ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA CIBERNETICA STATISTICA si

INFORMATICA ECONOMICA

Portofoliu
la disciplina Corespondenta economica

Tema:Aparate electronice foto si

video

A efectuat:
Studentul grupei
A controlat:
Lector superior

Chisinau 2014

Scrisoare circulara
Fabrica de aparate electronice
audio, foto si video ALTEX S.A.
Str. Mihai Viteazul, 2, RO-2010,
mun. Bucuresti, Romania,
Tel: (0040)2347777
Fax: (0040)2347777
Director, Basescu Traian
Nr. 65 din 12 iunie 2013
Catre
Magazinul E-MAG S.R.L
Str. Columna,23/2, MD-2010
Mun. Chisinau, R. Moldova
Dlui Filat Vlad, director
Ref: Informatii , documentatie pentru aparate electronice(foto si video)
Stimate domnule Filat,
As dori s v aduc la cunos tin c, ncepnd cu 1 ianuarie 2014, urmeaz
s a divizam actuala companie in doua companii abs olut independente. in s
v asigur ca colaborarea noastra de pina acu m nu se va incheia aici
deoarece compania cu care ati colaborat anterior s ub numeleA LTEX
S .R .L. va exis ta in continuare fara nici o s chimbare.
Tin sa va aduc la cunostinta dorinta mea de a continua cu dvs . bunele
relatii pe care le-am avut, precum si faptul c toate eforturile mele vor fi ndreptate
ctre pstrarea bunului renume de care se bucur firma noastr n prezent.
Cu stima,
Director,

Traian Basescu

Cerere de oferta
Magazinul mixt E-MAG S.R.L.
Str. Columna, 23/2, MD-2010,
mun. Chisinau, Republica Moldova,
Tel: (022) 965458
Fax: (022) 965458
Director, Filat Vlad
Nr. 66 din 17 iunie 2013
Catre

Fabrica ALTEX S.A

Str. Mihai Viteazul, 2, RO-2010,
mun. Bucuresti, Romania,
Dlui Basescu Traian, director
Ref: Informatii , documentatie pentru aparate electronice(foto si video)

Stimate domnule director,

Magazinul E-MAG se bucura de un renume bun in Mun. Chisinau. Va adresam aceasta
scrisoare, deoarece dorim ca clientii nostri sa se bucure de cele mai bune si calitative produse.
Prin intermediul reclamei dvs. din revista Electro-Rom am aflat ca sinteti unul din marii
producatori de aparate electronice audio, foto si video.
Pentru informarea dvs. ,va aducem la cunostinta ca sintem o firma specializata in importul
de aparate electronice foto si video. Ca urmare, ne adresam cu rugamintea de a ne trimite
catalogul produselor de tip foto si video, si concomitent si lista de preturi pentru a face o
alegere potrivita. Totodata, vom fi recunoscatori daca veti livra informatii si cu privire la
conditiile de plata,de livrare si transport.
Daca prima dvs. oferta ne va trezi interes, vom fi dispusi sa efectuam o comanda ferma.
Asteptam cu interes oferta dumneavoastra.
Cu stima,
Director,

