CT DE CORECT JUDECM

Acurateea percepiei este, de asemenea, o problem foarte important din punct

de vedere practic. O persoan care n mod continuu nu reuete s-i neleag pe alii va
considera c viaa este foarte dificil i lipsit de satisfacii; desigur, unele teorii despre
bolile mintale consider c aceast neputin este central pentru aceast condiie
(Argyle, 1969). P.E. Vernon (1964) explic faptul c perceperea corect a altora este
important pentru prerea foarte bun pe care individul o are despre sine. Cineva poate
admite c este un slab juctor de criket sau c este miop, dar nu admite c este impeceptiv
social. Evident, perceperea corect a altora este o problem important, deci este esenial
s tim ct sunt de buni oamenii n procesul de percepere a altora i n msurarea
diferenelor individuale. De asemenea, este deosebit de important, din punct de vedere
practic, s avem dimensiunile acurateei, pentru perfectarea tehnicilor de interviu, pentru
evaluri chimice i pentru mbuntirea percepiei ntr-o mare varietate de domenii
practice.
Totui, a pune ntrebarea ct de buni sunt oamenii la formarea judecilor despre
alii este ca i cum s-ar pune ntrebarea ct de mare este un grup social mic: orice verdict
este relativ. n prmul rnd, acurateea depinde de calificarea judectorilor, deci trebuie
acordat destul atenie alegerii unui eantion corespunztor de judectori; majoritatea
studiilor au folosit studeni sau profesioniti psihiatri, directori de personal etc.
Se fac judeci incorecte deoarece regulile de deducie ale judectorului sunt
incorecte sau exist preferine. Judectorii mai pot fi incoreci pentru c problema care li
se d este prea dificil sau pentru c nu se strduiesc n suficient msur; aceste erori pot
fi comparate cu erorile din perceperea obiectelor care sunt prea deprtate n spiu pentru a
fi vzute corespunztor sau pe care judectorul nu le are n grij. Tot astfel, putem s-i
percepem greit pe ceilali dac nu-i putem vedea sau auzi aa cum trebuie. Acest lucru
este valabil n special pentru judecile dinamice, deoarece acestea sunt formate mai
rapid. ntr-o ncpere aglomerat, zgomotoas i prost luminat este uor s nelegi greit
cealalt persoan. De asemenea, erorile pot aprea i dac judectorul nu este suficent de
atent sau dac este prea obosit pentru a absorbi toate informaiile pe care le primete.
Neatenia ce a afectat, cu siguran, multe experimente, dar a fost studiat numai ntrunul; Grossman (1963) constat c judectorii care urmresc mai ndeaproape filmele
stimuli percep subiecii cu o mai mare acuratee.
Acurateea mai depinde i de calificarea sau expresivitatea subiectului; dac este
foarte rezervat sau inexpresiv, nici chiar cel mai perceptiv judector nu-l va putea percepe
corect. Multe studii, n special cele privind recunoaterea emoiei, au folosit doar un
sinmgur subiect. Exist dovezi c unii subieci sunt judecai cu mai mult uurin i
acuratee dect alii. Norsworthy (1910) a constatat c unele fete dintr-un grup au fost
judecate mai logic dect altele. Tagiuri i Kogan ( 1957) constat c unele preferine
sociometrice sunt mai vizibile dect altele. Exist dou cauze posibile: prima, aa cum
am vzut mai nainte, unii oameni nu sunt foarte expresivi; a doua, dup cum arat
Goffman (1950), oamenii vor s se prezinte n feluri deosebite i acest lucru le afecteaz
comportamentul; aceast autoprezentare poate s duc, ev ident, la impresii eronate
referitoare la felul cum arat subiectul.
O problem mai serioas o constituie natura judecii nsei. n majoritea studiilor,
judectoruli i se ofer unele informaii despre subiect i i se cere ca el s dea informaii n

continuare. Evident, informaiile care i se ofer judectorului trebie s fie suficiente

