Universitatea Dunrea de Jos, Galai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

Masterat
Management Financiar i Bancar

Coordonator tiinific:
Prof. Dr. Gheorghe Negoescu

Studeni:
Avram Sorina
Dnil Laureniu
Drgan Monica
Duduciuc Sabina
Manolache Teodora
Mihailov Alexandra
Mocanu Luminia
Muat Cristina
Muat Diana
Olaru Iuliana
Rotaru Ancua
Toma Georgiana

Galai, 2010
1

Universitatea Dunrea de Jos, Galai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Masterat
Management Financiar i Bancar

Coordonator tiinific:
Prof. Dr. Gheorghe Negoescu

Studeni:
Avram Sorina
Dnil Laureniu
Drgan Monica
Duduciuc Sabina
Manolache Teodora
Mihailov Alexandra
Mocanu Luminia
Muat Cristina
Muat Diana
Olaru Iuliana
Rotaru Ancua
Toma Georgiana

Galai, 2010
2

CUPRINS
Cap. 1. Strategie de multiplicare a banilor n 2 ani
1.1. 10 idei de multiplicare
1.2. 3 drafturi 1 pentru 3 idei alese
1.3. Idee de afacere aleas
1.4. Bugetul de venituri i cheltuieli pentru un proiect
1.5. Schema lan
1.6. Schema bloc
1.7. Analiz SWOT
1.8. Matricea cadru logic
Cap. 2. Echipa de conducere i repartizarea sarcinilor
2.1. Director general: fiele de post
2.2. Director economic: analiza diagnostic
2.3. Director marketing: strategia de promovare
2.4. Responsabil informatic: tehnoredactarea proiectului
Cap. 3. Promovarea afacerii
3.1. Analiza pieei
3.2. Configurarea serviciului
3.3. Promovarea serviciului
3.4. Politica de pre
3.5. Prestri servicii
Cap. 4. Tablou analiz diagnostic
4.1. Structura costurilor
4.2. Indicatori de evoluie
4.3. Indicatori absolui
4.4. Indicatori derivai
4.4.1. Indicatori de recuperare a creanelor i rambursare
a datoriilor
4.4.2. Indicatori de ndatorare
4.4.3. Indicatori de lichiditate
4.4.4. Indicatori de bonitate bancar
4.5. Analiz SWOT
Cap. 5. Investiii diversificate
Anexe
3

pag. 4
pag. 4
pag. 4
pag. 10
pag. 12
pag. 13
pag. 14
pag. 15
pag. 16
pag. 17
pag. 18
pag. 20
pag. 22
pag. 23
pag. 24
pag. 27
pag. 28
pag. 30
pag. 31
pag. 33
pag. 34
pag. 41
pag. 42
pag. 43
pag. 48
pag. 49
pag. 50
pag. 51
pag. 53
pag. 56
pag. 57
pag. 63

Cap. 1 - Strategie de multiplicare a banilor n 2 ani

1.1.

10 idei de multiplicare a banilor

1. Salon de infrumuseare;
2. After school;
3. Sal fitness;
4. Spltorie rapid pentru studeni.
5. Azil de btrni;
6. Covrigrie;
7. Parc auto;
8. Centru medical privat;
9. Franciza KFC;
10. Salon ocazii festive.

1.2.

3 drafturi pentru 3 idei alese

1.2.1. Franciza KFC

Fisa proiectului
Draft nr.1/ 09.12.2010
I.

Ideea
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Data: 03.12.2010
Context: MIA
Denumire provizorie: Franciza KFC
Data inceperii proiectului: nu se stie
Director proiect: nu se stie
Formarea echipei: membrii echipei RARA AVIS
Nota de lansare: Sedinta de lansare: -

II. Fundamente, scop, concluzii

In industria fast food, vanzarile pe plan international au devenit foarte importante si
profitabile.
KFC a deschis primul restaurant n Bucureti, n 1997, pe Magheru. n prezent,
KFC numr 33 de restaurante n 16 orae, operate sub contract de franciz, licena
deinnd-o compania US Food Network SA. n primele trei luni ale lui 2009, cifra de
4

afaceri nregistrat de lan a fost de 8,4 milioane de euro, n cretere cu 9% fa de aceeai

perioad a anului trecut. Potrivit reprezentanilor companiei, planurile de extindere vor
continua, n ciuda crizei.
Calitatea produselor, modul exceptional de servire si standardele mentinute la un
nivel constant ridicat au indreptatit echipele KFC din Romania sa castige numeroase premii
europene si mondiale in competitia cu celelalte restaurante KFC din lume pentru Restaurant
Excellence.
III. Descrierea proiectului de investiie
Investitia initiala in noua locatie se ridica la aproximativ 630.000 de euro iar pentru
primul an de functionare se preconizeaza o cifra de afaceri de 1,2 milioane de euro. Avand
in vedere rezultatele obtinute pana acum in Pitesti, se estimeaza ca aproximativ 350.000 de
clienti vor trece pragul noii locatii, in aceasta perioada.
IV. Necesarul de fonduri.
Nu avem date suficiente.
Structura acestui capitol va fi:
1. Tip contract: Franciza Simpla
2. Durata: 5 ani
3. An franciza: 2010
4. Suprafata: 80-150 mp
5. Tip locatie: Restaurant
6. Taxa intrare: 20.000 Euro
7. Taxa totala: 300.000 Euro
8. Taxa training: (va recomandam sa consultati siteul oficial)
9. Redevente: 5% din CA
10. Tari francize: Romania
11. Zone vizate: Orasele Mari
12. Angajati: 80
V. Graficul GANTT
Se obtine prin dezvoltarea schemei lant a unui proiect: grup tinta, tema, solicitant,
obiectiv general, obiective specifice, activitate nu se stie.
VI. Piaa:
Targetul principal de clienti al restaurantului KFC este reprezentat de persoane cu
venituri medii si peste medie, cu o frecventa mare a meselor luate in oras.
(Conform datelor furnizate de companie, in fiecare zi, circa 26.000 de clienti trec
pragul restaurantelor KFC din Romania. Anual, aceasta cifra se ridica la 9.500.000 de
clienti. Ca numar de clienti, saptamana fara weekend are o pondere in total de 70%, iar
weekend-ul de 30%.)

VII. Previziuni financiare: Nu sunt finalizate.

Estimam urmatoarea structura:
1. Necesarul de finantare
2. Venitul previzionat
3. Cheltuieli previzionate
4. Credite,rate, dobanzi
5. Fluxul de numerar
6. Bugetul de V si C
7. Indicatori financiari ai investitiei
VIII. Anexe. Contin informatii ajutatoare pentru derularea proiectului.

1.2.2. Azil de btrni

Fisa proiectului
Draft nr. 1/08.12.2010
I.

Ideea
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

II.

Data : 08.12.2010
Context : Curs mediul international de afaceri
Denumire provizorie : Floare de colt
Data inceperii proiectului : Nu se stie
Director de proiect : Nu se stie
Formarea echipei : membrii echipei Rara Avis
Nota de lansare: Sedinta de lansare: -

Fundamente, scop, concluzii

A fi batran e doar un moment al vietii, nu finalul acesteia.

In tara noastra exista un numar mare de pensionari(persoane varstnice), care datorita
veniturilor insuficiente, bolilor, a relatiilor sociale diminuate sau din alte motive se afla intro situatie de risc de marginalizare sociala.
Persoanele de varsta a treia necesita o atentie deosebita. Ei au nevoie de cineva care sa
le fie alaturi, sa-i inteleaga si sa-i ingrijeasca. De asemenea ei au nevoie de includere in
viata comunitatii locale, imbunatatirea accesului la servicii medicale, de ingrijire ,
tratament.
III.

Descrierea proiectului de investiie

6

Caminul de batrani va oferi urmatoarele servicii:

a) Servicii de gazduire, ingrijire, socializare
Un camin pentru persoane varstnice care asigur, n primul rnd, condiii
corespunztoare de gzduire, hran i ngrijire. Camera individual a gzduitului va fi o
oaza de linite ,relaxare i recreere. Fiecare gzduit al cminului va avea posibiltatea s i
personalizeze spaiul de locuit, parial sau total, n funcie de nevoile i dorintele sale.
Se vor organiza activiti creatoare de stri de mulumire, satisfacie i bucurie (jocuri
de societate, activiti de divertisment, organizarea de baluri),activitai complementare celor
organizate n spaiul caminului(excursii, pelerinaje, vizite la muzee, etc)
b) Servicii de asistenta medicala, ingrijire
Un centru de ingrijire-tratament-recuperare:
- Prevenirea i diminuarea simptomelor bolilor cronice i ocazionale
- Tratare i recuperare cognitiv i de memorie
- mbuntairea i meninerea capacitailor fizice i psihice
- Consiliere psihologic a persoanelor vrstnice
- Monitorizarea parametrilor fiziologici; administrarea medicamentelor; ngrijirea
plgilor simple
- Igiena persoanei; alimentarea persoanei vrstnice
Investitia este estimata la 250.000 euro
Structura acestui capitol va fi: Nu stiu
IV.

Necesarul de fonduri : Nu avem date suficiente

Structura acestui capitol va fi:

1) Constructia caminului care ofera servicii de gazduire,ingrijire, asistenta medicala
2) Mobilare i dotare cu aparatur medical
3) Selectia personalului (medici, asistente medicale, ngrijitori, asistenti sociali,
personal administrativ, frizer, buctari, femei de serviciu, kinoterapeuti, maseuri,
psihologi etc.)
4) Dotarea cu un minim necesar de consumabile medicale
5) Coordonarea activitatii:
- Strangerea de fonduri
- Relatiile cu alte insitutii
- Activitatea de asistenta socio-medicala
- Evenimente publice
- Promovarea serviciilor
6) Necesarul de finantare
7) Date tehnico-economice anuale
V.

Graficul GANTT:

Se obtine prin dezvoltarea schemei lant a unui proiect: Grup tinta, tema, solicitant,
obiectiv general, obiectiv specific, activitati: Nu se stie

VI.
Piaa:
- persoane care au implinit varsta de pensionare conform legislatiei in vigoare
- persoane n vrst care necesit ngrijire permanent/temporara
- persoane nevoiae n vrst care triesc singure
- persoane care sufer de sindrom Alzheimer
VII. Previziuni financiare: Nu sunt finalizate
Estimam urmatoarea structura:
1. Necesarul de finantare
2. Venituri previzionate
3. Cheltuieli previzionate
4. Credite,rate,dobanzi
5. Fluxul de numerar
6. Bugetul de venituri si cheltuieli
7. Indicatorii financiari ai investitiei
VIII. Anexe: Contin informatii ajutatoare pentru derularea proiectului

1.2.3. Spltorie rapid pentru studeni

Fisa proiectului
Draft nr. 1/08.12.2010
I.

Ideea
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

II.

