Rezilienta Si Coping in Dezastru

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI
FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I ASISTEN SOCIAL

MASTER: GRUPURI DE RISC I SERVICII SOCIALE DE SUPORT
REZILIEN I COPING N SITUAII DE DEZASTRU
Coordonator tiinific:
Conf. Dr. Botescu George Mircea
Masterand:
Voicu (Pavel) Andreea Maria
Bucureti 2012
0
Can we know the risk we face, now or in the future?

No, we cannot; but yes, we must act if we do.1
Marz Douglas, Aaron Wildavsky- Risk and culture. An Essay on the Selection of Tehnological and
Environmental Dangers, University of California Press, United States of America (f.a.), pg 1
Cuprins
Introducere..................................................................................................................................3
Cap I- Dezastre, calamiti- noiuni introductive.......................................................................4
1.1 Conceptul de dezastru...................................................................................................4
1.2 Principalele tipuri de dezastre specifice rii noastre....................................................7
Cap II- Efectul psihosocial al calamitilor asupra oamenilor...................................................9
2.1 Stresul i reaciile la stres.............................................................................................9
2.2 Renvarea emoional i refacerea dup o traum....................................................11
Cap III- Rezilien i coping.....................................................................................................14
3.1 Conceptul de rezilien................................................................................................14
3.2 Teorii ale rezilienei....................................................................................................17
3.3 Caracteristici ale rezilienei individului, familiei i comunitii................................19
3.4 Conceptul de coping....................................................................................................21
3.5 Procese i strategii de coping......................................................................................22
Cap IV- Mulimile i fenomenele de mulime..........................................................................24
4.1. Caracteristicile psihologice ale mulimii...................................................................26
4.2. Comportamente aferente coezivitii sociale.............................................................27
Cap V- Metodologia cercetrii..................................................................................................29
5.1. Analiza de coninut asupra tirilor din presa scris n cazul inundaiilor din iunieiulie 2010 din Moldova.............................................................................................................31
5.2 Ancheta pe baz de chestionar....................................................................................34
5.3 Interpretarea datelor....................................................................................................35
Cap VI- Concluzii.....................................................................................................................44
Bibliografie...............................................................................................................................46
Anexe........................................................................................................................................50
Introducere
Indiferent de progresele fcute de omenire, ntotdeauna au existat i vor exista calamiti

crora oamenii vor trebui s le fac fa. Cutremure, incendii, alunecri de teren, inundaii,
tornade i alte astfel de dezastre pot zdruncina oricnd existena uman, pot rupe oricnd irul
prezentului, oblignd oamenii care au rmas fr nimic s ia viaa de la capt. Unii reuesc,
alii, mai puin rezisteni psihic, cedeaz.
De-a lungul anilor n ara noastr s-au petrecut mai multe evenimente care, dei au fost
dezastre naturale, au avut urmri foarte diferite asupra oamenilor. Cteva din aceste
evenimente sunt: cutremurul devastrator din 4 martie 1977 (care a lsat n urm 1570 de
persoane care i-au pierdut viaa, 11300 rnii, 32500 de locuine i 763 de uniti industriale
distruse sau avariate2), cutremurul din 30 mai 1990, inundaiile tot mai frecvente n lunile de
primvar-var ale ultimului deceniu, zpezile din iarna 2012 care au izolat foarte multe
localiti etc.
Dup toate aceste evenimente au existat supravieuitori care, dei au pierdut tot ce
acumulaser ntr-o via sau, n unele cazuri, le-au murit chiar membri ai familiei, au reuit s
treac peste grelele ncercri i s-i ia viaa practic de la capt. Alii au clacat i nu au mai
avut puterea s continue.
n primul capitol al acestei lucrri, am vorbit despre conceptul de dezastru i tipurile de
dezastre cu care ara noastr se poate confrunta. Am vorbit apoi despre efectele calamitilor
asupra oamenilor, stresul- ce este i cum acioneaz asupra psihicului.
n capitolul III am vorbit despre abilitatea pe care o posed unele persoane de a depi
astfel de evenimente traumatice, i anume reziliena. Strategiile de coping, de adaptare a
persoanei la condiiile noii sale viei dup trirea unei traume, sunt pe larg descrise n acelai
capitol.
n cap IV am tratat mulimile i caracteristicile acestora, ct de diferit este omul membru al
unei mulimi de ceea ce este el atunci cnd nu este parte a mulimii.
Cercetarea are ca scop identificarea ncrederii pe care oamenii o au n autoritile
responsabile cu protecia civil i nivelul de mulumire al acestora privind interveniile
efectuate cu ocazia unor dezastre, precum i identificarea unei legturi ntre nivelul de
instruire al persoanei cu privire la comportamentele adecvate n situaii de dezastru i
pstrarea unui echilibru psiho-emoional n astfel de situaii.
Cap I- Dezastre- noiuni introductive
Confederaia Caritas Romnia- Manual pentru situaii de urgen, pg 13
1.1 Conceptul de dezastru

Potrivit Legii 481/2004 privind protecia civil 3, dezastrul este evenimentul datorat
declanrii unor tipuri de riscuri, din cauze naturale sau provocate de om, generator de
peirderi umane, materiale sau modificri ale mediului i care, prin amploare, intensitate i
consecine, atinge ori depete nivelurile specifice de gravitate stabilite prin regulamentele
privind gestionarea situaiilor de urgen, elaborate i aprobate potrivit legii.
Un dezastru este consecina unui hazard care ntlnete o vulnerabilitate. Un hazard ntr-o
zon lipsit de vulnerabilitate nu va genera un dezastru (de ex. erupia unui vulcan sau o
inundaie ntr-o zon nelocuit).4
Caracteristicile comune ale crizelor sunt5: lipsa informaiilor, caracterul de surpriz,
escaladarea rapid a evenimentelor, tendina de a pierde controlul asupra situaiei,
probabilitatea ridicat de instalare a panicii, adoptarea unei mentaliti defensive i ineficiena
relativ a metodelor obinuite de luare a deciziei.
Efectele unei catastrofe se resimt pe toate planurile dezvoltrii comunitii. Astfel, familii
care nainte de dezastru triau independent, neavnd nevoie de sprijin financiar, se trezesc
dintr-o dat c nu mai pot face fa singuri dificultilor. n aceste condiii, salvarea de viei
omeneti i satisfacerea nevoilor de baz ale persoanelor afectate (hran, mbrcminte,
igien, cazare etc.) sunt primele prioriti, urmate fiind de ncercrile de revenire la o via
autonom.6
Parametrii specifici ai managementului crizelor7:

1. Intensitatea crizei msoar caracteristicile crizei la o anumit etap a acesteia. Intensitatea
este cu att mai ridicat cu ct aciunile sunt mai agresive.
3
***Legea 481/2004 privind protecia civil, publicat n Monitorul Oficial, Partea I, nr 1094 din 24.11.2004,
art 9
4
5
Nicolae Steiner, Radu Andriciuc- Managementul aprrii mpotriva dezastrelor la nivel local. Curs introductiv
pentru funcionarii publici din cadrul Autoritilor Publice Centrale i Locale, Ed. MPM Edit Consult, Bucureti
2004, pg 10
6
7
Nicolae Steiner, Radu Andriciuc- Managementul aprrii mpotriva dezastrelor la nivel local. Curs introductiv
pentru funcionarii publici din cadrul Autoritilor Publice Centrale i Locale, Ed. MPM Edit Consult, Bucureti
2004, pg 8
2. Gradul de severitate este determinat de mrimea ameninrii i urgena acesteia asupra

scopurilor, valorilor i intereselor.
3. Ciclul de evoluie al crizei, care are dou faze:
a). Faza pre-dezastru, n cadrul creia regsim:
- Dezvoltarea care const n amenajarea teritoriului cu risc la dezastre
- Pregtirea sistemului de protecie civil pentru intervenia n caz de dezastru
- ntiinare i alarmare despre iminena sau producerea unui dezastru
b). Faza post-dezastru, care cuprinde:
- Intervenia pentru reducerea efectelor dezastrului
- Reabilitarea facilitilor economico-sociale necesare suprevieuirii populaiei.
n Strategia Naional de ordine public 2010-20138 se specific faptul c, dup
criminalitate, principala problem care pune n pericol securitatea indivizilor este aceea a
dezastrelor naturale sau produse de om. Astfel, Romnia se afl ntr-o zon cu risc mare de
producere a unor cutremure devastatoare, iar populaia trebuie periodic informat n legtur
cu comportamentul adecvat acestor situaii de urgen.
n acelai document9, sunt prevzute urmtoarele direcii de aciune:
1. mbuntirea modului n care se desfoar operaiunile, monitorizarea, analiza riscurilor
i eficientizarea planificrii i folosirii resurselor participante la intervenii;
2. creterea calitii msurilor de prevenire a populaiei cu privire la riscurile producerii unor
dezastre;
3. mbuntirea capacitii de rezisten i aprare a populaiei;
4. compatibilizarea cu sisteme similare din alte ri;
5. specializarea personalului implicat n intervenii n caz de dezastru;
6. mbuntirea dotrilor pentru astfel de intervenii;
7. creterea calitii serviciilor medicale de urgen i descarcerare prin investiii n
echipamente i n pregtirea personalului;
8
Hotrre nr. 1040/13 octombrie 2010 pentru aprobarea Strategiei naionale de ordine public 2010-2013,
publicat n Monitorul Oficial nr. 721 din 28 octombrie 2010, cap III
9
idem, cap VII
8. realizarea unor simulri anuale;

9. sprijinirea serviciilor private i voluntare pentru situaii de urgen;
10. implicarea n elaborarea de planuri naionale pentru situaiile excepionale;
11. dezvoltarea programelor strategice n domeniu;
12. ntreinerea i dotarea cu infrastructura necesar interveniilor n situaii de urgen.
Se urmrete operaionalizarea a 42 de centre de comand i coordonare, cte unul n
fiecare jude i n municipiul Bucureti i reducerea timpului necesar interveniei n situaii de
criz.
La nivelul Uniunii Europene10, n privina gestionrii dezastrelor, se au n vedere dou
principii: statele membre ofer protecia necesar propriilor ceteni i solidaritatea ntre state,
acordarea de asisten reciproc n cazul n care situaia depete capacitatea de intervenie a
statului respectiv.
Un dezastru natural poate aduce prejudicii serioase infrastructurii critice, i o dat cu
aceasta, societii. Infrastructura critic11 a fost definit ca un element, un sistem sau o
component a acestuia, [...], care este esenial pentru meninerea funciilor societale vitale, a
sntii, siguranei, securitii, bunstrrii sociale sau economice a persoanelor, i a cror
perturbare sau distrugere ar avea un impact semnificativ [...] ca urmare a incapacitii de a
menine respectivele funcii. Aceste elemente pot aparine sectorului energetic, al
transporturilor, al tehnologiilor i comunicaiilor.
1.2 Principalele tipuri de dezastre specifice rii noastre

1. Cutremure- acestea reprezint rupturi brutale ale rocilor din scoara terestr, datorit
micrii plcilor tectonice, care genereaz o micare vibratorie a solului ce poate duce la
victime umane i distrugeri.12
10
Consiliul European- Programul de la Stockholm- O Europ deschis i sigur n serviciul cetenilor i

