Evolucin (Sistemas de Gestin de Calidad.

-SGC-)

Era del
aseguramiento de la
calidad ( 50)

Inspeccin
El producto era
nico y hecho,
de
manera
especial

Sin
inspeccin

Utilizacin de la
inspeccin de los
productos como
herramienta de
control
y
deteccin
de
errores

Aparicin de
mtodos
estadsticos.
Inspeccin a base
de muestreo

El proceso de
manufactura
requiere
de
servicios
de
soporte de calidad,
coordinar
esfuerzos entre las
reas
de
produccin
y
diseo
del
producto.

nfasis en el mercado
y en las necesidades
del consumidor,
reconociendo el
efecto estratgico de
la calidad en el
proceso competitivo.
Bsqueda de niveles
de operacin seis
sigma.
Era de la admn. Estratgica
por calidad total (90)

Control estadstico del

proceso (30')

Enfoques centrados en el producto

Enfoques centrados en los clientes.

Innovacin y
tecnologa(XXI)

La competitividad
depende
de
la
capacidad
para
responder a los
cambios
en
el
mercado
y
las
fluctuaciones
sociales,
polticas,
econmicas
y
financieras.