Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Managementul Angajatilor, Femei Si Barbati.
Managementul Angajatilor, Femei Si Barbati.
ANGAJAILOR,
FEMEI I BRBAI
Studiu despre opinii i practici din organizaii, pentru
profesioniti n managementul resurselor umane.
...................................................................
CPE
2006
Centrul Parteneriat pentru Egalitate CPE este o organizaie membr Soros Open Network, ce promoveaz egalitatea de
anse pentru femei i brbai prin programe i proiecte ce se adreseaz unor grupuri sau categorii diferite de oameni.
Avnd n centrul preocuprilor sale nevoile diferite ale femeilor i brbailor, CPE susine i promoveaz integrarea
perspectivei de gen n domeniul educaiei, al reglementrilor legislative, al practicilor i msurilor de gestionare a
resurselor umane n organizaii, n domeniul sntii, susine msuri de prevenire a violenei mpotriva femeilor i a
hruirii sexuale.
Aceast lucrare a aprut n cadrul proiectului "S asiguram anse egale pentru femei i brbai la locul de munc", iniiat
de CPE n parteneriat cu Inspecia Muncii.
Proiectul este finanat de Uniunea European prin Programul Phare 2003 - Consolidarea Societii Civile din Romnia,
Componenta 1 - Dezvoltarea Sectorului ONG, i de CPE din fonduri primite de la Fundaia pentru o Societate Deschis.
Managementul angajailor, femei i brbai: Studiu despre opinii i practici din organizaii, pentru profesioniti n
managementul resurselor umane (MRU)
Copyright, 2006 Centrul Parteneriat pentru Egalitate
Copyright-ul pentru aceast publicaie aparine Centrului Parteneriat pentru Egalitate. Reproducerea parial sau
integral prin orice mijloace (electronice, mecanice, fotocopiere, nregistrare) a oricrui material din aceast publicaie
este strict interzis n scopuri comerciale, fiind supus prevederilor legii drepturilor de autor i drepturilor conexe.
Textele sunt concepute n scopuri educative, acestea putnd fi reproduse doar n condiiile menionrii sursei.
E-mail: info@cpe.ro
www.cpe.ro
ECHIPA DE REALIZARE
COORDONATOARE:
EXPERI:
Instrumente de cercetare:
Alina Chiriac
Elena Tudose
COORDONARE EDITORIAL:
Camelia Stanciu
ISBN-10 973-0-04501-1
ISBN-13 978-973-0-04501-7
CUPRINS
...................................................
o perspectiv care ne ajut s analizm datele; aceasta este preluat din studii, cercetri internaionale de ultim
moment din domeniul resurselor umane;
reprezentri grafice ale unor date cantitative (obinute din aplicarea chestionarelor la 695 de angajai i 123 de
manageri din 43 de organizaii) Date cantitative;
extrageri din rapoartele focus-grupurilor cu angajai i din interviurile cu manageri, manageri de resurse umane,
persoane care lucreaz n firme de consultan Date calitative;
recomandri de aciuni pentru cei care se ntlnesc cu situaii similare cu cele din studiu.
timpul de munc (dificulti n luarea unor ore libere pentru rezolvarea unor probleme personale, munca peste
programul normal de lucru etc.);
promovare (dorina de a avansa, motivele pentru care doresc s avanseze, factori care conteaz n promovare etc.);
satisfacia n munc, corelat cu caracteristici ale locului de munc (loc de munc stabil, cu oportuniti de
promovare, n care exist relaii bune cu colegii etc.);
evaluare i managementul performanei (modul n care managerul direct evalueaz calitatea muncii, modul n care
managerul direct sprijin angajatul n a-i mbunti munca etc.);
salarizare (raportarea la salariile persoanelor din alte firme, care fac aceeai munc, aciuni pentru un salariu mai
mare);
cunoaterea i reacia la discriminare (dac o serie de cazuri reprezint discriminare la locul de munc, dac au fost
discriminai i aciuni pe care le-au ntreprins n astfel de situaii etc.)
opinii i aprecieri despre preferina pentru femei sau brbai, pentru a lucra n unele departamente, despre orientarea
ctre sarcini a femeilor i brbailor;
stereotipuri de gen (comentarea unor afirmaii, listarea unor atribute pentru femei/pentru brbai);
nevoi, valori, motivaii (domenii de activitate mai potrivite pentru femei/pentru brbai, criterii de promovare etc.);
cunotine, aprecieri despre instituii i organizaii cu atribuii n domeniul muncii i combaterii discriminrii.
Ghid de interviu pentru furnizorii de servicii de personal (firme de selecie, recrutare de personal), cu 23 de ntrebri
despre:
servicii i piaa de resurse umane (percepii privind calitatea serviciilor oferite de furnizorii de servicii de resurse
umane, modaliti de promovare a serviciilor);
opinii despre egalitatea de anse n procesele de resurse umane (interpretri ale unor reacii ale candidailor la
recrutare, diferene n modul n care femeile i brbaii se prezint la interviu, orientri ale femeilor/brbailor,
planificarea carierei de ctre femei/brbai, preferina angajatorilor pentru persoane cu disponibilitate mare de timp,
programe de munc flexibile pentru femeile i brbaii cu copii, criterii de promovare, rentoarcerea la munc a
femeilor care au nscut etc.);
procesele de management (criterii de evaluare a unui angajat, de stabilire a salariului, factori care determin mrirea
unui salariu, relaii ntre manageri i angajai, soluii pentru situaiile de amnare a sarcinilor, pentru angajaii lipsii
de interes i motivaie;
femei i brbai pe piaa muncii (preferine ale angajatorilor pentru femei sau brbai n anumite posturi, sarcini pe
care le fac mai bine femeile/brbaii, orientri ale femeilor/brbailor, privind rezolvarea cazului unei femei hruite
sexual etc.);
legislaia i instituiile din domeniul egalitii de anse pentru femei i brbai (cunoaterea prevederilor, aprecieri
asupra cazurilor de discriminare de gen etc.);
femei i brbai pe piaa muncii (orientri, moduri de a reaciona, sarcinii pe care le fac mai bine unii sau ceilali etc.);
procesele de resurse umane cu implicaii asupra femeilor i brbailor (programe de sprijin pentru persoanele care au
probleme familiale deosebite, solicitri ale angajailor pentru departamentul de resurse umane, criterii de evaluare a
performanei i de promovare etc.).
Capitolul 1
.....................................
Consider c, de cele mai multe ori, n profesii precum relaiile cu publicul, resurse umane, financiar, sunt
preferate femeile, iar n cele tehnice i n conducerea organizaiilor sunt preferai brbaii.
Consider c brbaii sunt mai buni directori, reacioneaz mult mai rapid, se gndesc mai mult dect femeile la
modalitile n care s obin profit.
Consider c unei femei candidate pentru un post de conducere i se vor solicita mai multe informaii i va fi
evaluat mai atent dect un brbat care candideaz pentru acelai post.
Consider c pentru a avea un loc de munc bun, i trebuie: vrsta sub 40 de ani, experien-calificare, studii,
aspect plcut - declar femeile, sau studii, calificri, recomandarea de la locul de munc anterior, aspect
adecvat, bani sau relaii - declar brbaii.
Consider c obinerea unui loc de munc bine pltit se face rar pe criterii de competen.
Consider c brbaii se vnd fcnd apel la realizri i chestiuni concrete, n timp ce femeile ncearc s
conving afectiv.
Consider c brbaii la angajare negociaz aspecte materiale, n timp ce femeile vor s afle despre stabilitatea
locului de munc i despre relaiile dintre colegi.
3,3
Relaii cu publicul/secretariat
Financiar
41,5
68,3
15,4
1,6
15,4
11,4
87
13,8
Vnzari
Tehnic
56,1
2,4
Juridic
49,6
65
19,5
23,6
73,2
1,6
29,3
0,8
69,9
Sunt preferai brbaii
Nu conteaz sexul
Mai mult de 2 manageri din 5 consider c unei femei candidate pentru un post de conducere i se vor solicita mai
multe informaii i va fi evaluat mai atent dect un brbat care candideaz pentru acelai post.
