4

SISTEMUL DECIZIONAL AL NTREPRINDERII

4.1.
COMPONENTELE
I
ETAPELE
PROCESULUI
DECIZIONAL
4.2. CERINE FA DE DECIZII I CLASIFICAREA
(TIPOLOGIA) DECIZIILOR
4.3. METODE I TEHNICI DE FUNDAMENTARE A
DECIZIILOR
4.3.1. METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N
CONDIII DE CERTITUDINE
4.3.2. METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N
CONDIII DE RISC
4.3.3. TEHNICI DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N
CONDIII DE INCERTITUDINE

4.1. COMPONENTELE
DECIZIONAL

ETAPELE

PROCESULUI

Sistemul decizional
ansamblul elementelor interdependente
care determin elaborarea i fundamentarea deciziilor
Deciziile:
trebuie s fie rezultatul unui proces de gndire
precedat de o informare
i analiz temeinic a tuturor datelor problemei, a
elementelor de influen
avnd n vedere condiiile concrete n care i desfoar
activitatea fiecare ntreprindere n parte

ELEMENTELE COMPONENTE
decidentul este reprezentat de o persoan sau grup de persoane (ex.:
un manager sau un organism managerial) care n virtutea obiectivelor,
sarcinilor, competenelor i responsabilitilor circumscrise adopt decizia
n situaia respectiv;
obiectivul sau obiectivele urmrite prin adoptarea deciziei;
mulimea alternativelor este format din toate variantele posibile
de aciune n vederea realizrii obiectivelor propuse;
mulimea criteriilor decizionale reprezint punctele de vedere ale
decidentului cu ajutorul crora delimiteaz aspectele realitii economice n
cadrul procesului decizional;

mediul ambiant - const din ansamblul elementelor eterogene i

exogene ntreprinderii, care alctuiesc situaia decizional caracterizat prin
manifestarea unor influene directe i indirecte semnificative asupra
coninutului i rezultatelor deciziei;
consecinele variantelor sau alternativelor se ntlnesc la intersecia
criteriilor cu variantele, care au uniti de msur specifice;
utilitatea fiecrei consecine a diferitor variante reprezint folosul
ateptat de decident n urma faptului c o anumit consecin se realizeaz

ETAPE:

1. Identificarea i definirea problemei: recunoaterea situaiei care

impune luarea deciziei i determinarea obiectivelor urmrite prin aceasta;
2. Precizarea corespunztoare a obiectivului, prin stabilirea
corelaiei ntre obiectivele de ansamblu ale ntreprinderii i problema dat,
astfel ca obiectivul stabilit trebuie s fie real, mobilizator i stimulator.
3. Stabilirea criteriilor - adunarea principalelor informaii i
stabilirea criteriilor de evaluare a fiecrei variante posibile, motiv pentru
care n adaptarea deciziei se cere folosirea modalitilor participative de
luare a deciziei.
4. Stabilirea variantelor decizionale posibile: evaluarea
alternativelor identificate, evidenierea limitelor, avantajelor i
dezavantajelor fiecrei alternative (variante).
5. Alegerea variantei (alternativei) optime, respectiv a deciziei.

6. Aplicarea variantei (alternativei) optime: necesita luarea n

prealabil a unui ansamblu de masuri sistematizate sub forma unui plan de
aciune.
7. Evaluarea rezultatelor obinute: msura n care obiectivele fixate
au fost ndeplinite i se stabilesc cauzele care au generat eventualele
abateri.

4.2. CERINE FA DE DECIZII I CLASIFICAREA

(TIPOLOGIA) DECIZIILOR

FUNDAMENTAREA DECIZIILOR:
N FUNCIE DE UN CRITERIU DECIZIONAL SAU MAI
MULTE CRITERII DECIZIONALE

CERINE:
s fie fundamentat tiinific, n sensul c trebuie s se ia n
considerare condiiile concrete din ntreprindere i s se
utilizeze metode adecvate de fundamentare i valorificare a
experienei decidenilor;
s fie adoptat de compartimentele sau persoanele care au
mputernicirea legal n acest sens;
s fie luat i transmis n timp util;
s fie formulat clar i concis pentru a putea fi bine
recepionat;
s fie complet, s cuprind toate elementele necesare
nelegerii i aplicrii corecte;
s fie eficient, n sensul c n urma aplicrii deciziei s se
obin un efect sporit.