pentru a permite formarea unei judeci dar, pe de alt parte, nu trebuie s fie att de
ample nct acesta s trebuiasc doar s-i foloseasc memoria pentru a da un rspuns
corect. Pentru a folosi teme imposibil de dificile sau extrem de uoare, se va putea
demonstra c judecile au fost ori foarte corecte ori foarte incorecte. Cercetrile
privind acurateea percepiei trebuie s foloseasc teme care :
a) nu sunt prea dificile i nici prea uoare;
b) fac deosebirea ntre judectori buni i ri, oferind o gam larg de diferene
individuale.
JUDECILE PRIVIND CARACTERISTICILE SUPERFICIALE
S-a publicat relativ puin n legtur cu perceperea caracteristicilor superficiale,
probabil pentru c gama de eroare este nc mic pentru majoritatea acestor caracteristici.
Totui, s-a publicat ceva privind identificarea evreilor de ctre judectori evrei i
ne-evrei. unele studii de nceput au dat la iveal rezultate contradictorii i improbabile.
De exemplu, numeroase studii au fcut cunoscut c judectorii evrei nu au putut s-i
identifice deloc pe evrei n timp ce altele au artat c judectorii anti-semii i-au
identificat foarte bine. Aceste rezultate au fost cauzate probabil de dou erori n
configuraia studiilor de nceput. Aceste experimente au folosit metode de rspunsuri
libere, astfel c judectorii anti-semii au aprut mai coreci, denumind majoritatea
subiecilor evrei (dei acurateea lor n identificarea subiecilor ne-evrei va fi n mod
corespunztor redus). De asemenea, studii de nceput au prezentat tema identificrii
evreilor din fotografii, deci este posibil ca evreii i judectorii fr idei preconcepute s fi
avut obieciuni la aceast tem deoarece ea implica faptul c evreii se deosebeau din
punct de vedere fizic. Numai judectorii anti-semii i-au luat tema n serios. Toch, Rabin
i Wilkins (1962) au evitat cea de-a doua problem deghiznd tema i eliminnd celelalte
artefacte prin folosirea unui procedeu de triere. Ei au constatat c evreii au fost
identificai, pe cnd judectorii nu au putut face deosebirea ntre protestani i catolicii
c judectorii evrei au fost mai buni la identificarea evreilor. Din pcate, cercettorii nu
au studiat un ealon anti-semit.
Majoritatea cercettorilor privind percepia raselor, claselor etc. s-au concentrat
asupra stereotipiilor i nu asupra acurateei percepiei. Totui, unele cercetri,
nepublicate, ale lui Mary Sissons arat c apartenena la o clas social poate fi
identificat foarte corect din fotografii i din eantioane de vorbire nregistrat.
Rokeach (1945) afirm c el nu a gsit un efect de similitudine presupus cnd
fetele au apreciat atractivitatea lor sau pe a altor fete, deoarece majoritatea fetelor s-au
apreciat a fi peste medie. Presupunnd c Rokeach nu avut, de fapt, un eantion peste
medie, nseamn c subiecii lui au fost slabi n judecarea atractivitii proprii i a altora.
RSPUNSURI LA SITUAII PARTICULARE I LA CATEGORII DE SITUAII
Aceste dou domenii vor fi analizate mpreun pentru c, n general, au fost studiate n
cadrul acelorai experimente. Cercetarea privind trsturile generale ale pesonalitii
(rspunsul la categorii de situaii ) s-a fcut cu ajutorul aprecierii trsturii i al metodelor
empatiei, deci este greu de interpretat. Multe studii constat c trsturile pot fi apreciate

n rspunsurile la chestionar prevzute cu o acuratee care nu este deloc ntmpltoare,

dar multe din aceste studii msoar acurateea stereotipiei i nu acurateea diferenierii.
Studii ulterioare fcute de Cline i Richards (1960) i de Crow i Hammond (1957)
constat c judectorii pot judeca corect ntr-o serie de teme date, inclusiv temele pe care
subiecii ar refuza s le discute n public i adjectivele pe care le vor considera aplicabile
i n cazul lor, ca i punctajul pe care l-ar acorda pe scala paranoia, contact social,
ipohondrie etc.
Din 1956 ncoace s-au publicat rezultatele unor cercetri care au folosit setul lui
Cline de interviuri filmate i testele sale, inclusiv testul de Postdicie a
Comportamentului. n general, aceste teste sunt libere de artefacte i msoar i
acurateea, pentru c el a considerat c judectorii judec mai bine i c, de asemenea,
exist diferene individuale care se coreleaz cu personalitatea. Cline (1964) a mai luat n
atenie i problema dac o persoan sau un grup de persoane, este un judector mai bun,
problem care are o oarecare importan practic. Cline compar indivizi, grupuri fa n
fa i grupuri statistice, adic estimarea medie a mai multor oameni. El constat c
ambele tipuri de grupuri sunt, n general, mai bune dect indivizii, dar nu mai bune dect
cel mai bun judector individual. De aceea, el sugereaz cmetoda cea mai bun pentru a
obine judeci corecte este de a lua media de la mai muli judectori i s nu sepiard
timpul lsnd un grup s discute problema sau s se ncerce identificarea celui mai bun
judector.
S-a publicat un numr de studiu privind judecile referitoare la inteligen fcute
dup fotografii, cu rezultate neconcludente. Este, totui, un tip de experiment fr niciun
sens deoarece nimeni nu-i va baza, n mod normal, judecile pe asemenea doezi
improbabile.De atunci s-au publicat puine lucrri sistematice n ciuda interesului evident
pe care-l prezint problema. Cteva constatri s-au fcut, totui, incidental. Crow i
Hammond ( 1957) au artat c judectorii lor au putut judeca punctaje de vocabular ale
subiecilor lor cu Testul Wechsler de Inteligen.
S-a publicat relativ puin n legtur cu percepia atitudinii ca atare, probabil petru
c avem mici dificulti n constatarea a ceea ce gndesc alii despre anumite probleme.
Unele studii privind empatia au folosit chestionare referitore la valori; de exemplu
Inventarul Kuder, care face distincia ntre oamenii care apreciaz carierele artistice i
cei care le apreciaz pe cele din domeniul comerului; aceste studii au constatat un
oarecare grad de acuratee. Totui, poate c merit s se studieze percepia unor
dimensiuni fundamentale ale atitudinii, cum este autoritarismul;numeroase studii au
analizat percepia altor atribute de ctre judectori cu diferite niveluri de autoritarism, dar
nimeni nu a studiat percepia autoritarismuli nsui.
JUDECI SOCIOMETRICE
S-au publicat unele lucrri n legtur cu percepia simpatiei i antipatiei.Tagiuri
(1958) afirm c oamenii pot spune destul de corect cine anume dintr-un grup i
simpatizeaz, dar admite c problema simpatiei presupuse face ca aceast constatare s
fie greu de interpretat. Afirm, de asemenea, c oamenii sunt mai precii n a ghici cine-i
simpatizeaz i ofer diverse explicaii pentru aceasta, de exemplu, c oamenii i arat
antipatia mai puin limpede dect simpatia. Totui, explicaia cea mai parcimonioas este
aceea c fenomenul este un efect de simpatie presupus. Dac presupunem c oamenii ne

