Cat mit si cat adevar in

reclamele la detergenti ?
Cuprins
Capitolul 1. Prezentarea general a produsului.........................................................pag. 3
1.1 Scurt istoric...................................................................................................pag. 3
1.2 Clasificarea detergenilor..............................................................................pag. 3
1.3 Beneficiile i riscurile utilizrii detergenilor..............................................pag. 5
Capitolul 2. Prezentarea produselor alese...................................................................pag. 7
Ariel compete 7....................................................................................................pag. 8
Tide 2 in 1 ...........................................................................................................pag. 9
Dero ozone plus...................................................................................................pag. 9
Capitolul 3. Analiza caliatii produselor alese.............................................................pag.13
3.1 Lista ingredientelor de pe etichet................................................................pag.13
3.2 Analiza ingredientelor..................................................................................pag. 14
3.3 Impactul utilizrii detergenilor asupra consumatorului...............................pag. 16
Capitolul 4. Manipularea consmatorului prin intermediul reclamei.........................pag. 17
Capitolul 5. Sfaturi pentru consumatori....................................................................pag. 18
Concluzii...................................................................................................................pag. 20

Capitolul 1. Prezentarea general a produsului

1.1 Scurt istoric
O legend romana spune c denumirea de spun provine de la locul numit Muntele
Sapo din vechea Rom, unde grsimea provenit de la sacrificarea animalelor se amesteca cu
cenu i curgea spre ru, atunci cnd ploua. Femeile care splau rufe n rul Tibru au observat
c acest amestec rezidual le cura rufele mult mai bine dect o fcea numai ap.
Documentele vremii arat c fenicienii foloseau spun n anii 600 . Hr. pentru a cura
lna, bumbacul sau fibrele naturale, nainte de eserea lor, iar istoricul roman Plinius cel Btrn
a relatat c spunul se poate obine din seu de capr i cenu din lemn de fag, afirmnd i
faptul c, atunci cnd se adaug sare, amestecul se ntrete.
n timpul ascensiunii civilizaiei romane, bile publice au devenit din ce n ce mai
populare. Prin secolul II e.n. medicul grec Galen a nceput recomandarea spunului att cu
scop medical, ct i pentru curire. Se pare c n secolul XV se producea spun n Veneia,
apoi, n secolul XVII n Marsilia. n secolul XVII fabricarea spunului s-a rspndit n ntreaga
Europ i n America de Nord, iar n secolul XIX fabricarea spunului a devenit una dintre cele
mai importante industrii.
n 1907, spunul s-a transformat n detergent cnd o firm german a nceput
comercializarea detergentului Persil. Pe lng spunul de acid carboxilic, Persil coninea
perbatat

de

sodiu

(NaBO3),

silicat

de

sodiu

carbonat

de

sodiu.

De

aici,

perbatat+silicat=PERSIL.
Pn n anul 1970 spunul era cel mai folosit detergent, dar n timpul celui de-al doilea
rzboi mondial lipsa grsimilor, incredient predominant din spun, a dus la cercetarea
detergenilor sintetici. Apoi, dup rzboi, apariia mainilor de splat automate a accentuat
nevoia unor noi alternative de spun.
1.2 Clasificarea detergenilor
De cteva decenii se produc, n mari cantiti, compui sintetici folosii n industria
textil i a pielriei, precum i n gospodrie, c ageni de curire (detergeni), ageni de udare,
emulgatori i dispersai. Proprietile acestor produi care se pot cuprinde sub denumirea de
ageni de activitate superficial, variaz puin n funcie de structur.

Detergenii sunt ageni de splare sintetici, care ajut la ndeprtarea murdriei i a

grsimii. Dac n compoziia detergenilor intr unul sau mai muli ageni tensio-activi acetia
curat mai eficient.
Agenii sunt clasificai dup proprietile lor ionice (ncrctura electric) n ap. Astfel
se disting patru mari categorii:

Anionici (ncrctura electric negativ);

Neionici (fr ncrctur electric );

Cationici (ncrctura electric pozitiv);

Amfoteri (ncrctura electric negativ sau pozitiv).

Detergenii anionici sunt folosii n detergenii pentru spltorii i n detergenii pentru

splarea vaselor cu mna. Ei se ionizeaz n soluii, au proprieti de curire excelente i sunt
foarte spumani.
Detergenii neionici nu fac mult spum i sunt folosii n spltorii i n maini
automate de splat vase i ca ajutoare la cltire. Pentru c nu se oxideaz sunt rezisteni la tria
apei i curat bine majoritatea petelor.
Detergenii cationici sunt folosii pentru a face fibrele mai moi i mai delicate (gen
Cocolino, Silan, Lenor). Sunt ntrebuinai i ca dezinfectani, produse de igienizare i curire
a casei.
Detergenii amfolitici sunt folosii n igiena personal i n curirea casei datorit
spumei, blndeii i stabilitii. Ei pot fi anionici, cationici sau neionici n funcie de PH-ul
(aciditatea sau bazicitatea) apei.
Principala materie prim pentru fabricarea detergenilor o constituie hidrocarburile, n
structur multor detergeni apare gruparea sulfinic su gruparea sulfat. Acestea se introduce
n moleculele organice prin reacii de sulfurare i respectiv de sulfatare. n general procesul
tehnologic de fabricare a detergenilor de acest tip cuprinde urmtoarele etape: fabricarea
materiei prime, sulfonarea acesteia, neutralizarea, purificarea detergentului, condiionarea i
uscarea produsului finit.
Un detergent comercial este un amestec de complex, din care 10-15% reprezint
produsul activ de suprafa. Un rol important n constituia unui detergent comercial l
reprezint substanele de complexare, 35-45% (cea mai utilizat fiind tripolifosfatulde
sodium (Na5P3O10) care evit formarea de precipitaii de cationii de Ca, Mg, Fe i ai altor
metale polivalente, producnd n acelai timp i efecte sinergetice . De asemenea se mai
adaug un agent de albire (poroxiborat de sodium:NaBO3.4H2O) n proporie de 20-30%, g,
precum i alte produse auxiliare a cror proporie este cuprins ntre 0.1si 0.5%/g.
4