Data : 08.12.2010
Context : Curs mediul international de afaceri
Denumire provizorie : PITICII MEI
Data inceperii proiectului : Nu se stie
Director de proiect : Nu se stie
Formarea echipei : membrii echipei Rara Avis
Nota de lansare: Sedinta de lansare: -

Fundamente, scop, concluzii

Curatenia face parte din viata cotidiana a tuturor. Toti cei care doresc sa aiba haine
curate cu minimul de efort, timp si bani din partea lor. Firma PITICII MEI poate oferi
servicii pentru inceput numai pe piata Galaiului printr-un singur centru ce se afla in
complexul studentesc Al. I. Cuza.
Serviciul este destinat studentilor, familiilor studentesti, precum si familiilor cu un
program foarte incarcat.
III.

Descrierea proiectului de investiie

Firma isi propune sa ofere studentilor servicii de spalatorie rapida, de calitate si la

preturi studentesti.
Firma noastra si propune sa ofere 18 ore din 24 serviciile pentru satisfacerea clientilor
in ceea ce priveste spalarea rapida, in conditii igienice deosebite si la preturi accesibile.
Serviciul se afla in momentul de fata in stadiul de idee.
Structura acestui capitol va fi : Nu stiu
IV.
Necesarul de fonduri: Nu avem date suficiente
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Structura acestui capitol va fi :

Realizarea firmei;
Amplasamanetul acesteia;
Procedul de productie;
Personal;
Produse oferite;
Necesarul de finantare;
Date tehnico-economice anuale.

V.

Graficul GANTT:

Se obtine prin dezvoltarea schemei in lant a unui proiect: grup tinta, tema, solicitant,
obiectiv general, obiectiv specific, activitati: Nu se stie
VI.

Piaa

Conform statisticilor oficiale Ia zi, in Galai sunt in jur de 15.000 de studenti, dintre
care 4.000 locuiesc in camine, iar peste 50% dintre ei locuiesc in campusul Al. I. Cuza.
campus care reprezinta deci piata tinta pe care o vizeaza spalatoria PITICII MEI.
Structura acestui capitol: nu se cunoaste.
VII.

Previziuni financiare: Nu sunt finalizate

Estimam urmatoarea structura:

a. Necesarul de finantare
b. Venituri previzionate
c. Cheltuieli previzionate
d. Credite,rate,dobanzi
e. Fluxul de numerar
f. Bugetul de venituri si cheltuieli
g. Indicatorii financiari ai investitiei
VIII. Anexe: Contin informatii ajutatoare pentru derularea proiectului.

I.3.

Idee de afacere aleas: Spltorie rapid pentru studeni

Argumente pentru lansarea afacerii:

Avnd n vedere secolul vitezei n care trim, din ce n ce mai multe persoane
apeleaz la servicii care s le nlesneasc viaa, practic externaliznd ct mai multe dintre
activitile casnice, de la splarea i clcarea rufelor pn la servicii de catering pentru cin.
Pe piaa local, cererea nu este acoperit, de aceea exist aceast oportunitate.
Locatia spalatoriei va fi in complexul Studenesc "Al. I. Cuza" ,situat n partea de est a
oraului Galai. Complexul Studenesc "Al. I. Cuza" dispune de un numar de 10 cmine
studeneti, o cantin, o capel studeneasc, dou sli de sport, un cabinet medical
studenesc. Complexul Studentesc Al. I. Cuza este unul din cele mai cochete campusuri
universitare din Romnia, acest aspect fiind dat de mbinarea reusita dintre arhitectura
cladirilor si micul parc ntre caminele studentesti.
Publicul tinta este reprezentant de studentii facultatilor de Mecanica; Ase; tiina i
Ingineria Alimentelor; Litere; tiina Calculatoarelor ; Educaie Fizic i Sport;
Istorie, Filosofie i Teologie veniti din provincie sau oricare alte persoane care locuiesc in
chirie si nu au in apartament o masina de spalat..

10

Vadul comercial este foarte mare in aceasta zona si tocmai de aceea ne asteptam ca
succesul afacerii noastre sa fie unul garantat. Complexele comerciale din zona sunt:
fastfood-ul Rotiseria Campus, Club S si cafenele, cantina studenteasca, Mini-market-uri
Alcom, Sali de pariuri sportive . Datorita faptului ca spalatoria noastra este localizata intr-o
zona comerciala cu activitate intensa: cafenele, baruri, pizzarii, fast-fooduri, cantine
studententi, ne asteptam ca mare parte din clientii acestora sa devina si clientii nostrii.
Pentru a evalua receptivitatea potentialului public la serviciile oferite de societatea
noastra, ne-am gandit ca o cercetare de piata ne-ar fi de mare ajutor, in acest caz. Am
elaborat astfel un chestionar relevant, cu intrebari simple si la obiect si am interogat un
esantion format din 40 de persoane, 30 studenti si 10 nu. Am ajuns la urmatoarele
concluzii:
studentii
- pentru ei spalatul hainelor reprezinta, in general, o problema;
- au o parere foarte buna cu privire la deschiderea unei spalatorii de haine in zona
complexului studentesc;
- sunt dispusi sa apeleze la servciile unei spalatorii de haine o data la 2 saptamani;
- pretul maxim pe care majoritatea studentilor ar fi dispusi sa-l plateasca este de 10 ron;
restul personelor chestionate
- chiar daca pentru ele, spalatului hainelor nu reprezinta o probema, ii incanta ideea
deschiderii unei spalatorii rapide
- daca ar apela la serviciile unei spalatorii de haine, acest lucru s-ar intampla cam o data pe
luna.
In urma cercetarii realizate, putem spune ca potentialii clienti sunt mai mult decat
receptivi la aceasta noua ideea de afacere. Astfel reusita afacerii are sanse reale.

11

12

HARTA COMPLEX UNIVERSITAR A.I. CUZA

I.4.
Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.

Bugetul de venituri i cheltuieli

Denumirea
materiei prime
Detergent rufe
Balsam rufe
Energie electric
Ap
Pungi

Sursa de
aprovizionare
Procter&Gamble
Amway Romnia
RENEL Galai
Ap Canal Galai
Moldoplast

Cantitate necesar
pe lun
540 kg
54 litri
6.000 Kw/h
270 m3
5.400 buc.

Pre unitar
(lei)
8
32,5
0,4
4
0,1

Total
(lei)
4.320
1.755
2.400
1.080
540

Tabel cheltuieli cu materialele

Total cheltuielilor lunare cu materialele = detergent rufe + balsam rufe + energie electric + ap + pungi
4.320 + 1.755 + 2.400 + 1.080 + 540 = 10.095 lei

Nr.
Crt.

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Obiectul
investiiei
Main de splat
Usctor
Instalaii electrice
Instalaii apa
Rafturi
Fier de clcat

Furnizor /
Constructor
Whirpool
Whirpool
Incom Galai
Ap-Canal Galai
Melochimice SA
Philips

Valoarea estimat /
buc. (lei)
900
750
200
200
100
150

Buci
10
2
2
2
5
2

Total
(lei)
9.000
1.500
400
400
500
300

Tabel cheltuieli cu utillaje i echipamente

Total cheltuieli cu utillaje i echipamente = main de splat + usctor + instala ii electrice + instala ii ap +
rafturi + fier de clcat = 9.000 + 1.500 + 400 + 400 + 500 + 300 = 12.100 lei
Total investiie = Cheltuieli cu utilaje i echipamente + Cheltuieli de nregistrat i promovare
Total investiie = 12.100 + 3.000 = 15.100 lei

13

Cheltuieli cu personalul:
a) Administrator: 1.500 lei
b) Contabil: 1.000 lei
c) 5 salariai * 700 lei = 3.500 lei
Total cheltuieli cu personalul: 6.000 lei
Chirie: 1.500 lei
Cheltuieli cu amortizarea: 15.100 lei / 12 luni = 1.258,33 lei
Alte cheltuieli: 200 lei
----------------------------------------------------------------------------------------Total cheltuieli lunare: 10.095 + 6.000 + 200 + 1.500 + 1.258,33 = 19.053,33 lei
Venituri Iunare: (90 comenzi/zi * 15 lei/comanda) * 30 zile = 40.500 lei
----------------------------------------------------------------------------------------Profit brut: 40.500 19.053,33 mil. = 21.446,67 lei
Impozitul pe profit: 21.446.67 * 16% = 3.431,4672 lei
---------------------------------------------------------------------------------------Venitul net lunar: 21.446,67 3.431,4672 = 18.015,203 lei
----------------------------------------------------------------------------------------

14

1.6.

Schema Bloc

RESURSE
RESURSE
FINANCIARE:
FINANCIARE:
- capital disponibil:
- capital disponibil:
170.000
170.000
RESURSE
RESURSE
MATERIALE:
MATERIALE:
-cas
-cas
-teren
-teren
-calculatoare
-calculatoare
RESURSE
RESURSE
INFORMAIONALE
INFORMAIONALE
EXPERIEN
EXPERIEN
PROFESIONAL
PROFESIONAL

CE AM ?

STUDIU DE PIA
STUDIU DE PIA
CUTARE GRUP INT
CUTARE GRUP INT
DESCHIDERE S.R.L
DESCHIDERE S.R.L

CUM FAC?

15

MULTIPLICAREA
MULTIPLICAREA
BANILOR CU O
BANILOR CU O
RAT A
RAT A
CTIGULUI
CTIGULUI
SUPERIOAR
SUPERIOAR
RATEI INFLAIEI
RATEI INFLAIEI
+10%.
+10%.

CE VREAU ?

1.7. Analiza SWOT

PUNCTE TARI

PUNCTE SLABE

Rapiditatea onorarii comenzilor;

Calitatea serviciilor;
Preturi accesibile;
Conditii igienice deosebite;
Posibilitati de extindere;
Amplasarea geografica si a cailor de
acces este un factor favorizant ;
Conducerea afacerii este formata din
persoane tinere, cu spirit inovator si
plin de initiativa;
Costul demararii afacerii este relativ
scazut;
Afacerea poate ncheia contracte de
tip abonament ceea ce i poate aduce
venituri sigure i constante odat ce
contractele au fost semnate.

Lipsa banilor;
Comoditate;
Neincrederea
neobisnuinta
Lipsa experientei antreprenoriale;
Punctul de lucru nu se afla intrun spatiu propriu, ci intr-unul
inchiriat, chiria modificandu-se
in functie de conditiile pietei;
Imposibiliatea
furnizarii
serviciilor in cazul penelor de
curent sau energie electrica;

OPORTUNITI

AMENINRI

Vad comercial bun al locatiei

Lipsa altei firme cu servicii similare
in zona;
Cresterea numarului de studenti
angajati;
Aparitia problemei lipsei timpului;
Crestrea importantei imaginii in
societate;
Inexistenta posibilitatilor de spalare
in campus in conditii proprii;
Piaa de curenie este n cretere
att n segmentul persoanelor fizice
ct i n cel al persoanelor juridic

Ideea inovativa poate favoriza

aparitia altor afaceri de acest gen;
Inexistenta unei afaceri similare pe
piata si astel nu stim reactia
clientilor;
Lipsa banilor in randul studentilor
care nu lucreaza;
Existenta unor masini de spalat
improvizate in camine;
Neobisnuinta
si
neincrederea
clientilor intr-un astefel de serviciu;

16

1.8. Matricea cadru logic

Obligaii

Indicatori de
realizare
verificabili n
mod obiectiv

Logica interveniei
Aciuni

Obiectiv
general

Obiective
specifice

Rezultate
ateptate

Activiti

Abordarea unei nevoie reale

a studentilor si familiilor cu
un program foarte incarcat si
oferirea unei solutii prin
deservirea la timp si in cel mai
scurt timp.