pentru protecia acestora, cap 4.6.
11
Directiva 2008/114/CE a Consiliului din 8 decembrie 2008, privind identificarea i desemnarea
infrastructurilor critice europene i evaluarea necesitii de mbuntire a proteciei acestora, art 2
12
Nicolae Steiner, Radu Andriciuc- Managementul aprrii mpotriva dezastrelor la nivel local. Curs
introductiv pentru funcionarii publici din cadrul Autoritilor Publice Centrale i Locale, Ed. MPM Edit
Consult, Bucureti 2004, pg 126
Efecte13: distrugerea sau avarierea construciilor civile sau industriale; avarierea reelelor
de gospodrire public (ap, canal, gaz, electricitate, telecomunicaii etc.); generarea de
incendii izolate; declanarea de alunecri de teren; declanarea unor epidemii ca urmare a
deteriorrii factorilor de mediu; producerea de panic, stres n rndul populaiei; declanarea
unor accidente nucleare sau chimice.
2. Alunecri de teren- deplasarea rocilor care formeaz versanii unor muni sau dealuri.14
Efecte15: distrugerea sau avarierea construciilor; blocarea albiilor rurilor genernd i
pericol de inundaii; avarierea reelelor de gospodrire public; blocarea unor ci de
comunicaie (rutiere, feroviare etc.).
3. Inundaii- acoperirea solului cu un strat de ap care, prin mrimea sa, poate provoca
pierderea de viei omeneti sau alte pagube.
Efecte16:
a). economice (distrugeri sau avarii): obiective industriale, drumuri i ci ferate, localiti,
magistrale de petrol, ap sau gaze, linii electrice i de telecomunicaii, poduri i podee,
sectorul zootehnic.
b). efecte sociale negative: pierderea de viei omeneti, evacuarea populaiei, pericol de
epidemii, ntreruperea procesului de nvmnt, distrugeri de bunuri culturale, provocarea
panicii, ncetinirea ritmului de dezvoltare al zonelor afectate.
c). efecte economice negative: degradarea mediului ambiant, poluarea apelor de
suprafa/subterane, poluarea solurilor, exces de umiditate, degradarea versanilor, distrugeri
ale faunei i florei.
4. Seceta- deficit pluviometric care conduce la degradarea solului.
Efecte17: afectarea produciei agricole; creterea preurilor; afectarea strii nutriionale a
populaiei; mbolnviri; reducerea posibilitilor de alimentare cu ap; criz energetic;
creterea imigrrii.
13
idem, pg 36
idem, pg 126
15
idem, pg 38
16
idem, pg 39
17
Nicolae Steiner, Radu Andriciuc- Managementul aprrii mpotriva dezastrelor la nivel local. Curs
introductiv pentru funcionarii publici din cadrul Autoritilor Publice Centrale i Locale, Ed. MPM Edit
Consult, Bucureti 2004, pg 40
14
5. Poluarea mediului, care are drept cauze: deversarea de substane poluante n mediul
aerian, terestru i marin; creterea global a temperaturii; distrugerea stratului de ozon.18
Efecte: distrugerea recoltelor, pdurilor i sistemului acvifer; degradarea strii de sntate
a populaiei; creterea nivelului mrii; schimbri brute ale climei; creterea temperaturii;
scderea imunitii organismului.
6. Epidemiile- rspndirea n proporii periculoase a unor boli transmisibile la animale.19
Efecte: bolnavi i decedai; pierderi economice; disfuncionaliti sociale i politice;
panic.
7. Fenomene meteorologice periculoase. Cele specifice Romniei sunt: ploile toreniale,
ninsori masive i lapovi, secet, canicul, fulgere, grindin, cea, vnturi puternice (viscol,
griv), nghe.
Efecte20: pierderi de viei omeneti i pagube materiale; eroziuni ale solului; distrugerea
cilor de telecomunicaii; accidente grave pe cile de comunicaie; inundarea zonelor
vulnerabile; panic n rndul populaiei; avarierea reelelor de gaze, ap, curent,
telecomunicaii; alunecri de teren; ntreruperea procesului de nvmnt; izolarea unor
comuniti umane; epidemii, distrugerea faunei i florei.
8. Incendii- ardere declanat natural sau artificial, n urma creia se produc pierderi de viei
umane i animale, precum i pagube materiale.21
Efecte: pierderi de viei umane i animale; avarierea complexelor petroliere; distrugerea
fondului forestier, a culturilor agricole i a culturilor pomi-viticole; avarierea sau distrugerea
construciilor; evacuarea populaiei; avarierea reelelor electrice i de telecomunicaii.
Cap II- Efectul psihosocial al calamitilor asupra oamenilor
2.1. Stresul i reaciile la stres
n viaa zilnic, stresul este reprezentat de poluare, lipsa unui loc de munc, divor, boal,
rzboaie. Stresul a fost definit n Dicionarul de psihologie 22 ca desemnnd starea n care se
gsete un organism ameninat de dezechilibru sub aciunea unor ageni sau condiii care pun
18
19
20
21
22
idem, pg 41
idem, pg 126
idem, pg 46
idem, pg 47
Norbert Sillamy- Dicionar de psihologie, Ed. Univers Enciclopedic, Bucureti 1996, pg 301
n pericol mecanismele sale homeostatice. Stresul apare atunci cnd oamenii se confrunt cu
situaii pe care le percep ca fiind periculoase pentru bunstarea lor fizic sau psihologic.
Aceste evenimente pot fi:
- evenimentele traumatice, situaiile de pericol extrem, dintre care fac parte dezastrele naturale
(cutremure, inundaii), dezastrele provocate de om (rzboaie i accidente nucleare) i
accidentele catastrofale, dintre care le amintim pe cele de main sau de avion;
- evenimentele necontrolabile pentru care persoana nu poate face nimic ca s le opreasc
evoluia;
- evenimentele neplcute predictibile sunt preferate celor nepredictibile. Capacitatea de a
prezice un eveniment neplcut scade nivelul de stres la producerea lui;
- evenimentele care ne imping la sfidarea propriilor limite, cum ar fi extenuarea fizic i
intelectual;
- stresul poate fi generat i de conflictele interne nerezolvate ale persoanei, atunci cnd are de
ales ntre lucruri incompatibile pe care i le dorete n aceeai msur.23
Reacii psihologice la stres. Situaiile stresante produc reacii emoionale diverse, acestea
fiind: anxietatea, furia i agresivitatea, apatia i depresia, deteriorarea cognitiv.
Anxietatea este cel mai frecvent rspuns la un factor stresor. Aceasta a fost definit de
ctre Norbert Sillamy24 ca fiind
o stare afectiv caracterizat printr-un sentiment de
insecuritate, de tulburare, difuz. Cei care au suferit traume majore ca de exemplu victimele
unui viol, sau ale unui dezastru natural, dezvolt deseori un set sever de simptome de tip
anxios, cunoscut ca tulburare de stres post-traumatic. Simptomele majore includ: a).
atitudinea inert fa de lume, lipsa de interes pentru activitile anterioare i sentiment de
nstrinare fa de ceilali; b). retrirea repetat a traumei n amintiri i vise; c). tulburri de
somn, dificulti de concentrare i hiper-vigilen. La unele persoane apare nvinovirea c au
supravieuit atunci cnd alii nu au reuit.25
Furia i agresivitatea sunt un alt rspuns posibil la situaii stresante. Ipoteza frustrareagresivitate presupune c totdeauna cnd efortul unei persoane de a realiza un anumit scop
este blocat, se induce o tendin agresiv care motiveaz comportamentul de a leza obiectulsau persoana- care a provocat frustrarea.26
23
Rita L. Atkinson, Richard C. Atkinson, Edward E. Smith, Daryl J. Bem- Introducere n psihologie, Ediia a
XI-a, Ed. Tehnic, Bucureti 2002, pg 673-679
24
Norbert Sillamy- Dicionar de psihologie, Ed. Univers Enciclopedic, Bucureti 1996, pg 32
25
XI-a, Ed. Tehnic, Bucureti 2002, pg 681
26
idem, pg 682
Apatia i depresia. O reacie la agenii stresori la fel de comun ca i agresivitatea este i

apatia. Prelungit aceast stare poate duce chiar la depresie. Dei, pe baza unor experimente
fcute pe cini, s-a nscut teoria neajutorrii nvate, n cazul oamenilor, acesteia i s-au adus
unele modificri pentru c, dei unii oameni dezvolt o neajutorare nvat, caracterizat de
apatie, retragere i inactivitate ca rspuns la evenimentele incontrolabile, alii sunt revigorai
de provocarea pe care astfel de evenimente o reprezint.27
Deteriorarea cognitiv. Aceasta a fost ntlnit n cazul unor stresori puternici, cnd
persoana intr n panic i nu mai gsete soluii alternative la comportamentele rigide pe care
le adopt. De exemplu, au fost oameni care au fost prini n cldiri n flcri pentru c
mpingeau n ui care se deschideau spre interior, n disperarea lor, negsind soluii alternative
la acest comportament.28
Tulburarea de stres posttraumatic (PTSD) apare ca urmare a unor evenimente
traumatizante. Pentru ca un stresor s fie considerat traumatic trebuie s reprezinte o
ameninare la viaa proprie sau a celor apropiai. Stresorii traumatici sunt: cataclismele
naturale (cutremure, inundaii, avalane etc.); accidente provocate involuntar de oameni;
dezastre provocate intenionat de oameni (lagre, torturi, bombardamente, crime, violuri).
Efectele traumei asupra persoanei se pot traduce prin angoas, amnezie, tulburri ale
memoriei, iritabilitate, probleme de concentrare, probleme ale somnului, dezorientare,
halucinaii, depresii .a.29
Dr. Spencer Eth, psihiatru pentru copii, specializat n tulburri de stres posttraumatic,
susine c problema principal n cazul unei asemenea traume este amintirea principalei
aciuni violente, care-i impune prezena: o lovitur de pumn, un cuit nfipt, un zgomot de
arm. Amintirile sunt experiene senzoriale intense- vederea, auzirea sau mirosul unei puti
din care s-a tras de curnd; ipetele sau tcerea brusc a victimei; sngele care nete;
sirenele poliiei.30
Aceste amintiri pot fi declanate de orice fel de eveniment traumatizant: un incendiu sau
un accident de main, o catastrof natural, un viol sau un jaf.
27
idem, pg 683
29
Bernard Rim- Comunicarea social a emoiilor, Ed. Trei, Bucureti 2008, pg 324
28
30
Spencer Eth apud Daniel Goleman- Inteligena emoional, Ed. Curtea Veche, Bucureti 2001, pg 244
10
Un studiu asupra supravieuitorilor Holocaustului a relevat faptul c trei sferturi dintre ei

au simptome active de tulburare de stres posttraumatic chiar i o jumtate de secol mai
trziu.31
Conform DSM IV, exist dou condiii necesare a fi ntrunite pentru a se putea vorbi de
tulburare de stres posttraumatic i anume: persoana s fi traversat un eveniment care s fi
implicat moartea, riscul morii sau al producerii unor vtmri ale integritii fizice, att ale
persoanei n cauz, ct i ale altor oameni; o a dou condiie este ca persoana s fi manifestat
n aceste condiii sentimente de fric, neputin sau oripilare. Persoana diagnosticat cu
aceast tulburare manifest cel puin una dintre urmtoarele forme de retrire a evenimentului
marcant: amintiri recurente i intruzive, comaruri n legtur cu evenimentul, halucinaii n
legtur cu retrirea evenimentului, suferin psihologic la expunerea unor elemente care
amintesc de eveniment sau reacii psihologice generate de aceste elemente. Individul
manifest comportamente de evitare, cum sunt: evitarea gndurilor i a conversaiilor despre
eveniment, evitarea activitilor sau locurilor care amintesc de eveniment, neputina de
aducere aminte a unor amnunte legate de ceea ce i s-a ntmplat, detaare i nstrinare n
relaiile interpersonale sau reducerea repertoriului de afecte. Probabilitatea de apariie a
sindromului i durata n timp a manifestrii acestuia depinde foarte mult de tipul de eveniment
traumatic suferit de persoan.32
2.2. Renvarea emoional i refacerea dup o traum
Persoanele i comunitile afectate de dezastre au nevoie s fie sprijinite n vederea
dezvoltrii capacitii de depire a crizei. Acest sprijin poart numele de suport psihosocial.
Principalul obiectiv este sprijinirea persoanei s revin la un nivel de funcionare cel puin ca
cel pe care l-a avut nainte de apariia crizei. n acest scop, trebuie evaluate amploarea i
particularitile crizei, pe de o parte, i, pe de alt parte, ansamblul de abiliti de care dispune
individul pentru a depi criza.33
Suportul emoional i grija fa de ceilali pot face stresul mai suportabil. Dac o persoan
trece singur prin experiena divorului, o boal grea sau pierderea unei fiine iubite, aceasta
va face fa mult mai greu acestui eveniment.
31
32
33
Daniel Goleman- Inteligena emoional, Ed. Curtea Veche, Bucureti 2001, pg 252
DSM IV apud. Bernard Rim- Comunicarea social a emoiilor, Ed. Trei, Bucureti 2008, pg 346
11
Sunt numeroase studiile care arat c persoanele cu un numr mare de legturi sociale
triesc mai mult i au o probabilitate mai mic de a suferi de boli cauzate de stres. Prietenii i
pot ajuta prin nelegerea situaiei, apreciere i acceptare, oferire de sfaturi, informare,
companie, ajutor material sau financiar.34
Dezastrele comunitare (rzboaie, incendii, inundaii etc.) par s-i apropie pe oameni unii
de alii i s scoat la suprafa ce e mai bun n ei.35
Dr Judith Lewis Herman, psihiatru care a absolvit la Harvard, subliniaz fazele de
revenire n urma unei traume36:
1. Atingerea unei stri de siguran. Pacientul trebuie s neleag c starea de surescitare,
comarurile, hipervigilena i panica sunt componente ale simptomelor tulburrii de sres
posttraumatic. Astfel, se va diminua semnificaia simptomelor i nu vor mai fi att de
nspimnttoare. De asemenea, pacientul trebuie nvat s rectige un anumit control
asupra lucrurilor care i se ntmpl, o dezvare a leciei de neajutorare ntiprit de trauma
trit.
2. Amintirea amnuntelor traumei i jelirea pierderii suferite. Aceast faz presupune
repovestirea i reconstituirea ntmplrii care a creat trauma ntr-un mediu sigur, care permite
circuitului emoional s neleag altfel lucrurile i s reacioneze altfel fa de amintirea
traumatizant. ncurajarea pacientului s-i transpun trauma n cuvinte poate ajuta ca
imaginea respectiv s dispar din amintirea contient.
Apoi, jelirea este o etap esenial pentru c ea reprezint ntr-o anumit msur detaarea
de traum.
3. Renceperea unei viei normale.
Despre felul n care psihoterapia remodeleaz tiparele emoionale profunde, prost adaptate,
neurospecialistul Joseph LeDoux a spus: Odat ce sistemul emoional nva ceva pare c nu
mai uit niciodat. Terapia practic te nva s-l stpneti i nva neocortexul s inhibe
34
35
Nilson .a. apud Rita L. Atkinson, Richard C. Atkinson, Edward E. Smith, Daryl J. Bem- Introducere n
psihologie, Ediia a XI-a, Ed. Tehnic, Bucureti 2002, pg 710
36
Judith Lewis Herman apud Daniel Goleman- Inteligena emoional, Ed. Curtea Veche, Bucureti
2001, pg 255
12
nucleul amigdalian. Impulsul de a aciona este refulat, n vreme ce emoiile fundamentale n

aceast privin rmn ntr-o form subliminal.37
Dup terapie, persoana nva s-i controleze reaciile la evenimentele altdat
traumatizante, dar nu poate controla apariia unei reacii emoionale.
S-au efectuat studii de psihoterapie conduse de Lester Luborski i colegii si de la
Universitatea din Pennsylvania care au analizat principalele reacii conflictuale care au condus
zeci de pacieni la psihoterapie- trsturi Precum incapacitatea de acceptare sau de stabilire a
unei intimiti, frica de eec, ori o dependen exagerat.38
n urma unei terapii de lung durat, aceti pacieni au o reacie moional la evenimentele
declanatoare mult mai puin tulburtoare, dar ceea ce nu se schimb este dorina sau frica
acut i sentimentul iniial de tortur.39
Cap III- Rezilien i coping