Vlad Filat

Oferta
Fabrica de aparate electronice
audio, foto si video ALTEX S.A.
Str. Mihai Viteazul, 2, RO-2010,
mun. Bucuresti, Romania,
Tel: (0040)2347777
Fax: (0040)2347777
Director, Basescu Traian
Nr. 67 din 20 iunie 2013
Catre
Magazinul E-MAG S.R.L
Str. Columna,23/2, MD-2010
Mun. Chisinau, R. Moldova
Dlui Filat Vlad, director
Ref: Informatii , documentatie pentru aparate electronice(foto si video)
Mult stimate director,
Va multumim pentru cererea dvs. de oferta din 22.12.2013 si va expediem alaturat ultimele
noastre brosuri, pliante, catalogul si lista de preturi asa cum ati dorit.
La cererea dvs . de oferta va comunicam ca suntem deosebit de interesati in stabilirea
relatiilor de afaceri cu firma dvs. Ati procedat corect adresindu-va firmei noastre, deoarece
toate produsele sunt fabricate conform standardelor stabilite. De altfel, produsele sunt supuse
si controalelor de calitate.
Pentru inceput, va putem propune chiar ultimele noastre 4 marci de aparate foto care sint
de ultima generatie. Acestea au incorporate toate functiile posibile pentru un lucru cit mai
placut si util.
In cee ace priveste preturile, va comunicam ca putem acorda un scont de 10% daca plata
se efectueaza la livrare. Livrarea se face in cele mai avantajoase conditii in termen de 7 zile.
Transportul este asigurat de firma noastra pina la locul destinatiei. Descarcarea si-o asuma
firma dvs.
Optional, va propunem o livrare de proba ce consta din cite un exemplar de fiecare model.
Aceasta oferta este valabila doar pina la 03.01.2014 fiind una din ofertele generoase pe care
alte firme nu le pot propune.
Asteptam cu placere sa stabilim relatii avantajoase pentru ambele parti.
Cu stima,
Director,

Traian Basescu
4

Comanda
Magazinul mixt E-MAG S.R.L.
Str. Columna, 23/2, MD-2010,
mun. Chisinau, Republica Moldova,
Tel: (022) 965458
Fax: (022) 965458
Director, Filat Vlad
Nr. 68 din 25 iunie 2013
Catre

Fabrica ALTEX S.A

Str. Mihai Viteazul, 2, RO-2010,
mun. Bucuresti, Romania,
Dlui Basescu Traian, director
Ref: Informatii , documentatie pentru aparate electronice(foto si video)
Stimate domnule director,
Va multumim pentru oferta dvs. din 24.12.2013 la care ati anexat catalogul produselor si
lista cu noile oferte. Dupa ce am analizat oferta dvs. destul de atrgatoare, ne-am decis sa va
remitem urmatoarea comanda:
Nr. Den. Produs

Cod

Ap.

Foto 255415

Canon
Ap.
Foto 623235

Nikon
Ap.
Video 565263

Cant.

6
5
6

Unit. Mas. Pret

Pret

f. Pret cu Total

Unita

TVA

TVA

bucati

r
6200

6200

6250

6250

bucati

lei
6500

lei
6500

lei
6560

lei
6560

bucati

lei
5500

lei
5500

lei
5580

lei
5580

lei

lei

lei

lei

Sony

Va rugam sa expediati marfa in termenul stabilit. Plata se va efectua la livrare si veti

acorda scontul promis.
Cu stima,
Director,

Vlad Filat
5

Scrisoare de confirmare a comenzii

Fabrica de aparate electronice
audio, foto si video ALTEX S.A.
Str. Mihai Viteazul, 2, RO-2010,
mun. Bucuresti, Romania,
Tel: (0040)2347777
Fax: (0040)2347777
Director, Basescu Traian
Nr. 69 din 28 iunie 2013
Catre
Magazinul E-MAG S.R.L
Str. Columna,23/2, MD-2010
Mun. Chisinau, R. Moldova
Dlui Filat Vlad, director
Ref: Comanda Nr. 68 din 25 iunie 2013
Stimate domnule director,
Confirmm primirea comenzii dvs. din 30.12.2013 i ne bucurm c ai putut lua o
decizie n privina produselor noastre i v asigurm c nu vei regreta alegerea fcut,
Produsele noastre vor satisface preferinele clienilor dvs.
Confirmm de asemenea scontul de 10% dac plata se va efectua la livrare.
Dac exist i alte produse,de care suntei interesai, v rugm s ne trimitei ofertele.
Sperm c acesta va fi nceputul unor relaii avantajoase pentru ambele pri. Rmnem
ntotdeauna la dispoziia dvs.
Cu stima,
Director,