Furnizarea unor servicii de

spalatorie rapida, in conditii
igienice deosebite si la
preturi accesibile, pentru cei
care doresc sa aiba haine
curate cu minimul de efort,
timp si bani.

Program de promovare
pentru un numar de 2000
de studenti din campusul
universitar A.I.Cuza
fluturasi,
afise
spot publicitar,
anunt in ziare,
pagina Web
1) Spltorie rapid:
- onorarea comenzii de la
2 la 24 de ore
2) Condiii igienice
deosebite:
- Autorizatie sanitara de
functionare
3) Preuri accesibile:
- pret mediu: 10
RON/comand

1) Acoperirea cererii pe piata

locala:
- spalatorie rapida, in conditii
igienice deosebite si la preturi
accesibile (FQA)
- minim de efort, timp si bani
din partea studentilor
2) Multiplicarea banilor cu o
rata a castigului superioare
ratei inflatiei+10%

Cota de piata: > 75%

1) Mijloace
2) Echipa de proiect
3) Dotarea tehnica pentru
realizarea proiectului si
furnizarea de servicii de
informare: calculatoare,
imprimanta, mobilier,

17

Surse i
mijloace de
verificare
Articole aparute
n mass media
referitoare
la
proiect

Ipoteze /
Condiii
limitative
Instabilitate
economica

Rapoartele de
activitate ale
partenerilor din
proiect

1) Sondaje
2) Rapoarte

1) Rapoartele de
monitorizare si
evaluare a
proiectului.
2) Articole aparute
n mass media
referitoare la
proiect.
3) Pagina web a
proiectului.
1) Programul
activitatilor si
ntlnirilor
2) Rapoartele de
monitorizare si
evaluare a
proiectului

1) Vacantele
studentilor
2) Majorari ale
cheltuielilor
variabile

Diminuarea
veniturilor
consumatorilor
efectivi si
potentiali ca
urmare a
fluctuatiilor din
piata.
O motivare
insuficienta a
partenerilor
proiectului

internet
4) Colaborarea cu
autoritatile locale,
parteneriat cu Ministerul
Sanatatii

18

3) Articole aparute
n mass media
referitoare la
proiect
4) Chestionare,
interviuri, pliante
Registrul
Comertului

Cap. 2 - Echipa de conducere i repartizarea sarcinilor

Organigrama
Director general

Director economic

As. Director economic

Director de marketing

As. Director de marketing

Purttor de cuvnt

19

Director tehnologia
informaiei

As. Director tehnologia informaiei

2.1.

Director general: fiele de post

1. Denumirea compartimentului:
Conducere
2. Denumirea postului:
Director general
2. Numele si prenumele salariatului:
Mocanu Luminia
3. Subordoneaza:
Directorul Economic, Directorul Marketing, Directorul Tehnologia Informatiei
4. Relatii functionale
Aproba procedurile de importanta generala pentru organizarea si derularea proceselor
principale la nivel de firma.
In acest sens, are relatii cu directorii.
5. Responsabilitati si sarcini:
1) Stabileste obiectivele de dezvoltare ale firmei si urmareste ca acestea sa fie comunicate
intregului personal, monitorizand gradul de realizare a lor.
2) Participa la elaborarea bugetului, analizeaza propunerile inaintate, opereaza corectiile
necesare si aproba bugetul final.
3) Identifica oportunitati de afaceri.
4) Reprezinta firma in relatiile protocolare cu furnizorii, clientii si alte
organisme/organizatii cu impact real/potential asupra rezultatelor firmei,
asigurand o buna imagine a acesteia pe piata si dezvoltand relatii pozitive cu
persoane cheie in vederea intaririi pozitiei firmei.
5)
-

Asigura managementul firmei:

Stabileste obiectivele managerilor din subordine
Aproba procedurile de interes general ale firmei
Dezvolta mijloace de motivare a personalului din subordine
Asigura un climat de comunicare si incurajare a initiativei care sa contribuie la
atingerea obiectivelor stabilite
Identifica nevoile de recrutare si participa la selectia, integrarea si dezvoltarea
managementului firmei
Elaboreaza fisele de post ale managerilor din subordine
Evalueaza periodic activitatea managerilor din subordine
Aproba planificarea concediilor de odihna pentru angajatii din subordine
Asigura respectarea normelor interne de functionare de catre personalul din subordine
Stabileste masuri de eficientizare a activitatii personalului din subordine

20

6) Asigura reteaua de relatii necesara dezvoltarii activitatii firmei:

- evalueaza potentialul furnizorilor si al clientilor;
- stabileste posibile cai de colaborare si decide asupra parteneriatelor strategice;
- elaboreaza planuri de afaceri si il implementeaza;
- dezvolta relatii pozitive cu personalul firmei in vederea motivarii si a cresterii gradului de
implicare in activitatea firmei.
Responsabilitatile postului

Legat de activitatile specifice, raspunde de:

Calitatea relatiei cu furnizorii si clientii
Folosirea eficienta a resurselor firmei
Respectarea obligatiilor firmei fata de furnizori, clienti, organele financiare si
organismele guvernamentale
Asigurarea drepturilor banesti ale personalului angajat al firmei conform clauzelor
contractuale si legislatiei muncii
Indeplinirea la termen si in conformitate cu dispozitiile legale a obligatiilor fata de
banci, furnizori si clienti
Calitatea climatului organizational
Calitatea managementului firmei
Corectitudinea datelor raportate

Legat de functiile manageriale, raspunde de:

Coordonarea eficienta a personalului din subordine;
Utilarea corespunzatoare a subordonatilor cu echipamentele si consumabilele necesare;
Calitatea pregatirii profesionale a angajatilor din subordine.

Legat de disciplina muncii, raspunde de:

Imbunatatirea permanenta a pregatirii sale profesionale si de specialitate;
Respectarea prevederilor normativelor interne si a procedurilor de lucru;
Implicarea in vederea solutionarii situatiilor de criza care afecteaza firma.

Autoritatea postului:
Decide asupra noilor directii de dezvoltare;
Stabileste planurile de vanzari si profit;
Aproba bugetele si corectiile necesare;
Semneaza documentele de angajare, colaborare si incetare a relatiilor de munca;
Semneaza deciziile de modificare a functiei/salariului pentru angajatii firmei;
Semneaza organigrama si nomenclatorul de functii al firmei;
Semneaza contracte cu furnizorii, clientii si partenerii strategici;
Aproba procedurile de interes general ale firmei;
Semneaza referate de investitii, statele de plata si rapoartele financiare ale firmei;
Solicita rapoarte de activitate si ia masurile necesare in vederea cresterii eficientei
activitatii firmei;
Stabileste prioritatea executarii sarcinilor pentru personalul din subordine;

21

Aproba recompense/penalizari, prelungirea/incetarea activitatii dupa perioada de proba

a angajatilor;
Aproba/respinge cereri ale personalului din subordine.

2.2.

Director Economic: analiza diagnostic

1. Denumirea compartimentului:
Compartimentul Financiar-contabil
2. Denumirea postului:
Director economic
3. Numele si prenumele salariatului:
Olaru Iuliana
4. Se subordoneaza:
Directorului general
5. Subordoneaza:
Personalul compartimentului economic: asistenti Toma Georgiana, Rotaru Ancua
- are relatii de serviciu cu toate serviciile, birourile si alte entitati functionale;
- are relatii cu persoane juridice si persoane fizice care au tangenta cu sfera sa de
activitate.
6. Responsabilitati si sarcini
- organizeaza, indruma, conduce, controleaza si raspunde de desfasurarea in mod eficient
a activitatii financiar-contabile a societatii in conformitate cu dispozitiile legale in
vigoare;
- asigura organizarea si gestionarea in mod eficient a integritatii intregului patrimoniu al
societatii in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare si normele sau reglementarile
interne ale societatatii;
- organizeaza si coordoneaza contabilitatea operatiilor de capital, contabilitatea
imobilizarilor, contabilitatea stocurilor, contabilitatea tertilor, contabilitatea trezoreriei,
contabilitatea cheltuielilor, veniturilor si rezultatelor, contabilitatea angajamentelor si
altor elemente patrimoniale, contabilitatea de gestiune in conformitate cu legislatia in
vigoare;
- urmareste respectarea principiilor contabile si ale evaluarii patrimoniului (prudentei,
permanentei metodelor, continuitatii activitatii, independentei exercitiului,
intangibilitatii bilantului de deschidere, necompensarii);
- organizeaza si coordoneaza controlul financiar preventiv, stabilind operatiunile si
documentele ce se supun controlului financiar preventiv, precum si persoanele care
exercita acest control;
- raspunde de consemnarea corecta si la timp, in scris, in momentul efectuarii ei, in
documente justificative a oricarei operatii care afecteaza patrimoniul societatii si de
22

inregistrarea cronologica si sistematica in evidenta contabila a documentelor

justificative in conformitate cu prevederile legale in vigoare;
raspunde de stabilirea corecta a documentelor care se intocmesc si de circuitul lor in
cadrul societatii. Pe document se va trece in mod obligatoriu numele, prenumele si
functia celui care il intocmeste, semneaza si raspunde de realitatea datelor trecute in
acestea;
raspunde de efectuarea inventarierii generale a patrimoniului la inceputul activitatii, cel
putin odata pe an, pe parcursul functionarii sale, in orice situatii prevazute de lege si de
cate ori directorul general al societatii o cere;
organizeaza si participa la intocmirea lucrarilor de inchidere a exercitiului financiarcontabil, la operatiunile de inventariere a patrimoniului urmarind modul de valorificare
a rezultatelor inventarierii;
raspunde de evidenta formularelor cu regim special;
organizeaza controlul asupra operatiilor patrimoniale;
raspunde de respectarea disciplinei de casa, a regulamentului operational de casa si a
celorlalte dispozitii privind operatiunile cu numerar, efectuind personal sau prin alta
persoana imputernicita, cel putin lunar si inopinant controlul casieriei, atit sub aspectul
existentei faptice a valorilor banesti cit si sub aspectul securitatii acestora;
asigura si raspunde indeplinirea la termen a obligatiilor societatii fata de bugetul
statului si terti in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare;
supervizeaza implementarea procedurilor de contabilitate cu ajutorul programului
informational;
supravegheaza reconcilierea si inchiderea conturilor;
asigura si raspunde de elaborarea balantei de verificare la termenele stabilite de
legislatia in vigoare;
efectueaza analiza financiar contabila pe baza de bilant;
este consultat de catre entitatile functionale ale societatii in legatura cu problemele
referitoare la activitatea serviciului;
este consultat de catre conducerea societatii in probleme care sunt de competenta
serviciului;
avizeaza lucrari pe probleme de contabilitate a stocurilor, de urmarire, evidenta,
decontari, cheltuieli-venituri, bilant, analize de sistem, tehnica de calcul;
participa la sustinerea si discutarea lucrarilor elaborate in cadrul serviciului;
intocmeste aprecieri asupra activitatii desfasurate de personalul din subordine si
propune pentru promovare si stimulare materiala pe cei mai buni;
reprezinta societatea in cazurile incredintate prin delegare;
raspunde de eficienta si calitatea lucrarilor executate in cadrul serviciului la termenele
stabilite prin reglementari interne sau prin alte acte normative;
raspunde de buna pregatire profesionala a salariatilor din subordine si propune masuri
pentru perfectionarea cunostintelor acestora;
raspunde de respectarea programului de lucru si a disciplinei muncii in cadrul
serviciului pe care il coordoneaza;
raspunde disciplinar, civil, material si penal, pentru pagubele provocate unitatii prin
executarea defectuoasa a atributiilor sau prin neexecutarea acestora.

