MERCADOTECNIA

Bello Escobedo Mara Estela

Castro Soriano Jess
Rincn Garca Carlos Hiram
Snchez Snchez Maricarmen
Villegas Torres Karen Patricia
Ziga Lpez Diego Enrique

1.1 EVOLUCIN Y DESARROLLO

DE LA MERCADOTECNIA

DESARROLLO

PRIMERA ETAPA:
El
departamento
de
mercadotecnia trabaja por
separado
y
termina
haciendo una labor de
comunicaciones en lugar
de
dedicarse
a
una
planeacin verdadera y
profunda para el futuro,
posicionando una marca a
la que los clientes llegaran
a ser fieles.

SEGUNDA ETAPA

Cuando a la
promocin se
suman manejo de
producto, precio y
lugar.

TERCERA ETAPA
Se concentran en el
posicionamiento de
la marca, en un
grupo objetivo y en
la segmentacin de
su mercado.

 Esta etapa requiere

una minuciosa
obtencin de datos
que el mismo cliente
proporciona y de este
modo, la empresa
conoce qu quiere y
necesita, as como su
estilo de vida.

CUARTA ETAPA

QUINTA ETAPA
La empresa en vez
de hacer lo que
cree que la gente
va a comprar, la
compaa pregunta
a los consumidores
y les dice aydanos
a hacer lo que t
quieres.

ANTECEDENTES DE LA
MERCADOTECNIA EN EL MUNDO

La
evolucin
en
todas
las
reas
del
conocimiento siempre ha sido dinmica, la
mercadotecnia, no es la excepcin, las diversas
situaciones y condiciones econmicas, polticas
y sociales han ido cambiando con el transcurrir
del tiempo. Las condiciones de vida y las
personas que vivieron en etapas histricas
anteriores a la nuestra no son las mismas que
vivimos en pleno siglo XXI.

ETAPA DE AUTOSUFICIENCIA ECONOMICA:

ETAPA DE CONSUMISMO PRIMITIVO:

ETAPA DEL TRUEQUE DE MERCANCIAS:

ETAPA DEL CAPITALISMO PRIMITIVO:

ETAPA DE LA PRODUCCION
EN MASA:

ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MXICO

Mxico estuvo habitado antes de la llegada de los

espaoles, por diferentes pueblos, tales como los
chichimecas, zapotecas, mixtecos. huastecos, totonacas,
olmecas, toltecas, mayas, teotihuacanos y aztecas entre
otros. Fueron estos ltimos los que poblaron el Altiplano
Central y constituyeron una de las culturas ms
resplandecientes del periodo prehispnico.

 El antroplogo Jacques Soustelle, en su libro La vida cotidiana de los

aztecas publicado en 1955, seala que antes de la Conquista existan
comerciantes que, de manera ocasional o permanente, es decir en
tianguis, vendan sus mercancas tales como verduras, aves, peces, telas
y baratijas; este tipo de comerciantes no formaban una clase especfica
entre la poblacin. Haba otros, los pochtecas, que eran comerciantes que
tenan el monopolio del comercio exterior y constituan una clase
privilegiada.

El mercado o Pochtlan ms importante era el de Tlatelolco, en su obra

Historia general de las cosas de la Nueva Espaa el fraile Sahn hace
referencias a los tianguis y de las costumbres en los trueques.

El comercio de Texcoco, con Xochimilco, con Cuitlhuac,

con Chalco y con otras ciudades sobre la laguna se
hacan por agua formando una cadena grande de
interrelaciones comerciales, por lo que haba en dicha
laguna ms de 50,000 canoas de diferentes magnitudes.

DE 1521 A 1810 (DE LA CONQUISTA

HASTA EL MOMENTO EN QUE EL
MONOPOLIO COMERCIAL DE ESPAA EN
MXICO QUEDA DESTRUIDO CASI
TOTALMENTE)

ABARCA DEE 1810 (EN QUE INICIA EL

IMPERIALISMO ECONMICO MODERNO.)

Durante este periodo, los beneficios del

comercio mexicano, fueron para Inglaterra

LA TERCERA QUE ABARCA DE 1880 A LA

FECHA (DURANTE ESTA ETAPA LOS
BENEFICIOS DEL COMERCIO Y RIQUEZAS DE
MXICO HAN SIDO PRINCIPALMENTE PARA
ESTADOS UNIDOS).

U
L
O
V
E

A
L
E
D
N

CI

C
R
ME

A
I
N
C
E
T
O
D
A

PRIMER PASO EVOLUTIVO

Si consideramos que algunos autores nos marcan que los fenicios y
egipcios tenan mecanismos comerciales y promocionales de
mercadotecnia o marketing, entonces la primera evolucin sera cuando
los egipcios se dieron cuenta que podan esparcir su mercanca a otras
culturas existentes convirtiendo al simple trueque en indicios de comercio
exterior.

EVOLUCIN FILOSFICA
Durante un largo perodo la mercadotecnia slo fue vista mediante el
truque y no es hasta Adam Smith considerado el padre del capitalismo,
quien marcaba en una de sus teoras la soberana del consumidor y
para los estudiosos contemporneos ste es considerado el predecesor
del marketing. Pero, no es hasta 1969 que Levitt centrara la idea del
marketing con su afirmacin de que las empresas buscaban Crear y
Mantener un Cliente siendo sta la primer afirmacin filosfica de la
mercadotecnia.

MARKETING, HACIA UNA CONDUCTA

EMPRESARIAL
La mercadotecnia tambin fue considerada una conducta empresarial
filosfica que coadyuvara a la evolucin de las diferentes reas
organizativas que tiene una empresa, a tal grado que lograra
posicionarse en el seno de la organizacin. Esto genera que la evolucin
del marketing no slo se estudie desde su desarrollo filosfica sino
tambin su evolucin organizacional.