Traian Basescu

Reclamatie din partea clientului

Magazinul mixt E-MAG S.R.L.
Str. Columna, 23/2, MD-2010,
mun. Chisinau, Republica Moldova,
Tel: (022) 965458
Fax: (022) 965458
Director, Filat Vlad
Nr. 70 din 10 iulie 2013
Catre

Fabrica ALTEX S.A

Str. Mihai Viteazul, 2, RO-2010,
mun. Bucuresti, Romania,
Dlui Basescu Traian, director
Ref: Intirziere in livrarea comenzii Nr. 68 din 25 iunie 2013
Stimate domnule director,
Regretm c suntem nc n ateptarea livrrii produselor comandate pe data de
30.12.2013.

ntrzierea dvs. n livrarea produselor, conform comenzii este foarte neplcut pentru noi
si ne pune ntr-o situaie dificil n faa clienilor notri.
Trebuie s insistm pentru livrarea imediat a produselor, n caz contrar, regretm, dar
vom fi nevoii s le obinem din alt parte.
Ne exprimm profunda ngrijorare referitor la aceast ntrziere i suntem convini c
vei acorda acestei probleme atenia imediat.
Cu stima,
Director:

Vlad Filat

Scrisoare de raspuns la reclamatie

Fabrica de aparate electronice
audio, foto si video ALTEX S.A.
Str. Mihai Viteazul, 2, RO-2010,
mun. Bucuresti, Romania,
Tel: (0040)2347777
Fax: (0040)2347777
Director, Basescu Traian
Nr. 71 din 16 iulie 2013
Catre
Magazinul E-MAG S.R.L
Str. Columna,23/2, MD-2010
Mun. Chisinau, R. Moldova
Dlui Filat Vlad, director
Ref: Reclamaia Nr. 70 din 10 iulie 2013
Stimate domnule director,
Regret foarte mult acest incident si sunt dispus s rezolvm problema pe cale amiabil.
Am fost confruntati cu dificultti considerabile din care motiv nu puteam onora
obligatiunea de livrare.
Fcnd investigaii n aceast problem, am aflat c a existat o confuzie n sistemul
nostru de eviden a adreselor,dar aceasta a fost remediat.V rugm s fii convini c
depunem toate eforturile pentru a micora, pe ct e posibil, ntrzierea.
n incheiere, doresc sa-mi cer scuze pentru neplcerea pe care v-am cauzat-o si s p e r c
veti fi multumiti de felul n care am corectat greseala.
Sperm c ne vei oferi ocazia de a v rectiga ncrederea i v mulumim pentru
amabilitatea dvs
Cu stima,
Director,

Traian Basescu

Curriculum Vitae
Lupu Stefan
Data si locul nasterii: 22 februarie 1993 s. Valcinet, rnul Calarasi
Adresa: mun. Chisinau, str. Korolenko nr.6
Telefon mobil: 068111111
Naionalitate: moldovean
Starea civil: celibatar
Caracteristica generala:
Absolvent al Liceului Teoretic din s. Valcinet; student in anul ||| la
A.S.E.M.,facultatea Cibernetica,Statistica si Informatica Economica .

Aptitudini:
-utilizarea cunostintelor din domeniul specialitatii
-abiliti de comunicare interpersonal
-sustinerea punctului de vedere in discutii si dezbateri

Cariera si performante:
Participarea in liceu la Olimpiada de Istorie
Participarea in liceu la Olimpiada de Limba si Literatura Romana

Studii:
Liceul Teoretic din s. Valcinet
Studiu online gratis in domeniul IT

Abiliti:
Limbi strine
limba rus: fluent
limba francez: cunotine medii
limba englez:cunotine medii
Cunostinte generale ce tin de domeniul IT

Pasiuni:
muzica
fotbal

lectura
excursii

Data: 30 noiembrie 2014