23

2.3.

Director de Marketing: strategia de promovare

1) Denumirea compartimentului:
Departament vnzri
2) Denumirea postului:
Director de markenting
3) Numele si prenumele salariatului:
Muat Diana Nicoleta
4) Se subordoneaza:
Directorului General
5) Subordoneaza:
Personalul din cadrul departamentului de vanzari: Avram Sorina, Mihailov
Alexandra.
-

6) Relatii functionale:
cu ceilalti angajati ai firmei.
7) Responsabilitati si sarcini:
organizeaza sedinte, conferinte;
organizeaza evenimente, targuri, expozitii ce au ca scop promovarea imaginii si
serviciilor firmei;
participa la ntlnirile de afaceri;
traduce din si n limbi straine;
pune in aplicare strategia de marketing si planul de afaceri al firmei;
este implicata activ in schimbarea si dezvoltarea companiei, fara insa sa ia insa decizii
de unul singur;
Directorul de marketing desfasoara urmatoarele activitati:
Identifica potentialii clienti;
Intretine relatiile cu clientii din portofoliu;
Intocmeste oferte;
Acorda asistenta din punct de vedere tehnic si comercial clientilor si potentialilor
clienti;
Preia apelurile telefonice, intocmeste fisa de client si o urmareste;
Intocmeste documentele contabile in vederea montajelor echipamentelor;
Mentine relatia cu furnizorii ( cerere de comanda, verificarea marfii si a platilor);
Participa la sedintele saptamanale organizate in cadrul firmei;
Raporteaza activitatea din cadrul departamentului Directorului General;
Optimizeaza forta de munca.

24

2.4. Director tehnologia informaiei

1) Denumirea compartimentului:
Compartimentul informatic.
2) Denumirea postului:
Director Tehnologia informatiei
3) Numele si prenumele salariatului:
Dnil Laureniu
4) Se subordoneaza:
Directorului general
5) Subordoneaza:
Salariatii departamentului informatic: Drgan Monica, Duduciuc Sabina, Muat
Cristina.
-

6) Relatii functionale:
cu intreg personalul din societate pentru activitatea de informatica de gestiune,
analiza/dezvoltare aplicatii, comunicatii si Internet, suport tehnic.

7) Responsabilitati si sarcini:
Defineste, creeaza si mentine un sistem informatic unitar, coerent, care sa satisfaca
cerintele societatii;
Asigura respectarea prevederilor contractelor incheiate cu tertii, pe care le
administreaza, tine evidenta contractelor;
Asigura interfata cu furnizorii de servicii tip service in timpul garantiei si post garantie,
reparatii, testari si puneri in functiune a echipamentelor informatice;
Asigura instruirea personalului societatii pentru exploatarea programelor ai a tehnicii de
calcul;
Evalueaza piata de produse hard, soft, comunicatii ai propune aplicarea unor solutii,
care sunt adecvate cerintelor societatii;
Analizeaza ai propune transferul in cadrul societatii sau casarea echipamentelor de
calcul ai o supune aprobarii Directorului General;
Administreaza toate bazele de date ale societatii;
Asigura securitatea, integritatea si actualizarea continutului bazelor de date;
Gestioneaza accesul la bazele de date;
Asigura compatibilitatea dintre hardware ai sistemele de operare;

Evalueaza periodic i propune achizitionarea necesarului de:

produse software, up-grade-uri aplicabile;
tehnica de calcul;
Asigura inventarierea tehnicii de calcul si a produselor soft;

25

Asigura securitatea interna si externa a societati (locale, intranet, internet);

Asigura suportul tip retea, comunicatii, legaturi, providerii Internet;
Administreaza ai dezvolta Site-ul, conform cerintelor ai politicii societatii;
Creeaza/dezvolta scheme functionale/modele in vederea optimizarii fluxului
datelor/documentelor;
Urmareate legalitatea privind utilizarea in cadrul societatii a produselor software;
Folosirea integrala a timpului de lucru;
Executa alte sarcini repartizate de conducerea societatii.

Cap 3. Promovarea afacerii

1) Denumire cu crlig

PITICII MEI - pentru haine cu personalitate

2) Moto

PITICII MEI
Cu Cei apte la atac... Curaenia-i un fleac!!!

3) Logo
26

Nu te obosi sa faci legatura dintre Pitici si o curtorie... nici macar noi nu o stim...
Daca banalul te plictiseste, serviciile noastre iti aduc formula magica a aptelui Suprem:
1.
Repede
2.
Curat
3.
mprosptat
4.
Eco
5.
Garantat la
6.
Pre de neegalat
7.
Fr efort solicitat!!!
Poezioara de promovare pe cale radio. Spotul publicitar a fost ales tip poezioara
intrucat prezentarile rimate sunt mai usor de receptat, cu efort minim de atentie din partea
ascultatorului iar inflexiunile si tonalitatea celui care recita spotul reusesc in proportie de
90% sa influenteze receptarea mesajului publicitar prin inductii subliminale.
Maine ai un interviu
Fusta ascunde-o pat-n pliu
Cmaa cea apretat
E pictat-n ciocolat
Vrei s-ajungi i la Andrei
S luai prnzul pe la trei
Dar surpriz... blugii noi!!!
Ooooofff, a plouat ieri.. sunt de noroi!!!
Iar spre sear... clar ,,ieeal
Cizmuliele cu toc,
Poetua... Dar noroc...
Exact rochia aleas e murdaaaar...
ns nu te enerva
Noi inem la imaginea ta
E ok!
Daca nu mai ai idei...
Vino la ,,Piticii mei !!!

Rezumat introductiv
SC PITICII MEI SRL isi propune sa ofere studentilor servicii de spalatorie
rapida, de calitate si la preturi studentesti.
27

Consumatorii potentiali ai serviciului de spalatorie rapida sunt toti cei care doresc sa
aiba haine curate cu minimul de efort, timp si bani din partea lor. Firma PITICII MEI
poate oferi servicii pentru inceput numai pe piata Galaiului printr-un singur centru ce se
afla in complexul studentesc Al. I. Cuza.
Serviciul este destinat studentilor, familiilor studentesti, precum si familiilor cu un
program foarte incarcat.
Dezvoltarea rapida a societatii, dinamica activitatilor studentesti este un cadru
propice pentru infiintarea, practicarea si dezvoltarea acestui tip nou de serviciu din Galai.
Interesele si activitatea studentului modern nu implica in prezent o serie de actiuni
mai putin importante, printre care, spalatul fiind o adevarata problema la care noi oferim
solutia, spalatoria PITICII MEI.
Pe baza datelor din sondajul realizat asupra unui esantion de 100 de studenti, pentru
primele luni se preconizeaza ca firma va ocupa 30% din piata tinta, 10% fiind clientii
concurentei, iar restul de 60% sunt nonconsumatorii serviciului dat. Totusi exista persoane
care ar putea deveni clientii nostri, circa 40%, dupa ce vor afla mai multe informatii si vor
avea certitudinea ca serviciul este bun, acestia formand grupul nonconsumatorilor relativi.
Firma noastra si propune sa ofere 18 ore din 24 serviciile pentru satisfacerea
clientilor in ceea ce priveste spalarea rapida, in conditii igienice deosebite si la preturi
accesibile. Serviciul se afla in momentul de fata in stadiul de idee.
Obiectivul firmei este sa vina in intampinarea unei nevoi reale a studentilor din
campus si sa ofere solutia (pentru o astfel de nevoie), prin deservirea la timp si in cel mai
scurt timp (2 ore). Acest serviciu include pe de o parte colectarea comenzilor de catre
personalul firmei, a rufelor din fiecare camin, cu specificarea incarcaturii fiecarui pachet.
Va exista o chitanta si un bon pentru fiecare pachet la preluarea de catre personal si in
acelasi timp la livrarea pachetului se va intocmi o fisa de primire.
Pe de alta parte comenzile se pot aduce personal si se pot spala personal de catre
clienti sub supravegherea personalului.
Plata se efectueaza in avans persoanei care preia comanda.
La cererea clientului firma poate oferi servicii rapide, pana la 2 ore, la un pret
diferentiat (adaos 30%).
Printre motivele, identificate de noi, pentru care clientii ar apela la serviciile firmei
noastre se numara :
Plasamentul firmei in campus;
Comoditate;
Economisirea timpului;
Pret mic;
Conditii igienice foarte bune;
Rapiditate : onorarea comenzii de la 2 la 24 de ore ;
Calitatea serviciilor ;
Amabilitatea personalului ;
Curiozitatea, fiind un serviciu nou pe piata galateana.
28

Referitor la parerile catorva consumatori putem aminti o parte din remarcile lor:

e o idee buna, dar greu de realizat din cauza lipsei banilor;

alti consumatori doresc deschiderea acestei firme cat mai rapid, agreand aceasta
idee ;

unii au aratat oarecare retinere fata de ideea noastra, altii fiind entuziasmati, dorind
sa devina cat mai curand clientii nostri fideli.

3.1. Analiza pieei

3.1.1. Identificarea pieei
Consumatorii potentiali ai serviciului de spalatorie rapida sunt toti cei care doresc sa
aiba haine curate cu minimul de efort, timp si bani din partea lor. SC PITICII MEI SRL
poate oferi servicii pentru inceput numai pe piata Galaiului printr-un singur centru ce se
afla In complexul studentesc Al. I. Cuza.
Serviciul este destinat studentilor, familiilor studentesti, precum si familiilor cu un
program foarte Incarcat.

3.1.2. Caracterizarea pieei

Pe piata galateana serviciile de spalatorie rapida in forma oferita de noi, nu are
concurenta directa. Potentialul efectiv al pietei este relativ mic (pentru ca) din cauza
mentalitatii, a pietei si a nesigurantei in ceea ce priveste serviciul nou aparut, dar are sanse
reale de crestere. Aceste sanse se bazeaza in primul rand pe calitatea serviciilor oferite si pe
pretul foarte mic practicat de firma.
Avand in vedere ca timpul este foarte pretios pentru fiecare din noi si se
preconizeaza o viata mult mai alerta, mai agitata, solutia oferita la aceasta problema este
spalatoria rapida.