Dup prerea dvs., unei femei candidate pentru un post de conducere i se vor
solicita mai multe informaii i va fi evaluat mai atent dect un brbat care
candideaz pentru acelai post?
Eantion Manageri i supervizori
64.23
28.46
7.32
Da
Nu
Nu tiu
Aproape de 2 ori mai multe femei dect brbai consider c unei femei candidate pentru un post de conducere i se vor
solicita mai multe informaii i va fi evaluat mai atent dect un brbat care candideaz pentru acelai post.
Dupa parerea dvs., n general, unei femei candidate pentru un post de conducere i se
vor solicita mai multe informatii si va fi evaluata mai atent dect un barbat care
candideaza pentru acelasi post?
Esantion Angajati
53,44
38,25
35,54
24,52
24,10
19,83
2,20
Da
Nu
Nu tiu
Masculin
2,11
Nu rspund
Feminin
Diverse opinii, transformate n prejudeci, care conduc la discriminri, sunt factorii care determin o evaluare mai
atent a femeilor care candideaz pe acelai post cu brbai.
Care este principalul motiv pentru care femeia candidata este evaluata mai atent?
Esantion Angajati
Concepia general c
femeia este mai slab
Femeile au mai multe
responsabiliti acas
5,5
4,5
Nencrederea n femei
Mentalitate/preconcepii
6,5
Discriminare i prejudeci
12,6
Peste 47% dintre manageri i 49% dintre angajai consider c sunt preferai brbaii pentru poziiile de top
management.
Dupa parerea dvs. pentru a lucra n top management de cele mai multe ori sunt
preferate femeile sau barbatii?
Esantion Angajati vs. Esantion Manageri
Nu tiu
3,60
0,81
45,18
Nu conteaz sexul
46,34
47,63
49,59
2,73
3,25
Angajai
Manageri
Aproape jumtate dintre femei consider c brbaii sunt preferai pentru a lucra n top managementul unei firme.
n opinia dvs. pentru a lucra n top managementul unei firme, de cele mai
multe ori sunt preferate femeile sau barbatii?
Esantion Angajati
46,56
48,80
48,21
41,87
2,48
3,01
2,48
Nu conteaz sexul
Masculin
10
Feminin
4,82
Nu tiu
0,28
1,51
Nu rspund
Peste 70% dintre manageri consider c o angajat cu copii va fi mai puin dispus s stea peste program fa de ali
angajai.
Aceste date trebuie corelate cu urmtoarele date: aproape un manger din 2 muncete zilnic peste programul normal
de lucru i peste 50% dintre manageri consider c angajaii care muncesc peste program sunt mai apreciai de
conducere.
Dvs. sunteti sau nu de acord cu afirmatia "O angajata cu copii va fi dispusa sa stea
mai putin peste program dect alti angajati."?
Esantion Manageri si supervizori
70,73
21,95
5,69
1,63
Sunt de acord
Nu sunt de acord
Nu pot aprecia
Nu rspund
90% dintre manageri consider c managerii tind s angajeze persoane cu care comunic mai bine.
6%
90%
Nu pot aprecia
Nu sunt de acord
11
Sunt de acord
Peste 45% dintre manageri consider c brbaii reacioneaz mult mai rapid dect femeile n situaii limit.
Mai mult de un manager din 3 consider c n special brbaii se gndesc la modalitile de a obine un profit ct mai
mare.
90,24
52,85
45,53
32,52
70,73
23,58
28,46
11,38
De dou ori mai muli brbai dect femei consider c brbaii reacioneaz mai rapid dect femeile n situaii limit.
11 angajai din 100 consider c mai degrab brbaii ar trebui s munceasc atunci cnd sunt puine locuri de munc.
Dvs. sunteti sau nu de acord cu urmatoarele afirmatii?
Esantion Angajati (de acord cu afirmatiile)
74,10
79,06
43,07
50,96
47,93
45,48
64,19
17,47
17,77
29,48
28,93
5,12
16,53
5,12
11,29
Masculin
12
Feminin
13
Nu se angajeaz persoanele potrivite pentru c procesul este afectat de opiniile managerilor privind
prescripiile sociale de gen fa de anumite posturi/sarcini.
Unele persoane nu candideaz pentru c identific postul ca fiind o treab pentru femei, respectiv pentru
brbai.
Femeile care consider c vrsta pn n 40 de ani, studiile i aspectul plcut sunt calitile care garanteaz un
post bine pltit, vor resimi ca bariere n angajare lipsa unora dintre aceste caliti.
Brbaii care cred c relaiile i banii garanteaz un loc de munc bine pltit, vor resimi ca bariere n angajare
lipsa acestora.
Se ntresc comportamentele de networking pentru c s-a vzut c funcioneaz, mai degrab dect cele de
dezvoltare i punere n valoare a propriilor competene.
Scade interesul angajailor, n special al celor cu salarii mici, pentru dezvoltarea de competene.
Crete interesul pentru dezvoltarea de relaii sociale favorizante pentru angajare, promovare.
Scade interesul angajailor, n special al celor cu nivel nalt de calificare, de a candida pentru posturi din cadrul
instituiilor de stat.
Scade numrul persoanelor competente, dar fr relaii, care aplic pentru posturi din cadrul instituiilor de stat.
Dificulti ntmpinate de manageri n gestionarea angajailor care i-au dezvoltat opinii potrivit crora relaiile
sunt cele care influeneaz promovarea i recrutarea.
Ce se poate face?
Recomandri de aciuni
Pentru manageri de resurse umane:
- S identifice n cadrul procesului de recrutare opiniile managerului n departamentul cruia este postul vacant
privind orientrile, competenele femeilor, respectiv brbailor, experienele negative prin care acesta a trecut
i n urma crora i-a dezvoltat opinii de genul am vzut c bieii nu sunt suficient de muncitori, o angajat
tnr va intra foarte curnd n concediu de maternitate etc.
- S ofere suport managerului de departament n construirea fiei postului i a profilului candidatului, astfel nct
acestea s fie specifice i axate pe sarcini i comportamente, i nu pe caracteristici generale.
- S verifice dac n procesul de evaluare a candidailor au intervenit erori de gen.
- S creasc vizibilitatea obiectivitii proceselor de resurse umane i s ntreasc imaginea departamentului RU
n cadrul organizaiei.
Pentru manageri din instituii private:
- S stabileasc ct mai specific (la nivel de comportamente) sarcinile pe care le va ndeplini viitorul angajat.
S aprecieze obiectiv nivelul profesional sau competena angajailor, prin criterii i indicatori clari, concordani
cu sarcinile postului.
S disting ntre valorile explicite promovate n organizaie (ex.: competena) i comportamantele specifice pe
care le fac n raport cu aceste valori declarate.
14
15
Capitolul 2
..............................................
Cum se promoveaz i
evalueaz angajaii?
Cine ajunge s fie
promovat?
Managerii i angajaii consider c abilitile, cunotinele, competenele n munc ale unei persoane conteaz
n mai mare msur n promovare, dect rezultatele bune la locul de munc.
Mai puin de jumtate dintre manageri consider c rezultatele bune n munc reprezint unul din primii 3
factori care a contat n propria promovare i care determin promovarea unui angajat din firma/compania n care
lucreaz.
Angajaii i managerii acord importan diferit criteriilor care determin promovarea unei persoane.
Evaluarea performanelor angajailor se realizeaz dup proceduri i criterii mai puin standardizate.
Unii manageri consider c femeile manager sunt orientate spre a dezvolta relaii bune cu colegii i efii, iar
brbaii manager spre luarea deciziilor i asumarea riscurilor.
Cei mai muli angajai i manageri consider c femeile ntmpin mai multe bariere n dezvoltarea carierei i c
brbaii sunt preferai pentru posturi de conducere.
