Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CHIINU
2015
Prezentul Cod de asigurare a calitii a fost validat n edina Senatului Academiei militare
Alexandru cel Bun din ___________.
Cuprins.....................................................................................................................................................3
I. Prezentarea Academiei militare ALEXANDRU CEL BUN..............................................4
Art.1 Date de identificare................................................................................................................. 4
Art.2 Scurt istoric al academiei.......................................................................................................4
Art.3 Statutul juridic.......................................................................................................................... 8
Art.4 Organizare..................................................................................................................................9
Art.5 Misiunea academiei.................................................................................................................9
Art.6 Obiectivele managementului strategic al academiei.....................................................10
II. Codul de asigurare a calitii......................................................................................................13
Art.7 Scop i domeniu de aplicare al Codului de Asigurare a Calitii..............................13
Art.8 Documente de referin........................................................................................................13
Art.9 Termeni, definiii i abrevieri............................................................................................. 14
III. Sistemul de management al calitii........................................................................................16
Art.10 Cerine generale..................................................................................................................... 16
Art.11 Cerine regeritoare la documentaie..................................................................................18
Art.12 Controlul Codului de Asigurare a Calitii......................................................................19
Art.13 Controlul documentelor SMC............................................................................................ 20
Art.14 Controlul nregistrrilor....................................................................................................... 20
Art.15 Responsabilitatea managementului...................................................................................21
Art.16 Planificarea..............................................................................................................................23
Art.17 Responsabilitate, autoritate i comunicare......................................................................24
Art.18 Analiza efectuat de management.....................................................................................24
Art.19 Managementul resurselor.................................................................................................... 25
Art.20 Realizarea produsului/serviciului......................................................................................26
Art.21 Msurare, analiz i mbuntire......................................................................................35
Art.22 Auditul intern..........................................................................................................................36
Art.23 Monitorizarea i msurarea proceselor............................................................................37
Art.24 Monitorizarea i msurarea produsului............................................................................37
IV.Anexe................................................................................................................................................41
1. Organigrama Academiei militare Alexandru cel Bun...............................................41
2. Lista catedrelor Academiei militare Alexandru cel Bun..........................................42
3. Harta proceselor sistemului de management al calitii n Academiei
46
48 Academia
7. Lista de control a reviziilor / ediiilor Codului de asigurare a calitii.....................52
8. Lista de difuzare a Codul de asigurare a calitii...........................................................54
militar Alexandru cel Bun ......................................................
3 din52
CAPITOLUL I
PREZENTAREA ACADEMIEI MILITARE
ALEXANDRU CEL BUN
Art. 1 DATE DE IDENTIFICARE
a) Denumirea: Academia militar Alexandru cel Bun
b) nsemne/sigilii: tampil cu denumirea n clar, sigl (fig.1)
Fig. 1
c) Ca unitate militar, Academia se individualizeaz prin: tampil, Drapel de
lupt, sigilii personale.
d) Locaia Academiei: Str. Haltei, Nr. 23, municipiul Chiinu, Republica
Moldova.
e) Telefon: (+373 22)54-51-55, (+373 22)25-20-85, (+373 22)54-51-54
f) Fax : (+373 22) 54-51-53
g) Adresa web: www.academy.army.md
Facultatea
tiine
Militare
i Facultatea
Administraie
Public.
Militar
dispune
de baz
tehnico-material
impuntoare
OBIECTIVELE
MANAGEMENTULUI
STRATEGIC
AL
ACADEMIEI MILITARE
(1)La baza procesului formrii ofierilor se gsesc cerinele Constituiei, legilor
i normelor privind Aprarea, Ordinea public i Sigurana naional a Republicii
Moldova. Ca instituie de nvmnt superior militar, Academia are urmtoarele
obiective:
(2)n domeniul activitii didactice:
dobndirea cunotinelor tiinifice, tehnice i umaniste, integrate ntr-un
modernizarea
bazei
materiale
nvmntului,
competen profesional;
stimularea,
dezvoltarea
valorificarea
aptitudinilor
intelectuale
NATO i PpP.
(5)n domeniul deontologiei academice
desfurarea ntregii activiti n spiritul naltelor valori morale ale sistemului
activitate;
formarea studenilor militari n spiritul respectrii drepturilor i libertilor
academice.