Detergenii pe care i gsim pe pia de specialitate pentru splarea rufelor sunt: de tip
pudr, de tip lichid, iar mai nou sub form de capsule cu gel.
Detergenii pudr sunt mult mai eficieni pentru splarea rufelor albe dect cei lichizi
datorit faptului c acetia conin ageni de nlbire (lucru posibil doar la detergenii de tip
pudr). Din punct de vedere ecologic ns, au efecte mult mai nocive asupra mediului
nconjurtor dect detergenii lichizi.
Pe prima poziie n topul preferinelor consumatorilor se regsesc detergenii pudr,
acetia avnd un pre inferior detergenilor lichizi.
1.3 Beneficiile i riscurile utilizrii detergenilor
Secolul XXI a fost suparnumit secolul vitezei, n aceste condiii productorii au scos
pe piaa produse care s faciliteze curirea hainelor ntr-un timp ct mai scurt. Schimbarea
statului femeii n societate a influenat att piaa detergenilor, ct i a mainilor de splat,
acestea evolund constant. n prezent productorii de detergeni afirm c scopul lor este acela
de a scoate pe pia produse ct mai eficiente, care s vin n ntmpinarea nevoilor
consumatorilor.
Detergenii casnici i industriali nu sunt considerai toxici n mod oficial, dar, cu toate
acestea, sunt periculoi pentru sntatea populaiei i a mediului nconjurtor. n privina
modului n care aceste substane afecteaz copiii, lucrurile sunt ceva mai complicate. 20%
dintre copii sufer de diverse forme de astm i, n aceeai proporie, de dermatit ori alte
afeciuni ale pielii, utilizarea detergenilor obinuii afectndu-le grav starea de sntate.
Alternativa detergenilor ecologici fabricai din porumb, rpit, sfecl, lucern sau grau e
deosebit de interesant, ns influeneaz negativ producia de hran, cu care se confrunt
omenirea la ora actual, din cauza srciei i a fabricrii masive a biocombustibililor.
Potrivit numeroaselor studii de specialitate i reglementrilor Consiliului Europei cu
privire la utilizarea detergenilor, substanele periculoase din compoziia acestora sunt
reglementate n permanen, n ncercarea de reducere a produciei celor anionici i cationici, n
favoarea celor neionici (ecologici).
Creat pentru uz industrial n 1916, de chimistul german Fritz Gunter, detergentul pentru
menaj, care s nu atace pielea prea ru, a aprut n anul 1933. Este un produs de sintez de
origine petrochimic, avnd o structur asemntoare cu cea a spunului, n msur s
penetreze murdria cea mai persistent. Din cauza agresivitii lor, detergenii sunt considerai
periculoi pentru om i distrug sistematic mediul planetei.

Detergenii sunt substane cu care omul intr n contact n fiecare zi, n compoziia
acestora se regsesc substane deseori ncriminate de declanarea unor manifestri alergice sau
iritative.
Dup unele preri, nlbitorii optici (fluoresceni) creeaz iluzia de alb, sporind de fapt
strlucirea hainelor, prin convertirea razelor n spectrul UV (ultraviolete) la lumin. Pot
provoca iritaii ale pielii la expunere ndelungat la soare, iar cei mai muli nu sunt
biodegradabili. Deversai n ape neepurate 100%, nlbitorii duneaz grav mediului
nconjurtor.
LAS, substan ce se gsete n compoziia detergenilor, este un liniar alchil-benzen
sulfonat utilizat n stare pur, ce poate cauza iritaii ale pielii n urma contactului prelungit.
Printre ingredientele detergenilor mai sunt ntlnii nitrai i parfumuri.
Persoanele cu piele sensibil, n special copiii, risc o degradare grav a straturilor
superficiale ale epidermului, sub aciunea particulelor de detergent care n-au fost nlturate
complet prin cltire, dup splare, din textura articolelor de mbrcminte.
Lund ca exemplu doar afeciunea numit dermatit, trebuie spus c aceasta provoac
inflamaii precum pielea uscat, hiperemie (piele roie), prurit (mncrime), cruste i alte
leziuni exfoliative, papule (leziuni hiperemice reliefate - bubie) sau vezicule (leziuni cu
coninut lichidian - bici). Soluia pentru depirea acestei probleme o constituie utilizarea
detergenilor ecologici, deoarece o piele sensibil - cum este cea a copiilor - are nevoie de o
atenie special.
Ca materie prim pentru obinerea detergenilor se folosesc substane de origine
petrochimic: arene, alchilarene, amine i altele. Detergenii anionici i cationici, spre
deosebire de cei neionici (ecologici) prezint marele dezavantaj ca nu sunt biodegradabili dect
ntr-o foarte mic msur.
Ajuni n ap ori n sol, acetia nu se descompun sub influena microorganismelor, aa
c n-au cum s-i piard nocivitatea. Pe de alt parte, producerea detergenilor clasici provoac
mari emisii poluante de gaze n atmosfer, fenomen ce amplific efectul de ser cu care se
confrunt ntreaga planet.
n cazul detergenilor pentru rufe, pe etichetele de pe ambalaje trebuie menionat
categoria de nlbitori i alte substane nocive coninute. i chiar sunt trecute, fr ns a putea
fi citite cu ochiul liber, ori ntr-un limbaj pe care l neleg doar specialitii. La ora actual, din
consumul total de detergeni, doar 15% sunt bio.