3.1.3. Segmentarea pieei

In ceea ce priveste segmentarea pietei galatene, avem in vedere variabile cum ar fi:
ocupatia, varsta, venitul mediu lunar. Se poate apela la segmentarea cu doua variabile,
varsta si venitul, ca fiind forma principala de segmentare, dar se poate recurge si la
segmentarea pe stilul de viata si cea comportamentala si atitudinala.
Determinarea cotei de piata.
Conform datelor prezentate anterior din totalul consumatorilor acestui serviciu
(40%), 30% reprezinta clientii nostri, astfel:

29

Cota de pia =

x 100% = 75%

3.1.4. Piaa int

Conform statisticilor oficiale Ia zi, in Galai sunt in jur de 15.000 de studenti, dintre
care 4.000 locuiesc in camine, iar peste 50% dintre ei locuiesc in campusul Al. I. Cuza.
campus care reprezinta deci piata tinta pe care o vizeaza spalatoria PITICII MEI.
Pe baza datelor din sondajul realizat asupra unui esantion de 100 de studenti, pentru
primele luni se preconizeaza ca firma va ocupa 30% din piata tinta, 10% fiind clientii
concurentei, iar restul de 60% sunt nonconsumatorii serviciului dat. Totusi exista persoane
care ar putea deveni clientii nostri, circa 40%, dupa ce vor afla mai multe informatii si vor
avea certitudinea ca serviciul este bun, acestia formand grupul nonconsumatorilor relativi.

3.2. Configurarea serviciului

3.2.1. Componentele de marketing ale serviciului
1. Numele firmei: Societatea Comerciala PITICII MEI SRL
1.
2.
3.
4.
5.

Numarul si data inregistrarii in Registrul Comertului: nu este cazul

Forma juridica de constituire: SRL
Tipul de activitate: prestari servicii
Natura capitalului: particular
Asociatii principali:

Nr.
act.

Numele i prenumele

Vrsta
(ani)

Adresa

Starea civil

1.

Mocanu Luminia

22

Jud. Galai, Loc. Vntori, Str.

Cazanului, Nr. 2

Necstorita

2.

Dnil Laureniu

22

Loc. Galati, Str. Vasile Craiu, Nr.

3, Bl. N8, Sc. 1, Ap. 11

Necstorit

Servicii:
Preluarea coletului de Ia client
Efectuarea comenzii (spalarea, uscarea)
Returnarea coletului clientului

3.2.2. Linia de servicii

30

SC PITICII MEI SRL poate oferi pe aceasta linie urmatoarele tipuri de servicii si
anume:
Serviciu Complet [SC] (preluare comanda de Ia domiciliu, spalarea efectiva si
restituirea comenzii Ia domiciliu)
Serviciu Parial [SP] (clientul aduce personal comanda, personalul firmei o preia
realizand spalarea efectiva, clientul isi ridica personal comanda)
Serviciu nchiriere [S] (clientul foloseste fisa pentru o singura spalare, deci practic
isi efectueaza singur comanda, sub supravegherea personalului)
Serviciu Normal [N] (efectuarea comenzii in cel mult 24 de ore)
Serviciu Rapid [R] (efectuarea comenzii in maxim 2 ore)
In plus oferim doua modalitati de prestare a serviciului in ceea ce priveste timpul
efectuarii comenzii:
Serviciu Normal [N] (efectuarea comenzii in cel mult 24 de ore)
Serviciu Rapid [R] (efectuarea comenzii in maxim 2 ore)

3.2.3. Ciclul de via al produselor

Serviciul oferit se afla in faza de crestere pe piata din Galai, ceea ce insemna ca
tehnologiile si procedeele de fabricatie sunt in curs destabilizare si cresc posibilitatile ca
acestea sa fie proiectate in conformitate cu cerintele pietei, Ia costuri mai scazute, prevazute
cu anumite facilitati sau dimpotriva eliminarea unora mai putin (de Ioc) folosite.
Galaiul este, asa cum am spus, un mediu propice dezvoltarii.
Desi nu suntem in competitie decat cu trei firme in Galai (iar aceste firme nu se
adreseaza aceluiasi grup tinta ca si noi) posibilitatea de crestere a numarului de firme care
ofera aceleasi servicii aceluiasi grup tinta este destul de ridicat.
Se doreste exclusivitatea in distributie posibilitatea dezvoltarii afacerii prin sisteme de
franchising, desi costurile ar fi mult mai mari. Aflata in faza de crestere si sustinere a
acestei afaceri costurile de productie incep sa scada, cererea pentru serviciile prestate de
firma depasesc oferta.
Se poate apela la credite deoarece desfasurarea activitatii confera credibilitate si
achitarea Ia termen, precum si plata dobanzilor aferente.
Avand in vedere ca cererea depaseste oferta, pretul serviciului scade, cresterea calitatii
serviciului determina miscari de capital in sensul unor investitii foarte mari.
Fiind in perioada de crestere, cheltuielile cu publicitatea si reclama sunt relativ mari,
exista o promovare intensa a vanzarii serviciului, iar marja de profit ramane relativ ridicata.

3.2.4. Servicii concurente

Pe piata galateana exista deja concurenti in acest domeniu, cum ar fi:
- Compania Green Line SRL, Strada Brailei 23, Bl.P1, judetul Galai
- Klenex SRL, Strada I.L.Caragiale 14, Galai, judetul Galai
- Crinul SRL, Strada 1 Decembrie 1918 nr.23, Galai, judetul Galai

31

Existenta acestor spalatorii nu constituie alternativa Ia serviciile oferite de firma

noastra, deoarece se adreseaza unui grup tinta mult mai larg (care pot cuprinde sau nu
categoria studenti) decat ne adresam noi.
Alte servicii concurente sunt spalatoriile de lenjerie, spalatorii-curatatorii sau
spalatorii cu autoservire.
Credem ca pretul destul de mic, in comparatie cu nivelul serviciilor acordate,
situarea spalatoriei in complex studentesc si timpul scurt de onorare a comenzilor sunt niste
avantaje de diferentiere certa fata de concurentii nostri care se afla in afara campusului si au
tarife ridicate Ia serviciile lor.

3.2.5. Difereniere i poziionare

Diferentierea serviciului oferit de firma PITICII MEI de celelalte servicii oferite
de firmele "concurente" consta in primul rand in faptul ca:
Calitatea serviciului este deosebita
Serviciul complet ce cuprinde preluarea comenzii, realizarea efectiva si returnarea
acestea in 24 de ore se adreseaza in special studentilor cu venituri ce depasesc 200
lei/luna.
Serviciul partial ce cuprinde aducerea de catre client a comenzii, precum si
preluarea de catre acesta a comenzii
efectuate, lasand Ia latitudinea personalului firmei efectuarea efectiva a comenzii si
se adreseaza studentilor cu venituri ce nu depasesc 150 lei/luna,
Inchiriere pentru studentii cu venituri ce nu depasesc Iimita de 100 lei/luna,
Serviciul rapid atunci cand clientul specifica ora cand doreste sa-i fie returnata
comanda; serviciul este Ia un pret mai ridicat de cat serviciul normal,
Serviciu normal (efectuarea comenzii in cel mult 24 de ore).
Strategia avuta in vedere de firma noastra este axata pe baza nevoilor si a avantajelor de
calitate deoarece grupul tinta, studentii cauta servicii de calitate Ia un pret redus si Ia o
preluare si returnare a comenzii in timp real.

3.3. Promovarea serviciului

3.3.1. Reclama, promovarea vanzrilor i relaiile publice
Campania publicitara a firmei PITICII MEI va incepe cu doua saptamani inainte de
deschiderea acesteia.
Deoarece spltoria noastr ofer servicii pentru studeni, promovarea serviciilor ei se
va realiza n rndul studenilor, mai ales n cmine i facultate.

3.3.2. Canale de publicitate:

se vor imparti fluturasi la fiecare camera studenteasca;

se vor lipi afise in locurile cele mai vizibile de catre studenti;
spotul publicitar se va practica in caminele cu statie (post de radio) locala;
32

de asemenea va exista o pagina Web, unde se va prezenta gama serviciilor, preturile,

adresa s.a.;
publicitate n ziarele Viaa Liber, Adevrul, RAID;
publicitate n revistele "Zile i nopi", 24 Fun.

Spre deosebire de produse, serviciile se compara foarte rar, pentru ca nu poti compara
doua servicii de acelasi fel inainte de a Ie "procura", iar diferentele nu sunt foarte clare.
Pot exista diferente referindu-ne la personal, mediul fizic, prestatia propriu-zisa.
Cei 7 P ai marketingului serviciilor sunt: Produs (serviciu), Pre, Plasament, Promovare,
Personal, Perimetru (ambian), Prestaie.
Pentru a spori interesul studentilor firma PITICII MEI va oferi in prima zi serviciile
sale gratuite, urmand ca in continuare sa ofere Ia 5 fise una gratuita.
Suntem interesati de o imagine cat mai buna in randul studentilor si vom acorda o mare
atentie modului cum se vor trata clientii, avand un om care va dirija campania de PR.

3.4. Politica de pre

3.4.1. Factori care influeneaz nivelul preului
"Promite numai ceea ce poi oferi, i ofer mai mult dect ai promis!"
n stabilirea preului au fost luai n calcul nu numai o serie de factori ce intervin in
activitate, ci i cheltuielile de nfiinare a firmei, cheltuielile lunare , precum i cele
referitoare Ia materiale i furnizori.

3.4.2. Tactici de marketing

Structura canalului de distribuie:
- SpItorie
- Personal (preluare comand)
- Personal (returnare comand)
- Client

3.4.3. Strategia canalelor multiple

Iniial, piaa firmei reprezint studenii din complexul "Al. I. Cuza", ns cu timpul vom
extinde zona de acoperire i la nivelul cminelor de licee i anume : Liceul Auto, Liceul
CFR i Liceul Pedagogic.
Comenzile vor fi preluate i restituite de personalul firmei. Dac infrastructura nu ne va
permite realizarea comenzilor din cauza supralicitrii, vom deschide noi filiale n zonele
mai solicitate. O dat cu deschiderea lor vom practica un sistem vertical de marketing,
spltoriile vor fi conduse centralizat pentru a economisi resurse umane i materiale.

33

Intenionm s ne extindem la nivelul serviciilor de cur torie n cadrul spitalelor, prin

intermediul unui parteneriat cu Ministerul Sntaii. De asemenea dorim s ne extindem
serviciile n cadrul firmelor specializate n evenimente festive.

3.4.3. Strategia de pre

Preul la serviciile noastre va fi iniial mai mare, iar prin adoptarea unei strategii de
stratificare a preului, dup o perioad de 1 an va nregistra o scdere. Am adoptat aceast
strategie de pre, deoarece n primele doisprezece luni dorim s amortizm cheltuielile
iniiale i s acumulm capital pentru deschiderea de noi spltorii.