(7)n domeniul dezvoltrii i modernizrii bazei materiale
dotarea spaiilor destinate nvmntului cu echipamente moderne;
editarea de tratate, manuale i cursuri pentru toate disciplinele predate n
Academie;
actualizarea i mbogirea fondului de carte, al publicaiilor periodice din
biblioteca Academiei;
mbuntirea condiiilor de confort n spaiile n care se desfoar activiti
CAPITOLUL II
CODUL DE ASIGURARE A CALITII
Art.7 SCOPUL I DOMENIUL DE APLICARE A CODULUI
(1)Codul de asigurare a calitii reprezint documentul cadru care descrie
domeniul de aplicare al sistemului de management al calitii, procedurile
documentate stabilite pentru sistem, ct i interaciunea dintre procesele sistemului
de management al calitii i este un document adoptat de Senatul Academiei
militare Alexandru cel Bun.
(2)Prezentul cod ofer posibilitatea documentrii i inerii sub control a
proceselor din cadrul Academiei, n scopul verificrii eficacitii acestora.
(3)Codul de asigurare a calitii este utilizat att de conducerea ct i de
personalul didactic i auxiliar al Academiei n vederea desfurrii activitilor
curente, auditurilor interne i a analizele de management ale sistemului de
management al calitii.
Articolul 112. Asigurarea calitii
(1) Asigurarea calitii n nvmntul superior este realizat printr-un ansamblu de aciuni
de dezvoltare a capacitii instituionale de elaborare, planificare i implementare de programe de
studii, prin care se formeaz i se consolideaz ncrederea beneficiarilor c instituia ofertant de
educaie satisface i mbuntete standardele de calitate n conformitate cu misiunea asumat de
aceasta.
(2) Managementul calitii n nvmntul superior este asigurat:
a) la nivel naional de Ministerul Educaiei i de Agenia Naional de Asigurare a
Calitii n nvmntul Profesional;
b) la nivel instituional de structuri interne de asigurare a calitii.
(3) Un sistem de asigurare a calitii pe deplin funcional presupune parcurgerea a dou
etape succesive:
a) autorizarea de funcionare provizorie, care reprezint actul de nfiinare a instituiei i
acord dreptul de a desfura procesul de nvmnt i de a organiza admiterea la studii;
i instruciunile
Consiliului
Naional
pentru
Acreditare
Studentul
al educaiei
Beneficiar
indirect
al educaiei
Calificare
procesului
Contractant
relaia cu studenii
Criteriu
Defect
Furnizor
nregistrri
Indicator de
performan
Operaie de
recepie
Organizaie
furnizoare de
educaie
Procedur
general
Procedur
specific
Proces
Produse
Programe de
studii
Proiectare
Revizuire
Standard
Standard de
referin
Structur
organizatoric
Validri
(2)Abrevieri
ANACIP
CEAC
AFA-IL
AFA
CODQ
AFA-PG
Coand;
- Procedur general a sistemului de management al calitii;
AFA-PS
DMRU
RAI
RAC
RAP
RNC
- Raport de neconformiti;
SMC
SMFA
MAI
SMFT
CAPITOLUL III
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITII
Art.10 CERINE GENERALE
(1)Academia militar Alexandru cel Bun a realizat i implementat, ncepnd
cu anul universitar 2010-2011, sistemul de management al calitii educaiei, avnd
la baz documentele de referin prezentate n capitolul II.Art.2.
(2)Avnd la baz structura organizatoric a instituiei, n Academia militar
Alexandru cel Bun s-au identificat procesele necesare pentru sistemul de
management al calitii, stabilindu-se secvenialitatea i interaciunea dintre
procese. Astfel fiecare catedr, serviciu, facultate, are un responsabil cu asigurarea
calitii, care monitorizeaz aceast activitate, actualiznd aciunile pentru feedback-ul rezultatelor i pentru mbuntirea procesului.
(3)Conducerea Academiei militare Alexandru cel Bun promoveaz adoptarea
unei abordri bazate pe proces n dezvoltarea, implementarea i mbuntirea
eficacitii sistemului de management al calitii, n scopul creterii satisfaciei
beneficiarilor direci i indireci ai educaiei, prin ndeplinirea cerinelor acestora.