Capitolul 2. Prezentarea produselor alese

Marca A:

i marca B

sunt deinute de compania

Compania Procter & Gamble realizeaz produse de marc de un nivel calitativ ridicat,
care s satisfac clienii, oriunde pe glob.
Dei Statele Unite erau acaparate de o criz financiar i falimentul era aproape, iar sute
de bnci se nchideau unele dup altele, William Procter i James Gamble, doi productori de
lumnri, respectiv spunuri, au deschis o mic firm, n Cincinnati. Compania a nceput s
prospere n secolul al XIX-lea, iar n anul 1859, vnzrile au atins cifra de un milion de dolari,
dei n acele vremuri, n cadrul P&G lucrau doar opt persoane. n timpul Rzboiului Civil din
SUA, compania a ncheiat nite contracte pentru dotarea Armatei cu spun i lumnri. Dup
terminarea rzboiului, soldaii care s-au ntors acas au rmas fideli produselor companiei.
n 1900, P&G este apreciat pentru laboratoarele sale de cercetare, unde oamenii de
tiin pregteau noi soluii. n 1946, P&G produce detergentul Tide, iar n 1950, amponul
Prell. Dup cinci ani, compania comercializeaz prima past de dini fluorurat - Crest. n
1957, compania fabrica hrtie igienic i alte produse din hrtie.
Unul dintre cele mai revoluionare produse ale companiei sunt scutecele Pampers",
care au fost testate pe pia n 1961 i au avut un mare succes de vnzare n rndul mamelor. La
jumtatea secolului al XX-lea, P&G a achiziionat mai multe companii, printre care Folgers
Coffee, Norwich Eaton Pharmaceuticals, Richardson-Vicks, Noxell, Shulton's Old Spice, Max
Factor, cu ale cror produse i-a diversificat oferta
Astzi, compania P&G nregistreaz venituri de 520 milioane euro i un profit brut
de 45 milioane dolari conform unui comunicat al companiei citat de publicaia Capital n
data de 26.04.2007.
P&G a nregistrat o cretere anual constant de peste 10% pe piaa romneasc, n
decursul ultimilor ani, cretere pe care intenioneaz s o realizeze i n anii urmtori. n
Romnia nregistreaz o cot de pia de aproximativ 40% la detergeni i produse de
nfrumuseare, de peste 60% la produsele de ngrijire a copilului i produse de igien feminin
i de aproximativ 20% la produsele de igien oral.
P&G comercializeaz pe piaa romneasc produse precum Ariel, Bonux, Tide, Ace,
Lenor, Mr. Proper, Head & Shoulders, Blend-a-med, Pampers, Wella, Gillette i Braun.

, marca companiei P&G, ocup locul 4 n topul brand-urilor cu cel mai

mare impact din Romnia. Ariel este un detergent praf i lichid care s-a remarcat c un produs
de elit datorit excelentelor performane de curare, ndeprtare a petelor dificile i albire
superioar a esturilor. Ariel inoveaz n mod permanent pentru a oferi cele mai bune
performane de splare. Datorit ingredienilor si, Ariel pstreaz hainele ca noi pentru mai
mult vreme. Culorile sunt vii, iar albul strlucitor. Aceasta ncearc s poziioneze fiecare linie
pe care o dezvolt ntr-un mod total diferit.
Ariel are urmtoarea linie de produse de detergent pudr: Ariel Sensitive Color (1.3kg)
i Sensitive White (1.3kg), Ariel Color (830 g, 1.6 kg i 5 kg), Ariel White (830 g, 1.6 kg i 5
kg), Ariel Tradiional (1.3 kg, 1.6 kg, 2.5 kg i 8 kg), Ariel Clean & Soft Apple Blossom &
Lime 1.6kg, Ariel Clean & Soft 1.6 kg; i o linie de detergent lichid: Ariel Sensitive (900 ml i
1.8 l), Ariel Tradiional (1.8l), Ariel Color (900 ml, 1.8 l i 2.5 l), Ariel White (2.5 l, 1.8 l i 900
ml), Clean & Soft Apple Blossom & Lime 1.5 l, Ariel Clean & Soft 1.5 l, Ariel Color Light
effect 900 ml.
Ariel a venit mai nou pe piaa cu gama Ariel Professional pudr, lichid sau spray
(mrete puterea de aciune a detergentului obinuit), n funcie de felul n care se dorete a se
spla hainele, precum i cu Ariel Active Gel Capsules, detergentul lichid n form pre-dozata,
cu putere de ndeprtare a petelor de 2 ori mai concentrat.
Majoritatea detergenilor Ariel de tip pudr sunt oferii n cutii cartonate, de form
paralelipipedic, n unele ri fiind ambalai i n pungi de plastic. Cei lichizi sunt oferii n
sticle de plastic cu form specific, uor manevrabile.
Pe toate ambalajele se gsesc logo-ul mrcii personalizat n funcie de linia din care
face parte produsul, gramaj, instruciuni de utilizare, informaii legate de promoia n
desfurare, informaii despre parteneriatele cu diverse organizaii n scopuri umanitare etc.