3.1 Conceptul de rezilien
37
Joseph LeDoux apud Daniel Goleman- Inteligena emoional, Ed. Curtea Veche, Bucureti 2001, pg
259
38
Daniel Goleman- Inteligena emoional, Ed. Curtea Veche, Bucureti 2001, pg 259
39
idem, pg 260
13
Cuvntul rezilien provine din latinescul resilere (recul n urma unui oc fizic violent) i
se refer la abilitatea de a face fa cu succes celor mai grele adversiti (dezastre, experiene
traumatice, cderi, factori de risc) i efectelor negative ale stresului. 40 Pentru prima oar acest
concept a fost utilizat de ctre filosoful iluminist Francis Bacon n 162641.
Dei la nceputul utilizrii lui termenul se referea a individ, ulterior s-a extins la familie
(reziliena familiei), la comunitate (reziliena comunitar i reziliena etnic) i chiar la nivelul
unei ntregi societi (reziliena cultural).42
Conceptul de rezilien a aprut n urma unor cercetri efectuate prin anii 70 ca urmare a
observrii empirice a faptului c n urma acelorai evenimente traumatice, unele persoane
reueau s fac fa mai bine situaiei dect altele. erban Ionescu 43 menioneaz patru astfel
de cercetri:
Primul studiu este cel efectuat anual aspura angajailor companiei Bell din Illinois. n
perioada n care s-au efectuat disponibilizri, reaciile angajailor au variat ntre: crize
cardiace, accidente vasculare cerebrale, cancer, tulburri mentale, manifestri violente la locul
de munc, suicid, divor i, la polul opus, o treime dintre cei disponibilizai au prezentat o
important dezvoltare personal prin sporirea creativitii i a ncrederii n forele proprii.
Studiul ntreprins de Antonovsky, n Israel, publicat n 1979, urmrea schimbrile induse
de menopauz la femeile care fuseser victime ale lagrelor de concentrare, comparativ cu
cele care nu triser experiena lagrelor. Rezultatele arat c 51% din al doilea grup
manifest o bun sntate emoional i global. n rndul fostelor victime ale lagrelor de
concentrare, doar 29% reuesc s fac fa cu succes modificrilor neuroendocrine,
psihologice i sociale specifice menopauzei.
Al treilea studiu a urmrit copiii maltratai i expui riscurilor de srcie, alcoolism al
prinilor, violen i boli mentale n familie, din punct de vedere al competenelor sociale,
absenei simptomelor i rezultatelor colare. 5% din copiii maltratai au reuit s se dezvolte
bine i s aib o bun integrare social i rezultate colare bune, n ciuda dificultilor. S-a mai
observat c atunci cnd se renuna la unul dintre criteriile de reuit, numrul copiilor
rezilieni cretea.
Al patrulea studiu a urmrit un numr de 500 de adolesceni delincveni pn n jurul
vrstei de 50 de ani. Din studiu a reieit c cei care deveniser delincveni mai devreme,
40
Wustmann apud Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011, pg
241
41
erban Ionescu apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai
2011, pg 241
42
idem, pg 242
43
idem, pg 239-240
14
tindeau s aib o carier mai lung. Cu toate acestea, de regul, n jurul vrstei de 50 de ani,
nceteaz s mai manifeste comportamente delincvente. Studiul relev de asemenea
importana existeei unor factori protectivi cum ar fi: gsirea unui loc de munc, instaurarea
prin inseria social a unui control social benefic, crearea de legturi interpersonale
semnificative n cadrul comunitii i ntemeierea unei cstorii reuite.
Cele patru studii arat c44:
- reziliena conduce la depirea cu succes a situaiilor dificile, printr-o dezvoltare personal,
cu rsfrngeri pozitive asupra grupului
- atunci cnd neansele la care este expus persoana simultan sau consecutiv se cumuleaz,
reziliena scade
- reziliena se poate manifesta n anumite situaii, n raport cu anumite exigene de adaptare,
fr a se manifesta obligatoriu, n toate momentele i situaiile
- reziliena trebuie vzut din perspectiv developmental i n raport cu ansele de inserie
socioprofesional ale persoanei.
Reziliena este cea asupra creia trebuie s se concentreze interveniile clinicienilor i
terapeuilor pentru c facilitarea dezvoltrii individului este principalul scop al acestora.
Theis45 a enumerat trsturile rezilienei, indiferent la ce nivel se aplic (al individului,
familiei sau comunitii):
- n ciuda unui context cu risc nalt, dezvoltarea persoanei, familiei, comunitii este pozitiv
- persoana, familia sau comunitatea demonstreaz coompetene susinute n confruntarea cu
stresul acut sau cronic
- n urma traumelor trite, persoana, familia, comunitatea se vindec, se reabiliteaz.
n urma multitudinii de definiii date conceptului de rezilien, Ana Muntean i Anca
Munteanu46 trag urmtoarele concluzii: reziliena se construiete pe tot parcursul vieii
evolund impredictibil. O persoan rezilient la un anumit tip de stres nu va fi neaprat
rezilient i la altul i poate s nu se manifeste rezilient la o acumulare de factori stresori. De
fiecare dat cnd dificultile sunt nvinse, reziliena sporete, tot aa cum un eec atrage dup
sine o scdere a rezilienei manifestat prin alte posibile eecuri. Reziliena sporete n
confruntarea cu dificultile depite i scade n confruntarea cu eecurile.
n ceea ce privete comunitatea, Kimhi i Shamai 47 identific trei direcii de definire a
rezilienei comunitare:
44
Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011, pg 240
Theis apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011, pg 242
46
47
Kimhi i Shamai apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai
2011, pg 246
45
15
- rezistena comunitii, calitatea care d for comunitii pentru a face fa adversitii ce o

traverseaz
- reabilitarea, centrat pe rapiditatea i capacitatea de recuperare dup confruntarea cu factorii
de stres
- creativitatea, care se refer la capacitatea ntregului sistem social, a ntregii comuniti, nu
doar de a face fa adversitilor, dar de a atinge, n urma confruntrii cu adversitatea, un nivel
superior de funcionare i dezvoltare.
Conceptul de rezilien asistat, lansat recent de erban Ionescu48 este definit de acesta
printr-o serie de caracteristici cum ar fi:
- scoaterea n eviden a dezvoltrii i a potenialului persoanei; se pune accentul pe factori
personali cunoscui ca facilitatori ai rezilienei (stima de sine, capacitatea de a strni simpatie,
imagine de sine pozitiv, sentiment de control asupra vieii, creativitate, umor etc.);
- identificarea resurselor existente n anturajul persoanei (persoane adulte din reeaua social
care ar putea juca rolul de tutori ai rezilienei; persoane disponibile s menin pe o lung
perioad de timp o relaie semnificativ i empatic cu subiectul interveniei, o reea social
de sprijin ce poate crea un cadru securizant i comprehensiv, o adevrat plas de protecie);
- implementarea unor programe de preveniere la cele trei niveluri: primar (prevenirea apariiei
tulburrilor); secundar (identificarea primelor manifestri ale tulburrilor pentru a mpiedica
dezvoltarea lor n simptome caracteristice); teriar (mpiedicarea acutizrii manifestrilor i a
recidivei);
- implementarea unor strategii de tip maieutic, prin care interveniile cu caracter directiv sau
chiar intruziv s se transforme n acompanieri ale subiectului, care s faciliteze punerea n
funcie a competenelor persoanei, mobilizarea lor n lupta cu adversitile sau riscurile.
3.2 Teorii ale rezilienei

Joseph i Linley49 fac o trecere n revist a teoriilor explicative ale rezilienei astfel:
48
erban ionescu apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011, pg
248
49
Joseph i Linley apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011, pg
248-250
16
1. Dezvoltri teoretice timpurii

Aceste sunt mpite n dou categorii teoretice:
a). modele intenionale ale schimbrilor evolutive, de cretere i dezvoltare a persoanei. Unul
dintre modelele ncadrate n aceast categorie este cel care se refer importana procesului de
reflecie al persoanei care reuete s gseasc un nou sens n suferina cu care se confrunt.
Tot aici se ncadreaz modelul dezechilibrului psihologic al lui Mahonei, care creeaz ansa
schimbrii. Un al treilea model este cel care prezint dezvoltarea pornind de la haos,
dezorganizare, confuzie.
b). modele ale transformrilor neintenionate. Acestea se datoreaz schimbrilor brute n
viaa persoanei, schimbri care pot conduce persoana s-i descopere reziliena, sau o pot
afunda n stri patologice. Factorii care produc schimbri pozitive sunt: sprijinul social,
inteligena, coping-ul eficient, gradul de hotrre al persoanei i flexibilitatea atitudinilor.
Factorii care mpiedic persoana s aib o adaptare pozitiv sunt: izolare social, un
temperament dificil, strategii srace de cooperare, lipsa resurselor sociale.
2. Teoria centrat pe persoan
Carl Rogers, iniiatorul acestei teorii, vede persoana ca fiind capabil de o total
autoacceptare, valorizare. Schimnbarea este vzut ca necesar i inevitabil. Imaginea
pozitiv a personaei despre ea insi este meninut pn la confruntare cu evenimente
amenintoare. n faa unor astfel de evnimente, sinele persoanei sufer o dezorganizare i
trebuie reorganizat la un nivel superior pentru a face fa ameninrilor. Tot n aceast
categorie, sunt introduse i teoriile sociocognitive ale stresului posttraumatic, precum i teoria
procesrii informaiei a lui Horowitz. O alt teorie, cea a valorizrii organismice, consider c
omul are o abilitate nnscut de a ti ce este important pentru el i de ce anume are nevoie
pentru a se simi mplinit. Cu ocazia unor evenimente nedorite, lumea persoanei este zguduit
i persoana i integreaz noile informaii privitoare la traum, conform stadiilor de dezvoltare
piagetiene. n confruntarea cu trauma, persoana i schimb imaginea pe care o avea despre
lume i despre ea insi, i i construiete un nou sens prin nelegerea evenimentului nedorit
i din descoperirea semnificaiei evenimentului pentru ea nsi. Rezultatele cognitive ale
soluionrii psihologice a traumei evolueaz n urmtoarele direcii:
- asimilarea experienei traumatice i rentoarcerea la nivelul de funcionare din perioada de
pretraum. Persoana rmne vulnerabil fa de posibile retraumatizri;
- experiena este acomodat n direcii negative, conducnd spre suferin i psihopatologie;
17
- experiena este acomodat n direcie pozitiv, conducnd persoana spre dezvoltarea unei
noi viziuni asupra lumii, a unei noi cunoateri, integrnd informaiile rezultate n urma
traumei.
3. Modelul evolutiv biopsihosocial al lui Christopher (2004)
Din aceast perspectiv, rspunsul ateptat n urma stresului traumatic este acela de
dezvoltare i maturizare din partea persoanei. Cderea n patologie reprezint mai degrab o
greeal de adecvare a rspunsului la traum. Christopher 50, trecnd n revist literatura de
specialitate, conchide:
- stresul este neles ca o form preraional de feedback biopsihosocial;
- rezultatul normal al stresului traumatic este dezvoltarea, creterea, maturizarea;
- rezultatul psihopat este o funcie a modulrii maladaptative a rspunsului la stres;
- trauma transform individul att la nivel biologic, ct i la nivel psihlogic;
- procesele biologice specifice stresului sunt un rspuns universal, dar exist o dinamic
specific acestor procese care ine de funcionarea individului;
- schimbrile biologice se pot produce chiar i n absena schimbrilor psihologice;
- raionarea (reflecia) este, din punctul de vdere al evoluiei fiinei umane, cel mai nou i cel
mai sofisticat mecanism de reducere a stresului.
3.3 Caracteristici ale rezilienei individului, familiei i comunitii