Prin aceast abordare se asigur n permanen controlul asupra conexiunilor dintre
procesele individuale n cadrul sistemului de procese, ct i asupra combinrii i
Tabelul 1
1. Procese de management al activitilor
Responsabilul de
Denumire proces
Documentul
proces
Managementul general al
Codul de asigurare a calitii
Comandantul
proceselor
Documentarea SMC i
controlul documentelor
SMC
Stabilirea politicii i
obiectivelor calitii
Planificarea SMC
Alocarea responsabilitilor i autoritilor
Comunicarea
Analiza SMC efectuat de
(Rectorul)
Elaborarea Documentelor
Controlul documentelor
Controlul nregistrrilor
Elaborarea i controlul
documentelor de studii
universitare
Declaraia angajament
referitoare la calitate
Politica i obiectivele calitii
Planul de concepie i
implementare a SMC
Carta universitar i
Regulamentul de ordine
interioar
Elaborarea fiei postului
Codul de asigurare a calitii,
Codul de asigurare a calitii
Comunicare intern
Analiza SMC efectuat de
C.E.A.C.
Comandantul
(Rectorul)
C.E.A.C.
Comandantul
(Rectorul)
Prorector,
efi compartimente
Comandantul
management
management
(Rectorul)
2. Procese de asigurare resurse
Codul de asigurare a calitii
Instruirea i perfecionarea
Comandantul
personalului
(Rectorul)
Perfecionarea prin cercetare
Asigurarea resurselor
tiinific - doctorat
ef secie personal
umane
Publicarea lucrrilor n
Buletinul tiinific al
Academiei
C.E.A.C.
Publicarea articolelor n revista
Academiei
Prorector
Asigurarea infrastructurii
Codul de asigurare a calitii ef secie logistic
Asigurarea mediului de
Identificarea i asigurare
Prorector
lucru
mediului de lucru
ef secie logistic
oferit de Academie;
facilitarea recunoaterii mutuale la nivel european a diplomelor i titlurilor
universitare;
protejarea intereselor beneficiarilor referitoare la calitatea i standardele
specific
intitulat
Elaborarea
documentelor
sistemului
de
managementului;
prin asigurarea resurselor materiale i umane necesare realizrii obiectivelor
referitoare la calitate.
Orientarea ctre beneficiari
(2)Atenia se concentreaz pe dinamica cerinelor beneficiarilor, n vederea
identificrii acestora, ca fundament al funcionrii sistemului de management al calitii
i satisfacerii depline a clienilor.
(3)Responsabilitile, modul de msurare i analiz a satisfaciei beneficiarilor
Academiei sunt reglementate prin procedura specific: Msurarea satisfaciei
beneficiarului.
Politica referitoare la calitate
(4)In concordan cu direciile de reform a nvmntul superior din cadrul Uniunii
Europene, Academia militar Alexandru cel Bun, i fixeaz ca obiectiv central al
strategiei sale de dezvoltare, calitatea.
(5)Incepnd cu managementul de la cel mai nalt nivel, serviciile realizate de
Academie rspund cerinelor beneficiarilor i exigenelor lor crescnde.
(6)Misiunea Academiei se realizeaz prin urmtoarele obiective privind calitatea:
Academia militar Alexandru cel Bun, instituie militar de nvmnt superior
comisiei,
ndeplinete
funcia
de
Reprezentant
al
managementului calitii.
(11)Elaborarea i funcionarea sistemului de management al calitii educaiei n
academie se bazeaz pe principiile managementului general al calitii:
orientarea spre beneficiar. Beneficiarii Academiei militare Alexandru cel Bun
ca
sistem.
Abordarea
sistemic
impune
urmrirea
reelei
(1)n Academia militar Alexandru cel Bun, obiectivele privind calitatea sunt
stabilite de managementul de la cel mai nalt nivel, pentru toate catedrele funcionale
subordonate.