Ariel Complete 7

Ariel Complete cu cele 7 tehnologii inovative de curare i protejare a esturii se

presupune c pstreaz hainele ca noi, chiar i dup 30 de splri. Active n cadrul fiecrei
splri, cele 7 tehnologii ofer o curare superioar, ce ajut chiar i cele mai pretenioase
persoane s arate absolut uimitor.

este considereat de ctre productor a fi detergentul care ofer o curare

superioar, comparativ cu detergenii obinuii, aa cum a fost dovedit pe rufele albe.
Disponibil att n varianta automat, dar i manual, Tide asigur o albire excelent, datorit
ingredienilor speciali de curare.
Tide are o tripl aciune:

Sistemul perborat ndeprteaz petele de fructe, legume, ceai sau vin;

Sistemul enzimatic cura de la prima splare petele de ciocolat, ou, lapte, ulei
sau snge;

Agenii foto-nlbitori fac rufele strlucitor de curate;

Linia de produse:

Tide pentru splare manual Alpine: 150g, 450g, 900g;

Tide pentru splare manual Lemon: 450g, 900g;

Tide Automat Lemon: 600g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg;

Tide Automat Alpine Fresh: 600g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg;

Tide Color 600g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 6kg;

Tide 2 n 1 lenor scent touch

Noua variant de Tide 2 n 1 conine Lenor i extracte de flori de bumbac care fac hinuele
copiilor curate, moi i pufoase, nc de la prima splare afirmaie ce-i aparine
productorului.

Marca C:

compania care o deine fiind,

n ultimul deceniu a secolului al XIX-lea, William Hesketh Lever, fondatorul companiei

Lever Bros, a pus pe hrtie viziunea sa pentru spunul Sunlight - produsul sau revoluionar,
care a ajutat la popularizarea cureniei i a igienei n Anglia victorian. Spunul Sunlight urma
"s transforme curenia n obisnuinta; s le permit femeilor s munceasc mai puin; s
promoveze sntatea i s ajute oamenii s aib o nfiare atrgtoare, astfel nct viaa s fie
mai plcut i mai plin de satisfacii pentru cei care folosesc produsele noastre."
La sfritul secolului al XIX-lea, companiile care aveau s formeze mai trziu Unilever
se numrau printre cei mai activi filantropi ai vremii. Au iniiat proiecte prin care au
mbuntit situaia muncitorilor din fabricile lor i au creat produse cu un impact social
pozitiv, transformnd curenia i ngrijirea personal ntr-o obinuin i mbuntind
calitatea alimentaiei prin adugarea de vitamine n alimentele de consum zilnic.
n anul 2007, cifra global de afaceri a companiei Unilever a fost de 40 miliarde de euro,
numrul angajailor era 174.000 de angajai, care lucreaz n 100 de ri din ntreaga lume. n
fiecare zi 160 milioane de oameni aleg mrcile Unilever pentru alimentaia familiei, pentru
ingrjirea personal i pentru curenia locuinei.
Compania are portofoliu puternic de mrci de alimente i produse pentru ngrijire casnic
i personal, n care au ncredere consumatori din ntreaga lume. Dintre toate mrcile, 25
contribuie cu peste 70% la vnzrile totale.
Unilever are 12 mrci cu vnzri de peste 1 miliard de euro - Knorr, Flora/Becel,
Hellmann's, Lipton, Omo, Surf, Lux, Dove, Rexona, Blue Band/Rama, Sunsilk i ngheatele
Heartbrand.
Compania este lider global pe toate categoriile pieei de produse alimentare n care este
prezent: condimente i sosuri, margarine, produse pentru controlul greutii corporale, ceai i
ngheat. De asemenea, este lider mondial pe piaa deodorantelor i pe piaa produselor de
ngrijire a pielii; n plus, deine poziii solide n alte categorii din domeniile "ngrijire
personal" i "curenia locuinei".
Dero, liderul n volum al pieei detergenilor de rufe, este o marc romneasc modern i,
n acelai timp, cu o tradiie de peste 40 de ani.

O marc inovatoare, 100% romneasc.

Dero a intrat n viaa gospodinelor din Romnia n 1966, ca produs al fabricii de
detergeni din Ploieti. n decursul anilor, a ajuns s fie marca sinonim cu "detergentul",

