Cuprins:

1. Introducere......................................................................................................................................................1
2. Noiuni de baz n protecia drepturilor consumatorilor...........................................................................2-6
3. Drepturi de baz ale consumatorilor............................................................................................................7-15
3.1 Protecia de ctre stat a intereselor consumatorilor;
3.2 Repararea prejudiciilor cauzate de achiziionarea de mrfuri i servicii necalitative;
3.3 Dreptul la informaie complet, autentic i exact privind caracteristica de baz a produselor i
serviciilor;
protecia de la riscul achiziionrii produselor i serviciilor cu un impact nociv asupra vieii sntii i
securitii consumatorului;
3.4 Dreptul la asociere n organizaii ale consumatorilor;
3.5 Dreptul la sesizarea n judecat i alte organe statale abilitate.

4. Obiectivele proteciei drepturilor consumatorilor..16-21

5. Concluzie.22-24
6. Bibliografie..25-27