Corina Wustmann51 inventariaz factorii componeni ai rezilienei copilului pe dou
categorii: factorii ce in de copil (resursele personale) i factorii care in de mediu (resursele
sociale), astfel:
50
Christopher apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011, pg 250
Corina Wustmann apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai
2011, pg 252/3
51
18
Resurse personale
Resurse sociale
Factori ce in de copil
Factori prezeni n familie
- Temperament pozitiv (flexibil, activ, franc) care
- Cel puin o figur de ataament securizant care s
atrage atenia binevoitoare i sprijinul celor din jur
promoveze ncrederea i autonomia copilului
- Primul nscut
- Practici de cretere a copilului bazate pe emoii
- Feti (n copilrie)
pozitive, sprijin i structurare
Factori de rezilien ai copilului
- Coeziune, stabilitate i comunicare constructiv n
- Sentimentul c stpnete lucrurile
familie
- Sentimentul c e eficient, se descurc
- Ataament strns ntre frai
- O bun contiin de sine i o bun stim de sine
- Bun reea de sprijin social a familiei (rude, prieteni,
- Sentimentul realitii i al capacitii de control
vecini)
asupra ei
Factori prezeni n instituia educaional
- Competene sociale bune: empatie/ abilitatea de a
- Reguli i structuri clare, transparente, consistente
stabili contacte sociale i de a coopera/ conduit
- Climat apreciativ (afectuos, promovnd respectul fa
responsabil n relaia cu ceilali
de copil i acceptarea lui)
- Abiliti de coping flexibile i active (de ex.,
- Standarde nalte, dar rezonabile (putnd fi realizate
abilitatea de a mobiliza suportul social la nevoie, dar i
de ctre copil) i ncurajarea pozitiv a inteniilor
abilitatea de relaxare)
copilului de a depune efort
- O atitudine ncreztoare, optimist fa de via
- Relaii constructive cu colegii i prietenii
(sensul coerenei)
- Promovarea competenelor fundamentale (cele din
- Comportamente specifice ataamentului securizant
factorii de rezilien)
Talente, nclinaii, interese, hobby-uri.
n alte medii sociale, alte aspecte

- Prezena unor aduli competeni i care au grij de
copil, n afara familiei, care promoveaz ncrederea
copilului i sentimentul apartenenei i care pot servi
ca modele pozitive (pot fi bunici, vecini, prieteni de
familie, educatori)
- Resurse n comunitate (de ex., servicii educative
pentru familie, alte servicii locale)
- Prezena unor modele prosociale, cu rol de a promova
norme i valori n societate, n general (atenia
societii fa de copil, fa de cum e crescut, fa de
familie).
n ceea ce privete reziliena familiei, Masten i Coatsworth 52 sintetizeaz trei condiii ale
rezilienei familiei:
52
Masten i Coatsworth apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai
2011, pg 253
19
1. conceptualizarea rezultatelor aciunilor la nivelul familiei (msura n care un individ,

membru al familiei, particip la rezolvarea problemelor familiei)
2. depirea unor riscuri care fac s se cread c familia nu va reui
3. nelegerea mecanismelor de protecie (factorii de protecie) care mpiedic realizarea unor
rezultate slabe, conforme cu ateptrile.
Ali factori constitutivi ai rezlienei familiei, observai de ctre erban Ionescu 53 pe
familiile de imigrani sunt valorizarea familiei de ctre toi membrii ei i promovarea unei
viziuni de arc sacr asupra familiei i recunoaterea importanei familiei lrgite ca surs
necondiionat de cldur, sprijin afectiv i economic. Alte componente ale rezilienei familiei
sunt: ncrederea n familie ca surs de sprijin spiritual; pactul cu btrnii familiei, care sunt
vzui ca pstrtori ai nelepciunii i ca nvtori; imaginea sistemului familiei ca garant al
securitii, loc de refugiu, adpost pentru fiecare membru al familiei; familia ca structur ce
asigur socializarea i dezvoltarea capacitilor de comunicare ntr-un cadru cultural dat;
utilizarea limbii familiei.
n ceea ce privete reziliena comunitar, Almedon i Glandon 54 au ajuns la concluzia c
acele comuniti care sunt centrate pe copil, n mod real, nu doar formal, sunt comunitile
cele mai reziliente, sunt cele care fac cel mai bine fa perioadelor de stres economic, srcie
sau alte dificulti.
n urma cercetrilor55 s-a descoperit c pentru ca o persoan s devin rezilient are nevoie
n primul rnd s nu fie singur, s aib mcar o persoan semnificativ alturi, creia s-i
poat mprti greutile prin care trece.
3.4 Conceptul de coping

Mai muli autori au definit copingul ca fiind totalitatea eforturilor depuse pentru a controla
pericolele aprute, ameninrile, provocrile atunci cnd un rspuns de rutin sau automat nu
este posibil. Condiiile de mediu trebuie s interacioneze cu soluiile comportamentale nou
identificate, sau comportamentele vechi trebuie adaptate situaiei curente de stres.56 White57
spunea:
53
erban Ionescu apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011, pg
254
54
Almedon i Glandon apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai
2011, pg 254
55
Manciaux apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011, pg 255
20
E clar de vorba de coping atunci cnd avem n minte schimbri brute sau probleme care
sfideaz modurile cunoscute de a reaciona, cer producerea de noi reacii i dau natere unor
stri afective inconfortabile ca anxietate, disperare, vin, ruine sau mhnire, care scot n
valoare nevoia de adaptare. Copingul se refer la adaptarea n situaii relativ dificile.
Spre exemplu, persoanele desfigurate de incendii trebuie s se adapteze noii lor viei, s
dezvolte strategii de coping. Desfigurarea unei persoane produce respingere social, o sczut
apreciere de sine, autoizolare, alterarea stilului de via i alte schimbri atitudinale.58
n cartea Coping strategies for burn survivors and their families 59, gsim povestea lui Alan
Breslau, unul dintre autorii acestei cri, inginer chimic, care n 1963 s-a aflat ntr-un avion
comercial care s-a prbuit. A suferit atunci arsuri pe mai mult de 45% din suprafaa corpului,
majoritatea de gradele trei i patru i i-a petrecut urmtorii cinci ani prin spitale unde a
suferit 52 de operaii, primele pentru salvarea vieii i urmtoarele pentru reconstrucia feei i
a corpului.
Dei explozia l-a desfigurat i l-a lsat fr o mn, pe care a pierdut-o aproape n
ntregime, un ochi i o ureche pierdute, el apare frecvent n public i la televizor ca vorbitor
pentru supravieuitorii incendiilor i familiile acestora.
Este consultant i lector la nivel universitar i liceal n domeniul reconstruciei plastice. A
scris o carte (The Time of My Death, New York 1977) i a pus bazele Phoenix Society, ONG
pentru suportul victimelor incendiilor i al familiilor lor, al crui director executiv este.
Este cstorit i are trei copii. Cnt la pian de la 6 ani i continu s o fac n ciuda minii
lips. Joac, de asemenea, tenis i mai are cteva hobby-uri.
Acesta este un exemplu elocvent pentru a susine ideea c oamenii reacionez n multe
moduri la situaiile neateptate, unii cznd prad neajutorrii nvate, alii simind imboldul
de a nfrunta schimbrile i de a merge mai departe cu experienele pe care le triesc.
3.5 Procese i strategii de coping
56
Monat, Alan, Richard S. Lazarus,- Stress and coping. An anthology, Ediia a II-a, Columbia University Press,
New Zork 1985, pg 5
57
idem, pg 5
58
Bernstein, Norman R., Alan Jeffry Breslau, Jean Ann Graham- Coping strategies for burn survivors and their
families, Praeger, New Zork 1988, pg 6
59
idem, pg 17
21
Spre deosebire de mecanismele defensive care se constituie ntr-o barier ntre

vulnerabilitatea individului i provocrile externe, strategiile de coping cristalizeaz
capacitatea de confruntare a individului, de mobilizare a lui n sensul de a controla situaia i
de a-i face fa.60
Strategiile de coping sunt planificate contient de persoan, avnd la baz motivaia de a
nu ceda, de a face fa situaiei, de a-i mobiliza resursele i a avea ncredere n succes.
Folkman i Lazarus61 au stabilit o clasificare a tipurilor de coping. Astfel avem:
a). Strategiile axate pe problem, se refer la eforturile depuse pentru a mbunti situaia
persoanei prin schimbarea lucrurilor, prin cererea de informaii despre cum s acioneze, prin
oprirea de la aciuni impulsive i premature sau prin confruntarea cu persoana/persoanele
responsabile. Acestea urmresc, potrivit lui erban Ionescu 62, fie rezolvarea, fie schimbarea
problemei. n aceste strategii intr proceduri ca: analizarea situaiei, cutarea de informaii
utile, consultarea specialitilor n domeniu, elaborarea unui plan de aciune, stabilirea
prioritilor, organizarea timpului, o atitudine combativ fa de situaia dat, gsirea unui
sens al situaiei date.
b). Strategiile axate pe emoii (coping pasiv sau evitant), se refer la gnduri care au ca scop
reducerea impactului emoional al stresului. erban Ionescu 63 spune c prin aceste strategii,
individul controleaz tensiunile emoionale generate de situaie. Astfel de tehnici sunt:
- reevaluarea pozitiv, prin care persoana se percepe mai puternic, mai capabil n urma
experienei trite;
- minimalizarea ameninrii, cnd persoana folosete afirmaii de genul Nu a fost nimic
catastrofal;
- evitarea prin fug de situaie, fug prin comportamente care ofer iluzia de ndeprtare de
situaia stresant. Astfel persoana bea, fumeaz, doarme, face totul ca s uite;
- autoacuzarea pentru cele ntmplate;
- cutarea unui sprijin emoional, a empatiei celorlali;
- exprimarea emoiilor prin crize de plns, accese de furie;
- recurgerea la gndirea magic, cnd persoana ateapt o minune care s o scoat din impas.
60
Folkman i Lazarus apud Monat, Alan, Richard S. Lazarus,- Stress and coping. An anthology, Ediia a II-a,
Columbia University Press, New Zork 1985, pg 5
62
erban Ionescu apud. Ana Muntean, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai
2011, pg 259
63
idem, pg 259
61
22
Aceast clasificare nu nseamn c noi utilizm numai un tip sau altul de coping, ci c n
funcie de situaia stresant angajm n aciune un complex de metode axate pe probleme i pe
emoii pentru a reduce stresul.
Dei n general, copingul axat pe emoii poate aciona n sens distructiv (atunci cnd, spre
exemplu, o femeie care descoper un nodul la sn se gndete imediat c are cancer, fcndui astfel mai mult ru prin gndirea negativ), uneori el este de foarte mare ajutor n sprijinirea
persoanelor s-i menin starea de bine, integrarea sau sperana.64
Cap IV- Mulimile i fenomenele de mulime

