Sunteți pe pagina 1din 4

Metode i tehnici de colectare a informaiilor (Mirela Lazr)

Eveniment (definirea conceptului):


- n planul realului: material care alimenteaz din afar sistemul mediatic (amonte de massmedia);
- n planul informaiei: informaia, produsul, punerea n form discursiv (n aval). Evenimentul
n spaiul informaiei este deja construit.
Opoziia eveniment informaie:
- la nivelul conceptelor: opoziia real discurs;
- la nivelul practicilor profesionale: fidelitatea fa de fapte (Facts are sacred lozinca
presei anglo-saxone).
Textele jurnalistice
- nu nregistreaz un real dotat cu un sens unic i imuabil: formele retorice alese pentru a
relata evenimentul influeneaz sensul pe care l capt acesta i informaia care l conine;
- nu l redau n forme de limbaj transparente;
- nu au scopul unic de a informa: activitatea de informare este guvernat de o strategie de
influenare a receptorilor.
Ceea ce rezult este existena evenimentelor prin discurs, prefigurarea unor moduri diferite de
a relata acelai eveniment.
Evenimentele, n planul informaiei, al discursului, nu sunt fapte din real, reflectate fidel, ci
construcii simbolice ale acestora, materializnd discursuri sociale preexistente i larg
mprtite. (Molotch, Lester, 1996; Tuchman 1978, Fishmann 1998)
Atribuirea unei importane anume i individualizarea evenimentelor reprezint dou dimensiuni
importante ale construirii simbolice a acestora. (Neven, Quere 1996)
Din ansamblul ocurenelor brute (planul real) reprezentanii mass-media le aleg pe care li se pare
c merit s fie fcute publice, creditndu-le cu o valoare de informaie i de aici rezult
evenimentele mediatice - ceva care se transform n eveniment, care dobndete pertinen n
funcie de o perspectiv i face obiectul ateniei publice.
Promovarea ocurenelor la rangul de evenimente publice deriv din nevoia de evenimente a
celor care asigur aceast promovare. (Molotch, Lester, 1996, p.271)
Conform lui Molotch i Lester, evenimentele sunt construite de trei instane principale:
- cei care promoveaz informaia (sursele care identific o ocuren demn de interes pentru
ceilali, din diferite motive);
- cei care asambleaz informaii (ziaritii care prelucreaz materialul furnizat de promotorii de
informaii i transform ocurenele identificate de ei n evenimente publice);
- cei care consum informaii (publicul receptor).
Ceea ce nseamn c exist doi subieci care structureaz evenimentele publice:
- subiectul comunicator (transform evenimentul brut n eveniment semnificativ);
- subiectul interpret (restructureaz evenimentul deja dotat cu o prim semnificaie, conform
propriei sale competene de nelegere).
Mass-media nu reflect o lume exterioar, ci practicile celor care au puterea s condiioneze
experiena altora. (Molotch, Lester)
1

Exist patru categorii de evenimente, n funcie de gradul de intenionalitate al faptului


subiacent i identitatea celui care se ocup de activitatea de promovare (Molotch, Lester):
- evenimente de rutin (majoritatea evenimentelor care apar n presa cotidian; conferina de
pres);
- accidentele (nu au un caracter intenional);
- scandalurile (au caracter intenional, la fel ca i evenimentele de rutin);
- hazardul fericit (se bazeaz pe un fapt neprevzut, ca i accidentele; este promovat ca
eveniment de cel care l iniiaz, ca i n cazul evenimentelor de rutin).
Caracteristici care definesc o tire bun:
- actualitatea evenimentului/ a mesajului sursei;
- impactul/ consecinele evaluate n funcie de numrul actorilor implicai n eveniment;
personalitatea/ celebritatea lor;
- starea de conflict;
- proximitatea spaial;
- elementele de interes uman.
- originalitatea evenimentului (frecvena nul) i caracterul senzaional, spectaculos;
- exploatarea emoionalitii publicului un imperativ al logicii comerciale, care domin pe
piaa produselor mass-media.
Temele majore ale mass-media - domenii: politic, social, economic, sntate, educaie, fapt
divers (cotidianul colectiv i perturbarea sa).
Selectarea surselor
- ziaristul este dependent de surse i sursele au nevoie de ziariti pentru a-i aduce mesajele la
cunotina publicului, ceea ce rezult este o relaie de cooperare, dar i de opoziie (bazat pe
nencredere sau conflict);
- raportul dintre ziariti i surse reprezint o negociere ntre parteneri cu obiective
complementare, iar miza negocierii se rezum la controlul produselor jurnalistice;
- sursa este de fapt o surs de discurs mrturia direct, citatul preluat, extrasul din document.
Clasificarea surselor:
a) dup statut:
surse instituionale (n care sunt incluse i ageniile de pres);
surse oficiale (vrful ierarhic al surselor instituionale, emit mesaje a priori credibile,
sunt singurele care pot furniza informaii specifice exclusive de interes incontestabil
pentru mass-media: preedintele, guvernul, ministerele);
grupuri de presiune;
liderii de opinie (emitori ai opiniei grupurilor lor de apartenen i surse de mesaje);
olimpienii (termen preluat de la sociologul Edgar Morin LEsprit du temps, 1962)
se refer la vedete din orice domeniu fabricate de cultura de mas;
b) directe/ indirecte;
c) permanente/ ocazionale;
d) umane/ scrise (fizice) agenii de pres, bnci de date, ziare , rapoarte, brouri;
e) specifice (n funcie de domeniul de activitate);
f) dup criteriul calitii, sursele pot fi: bune, rele, ndoielnice (mai ales cele contactate de dat
recent).
Cele mai credibile surse sunt: ageniile de pres, sursele oficiale/ instituionale i mijloacele de
informare concurente.
Factorul timp: o informaie are o valoare de pia cu att mai mare cu ct este mai rapid pus la
dispoziia celor interesai.