Muli angajai consider c brbaii pot promova n poziii ierarhice superioare mai uor dect femeile.
19
21,14
6,50
45,53
21,95
8,13
46,34
68,29
8,13
17,07
12,20
31,71
Doar 47% dintre manageri consider c rezultatele bune n munc au reprezentat unul din primii 3 factori care a
contat n propria promovare.
Capacitatea de a gndi strategic i de a vedea lucrurile n perspectiv, precum i rezultatele bune n munc sunt
factorii menionai de cei mai muli dintre manageri ca fiind cei care au contat n promovarea lor.
n opinia dvs. care au fost factorii care au contat n promovarea dvs.?
Esantion Manageri si supervizori (raspunsuri multiple, maxim 3)
Bun colaborare cu colegii/colegele
Relaii bune cu efii/efele
6,50
4,88
18,70
41,46
1,63
44,72
39,02
47,97
Abiliti de comunicare
21,95
40,65
20
De dou ori mai puini angajai dect manageri consider c dorina de a te implica n problemele de la locul de
munc este unul din primii doi factori care conteaz n promovare.
Aproape un angajat din 2 consider c abilitile, cunotinele i competenele n munc reprezint unul din primii 2
factori care conteaz n promovare.
n opinia dvs. care dintre urmatorii factori sunt cei mai importanti pentru promovarea
la locul de munca?
Esantion Angajati (raspunsuri multiple, maxim 2)
Dorina de a te implica n
problemele de la locul de munc
18,56
26,76
Absolvirea de programe de
formare n profilul muncii depuse
4,46
Studii superioare
8,20
Vechime ndelungat n
firm/companie
8,49
16,83
2,45
11,65
46,62
34,39
40% dintre organizaiile incluse n studiu declar c nu au sisteme de evaluare a performanei angajailor1.
n firma/compania dvs. exista sisteme de evaluare a performantei angajatilor?
Fisa organizatiei
40%
60%
Da
Nu
Fia organizaiei este chestionarul completat de managerul de resurse umane sau inspectorul de personal din organizaiile incluse
n cercetare.
21
n mai mult de jumtate din organizaiile care declar c au sisteme de evaluare a performanelor angajailor, aceasta
se face n cadrul unor discuii individuale.
Care este modalitatea prin care se face evaluarea performantei angajatilor n firma/compania dvs.?
Fisa organizatiei
Chestionare de evaluare a
muncii, completate de
managerul direct al
angajatului
11,60
Chestionare de evaluare a
muncii, completate de
angajatul evaluat
16,30
23,30
Discuii individuale de
evaluare a muncii
55,80
Nu exist diferene semnificative n ceea ce privete modalitatea de evaluare a muncii angajailor n funcie de sexul
managerului direct (care i coordoneaz).
Att brbaii ct i femeile manageri i evaluaz angajaii aflai n subordine preponderent prin analizarea muncii
acestora.
Modalitatea de evaluare a muncii n funcie de genul efului/efei
Eantion Angajai
55.37
47.57
22.10
16.82
9.35
10.49
2.34
mi solicit rapoarte de
activitate.
M ntreab ce am fcut.
3.75
Brbat
Femeie
22
Un manager din 4 consider c mai ales femeile manager sunt orientate ctre dezvoltarea relaiilor bune cu colegii i
efii.
Un manager din 5 consider c mai ales femeile manager sunt orientate ctre dezvoltarea competenelor angajailor.
Dupa parerea dvs. mai ales femeile manageri sau barbatii manageri sunt orientati?
Esantion Manageri si supervizori
S ia decizii i s-i asume
riscuri.
59,3
30,1
8,9
59,3
8,9
S dezvolte competenele
angajailor.
8,9
27,6
66,7
21,1
76,4
7,3
14,6
74
17,1
S obin profit.
7,3
Aproape un brbat din 3 consider c mai ales brbaii manager sunt orientai spre luarea deciziilor i asumarea
riscurilor.
Dupa parerea dvs. mai ales femeile manageri sau barbatii manageri sunt orientati
mai mult sa ia decizii si sa-si asume riscuri?
Esantion Angajati
72,29
63,09
14,76
Mai ales brbaii manager
28,65
8,13
Mai ales femeile manager
4,13
Masculin
23
Feminin
Mai mult de o femeie din 5 consider c mai ales femeile manager sunt orientate ctre dezvoltarea competenelor
angajailor.
Dupa parerea dvs. mai ales femeile manageri sau mai ales barbatii manageri
sunt orientati mai mult sa dezvolte competentele angajatilor?
Esantion Angajati
65,06
72,45
3,92
23,80
Masculin
Feminin
Peste 60% dintre manageri i supervizori consider c femeile ntmpin mai multe obstacole n dezvoltarea carierei
profesionale dect brbaii.
Dupa parerea dvs., n general, cine ntmpina mai multe obstacole n dezvoltarea carierei profesionale?
Esantion Manageri si supervizori
64,23
30,89
3,25
1,63
Femeile
Brbaii
Nu pot aprecia
24
Nu rspund
Mai mult de jumtate dintre angajai consider c promovarea n posturi de conducere pe criterii subiective
reprezint unul din primele 3 obstacole n evoluia profesional a unui angajat.
n opinia dvs. care sunt principalele obstacole n evolutia profesionala a unui angajat?
Esantion Angajati (raspunsuri multiple, maxim 3)
Motivaia sczut n munca salarizat a unora dintre angajai.
50,94
21,73
32,81
57,55
19,28
8,49
37,41
25
26
27
Ce se poate face?
Recomandri de aciuni
Pentru manageri:
S specifice clar ce ateptri au de la angajai n termeni de performan.
S identifice factorii care determin performana acestor angajai i s ncerce s evalueze munca acestora dup
aceleai criterii.
S comunice angajailor factorii pe care i consider determinani pentru performana lor i s verifice n ce
msur angajaii neleg acelai lucru/identific aceiai factori.
S acorde feedback pentru performan angajailor pe care i coordoneaz, ct mai des i nu doar la momentul
evalurii.
S susin angajaii nou promovai, mai ales cei de pe poziii de management.
Pentru managerii de resurse umane:
S conceap i s promoveze n organizaie criterii ct mai obiective (axate pe performan i rezultate) de
promovare a angajailor.
S gseasc metode ct mai adecvate de colectare a datelor despre performana angajailor.
S asiste managerii ori de cte ori acetia gestioneaz o situaie de promovare a unui angajat.
n cazul angajatelor care doresc s promoveze pentru un post de management:
S ofere managerului ct mai multe informaii despre performana proprie.
S-i asume proiecte ct mai vizibile n organizaie.
S cear sprijin i feedback de la managerul direct privind propria performan.
S-i analizeze opiniile i atitudinile fa de management i leadership.
S analizeze impactul unor elemente din mediul organizaional asupra promovrii sau dezvoltrii sale.
28
Capitolul 3
..........................................
Stiluri de management.
Multe dintre metodele de management pe care managerii le aplic sunt axate pe pedeaps.
Muli manageri declar c singura soluie pe care o au la dispoziie pentru a eficientiza angajaii este
ameninarea acestora cu concedierea.
13,82
13,01
0,81
45,53
41,46
41,46
51,22
l sancioneaz verbal de fa cu
ali colegi pentru greeal.
27,64
31
73% dintre angajai declar c eful/efa lor i ajut -i mbunteasc munca. Mai mult de un angajat din 6 declar
c eful/efa lui nu-l ajut s-i mbunteasc munca.
Dupa parerea dvs. seful/sefa va ajuta sa va mbunatatiti munca depusa?
Esantion Angajati
4%
7%
73%
16%
Da
Nu
Nu tiu
Nu rspund
Jumtate dintre angajaii care i mbuntesc munca cu ajutorul efului/efei lor, declar c acest fapt se ntmpl
pentru c discut cu acetia despre probleme i soluii.
Care este modalitatea prin care seful/sefa dvs. va ajuta sa va mbunatatiti munca?