Mulimile i-au intrigat ntotdeauna pe oamenii tiinei pentru c ele prezint fenomene care
presupun mpletirea contientului cu incontientul, a pulsiunilor primitive cu cele mai nobile
pulsiuni, astfel omul ajungnd s cunoasc noi faete ale sufletului su.65
64
Monat, Alan, Richard S. Lazarus,- Stress and coping. An anthology, Ediia a II-a, Columbia University Press,
New Zork 1985, pg 6
65
Dumitru Cristea- Tratat de psihologie social, Ed. Pro Transilvania, pg 339
23
Mulimile sociale au fost definite ca ansambluri reale sau virtuale de indivizi, ntre care
exist similitudini sau raporturi care le orienteaz relativ convergent sentimentele, credinele,
atitudinile sau comportamentele.66
Pe baza teoriei i practicii sociale avem urmtoarea clasificare a mulimilor67:
1). n funcie de participarea contientizat n timp i spaiu la un eveniment:
a). Mulimi reale, fizic constituite pe o anumit perioad, ntr-un anumit loc, datorit unor
circumstane (mitinguri, aglomerri urbane etc.)
b). Mulimi virtuale, dispersate fizic n spaiu i timp, dar ai cror membri sunt legai prin
caracteristici comune. Ei dezvolt atitudini similare n raport cu anumii factori sociali.
Membrii nu i contientizeaz reciproc prezena dect n mod indirect, dar n anumite
mprejurri, prin convocare, se pot constitui rapid n mulimi reale.
2). n funcie de caracteristicile structural-funcionale care le orientez sentimentele,
comportamentele i aciunile, corelativ cu modul de constituire:
a). Mulimi gregare. Sunt aglomerri umane spontane determinate de factori absolut
circumstaniali.
b). Mulimi psihologice. Sunt caracterizate de existena unui obiectiv comun explicit sau
implicit
care
determin
puternic
polarizare
sentimentelor,
atitudinilor
comportamentului. Participarea emoional este foarte intens, ceea ce creaz condiiile

pentru diminuarea apreciativ sau dispariia barierelor interpersonale, pentru desfurarea
spontan i facil a numeroase contacte interpersonale cu persoane din imediata vecintate,
ceea ce duce inevitabil la creterea gradului de sugestibilitate (de ex. galeriile suporterilor
echipelor de fotbal, mitingurile pentru partidele politice, masele care particip la un
eveniment revoluionar).
c). Mulimi organizate. Sunt formate din persoanele care particip deliberat la un eveniment,
n virtutea unor carecteristici ale statutului socio-economic, profesional, cultural, religios,
etnic. Factorul structurant deriv din actul deliberat al organizrii prin care se induc legturi
determinate ntre membri. Situaia social care fundamenteaz starea de mulime are un
caracter planificat i se desfoar pe anumite direcii principale cunoscute i acceptate de
participani. Dei sunt mulimi de oameni, acestea prezint conduite preponderent raionale,
cu o susinere motivaional coerent i atitudini critic-evaluative mult mai pronunate. Se
manifest ns sugestibilitate, sensibilitate sporit i diminuarea responsabilitii individuale
66
67
idem, pg 340
idem, pg 341
24
(de ex. reuniunile profesionale, congresele politice, mulimile virtuale formate din membrii
unei minoriti).
d). Mulimi comunitare. Acestea sunt ansambluri relativ omogene n raport cu un criteriu
(cultural, etnic sau religios), consolidate n timp pe baz de similitudini naturale sau
dobndite. Tradiia este principalul factor coeziv alturi de contiina apartenenei la
comunitate (de ex. comunitile etnice, culturale, profesionale, clanuri, triburi, popoare).
3. Dup omogenitatea mulimilor, avem:
a). Mulimi eterogene, formate din persoane avnd carcteristici psihoindividuale i sociale
foarte diferite, fr semnificaie n producerea fenomenului de mulime; acestea pot fi
anonime (de ex. mulimea dintr-o pia) sau nominale (de ex. adunrile parlamentare sau
juriile).
b). Mulimi omogene, formate din persoane cu unele caracteristici comune, cu valoare
determinant pentru apartenena sau includerea n respectivul grup social (de ex. sectele
religioase, partidele politice, castele i clasele sociale).
4. Din perspectiva duratei lor de existen, mulimile pot fi: a). temporare, cu o existen
limitate de cteva ore, sptmni, luni; b). permanente, cele cu o existen istoric (de ex.
popoarele).
Se impune aici s facem distincia ntre comunitate, mase i societate.68
Comunitatea este caracterizat prin autenticitate i integrare organic a membrilor si,
fundamentul relaiilor fiind dat de datini, tradiii i valori comune (de ex. tribul, familia
extins, satul). ntre membrii ei sunt constituite relaii relativ stabile, consolidate prin tradiie
i consens. Apartenena la o comunitate este dat de un criteriu explicit, recunoscut i acceptat
de ctre toi membrii comunitii. Societatea este un conglomerat artificial, fundamentat prin
convenii, constrngeri legislative i solidaritate mecanic (de ex. oraul, statul). Masele au
ns un caracter amorf, n care individualitatea membrilor este dizolvat, fiind nlocuit de
mediocritatea i uniformitatea unui statut comun i fr strlucire.
4.1 Caracteristicile psihologice ale mulimii
Gsim foarte interesant modul n care Gustav Le Bon i ncepe cartea Psihologia
mulimilor i anume : Civilizaiile au fost create i ndrumate de ctre o mic aristrocraie
intelectual, niciodat de ctre mase. Acestea din urm nu au for dect pentru a distruge, iar
68
25
dominaia lor reprezint ntotdeauna DEZORDINE.69 Acest citat poate fi considerat un foarte
concis rezumat, esena acestei cri.
Pentru ca o mulime de indivizi s capete caracteristicile unei mase, este nevoie de
influena unor excitani. Un eveniment oarecare poate aduna laolalt oameni diferii, cu
preocupri diferite, cu personaliti diferite.
Principalele trsturi ale individului aparinnd unei mase sunt 70: dispariia personalitii
contiente i afirmarea celei incontiente, apariia unui suflet colectiv i contagiunea,
tendina de a transpune n act ideile sugerate. Indiferent de deosebirile dintre oamenii care o
compun, masa de oameni este nsufleit parc de un suflet comun. Aceasta i face s simt,
s gndeasc i s acioneze ntr-un mod total diferit de cel n care ar gndi, ar simi i ar
aciona fiecare dintre indivizii care compun mulimea.71 Individul izolat, chiar dac la un
moment dat poate simi impulsurile pe care le-ar simi fcnd parte dintr-o mas de oameni,
va avea puterea de a se opune acestor impulsuri deoarece contiina i va dicta s o fac, ns
individul care face parte dintr-o mas de oameni nu mai este el nsui, ci un automat a crui
voin a devenit incapabil s-l mai ghideze.72
Atunci cnd face parte dintr-o mulime individul coboar sub nivelul su de civilizaie. Sub
influena sugestibilitii, el ajunge s acioneze prin imitarea masei de oameni din care face
parte, fr a raiona asupra propriilor comportamente. Membrii unei mulimi se supun unui
conductor care este un om de aciune, nu un gnditor. Ei l ascult i l urmeaz orbete,
instinctual.
n cazul mulimii formate n momente cum este o calamitate, aceasta nu mai are tactic, nu
mai are un conductor, se dovedete lipsit de consisten i se dezmembreaz.73
4.2. Comportamente aferente coezivitii sociale
Conceptul de conduit are semnificaia de ansamblu structurat al proceselor i activitilor
psihice orientate pe obiect, precum i al reaciilor motorii aferente, prin care subiectul se
manifest ntr-o situaie determinat; n cazul nostru, ntr-o situaie social. Conduita=
comportament+procesele i fenomenele psihosociale subiacente.74
69
Gustav Le Bon- Psihologia maselor, Ed. AntetXX Press, Bucureti (f.a.), pg 5

Idem, pg 14
71
idem, pg 11
72
Gustav Le Bon- Psihologia maselor, Ed. AntetXX Press, Bucureti (f.a.), pg 14
73
Vrgovici, Svetlana Maria- Impactul social al calamitilor naturale asupra comunitilor rurale (locale i
zonale) din judeul Timi. Studiu de caz- Tez de doctorat, Profesor ndrumtor tefan Buzrnescu, Universitatea
de Vest Timioara, 2011, pg 197
74
70
26
n relaie direct cu conceptul de conduit, prin socialitate vom nelege ansamblul

capacitilor psihosociale, nnscute sau dobndite, care fac posibil elaborarea tipurilor
generice de atitudini i conduite sociale, mpreun cu sistemul determinaiilor exterioare, sub
incidena crora se obiectiveaz; determinaii de natur economic, biologic, ecologic,
demografic, istoric i cultural.75
Socialitatea este cadrul de manifestare a unei multitudini de comportamente sociale
specifice:
comportamente
prosociale
(altruismul,
ajutorarea,
filantropia),
cosociale
(colaborarea, competitia, conflictul) sau antisociale (agresivitatea, deviana, delincvena).

Comportamente prosociale. Aceste comportamente se caracterizeaz prin aceea c odat
desfurate, ar putea avea consecine pozitive pentru alii. Caracteristicile lui eseniale sunt:
- urmrete n mod explicit ajutorarea, sprijinirea sau protejarea unor persoane aflate n
dificultate; susine i promoveaz valorile, normele i modelele sociale pozitive.
- este un act contient, intenionat i n raport de care exist posibilitatea i libertatea alegerii.
- este desfurat n afara oricror obligaii formale sau profesionale i fr ateptarea unor
recompense. Altruismul, generozitatea, sacrificiul i apostolatul sunt cele mai des ntlnite
comportamente prosociale.76
Caracteristicile psihosociale ale beneficiarului de ajutor sunt: similaritatea (asemnrile de
orice fel cu cel care ajut), ndrituirea (evaluarea msurii n care persoana este ndreptit sau
nu s primeasc sprijin), aspectul fizic i sexul (persoanele cu un aspect fizic plcut vor primi
ajutorul cerut mai des dect persoanele nengrijite).
Factorii conjuncturali i situaionali n care se manifest comportamentele prosociale:
contextul social (dac particip mai multe persoane are loc fenomenul de difuzie a
responsabilitii), presiunea timpului (cnd persoana care ajut se afl sub presiunea timpului,
scade posibilitatea oferirii de ajutor), starea meteorologic (vremea frumoas favorizeaz
interveniile prosociale.77
Comportamentele cosociale- acioneaz complementar comportamentelor prosociale. n
cazul comportamentelor cosociale vorbim de raporturi structurate pe scopuri i interese
convergente explicite ale prilor aflate ntr-o situaie social care le este comun.78
Colaborarea, competiia i conflictul sunt comportamente cosociale.
Comportamentele antisociale- sunt comportamente dizarmonice, cu efecte profund
negative asupra climatului psihosocial, coeziunii i funcionalitii vieii sociale. 79
75
76
77
78
79
idem, pg 393
idem, pg 394
idem, pg 400
idem, pg 408
27
Comportamentele antisociale sunt agresivitatea, deviaa i delincvena. n timp ce

agresivitatea i delincvena au efecte nocive asupra vieii sociale, deviana poate avea i
conotaii pozitive, de spargere a tabuurilor i a stereotipurilor sociale.80
n ceea ce privete managementul riscurilor n caz de dezastru, se impune s vorbim despre
comunitate, definit n acest context ca grup de persoane care locuiesc n aceeai zon
geografic i, prin urmare, sunt expuse acelorai pericole. 81 Aceste persoane pot trece prin
experiene comune, dar s aib percepii diferite asupra acestora.
O alt definiie a termenului de comunitate, asemntoare cu prima definiie, este aceea de
grup care poate avea n comun unul sau mai multe lucruri: convieuirea n acelai mediu,
expunere similar la riscurile n caz de dezastru sau expunerea la acelai dezastru.82
Atunci cnd se pun n aplicare programe de management al riscurilor n caz de dezastru,
cnd autoritile se adreseaz comunitii, ei trebuie s o fac ntr-o limb i ntr-un mod care
s fie accesibil comunitii. Procesele de management al riscurilor care au avut cel mai puin
succes au fost cele care nu au rspuns nevoilor comunitii, nu au luat n calcul resursele i
capacitile locale sau chiar au accentuat vulnerabilitile persoanelor.83
Cap V- Metodologia cercetrii
Obiectivele cercetrii:
1. Identificarea nivelului de ncredere pe care l are populaia n autoritile responsabile cu
protecia civil.
2. Identificarea mecanismelor care ajut la meninerea unui echilibru psiho-comportamental n
situaii de dezastru.
3. Rolul calitii comunicrii autoriti-populaie n cazul unui dezastru.
80

Imelda Abarquez, Zubair Murshed- Managementul riscurilor n caz de dezastru, de ctre comunitate.
Manualul specialitilor n domeniu, Caritas, pg 18
82
idem, pg 21
83
idem, pg 21
81
28
Ipoteze:
1. Dac persoanele sunt instruite n legtur cu modul de comportare n situaii de dezastru,
atunci exist anse de a-i menine un echilibru psiho-comportamental adecvat.
2. Dac autoritile publice dispun de pregtire cu caracter permanent i expertiz n
managementul dezastrelor, atunci interveniile lor vor fi mai eficiente.
3. Dac autoritile publice dispun de pregtire pentru consiliere psihologic i asisten
social n situaii de dezastru, atunci interveniile lor vor asigura o stare psiho-social pozitiv
a populaiei.
4. Dac ntre autoritile publice i comunitate exist o bun comunicare, atunci intervenia lor
n caz de dezastru va fi eficient.
Documentarea prealabil: mediul online i livresc.
Universul cercetrii: cercetarea se realizeaz pe un eantion de convenien, constituit din
20 de persoane, chestionate prin intermediul mediului online.
Operaionalizarea conceptelor:
Coping= modalitate de aciune prin care omul face un efort contient pentru a depi i
controla o situaie perceput ca fiind dificil. 84 Aceast modalitate de aciune se refer la
comportamente i rspunsuri adaptative pentru a depi situaiile stresante.
Rezilien= resurs intern care i permite individului s-i revin dup suferirea unor traume
sau schimbri majore. Iniial termenul era folosit n fizic pentru a denumi capacitatea
metalului de a reveni la forma iniial dup ce a fost indoit.
84
Marcel Nedelcu- Singurtatea. Strategii de adaptare i control, Rezumat tez de doctorat, Universitatea
Babe Bolyai Cluj, facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei, Cluj ianuarie 2011, pg 8
29
Situaii de dezastru (situaii de urgen)= eveniment excepional, cu caracter nonmilitar, care

prin amploare i intensitate amenin viaa i sntatea populaiei, mediul nconjurtor,
valorile materiale i culturale importante, iar pentru restabilirea strii de normalitate sunt
necesare adoptarea de msuri i aciuni urgente, alocarea de resurse suplimentare i
managementul unitar al forelor i mijloacelor implicate.85
Dimensiuni i indicatori:
Coping: -analizarea situaiei
- cutarea de informaii utile
- consultarea specialitilor n domeniu
- elaborarea unui plan de aciune
- stabilirea prioritilor
- organizarea timpului
- atitudine combativ fa de situaie
- gsirea unui sens al situaiei date
- cutarea unui sprijin emoional, al empatiei
- exprimarea emoiilor prin crize de plns, de furie
Rezilien: - ncredere n propriile abiliti