simpatizeaz, vom fi incoreci dac, n realitate, ei nu ne simpatizeaz- de aici inabilitatea

evident de a percepe antipatia.
Tagiuri mai susine c oamenii sunt buni n a judeca cine pe cine simpatizeaz
ntr-un grup, n contrast cu cine i simpatizeaz. Nu exist niciun motiv s ne ateptm la
un efect de simpatie dac judectorul nu este implicat n comparaie, deci acest lucru
poate fi o constatare original. Crow i Hammond fac cunoscute, cu o acuratee
nentmpltoare, o varietate de sarcini sociometrice care implic judeci privind
conducerea, cooperarea i calitatea de a plcea, dar nu fac o descriere amnunit a
rezultatelor.
JUDECILE AFECTIVE
Exist mult literatur despre recunoaterea emoiilor i s-au fcut multe
constatri. Studiile de nceput au subestimat capacitatea judectorului de a identifica
emoiile prezentate, n parte pentru c ei au interpretat rspunsul judectorului ca fiind
greit dac acesta nu a folosit exact cuvntul pe care experimentatorul l avea n minte.
Astfel, dac judectorul a spus dispre, cnd experimentatorul considera c fotografia
exprima dezgust, acesta a considerat c judectorul a greit. Woodworth (1938)
reanalizeaz datele anterioare i constat c diversele emoii pot fi grupate n ase
categorii astfel c erorile de identificare sunt rareori mai mari de un pas de rspunsul
corect. Cele ase categorii ale sale sunt urmtoarele:
1. Iubire, fericire, voioie.
2. Surpriz.
3. Team, suferin.
4. Mnie, fermitate.
5. Dezgust.
6. Dispre.
Schlosberg (1954) constat c limitele scalei pot fi unite n aa fel nct s
formeze un cerc i constatrile lui Woodworth privind distana erorilor rmne valabil n
contiuare. Cercetri ulterioare fcute de Schlosberg i alii constat c dou, sau posibil
trei dimensiuni- caracterul plcut sau neplcut, atenie- respingere i (posibil) nivel de
activare pot fi folosite pentru descrie expresiile feei.
Cteva studii au artat c unele emoii sunt mai uor identificabile dect altele. De
exemplu, studiile care au folosit fotografii Feleky constat c teama, groaza i surpriza au
fost identificate mai uor dect alte emoii. Totui, din aceast constatare nu se poate
trage nicio concluzie pentru c s-ar putea ca Feleky s fi exprimat teama, groaza i
surpriza mai bine dect alte emoii. Numai studiile care folosesc mai muli subieci pot
contribui cu ceva la aceast problem. Thompson i Meltzer(1964) folosesc un numr
mare de subieci i constat c fericirea, iubirea, teama i fermitatea sunt identificate mai
corect dect dezgustul , dispreul sau suferina. Constatarea c iubirea a fost identificat
mai uor este destul de surprinztoare. Thompson i Meltzer au tras concluzia c subiecii
lor au identificat probabil stinghereal produs la subiecii lor atunci cnd li s-a cerut s
exprime iubirea. Davitz(1964), studiind expresia vocal a emoiei, constat c emoii
subiectiv similare, de exemplu bucuria i voioia, sunt mai greu de distins dect emoiile
neasemntoare; aceast constatare este implicat de sistemul de ase categorii a lui
Woodworth.