CLASIFICARE
1) Dup sfera de cuprindere a decidentului, sunt:
decizii participative
decizii individuale
2) Dup orizontul de timp i implicaii, pot fi:
decizii strategice
decizii tactice
decizii curente
3) Dup frecvena cu care se adopt, sunt:
decizii periodice
decizii unice
4) Dup ealonul managerial la care se adopt:
decizii adoptate la nivel superior
decizii adoptate la nivel mediu
decizii adoptate la nivel inferior
5) Dup natura variabilelor ce influeneaz rezultatele
poteniale, sunt:
decizii fundamentate n condiii de certitudine
decizii fundamentate n condiii de risc
decizii fundamentate n condiii de incertitudine
6) Dup posibilitatea anticiprii lor, pot fi:
decizii anticipate
decizii imprevizibile
7) Dup numrul persoanelor care particip la adoptarea
deciziei, avem:
decizii individuale
decizii de grup
8) Dup numrul criteriilor decizionale, sunt:
decizii unicriteriale
decizii multicriteriale

METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N

CONDIII DE CERTITUDINE
n fundamentarea deciziilor n condiii de certitudine fiecare
aciune conduce la un rezultat determinat, cunoscut. Elementele
implicate n luarea acestor decizii sunt preponderent de tipul
variabilelor controlabile, cu caracteristici i evoluii cunoscute.
Metoda utilitii globale
faciliteaz alegerea variantei optime
constituie un suport logic pentru anticiparea avantajelor
diferitor modaliti de aciune posibile
varianta optim se stabilete n funcie de diferite criterii
decizionale i coeficieni de importan
utilitatea unei variante se calculeaz n funcie de consecina
economic a unei variante dup un criteriu decizional

Metoda Electre
are la baz alegerea variantei optime care surclaseaz
celelalte variante
se calculeaz utilitile pentru fiecare criteriu de
optimizare a deciziei
atribuirea coeficienilor de importan
calculul coeficienilor de concordan i discordan
alegerea variantei optime cu ajutorul matricei de
surclasare, fiind anticipat de alte dou tipuri de
matrici: matricea de concordan-discordan i
matricea diferenelor

Metoda Onicescu aplicat n dou variante:

prima criteriile de alegere a variantei optime sunt
echiimportante,
a doua criteriile de importan sunt difereniate.
METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR
N CONDIII DE RISC

Deciziile n condiii de risc se caracterizeaz prin mai multe stri

ale naturii, fiind cunoscute probabilitatea de manifestare a lor i
implicarea unor variabile, care sunt mai puin controlabile i
insuficient cunoscute.
Metoda utilitii globale presupune ntocmirea matricei
consecinelor economice, a utilitilor primare i a utilitilor sintez,
varianta optim fiind considerat acea variant care este preferat
celorlalte.
Metoda speranei matematice se aplic diferit n funcie de numrul
criteriilor decizionale luate n considerare. n aceast situaie se calculeaz
utilitatea sintez a variantelor dup criteriile stabilite funcie de starea
condiiilor obiective. Varianta optim va fi stabilit funcie de utilitatea
sintez i probabilitatea apariiei unei anumite stri n situaia unor condiii
obiective.
Simularea presupune adoptarea deciziilor pe baza unor modele. n
acest caz sunt ntocmite anumite modela, care reprezint realitatea
simplificat a unor sisteme, astfel nct s permit alegerea celei mai
eficiente linii de aciune n domeniul simulat. Pentru aceasta decidentul
trebuie s msoare fenomenele i procesele economice, dar i s
experimenteze, fapt care presupune un mare risc n cazul dac modelul

creat nu se va comporta n aceeai msur n situaia real pe care o

reprezint.

TEHNICI DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N

CONDIII DE INCERTITUDINE

Condiiile de incertitudine sunt atunci cnd nu se dispune de

informaii necesare pentru a stabili probabilitile de manifestare a
strilor condiiilor obiective i variabilele sunt parial necontrolabile.

5 reguli de adoptare a deciziilor:

Regula pesimist, numit i regula prudenei (dezvoltat de Wald
A.), stabilete varianta optim ca fiind maximum dintre condiiile obiective
cele mai nefavorabile.
Regula optimist stabilete varianta optim ca fiind maximum dintre
cele mai favorabile stri ale condiiilor obiective.
Regula optimalitii (dezvoltat de Hurwicz L.) este o combinaie
dintre cele dou prezentate mai sus i stabilete varianta optim ca fiind
maximum dintre consecina economic maxim a variantei i consecina
economic minim a variantei.
Regula proporionalitii sau a echilibrului (dezvoltat de BayesLaplace) presupune stabilirea variantei optime pentru care media
consecinelor este cea mai mare.
Regula minimizrii regretelor (dezvoltat de Savage L.) stabilete
varianta optim ca fiind acea variant pentru care regretul de a nu fi ales
varianta cea mai bun s fie cel mai mic.