- o imagine de sine pozitiv
- o via social activ
- flexibilitate n faa schimbrii
- optimism
- reea de prieteni activ
85
***Ordonana de Urgen nr 21/2004 din 15/04/2004, publicat n Monitorul Oficial, Partea I nr 361 din
26/04/2004 privind Sistemul Naional de Management al Situaiilor de Urgen, Cap I, art 2 (a)
30
- capacitatea de a rezolva probleme

Dezastre: - naturale: cutremure, inundaii, viscol i zpezi, incendii
- provocate involuntar de om: incendii, accidente
- provocate voluntar de om: acte de terorism.
Tipul de cercetare utilizat: vom utiliza o cercetare neexperimental transversal.
Surse de informare: populaia studiat.
Alegerea metodei de cercetare: pentru aceast cercetare vom utiliza metoda anchetei
sociologice pe baz de chestionar i analiza de coninut.
5.1. Analiza de coninut asupra tirilor din presa scris n cazul inundaiilor din iunieiulie 2010 din Moldova
Septimiu Chelcea86 a definit tehnica analizei de coninut astfel: n tiinele socioumane,
analiza coninutului reprezint o serie de tehnici de cercetare cantitativ-calitativ a
comunicrii verbale i nonverbale, n scopul identificrii i descrierii obiective i sistematice a
coninutului manifest i/sau latent, pentru a trage concluzii privind individul i societatea sau
comunicarea nsi, ca proces de interaciune social.
n vederea unei mai bune reprezentri a impactului avut n pres de inundaii, am fcut o
sintez a articolelor aprute n presa scris (Financiarul, Jurnalul Naional, Romnia Liber,
Evenimentul Zilei, Adevrul, Dorohoianul, Monitorul de Suceava) n perioada n care a lovit
viitura i cnd s-a intervenit pentru salvarea populaiei.
Titlul articolului
Rezumatul articolului
- 21 de oameni i-au pierdut viaa
Stare de alert de inundaii, n Moldova: 21 de oameni

i-au pierdut viaa*
*http://www.financiarul.ro/2010/06/30/stare-de-alertade-inundatii/
- autoritile sunt neputincioase n faa viiturii

- singurele reacii ale Guvernului au fost: vizita lui
Emil Boc, dojeneala administrat de ministrul Vasile
Blaga prefecilor judeelor afectate i ajutoare de cte
50.000 lei pentru familiile care au membri decedai
din cauza viiturilor
- n jud. Iai e declarat stare de alert n Pacani i n
86
Septimiu Chelcea apud Ion Cauc, Beatrice Manu, Daniela Prlea, Laura Goran- Metodologia cercetrii
sociologice. Metode i tehnici de cercetare, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti 2002, pg 87
31
comunele Lespezi, Stolniceni-Prajescu, Mogoeti

Siret, Mirceti i Rchieni
- n jud. Neam se iau msuri speciale n Roman,
Doljeti, Tmeni, Sagna, Gadini, Horia, Ion
Creang i Icuseti
- n jud. Suceava s-a declarat stare de alert n
Dolhasca, Grmeti, Zamotea, Zvoritea, Adncata,
Hnteti, Siminicea, Dumbrveni, Vereti, Fntnele
i Liteni
Inundaiile fac ravagii n Moldova: localitile de la
Siret vor fi evacuate*
*http://www.jurnalul.ro/observator/inundatiile-facravagii-in-moldova-localitatile-de-la-siret-vor-fievacuate-548068.htm
- prefectul de Suceava a emis un ordin de evacuare a

persoanelor din localitile situate de-a lungul rului
Siret
-cota de pericol a rului Siret a fost depit cu 61 de
centimetri la intrarea n ar
- vor fi evacuate localitile Siret, Grmeti,
Zvoritea, Bereti, Fntnele, Liteni i Dolhasca
- n noaptea zilei de luni, 48 de localiti din
Moldova au fost afectate de viitur
- cel puin apte persoane au murit, iar 270 de
persoane sunt evacuate n jud. Suceava
- cea mai tragic situaia a fost n Dorohoi, unde la
miezul nopii o viitur de aproape un metru i
jumtate a inundat peste 500 de gospodrii
- n jud. Bacu ploile au inundat drumuri i case
- DN11 Bacu-Oneti a fost blocat din cauza apelor
- n Snduleti zeci de case au fost inundate
- a fost gsit cadavrul unui brbat care a fost luat de
ape
- a fost instituit cod rou pe rul Buhai
Cod galben de inundaii pentru Moldova*

*http://www.romanialibera.ro/actualitate/eveniment/codgalben-de-inundatii-pentru-moldova-191947.html
- ANM a emis o atenionare cod galben valabil n

intervalul de mari, 29 iunie, ora 9.00, pn miercuri,
30 iunie, ora 9.00
- n nordul i centrul Moldovei i n zona Carpailor
Orientali, cantitile de ap vor depi 25 de l/mp i
izolat 50 de l/mp
Interpretare : Articolele din presa scris prezint situaia din punct de vedere al condiiilor meteorologice
nefavorabile, al localitilor afectate, neinsistnd pe traumele trite de oameni, pe gradul de afectare al
comunitii.
Inundaii n Moldova: Intervenia jandarmilor la
Suceti (Bacu)*
*http://www.evz.ro/multimedia/video/detaliivideo/video/inundatii-in-moldova-interventiajandarmilor-la-saucesti-bacau.html
Situaia este tragic din cauza inundaiilor, Armata
- aproape 2000 de persoane din Suceti, jud. Bacu

au fost evacuate de ctre jandarmi din calea apelor
Siretului
- debitul Siretului este de 2887 de mc/s
- pe Dunre vor fi depite cotele istorice
32
pune la dispoziie sistemele sale de comunicare*

*http://www.adevarul.ro/locale/galati/VIDEO-Situatiainundatiilor-Armata-dispozitiecomunicare_0_289771119.html
- abia peste trei-patru sptmni nivelurile vor scdea

sub cotele de atenie
- armata este dispus s pun la dispoziia oamenilor
sistemele sale de comunicaie dac sistemele civile
nu vor putea fi folosite
- prioritatea de ordin zero este salvarea de viei
omeneti
- s-a intervenit n jud. Alba, Galai, Neam, Botoani
pentru salvarea oamenilor, degajarea drumurilor i
construirea digurilor de protecie
- n Dorohoi, 22 de jandarmi au intervenit cu un
autocamion pentru evacuarea persoanelor surprinse
de inundaii
- 25 de militari acioneaz n Gdini, jud. Neam,
pentru consolidarea malurilor rului Siret
- 5 militari acioneaz cu dou autocamioane n
localitile Tmeni, Adjudeni i Rchieni, jud.
Neam, pentru evacuare
- armata a luat msuri pentru pregtirea mijloacelor
proprii de intervenie i au fost pregtite i mijloacele
de intervenie prevzute n planurile comune de
cooperare cu ajutorul administraiei publice locale
Dorohoiul va primi bani pentru inundaiile din 2010.

Vezi lista primriilor i sumele alocate*
*http://dorohoianul.ro/local/dorohoiul-va-primi-banipentru-inundatiile-din-2010-vezi-lista-primariilor-sisumele-alocate/4021.html
Traian Bsescu, despre intervenia la inundaii: n 2010
s-a acionat cel mai bine*
*http://www.monitorulsv.ro/Ultima-ora/2010-0707/Traian-Basescu-despre-interventia-la-inundatii-In2010-s-a-actionat-cel-mai-bine
- Consiliul Judeean Botoani va mpri 815.000 lei

din fondul de rezerv pentru primriile afectate de
inundaiile din 2010. Cei mai muli bani vor reveni
localitilor Dorohoi i Sveni, respectiv 100.000 lei.
- Traian Bsescu a anunat c la inundaiile din 2010

s-a acionat cel mai bine, comparativ cu cele din
2005 i 2008
- ISU i-a fcut foarte bine treaba, armata a intervenit
peste tot pe unde a fost trimis, iar primarii, cu mici
excepii, au acionat corect
- misiunea primarului n momentul n care se anun
o viitur este s sprijine evacuarea populaiei
- excepia n cazul primarilor o reprezint primarul
din Dorohoi
Interpretare: articolele aprute n acea perioad n presa scris evideniaz interveniile autoritilor postinundaii. Armata, ISU, primarii au intervenit aa cum trebuia, singura excepie fiind primarul din localitatea
Dorohoi. Nu aflm din aceste articole dac s-a intervenit i prin consiliere i asisten social a persoanelor
afectate de viitur, a celor care au rmas fr agoniseala de o via.
5.2 Ancheta pe baz de chestionar

33
Aa cum l definete Septimiu Chelcea 87, chestionarul reprezint o tehnic i,

corespunztor, un instrument de investigare constnd dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i,
eventual, imagini grafice, ordonate logic i psihologic, care, prin administrarea de ctre
operatorii de anchet sau prin autoadministrare, determin din partea persoanelor anchetate
rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris.
Din punct de vedere al informaiilor obinute, vom folosi chestionarul de opinie pentru a
surprinde nu numai opiniile oamenilor, dar i atitudini, motivaii, ateptri. Pentru aceste
chestionare nu exist rspunsuri adevrate, sincere sau nu.
Din punct de vedere al formei ntrebrilor, vom utiliza ntrebri nchise, precodificate,
unele dintre ele avnd un evantai larg de rspunsuri, altele fiind scalate. Avantajele folosirii
acestui tip de ntrebri sunt urmtoarele:
- uurina consemnrii rspunsurilor
- rapiditatea i uurina prelucrrii datelor
- uurina n alegerea rspunsurilor potrivite din partea subiecilor (oamenilor le este mai uor
s recunoasc dect s-i aminteasc)
- evitarea erorilor care ar putea interveni prin operaiile de postcodificare.
Chestionarele vor fi autoadministrate de ctre subieci.88
5.3 Interpretarea datelor:

Structurarea eantionului pe grupe de vrst, gen i studii:
Grupa de vrst
Sex
Total
16-25
26-35
87
Septimiu, Chelcea- Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Ed. Economic,
Bucureti 2007, pg 212
88
Ion Cauc, Beatrice Manu, Daniela Prlea, Laura Goran- Metodologia cercetrii sociologice. Metode i tehnici
de cercetare, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti 2002, pg 52-57
34
36-45
46-55
56-65
peste 66
Total:
18
20
Grupe de
Studii
Total
vrst
coal
Liceu
general
coal
Studii
Studii
postliceal
universitare
postuniversitare
16-25
26-35
36-45
46-55
56-65
peste 66
Total:
10
20
Considerai c ara noastr este expus unui risc crescut de dezastre naturale (de ex.
inundaii, cutremure, viscole i zpad abundente)?
La aceast ntrebare, 55% dintre respondeni au considerat c suntem expui unui risc
crescut, 45% au considerat c nu suntem expui unui risc crescut de dezastre naturale,
neexistnd nici un respondent care s rspund Nu tiu.
A. Mediul social
Considerai c suntei mai degrab:
35
Din rspunsurile la aceast ntrebare se dorete aflarea prerii despre sine a oamenilor,
fiind cunoscut faptul c oamenii pozitivi, optimiti depesc mai uor obstacolele ce le apar n
cale. Astfel, cei care sunt pozitivi au sperana c lucrurile vor reveni la normal, pe cnd cei
care i pierd sperana sunt demoralizai, ei neavnd imboldul necesar mobilizrii n vederea
depirii obstacolului.
C. R. Snyder, psiholog la Universitatea din Kansas, a fcut un studiu n legtur cu
sperana i fora acesteia n confruntarea cu obstacolele. El i-a determinat pe studenii si s
aib media final 9, dar la primul examen i-a notat cu nota 6, scznd astfel ansele obinerii
mediei propuse.
Exact cum era de ateptat, studenii cu un nivel ridicat de speran au nvat mai mult
pentru a reui s-i mreasc media. Ceilali s-au demoralizat i au renunat la scopul propus
fiind copleii de gnduri negative.89
M. Seligman definete optimismul n funcie de maniera n care oamenii i explic
reuitele i eecurile. Astfel, el consider c totul se datoreaz modului n care oamenii i
explic rezultatele situaiei. Cei optimiti au tendina s considere c vina eecului nu le
aparine, c aceasta a inut de anumite circumstane la care, pe viitor, pot fi ateni s nu se mai
repete. n schimb, pesimitii se consider singurii vinovai pentru eecurile lor, dnd vina pe
anumite incapaciti pe care ei le posed.90
89
90
C. R. Snyder apud. Balaci, Iulian- Sperana i optimismul ca expresie a gndirii pozitive

