Sunteți pe pagina 1din 3

FISA DE LECTURA

INFLUENTE ASUPRA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI:


PUBLICITATEA

Stewart D. K., 1974, Advertising and Consumer Behavior, Journal of Advertising, Vol. 3, No.
3, pp. 16-20. Disponibil prin baza de date JStore < http://www.jstor.org/stable/4187929 >
[Accesat la 23.06.2014].
Daca agentul de publicitate vrea explicatii coerente cu privire la relatia dintre reclama sa si
subconstientul consumatorului, atunci sunt cateva principii stiintifice fundamentale care trebuie
observate prin performanta de a cerceta aceasta idee.
Explicatiile despre relatia advertising-comportamentul consumatorului sunt semnificative in
masura in care acestea conduc la puterea de a prezice. Cele cu privire la publicitate castiga
semnificatia lor in ceea ce priveste declaratiile de cauzalitate care poseda un grad inalt de
confirmare in realitatea de zi cu zi.Astfel de afirmatii sunt cunoscute ca legi stiintifice. Intr-un
sens riguros, pentru ca publicitatea este comunicare, observam ca toate aceste legi se refera la
idei specifice.
Astfel, explicatii cu privire la publicitate sunt strict pareri si opinii ale specialistilor,
explicatii cu privire fenomenele psihologice, si, ca atare, sunt explicatii cu privire la fenomenele
non-fizice, si asta pentru ca influentele si motivatiile consumatorului sunt mult mai adanci si
necunoscute.
O analiza asupra strategiei motivatiilor consumatorilor nu implica o lectie simpla cum sa
castigi consumatorii si sa-I influentezi. Dar se refera la o intelegere mai profunda pe baza
motivelor omului atunci cand el se comporta ca un consumator. [An analysis of the strategy of
consumer motivation does not imply one easy lesson in "how to win consumers and influence
customers." But it does imply a more thorough understanding of the basic motiveso f man when
he behaves like a consumer.(Britt S.H., 1950)].
Presupunand ca individul, consumatorul are o minte, este capabil sa gandeasca, sa faca
alegeti intre produsele competitive etc., rezulta ca acesti agenti de cauzalitate sunt toti in mintea
lui. Cu alte cuvinte, consumatorul face achizitia pe baza informatiilor (unitati de sens), pe care le
are in mintea lui la un moment dat despre un anumit produs sau serviciu.[ Assuming that the
consumer possesses a mind, that he is able to think,make choices between competing products,
etc., it follows that these causal agents are all in his mind. In other words, the consumer makes
his purchases on the basis of the information (units of meaning) he possesses in his mind at a
given time about a given product or service. (Stewart D.K., 1974).]
Tot Britt S.H. (1950) spune in articolul sau The Strategy of Consumer Motivation ca
problema noastra este ca avem la dispozitie tot felul de fapte si cifre despre piete, dar ca uneori
uitam ca aceste piete, la urma urmei, sunt alcatuite din fiinte umane. Iar noi pur si simplu nu

avem suficiente informatii despre de ce si pentru ce au acest comportament de cumparare. [Our


problem is that we have available all kinds of facts and figures about markets, but that we
sometimes forget that these markets, after all, are made up of human beings. And we simply do
not have enough information about the why's and wherefore's of their buying behavior. (Britt
S.H., 1950)].
Cercetarea se bazeaz pe literatura existent. Rezultatele au fost obinute prin analiza
sistematic i critic a unor surse relevante, cri academice, articole tiinifice i cercetri
practice privind sistemul de nvmnt romnesc.
Surse bibliografice recomandate spre a fi citite ulterior

John A., Klein J. (2003). Management Science. The Boycott Puzzle: Consumer
Motivation for Purchase Sacrifice, Vol 49, No.9, pp. 1196-1209

Britt. S.H., The strategy of consumer motivation, Journal of Marketing, Vol. 14, No. 5
(Apr., 1950), pp. 666-674
Bargh J. A., Losing Consciousness: Automatic Influences on Consumer Judgment,
Behavior, and Motivation, Journal of Consumer Reasearch, Vol 29, No.2 (Sep 2002), p.
280 [Disponibil online la
http://www.yale.edu/acmelab/articles/JCR_losing_consciousness.pdf ]
Poteniale utilizri ale informaiilor cuprinse n cadrul articolului
Acest articol poate contribui la dezvoltarea strategiilor de testare a motivatiilor
consumatorilor si implicit a influentei pe care publicitatea o are asupra deciziei de cumparare. De
asemenea, se poate observa importanta mijloacelor de comunicare in comportamentul
consumatorului.

Nume Autor
Facultatea de Marketing
Anul I, Seria
Grupa