Esantion Angajati
Altele
0,40
2,96
56,02
8,48
2,56
3,35
26,23
32
Cu 10% mai muli manageri care lucreaz n firme/companii n care directorul general este femeie declar c au relaii
bune cu conducerea, fa de cei care lucreaz n firme n care directorul general este brbat.
Dupa parerea dvs. relatiile bune cu conducerea caracterizeaza locul de munca?
Esantion Manageri si supervizori
Nu rspund
0.90
8.33
1.80
Caracterizeaz n mic
msur locul meu de munc
16.22
91.67
Caracterizeaz n mare
msur locul meu de munc
81.08
Nu se observ diferene n modul n care femeile i brbaii manageri comunic cu angajaii despre munca acestora.
n ce mod comunicati cu seful/sefa directa privind munca dvs.?
Esantion Angajati
Nu rspund
0,75
1,40
1,87
1,64
29,96
30,61
37,83
39,02
29,59
mi spune zilnic/saptmnal ce
trebuie s fac.
27,34
33
n situaia n care managerul utilizeaz n special metode de pedeaps (ex.: ameninarea cu concedierea), relaia
dintre acesta i angajat se deterioreaz, mai mult angajatul nu-i mbuntete munca pentru c nu afl ce
trebuie s fac i cum s fac sarcina pe care a greit-o.
Ce se poate face?
Recomandri de aciuni
Pentru manageri:
? S specifice clar ce ateptri au de la angajai n termeni de performan.
? S acorde feedback angajailor imediat dup ce acetia au fcut/au ndeplinit o sarcin.
? S primeasc i s ncurajeze solicitrile angajailor de a clarifica unele ateptri/nelmuriri.
Pentru manageri de resurse umane:
? S organizeze cursuri de formare pentru manageri prin care acetia s nvee cum s fac managementul
performanei angajailor zi de zi, cum s comunice angajailor aspecte despre performan, cum s menin
comportamentele performante ale angajailor.
? S identifice atitudinile managerilor privind coordonarea angajailor i n special a acelor atitudini sau opinii
care pot avea un impact negativ.
Pentru angajai:
? S cear efului feedback despre propria performan.
? S cear sprijin efului i colegilor si, ori de cte ori se ntlnete cu o sarcin nou, dificil.
? S verifice dac a neles acelai lucru ca eful su, atunci cnd acesta i-a comunicat un aspect despre
munca sa sau despre o sarcin.
? S solicite asigurarea condiiilor necesare ndeplinirii sarcinilor de munc.
34
Capitolul 4
...................................................
Satisfacia n munc a
angajailor.
37
Angajai
4,2%
49,5%
34,7%
6,9%
Manageri
13,0%
64,2%
19,5%
3,3%
? Mai muli manageri dact angajai declar c au autonomie n ceea ce privete locul lor de munc, c pot
Angajai
Manageri
33,2%
35,1%
29,9%
69,1%
24,4%
5,7%
? 43,9% dintre manageri, fa de 30,2 % dintre angajai, declar c au oportuniti de promovare i dezvoltare
Per ansamblu managerii i angajaii satisfcui sau foarte satisfcui de locul lor de munc sunt n mare msur cei care au
relaii bune cu colegii i conducerea, un loc de munc stabil, un salariu atractiv, oportuniti de promovare i dezvoltare,
autonomie a sarcinilor de munc.
38
Angajatii afirma:
- daca stabilitatea caracterizeaza locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Angajati
Nu rspund
1,27
8,89
Nu pot aprecia.
3,53
1,90
2,22
1,76
0,42
22,22
Nesatisfcut de el.
12,35
3,59
33,33
42,94
32,28
31,11
Satisfcut de el.
35,88
55,91
2,22
3,53
4,64
Peste 80% dintre managerii care declar c au un loc de munc stabil, sunt satisfcui de locul lor de munc.
Managerii afirma:
- daca stabilitatea caracterizeaza locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Manageri si supervizori
66,67
50,00
37,50
15,63
15,63
8,33
4,17
2,08
Satisfcut de el.
39
Peste 75% dintre angajaii care declar c au oportuniti de promovare i dezvoltare, sunt satisfcui de locul lor de
munc.
Angajatii afirma:
- daca existenta unor oportunitati de promovare si dezvoltare caracterizeaza locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Angajati
Nu rspund.
0,91
1,57
4,57
1,97
1,43
Nu pot aprecia.
0,91
1,18
Nesatisfcut de el.
6,69
1,43
12,33
21,90
32,88
Satisfcut de el.
46,58
35,04
1,83
2,36
51,18
66,19
9,05
Peste 85% dintre managerii care declar c au oportuniti de promovare i dezvoltare, sunt satisfcui de locul lor de
munc.
Managerii afirma:
- daca existenta oportunitatilor de promovare si dezvoltare caracterizeaza
locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de actualul loc de munca.
Esantion Manageri si supervizori
69,57
64,81
55,00
21,74
20,37
6,52
12,96
10,00
25,00
10,00
1,85 2,17
Satisfcut de el.
40
Nesatisfcut de el.
Aproape 70% dintre angajaii care declar c au un loc de munc n care pot decide ce i cnd s fac un anumit lucru,
sunt satisfcui de locul lor de munc.
Angajatii afirma:
- daca "un loc de munca n care pot decide ce si cnd sa faca un lucru" caracterizeaza locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Angajati
1,92
Nu rspund 0,41
0,43
Nu pot aprecia.
4,81
2,87
0,87
1,44
0,87
2,16
6,97
12,02
26,84
36,06
Satisfcut de el.
Foarte satisfcut de el.
35,66
1,92
2,46
41,83
51,23
60,61
8,23
Peste 80% dintre managerii care declar c au un loc de munc n care pot decide ce i cnd s fac un anumit lucru,
sunt satisfcui de locul lor de munc.
Managerii afirma:
- daca "un loc de munca n care pot decide ce si cnd sa faca un lucru" caracterizeaza locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Manageri si supervizori
65,88
53,33
30,00
16,47
16,47
10,00
6,67
1,18
Foarte satisfcut de el
Satisfcut de el
Nesatisfcut de el
41
Peste 60% dintre angajaii care declar c au relaii bune cu conducerea, sunt satisfcui de locul lor de munc.
Angajatii afirma:
- daca existenta unor relatii bune cu conducerea caracterizeaza locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Angajati
Nu rspund.
1,20
3,85
3,82
2,59
Nu pot aprecia.
1,91
0,60
Nesatisfcut de el.
15,38
14,65
3,78
57,69
52,23
28,09
23,08
Satisfcut de el.
27,39
57,97
5,78
Peste 80% dintre managerii care declar c au relaii bune cu conducerea, sunt satisfcui de locul lor de munc.
Managerii afirma:
- daca existenta unor relatii bune cu conducerea caracterizeaza locul
lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Manageri si supervizori
67,33
55,56
33,33
15,84
14,85
11,11
1,98
Foarte satisfcut de el
Satisfcut de el
42
Nesatisfcut de el
Peste 80% dintre angajaii care declar c au un salariu atractiv, sunt satisfcui de locul lor de munc.
Angajatii afirma:
- daca existenta unui salariu atractiv caracterizeaza locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Angajati
1,54
Nu rspund 0,35
0,99
Nu pot aprecia.
Deloc satisfcut de el.
Nesatisfcut de el.
3,59
2,81
1,49
1,54
0,70
0,50
16,92
3,51
1,49
37,89
14,36
25,13
Satisfcut de el.
Foarte satisfcut de el.
0,51
1,75
50,77
52,98
69,80
11,39
Peste 80% dintre managerii care declar c au un salariu atractiv, sunt satisfcui de locul lor de munc.
Managerii afirma:
- daca existenta unui salariu atractiv caracterizeaza locul lor de munca
- si daca sunt satisfacuti de locul lor de munca.
