BIBLIOGRAFIE

Merenne-Schoumaker, Bernadette Geographie des services et des commerces, Paris, 2004

Bavoux JJ, Beaucire Fr.,Chapelon L., Zembro P. Geographie des transports, A. Colin, Paris, 2005
Martin P. Les services dans le monde, Ellipses, Paris, 2006.
Muntele I., Iau C., - Geografia Turismului. Concepte, metode i forme de manifestare spaio-temporal,
Sedcomlibris, Iai, 2006
Muntele, I., Iau, C. Geografie economic, Bucureti, 2002
Groza, O., urcnau, G., Rusu, Al. Geografie economic, Iai, 2005
Deakin N., Wright A. - Consuming public services, Routledge, London, 1990
Groza, O. (2005) Bazele teoretice ale planificrii teritoriale, Iai
Merenne-Schoumaker, Bernadette La localisation des industries, Nathan, Paris, 1991
Sanders L. Modeles en analyse spatiale, Hermes Science, Paris, 2001

GEOGRAFIA SERVICIILOR
Everything you cant drop on your foot -or- intangible goods
SERVICIU:
- sens general: ajutor, beneficiu, avantaj
- sens particular: produs, instrument,
* un produs imaterial
* instrumentele necesare crerii unui produs
* munca / activitatea presupus de realizarea sa
Serviciile
- funcii, aciuni sau munci prestate n folosul cuiva, prin care se satisfac nevoi materiale i spirituale ale
indivizilor
- rezultatul unei activitati umane avnd ca destinaie vnzarea prin mecanismele pieei sau
distribuite prin mecanisme, instituii, programe special constituite;
- organisme sau subdiviziuni fcnd parte dintr-un ansamblu administrativ sau economic
- ocupaii sau ndatoriri ale unor persoane
-

o prestaie supus schimbului, n esen intangibil i care nu d loc nici unui transfer de
proprietate
- complexitate, diversitate
- limite fluctuante
DELIMITAREA SECTORULUI SERVICIILOR
1. CONTINUUMUL BUNURI / VS / SERVICII
Ambiguiti
SERVICII
BUNURI

activitati al caror rezultat este nematerial i

deci nestocabil
modific starea iniial a persoanei/bunului

- presupun PRODUCIE I CONSUM

SIMULTANE, n timpul interaciunii ntre prestator
i client

- pot fi deplasate in spatiu, pot fi stocate

rezultatul unei producii autonome, detaate

temporal de consum
consumarea lor se realizeaz de regul in alte
locuri i momente dect cele n care au fost
produse.
producie standardizat, de tip industrial
(planificat n avans)

producie personalizat, comanda special a

utilizatorului
- relaie direct ntre UTILIZATOR i
PRESTATOR (PRODUCATOR);
Servuction act simultan de producie i consum ale Production/producie act autonom de fabricaie,
unui produs n cadrul interaciunii dintre prestator i detaat de consum
client
Exist:

1. Bunuri pure domin procesul de producie, au o valoare de uz autonom de serviciul care le folosete
2. Bunuri mixte au valoare de uz doar nsoite de un serviciu
3. Bunuri - servicii complexe, interdependente (ex: software)
4. Servicii dependente de un bun suport
5. Servicii pure

BUNURI PURE
Produs bun/serviciu

SERVICII PURE

Transporturile bunuri sau servicii?

Complementaritatea BUNURI SERVICII:
- achizitionarea unui bun include i un element de serviciu, dup cum n mod similar un serviciu presupune
achiziionarea sau prezena unor bunuri.
Excepii:
* servicii stocabile ???
* servicii care nu necesit relaia direct ntre client prestator ???
* Serviciul este produs i conceput n strns legtur cu clientul i adaptat la necesitile specifice ale
acestuia
COPRODUCIE interaciune operaional n timpul prestrii - participarea la producia serviciului
COPILOTAJ interaciune de control i execuie n timpul conceperii i execuiei serviciului, cu privire la
deciziile de luat i reglementarea desfurrii procesului n sine
PRINCIPALELE CARACTERISTICI ALE SERVICIILOR I EFECTELE LOR
- FORMA IMATERIAL:
* comerul invizibil- munca la negru ?
- NESTOCABILITATEA, are ca efecte:
* eficien ridicat
* reducerea cheltuielilor