Mai multe studii au ncercat s identifice semnalele faciale particulare asociate cu

diverse emoii. Darwin (1872) afirm c expresiile feei evolueaz de la rspunsurile
organismului la situaii particulare; aceast teorie implic faptul c trebuie s existe tipare
faciale concordante cu situaii particulare. Din unele motive, cercetrile de nceput s-au
concentrat pe ncercarea de a descoperi dac emoiile deosebite sunt mai bine exprimate
de partea inferioar sau de cea uperioar a feei. Rezultatele acestor studii sunt
neconcludente iar lucrul acesta nu este surprinztor deoarece majoritatea au folosit numai
un subiect. Landis (1929) studiaz folosirea anumitor grupuri de muchi la mai muli
subieci. Constat c exist puin specificitate, cu excepia tresririi, dar s-ar putea ca
aceasta s fi fost cauzat de aciunea regulilor de manifestare. Davitz (1964) sugereaz
c micarea feei poate fi corelat mai degrab cu dimensiunile lui Schlosberg dect cu
emoiile specifice; este o idee interesant care meritanalizat.
Pollack, Rubinstein i Horowitz (1960) au fcut cinocute unele cercetri privind
expresia vocal a emoiei i afirm c emoiile mai pot fi identificate i prin mult zgomot,
artnd c n exprimarea emoiei exist puin exagerare. Acest lucru implic faptul c
identificarea emoiilor n ntlniri reale va fi mai uoar i mai sigur deoarece
judectorul va avea un eantion mai mare din care s fac judeci.
n majoritatea studiilor, expresia este prezentat fr niciun context. Langfeld
(1918) constat c sugestiile fcute judectorilor de ctre experimentator sunt imediat
acceptate de acetia, artnd faptul c este posibil ca pe fotografii se poate citi o varietate
de sensuri. Frijda(1958) arat c prezentarea fotografiilor ntr-un context le afecteaz
considerabil judecile i continu cu afirmaia c expresia singur ofer numai informaii
de baz despre starea persoanei, de exemplu, c este nemulumit, i c se cere
cunoaterea contextului pentru a face deosebire ntre dezgust i furie , de exemplu.
Rezultatele studiilor care au folosit fotografii luate pe viu, arat, dup Tagiuri
(1969), n general o acuratee inferioar n comparaie cu acele studii care au folosit
fotografii pentru care s-a pozat, n parte pentru c subiecii din fotografiile pe viu au
adesea expresii neateptate. De exemplu, muli din subiecii lui Lantos au zmbit cnd au
vzut un obolan decapitat. Acest lucru nu nseamn c au fost mulumii sau fericii.
Lantos indic mai degrab o trstur a expresiei emoiei. Oamenii nu las ntotdeauna s
li se vad sentimentele i-i pun adesea o faad sau o autoprezentare. Ekman i Friesen
(1969) afirm c exist reguli de manifestare pentru expresia feei care stabilesc dac o
expresie va fi fcut deschis, modificat sau va fi suprimat cu totul. Lazarus (1969)
gsete dovezi ale aciunii acestor reguli ntr-un studiu care a folosit japonezi i
americani. Subiecii au urmrit un film neplcut i au afiat multe expresii de dezgust.
Totui, cnd experimentatorul i-a ntrebat despre film, japonezii n au artat niciunsemn de
dezgust i au rmas indifereni; pe de alt parte, subiecii americani au avut aceeai
expresie ca n timpul urmririi filmului. Rezultatele acestui studiu fac rezultatele lui
Landis, aparent bizare, mai intaeligibile.
S-a publicat puin n legtur cu percepia strilor afective, cu excepia celor din
cercul Schlosberg. Argyle i Williams (1969) constat c oamenii sunt surprinztor de
slabi la aprecierea duratei timpului ct o alt persoan se uit la ei. Jecker, Maccoby i
Breitrose (1965) au elaborat o metod pentru a studia ct sunt de buni profesorii n a
recunoate cnd un copil a neles ceva. O alt surs de informaii o constituie studiile de
condiionare verbal (Krasner, 1958) . n aceste studii, subiectul rspunde la o varietate
de semnale de aprobare i dezaprobare date de experimentator. n realitate, el a rspuns la

semnalele emise de experimentator; exist unele controverse n legtur cu faptul c el

face acest lucru contient sau nu.