Esantion Manageri si supervizori
67,44
63,49
53,85
38,46
23,26
22,22
12,70
4,65
Foarte satisfcut de el
1,59
Satisfcut de el
43
4,65
7,69
Nesatisfcut de el
Ce se poate face?
Recomandri de aciuni
Pentru manageri:
? S sprijine angajaii ori de cte ori acetia au nevoie de suport.
? S afle ce i motiveaz pe fiecare dintre angajaii pe care i coordoneaz i s le ofere acestora lucrurile de care au
nevoie pentru a munci mai bine.
? S ia decizii (de promovare, mprire a sarcinilor, recompensare etc.) bazate pe date i criterii obiective.
? S identifice modaliti de mprire a sarcinilor ntre angajai care s evite rutina.
? S implice angajaii n luarea deciziilor care le afecteaz munca.
? S identifice cazurile de angajai care se confrunt cu situaii de ambiguitate sau conflict de rol i s clarifice
aceste situaii.
Pentru manageri de resurse umane:
? S identifice, eventual prin chestionare, suportul de care beneficiaz angajaii din partea efului direct sau a
colegilor.
? S identifice dac solicitrile pe care angajaii le primesc din partea efului direct sunt n conflict cu cele
transmise de colegi, ali superiori sau ce este menionat n fia de post.
? S identifice cazurile de angajai care nu tiu ce trebuie s fac pentru a-i ndeplini bine sarcinile aferente
postului.
? S organizeze traininguri care s-i nvee pe manageri cum s afle ce-i motiveaz pe fiecare dintre angajaii pe
care i coordoneaz i cum s le ofere acestora ntriri.
? S identifice n ce msur procesele din organizaie (de promovare, salarizare etc.) sunt ambigue i sunt contexte
favorabile pentru discriminarea angajailor.
44
Capitolul 5
...............................................
Un bun management al timpului implic efectuarea eficient a sarcinilor ntr-o perioad de timp dat, pstrnd
controlul asupra activitilor zilnice de la locul de munc. Acesta conduce la performane crescute i permite o bun
organizare pe termen lung.
Munca unui angajat, femeie sau brbat, care efectueaz ore suplimentare pe termen lung nu rmne la fel de
performant precum munca unui angajat care, n condiii de lucru similare, se ncadreaz n timpul de lucru.
Cel mai bine muncesc angajaii care tiu s echilibreze timpul de lucru cu cel petrecut n afara locului de munc.
Un angajat este mai productiv (muncete mai bine), dac ntre viaa lui personal i cea profesional exist un
echilibru.
Echilibrul este dat de durata (ct) i calitatea (cum) timpului petrecut la locul de munc, respectiv n afara acestuia (n
familie etc.).
Cnd angajatul petrece prea mult timp la munc i/sau cnd, fiind la locul de munc, este preocupat de probleme
personale sau legate de familie, atunci se gsete ntr-o situaie de dezechilibru (denumit conflict ntre munc i
viaa de familie). Acelai dezechilibru este prezent i atunci cnd angajatul se gndete la problemele de munc n
timpul liber sau atunci cnd este cu familia.
Treptat, un angajat, femeie sau brbat, care ajunge s petreac foarte mult timp la locul de munc devine mai puin
performant.
Lucreaz peste programul normal de munc din cauza unui management defectuos al timpului, sarcinilor i
coordonrii dintre departamente.
Au dificulti n a-i lua ore libere pentru rezolvarea unor probleme personale sau de familie.
Acumuleaz frustrri din cauza faptului c li se cere s efectueze ore suplimentare, care nu sunt recompensate.
Atunci cnd sunt cu familia sau n timpul liber se gndesc la problemele de la locul de munc.
... i c:
? Nu exist diferene semnificative ntre comportamentele femeilor i brbailor angajai n ceea ce privete
folosirea timpului de munc i al timpului liber/petrecut cu familia.
47
25,34
25,07
23,14
22,59
19,58
18,67
15,66
15,06
10,19
5,23
8,82
6,33
2,20 2,11
De 2-3 ori pe
lun
O dat pe
lun
Masculin
Mai rar de o
dat pe lun
Niciodat
Nu rspund
Feminin
Cel puin un angajat din 2 muncete peste programul normal de lucru ca urmare a unor situaii urgente.
Doar 6,47% dintre angajaii care muncesc peste program se afl n aceast situaie pentru c au prea multe
responsabiliti pentru postul pe care l ocup.
Care este principalul motiv pentru care munciti peste programul normal de lucru?
Esantion Angajati
Primesc mereu de la eful meu sarcini n plus
Lucrez mai ncet dect ceilali
Apar ntrzieri ale furnizorilor/partenerilor
Sunt foarte atent/ la detalii, lucru care mi ia mai mult timp
3,02
0,43
4,46
2,73
6,91
58,13
6,47
1,01
Nu rspund
Alt motiv
13,67
3,17
48
Aproape zilnic
20,33
17,07
2,44
6,50
0,81
4,07
Aproape 40% dintre manageri muncesc peste program din cauza unui management defectuos al timpului, sarcinilor i
coordonrii departamentelor.
Care este principalul motiv pentru care munciti peste programul normal de lucru?
Esantion Manageri si supervizori
Sunt foarte atent/ la detalii, lucru care mi ia mai mult timp
9,76
3,25
11,38
8,94
0,81
8,13
5,69
18,70
17,89
Alte motive
10,57
Nu rspund
4,88
49
Peste 50% dintre manageri consider c un angajat care muncete peste program este mai apreciat de conducere.
Dvs. sunteti sau nu de acord cu afirmatia "Un angajat care munceste peste
program este mai apreciat de catre conducere."?
Esantion Manageri si supervizori
52,85
37,40
8,13
1,63
Sunt de acord
Nu sunt de acord
Nu pot aprecia
Nu rspund
Peste 50% dintre manageri au dificulti n a-i lua 1-2 ore libere pentru a se ocupa de probleme familiale. Managerii,
n mai mare msur dect angajaii, declar c au dificulti n a-i lua ore libere pentru rezolvarea problemelor
familiale, ntr-o lun de lucru obinuit.
ntr-o luna obisnuita, ct de dificil este sa va luati 1-2 ore din programul de lucru pentru a va
ocupa de problemele de familie?
Esantion Angajati vs. Esantion Manageri si supervizori
38,71
35,77
27,19
25,20
19,51
16,12
15,45
9,93
6,04
3,25
Nu prea dificil
Destul de dificil
Foarte dificil
Angajai
50
Manageri
Nu pot aprecia
2,01
0,81
Nu raspund
Exist mici diferene ntre femei i brbai n ceea ce privete dificultatea n a-i lua ore libere pentru rezolvarea unor
probleme familiale.
ntr-o luna obisnuita, ct de dificil va este sa luati 1-2 ore din programul de lucru
pentru a va ocupa de problemele de familie?
Esantion Angajati
69,05
64,29
60,87
55,56
51,67
44,44
48,33
49,11 50,89
39,13
35,71
30,95
Nu prea dificil
Destul de dificil
Foarte dificil
Masculin
Nu pot aprecia
Nu rspund
Feminin
Cel puin un angajat din 4 se gndete deseori, atunci cnd este la locul de munc, la diverse probleme de
familie/personale.
Ct de frecvent se ntmpla ca, atunci cnd sunteti la locul de munca, sa va
gnditi la diverse probleme de familie/personale?
Esantion Angajati
ntotdeauna
5,47
Deseori
23,60
Cteodat/Rareori
55,11
Niciodat
10,79
Nu pot aprecia
Nu rspund
4,32
0,72
51
Cel puin un angajat din 3 se gndete deseori, atunci cnd este cu familia/n timpul liber, la problemele de la locul de
munc.
Ct de frecvent se ntmpla ca, atunci cnd sunteti cu familia/n timpul liber, sa va
gnditi la problemele de la locul de munca?