(2)Ministerul Aprrii prin Direcia Management Resurse Umane stabilete cifra
anual de colarizare i criteriile de admitere care trebuie s corespund att resurselor
Academiei ct i cerinelor beneficiarilor;
(3)Proiectarea planurilor de nvmnt, a specializrilor i a curriculelor
disciplinelor de studiu, se face n conformitate cu cerinele care deriv din cifra de
Auditul intern;
Planificarea analizelor sistemului de management al calitii, conform procedurii
Comisiei
de
evaluare
asigurare
calitii
prevede
cadrul
instituiei
promovarea
contientizarea
cerinelor
beneficiarilor;
va reprezenta Academia n exterior, n aspectele referitoare la sistemul de
management al calitii;
Comunicarea intern
(5)Comandantul (rectorul) Academiei militare Alexandru cel Bun va asigura
fluena i calitatea proceselor de comunicare intern. Comunicarea intern este
reglementat prin procedura specific denumit Comunicarea intern.
(6)Toate Hotrrile Senatului, Biroului Senatului, se identific prin antetul academiei,
sunt numerotate, datate i transmise tuturor compartimentelor interesate. Pentru
conformitate aceste documente sunt semnate de Secretarul tiinific al Senatului. efii
competena profesional;
Stabilirea resurselor existente i a celor necesare;
Proiectarea specializrii;
Admiterea;
ncheierea contractului cu Ministerul Aprrii;
Derularea procesului didactic;
Promovarea i absolvirea.
(4)Documentele ce stau la baza planificrii managementului calitii acestor procese
sunt procedurile specifice privind specializarea universitar, admiterea, procesul
didactic, promovarea i absolvirea.
Procese referitoare la relaia cu beneficiarul
(5)Documentele ce conin cerinele generale i specifice ale programelor
educaionale sunt:
Standardele specifice pentru evaluarea academic periodic i acreditare a
Aprovizionarea
cu
material
didactic
prezint
procesul
de
activitilor
didactice,
urmrindu-se
special
optimizarea
specific
Controlul
aparaturii
din
laboratoare
stabilete
de
lucru
Documente
de
studii
universitare
stabilete
neconformitate.
(11)Raportul de neconformitate consemneaz msurile de corecie ce se impun
pentru intrarea n conformitate.
(12)Msurile de corecie se stabilesc pe baza datelor din Raportul de
neconformitate i se documenteaz prin procedura general Aciuni corective care
prevede nregistrarea stadiilor corective realizate.
(13)Analiza managementului va ine cont de analiza i tendinele de apariie a
neconformitilor, atunci cnd formuleaz obiective de reduceri i necesiti de resurse.
(14)n procesul didactic cauzele apariiei de produse neconforme (competene reduse)
pot fi : selecia deficitar a candidailor la examenul de admitere, comunicarea
ineficient cadru didactic-student, documente colare necorespunztoare (plan de
nvmnt, programe analitice, etc.).
Analiza datelor
(15)Academia militar Alexandru cel Bun identific, cerceteaz i analizeaz
datele necesare aprecierii eficacitii Sistemului de management al calitii i
mbuntirii permanente a acestuia.
(16)Procedura specific Analiza datelor documenteaz aciunile i metodele de
analiz a datelor i stabilete responsabiliti pentru fiecare etap a procesului de analiz
a datelor.
(17)Analiza datelor ofer informaii referitoare la : satisfacia beneficiarilor,
conformitatea cu cerinele referitoare la produs, tendinele proceselor, oportunitatea
aciunilor preventive etc.
mbuntirea sistemului de management al calitii
(18)Obiectivul fundamental al Academiei militare Alexandru cel Bun l reprezint
creterea continu a eficacitii Sistemului de management al calitii, printr-o politic
susinut a calitii valorificnd toate sursele informaionale oferite de acest sistem.
(19)Procesul de mbuntire continu a calitii, a eficacitii Sistemului de
management al calitii se realizeaz prin parcurgerea ciclului P-D-C-A:
planific: Se stabilesc noi obiective privind calitatea i proiecte de realizare a
acestora.
efectueaz: Modificarea proceselor deja existente i implementarea altora noi, se
autoevalurilor.
(32)Coordonatorul Comisiei de Evaluare i Asigurare a Calitii culege i
sistematizeaz datele relevante de la nivelul compartimentelor academiei ntr-un Raport
preliminar pentru analiza anual efectuat de management privind calitatea i sunt
centralizate de Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii.
(33)Identificarea i analiza cauzelor poteniale ale neconformitilor se efectueaz
anual i de cte ori este nevoie la toate nivelurile i compartimentele de ctre Comisia de
Evaluare i Asigurare a Calitii la nivel de Academie.
