NEWSLETTER CGT AMADEUS

MARS 2015 / N13

RSULTATS DU SONDAGE SUR LES OPEN-SPACES
En novembre 2014, nous avons eu 170 rponses notre
sondage sur les open-spaces. En voici une synthse.
82 % des personnes sont dfavorables lide de travailler
en open-space (dont 54 % trs dfavorables ; seulement 15 % y
sont favorables).
Avantages et inconvnients
41 % des personnes pensent que les amnagements en openspaces permettent un gain de place. Seules 22 % pensent quils
apportent plus de convivialit ; et seules 6 % pensent quils
augmentent lefficacit.
Seules 31 % des personnes considrent que les open-spaces amliorent la communication (58 % sont
de lavis contraire).
92 % des personnes considrent que les amnagements en open-space nuisent la concentration
et l'efficacit du travail.
Les principaux inconvnients perus des open-spaces sont un environnement trop bruyant, des difficults
de concentration et une baisse de la productivit, et des problmes de confidentialit des conversations.
Le bureau idal
Aujourdhui 47 % des personnes ayant rpondu sont dans des bureaux de 5 8 personnes, 23 % sont
dans des bureaux de 3 4 personnes, et 17 % sont dans des bureaux de plus de 8 personnes. Mais
57 % considrent que la taille idale de bureau est de 3 4 personnes.
77 % des personnes considrent quil nest pas efficace d'avoir les Senior Managers et Associate
Directors dans l'open-space.
Profil des personnes ayant rpondu au sondage
79 % des rponses viennent de dveloppeurs. 43 % viennent de personnes qui iront Villeneuve Loubet.
79 % des rponses viennent de personnes qui ont dj travaill en open-space lors de leur parcours
professionnel. Parmi elles, 73 % pensent que le travail en open-space est inefficace (seules 13 %
pensent le contraire).
Commentaires libres
Voici une slection reprsentative des remarques qui ont t apportes :
Dans la formation Time Management propose par Amadeus, l'open-space est trs vivement
dconseill : en moyenne, on est drang toutes les 6 minutes en open-space, toutes les 12 minutes en
bureau ouvert et toutes les 20 minutes en bureau ferm.

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La concentration tant une condition essentielle la ralisation de produits de qualit, cette dcision va
lencontre de lobjectif de la compagnie.
Je prconiserais le regroupement des quipes travaillant par plateaux de tailles raisonnables, spars par
des cloisons fixes et surtout une plus grande flexibilit / ractivit dans le regroupement temporaires des
personnes travaillant sur le mme projet (en mode agile ).
I worked in an office with 15 other colleagues. It was a nightmare to get concentrated: people talking to
each other not necessarily about work; people having conference calls with speaker on; people having
meetings around their PC; fights about opening or closing the window or switching on or off the air
conditioning.
I currently work in an office with 5 other colleagues and it is easier to make everyone respect the rules
about noise. 8 is the maximum number in a room to have an acceptable working environment.
Dans un open-space rgne la mauvaise ambiance et un manque de communication contrairement ce
qu'on pourrait penser. Quand les gens sont les uns sur les autres ils ne communiquent plus car ils ne se
supportent plus ! C'est du vcu Drakkar
Je trouve le travail en open-space malgr tout efficace, mais au prix de gros efforts personnels pour
sisoler des conversations nuisibles ou des bruits ambiants. La solution est souvent de mettre son casque
et dcouter de la musique pour sisoler ce qui casse compltement le ct convivial que peut avoir,
parfois, lopen-space.
L'open-space favorise plutt la communication par la possibilit de poser une question et d'avoir une
rponse immdiate. Mais cela implique des interruptions et un bruit continu qui entrainent des efforts
cognitifs puisants.
Je suggre aux dcideurs de se renseigner sur les tudes rcentes effectues aux USA qui montrent que
si les gains sont assez souvent rels court terme (grce aux conomies de surface), la perte de
productivit plus long terme conduit les entreprises remettre des cloisons au bout de 2 ou 3 ans.
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