Esantion Angajati
ntotdeauna
4,89
Deseori
34,24
Cteodat/Rareori
43,31
Niciodat
Nu pot aprecia
Nu rspund
15,11
1,87
0,58
Diferenele dintre femei i brbai sunt nesemnificative n ceea ce privete frecvena cu care angajaii se gndesc la
problemele de familie/personale, atunci cnd se afl la locul de munc.
25% dintre femei i 22,31% dintre brbai se gndesc deseori la problemele personale n timpul orelor de lucru, iar
aproape 60% dintre brbai i 51% dintre femei se gndesc rareori la problemele personale.
Ct de frecvent se ntmpl ca atunci cnd suntei la locul de munc s v gndii la
diverse probleme de familie/personale
Eantion Angajai
58.95
50.90
22.31
25.00
11.75
9.92
5.79
6.02
5.12
nt o
td ea
2.75
un a
De s
eo r
i
Ct
eod
at/
Rar
N ic
io d a
eo r
i
Masculin
52
Feminin
0.28
Nu
p ot
ap r
e
1.20
Nu
c ia
r s p
und
Peste 60% dintre manageri consider c msurile de acordare a unor faciliti privind programul de munc (ore
diferite de ncepere i de terminare a programului, numr redus de ore de munc, interval i durat diferite privind
pauza de prnz etc.), sunt necesare pentru angajai.
45% dintre manageri consider c aceste msuri sunt utile i pentru companie/organizaie.
n ce msur credei c acordarea unor faciliti privind programul de munc al
angajailor cu copii sunt msuri necesare pentru ei i eficiente pentru companie?
Eantion Manageri i supervizori
67,48
45,09
39,34
23,58
11,48
4,07
n mica masur
Deloc
53
Angajaii care petrec foarte mult timp la locul de munc devin mai puin performani.
Munca peste program, chiar cnd ia forma prezenteismului, poate s devin criteriu de care se ine seama n
evaluarea angajailor, promovarea acestora i acordarea mririlor de salariu.
Angajaii care petrec prea mult timp la munc devin preocupai de problemele personale sau familiale, ceea ce
determin o scdere a randamentului.
Angajaii devin frustrai de faptul c efectueaz ore suplimentare care nu sunt recompensate.
Organizaia pltete costuri mai mari pentru rezolvarea problemelor de sntate ale angajailor, generate de
dezechilibrul dintre viaa profesional i cea privat.
54
Ce se poate face?
Recomandri de aciuni
Pentru manageri:
S nu organizeze edine n afara programului normal de lucru, excepie fcnd situaiile de urgen.
S acorde angajailor faciliti privind programul de munc (ore diferite de ncepere i terminare a programului,
interval i durat diferite privind pauza de prnz etc.), n msura n care specificul activitilor organizaiei
permite acest lucru.
S identifice i s susin nevoile personale i familiale ale angajailor.
S faciliteze accesul angajailor la servicii de ngrijire a copilului.
S evalueze performana angajailor pe baza unor criterii legate de rezultatele muncii i nu n funcie de
numrul de ore rmase peste program.
S coordoneze sarcinile de munc, astfel nct rmnerea peste programul normal de lucru s fie rareori o
necesitate pentru angajai.
S identifice i s analizeze propriile opinii i convingeri privind relevana muncii peste program n raport cu
performana i criteriile de promovare.
Pentru manageri de resurse umane:
S creeze i s implementeze programe de echilibru ntre viaa profesional i cea personal, de familie, de
tipul: timp voluntar de pauz, mprierea ntre colegi a responsabilitilor aceleai sarcini de munc, programe
pentru angajaii cu copii, cursuri pentru prini, acces la informaii privind conflictul dintre viaa de familie i
cea profesional.
S organizeze pentru angajai workshop-uri privind echilibrul ntre viaa profesional i cea personal, de
familie.
S ofere servicii de asisten individual n managementul carierei sau al vieii private.
S identifice acele opinii i convingeri ale managerilor care au impact negativ asupra echilibrrii vieii
personale cu cea profesional i s conceap msuri de neutralizare a impactului acestora.
S promoveze programe de implicare a tailor n creterea i educarea copiilor.
Pentru angajat:
S identifice nevoile personale i s realizeze un plan de satisfacere a lor.
S aloce resurse (de timp, informaii, abiliti) care s l sprijine n satisfacerea nevoilor personale.
55
Capitolul 6
....................................................
Discriminarea de gen
i hruirea sexual.
Constituie o problem?
Exist rezolvri?
n majoritatea lor, managerii declar c firmele i organizaiile din care provin au prevederi speciale n
regulamentele lor interne mpotriva discriminrii de gen i pentru protecia maternitii.
Angajaii nu recunosc dect n mic msur situaiile de discriminare i de nclcare a drepturilor pe care le au i
una dintre cele mai frecvente ci de rezolvare a acestor situaii este aceea de a-i schimba locul de munc.
Mai puin de jumtate dintre firme i organizaii au prevzute n regulamentele lor interne prevederi privind
hruirea sexual.
Managerii consider c cel mai bine pentru o femeie care este hruit este s i dea demisia.
Instituiile care ar putea avea un rol n soluionarea discriminrii de gen sunt aproape necunoscute de cei mai
muli dintre manageri i angajai.
59
86%
Da
Nu
8 angajai din 10 (fie femei, fie brbai) au fost informai de ctre firma/compania n care lucreaz cu privire la
coninutul regulamentului intern al acesteia.
Dvs. ai fost informat de ctre firma/compania n care lucrai cu privire la
coninutul regulamentului intern al acesteia?
Eantion Angajai
84,34
Da
88,71
11,14
Nu
6,34
4,75
Nu stiu/Nu rspund
4,96
Masculin
60
Feminin
Mai mult de 70% dintre managerii intervievai au declarat c regulamentul intern al organizaiei din care provin
cuprinde prevederi speciale mpotriva discriminrii de gen.
4%
23%
73%
Da
Nu
Nu rspund
Peste 80% dintre organizaiile studiate care au regulamente interne declar c acestea prevd msuri de protecie a
maternitii.
3%
15%
82%
Da
Nu
Nu rspund
61
Numai jumtate (50%) din totalul managerilor intervievai au declarat c regulamentul intern al companiei/firmei lor
cuprinde prevederi referitoare la cazurile de hruire sexual.
Regulamentul intern al companiei/firmei dvs. cuprinde prevederi privind
hartuirea sexuala?
Esantion Manageri
5%
45%
50%
Da
Nu
Nu rspund
n ceea ce privete situaiile de nclcare a drepturilor lor i de discriminare, angajaii recunosc mai ales nclcrile
drepturilor salariale (22% declar c au efectuat ore suplimentare care nu au fost pltite, iar 21% susin c salariul lor
a fost mai mic dect al altor colegi care realizau aceeai munc) i ncrcarea cu sarcini care nu intrau n
responsabilitatea lor direct (26%).
La locurile de munca pe care le-ati avut vi s-a ntmplat vreodata vreuna dintre urmatoarele situatii:
Esantion angajati
11%
0%
21%
26%
22%
10%
7%
3%
Salariul meu era mai mic ca al altor colegi care fceau aceeai munc
Am efectuat ore suplimentare care nu au fost pltite
Am fost concediat/ pe nedrept
Nu mi s-a ncheiat contract legal de munc/Mi s-a ncheiat contract de munc cu ore mai puine i salariu mai mic dect cele reale
A fost favorizat/ un/o coleg/ n detrimentul meu
Am realizat sarcini care nu intrau n responsabilitatea mea direct
Am lucrat n condiii care mi afectau sntatea i sigurana personal
Nu mi s-au acordat drepturile legale legate de maternitate (doar pentru femei)
62
Mai mult de jumtate dintre angajaii intervievai (51%) nu au tiut sau nu au vrut s rspund la ntrebarea legat de
estimarea gravitii situaiilor de discriminare i nclcare a drepturilor lor.
