Sunteți pe pagina 1din 1

Comunicarea in cadrul grupului de munca

Un grup de munca, pentru a exista, este necesar ca membrii acestuia sa comunice


ntre ei.
Comunicarea n cadrul grupului are urmatoarele obiective:
informarea corecta si la timp a membrilor grupului;
formarea de opinii n legatura cu diferite evenimente, discutarea acestora si
transmiterea catre cei interesati;
vehicularea directa, imediata si nealterata a ideilor, propunerilor si nemultumirilor
ntre membrii grupului;
luarea deciziilor si transmiterea acestora;
evaluarea performantelor obtinute.
In procesul de comunicare, n cadrul grupului ntre emitator si receptor exista
mediul prin care se face transmiterea mesajului. Acesta poate deforma mesajul si chiar
procesul de ntelegere datorita unor perturbatii care pot sa apara (zgomot, posibilitatile
de percepere ale receptorului, personalitatea emitatorului etc.).
Comunicarea n cadrul grupului de munca este de mai multe tipuri:
verbala, scrisa, nonverbala;
formala sau neformala;
interpersonala;
de grup (intragrup si intergrup).
Comunicarile din cadrul grupului sunt influentate de:
calitatea mesajului;
viteza si ritmul de comunicare;
sensul comunicarii (ascendent, descendent, orizontal, oblic);
marimea grupului (n grupurile mai mari se realizeaza mai greu);
pozitia spatiala a membrilor grupului n procesul comunicarii (ex. asezarea "fata n
fata").
In cadrul grupului de munca relatia dintre manager si subordonat nu trebuie sa
se bazeze pe comenzi si supunere ci pe dialog, care uneori poate nsemna schimbarea
reciproca a pozitiilor.
Acest gen de dialog se numeste relatie de solicitare si raspuns.
Prin solicitare managerul va repartiza sarcini subordonatilor pe masura calificarii
lor si chiar mai dificile si va controla modul de ndeplinire. In cazul n care constata
anumite dificultati va sprijini executantul n nlaturarea lor.
Prin raspuns, managerul va raspunde repede si sincer la problemele ridicate de
subordonati.
Daca se practica acest sistem de solicitare si raspuns, comunicarea prin dialog
n cadrul grupului de munca si poate dezvolta functia sa de motivare.