M. Seligman apud. Balaci, Iulian- Sperana i optimismul ca expresie a gndirii pozitive
36
Ct de des v petrecei timpul liber cu:
Prietenii: 15% dintre participani au declarat c se ntlnesc cu prietenii de cteva ori pe

an, 30% de cteva ori pe lun, iar restul de 55% i vd prietenii cel puin o dat pe
sptmn.
Colegii, n afara orelor de program: 15% e procentul celor care se ntlnesc cu colegii de
la serviciu n afara orelor de program cel puin o dat pe sptmn, 20% i vd cel puin o
dat pe lun, marea majoritate de 50% de cteva ori pe an, 15% deloc.
Vecinii: dei locuiesc n acelai bloc sau pe aceeai strad, 20% ies o dat pe sptmn cu
vecinii lor, 35% ies abia de cteva ori pe an, iar cel mai mare procent, 45%, este al celor care
nu se ntlnesc deloc cu vecinii.
Rudele din afara gospodriei: 25% i vd cel puin o dat pe sptmn, 30% o dat pe
lun, 35% de cteva ori pe an, iar 10% deloc.
Reeaua de prieteni se poate transforma oricnd n reea de suport, oamenii apelnd la
prieteni i cunotine atunci cnd au nevoie s depeasc un obstacol. Ajutorul acestora poate
fi foarte valoros pentru c pot oferi att ajutor material i financiar, ct i sprijin moral.
n strns legtur cu acest aspect este ntrebarea urmtoare care se refer la existena unor
persoane care s ofere sprijin la nevoie.
Avei relaii/ cunotine pe care v putei baza n caz de:
37
Se poate observa c majoritatea respondenilor se pot baza pe ajutor n cazul n care au

nevoie, aceasta nsemnnd c au o reea de suport activ care s-ar putea dovedi foarte
valoroas n cazul unei calamiti.
Nu s-a observat existena unei legturi ntre vrsta respondenilor i rspunsurile legate de
sprijinul pe care acetia se pot baza.
Care credei c sunt sentimentele trite de persoanele afectate de dezastre?
38
B. ncrederea n autoriti
n ce msur credei c i-au fcut treaba autoritile competente n situaii de
dezastru (ex. inundaii, viscole i zpezi abundente, incendii, cutremure etc.)? Pe o scar
de la 1 la 5 unde 1 nseamn deloc i 5 nseamn n foarte mare msur.
n urma rspunsurilor la aceast ntrebare se poate observa o slab apreciere a populaiei

fa de eforturile fcute de Guvern n siatuaii de dezastru, dar i o apreciere pozitiv a
eforturilor echipelor SMURD, ale pompierilor i ale jandarmilor.
39
Dup cum a rezultat i din analiza articolelor aprute n pres n perioada calamitilor i
avnd n vedere c populaia este influenat de aceste articole, implicarea Guvernului s-a
limitat la vizite la faa locului, salvarea vieilor omeneti fiind fcut de ctre echipele
celorlalte instituii. Trebuie avut ns n vedere faptul c Guvernul a fcut ceea ce putea face
n aceste situaii conform atribuiilor care i revin.
n ce msur suntei satisfcut de felul n care autoritile pregtesc populaia pentru

eventuale dezastre? Pe o scar de la 1 la 5 unde 1 nseamn deloc i 5 nseamn n foarte
mare msur.
n urma acestor rspunsuri se poate observa c persoanele chestionate consider c, n

general, autoritile nu pregtesc populaia pentru eventuale dezastre, fcnd acest lucru cel
mai puin n cazul actelor de terorism. 80% dintre respondeni consider c autoritile nu i
pregtesc deloc pentru situaia apariiei unor acte de terorism.
Ct de important considerai c este calitatea comunicrii populaiei cu autoritile
responsabile de protecia civil? (pe o scar de la 1 la 5, unde 1 nseamn deloc important
iar 5 nseamn foarte important).
La aceast ntrebare 90% dintre respondeni au considerat calitatea comunicrii autoritipopulaie foarte important, restul de 10% afirmnd c aceasta este important. Aceste
rspunsuri dezvluie nevoia populaiei de comunicare cu autoritile, de transparen din
partea acestora. Autoritile trebuie s comunice eficient i corect cu populaia, expunnd
40
riscurile reale n anumite situaii, metode de prevenire atunci cnd aceasta este posibil, sau
comportamente necesare supravieuirii n ct mai bune condiii n astfel de situaii.
Avei ncredere n capacitatea spitalelor de a face fa unui numr mare de victime n
caz de dezastru?
n cazul acestei probleme, 95% dintre persoanele chestionate consider c spitalele nu au
capacitatea necesar s primeasc i s trateze un numr mare de victime n cazul unui
dezastru. Aceast lips de ncredere n autoriti i n instituiile guvernate de ele, cum sunt i
spitalele de stat, poate provoca i mai mult anxietate n cazul unor calamiti pentru c
oamenii se vor gndi c nu are cine s-i ajute.
Care este pentru dumneavoastr principala sursa de informare privind situaiile de
dezastru?
Procente egale dintre respondeni se informeaz n legtur cu dezastrele de pe internet sau

de la tv. Restul formelor de mass-media nu constituie o form principal de informare, ci doar
secundare.
Astfel ne dm seama ct de importante sunt pentru populaie informaiile comunicate prin
intermediul acestor dou medii de comunicare.
41
Pe o scar de la 1 la 5 (unde 1 nseamn deloc i 5 nseamn n foarte mare msur), ct

de informat apreciai c suntei privind tehnicile de supravieuire n caz de:
Persoanele chestionare consider c sunt informate privind tehnicile de supravieuire n

caz de dezastru, excepia fcnd-o actele de terorism. Probabil aceasta se datoreaz faptului c
toate celelalte tipuri de dezastre au avut loc la noi n ar i au fost mediatizate de ctre massmedia, mpreun cu tehnicile de supravieuire. Aceasta ar fi i explicaia pentru necorelarea
dintre rspunsurile de la acest ntrebare i cea privitoare la pregtirea pentru dezastre pe care
o fac autoritile populaiei.
Considerai c supravieuitorii dezastrelor naturale au nevoie de:
70% dintre respondeni cred c supravieuitorii dezastrelor au nevoie de ncredere n sine,

exprimarea emoiilor, optimism, reeaua de prieteni i sprijinul specialitilor. Restul de 30%
nu consider c sprijinul specialitilor este necesar n astfel de situaii.
n cazul acestei ntrebri se poate observa o corelaie ntre rspunsurile la ntrebare i
studiile persoanelor. Astfel, n cazul celor care nu consider necesar suportul specialitilor
constatm c 33,3% dintre acetia au ca ultim foarm de nvmnt absolvit coala
general, 16,7% liceul, iar 50% au studii universitare. n cazul celor care consider necesar i
sprijinul specilitilor nu exist niciun respondent care s aibe ca studii doar coala general,
7,1% au terminat liceul, 50% au studii universitare, iar 42,9% au studii postuniversitare.
42
Zona n care locuii:

Doar 5% dintre respondeni sunt din mediul rural, restul de 95% locuind n mediul urban.
Situaia dvs. familial este:
40% dintre respondeni sunt necstorii iar 60% sunt cstorii, nefiind printre respondeni
persoane divorate sau vduve.
Obiectivele cercetrii au fost atinse fiind identificat nivelul de ncredere pe care populaia
l are n autoritile responsabile cu protecia civil. Au fost, de asemenea, identificate
mecanismele care ajut la meninerea echilibrului psiho-comportamental n situaii de
dezastru, ct i rolul calitii comunicrii autoriti-populaie.
Ipoteza conform creia persoanele instruite n legtur cu modul de comportare n situaii
de dezastru au anse de a-i menine echilibrul psihosocial a condus la concluzia c oamenii
sunt nemulumii de autoriti pentru lipsa instruirii privind comportamentele adecvate n
astfel de situaii.
Respondenii consider c statul, prin organismele sale de intervenie, nu este pregtit s
ofere sprijin n situaii extreme. De baz rmne, n astfel de situaii, reeaua de suport pe care
fiecare persoan o are, oamenii pe care aceasta se poate baza, ncrederea fiecruia n sine,
optimismul, att de necesare pentru mobilizarea n vederea depirii obstacolelor.
43
Cap VI- Concluzii

Dezastrele au existat dintotdeauna i vor exista n continuare pe suprafaa pmntului.
Dac dm crezare Bibliei, nc din anul 3300 . Hr. a avut loc o mare calamitate i anume
potopul pentru depirea cruia Dumnezeu l-a sftuit pe Noe s-i construiasc o arc n care
s se salveze pe el i familia lui i cte o pereche din fiecare animal pentru a fi via pe
pmnt i dup potop.91
Un alt dezastru este cel de acum aproximativ 65 de milioane de ani cnd un meteorit a
lovit Pmntul ducnd la dispariia dinozaurilor. Multe alte calamiti au existat de atunci pe
toat suprafaa pmntului i cu siguran vor exista i de acum nainte.
Ceea ce caracterizeaz o situaie de dezastru este posibilitatea de instalare a panicii, lipsa
de informaii, frica n faa necunoscutului i a neprevzutului.
Dei nu se pune problema apariiei unui tsunami, uragan sau tornad n ara noastr, avem
totui dezastre cu care ne confruntm, cum sunt: cutremurele, alunecrile de teren, inundaiile,
seceta, poluarea, epidemiile, fenomenele meteorologice periculoase, incendiile. Toate acestea
afecteaz n moduri foarte diferite pe oamenii care le triesc.
Oamenii optimiti, care i pstreaz sperana, reuesc s se mobilizeze pentru depirea
obstacolelor din calea lor, pe cnd oamenii care i pierd sperana, nu reuesc s escaladeze
greutile cznd n resemnare.
Stresul, starea de dezechilibru al organismului, survine dup evenimente traumatice,
evenimente necontrolabile i nedorite. Reaciile psihologice la stres pot fi de anxietate, furie i
agresivitate, apatie i depresie, deteriorare cognitiv. n unele cazuri poate aprea i tulburarea
de stres posttraumatic. Pentru depirea acestora i pentru refacerea echilibrului emoional,
persoana are nevoie de sprijin din partea comunitii, de suport psihosocial.
Reziliena, abilitatea de a face fa adversitilor, este cea care face ca unele persoane s
poat depi situaii care pe alii i copleesc. Despre rezilien se poate vorbi n cazul
individului, dar i al familiei i al comunitii. Exist o multitudine de factori care
influeneaz reziliena acestora, factori tratai pe larg n capitolul dedicat rezilienei.
91
Arca lui Noe, document consultat la data 07.06.2012, la adresa

http://ro.wikipedia.org/wiki/Arca_lui_Noe
44
Cercetrile au demonstrat faptul c, pentru ca o persoan s fie sau s devin rezilient,

aceasta are nevoie s nu fie singur, s existe mcar o persoan semnificativ care s-i fie
alturi.
Copingul apare atunci cnd individul care se confrunt cu o schimbare brusc este nevoit
s dezvolte strategii care s-i faciliteze adaptarea la noile condiii de via. Putem aminti aici
de persoanele desfigurate n urma unor incendii, de persoane care au pierdut toat agoniseala
de o via n urma unor calamiti i chiar de cei care i-au pierdut membri ai familiei n urma
unor astfel de evenimente.
Atunci cnd astfel de evenimente nedorite au loc, oamenii empatizeaz i se apropie unii
de alii, oferindu-i ajutor. Mulimea de oameni care traverseaz acelai eveniment traumatic
este unit de existena unui obiectiv comun, acela de a salva viei, ns, odat cu depirea
evenimentului, tendia este de izolare i de rcire a relaiilor, de dezbinare a comunitii
aprut cnd ncep s soseasc ajutoarele.92
92
Vrgovici, Svetlana Maria- Impactul social al calamitilor naturale asupra comunitilor rurale (locale i
zonale) din judeul Timi. Studiu de caz- Tez de doctorat, Profesor ndrumtor tefan Buzrnescu, Universitatea
de Vest Timioara, 2011, pg 230
45
Bibliografie:
Atkinson, Rita L., Richard C. Atkinson, Edward E. Smith, Daryl J. Bem- Introducere n
psihologie, Ediia a XI-a, Ed. Tehnic, Bucureti 2002
Bernstein, Norman R., Alan Jeffry Breslau, Jean Ann Graham- Coping strategies for burn
survivors and their families, Praeger, New Zork 1988
Buzrnescu, tefan- Istoria doctrinelor sociologice, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti
1995
Cauc, Ion, Beatrice Manu, Daniela Prlea, Laura Goran- Metodologia cercetrii sociologice.
Metode i tehnici de cercetare, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti 2002
Chelcea, Septimiu- Chestionarul n investigaia sociologic, Ed. tiinific i Enciclopedic,

Bucureti 1975
Chelcea, Septimiu- Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, Ed.