14%
8%
2%
5%
51%
3%
7%
8%
2%
0%
Salariul meu era mai mic ca al altor colegi care fceau aceeai munc
Am efectuat ore suplimentare care nu au fost pltite
Am fost concediat/ pe nedrept
Nu mi s-a ncheiat contract legal de munc
Mi s-a ncheiat contract de munc cu ore mai puine i salariu mai mic dect cele reale
A fost favorizat/ un/o coleg/ n detrimentul meu
Am realizat sarcini care nu intrau n responsabilitatea mea direct
Am lucrat n condiii care mi afectau sntatea i sigurana personal
Nu mi s-au acordat drepturile legale legate de maternitate (doar pentru femei)
NS/NR
Mai puin de jumtate dintre angajai (47%) au avut o reacie fa de discriminare, care s-a materializat la nivel
organizaional.
Dvs ai fcut ceva pentru a rezolva problema de discriminare?
Eantion Angajai
10%
47%
43%
Da
Nu
Nu rspund
63
Dintre angajaii care au fcut ceva n legtur cu situaia de discriminare, 34% i-au cutat un alt loc de munc pentru
a rezolva problema.
Doar 45% dintre angajai au avut discuii pe aceast tem cu supervizorul direct i 10% s-au adresat sindicatului din
care fac parte.
Pentru a rezolva problema de discriminare...
Esantion angajati
(Procente din totalul celor care au spus ca au facut ceva pentru rezolvarea ei)
5%
10%
1%
5%
45%
34%
Pentru angajaii, att femei ct i brbai, care au rspuns la aceast ntrebare, prerile sunt mprite n ceea ce
privete recunoaterea discriminrii n situaia de refuz al angajrii, respectiv concedierea unei femei nsrcinate.
Dintre angajaii care nu au rspuns la ntrebare, mai mult de 76% sunt brbai.
Refuzul angajrii unei femei nsrcinate sau concedierea unei femei nsrcinate este sau nu
este discriminare?
Eantion Angajai
48.83
Este discriminare
51.17
45.95
Nu este discriminare
54.05
23.81
NR
76.19
Masculin
Feminin
64
Pentru 7 angajai din 10 (femei sau brbai) hruirea sexual reprezint o form de discriminare.
Dupa parerea dvs. hartuirea sexuala a unei persoane de catre o alta persoana la
locul de munca este sau nu este discriminare?
Esantion Angajati
3,31
Nu rspund
3,03
17,77
Nu este discriminare
20,94
78,92
Este discriminare
76,03
Masculin
Feminin
65
dintre managerii intervievai n profunzime. De asemenea, responsabilii de resurse umane cunosc n mic msur
instituiile care sprijin egalitatea de anse.
Organizaiile i instituiile care pot apra drepturile salariailor sunt cvasinecunoscute persoanelor invitate la focus
grupuri. Drepturile angajailor sunt cunoscute de salariai, dar acetia cred c angajatorii le respect doar ntr-o mic
msur.
Opinii referitoare la situaiile de hruire sexual i rezolvarea lor.
"Dac o femeie e hruit sexual trebuie s mearg la poliie dar nu aici e rezolvarea. Rezolvarea trebuie s porneasc
de jos, cu cei apte ani de acas." (opinie manager, interviuri n profunzime)
Managerii participani la interviurile n profunzime manifest o atitudine de scepticism cu privire la capacitatea victimei
de a avea ctig de cauz n faa hruitorului/hruitoarei, att la nivelul organizaiei ct i la nivelul instituiilor din afara
organizaiei.
Responsabilii de resurse umane aduc n atenie lipsa de credibilitate a unora dintre situaiile invocate de presupusele
victime: "mi e foarte greu s cred c o femeie poate fi hruit sexual. Dac cineva o admir nu nseamn c e hruit
sexual. Trebuie ca omul s impun respect."
Managerii de resurse umane consider c e greu de crezut, c cineva care ar semnala un caz de hruire sexual, ar
putea avea ctig de cauz: "La noi nu exist o protecie a femeii n situaia asta Nici nu prea ai cum s
dovedeti atunci se ajunge la confruntarea "unu la unu" i brbatul are de obicei ctig de cauz.
Ce se poate face?
Recomandri de aciuni
Pentru manageri:
? S contientizeze faptul c hruirea sexual const n comportamente de ameninare, constrngere,
intimidare, umilire, realizate de o persoan mpotriva alteia, prin comportamente de natur sexual care pot fi
verbale, non-verbale sau fizice.
? S nu tolereze, printr-o atitudine permisiv, cazurile de hruire.
? S asculte i s sprijine persoanele care afirm c sunt hruite.
? S reevalueze propriile opinii i convingeri despre persoanele care sunt hruite.
? S ia decizii de promovare, dezvoltare, plat, bazate pe criterii obiective i nu pe baza unor convingeri
personale.
Pentru manageri de resurse umane:
? S includ n regulamentele de ordine interioar sanciuni disciplinare pentru angajaii care ncalc demnitatea
personal a altor angajai.
? S informeze angajaii cu privire la interzicerea hruirii sexuale la locul de munc.
? S dezvolte o politic de soluionare a cazurilor de hruire sexual care s cuprind garania confidenialitii i
a faptului c nu vor exista consecine negative i repercursiuni mpotriva persoanei care face plngerea, de
asemenea s includ mesajul c orice persoan care comite acte de hruire sexual va suporta consecine
negative.
? S dezvolte o politic organizaional pentru situaiile de maternitate i graviditate, care s se bazeze pe
prevederile legislative, pe schimbarea condiiilor de munc ale angajatei gravide dac aceasta muncete n
condiii de risc i pe meninerea avantajelor pe care aceasta le are.
? S dezvolte programe de sprijin pentru prinii care se rentorc la munc dup concediul de cretere i ngrijire a
copilului.
? S integreze n sistemele de evaluare, recrutare, salarizare etc., criterii obiective de luare a unor decizii juste i
nu bazate pe opinii i convingeri personale, care pot fi discriminatorii.
66
Anexe
........................................
Instrumente folosite
n cercetarea calitativ.
68
7. Ai observat, n activitatea dvs., diferene semnificative n modul n care femeile i brbaii i gndesc/planific
cariera? Femeile par s fie mai puin dispuse s sacrifice viaa de familie n favoarea carierei, ele sunt mai preocupate s
realizeze echilibrul familie-serviciu pltit etc.? Dac da, cum se manifest aceste diferene? Oferii cteva exemple
concrete, comparativ femei vs. brbai.
8. Din multele CV-uri pe care le-ai vzut n procesele de recrutare la care ai luat parte, ai observat c exist diferene
ntre femei i brbai n ceea ce privete numrul de cursuri de formare/specializare, studii postuniversitare, masterate
etc. pe care fiecare gen/sex le menioneaz explicit? Cum credei c se explic situaia pe care ai observat-o? Cauzele
care ar explica acest lucru in de tradiie, de mentalitate, de specificul mediului de afaceri din Romnia sau sunt rezultat
direct al diferenelor care exist ntre brbai i femei n ceea ce privete modul n care ei i ele se raporteaz la exterior i
la piaa forei de munc?
9. Ai ntlnit cazuri de angajatori care solicit numai candidai brbai sau numai candidate femei pentru anumite
posturi? Dac da, ne putei da exemple de astfel de posturi/caracteristici ale angajatorilor? Ai ntlnit astfel de situaii,
avei experiene personale legate de astfel de cazuri, cnd ai avut un astfel de caz ultima dat? Pentru astfel de posturi
aplicaiile au venit n numr aproximativ egal din partea femeilor i din partea brbailor? Oferii un exemplu recent n
acest sens.
Ce considerai c este oportun/bine s facei n acest tip de situaii? Considerai c, ntr-o astfel de situaie, este oportun
din partea dvs. s ncercai s v convingei clientul s accepte i persoane de un alt sex dect cel solicitat? Ce argumente
aducei n favoarea opiunii? Cum considerai c ar putea fi convins un manager s accepte s fac acest lucru oferii
exemple.