- PERISABILITATEA. Excepii: asigurrile, garaniile financiare, protecia juridic, aprare naionala,

poliie, etc.
activiti sterile
- INTANGIBILITATEA
* dificulti n aprecierea i verificarea calitii unui serviciu nainte de cumprare sau chiar de consum
* eforturi sporite pentru a cstiga increderea clientului
- COINCIDENA N TIMP I SPAIU A PRODUCIEI SERVICIILOR I A CONSUMULUI LOR
(INSEPARABILITATE SAU INDIVIZIBILITATE )
* restricionarea volumului activitilor desfaurate
* dificulti n satisfacerea unor cereri sociale mai mari pentru anumite servicii
dezechilibre spaiale
- INSEPARABILITAETA SERVICIULUI DE PERSOANA PRESTATORULUI
* ncetarea unui serviciu din momentul ncheierii aciunii prestatorului;
comercializarea serviciilor presupune un contact direct intre producator (prestator) si beneficiar,
precum si o participare nemijlocit, activ, a clientului la realizarea serviciului;

un efort continuu de adaptare a prestatorului, la cerinele i personalitatea fiecrui client;

* este necesar o bun cunoatere a nevoilor pieei i o riguroas delimitare a sferelor de aciune
- ETEROGENITATEA
* activiti cu un coninut foarte variat
* acelai serviciu prezint o variaie dependent de persoana prestatorului i / sau utilizatorului
* importana abilitii, talentului prestatorului dificulti de standardizare.
FACTORI CARE INFLUENEAZ COMPLEXITATEA SERVICILOR
- Elasticitatea cererii
-

Calificarea personalului

- Personalizare
-

Frecvena recurgerii la servicii

- Tipuri diferite de finanare

- Destinaii diverse: menaje, intreprinderi
- Prestatori diveri: publici, privai
- Organizare diferit
-

Capital disponibil diferit

- Pia intern / internaional

SERVICII - SECTOR TERIAR
2 accepiuni diferite:
ansamblul unitilor de producie individualizate din punct de vedere statistic, a cror activitate
principal const n oferirea de servicii i care corespunde noiunii statistice de servicii

reprezint un ansamblu de meserii care se exercit n cadrul societilor prestatoare de servicii

(bnci, companii aeriene, turism, medicale etc.) i n intreprinderi

* TERIARUL INDUSTRIAL activiti externalizate sau delocalizate fa de activitile de producie

DELIMITAREA SECTORULUI TERIAR
SECTOR TERIAR activiti diferite de cele primare i secundare (extracie i transformare), care
produc bunuri imateriale (A. Fischer,1934)
- foarte eterogen
- variaii statistice: n timp i spaiu (OMC/vs/UE/vs /SUA)
CAZURI PARTICULARE
1. TERIARUL INDUSTRIAL
2. Activiti intrate mai recent n categoria serviciilor:
- activitile artizanale (C. Clark 1951)
- variaii statistice: construciile, distribuia utilitilor
- reparaiile
- nchirieri i mprumuturi, leasing
- activitile artistice, media
-

tipografiile

CLASIFICRI STATISTICE
1958 ISIC (Clasificarea Internaional Standardizat a Activitilor Economice), ONU, pe baza
produselor finale fabricate/realizate
1968 revizuit
- statele socialiste
- clasificri duble statele dezvoltate
- Nomenclatorul Activitilor din Comunitatea European (NACE): bazat pe specificul activitii
desfurate (al stabilimentului, n cazul mai multora)
- Codul CAEN (Clasificarea Activitilor din Economia Naional) - un sistem coordonat i coerent de
grupare, dup criterii tiinifice de omogenitate, a datelor referitoare la unitile statistice. Introducerea CAEN n
sistemul statistic i economic naional a fost realizat treptat n perioada 1993 - 1997, cu colaborarea Oficiului
Naional al Registrului Comerului i Camerei de Comer i Industrie a Romniei.

CAEN substituie Clasificarea ramurilor economiei naionale CREN, utilizat n Romnia din 1963 n baza
HCM nr. 483/1962.
Activitate principal. Activitatea principal este identificat prin metoda ordinii descresctoare (de sus n
jos) ca fiind acea activitate care contribuie n cea mai mare msur la valoarea adugat total a unitii
luate n considerare. Activitatea principal astfel identificat asigur, n mod necesar, 50% sau mai mult,
din valoarea adaugat total a unitii.