EVOLUCIN EMPRESARIAL, RUMBO AL

MARKETING
La evolucin empresarial tuvo 3 fases distintas antes de llegar a la
mercadotecnia, las cuales son:
Orientacin a la produccin (1870-1930)
Orientacin a las ventas (1930-1970)
Orientacin al Marketing (1970-2014)

ORIENTACIN A LA PRODUCCIN
El enfoque produccin destaca ante la necesidad de cubrir una
demanda muy superior a la limitada oferta existente. Durante esta fase
las actividades de Marketing llevadas a cabo por la empresa son
marginales, tienen carcter puntual y se encuentran muy dispersas por la
empresa sin que se pueda decir que exista una organizacin formal de las
mismas.

ORIENTACIN A LAS VENTAS

Lo que ahora se trata es de alcanzar a toda la poblacin con lo que se
desarrolla la poltica de distribucin o ventas que permita cubrir toda la
demanda existente. Organizativamente se crea o desarrolla en
departamento de ventas que integra dentro de s las actividades de
Marketing ms relacionadas con la funcin de ventas (promocin de
ventas, distribucin, etc.)

ORIENTACIN AL MARKETING
Se podra hablar de la aparicin de una orientacin al Marketing donde la
demanda es ya objetivamente inferior a la oferta y se buscan maneras de
fomentarla mediante el descubrimiento y la satisfaccin de necesidades
encubiertas de los consumidores.

Es una actividad humana

que est relacionada con

los mercados, significa
trabajar con ellos para
actualizar los intercambios
potenciales con el objeto
de satisfacer necesidades
y deseos humanos".
1) Mercadometa
2)Necesidadesdelcliente
3)Marketingintegrado
4)Rentabilidad.

Una actividad humana que

trabaja en los mercados
para lograr procesos de
intercambio que satisfagan
necesidades y/o deseos a
cambio de una utilidad o
beneficio para la empresa u
organizacin que la
practique.

elMarketing se ocupa
fundamentalmente de llevar y
hacer operar con xito un
producto (bien, servicio, valor
social, ideologa, opcin poltica,
creencia, etctera) a un
determinado mercado, a fin de
satisfacer las necesidades y
deseo de los posibles
consumidores y usuarios, al
tiempo que cumple con la misin
y objetivos comerciales de la
organizacin promotora del
producto, asegurndole su
permanencia y crecimiento.

Mrquetin o Marketing s.m.(del

ingl. Marketing, comercializacin).
Conjunto de operaciones
coordinadas que contribuyen al
desarrollo de las ventas de un
producto o de un servicio.

1.2 DEFINICIONES
CONTEMPORNEAS DE
MERCADOTECNIA

SEGN PHILIP KOTLER

Autor del libro "direccin de mercadotecnia: La mercadotecnia es un
proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes"

SEGN STANTON, ETZEL Y

WALKER
Autores del libro
"fundamentos del
marketing": "la
mercadotecnia es un
sistema total de
actividades de negocios
ideado para planear
productos satis factores
de necesidades,
asignarles precios,
promover y distribuirlos
a los mercados meta, a
fin de lograr los
objetivos de la
organizacin"

 Para William Stanton. Mercadotecnia

es aquella actividad humana dirigida
a satisfacer necesidades y deseos a
travs de procesos de intercambio.

Para Louis e. Boone y David l. Kurtz.

La mercadotecnia es un sistema
global de actividades de negocios
proyectadas para planear, establecer
un precio, promover y distribuir
bienes y servicios que satisfacen
deseos de clientes actuales y
potenciales.

CONCEPTOS
FUNDAMENTALES DE LA
MERCADOTECNIA

PARA PODER ENTENDER A LA MERCADOTECNIA,

SE NECESITA SABER POR QUE PUNTOS EST
CONFORMADA TAL TCNICA.

DEFINICIN DE PRODUCTO
Un producto se puede considerar
como el conjunto de beneficios y
servicios que ofrece una empresa en
el mercado.
Un
producto
engloba
atributos
tangibles e intangibles (embalaje,
color, precio, prestigio del fabricante y
del vendedor, etc) que el comprador
acepta
como
algo
que
ofrece
satisfaccin
a
sus
deseos
o
necesidades.

42

PRECIO
Es la cantidad monetaria a la que los
productores estn dispuestos a vender, y los
consumidores a comprar un bien o un
servicio, cuando la oferta y demanda estn
en equilibrio.
El precio es la cantidad de dinero que se
necesita para adquirir en intercambio la
combinacin de un producto y los servicios
que la acompaan.
El precio es la cantidad de dinero u otros
elementos de utilidad que se necesitan para
adquirir un producto. Recuerde que la utilidad es

PUBLICID
AD

Es una herramienta tctica-controlable de la mezcla o mix de mercadotecnia

(4 p's) que combinada con las otros tres herramientas (producto, plaza y
precio) genera una determinada respuesta en el mercado meta paralas
empresas, organizaciones o personas que la utilizan.
De ests surge un subgrupo, llamado mezcla de promocin, las cuales
estn conformadas por
La publicidad
La promocin de ventas
Las relaciones publicas
La administracin de ventas

PLAZA
Tambin
conocida
como
Posicin o Distribucin, incluye
todas aquellas actividades de
la empresa que ponen el
producto a disposicin del
mercado meta. Sus variables
son las siguientes.

SERVICIO
El servicio se define generalmente
como el conjunto de actividades,
beneficios o satisfactores que se
ofrecen para su venta o que se
suministran en relacin con las ventas.

45