10. Cum apreciai decizia managerilor ca la nivelele inferioare ale ierarhiei manageriale s fie prezente mai mult
femeile sau prezeni mai mult brbaii? Este eficient, este ineficient? Motivai rspunsul dvs. oferind cteva exemple.
11. n lucrul dvs. cu clienii, ai observat c multe companii prefer angajai cu disponibilitate mare de timp? Aceast
cerin se regsete n toate tipurile de posturi, indiferent de poziia de pe scara ierarhic? Cum este identificat
disponibilitatea de timp a persoanelor candidate? Exist procedee specifice i care sunt acestea, ct de frecvent sunt ele
folosite? Sunt luate n calcul i starea civil i numrul de copii? Dac da, de ele se ine cont numai n cazul femeilor sau
numai n cazul brbailor? Motivai rspunsul dvs. oferind cteva exemple.
12. Unele companii/firme acord diverse posibiliti pentru un program de munc flexibil n cazul femeilor sau
brbailor cu copii. Din punctul dvs. de vedere, care sunt argumentele pro/contra pentru o astfel de msur? Dvs. ai
sprijini o astfel de msur sau ai fi mpotriv? Motivai rspunsul dvs. oferind cteva exemple.
Argument pro: este o msur care exist i are rezultate n multe state occidentale.
Argument contra: reacii negative din partea angajailor fr copii.
13. Considerai c promovarea, n multe companii, este realizat n funcie de performanele profesionale sau mai intr
n ecuaie i alte criterii? Care ar fi acestea? Ce procedee credei c sunt mai eficiente n evaluarea performanelor?
Prezentai pe scurt ultima etap de promovare care stii dvs. c a avut loc ntr-o firm/organizaie. Cum a avut loc
promovarea, ce criterii au fost luate n calcul, ct a durat deliberarea etc. Ce criterii au fost luate n considerare i ct de
mult a contat performana persoanei respective? n ce domenii a fost ea monitorizat?
14. Cum vedei soluionat dezvoltarea carierei n cazul femeilor care i ntrerup activitatea n perioada pre i post
natal pentru a-i ngriji copilul? Ce politici, proceduri credei c ar putea fi instituite? Motivai rspunsul dvs. oferind
cteva exemple concrete.
15. Care sunt ocupaiile pentru care angajatorii solicit mai ales femei i care sunt ocupaiile pentru care angajatorii
solicit mai ales brbai? Menionai v rog trei profesii mai potrivite pentru o femeie i trei profesii mai potrivite pentru
un brbat. Motivai rspunsul dvs. oferind cteva exemple care v-au fost puse la dispoziie de angajatori.
69
2. Cum apreciai c este situaia cazurilor de discriminare pe criterii de sex din Romnia comparativ cu statele membre
ale Uniunii Europene? Sunt mai multe, mai puine, la fel? Argumentai varianta aleas.
3. Cunoatei prevederile legislaiei romne referitoare la modul de formulare a anunurilor de angajare? n ce constau
acestea? Oferii cteva exemple concrete de acte normative.
4. Care sunt sanciunile aplicabile n cazul anunurilor discriminatorii i ce instituii au responsabilitatea s aplice aceste
sanciuni? Oferii cteva exemple concrete de acte normative n acest sens i dai numele a cteva instituii care au
aceste responsabiliti.
70
detalii despre sarcin i pot descoperi ei nii modul de realizare a acesteia. Cum ar trebui s lucreze un manager cu
aceste persoane? S lucreze diferit, s i trateze la fel etc.? Care situaie ar reprezenta o nclcare a egalitii de anse
dintre acetia? S se spun dac tratamentul diferenial, faptul c managerul lucreaz diferit cu angajaii, ar reprezenta o
nclcare a egalitii de anse dintre acetia sau nu i s se motiveze rspunsul?
71
4. Cum apreciai c este situaia cazurilor de discriminare pe criterii de sex din Romnia comparativ cu statele membre
ale Uniunii Europene? Sunt mai multe, mai puine, la fel. Argumentai varianta aleas.
72
un brbat manager? Dac da, v rugm s specificai. Aceste lucruri specifice vizeaz stilul de conducere, modalitatea de
comunicare, relaiile cu subordonaii, relaiile cu clienii/alte firme/ali patroni.
5. Ai observat, n lucrul cu angajaii dvs., s existe sarcini pe care le fac mai bine angajatele femei dect angajaii
brbai? Dar sarcini pe care le fac mai bine angajaii brbai dect angajatele femei? Dai exemple. Povestii cum se
ntmpl n cadrul organizaiei dvs., dac este vorba de o organizaie mixt sau spunei cum este n cazul unei alte
organizaii.
6. n diverse companii, exist angajai care au rezultate mai bune dac managerul/eful lor direct le spune, n detaliu, ce
anume au de fcut. n acelai timp, exist persoane care au rezultate bune atunci cnd, din contr, primesc mai puine
detalii despre sarcin i pot descoperi ei nii modul de realizare a acesteia. Considerai c un manager trebuie s
lucreze diferit cu aceste persoane, avnd n vedere condiiile specifice n care acestea sunt performante? Dac da, faptul
ca managerul lucreaz diferit cu angajaii reprezint o nclcare a egalitii de anse ntre acetia? Argumentai
rspunsul dvs., oferii exemple n acest sens.
7. n sectorul de afaceri din Romnia, exist mai puine femei dect brbai care au succes. De ce credei c se ntmpl
acest lucru? Cauzele care ar explica acest lucru in de tradiie, de mentalitate, de specificul mediului de afaceri din
Romnia sau sunt rezultat direct al diferenelor care exist ntre brbai i femei din punctul de vedere al abilitilor de a
rezolva sarcini de serviciu.
73
9. Cum vedei soluionat dezvoltarea carierei n cazul femeilor care i ntrerup activitatea n perioada pre i post natal
pentru a-i ngriji copilul? Ce politici, proceduri credei c ar putea fi instituite? Oferii exemple n acest sens. Se aplic ele
numai unui domeniu din viaa femeilor creterea i ngrijirea copiilor sau ar trebui s existe o combinare/mbinare de
metode de sprijin (salariale, de suport social, comunitare etc.).
10. Care sunt ocupaiile pentru care dvs., stii c angajatorii solicit mai ales femei i care sunt ocupaiile pentru care
dvs. stii c angajatorii solicit mai ales brbai? Menionai trei profesii mai potrivite pentru o femeie i trei profesii mai
potrivite pentru un brbat. Ce prere avei despre aceast situaie? Este bine, este ru, este un lucru natural, este un fapt
impus de cerinele economiei de pia etc.
11. n ceea ce privete hruirea sexual, ce ai sftui o femeie care se afl n aceast situaie s fac? O sftuii s cear
sprijinul anumitor persoane din companie, s urmeze calea legal, s i caute un nou loc de munc etc. Motivai
rspunsul dvs.
74
75
V. STILURI DE CONDUCERE
1. n ceea ce privete relaia pe care patronul/eful o are cu dvs., ce anume v mulumete? Ce anume va
nemulumete?
2. Gndii-v la cel/cea mai bun/ ef/ef pe care l-ai/ai avut/o pn acum. Ce v-a plcut cel mai mult la aceast
persoan? Puncte tari, elemente de difereniere ntre femei i brbai: (a) abilitile de comunicare, (b) stilul verbal,
(c) abilitile de interrelaionare; (d) luarea deciziilor i asumarea riscurilor.
3. Gndii-v la cel/cea mai slab/ ef/ef pe care l-ai/ai avut/o pn acum. Ce v-a displcut cel mai mult la aceast
persoan? Puncte slabe, elemente de difereniere ntre femei i brbai: (a) abilitile de comunicare, (b) stilul verbal,
(c) abilitile de interrelaionare; (d) luarea deciziilor i asumarea riscurilor.
4.
Dar n ceea ce privete relaia cu colegii dvs.? Cu care dintre colegi simii c lucrai mai bine? Colegele sau
colegii? Oferii exemple n sprijinul afirmaiilor i facei o ierarhie a acestor aspecte.
76