(34)Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii din Academie analizeaz posibilele
cauze de neconformitate i propune un plan de aciuni preventive.
(35)Iniierea i implementarea unei aciuni preventive presupune parcurgerea
urmtoarelor etape:
ANEXA 1
ORGANIGRAMA ACADEMIEI FORELOR AERIENE
HENRI COAND
DEPARTAMENTE
ANEXA 2
LISTA DEPARTAMENTELOR
ACADEMIEI FORELOR AERIENE HENRI COAND
a. Departamente
Nr.
Denumirea departamentului
crt.
1. Departamentul de tiine
Fundamentale
2. Departamentul de tiine Militare i
Manageriale
3. Departamentul de Electronic i
Informatic
4. Departamentul de Specialitate i
instrucie militar
Observaii
b. Compartimente
Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Denumirea departamentului
Biroul secretariat, registratur i relaii publice
Biroul resurse umane
Serviciul financiar contabilitate
Biroul logistic
Biroul Planificare, organizare i eviden nvmnt
Biroul Cercetare tiinific i dezvoltare educaional
Compartimentul de Asigurare a Calitii i
Informatizare nvmnt
Editura Academiei
Biblioteca Academiei
Observaii
ANEXA 3
HARTA PROCESELOR SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL
CALITII N ACADEMA FORELOR AERIENE HENRI
COAND
PROCESE DE
MANAGEMENT
ANALIZA
MANAGEMENT
PROCESE ALOCARE
RESURSE
POLITICA I
OBIECTIVELE
INSTRUIRE
ASUPRA S.M.C.
CODQ
ASIGURARE
INFRASTRUCTUR
SA
BENEFICIAR
CALITII
BENEFICIAR
CERINTE
DEZVOLTARE
PROGRAME
EDUCAIONALE
APROVIZIONARE
ADMITERE
PRODUS / SERVICIU
INCHEIERE
CONTRACT
INSTITUTIONA
PROCES
DIDACTIC
CERCETARE TIINIFIC
PROCESE
SERVICII DE BIBLIOTEC I
EDITUR
DE CONTROL SI MBUNTIRE
ANALIZ I
MBUNTIRE S.M.C.
PROMOVARE,
ABSOLVIRE
SESIZRI,
MSURARE
S.M.C.
ACIUNI
CORECTIVE /
PREVENTIVE
PRODUS
OBSERVAII
S.M.F.A.
AUDIT INTERN
TEHNICI STATISTICE
PROCESE AUXILIARE
CONTROL DOCUMENTE S.M.C.
TCAFSIT
EI
DIRECT: Studentul
DIRECT:Studentul
REALIZARE
PLANIFICARE I
ANALIZ
CERINE
S.M.F.A.
ACTIVITIPOSTABSOLVIRE
ANEXA 4
LISTA CU PROCEDURILE SI INSTRUCIUNILE SISTEMULUI
DE MANAGEMENT AL CALITII DIN ACADEMIA
MILITAR ALEXANDRU CEL BUN
A. PROCEDURI GENERALE
Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Denumire procedur
Controlul documentelor SMC
Controlul nregistrrilor SMC
Auditul intern al SMC
Controlul produsului neconform
Aciunile corective
Aciunile preventive
B. PROCEDURI SPECIFICE
Nr.
crt.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
Denumire procedur
Elaborarea documentelor SMC
Elaborarea i controlul documentelor de studii
Comunicarea intern
Comunicarea extern
Analiza SMC efectuat de conducerea academiei
Instruirea personalului privind funcionarea SMC
Cercetarea tiinific
Planificarea i dezvoltarea programelor educaionale
Specializarea universitar
Disciplina universitar
Aprovizionarea cu materiale
Achiziia publicaiilor
Admiterea
Incheierea contractului instituional
Procesul didactic
Promovarea i absolvirea
Postabsolvirea
Controlul aparaturii din laboratoare
Imprumutarea publicaiilor
Msurarea satisfaciei beneficiarilor
Denumire instruciune
Documente de studii universitare
Elaborarea fiei postului
Publicarea n Revista Militar
Asigurarea mediului de lucru
Programarea orar i a verificrilor (examene, colocvii)
Examinarea i notarea studentului
ANEXA 5
LISTA CU RESPONSABILII DE PROCESE
N ACADEMIA MILITAR ALEXANDRU CEL BUN
Nr.