10

pstrndu-i aceast asociere pn n ziua de azi, cnd numele sau continu s fie folosit de
ctre romni pentru a desemna, n mod generic, orice fel de detergent.
n 1995, marca Dero a fost achiziionat de ctre Unilever odat cu fabrica de detergeni de
la Ploieti. Includerea n portofoliul Unilever a nsemnat nceputul modernizrii produsului i a
ambalajului astfel nct Dero le-a oferit consumatorilor un detergent romnesc de o calitate la
standarde occidentale. De asemenea, s-a schimbat i comunicarea Dero, dar n aa fel nct i sa pstrat specificul de marca 100% romneasc. Astfel, echipat cu tot ceea ce i trebuie pentru a
concura cu succes pe pia, Dero a nceput o via nou, relansandu-se n 1996.
Datorit ateniei permanente la nevoile consumatorilor si, Dero a adus n anii urmtori o
serie lung de inovaii. De exemplu, n 1998, Dero este prima marc din segmentul economic
care lanseaz o variant pentru splare automat, iar doi ani mai trziu devine prima marc din
Romnia care a lansat un produs "2 n 1" (detergent + balsam).
n octombrie 2007, Dero a lansat o nou variant 2in1 - Dero cu Alint de Levnic i
Iasomie, promind consumatoarelor c va face din splatul rufelor un adevrat rsf i c va
lsa hainele nu doar curate, ci i parfumate i catifelate. n anul 2008, Dero nu i-a dezminit
reputaia de marca inovatoare i a lansat un format modern: detergentul lichid Dero Mic i
Puternic.
n 2009 Dero i-a surprins din nou consumatoarele cu una dintre cele mai originale
inovaii, lansnd gama Dero 2in1 Flori Balsam, n care particulele de balsam au form de flori,
reflectnd ntr-un mod inedit parfumul floral al produselor din gama. n 2010 s-a lansat noul
detergent Dero Ozon+ cu oxigen activ.
Tot n 2010, Dero a relansat gama Dero Lichid, ntr-o nou formul care, pe lng faptul c
face hainele curate-curate, le las mai parfumate dect detergentul pudr de unde i sloganul
Prospeimea nu a durat niciodat att. Lansat ntr-un ambalaj modern cu un cpcel dozator
Dero Lichid le ofer consumatorilor un nou mod de a spla rufele: cpcelul dozator se
umple cu detergent i se ls, mpreun cu rufele, n cuva mainii de splat. Gama Dero Lichid
cuprinde, pe lng varianta Levnic i Iasomie, o variant nou: Livezi de Limone i
Mandarin.
Gama de produse:

Dero Ozon+ pentru splare manual

11

Dero Ozon+ automat

Dero 2in1 Grdina secret de Levnic i Iasomie

Dero 2in1 Oaz de Flori tropicale i Iris alb

Dero 2in1 Poieni de Flori albe i Aloe Vera

Dero lichid Levnic i Iasomie 1,5 L

Dero lichid Livezi de Limone i Mandarin 1,5 L

Dero lichid Levnic i Iasomie 3 L

Dero ozone plus este n opinia productorului un suflu de

prospeime care scoate cele mai frecvente 99 de pete.

12

Capitolul 3. Analiza caliatii produselor alese

3.1 Lista ingredientelor de pe etichet
Ariel complete 7 mountain spring, 7 tehnologii ntr-o singur splare: anti-calcar,
majoritatea ingredientelor active la 30 gr., ageni de netezire a firelor de bumbac, enzime,
surfactanti pentru ndeprtarea petelor, polimer de albire , nlbitor.
Ingrediente :
o 15-30% ageni de nlbire pe baz de oxigen;
o 5-15% surfactanti anionici;
o <5% surfactanti cationici, surfactanti neionici, fosfai, fosfonati, policarboxilati,
spun, zeolii;
o nlbitori optici, enzime, parfum;
Tide 2 n 1 lenor scent touch
Ingrediente :
o 5-15% surfactanti anionici;
o ageni de nlbire pe baz de oxigen;
o <5% surfactanti cationici , surfactanti neionici , fosfai , fosfonati , policarboxilati ,
zeolii;
o nlbitori optici , enzime, parfum;
Dero ozon plus
Ingrediente :
o 15-30% zeolii:
o 5-15% surfactanti anionici;
o ageni de nlbire pe baz de oxigen activ , surfactanti neionici;
o <5% spun, policarboxilat, fosfonat, parfum, nlbitor optic, butylphenyl,
methylpropional , linalool, limonene, hexyl, cinnamal, enzime .
3.2 Analiza ingredientelor
a) Surfactantii constituie grupul cel mai important de componente dintr-un detergent.
Surfactant este un termen folosit pentru a descrie ntreaga clas a agenilor superficiali activi

13

sau agenilor activi de suprafa, incluznd agenii de udare, agenii de emulsionare i

componentele cu proprieti detergente.
Surfactanii reprezint una dintre cele mai importante clase de compui chimici folosii n
toate domeniile industriale n care se obin produse prin amestecarea a dou sau mai multor
substane nemiscibile: industria agroalimentar, industria cosmetic, farmaceutic, a
vopselurilor, etc.
Principalele proprieti care caracterizeaz surfactantii sunt:
superficial i interfaciala,

adsorbia, tensiunea

micelele, udarea solidelor, dispersarea/ agregarea solidelor,

spumarea/spargerea spumei, emulsionarea / dezemulsionarea.

Proprietile sunt determinate de structura specific a moleculelor surfactantilor care, n
plus, au proprietatea de aciona la concentraii mici.
Dup criteriul dislocaiei electrolitice, surfactantii se calific n:
- surfactanti neionici;
- surfactanti ionici;
- surfactanti anionici;
- surfactanti cationici;
- surfactanti amfoteri (amfolitici).
Cei mai mult utilizai pentru producia detergenilor sunt surfactantii anionici i surfactantii
neionici.
Surfactantii ionici sunt surfactantii care prin introducere n soluie apoas ionizeaz
formnd ioni organici cu proprieti superficiale, ioni a cror sarcin determin caracterul
surfactantului.
Surfactanii sintetici se obin din diferii precursori chimici supui unor reacii de hidroliz,
sulfatare, sulfonare, esterificare, etoxilare etc. Deoarece precursorii chimici sunt fraciuni
obinute la prelucrarea petrolului (arene, alcani, alchene, heterocicli etc.) surfactanii sintetici
au avantajul unui pre de cost mai sczut, dar poart amprenta suspiciunii asupra aciunii lor
toxice.
b) Ageni de nlbire pe baz de oxigen
Substan cu ajutorul creia se realizeaz procesul de albire, prin decolorarea sau chiar
distrugerea materiilor colorate prezente n materialul textil. Agenii de albire pot fi: oxidani
(pe baz de oxigen - peroxizi, peracizi, persruri i pe baz de clor- hipoclorit i clorit de sodiu,
compui organici cu clor) i reductori (pe baz de sulf - sulfit, bisulfit, tiosulfat i hidrosulfit
de sodiu).