3.4.4. Strategii de marketing

Se vor lua n considerare dorinele clienilor, iar serviciile vor fi oferite n funcie de
cerinele acestora.
-

Marketing intern:
pregtirea i motivarea angajailor, pregtirea pentru partea tehnica prin traininguri,
traininguri de customer, cadouri cu ocazia unor srbtori sau la aniversari;
lucrul n echip;
ncurajarea ntregji firme n derularea unui marketing competitiv;

Marketingul intern trebuie s precead marketingul extern.

Marketing interactiv: calitatea serviciului depinde foarte mult de calitatea relaiei clientvnztor. Se adopta managementul calitii totale deoarece este in sfera serviciilor nu exista
o separare neta intre producie i consum. Aprecierea consumatorilor se formeaz
comparnd ateptrile cu performantele reale ale serviciului.
Serviciul ateptat rezult in principal din:
- comunicri orale;
- experiena anterioar;
- nevoile cumprtorului;
- publicitate;

Iata in plus cateva din realitatile care stau la baza succesului PITICII MEI:
cele mai noi echipamente pentru sortarea, procesarea, uscarea si igienizarea articolelor
de imbracaminte;
control riguros al calitatii in conformitate cu normele europene;
respectarea exigentelor de mediu, servicii ecologice cu beneficii directe pentru dvs. si
copiii dvs.;
retea de colectare amplasata in punctele cheie ale Galaiului;
servire ireprosabila in maxim 24 de ore;
preturi exceptionale;
in curand: colectare si livrare la domiciliu
34

3.5. Prestri servicii

3.5.1. Colectare i livrare la domiciliu

3.5.2. Splarea

Splarea se desfasoara in cateva etape in masura sa asigure un serviciu finit de calitate.

Etapele sunt urmatoarele:

sortarea hainelor murdare in functie de tip articol si tip material; adaptarea articolului
la programe de spalare corespunzatoare
cantarirea articolelor
spalarea propriu-zisa; eficienta e garantata de 5 factori: calitate a apei, agitatie
mecanica, timp, concentratie chimica si caldura. In literatura de specialitate echilibrul
acestor factori e exprimat prin acronimul WATCH (Water quality, mechanical Agitation,
Time, Chemical concentration, Heat)
procesarea: articolele sunt uscate, calcate si impaturite. Uscarea foloseste aer fierbinte
pentru a evapora umezeala si chimicalele din tesatura inainte de impaturire.
impachetarea: tesaturile procesate sunt pregatite pentru livrare

35

3.5.3. Curarea ecologic

Curarea ecologic este procesul de curatare ce foloseste un solvent organic altul

decat apa cunoscut in literatura de specialitate ca "fluid de curatare uscata". Ea este
necesara pentru articole sau tesaturi carora nu le poate fi aplicat un proces ce foloseste apa,
sapun sau detergent.
Masina pentru curatare ecologica este o combinatie de masina de spalat si uscator de
haine. In timpul ciclului de spalare masina este alimentata automat cu solvent proaspat in
timp ce solventul deja folosit este trimis catre filtrare si distilare.
Un ciclu tipic de spalare dureaza intre 8 si 15 minute depinzand de tipul de articole si de
gradul de murdarie; stoarcerea se face la 350 450 rpm; uscarea se face intr-un flux
continuu de aer cald (aprox. 63 grade C).
Ultimul proces presupune aerisirea si odorizarea hainelor prin racirea fluxului de aer,
astfel se asigura ca ultimii vapori ai solventului organic au fost indepartati.

3.5.4. Calcarea

Calcarea este procesul prin care legaturile dintre lanturile de polimeri ale tesaturii sunt
slabite. In timp ce acestea sunt incalzite, fibrele sunt indreptate si presate de greutatea
echipamentelor de calcare. Cand se racesc fibrele isi pastreaz forma. Pentru anumite
materiale, precum bumbacul, este necesara adaugarea apei si a vaporilor de apa pentru a
slabi lanturile intermoleculare.
Calcarea este o operatie cheie si in igienizarea articolelor, agentii patogeni sunt distrusi
datorita temperaturilor ridicate de procesare.

36

Cap. 4 Tablou analiz diagnostic

Structura bilanului

Structura activelor
Imobilizari
necorporale
Imobilizari
corporale
Imobilizari
financiare
TOTAL active
imobilizate
Stocuri

2008

Creante
Investitii financiare
pe termen scurt
Disponibilitati
TOTAL active
circulante
Cheltuieli in avans
TOTAL ACTIV

2009
0

0 Capital social

5
6

2008

2009

200

200

0 Rezerve

18.634

18.634

0 Rezultatul reportat

73.611 154.046

65.479

184.263

230.141

197.297

295.620

381.560

33.600

295.620

415.160

4.
Nr. crt.
1
2
3
4

Structura capitalurilor

Rezultatul exercitiului
curent
Repartizarea profitului
TOTAL capitaluri
proprii
Provizioane pentru
riscuri si cheltuieli
Venituri in avans
Datorii mai mari de un
an
Datorii mai mici de un
an
TOTAL - datorii
TOTAL PASIV

103.421

197.425

195.866

370.305

10.000

99.754

34.855

99.754
295.620

44.855
415.160

TABLOUL Soldurilor Intermediare de Gestiune

2008

Vanzri de mrfuri (Vmf)

Costul mrfurilor vndute (Chmf)
MARJA COMERCIAL (MC) (1-2)
PRODUCTIA VNDUTA (Pv)
CIFRA DE AFACERI NETA (CA)
(1+4)
VARIATIA STOCURILOR (+/-)
37

2009

(%)

0
0
0
0
0
0
0
0
0
243.853 385.079 141.226

0
0
0
157,91

243.853 385.079 141.226

157,91

7
8

PRODUCTIA IMOBILIZATA (PI)

PRODUCTIA EXERCITIULUI (Pex)
(4+6+7)
Consumuri intermediare (Ci)
Cheltuieli cu materiile prime si materiale
consumabile
Alte cheltuieli materiale
Alte cheltuieli externe (energie,apa)
Cheltuieli privind prestatiile externe

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

VALOAREA ADAUGATA (VA) (3+89)

Subventii de exploatare (+)
Cheltuieli cu alte impozite,taxe si
varsaminte asimilate (-)
Cheltuieli de personal (-)
EXCEDENT BRUT DE
EXPLOATARE (10+11-12-13)
Venituri din exploatare (+)
Cheltuieli de exploatare (-)
REZULTATUL DIN EXPLOATARE
(15-16)
Venituri financiare (+)
Cheltuieli financiare (-)
REZULTATUL FINANCIAR (18-19)
REZULTATUL CURENT (17+20)
Venituri extraordinare (+)
Cheltuieli extraordinare (-)
REZULTATUL EXTRAORDINAR
(22-23)
REZULTATUL BRUT (26-27)
VENITURI TOTALE
CHELTUIELI TOTALE (-)
REZULTATUL BRUT (25)
Impozitul pe profit
REZULTATUL NET (28-29)

38

243.853 385.079 141.226

157,91

92.797 166.361

73.564

179,27

5.825

5.708

4978,63

0
767
0
0
92.680 159.769

767
0
67.089

0
0
172,39

151.056 218.718

67.662

144,79

117

872

232

-640

26,61

43.283

14.193

-29.090

32,79

106.901 204.293

97.392

191,10

243.853 385.079 141.226

137.541 181.498 43.957

157,91
131,96

106.312 203.581

97.269

191,49

7.758
4.471
0
0
7.758
4.471
211.339 101.740
0
0
0
0

236,02
0
236,02
192,83
0
0

3.287
0
3.287
109.599
0
0
0

109.599 211.339 101.740

247.140 392.837 145.697
137.541 181.498 43.957
109.599 211.339 101.740
6.178 13.914
7.736
103.421 197.425 94.004

192,83
158,95
131,96
192,83
225,22
190,89

Cifra de afaceri a nregistrat o evoluie fluctuant. n perioada 2008-2009, cifra de

afaceri a fost determinat numai de producia vndut aadar, ntreprinderea S.C. PITICII
MEI S.R.L. a obinut venituri majoritar din producia vndut. O scdere a volumului
cifrei de afaceri atrage n consecin premisa scderii profitului n perspectiva viitoare.
Acest indicator constituie n sine unul din cele mai importante obiective strategice ale
ntreprinderii, deoarece exprim poziia strategic a firmei pe pia i posibilitatea acesteia
de a dezvolta activiti profitabile.

39

Producia exerciiului a nregistrat n linii mari o evoluie ca i cifra de afaceri

ntruct ambii indicatori au principala component-producia vndut.

Valoarea adugat a crescut n 2009 cu 144,79 %. Valoarea adugat exprim

creterea de valoare rezultat din utilizarea factorilor de producie, ndeosebi a factorilor
munc i capital, peste valoarea materialelor i serviciilor cumprate de ntreprindere de la
teri. Valoarea adugat asigur remunerarea participanilor direci i indireci la activitatea
economic a ntreprinderii.

40

Excedentul brut al exploatrii msoar capacitatea potenial de autofinanare a

investiiilor. A nregistrat o crestere cu 191,10% n 2009 fa de 2008. n perioada analizat,
EBE a artat o crestere a surplusului monetar potenial furnizat de activitatea de exploatare
a societii. Cresterea EBE n 2009 a fost determinat att de scaderea cheltuielilor cu
personalul i a altor impozite i taxe ntr-o proporie mai mica dect scaderea valorii
adugate, devenind n fapt surplus de exploatare i a influenat pozitiv rezultatul
exploatrii.

Rezultatul din exploatare i msoar, n mrimi absolute, rentabilitatea procesului

de exploatare . A crescut in 2009 fa de 2008 cu 191,49 %.

Rezultatul financiar nregistrnd o evoluie ascendent, a fost determinat de

cresterea veniturilor financiare i scaderea cheltuielilor financiare.

41

Rezultatul curent al exercitiului nregistreaza o crestere n 2009. Aceasta situatie

se datoreaza cresterii veniturilor financiare, n timp ce cheltuielile financiare sunt zero.

Rezultatul brut a crescut in anul 2009 cu 192,83% fata de anul 2008, datorita
cresterii veniturilor totale in proportie mai mare comparative cu cheltuielile totale.

42

Avand in vedere ca rezultatul curent a inregistrat crestere in anul 2009 fata de anul
2008, rezultatul net inregistreaza de asemenea o crestere cu 190,89% in anul 2009, fata de
anul 2008.

4.1. Structura costurilor

Nr. crt.
1.

2.

3.