INS, 2009:
Sectorul serviciilor cuprinde activitile de: comer, hoteluri i restaurante, transport i depozitare ,
informaii i comunicaii; intermedieri financiare, tranzacii imobiliare; activiti profesionale, tiinifice i
tehnice; activiti de servicii administrative i activitti de servicii suport; administraie public, nvmnt,
sntate i asisten social, activiti de spectacole, culturale i recreative i alte activiti de servicii.

CLASIFICAREA SERVICIILOR
- ACTIVITI COMERCIALE / VS/ ACTIVITI DE SERVICII: gestionare stocuri /vs/ relaii
-

SERVICII CTRE INTREPRINDERI (SPECIFICE, INTERMEDIARE) / VS / SERVICII

PERSONALE (BANALE, DE CONSUM)
Intreprinderea - unitate institutionala care are ca functie principala producerea de bunuri
materiale si servicii destinate pietei (intra in sectorul productiv al economiei). Veniturile sale provin din
vnzarea productiei, scopul fiind obtinerea de profit.

SERVICII PUBLICE / VS / SERVICII PRIVATE - scop

- SERVICII MARFARE/ VS/ SERVICII NON - MARFARE

SM = pltite de populaie i prestate conform unui contract de prestri servicii similar oricrui act de
vnzare-cumprare; preul lor vizeaz obinerea de profit (depete costul produciei).
SNM = nu sunt vndute la pre de pia; sunt prestate pentru colectiviti cu titlu gratuit sau cvasi-gratuit,
finanarea/subvenionarea lor realizndu-se de ctre administraiile publice i private.
* Preul = valoarea de comercializare a unui serviciu.
- depinde de raportul cerere-ofert, de nelegerile ntre marile firme i organismele publice
- componen complex suprapre
TERIAR DE DECIZIE (de conducere) / VS/ TERIAR DE SERVICII (servicii ctre clieni) n legtur
direct cu ierarhia urban
TERIAR MOTOR /VS/ TERIAR INDUS
SERVICII SINGULARE /vs/ PACHET DE SERVICII / vs/ SERVICII ALL INCLUSIVE
SERVICII COMERCIALE = activitile ce insoesc procesul de comercializare completndu-l i facilitnd
actul de V-C;
SERVICII DE MARKETING = reprezint ansamblul activitilor pe care productorii sau distribuitorii le
ofer utilizatorului, pentru ca folosirea mrfurilor sa fie ct mai eficient.

II. IMPORTANA SERVICIILOR I EVOLUIA SECTORULUI TERIAR.

1. SERVICIILE - CONCEPT ECONOMIC.
JEAN FOURASTIE: Economia se mparte n 3 sectoare, fiecare cu un comportament economic caracterizat
prin nivelul si dinamica productivitii muncii (criteriu de baz), prin nivelul progresului tehnic i prin
receptivitate fa de nou.
Inconveniente ale modelului de clasificare sectorial:
- criteriile nu sunt foarte clare ( sectorul teriar include i o serie de activiti nemateriale desfaurate n
sectoarele 1 si 2);
- dimensiunile sferei serviciilor se modific permanent (apar noi categorii)
EFECTE: scindarea sectorului teriar:
- SECTORUL TERIAR - serviciile care prezint o evoluie cu ritmuri mai lente. ex.: sntate, cultur,
activiti legate de petrecerea timpului liber etc.
- SECTORUL CUATERNAR - cuprinde ramurile cele mai dinamice ale serviciilor, purttoare de progres
servicii intelectuale
ex.: ICT (tehnologii informaionale i comunicaionale - telecomunicaiile, producia de software, crearea,
stocarea i transmiterea informaiilor), consultan (n afaceri), R&D (cercetare, inovaie).
Paul Hatt, Nelson Foote (1953) mprirea teriarului industrial n cuaternar (managementul informaiei)
i un al cincilea sector (crearea informaiei, inovaii)
IMPORTANA SECTORULULUI TERIAR
2. SERVICIILE - CONCEPT GEOGRAFIC
-

indicator al dezvoltrii economice

factor de difereniere i organizare spaial

modelizarea dezvoltrii urbane i regionale

dimensiune a globalizrii

teoria locurilor centrale

IMPORTANA SERVICIILOR - INDICATORI

1. STRUCTURA FOREI DE MUNC, pe sectoare de activitate (variaii n timp i spaiu)
Glob, 2007 (CIA World Factbook):
agricultur: 40%
industrie: 20.5%
servicii: 39.5%
Romania, 2008, INS
4. EVOLUIA SECTORULUI TERIAR - CRETEREA SERVICIILOR
- dezvoltare continu, mai ales n a doua jumtate a secolului xx
1900: 30 % din din locurile de munc, n statele dezvoltate
2000 : 70 % (agricultura - 5%, industria 25%)