14

Albirea cu hipoclorii de sodiu reprezint una din cele mai vechi tehnici n finisarea
textilelor i prezint nc meritul de a fi procedeul de albire cel mai ieftin. Albirea cu clorit de
sodiu prezint interes deosebit datorit efectului foarte bun de alb, vitezei de albire mare i
aciunii oxidante selective care permite menajarea substanial a substratului textil. Albirea cu
peroxizi prezint fa de compuii clorului o serie de avantaje i anume: procese tehnologice
mai simple, economie de ap, abur, energie, un grad de alb mai mare i mai stabil, hidrofilie
mai bun, obinerea unui tueu mai moale i mai pufos, tehnologii lipsite de poluare, fr
aciunea de corodare asupra utilajului. Dei ap oxigenat este mai scump dect hipocloritul
de sodiu, costul celor dou variante de albire este similar datorit complexitii procesului n
cel de-al doilea caz.
c) Fosfai
Srurile metalice ale acidului fosforic (H3PO4) au nceput s fie folosite la scar larg n
urm cu jumtate de secol pentru c atenueaz duritatea apei i ajut la ndeprtarea murdriei.
Problema apare atunci cnd ajung n apele reziduale, sunt dificil de descompus, operaiune care
este i costisitoare.
d) Fosfonati sunt compui solubili n ap, acionnd c ageni reductori, au ca efect
reducerea duritii apei. Cei mai importani sunt fosfonaii de amoniu, de sodiu sau de potasiu
i fosfonatul de calciu.
e) Policarboxilat este o substan ce are rolul unui agent de captare a ionilor durizanti.
f) Zeoliii sunt caracterizai de o structur complex, tri-dimensional, cu caviti largi care
pot ngloba Na, C sau ali cationic (atomi ncrcai pozitiv sau clusteri atomici), molecule de
ap i chiar mici molecule organice.
Zeoliii au extrem de multe aplicaii practice, n cosmetic, medicin, inginerie nuclear,
petrochimie, agricultur, dedurizarea apei, purificarea apei, separarea metalelor grele. n
prezent exist tehnologii de producere a zeoliilor sintetici
g) nlbitori optici sunt substane chimice ce duc la creterea strlucirii hainelor, prin
convertirea razelor UV n lumin. Dau iluzia de alb i nu aduc modificri n compoziia
detergenilor, doar neal ochiul. Pot duna mediului nconjurtor dac sunt deversate, iritaii
ale pielii la o expunere ndelungat la soare, nu sunt biodegradabili.
h) Enzimele sunt catalizatori biochimici (proteine sau proteide) propriu-zii, aadar sunt
compui care mresc viteza reaciilor chimice ce se desfoar n sistemele biologice, fr s se
consume n cursul lor. Ele sunt substane care catalizeaz reaciile biochimice din organism,
avnd un rol esenial n biosinteza i degradarea substanelor din materia vie, ntlnindu-se n

15

toate organismele animale, vegetale i n microorganisme, mai fiind denumite din aceast
cauz biocatalizatori. Fr enzime, procesele biochimice s-ar desfura cu viteze foarte mici.
i) Parfum, butylphenyl , methylpropional , limonene , hexyl cinnamal
Acestea sunt ageni parfumatori ce ofer produsului un miros frumos n ambalaj i n
timpul utilizrii.
j) Linalool este un agent de condiionare, mpiedic ionii liberi de metal s aib vreun efect
advers asupra performanei produsului, nfirii sau stabilitii acestuia, interacionnd cu
acetia.
3.3 Impactul utilizrii detergenilor asupra consumatorului
Detergenii sunt substane cu care omul modern are contact cotidian. Datorit utilizrii pe
scara lung, detergenii i produsele de curat au fost ncadrate n categoria produselor
chimice folosite n cantiti mari (HVP/high production volume), produse supuse unei legislaii
specifice ca urmare a influenei asupra mediului cauzate i de volumul mare de produse ce pot
ajunge n mediul nconjurtor.
Dup utilizare, detergenii i produsele de curat sunt eliminate n apele menajere fr s
sufere modificri structurale majore.ceea ce face ca surfactantii s-i pstreze propietatile.
Detergenii, preparate complexe, reunind peste 20 de componente din diferite clase de
substane organice i anorganice, pot afecta mediul nconjurtor prin unele din componentele
coninute. Nu toate componentele au acelai potenial negativ i prin urmare au fost tratate
difereniat n cadrul politicilor de mediu.
n compoziia detergenilor actuali se regsesc substane deseori ncriminate n
declanarea unor manifestri alergice sau iritative.
Detergenii conin ageni tensioactivi responsabili pentru crearea spumei i efectului de
degresare. Acetia sunt mai periculoi dect fosfaii, fiind necesar o perioad foarte lung de
timp pentru a fi eliminai din natur.
Detergenii conin surfactanti substane care ajut apa s intre mai repede n haine.
Surfactantii pot influena mediul att prin proprietile de biodegradare ct i prin toxicitatea
lor sau a componentelor rezultate dup biodegradare.
Aceste substane elibereaz benzen n atmosfer atunci cnd sunt periculoase. Benzenul
este toxic i este considerat un factor n apariia mai multor afeciuni, printre care i cancerul.
Multe din substanele chimice folosite n compoziia detergenilor nu au ca scop curarea
hainelor; ele sunt adugate pentru a face hainele s par mai albe sau mai strlucitoare, mai
ales n lumina soarelui, avnd astfel rolul de nlbitor optic. Expunerea la aceste substane