Indicator
Cifra de Afaceri
Cheltuieli totale, din
care:
- cheltuieli salariale
- costuri materii prime
- amortisment
- lucrari si servicii
executate de terti
alte chelt. (despagubiri,
donatii, alte impozite,
taxe)
Ponderea cheltuielilor in
Cifra de Afaceri
- a cheltuielilor totale
- a cheltuielilor salariale
- a costurilor cu materiile
prime

Simbol
CA

Formula

2008
243.853

2009
385.079

CT

137.541

181.498

Ch. s
Ch. mp
Am

43.283
117
589

14.193
6.592
0

LS

92.680

159.769

872

944

56,40
17,75
0,05

47,13
3,69
1,71

Alte ch.
PCA

(%)

PCT
PChs
PChmp

CT/CA*100
Chs/CA*100
Chmp/CA*100

43

- a amortismentului
- a lucrarilor si serviciilor
executate de terti
- a altor cheltuieli

PAm

Am/CA*100

0,24

PLS

LS/CA*100

38,01

41,49

P Alte ch.

Alte
ch./CA*100

0,36

0,25

4.2. Indicatori de evoluie

Nr.
crt.
1
2
3
4
5

Indicator

Simbol Formula

Cifra de Afaceri
Venituri totale
Cheltuieli totale
Rezultatul Brut
Impozit pe profit

CA
VT
CT
RB
IMP

Rezultatul Net

RN

Numar mediu de salariati

VT CT
RB
IMP

44

2008

2009

243.853
247.140
137.541
109.599
6.178

385.079 141.226
392.837 145.697
181.498 43.957
211.339 101.740
7.736
13.914

157,91

103.421

197.425

94.004

190,89

-1

50,00

158,95
131,96
192,83
225,22

Impozit pe profit datorat de firma a inregistrat o crestere de aproximativ 100% in

anul 2009, fata de anul 2008, multumita sporirii veniturilor totale in ultimul an cu un
procent mult mai mare in comparatie cu nivelul cheltuielilor

Numar mediu de salariati corespunde numrului mediu de persoane angajate n

ntreprindere n cursul anului, determinat pe baz lunar. Astfel, la data de 31.12.2008 se
erau 2 persoane in cadrul intreprinderii, urmand ca in anul 2009, personalul SC PITICII
SRL sa se reduca cu 50%.
4.3. Indicatori absolui
Nr. Denumire Simb Relatie de
Crt Indicator
ol
calcul
Cifra de
1
C.A
afaceri
Venituri
2
V.t
totale
Cheltuieli
3
Ch.t
totale
Rezultat
4
R.b
V.t - Ch.t
brut

U.M.

2008

2009

RON

243.853

385.079

141.226

157,91

RON

247.140

392.837

145.697

158,95

RON

137.541

181.498

43.957

131,96

RON

109.599

211.339

101.740

192,83

45

5
6
7
8
9
10
11

Rezultat
net
Datorii
totale
Creante
totale
Active
Imobilizat
e nete
Active
circulante
totale
Capital
social
Capitaluri
proprii
total

R.n

R.b - Im.p

RON

103.421

197.425

94.004

190,89

D.t

RON

99.754

34.855

-64.899

34,94

Cr

RON

65.479

184.263

118.784

281,41

A.I

RON

0,00

A.C

RON

295.620

381.560

85.940

129,07

C.S

RON

200

200

100

C.
propr

RON

195.866

370.305

174.439

189,06

Veniturile totale au inregistrat cresteri in anul 2009 fata de 2008, acestea constituie
cresteri ale beneficiilor economice inregistrate pe parcursul exercitiului contabil sub forma
de intrari sau cresteri ale activelor sau descresteri ale datoriilor, care se concretizeaza in
cresteri ale capitalului propriu, altele decat cele rezultate din contributii ale actionarilor.

46

Cheltuielile totale au crescut cu 131,96% in 2009, fata de 2008, acestea

reprezintand ansamblul cheltuielilor banesti, indiferent de destinatie.

Rezultatul brut a inregistrat o evolutie crescatoare in 2009 datorita cresterii

veniturilor totale, cat si a cheltuielilor totale.

47

Rezultatul net exprima rezultatul degajat de intreaga activitate a intreprinderii, in

cursul unui exercitiu. Rezultatul net al societatii inregistreaza o evolutie crescatoare in cel
de-al 2lea an si reprezinta variatia situatiei nete a intreprinderii intre deschiderea si
inchiderea exercitiului ca urmare a activitatii economice.

Datoriile totale au inregistrat un trend descendent, ceea ce arata ca o valoare mai

scazuta descrie o companie care nu este orientata catre indatorare, si nu este dispusa sa isi
asume riscuri mai mari in asteptarea unor profituri pe masura.

48

Creantele totale ale societatii un crescut cu 281,41% in anul 2009, acestea

reprezentand valorile economice avansate temporar de catre titularul de patrimoniu altor
persoane fizice sau juridice si pentru care urmeaza sa se primeasca un echivalent valoric.
Acest echivalent poate fi reprezentat de o suma de bani, de o lucrare sau un serviciu.

Capitalul social in anul 2009 si 2009 este de 200 Ron conform Legii 31/1990, care
impune suma aceasta pentru societatea cu rspundere limitat (S.R.L.). Capitalul social
este egal cu activul patrimonial, ns pe msur ce societatea obine profit, activul
patrimonial depete capitalul social.
49

Capitalurile proprii totale reprezinta surse de finantare stabile la dispozitia firmei,

care impreuna cu datoriile pe termen lung formeaza capitalurile permanente. Acestea
inregistreaza o evolutie crescatoare de 189,06% in anul 2009, fata de primul an.

4.4. Indicatori derivai

Ratele profitului
Nr. crt. Denumire Indicator Simbol Relatie de calcul U.M. 2008 2009
1
Rata profitului brut
R.pr.b
R.b/C.A *100
%
44,94 54,88
2
Rata profitului net
R.pr.n
R.n/C.A *100
%
42,41 51,27

50

9,94
8,86

Cresterea Ratei profitului brut se datoreaza in principal cresterii cifrei de afaceri

in anul 2009 cu 157,91% fata de anul 2008, rata profitul net depaseste 15%, arata ceva
speculativ in ceea ce priveste activitatea firmei.

Rata profitului net in ambii ani in care s-au efectuat analiza este mai mica decat
rata profitului brut ceea ce arata ca au crescut cheltuielile nedeductibile.

4.4.1. Termenul de recuperare al creanelor i de rambursare al datoriilor

Nr.
Crt
1
2

Denumire
Indicator
Termenul de
rambursare al
datoriilor
Termenul de

Simbol

Relatie de
calcul

U.
M.

2008

T.D

D.t/C.A *365

zile

149,31

33,04

-116,27

22,13

T.Cr

Cr/C.A *365

zile

98,01

174,66

76,65

178,20

51

2009

recuperare al
creantelor

Indica ritmul achitarii datoriilor fata de terti ale agentului economic. O scadere a
acestui indicator cu aproximativ 116 zile, arata ca societatea isi achita obligatiile mai rapid
in anul 2009 fata de cel precedent.

Indicatorul arata in cate zile se incaseaza creantele concretizat in clienti, debitori.

Se observa o crestere a acestui indicator cu 76,64% in anul 2009, fata de anul precedent,
ceea ce inseamna ca,creantele se incaseaza mai greu.

4.4.2. Indicatori de ndatorare

Nr.C
Denumire
rt
Indicator
1
Gradul de

Simbol
Gr.d 1

Relatie de
calcul
D.t/C.A *100
52

U.M.
%

2008
40,91

2009
9,05

-31,86

2
3

indatorare 1
Gradul de
indatorare 2
Gradul de
indatorare 3

Gr.d 2

D.t/Cr *100

152,35

18,92

-133,43

Gr.d 3

D.t/T.A *100

33,74

8,40

-25,35

Indicatorul Gradul de indatorare 1 a inregistrat o scadere in proportie de 31,86% in

anul 2009, fata de anul precedent, ceea ce inseamna ca firma depinde mai putin de
imprumuturile sau datoriile comerciale angajate. In momentul in care o firma doreste sa ia
un credit, banca va analiza, printre altele, si acest grad de indatorare, tocmai pentru a vedea
cat de mult este deja firma indatorata pina in acel moment.

53

In anul 2008, 33,74% din totalul fondurilor de care dispune firma provine din
credite, spre deosebire de anul 2009 cand rata indatorarii a fost in proportie de 10,01%.

4.4.3. Indicatori de lichiditate

Nr.Cr
t

Denumire Indicator

Simbo
l

Relatie de
calcul

U.M
.

200
8

2009
5,66

Rata lichiditatii
imediate

R.l.i

Disp/D.ts

2,31

Rata lichiditatii reduse

R.l.r

A.C-stocuri/D.ts

2,96

Rata lichiditatii
generale

R.l.g

A.C/D.ts

2,96

10,9
5
10,9
5

3,35
7,98
7,98

Indicatorul arata masura in care drepturile creditorilor pe termen scurt sunt acoperite
de valoarea activelor care pot fi transformate la nevoie in bani lichizi.
In anii 2008, respectiv 2009, indicatorul inregistreaza valori mai mari de 2-2.5 ceea
ce inseamna ca firma isi poate rambursa datoriile pe termen scurt pe baza valorificarii
activelor pe termen scurt printr-un ciclu normal de activitate finalizat prin incasarea
contravalorii produselor finite sau a marfurilor.

54

Firma poate face fata platilor scadente pe termen scurt numai pe seama activelor
usor transformabile in lichiditati, nivelul indicatorilor in cei doi ani fiind supraunitara.

Deoarece datoriile curente, desi platibile pe termen scurt, nu au in totalitae o

scadenta imediata, se utilizeaza drept reper nivelul de 0,2. Se observa ca in cei doi ani,
indicatorul se situeaza la un nivel superior, indicand un risc scazut in ceea ce priveste
posibilitatea acoperirii datoriilor imediate.

4.4.4. Indicatori de bonitate bancar

MODELUL BNCII COMERCIALE ROMNE
Modelul Bncii Comerciale Romne este un model adecvat pentru condiiile din
Romnia i este propus de BCR. Un rol hotrtor, n cadrul acestui model, l au
performanele economice i financiare.1 Baza de calcul pentru determinarea bonitii unui
1

Stancu Ion, Gestiunea financiar a agenilor economici, Ed. Economic, Bucureti, 1993, pg. 96

55

agent economic sunt datele raportate de fiecare societate n bilanul contabil i contul de
rezultat.
1. Lichiditatea patrimonial (Lp):
Apts

Lp = Ppts * 100 , unde:

- Apts active pe termen scurt
- Ppts pasive pe termen scurt
Lichiditatea patrimoniala <80%
Punctaj
1 punct

>80%
4 puncte

2. Solvabilitatea (S)
Cp

S = Tp * 100 , unde:
Cp capitaluri proprii
Tp total pasiv
Solvabilitatea
generala

<30%

Punctaj

0
puncte

30-50% 50-70% 70-90%

1
punct

2
puncte

3
puncte

90-110%

110-130%

>130%

4
puncte

5
puncte

6
puncte

3. Rotaia activelor circulante (Ra)

Ra =

CA
, unde:
Ac

CA - cifra de afaceri
Ac active circulante
Rotaia activelor circulante
< 1%
1-5 %
>5 %
Punctaj
0 puncte 2 puncte 3 puncte
4. Dependena de pieele de aprovizionare i de desfacere. Se disting situaiile:
At > 50%

De > 50% => 4 puncte

At > 50%

De < 50% => 3 puncte

Ai > 50%

De > 50% => 2 puncte

56

Ai > 50%

De< 50% => 1 punct

At aprovizionare din ar
Ai aprovizionare din import
De desfacere la export
Dt desfacere n ar
5. Garanii:
Cash- colateral, 4p
gajuri, ipoteci, 3p
bunuri achizitionate din credite, 2p
cesionarea creantelor, 1p
6. Rentabilitatea financiara:
Pr .br.