Cretere difereniat:
pe sectoare de activitate

* pe perioade de timp:
a. Servicii comercializabile
b. Servicii publice (private i mixte) i educaia
c. alte servicii publice: sntate, loisir, culturale, sociale
* ca numr de locuri de munc
* ca suprafa ocupat
n funcie de scara de analiz: local / regional / naional:
- nivel de urbanizare,
- nivel de dezvoltare economic
- nivel de externalizare a serviciilor
- factori politici
- ponderea turismului
MUTAII ACTUALE N SECTORUL SERVICIILOR - presupun transformarea intern a serviciilor si
se refera la:
1. Producia serviciilor
2. Procedeele de producie
3. Productorii i clienii
4. Localizarea
Aceste mutatii sunt:
1. DIVERSIFICAREA PRODUCIEI DE SERVICII:
a. apariia unor noi servicii (?) i transformarea celor deja existente (bancare)
Selfservice
b. diferenierea/specializarea produselor turism ??
c. creterea gradului de materializare a unor servicii: DVD
d. creterea interdependenei cu bunurile
2. EVOLUIA MODURILOR / MIJLOACELOR DE PRODUCIE:
a. Standardizarea serviciilor simple, destinate unui consum de mas (de rutin).
- separarea spaial a activitilor - back office/vs/front office
b. Intensificarea modurilor de producie
* servicii neproductive
* servicii slab productive
- Indici industriali, comerciali, civici, relaionali
c. Flexibilitate:
- Externalizare
- segmentarea forei de munc folosite: locuri de munc atipice ??
d. creterea intensitii n capital:
- investiii materiale
- Investiii imateriale

e. raionalizarea instrumentelor de producie:

- delocalizri, fuziuni, standardizare
f. control crescut: al statului, al altor instituii
- standarde, certificri
3. MULTIPLICAREA I SPECIALIZAREA PRODUCTORILOR:
a. difereniere: IMM, microintreprinderi: profesii liberale i activiti artizanale specializate
Intreprindere micro - 0-9 angajati
Intreprindere mica - 10-99 angajati
Intreprindere mijlocie 100-249 angajati
Intreprindere mare - peste 250 angajati
b. internaionalizare:
- comerul internaional greu de cuantificat, relaii diferite P- C ?
- ISD: filiale-sucursale, franciz, birouri i agenii externe, ageni i reprezentani sub licen
c. dualizare:
- economia subteran: activiti ilegale, legale nedeclarate, voluntariat
3. DIVERSIFICAREA I CRETEREA CONSUMULUI DE SERVICII
a. Cretere numeric i diversificare
b. Internaionalizare
c. Dualizare n funcie de statutul socio-economic
PIAA MUNCII N SECTORUL SERVICIILOR
- sector intensiv n munc: salariile reprezint 90 % din costul total de producie, fa de industria de
transformare (5 % n industria petrolier, 50% n textile)
- diferene salariale foarte mari ntre diverse sectoare ale serviciilor, n funcie de calificarea angajailor
?????
- cele prost pltite cresc i cel mai rapid ca numr de angajai
nivel de trai-servicii??
- Feminizarea mai accentuat a pieei muncii comparativ cu industria, dar pe meserii diferite (pink collar:
educaie, asistente) modificarea modelului familial
FACTORII CARE INFLUENEAZ ASTAZI EVOLUIA SERVICIILOR:
1. SOCIETATE POSTINDUSTRIAL (D.Bell, 1967) teriarizarea economiei i a locurilor de munc
coala postindustrial anii 60 -70, tehnocraii Utopieni
- Industria creaz un anumit tip de peisaj/societate
- serviciile creaz o nou societate i o nou clas de profesioniti educai, o societate axat pe
productivitate ridicat, calitatea vieii, echitate social; dezvoltarea telecomunicaiilor ar permite
lucrul acas (inclusiv din mediul rural) i deci un peisaj neaglomerat/dispers ?????

Care joburi n servicii cresc mai mult ???

