RESUMEN MAPA CONCEPTUAL ACERCA DE OS PRINCIPALES APORTACIONES DE LOS MAESTROS DE CALIDAD.

Maestros de la calidad

Genichi
Taguchi

Desarroll aportaciones
como el mtodo de
mejoramiento de la
productividad que en un
inicio paso en prcticas
en empresas japonesas.

Edwars W.
Deming

Desarroll los 14 puntos y as

siete
enfermedades
mortales, en las que resume
buen
aparte
de
sus
aportaciones para lograr
empresas
productivas
competitivas. Y algunos lo
consideran como el padre de
la administracin moderna.

Miguel ngel Contreras Arango.

Jeseph M.
Juran

A mediados de os aos
cincuenta ense en Japn
conceptos de administracin
por calidad, contribuyendo a
la mejora. Creando una
tripologa la cual consiste en
planear, controlar y mejorar
la calidad.

Mike Harry

Es
reconocido
como
el
arquitecto
y
autoridad de a
metodologa Seis
Sigma

Kaoru
Ishikawa

Fue el primer
autor
que
intent destacar
las diferencias
entre los estilos
de
administracin
japons y del
occidente.

Shigeo
Shingo

Est muy orientado

hacia la idea de a
calidad
puede
obtener, solo s e
proceso
de
manufactura est
diseado
con
estndares ideales.

Marzo 2015

De acurdo con la lectura del Desarrollo de una cultura de calidad de Cant, se puede decir que hay
diferentes aportaciones de los maestros que surgieron en cada etapa evolutiva del proceso de la
calidad, por lo tanto cada maestro tuvo una aportacin significante para el mejoramiento continuo
de los procesos de elaboracin de los productos o servicios.
Cada uno de los investigadores aport ideas innovadoras e importantes que se utilizaban en esas
pocas, solo algunas de ellas han logrado seguir hasta nuestros das.
Los autores ms importantes de la calidad son Edwars W. Deming, Jeseph M. Juran, Mike Harry,
Kaoru Ishikawa, Shigeo Shingo y Taguchi. Cada uno de ellos manejaba concepto diferente pero
todos perseguan un mismo fin que era la calidad total de los productos y servicios, desarrollando
una mejora continua mediante la planeacin, el control, analizando peridicamente el
cumplimiento de las expectativas de los grupos de inters a la compaa, generando aportaciones
importantes que se agrupan en 22 categoras que a su vez pueden ser reunidos en seis temas.
Los grandes maestros de a calidad desarrollaron estrategias para implementar cambios de
mentalidad en as personas de las empresa que implementaban el proceso de la calidad.
(Guajardo, 2008.)
(Diaz, 1996.)

Bibliografa
Diaz, S. E. (1996.). Gestion de la calidad total. Diaz de Santos.
Guajardo, G. E. (2008.). Administracion de la calidad total. Mxico.: Pax Mexico.

Miguel ngel Contreras Arango.

Marzo 2015