Rf = C. propr . , unde:
Pr.br.= profitul brut;
C.propr.=capitaluri proprii.
Rentabilitatea financiara
< 0%
15-30% >30 %
Punctaj
0 puncte 3 puncte 1 punct

Analiza performantelor economicofinanciare ale unei firme conduce la

ncadrarea firmei, pe baza grilei BCR, n una din categoriile:
A: peste 20p;
B: 16 20p;
C: 12 16p;
D: 8 12p;
E: <8 p.
Nr.C
Denumire Indicator
rt

Relatie de
calcul

Simbol
57

U.M.

2008

2009

1
2
3
4

Lichiditatea
patrimoniala
Solvabilitatea
generala
Rentabilitatea
financiara
Rotatia activelor
circulante

Dependenta de piete

Garantii

Nr.crt
1
2
3
4
5
6
7

Lp

A.C/D.ts *100

296,35

1094,71

Solv.gen.

C.propr/T.P
*100

66,26

89,20

Rent.f

R.b/C.propr*100

55,96

57,07

Rotatia Ac

C.A/A.C

0,82

1,01

Dep.p-te

aprovizionare+
desfacere tara

> 50%

> 50%

depozite lei

depozite
lei

depozite
lei

Indicatori
Lichiditatea patrimoniala
Solvabilitatea generala
Renatabilitatea financiara
Rotatia activelor circulante
Dependenta de pietele de aprov.
si desfacere

2008
296,35
66,26
55,96
0,82
doar n
tara
depozite
lei

Garantii
TOTAL PUNCTAJ

punctaj
4
2
1
0
3
4
14

2009
1094,71
106,42
57,07
1,01
doar n
tara
depozite
lei

punctaj
4
4
1
2
3
4
18

Analiza performantelor economico-financiare ale firmei PITICII MEI conduce

la incadrarea acesteia- conform Modelului BCR, in categoria C, cu 14 puncte, pentru anul
2008, respectiv in categoria B, cu 18 puncte, pentru anul 2009.
Se apreciaza ca societatile aflate in categoria C prezinta un grad ridicat de risc, si
in consecinta nu sunt bancabile. Cele din categoria A si B prezinta o situatie economicofinanciara buna i, drept urmare sunt bancabile.
Societatea prezenta a trecut din categoria C in B, crescand intr-un an cu 4 puncte,
fapt pentru care e considerata bancabila.

58

Analiza SWOT

PUNCTE TARI

PUNCTE SLABE

creterea
randamentului
capitalurilor proprii constituie un
punct foarte important datorit
oportunitilor de a atrage noi
investitori;
preturi competitive;
marketing i management de
calitate;
realizarea unor produse i servicii
diversificate, prin extinderea
activitii societii;
produse i servicii de calitate i
cu
un
grad
mare
de
competitivitate.

scderea valorii adugate pe

salariat cu 92,04 %, ceea ce arat
o scdere a productivitii
muncii;
creterea costurilor;
sezonalitatea consumului;
profitabilitate n scdere fa de
anul precedent.

OPORTUNITI

AMENINRI

dezvoltarea pieei de vnzri;

creterea clienilor prin varietatea
produselor i serviciilor
prin raportarea pre/calitate;
relaii foarte bune cu partenerii
vechi i cu cei noi;
schimbul de informaii ntre firme
i cunoaterea de noi parteneri;
posibilitatea finanrii n condiii
avantajoase;
meninerea colaborrii i
ridicarea calitii acesteia cu
furnizorii i clienii.

accentuarea competiiei pe pia;

necesitatea meninerii preurilor
n contextul unor costuri sporite;
veniturile tot mai mici ale
populaiei;
schimbri ale nevoilor, gusturilor
sau preferinelor clienilor;
intrarea ntr-o perioad de
recesiune economic
legislaia n continu schimbare;
creterea costurilor de finanare.

59

Cap. 5 Investiii diversificate

INVESTITIA
INVESTITIA
170
170000
000$$
548
548000
000RON
RON

Antreprenoriat
Antreprenoriat
20
20000
000RON
RON

Fond
Fondmutual
mutual
100
100000
000RON
RON

Aciuni
Aciuni
100.000
100.000RON
RON

Depozit
Depozit
capitalizare
capitalizare
lunara
lunara
200.000
200.000
200
200000
000

Structura investitiei

60

Extindere/Snac
Extindere/Snac
kbar/alte
kbar/alte
cheltuieli
cheltuieli
(comisioane,alt
(comisioane,alt
eetaxe)
taxe)
128
128000
000

Fond mutual actiuni

Active Dinamic
Elemente de identificare ale fondului
Numele
Active Dinamic
fondului:
Societatea
HVB Bank
depozitara:
Societati de SAI Swiss Capital Asset Management, SSIF
distributie: Active International
Tip Fond: actiuni
Date privind societatea de administrare
Numele
SAI Swiss Capital Asset Management
societatii:
Adresa
Str. Nicolae Titulescu, Nr. 103, Et. 1, Ap. 113,
societatii: Sector 1
Telefon:
(021)2232016
Fax:
(021)2232017
Pagina de
http://www.activedinamic.ro
web:
Alte fonduri
Active Dinamic
administrate:
Performane fond
Data autorizarii fondului:
Valoarea nominala a titlului:
Variatie in anul 1998:
Variatie in anul 1999:
Variatie in anul 2000:
Variatie in anul 2001:
Variatie in anul 2002:
Variatie in anul 2003:
Variatie in anul 2004:
Variatie in anul 2005:
Variatie in anul 2006:
Variatie in anul 2007:
Variatie in anul 2008:
Variatie in anul 2009:

02-12-1998
2,50 lei
4,80%
82,82%
45,09%
35,40%
12,96%
-7,43%
15,55%
27,09%
31,42%
22,64%
-72,99%
92,85%

61

05.02.2010 - Suma subscrisa: 100 000 RON, corespunzatoare unui numar de 8.209
uniti de fond, pre de emisiune 12,1807 RON, comision subscriere 0%.
Mod de calcul: 100 000 RON / 12,1807 RON = 8 209 UF.
Maturitatea unitii de fond < 365 zile, respectiv plata unui impozit de 16%.
05.04.2010 - Vanzare unitati de fond la preul de 16,1063 RON.

Rezultate investiie
Ctig brut: (16,1063 RON x 8209 UF) 100 000 = 32 216,61 RON
Impozit: 16% x 32 216,61 = 5 154,65 RON
Ctig net: 32 216,61 5 154,65 = 27 061,95 RON
Rentabilitate brut: 32 216,61 / 100 000 RON = 32,22 %
Rentabilitate net: 27 061,95 / 100 000 RON = 27,06 %

62

Depozit n lei 12 luni cu capitalizare lunar, dobnda anual 7,00%, Banca

Transilvania.

Luna

Depozit

Dobnda

Ianuarie
Februarie
Martie
Aprilie
Mai
Iunie
Iulie
August
Septembrie
Octombrie
Noiembrie
Decembrie
TOTAL

200 000
201 166
202 339
203 519
204 706
205 900
207 101
208 309
209 524
210 746
211 975
213 211
200 000

1 166
1 173
1 180
1 187
1 194
1 201
1 208
1 215
1 222
1 229
1 236
1 243
15 704

Dobnda
+
Depozit
201 166
202 339
203 519
204 706
205 900
207 101
208 309
209 524
210 746
211 975
213 211
214 454
215 704

Rezultate investiie
Ctig brut: 215 704 200 000 = 15 704 RON
Impozit: 16% x 15 704 = 2 512,64 RON
Ctig net: 15 704 2 512,64 = 13 191,36 RON
Rentabilitate brut: (215 704 200 000) / 200 000 x 100 = 7,852 %
Rentabilitate net: 13 191,36 / 200 000 x 100 = 6,59 %
Avnd n vedere c rentabilitatea depozitului nu a depit rata inflaiei de 7,88%,
n termeni reali am nregistrat pierdere.

1. Aciuni categoria 1 BVB (100 000 RON)

Istoric tranzacii
Data

Tranzacie

Smb.

Volum

05.01.2010

cumprare

BRD

3 000

Pre
cump.
13,700
63

Pre tot.
cump.
41 100

Valoare
final
-

Com.
(1%)
411

Profit/
Pierdere
-

05.01.2010
07.01.2010
14.01.2010
15.01.2010
18.01.2010
27.01.2010
04.02.2010
16.02.2010
03.03.2010
15.03.2010
26.03.2010
07.04.2010

13.04.2010
TOTAL

(ordin la
pia)
cumprare
(ordin la
pia)
cumprare
(ordin la
pia)
vnzare
(ordin la
pia)
vnzare
(ordin la
pia)
vnzare
(ordin la
pia)
cumprare
(ordin la
pia)
vnzare
(ordin la
pia)
cumprare
(ordin la
pia)
cumprare
(ordin la
pia)
cumprare
(ordin la
pia)
vnzare
(ordin la
pia)
vnzare
(ordin If
Touched
pre 15,900
lei)
vnzare
(ordin la
pia)

BIO

40 000

0,215

8 600

86

SNP

60 000

0,270

16 200

162

BRD

3 000

13,700

41 100

435

+2 400

BIO

40 000

0,215

8 600

88,4

+240

SNP

60 000

0,270

16 200

43 500
(14,500
pre vz.)
8 840
(0,221 pre
vz.)
17 400 (0,290
pre vz.)

174

+1 200

SNP

30 000

0,273

8 190

81,9

SNP

30 000

0,273

8 190

85,2

+330

BRD

1 000

14,700

14 700

8 520
(0,284 pre
vz.)
-

147

BIO

35 000

0,207

7 245

72,45

SNP

12 507

0,317

3 965

39,65

BIO

35 000

0,207

7 245

85,4

+1 295

BRD

1 000

14,700

14 700

8 540
(0,244 pre
vz.)
15 900

159

+1 200

SNP

12 507

0,317

3 965

4389,957
(0,351 pre
vz.)
107 089,95

43,89957

+424,95

2 070,89

7 089,95

100 000

64

Rezultate investiie
Ctig brut: 107 089,95 100 000 - 2 070,89 = 5 019,05 RON
Impozit: 16% x 15 019,05 = 803,04 RON
Ctig net: 15 019,05 803,04 = 4 216,0025 RON
Rentabilitate brut: 5 019,05 / 100 000 x 100 = 5,01 %
Rentabilitate net: 4 216,0025 / 100 000 x 100 = 4,21 %

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77