Industrie-servicii:
- cretere simultan
- evoluie diferit
- dezindustrializare fr teriarizare
-

Creterea ponderii muncitorilor indirect implicai n producie: administraie, resurse umane,

ntreinere maini, curenie, distribuie
2. PROGRESELE TEHNOLOGICE
- INVENII, INOVAII - inovaii netehnologice (ex: training pentru personal)
-

rolul taliei i gradul de internaionalizare al ntreprinderii

dezvoltarea noilor tehnologii din domeniul informaiiilor i telecomunicaiilor - noi servicii, noi
localizri

- evoluia transporturilor: persoane, informaii (telec., internet), mrfuri

3. MONDIALIZAREA ECONOMIEI 3 etape:
- INTERNAIONALIZARE
- TRANSNAIONALIZARE - ISD
- GLOBALIZARE: finane, cultur (idei, informaii, practici), turism
- creterea ntreprinderilor i internaionalizarea pieelor de desfacere: achiziii, francize, sucursale, reele de
ntreprinderi
4. EXTERNALIZAREA UNOR ACTIVITI DIN INDUSTRIE
reducerea costurilor
- slab, n cazul servicilor strategice
- noi forme de organizare a ntreprinderii: precarizarea locurilor de munc, multiplicarea IMMurilor
5. MODIFICRI SOCIALE I COMPORTAMENTALE
* Venituri - care servicii???
Familie
Structura pe vrste (mbtrnirea populaiei) - care servicii???
Structura pe sexe a forei de munc i a clientelei externalizarea unor funcii casnice - care??
* Creterea nivelului de instruire
internalizarea unor funcii casnice - selfservice
noi sisteme de valori piramida lui Maslow
6. INTERVENIA STATULUI
-

intervenia statului: producie, cofinanare, reglementare

creterea ponderii serviciilor publice anii 60

-

servicii publice internaionale

- stimularea indirect a creterii serviciilor (prin taxe, legi, impozite)

7. INTERDEPENDENA DINTRE SERVICII I CELELALTE SECTOARE.

-

impactul serviciilor asupra omului cu nevoile sale;

impactul serviciilor n procesul de producie propriu-zis.

* cauz i efect ale industrializrii, al creterii i modernizrii produciei.

* satisfac nevoile de consum ale populaiei: servicii strict legate de activitatea umana i servicii
adiacente
* factor de progres i de stimulare a creterii economice
* valorificarea superioar a resurselor natural-materiale
n funcie de coninutul lor i de acordul lor la creterea economic servicile sunt mprite n dou
categorii:
- servicii cu prestaie intensiv n munc
- servicii cu prestaie intensiv n inteligen.
* subvenii, reducere de taxe etc.
PIAA SERVICIILOR
= REPREZINT SFERA ECONOMIC N CARE NEVOILE DE CONSUM PT. SERVICII ALE
OAMENILOR APAR SUB FORMA CERERII, IAR PRODUCIA SUB FORMA OFERTEI.

- PIAA REAL (EFECTIV);

-

PIATA POTENIAL;

-PIAA INTERN / PIAA INTERNAIONAL;

-PIAA PRODUCATORILOR (VNZTORILOR) / PIAA CONSUMATORILOR (CLIENILOR);
- PIA NOU;
- PIA DE TESTARE;
CARACTERISTICI ALE PIEEI SERVICIILOR:
1. Include i SERVICII NECOMERCIALIZABILE
2. Poate fi evaluat prin mai muli INDICATORI specifici fiecrui domeniu:
Ex: transporturi - nr. mijloacelor de transport, capacitatea acestora, tipul acestora, nr. lucrtorilor, nr.
bazelor, etc..
3. CONCUREN pe baza preurilor i calitii
4. INTRARE I IEIRE LIBER DE PE PIA, n funcie de capacitatea financiar a firmei
1. OFERTA DE SERVICII

TARIFE PT. SERVICII - preul pe care un cumprator l ofera pt. serviciul prestat:
- tarif/pre
- tax.
-

nivelul preului este stabilit liber ntre vnztor i cumprtor, n funcie de cheltuielile de
producie i comercializare, taxe, preurile concurenei, raportul ntre cerere i ofert
2. CEREREA PENTRU SERVICII

CARACTERISTICI:
- acoper numai o parte a nevoilor de consum
- mobilitate teritorial
- elasticitate ridicat n raport cu oferta
Excepie: igien, sntate, transport.
FACTORI CARE INFLUENEAZ CEREREA POPULAIEI:
1) veniturile;
2) timpul liber.
3) tarifele
4) diversitatea ofertei de servicii
5) factori demografici
6) concurena bunuri servicii: cerere pentru servicii de tip selfservice
7) factori psihologioci i sociali
8) creterea complexitii vieii
FACTORI CARE INFLUENEAZA CEREREA PT. SERVICII A INTREPRINDERII:
1) cresterea complexitatii sistemelor de producie
2) factori economici: globalizarea i segmentarea pieelor
3) factori sociali: modificri sociale
4) factori fizici i tehnici: inovaii
5) factori instituionali: legislaie, reglementri, norme, tratate
6) liberalizarea i internaionalizarea comerului cu bunuri
7) diversificarea activitilor de petrecere a timpului liber, etc.