Economic, Bucureti 2007
Cristea, Dumitru- Tratat de psihologie social, Ed. Pro Transilvania, (f.l.),(f.a.)
Derlogea, erban- Manual de supravieuire, Ed. Amaltea, Bucureti 2003

Douglas, Marz, Aaron Wildavsky- Risk and culture. An Essay on the Selection of
Tehnological and Environmental Dangers, University of California Press, United States of
America (f.a.)
Goleman, Daniel- Inteligena emoional, Ed. Curtea Veche, Bucureti 2001
46
Le Bon, Gustav- Psihologia maselor, Ed. AntetXX Press, Bucureti (f.a.)

Mrginean, Ioan- Proiectarea cercetrii sociologice, Ed. Polirom, Iai 2004
Monat, Alan, Richard S. Lazarus,- Stress and coping. An anthology, Ediia a II-a, Columbia
University Press, New Zork 1985
Muntean, Ana, Anca Munteanu- Violen, traum, rezilien, Ed. Polirom, Iai 2011
Nedelcu, Marcel- Singurtatea. Strategii de adaptare i control, Rezumat tez de doctorat,
Universitatea Babe Bolyai Cluj, facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei, Cluj
ianuarie 2011
Rim, Bernard- Comunicarea social a emoiilor, Ed. Trei, Bucureti 2008
Sillamy, Norbert- Dicionar de psihologie, Ed. Univers Enciclopedic, Bucureti 1996
Steiner, Nicolae, Radu Andriciuc- Managementul aprrii mpotriva dezastrelor la nivel
local. Curs introductiv pentru funcionarii publici din cadrul Autoritilor Publice Centrale i
Locale, Ed. MPM Edit Consult, Bucureti 2004
Vrgovici, Svetlana Maria- Impactul social al calamitilor naturale asupra comunitilor
rurale (locale i zonale) din judeul Timi. Studiu de caz- Tez de doctorat, Profesor
ndrumtor tefan Buzrnescu, Universitatea de Vest Timioara, 2011
Zamfir, Ctlin, Simona Stnescu (coord.)- Enciclopedia dezvoltrii sociale, Ed. Polirom, Iai
2007
***Ordonana de Urgen nr 21/2004 din 15/04/2004, publicat n Monitorul Oficial, Partea I
nr 361 din 26/04/2004 privind Sistemul Naional de Management al Situaiilor de Urgen
***Legea 481/2004 privind protecia civil, publicat n Monitorul Oficial, Partea I, nr 1094
din 24.11.2004
47
***Hotrre nr. 1040/13 octombrie 2010 pentru aprobarea Strategiei naionale de ordine
public 2010-2013, publicat n Monitorul Oficial nr. 721 din 28 octombrie 2010
Bibliografie online:
Abarquez, Imelda, Zubair Murshed- Managementul riscurilor n caz de dezastru, de ctre
comunitate. Manualul specialitilor n domeniu, Caritas, document consultat la data
23.05.2012,
la
adresa
http://caritasbucuresti.org/emergency/files/Documente_utile8/Literatura/Romana/Managemen
tul_riscurilor_in_caz_de_dezastru.pdf
Arca
lui
Noe,
document
consultat
la
data
07.06.2012,
la
adresa
http://ro.wikipedia.org/wiki/Arca_lui_Noe
Balaci, Iulian- Sperana i optimismul ca expresie a gndirii pozitive, document consultat la
data 07.06.2012, la adresa http://www.logopedics.info/speranta-si-optimismul-in-expresiagandirii-pozitive.php
Confederaia Caritas Romnia- Manual pentru situaii de urgen, document consultat la data
24.05.2012,
la
adresa
http://caritasbucuresti.org/emergency/files/Documente_utile8/Manual.pdf
Consiliul European- Programul de la Stockholm- O Europ deschis i sigur n serviciul
cetenilor i pentru protecia acestora, document consultat la data 21.05.2012, la adresa
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:C:2010:115:0001:0038:ro:PDF
Directiva 2008/114/CE a Consiliului din 8 decembrie 2008, privind identificarea i
desemnarea infrastructurilor critice europene i evaluarea necesitii de mbuntire a
proteciei acestora, document consultat la data 21.05.2012, la adresa http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2008:345:0075:0082:RO:PDF
48
Directiva 2007/60/CE a Parlamentului European i a Consiliului din 23 octombrie 2007

privind evaluarea i gestionarea riscurilor de inundaii, document consultat la data
20.05.2012,
la
adresa
http://www.rowater.ro/Continut
%20Site/Directive/INSPIRE/DIRECTIVA%20din%2023%20octombrie%202007.aspx
Strategia naional de management al riscului la inundaii. Prevenirea, protecia i
diminuarea efectelor inundaiilor, document consultat la data 17.05.2012, la adresa
http://schimbariclimatice.amr.ro/documente/strategia_nationala_de_management_al_riscului_
la_inundatii.pdf
Anexa 1
49
CHESTIONAR
Not informativ: Chestionarul de fa este anonim i datele sunt confideniale. Aceste date
vor fi folosite numai n scopuri de cercetare. Prin completarea chestionarului v dai acordul
pentru folosirea datelor n lucrarea de disertaie.
Vrsta dvs.:
Sex:
1. Considerai c ara noastr este expus unui risc crescut de dezastre naturale (de ex.
inundaii, cutremure, viscole i zpad abundente)?
a). Da
b). Nu
c). Nu tiu
A. Mediul social
2. Considerai c suntei mai degrab:
DA
NU
O persoan optimist, dect pesimist

O persoan sociabil, dect una retras
O persoan cu mai multe caliti dect defecte
O persoan flexibil n faa schimbrii
3. Ct de des v petrecei timpul liber cu:

Cel puin o dat pe
sptmn
O dat pe lun
De cteva ori pe an
Deloc
Prieteni
Colegi de serviciu, n
afara orelor de program
Vecini
Rude din afara
gospodriei
4. Avei relaii/ cunotine pe care v putei baza n caz de:
50
n foarte mare
msur
n mare msur
n mic msur
Deloc
Boal
Dac ai avea un necaz
n familie
S locuii o perioad
S luai bani cu
mprumut
5. Care credei c sunt sentimentele trite de persoanele afectate de dezastre? (putei alege
maxim dou rspunsuri)
a). dezndejde
b). team
c). agitaie
d). indiferen
B. ncrederea n autoriti
6. n ce msur credei c i-au fcut treaba autoritile competente n situaii de dezastru (ex.
inundaii, viscole i zpezi abundente, incendii, cutremure etc.)? Pe o scar de la 1 la 5 unde
1 nseamn deloc i 5 nseamn n foarte mare msur.
1
Guvernul
SMURD
Pompierii
Jandarmii
7. n ce msur suntei satisfcut de felul n care autoritile pregtesc populaia pentru

eventuale dezastre? Pe o scar de la 1 la 5 unde 1 nseamn deloc i 5 nseamn n foarte
mare msur.
1
Cutremure
Inundaii
Viscole i zpezi
abundente
Acte grave de
dezordine public
Incendii
51
Acte de terorism
8. Ct de important considerai c este calitatea comunicrii populaiei cu autoritile

responsabile de protecia civil? (pe o scar de la 1 la 5, unde 1 nseamn deloc important i
5 nseamn foarte important).
1
9. Avei ncredere n capacitatea spitalelor de a face fa unui numr mare de victime n caz de
dezastru?
a). Da
b). Nu
c). Nu tiu/Nu rspund
10. Care este pentru dumneavoastr principala sursa de informare privind situaiile de
dezastru?
a. ziare
b. TV
c. internet
d. radio
e. prieteni, cunotine
f. alta. Care?______________
52
11. Pe o scar de la 1 la 5 (unde 1 nseamn deloc i 5 nseamn n foarte mare msur), ct

de informat apreciai c suntei privind tehnicile de supravieuire n caz de:
1
Incendii
Viscole i zpezi
abundente
Inundaii
Cutremure
Terorism
12. Considerai c supravieuitorii dezastrelor naturale au nevoie de:

DA
NU
ncredere n sine
Exprimarea emoiilor
Optimism
Reeaua de prieteni
Sprijinul specialitilor
12. Zona n care locuii:

a). rural
b). urban
13. Ultima form de nvmnt absolvit:

a). coala general
b). liceul
c). coal postliceal
d). studii universitare
e). studii postuniversitare
53
14. Situaia dvs. familial este:

a). cstorit
b). divorat()
c). vduv()
d). necstorit()
V mulumim!
54

Limbă

Rezilienta Si Coping in Dezastru

Încărcat de

Informații document

Descriere:

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Rezilienta Si Coping in Dezastru

Încărcat de

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I ASISTEN SOCIAL

REZILIEN I COPING N SITUAII DE DEZASTRU

Can we know the risk we face, now or in the future?

Indiferent de progresele fcute de omenire, ntotdeauna au existat i vor exista calamiti

Confederaia Caritas Romnia- Manual pentru situaii de urgen, pg 13

1.1 Conceptul de dezastru

Parametrii specifici ai managementului crizelor7:

2. Gradul de severitate este determinat de mrimea ameninrii i urgena acesteia asupra

8. realizarea unor simulri anuale;

1.2 Principalele tipuri de dezastre specifice rii noastre

Consiliul European- Programul de la Stockholm- O Europ deschis i sigur n serviciul cetenilor i

o stare afectiv caracterizat printr-un sentiment de

Apatia i depresia. O reacie la agenii stresori la fel de comun ca i agresivitatea este i

Un studiu asupra supravieuitorilor Holocaustului a relevat faptul c trei sferturi dintre ei

nucleul amigdalian. Impulsul de a aciona este refulat, n vreme ce emoiile fundamentale n

Cap III- Rezilien i coping

- rezistena comunitii, calitatea care d for comunitii pentru a face fa adversitii ce o

3.2 Teorii ale rezilienei

1. Dezvoltri teoretice timpurii

3.3 Caracteristici ale rezilienei individului, familiei i comunitii

Factori prezeni n familie

- Temperament pozitiv (flexibil, activ, franc) care

- Cel puin o figur de ataament securizant care s

atrage atenia binevoitoare i sprijinul celor din jur

promoveze ncrederea i autonomia copilului

- Practici de cretere a copilului bazate pe emoii

pozitive, sprijin i structurare

Factori de rezilien ai copilului

- Coeziune, stabilitate i comunicare constructiv n

- Sentimentul c stpnete lucrurile

- Sentimentul c e eficient, se descurc

- Ataament strns ntre frai

- O bun contiin de sine i o bun stim de sine

- Bun reea de sprijin social a familiei (rude, prieteni,

- Sentimentul realitii i al capacitii de control

Factori prezeni n instituia educaional

- Competene sociale bune: empatie/ abilitatea de a

- Reguli i structuri clare, transparente, consistente

stabili contacte sociale i de a coopera/ conduit

- Climat apreciativ (afectuos, promovnd respectul fa

responsabil n relaia cu ceilali

de copil i acceptarea lui)

- Abiliti de coping flexibile i active (de ex.,

- Standarde nalte, dar rezonabile (putnd fi realizate

abilitatea de a mobiliza suportul social la nevoie, dar i

de ctre copil) i ncurajarea pozitiv a inteniilor

copilului de a depune efort

- O atitudine ncreztoare, optimist fa de via

- Relaii constructive cu colegii i prietenii

- Promovarea competenelor fundamentale (cele din

- Comportamente specifice ataamentului securizant

Talente, nclinaii, interese, hobby-uri.

n alte medii sociale, alte aspecte

1. conceptualizarea rezultatelor aciunilor la nivelul familiei (msura n care un individ,

3.4 Conceptul de coping

Spre deosebire de mecanismele defensive care se constituie ntr-o barier ntre

Cap IV- Mulimile i fenomenele de mulime

comportamentului. Participarea emoional este foarte intens, ceea ce creaz condiiile

Dumitru Cristea- Tratat de psihologie social, Ed. Pro Transilvania, pg 344