Denumire proces
Crt.
1.
Analiza managementului
2.
Politica obiectivele calitii
3.
Codul de asigurare a calitii
4.
8.
9.
Admiterea
10.
Incheierea contractului
instituional
Procesul didactic
Promovarea i absolvirea
Cercetarea tiinific
Servicii de bibliotec
Servicii de editur
Activitatea postabsolvire
Msurarea, analiza i
mbuntirea
Aciuni corective / preventive
5.
6.
7.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
21.
22.
Msurare S.M.C.
20.
Responsabilul
de proces
Rectorul academiei
Rectorul academiei
Comisia de evaluare i asigurare a
calitii
Comisia de evaluare i asigurare a
calitii
Sef secie logistic
Prorector
Prorector, Comisia de evaluare i
asigurare a calitii
Sef secie logistic
Secia Planificare, organizare
a procesului de nvmnt
Sef secie personal
Prorector
Prorector
Prorector cu cercetarea tiinific
Responsabil bibliotec
ef editur
Prorector
Senatul academiei (Secretar tiinific)
Senatul academiei
(Secretar tiinific)
Comisia de evaluare i asigurare a
calitii
Comisia de evaluare i asigurare a
calitii
Senatul academiei
(Secretar tiinific)
Comisia de evaluare i asigurare a
calitii
Senatul academiei
(Secretar tiinific)
ef secie logistic
Comisia de evaluare i asigurare a
calitii
Comisia de evaluare i asigurare a
calitii
ANEXA 6
LISTA FORMULARELOR UTILIZATE PENTRU
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITII N
ACADEMIA MILITAR ALEXANDRU CEL BUN
Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
Denumirea formularului
Inventarul general al documentelor
Lista procedurilor
Lista instruciunilor
Lista formularelor sistemului de management al calitii valabile
Referat pentru modificarea documente SMQ
Programul de elaborare/revizie a documentelor sistemului de
management al calitii
Registrul de eviden distrugere a documentelor
nevalabile/expirate
Registrul de atribuire coduri
Registrul de eviden modificri a documentelor sistemului de
management al calitii
Planul cu analizele SMC efectuate de conducerea academiei
Plan de mbuntire n urma analizei efectuate de conducerea
academiei
Registrul eviden instruire
Plan anual de instruire i perfecionare cu privire la SMC
Lista personalului care este instruit cu privire la SMC
Lista personalului cu responsabiliti
Fia postului
Cerere de nscriere
Proces verbal concurs admitere
Condiiile de redactare a lucrrilor tiinifice n Buletinul tiinific
al academiei
Condiiile de redactare a lucrrilor tiinifice n revista Academiei
Referat de recenzie tiinific pentru articolele propuse publicrii
n Buletinul tiinific al academiei
Tabel cifr de colarizare Academie
Planurile de nvmnt
Analiza Planurilor de nvmnt
Lista specializrilor
Curricullum unei disciplini
Observaii
ANEXA 7
LISTA DE CONTROL A REVIZIILOR / EDIIILOR
CODUL DE ASIGURARE A CALITII CODQ
Nr.
ediiei/
reviziei
Coninutul modificrii
Pag.
Paragraful
modificat
Autorul modificrii
Data
Numele i
prenumele
Semntura
ANEXA 8
LISTA DE DIFUZARE A CODULUI DE ASIGURARE A CALITII
Resp.
Nr.
Data Semntur Data retragere
Destinatar
Crt.
difuzrii primire retragerii docum.
1.
ef serviciu financiar contabilitate
2
ef birou logistic
3
ef birou resurse umane
4
ef birou secretariat, registratur i
relaii publice
Agenia Romn de Asigurarea
5
Calitii n Invmntul Superior
Direcia Management Resurse
6
Umane a Ministerului Aprrii
Naionale
7
Statul Major al Forelor Aeriene
8
Decanul facultii
9
Batalion studeni
10
Directori de departamente
11
Responsabil bibliotec
12
Responsabil editur
Seful comisiei de evaluare i
13
asigurare a calitii
Seful comisiei de audit intern
14
academic