LOCALIZAREA SERVICIILOR.
PRINCIPII DE LOCALIZARE.
Diferite niveluri de analiz:
1. Localizri globale
2. Localizare interurban: naional, regional.
3. Localizare intraurban/local.
Factor/oportunitate de localizare element luat n calcul n alegerea unei implantri
Decizia de localizare ce se vrea ce e disponibil
FACTORI DE LOCALIZARE:
1. TIPUL RELAIEI NTRE PRESTATOR (P) I CLIENT (C):
- caracterul imaterial al serviciilor eliminarea costurilor de transport
- rolul informaiei n sectorul teriar
3 cazuri:

a. deplasarea clientului localizare dependent de repartiia

clientelei, de mobilitatea lor, de capacitatea lor de a plti costul
deplasrii:
- serviciile ctre persoane: servicii publice / servicii private
- unele servicii ctre intreprinderi: juridice, training
b. deplasarea prestatorului:
- servicii ctre ntreprinderi - proximitatea clientelei
nu e determinant, dar e avantajoas
c. lipsa deplasrii
infrastructuri specifice
- mn de lucru
- intensitatea si frecventa interaciunii P - C
* teriar de conducere/vs/teriar de producie: back office/ front office
2. CARACTERISTICILE PRESTATORULUI:
- servicii publice / private
- mutaii ale necesitilor de localizare: situri noi, spaii extinse
- ciclul de via al produsului opoziii Centru/Periferie ex: comer en detail, cinema
- talia ntreprinderii - alegerea sitului (suprafa) i a situaiei (arie de desfacere - rentabilitate)
- funcia stabilimentului back office /vs/ front office
- operaia/strategia care st la baza localizrii
* sediu nou
* extindere
* transfer total/parial de activiti conservarea clientelei
cutare de noi piee de desfacere
- caracteristicile ntreprinderilor :
grupuri mari este importanta proximitatea altor servicii
IMM condiii locale
- companii naionale sau transnaionale
3. CARACTERISTICILE CLIENTELEI
- intreprindere/menaje private
-

caracteristici socio demografice

- nivel economic
- reprezentri spaiale (nivel de informare)
comportamente specifice
4. CARACTERISTICILE TERITORIULUI:
- contextul economic, politic, social i cultural (ex: economii liberale/economii centralizate planificate)
* dezvoltarea i diversificarea S
* ponderea ntre S publice i S private
-

caracteristicile pieei

* aria de desfacere: volumul de clieni poteniali (nr., densitate), elasticitatea cererii (sensibilitatea la costul
deplasrii), mobilitatea lor (propensiunea spre deplasare)
* concurena
- transport, accesibilitate, sisteme de comunicaii
* accesibilitate (reea de transport) - servicii comerciale, turistice
* posibiliti de comunicare: contact cu clienii (tip i durat) i cu alte firme
- face to face - necesitatea proximitii spaiale
- prin telefon, mijloace telematice reele de comunicaie
- contacte informale proximitate
* economii / dezeconomii de aglomeraie opoziii centru / periferie
- piaa muncii segmentare spaial a activitilor
* volum
* nivel de calificare orae mari, poli intraurbani specializai
* cost - opoziii Centru/Periferie: servicii specializate/standardizate
- piaa funciar i imobiliar - disponibilitate/necesitatea de spaiu
* oferte imobiliare n alb
- preuri /chirii localizri diferite: S centrale/S periferice
* S la domiciliul prestatorului
- mediul social i economic
Scar macrospaial:
* costul minii de lucru specializate (activiti artistice, cercetare)
* costul informaiei (investiii, IT) - proximitatea altor servicii similare
* costul distribuiei serviciului final ctre client (contabilitate, avocatur)
Scar microspaial:
* proximitatea altor servicii
* funcionalitatea unui spaiu/imobil
* prestigiul /tradiia sitului: parc de afaceri..
* stabilitatea economic i financiar a pieei locale (a unui stat)
- cadrul de via (localizare intraurban i interurban) calitatea vieii, parcul imobiliar, politici
publice
- politici publice locale/regionale/naionale
* politici economice (privind atragerea noilor firme, concurena, omajul), urbanistice, speciale (turism,
comer, birouri - filtering-down (interzicerea nlocurii locuinelor cu birouri)
amplasarea serviciilor publice n funcie de efectele spaiale anticipate restructurare funcional
5. RELAIA NTRE SERVICII I SPAIUL GEOGRAFIC:
- rolul serviciilor n dezvoltarea regional (turismul?), pentru mobilitatea rezidenial
- economii de localizare (economii de aglomeraie; economii de urbanizare)/ economii de scar
- relaii sistemice servicii-teritoriu: servicii de baz / servicii induse
-