16

cauzeaz alergii n timp. Coloranii i parfumurile folosite n compoziia detergenilor sunt de

asemenea foarte nocive, mai ales pentru persoane mai sensibile.
Balsamurile de rufe sunt astfel concepute nct s rmn ct mai mult nuntrul fibrei
textile, favoriznd astfel absorbia chimicalelor n piele. Acestea conin: surfactanti cationici,
benzisothiazolinone,

benzyl

benzoate,

parfumuri

sintetice,

citronellol,

butylphenyl

methylpropional, hexyl cinnamal, linalool, duntoare att sntii persoanelor ct i mediului

nconjurtor. Mai mult, chiar i prin inhalare, anumii compui ai detergenilor, balsamurilor i
substanelor de curare au efecte duntoare asupra tractului respirator, putnd agrava n timp
evoluia

pacienilor

cu

bronhopneumopatie

cronic

obstructiv,

astm

bronic

hipersensibiltate a cilor respiratorii.

Capitolul 4. Manipularea consmatorului prin intermediul reclamei
n mod sigur, imaginile care sunt prezentate la televizor sunt nite idealizri. Tot ceea ce
ne arat este cum pun o pictur pe hain i aceasta se decojete, e ca n basmele pentru copii.
Se admit a fi imagini care impresioneaz, dar impresia de acolo este n mod voit exagerat ca
s fie reinut. Experimentul real nu arat ns aa. Diferena dintre detergeni ine de
profesionalismul i contiinciozitatea productorului, din moment ce toate au la baz aceleai
principii. Se tie cum trebuie s arate un detergent i exist mici inovaii care reiau principii
vechi. Trucurile care se fac n mod obinuit in de concentraia substanelor active ale
detergentului ca atare, c nu tot ce cumprm este substana activ, care spal. Sunt o mulime
de sruri acolo i ca s faci un detergent ieftin, pui mai mult carbonat de sodiu, sare.

Ariel

Mesajul principal al reclamei alese este acela c adevraii profesioniti utilizeaz Ariel
pentru curirea hainelor. Un organizator de nuni, care caut perfeciunea, folseste pentru
splarea hainelor ce prezint chiar i pete imposibil, la prima vedere, de ndeprtat, Ariel.
Reclama ncepe s devin exagerat atunci cnd arat cum dispare pata prin minune chiar i la
o temperatur a apei de 30 de grade. De asemenea ncearc s sensibilizeze publicul prin
implantarea unei imagini cu un moment frumos, nunta prilej de bucurie.
Nu sunt prezentate informaii referitoare la compoziia chimic a produsului, nu se
specific faptul c nu este nociv organismului uman i nici faptul c poate provoca alergii.

Tide

17

Mama mea e super. Ce poate fi mai emoionant pentru o mam dect aceast afirmaie
rostit de propriul copil? Campania Tide pentru supermame realizat de echipa Leo Burnett
Procter&Gamble pleac de la premisa c pentru tot ceea ce fac pentru copiii lor, mamele
merit toat recunotina din lume.
n categorie, inovaia campaniei const n faptul c accentul se pune ntr-o msur tot mai
mare pe beneficiile emoionale, beneficiile funcionale ale produsului avnd sens doar n
msura n care joac un rol n relaia mam-copil.
Din punct de vedere creativ, campania beneficiaz de o perspectiv surprinztoare: cea a
copilului care, din lumea sa, interpreteaz realitatea cu inocena, hiperboliznd realizrile
mamei ntr-o manier uite cine vorbete.
Reclama nu prezint informaii referitoare la compoziia produsului, la temperatura la care
trebuie splate hainele pentru a obine rezultatul prezentat i nici nu precizeaz dac produsul
poate provoca sau nu alergii copiilor. Exagerarea este cuvntul care caracterizeaz acest spot.

Dero

Dero ozone plus este prezentat n reclam ca fiind un suflu de prospetine ce spulber cele
mai frecvente 99 de pete. Aceast reclam este cea mai exagerat n opinia noastr, deoarece
un bucluc de spum umanizat se plimb prin ora ntr-o zi de primvar suflnd bule de spum
spre hinuele murdare ale unor copiii i al unor muncitori, toate acestea realizndu-se pe un
fond muzical ritmat, plcut. Murdria dispare fr splare (nu mai este prezentat maina de
splat), iar Dero ozone plus este alegerea cea mai bun cnd eti nevoit s scoi pete dificile.
La fel ca i n celalalte spoturi prezentate, nici n acesta nu se gsesc informaii referitoare
la compoziia chimic a produsului i nici la posibile efecte nocive asupra organizmului sau
asupra mediului nconjurtor.
Capitolul 5. Sfaturi pentru consumatori
Sfaturi pentru consumatori:
s achiziioneze detergeni numai din magazine i/sau raioane specializate, unde se
elibereaz documente de cumprare (factur, bon fiscal, chitan fiscal), de care vor avea
nevoie n cazul unei eventuale reclamaii;
s acorde o atenie deosebit la achiziionarea detergenilor al cror pre este exagerat de
mic n raport cu preul mediu al unor astfel de produse, exist riscul ca acestea s fie
contrafcute;