Standardizarea produciei de tiri


Ageniile de pres joac rolul de angrositi cu o funcie tripl: colectare, tratare, distribuire.
Ageniile pot fi: generale (naionale, internaionale sau mondiale) sau specializate (economic,
bursier, comercial, juridic, tiinific etc.), respectiv fotografice.
Agenii mondiale: AFP Agenia France Press; Reuters agenie britanic; AP Associated
Press (nord - american).
Rolul ageniilor de filtru primar al informaiilor i distribuitor angro ai ei determin natura
produselor lor.
tirea de agenie trebuie s poat fi publicat, fr modificri eseniale, de orice organ de pres,
ceea ce presupune o neutralitate strict (tirea trebuie s fie un mesaj complet neutru).
Ageniile mondiale recomand cuvintele directe, verbele la diateza activ i frazele scurte.
Folosirea unui limbaj mediu presupune:
vocabular impregnat de discursul primar al instituiei implicate n eveniment;
sintagme verbale n raport cu poziia pe care o adopt agenia fa de sursele ei
(distanare, aprobare, neutralitate);
exemple: verbe de distanare a avansa (ideea), a pretinde, a merge pn la a (afirma);
verbe de aprobare a confirma, a justifica, a sublinia; verbe neutre a declara, a aduga;
sintaxa frazelor cea mai simpl.
Redactarea tirii de agenie n piramid rsturnat presupune ordinea descresctoare a
importanei informaiei.
Standardizarea informaiilor n mass-media
- criterii intrinsece (caracteristice faptului nsui i concepiei de tire bun);
- criterii organizaionale (in de funcia rentabil a instituiei de pres);
- standardizarea mesajelor (reguli de scriitur i norme de limbaj);
- formatul de prezentare (constrngeri tehnice).
Accesul la informaie
- Constituia Romniei, articolul 31, alineatul 1 prevede dreptul nengrdit al oricrei persoane
de a avea acces la orice informaie de interes public.
- Alineatul 4 i articolul 1, alineatul 2 din Legea Audiovizualului prevd obligativitatea unei
informri corecte a opiniei publice.
Atribuirea de informaii unei surse
Potrivit unei recomandri a Comitetului de Minitri ai Consiliului Europei bazat pe articolul 10
din Convenia european a drepturilor omului, ziaritilor li se admite dreptul de a nu-i divulga
sursele de informare i de a exploata informaiile din sursele confideniale.
Convenii de atribuire a informaiilor:
- off de record (dat n afara nregistrrii, confidenial);
- on deep background (informaie de context ascuns) nu se poate folosi prin citare
direct i nici nu se poate atribui sursei; ziaristul poate s o preia pe cont propriu;
- on background/ de context se poate cita ca atare fr a i se identifica sursa (ex: un
oficial, un apropiat, cercuri bine informate);
- on the record (pe band, pentru nregistrare) se poate folosi integral prin numirea/
calificarea sursei (nume, funcie).
Este obligaia ziaristului s stabileasc din primele momente ale colaborrii sale cu sursa aceste
convenii de atribuire a informaiei.
Metode de colectare a informaiei:
- documentarea (surse de documentare: publice i particulare);
- observaia (cu/ fr dezvluirea identitii reporterului);
- intervievarea.
3

Principalele tipuri de observaie:


- participant (realizat cu/ fr dezvluirea identitii);
- neparticipant (n cea mai mare parte a cazurilor);
- discret (observator detaat, neluat n seam de cei pe care i observ).
n primele dou cazuri, persoanele observate sunt contiente de prezena observatorului, dei nu
ntotdeauna i de identitatea sa.
Intervievarea
- ofer prin pluralitatea vocilor perspective multiple asupra unui subiect;
- organizarea preliminar este crucial;
- poate avea dou scopuri: strngerea de informaii despre un eveniment/ o situaie sau
realizarea profilului unei persoane.
Stpnirea principiilor intervievrii:
1) pregtirea temeinic a intervievrii presupune parcurgerea a cinci etape:
- alegerea obiectului i/ sau a subiectului;
- documentarea prealabil asupra interlocutorului;
- studierea prealabil a temei;
- formularea ntrebrilor (deschise, clare, specifice, dar i generale);
- fixarea ntlnirii (prin telefon, fax, scrisoare) la solicitarea prin telefon, reporterul va
comunica tema, va explica motivul alegerii interlocutorului, va fixa data, locul i durata
interviului;
2) stabilirea unei relaii convenionale cu sursa;
3) formularea unor ntrebri de natur s stimuleze sursa s vorbeasc;
4) ascultarea atent a interlocutorului.
Structura interviului:
- modelul plniei (conform Bruce D. Itule, Douglas A. Anderson, 1991) de la ntrebri
generale la ntrebri din ce n ce mai specifice;
- modelul plniei rsturnate de la ntrebri din ce n ce mai specifice la cele generale.
Este important ca cele trei metode de colectare a informaiei s fie mbinate deoarece:
- observaia calificat presupune documentare;
- intervievarea trece automat prin documentare;
- documentarea se poate realiza prin intervievare i observaie.