teritorializarea relaia servicii teritoriu - autoriti i instituii locale (fluxuri)

3 tipuri de relaii cu teritoriul: n amonte / aval / laterale

NOI DISTRIBUII TERITORIALE ALE SERVICIILOR

firm de turism??

- delocalizri / reconcentrri ale serviciilor rare / specializate

* ntrirea oraelor mari i a aglomeraiilor urbane servicii rare, specializate
- back office (proximitatea nu mai e necesar)
* difuziunea serviciilor banale - egalizarea dotrii cu servicii a oraelor mici
- descentralizri
- segmentare intern - front office
* accentuarea specializrii unor localiti: turism, transporturi, comer
* concentrarea serviciilor legate de baze locale (agr., ind., turism) - poli specializai dependen crescut
fa de oscilaiile pieei
METROPOLIZAREA
individualizarea unor orae principale ca urmare a acumulrii serviciilor (activiti dinamice locuri de
munc calificate migraii)
- serviciile ctre intreprinderi = baza economic pentru dezvoltarea altor servicii i activiti de baz
PERIURBANIZAREA SERVICIILOR
CARACTERISTICI:
- exurbanizare mai recent a serviciilor comparativ cu industria
- grad diferit de periurbanizare: unele servicii rmn specifice centrului
- distane diferite fa de clientel: servicii ctre menaje /vs/ servicii ctre intreprinderi
- localizarea = transfer de activiti sau localizare iniial
- tipuri diferite de localizare: axial, difuz sau concentrat (parcuri de activiti)
- gradul de periurbanizare este corelat cu talia aezrii
FACTORI CARE FAVORIZEAZ PERIURBANIZAREA SERVICIILOR:
1. Dezvoltarea transporturilor i accesibilitatea
- motorizarea populaiei - reducerea distanelor
- necesitatea de spaii de parcare
2. Modificri n comportamentul i valorile populaiei
- exodul urban
- S private
- S Intreprinderi - fora de munc calificat
3. diferenierea ofertei funciare i imobiliare
- necesiti de spaiu dar i de imobile de calitate
- noi proiecte imobiliare
Politici publice
politric care favorizeaza implantarea n periferie /vs/ revitalizarea centrului
- constrangeri din spatiul urban, reprezentate de zonarea utilizrii terenurilor: interdicii de construire,
fiscalitate
Modificri n activiti si in organizarea firmelor:

 modificari in organizarea intern a firmei: noi sedii deschise, noi cereri n materie de spaiu, avantajul
proximitatii altor firme
SERVICIILE PUBLICE.
DELIMITARE. IMPORTAN.
SERVICII PUBLICE = servicii asigurate de ctre guvern ctre ceteni, n mod direct (sectorul public) sau
indirect (prin finanarea unor servicii prestate de firme private).
UE - serviciu minimal, care permite accesul tuturor persoanelor ctre anumite funcii eseniale, la un pre
rezonabil (sunt asociate cu atributele modernitii).
CARACTERISTICI.
- constituie subiectul unor reglementri din partea statului
- vizeaz un consens social i satisfacerea unor necesiti de interes general:
continuitate n furnizarea lor ctre populaie
egalitate - sunt accesibile tuturor, indiferent de venituri compromis social
flexibilitate adaptarea la evoluia necesitilor
* echilibrarea preurilor (ntre regiuni) subvenionarea de ctre stat, nu in cont de distan: contribuie
la reducerea inegalitilor spaiale i sociale
* efecte externe de amploare, pentru alte tipuri de servicii. Ex: extinderea reelelor de telecomunicaii
pentru telefonia mobil

reglementat de o autoritate public - diferene majore de la o ar la alta mod de organizare,