18

s tie c ambalajul detergenilor trebuie s conin datele productorului sau

importatorului (numele sau denumirea comercial ori marca de comer, adresa complet i
numrul de telefon);
s tie c ambalajul detergenilor trebuie s menioneze instruciunile de utilizare i
msurile de precauie speciale i s le respecte;
nainte de a cumpra un detergent s se gndeasc la scopul pentru care l cumpr; de
exemplu, detergenii lichizi nu conin ageni de albire; pentru rufe albe sunt mult mai eficieni
detergenii pudr tocmai datorit faptului c acetia conin astfel de ageni;
s fie ateni la instruciunile productorilor cu privire la dozaj: etichet sau ambalajul
detergenilor indic cantitatea necesar de detergent pentru cantitatea de rufe care trebuie
splat;
n cazul folosirii mainii de splat rufe, s opteze pentru detergeni destinai acestor
echipamente electrocasnice, concepui special pentru maini manuale/automate de splat;
la alegerea unui detergent, trebuie avut n vedere c acesta s fie ct mai prietenos cu
mediul; pentru aceasta, verificai ce conine: spun sau substane tensioactive de origine
vegetal sau animal care sunt mai biodegradabile dect cele pe baz de petrol, adjuvani ca
citrai, silicai sau zeolii (i nu fosfai, EDTA - acid etilen-diamino-tetra-acetic i srurile
acestuia, NTA - acid nitrilotriacetic i srurile acestuia, care polueaz mediul), ageni de albire:
percarbonat de sodiu (i nu perborat de sodiu i azuranti optici), colorani, enzime (acestea nu
prezint risc pentru mediu, dar pot fi la originea iritaiei pielii).

19

Concluzii
Bazele ideologiei protectiei consumatorului sunt puse de Adam Smith, care defineste ca
unic scop al produsului: consumul, productorul fiind subordonat n toate cerintele
consumatorilor. ntr-o formulare modern, se poate spune c scopul activittii economice este
de a aloca resurse, ct mai eficient posibil, pentru a satisface nevoile consumatorilor. O
asemenea actiune conduce direct la ideea de suveranitate a consumatorilor, n ultim instant,
persoana indicat a decide alocarea resurselor fiind consumatorul nsui. De altfel, n literatura
de specialitate, se afirm c, asa cum n politic democratia const n asigurarea drepturilor
alegtorilor, n economie, democratia nseamn asigurarea drepturilor consumatorilor si a
posibilittii acestora de a alege.
Publicitate neltoare este orice publicitate care, n orice fel, inclusiv prin modul de
prezentare, induce sau poate induce n eroare orice persoan creia i este adresat sau care ia
contact cu aceasta i i poate afecta comportamentul economic, lezndu-i interesul de
consumator, sau care poate leza interesele unui concurent
Nu o dat romnii au fost pclii de reclamele neltoare ale unor companii renumite, care
tocmai pentru faptul c sunt att de renumite ar trebui s-i respecte clienii rasplatindu-i pe
masura profiturilor urse pe care le fac de pe urma lor. ns acest lucru nu se ntmpl aproape
niciodat.
Productorii utilizeaz numai argumentele pe care le doresc, fr un control oficial. i cum
aceste afirmaii sunt n general imposibil de a fi verificate de ctre consumator, acestea nu risc
s fie atacate, cu titlu de publicitate mincinoas, chiar dac exist aceast probabilitate.
Publicitatea nu ne controleaz viata, dar cu siguranta are un efect asupra deciziilor de
cumprare pe care le facem. Totusi societatea este divizat ntre a accepta publicitatea ca parte
normal a peisajului urban si a vietii cotidiene si respingerea ei datorit efectelor nocive pe
care le are.
20

Publicitatea a devenit o miscare social n sine. Toot ceea ce ne nconjoar se bazeaz pe

reclam, de la miscarea politic si pn la cel mai banal lucru achizitionat de ctre cumprtor.
Produsele si serviciile se vnd datorit reclamelor n mare msur.
Evolutia publicittii a fost nevoit ns s tin seama de educatia tot mai sofisticat a
consumatorului, de legislatia tot mai specific. Att productorul de bunuri si servicii ct si
agentiile de publicitate iau n considerare din ce n ce mai mult noul comportament al
consumatorului, faptul c acesta este impresionat de un alt tip de limbaj, de un alt tip de
imagine.
Bibliografie :
1.http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php?
option=com_content&view=article&id=245:comercializareadetergentilor&catid=23:comunicate-de-presa&Itemid=51
2. http://think.hotnews.ro/cat-mit-si-cat-adevar-in-reclamele-la-detergenti.html
3. http://www.dex-tex.info/dictionartextil/id.Agent+de+albire/i.html
4. http://gandeste-verde.blogspot.com/2009/09/stiati-ca-detergentii.html
5.http://www.sensiblu.com/index.php?page=pagini&PageId=Dermalin_40

21