gradul de implicare a statului etc
SERVICIILE PUBLICE.
-

servicii distribuite prin reele: distribuia energiei electrice, a gazului i apei, telecomunicaii, pot,
trasportul pe ci ferate/aerian, servicii urbanistice colective sectoare de interes economic general
- servicii administrative la diverse niveluri (regional, naional, internaional)
- educaie
- cultur, recreere, sport
- sntate
- servicii sociale
- unele servicii financiare sau servicii ctre intreprinderi de stat
- armat, poliie, pompieri
LOCALIZAREA SERVICIILOR PUBLICE
-

rezultatul unui context istoric i politic (imperative politice subiective, financiare i tehnice) S
administrative (de conducere), universiti, muzee
rezultatul planificrii spaiale, pe baza unor principii economice S distribuite prin reele
compromis intre: costuri de instalare costuri de funcionare costuri de acces al populaiei
compromis ntre eficien numeric i spaial i echitate geografic minimizarea costurilor de
acces (ex: construirea unor coli, dispensare etc.)
minimizarea distanei nu e ntotdeauna un factor de satisfacie (S zgomotoase, ...)

Localizri specifice pentru:

- S de urgen
- S fixe sau mobile (deplasarea clientului / prestatorului)
- S asociate congestionrii (maxi taxi / radio)

S cu frecventare obligatorie sau la liber alegere (cele unde consumatorul i alege singur locaia)
S atractive sau repulsive, prin externaliti
S. punctuale /vs/ n reea (ci de comunic)
FACTORI DE LOCALIZARE INTERURBAN
corelare cu ierarhia urban ex. universiti, tipuri de spitale
modul de organizare administrativ: centralizat (capitala funcie principal), federal (activiti
de conducere n capitala fiecrui stat), regional
FACTORI DE LOCALIZARE INTRAURBAN
periurbanizare, in functie de: accesibilitate, spaiu disponibil, proximitatea noilor cartiere de
locuine
Ex: servicii sportive i de recreere, servicii educaionale (exurbanizate n anii 60-70, incluse ulterior
n planuri de revitalizare a centrului)
2. Servicii centrale: administraie, cultur
3. Servicii banale - difuze: pot, coli

ETAPELE ANALIZEI CERERE OFERT

1. Analiza cererii
a. Localizarea consumatorilor: cartografierea distribuiei clienilor
a. Estimarea nivelului cererii: Intensitatea (volumul) cererii - nr. de clieni, frecvena cererii
a. Anchete pe un eantion reprezentativ, apoi estimri plecnd de la esantioane

SERVICIILE CTRE NTREPRINDERI

-

destinatarul = o ntreprindere
satisfac cererile intermediarilor, n cadrul procesului de consum
concentrare spaial crescuta, la scar intra i interurban
internaionalizare mai puternic
dezvoltarea lor se datoreaz extinderii unor funciilor specializate ce apar n procesul de producie
(transport, finanare...) i tendinei de externalizare a acestor funcii (telecomunicaii, curenie ....)

SERVICII CTRE NTREPRINDERI:

- funcii administrative contabile-financiare resurse umane: consultan financiar/juridic,
contabilitate, training, recrutare salariai, traduceri
- funcii de producie: inginerie, asamblare, cercetare, ntreinerea echipamentelor, controlul calitii
- funcii comerciale: marketing, publicitate, comer en gros, distribuitori n strintate
funcii logistice, de transport i comunicaii: consiliere informatic, transport mrfuri, depozitare, agenii
de cltorie,, agenii imobiliare, leasing, arhiteci, construcii

- servicii generale: curenie,paz, restaurare

PRINCIPII DE LOCALIZARE
1. Puternic concentrare spaial, determinat de: fora de munc, accesul la alte servicii i la informaie
(economii de aglomeraie), oferta imobiliar
-

La scar interurban: metropolizare (n metropole serviciile rare, cele de conducere); servicii banale n
restul oraelor opoziii spaiale
La scar intraurban: CBD (importana imaginii: bnci, asigurri) sau n periferie - parcuri de afaceri

2. Localizare dependent de natura serviciilor: tipul relaiei cu clientul (cine se deplaseaz?), gardul de
standardizare, frecvena furnizrii sreviciului, tipul clientelei (talia firmei)
3. Internaionalizare puternic rolul lor n fluxurile internaionale de bunuri i servicii; contribuie la
accentuarea creterii oraelor mondiale (concentrnd serviciile cele mai avansate)