Sunteți pe pagina 1din 5

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN

MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

ROLURILE MANAGERULUI
(curs 4)

Rolul managerial reprezinta un ansamblu organizat de comportari si atitudini asociat unei pozitii sau
functii dintr-un system.
Rolurile asigur cheia descifrrii diferitelor tipuri de deprinderi i aptitudini de care managerii au nevoie
pentru a realiza munca lor n mod efectiv.
Pentru realizarea functiilor manageriale, care sunt grupe complexe de activitati corespunzatoare misiunii
organizatiei, managerii dezvolta procese elementare de:
- comunicare;
- decizie;
- influentare.
In literature de specialitate, structura activitatii manageriale pe baza a ceea ce fac managerii a fost
propusa de Henry Mintzberg care a identificat zece roluri manageriale grupate astfel (fig. 1):
1.
roluri interpersonale decurg in mod direct din autoritatea formala cu care sunt investiti
managerii si implica, in mod fundamental, dezvoltarea de relatii umane (clasificare in table 1).
Aceste roluri sunt atribuite de regula managerilor superiori;
2.
roluri informationale presupun receptionarea si transmiterea informatiilor de catre manageri,
fiind facilitate in mare masura de relatiile interpersonale pe care acestia le dezvolta. (clasificare in
3.

table 1).
roluri decizionale
(clasificare in table 1).

cuprind ansamblul activitatilor desfasurate de manageri ca decidenti

De regula rolurile decizionale ale managerilor au o importanta deosebita pentru succesul unei
organizatii, insa acestea sunt deservite in mare masura de rolurile interpersonale si informationale.
Complexitatea activitii manageriale oblig pe manager s joace roluri diferite. Capacitatea acestuia
de adaptare i interpretare a rolului situaional st n natura uman a individului, n potenialul psihosocial
i n bagajul de cunotine de specialitate.
De asemenea diversitatea i intensitatea activitii managerului difer n funcie de poziia n nivelul
ierarhic, sfera compartimentului, domeniul de activitate, profilul i dimensiunea organizaiei, nivelul de
dezvoltare al economiei, cultura organizationala.

Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN


MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

Manageri
superiori

ROLURI
INTERPERSONALE
1.reprezentant oficial
2. lider
3. persoana de
legatura

ROLURI
INFORMATIONALE

Manageri
mijlocii

1.observator activ
2. difuzor de informatii
3. purtator de cuvant

ROLURI
DECIZIONALE
1. intreprinzator
2. regulator de perturbatii
3. distribuitor de resurse
4. negociator

Management professor ec LUIZA BULGARU

Manageri de
prima linie

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN


MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II
Tabel nr.1 Grupe roluri manageriale, clasificare, specificatii
Grupa rol
managerial

Tipuri de roluri
Sfera de cuprindere
Activiti identificabile
in grupa
Reprezentant
Execut ndatoriri simbolice de natur Cuvntri, ceremonii, cerine i solicitri legate
official sau
social sau legal
de status, semnarea documentelor legale,
simbol
ntreinerea clienilor.
1.Interpersonal
Lider
Construiete relaii cu subordonaii i
Toate activitile implicnd subordonaiicomunic cu ei, relizeaz motivarea i Organizarea muncii, coordonarea, antrenarea,
activarea acestora, alege i mobilizeaz motivarea, controlul, comunicarea, evaluarea,etc.
echipa de munc, adeptul perfecionrii
profesionale.
Persoana
Menine reele de contacte externe
Confirmarea corespondenei, munca cu comisii
legtur
unitii, necesitnd ajutor i informare
externe organizaiei, diverse activiti de contact
pentru organizaia pe care o conduce.
extern organizaiei.
Monitor
Caut i identific informaii interne i Monitorizeaz corespondena (ziare, reviste,
externe privind problemele care pot
rapoarte etc.) i stabilete contacte pentru a
afecta organizaia
obine informaii.
Difuzor
Transmite n interior informaii obinute Expediaz coresponden informativ n
din orice fel de surs, intern sau extern, interiorul unitii referitoare la mediul extern,
2. Informaionale
cu privire la activitatea organizaiei.
comunic verbal i n scris cu subordonaii,
antrenndu-i n fluxul informaional.
Purttor de
Transmite informaii privind activitatea edine de comitet, coresponden i contacte
cuvnt
organizaiei n exterior.
personale n exteriorul unitii.
Intreprinzator Evalueaz organizaia i mediul extern al Reuniuni strategice i recapitulative implicnd
sau antreprenor acesteia, iniiaz proiecte de dezvoltare iniierea i design-ul unor proiecte de dezvoltare.
pentru a stimula schimbarea i inovaia.

3. Decizionale

Factor de
solutionare a
perturbarilor
Factor de
alocare a
resurselor
Negociator

ntreprinde aciuni corective cnd


organizaia se afl n faa unor dificulti
importante neateptate; analizeaz riscul
i modalitile de a-l diminua.
Distribuie resursele organizaionale de
orice tip.

edine strategice sau recapitulative referitoare la


dereglri i crize.
Planificri, cereri de autorizare, activiti
bugetare i de programare a muncii
subordonailor.
Negociere.

Reprezint organizaia n negocierile


importante ce afecteaz ariile de
responsabilitate ale managementului.
Competena managerial se evideniaz prin capacitatea conductorilor de a-i ndeplini activitile specifice la standardele
adoptate de organizaie.

Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN


MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

VERIFICAREA CUNOSTINTELOR

1. managerul indeplineste diferite sarcini cu character ceremonial, realizeaza contacte cu


persoane, grupuri de persoane din afara organizatiei, asigura angajarea si perfectionarea
personalului din subordine precum si motivarea acestuia, corespunde:
a.
b.
c.
d.
e.

grupei de roluri decizionale;


interpersonale;
grupei de activitati ale managerului in procesul de planificare;
grupei de activitati ale managerului in procesul de coorddonare si antrenare;
aptitudini umane;

2. Cand un manager negociaza contracte importante cu colaboratori ai organizatiei care


afecteaza ariile de responsabilitate ale managementului, atunci managerul:
a. exercita interpersonal;
b. exercita o activitate in cadrul procesului de planificare;
c. exercita un rol de difuzor;
d. exercita un rol decisional;
e. exercita o activitate in cadrul procesului managerial de control.

3.

managerul urmareste in permanenta activitatea desfasurata in cadrul organizatiei


precum si in mediul extern in care aceasta opereaza pentru a capta acele informatii
necesare in procesul de management, informatii pe care le transmite membrilor
organizatiei pe care o conduce., managerul exericta:
a. roluri informationale;
b. roluri de monitor si difuzor;
c. roluri decizionale;
d. exercita activitati in cadrul procesului de organizare;

e. roluri de lider si negociator;


4. Rolurile interpersonale sunt exercitate in mare masura de:
a. managerii de prima linie;
b. managerii mijlocii;
c. nonmanageri;
d. supervizori;
e. managerii superiori.

Management professor ec LUIZA BULGARU

FUNDATIA ECOLOGICA GREENN


MANAGEMENT SI LEGISLATIE SANITARA asistenti medicali an II

1. Bacanu, B., - Practici de management strategic, ed. Polirom, 2006


2. Celea, C., - Organizarea sistemului sanitar national, Facultatea de Sociologie si Asistenta
Sociala, Universitatea Bucuresti, 2005.
3. Ciurea, A., V., Rotaru, A., Avram, E., - Dezvoltarea managementului in organizatiile sanatatii,
ed. Universala
4. Nica, P., Iftimescu, A. - Management concepte si aplicatii, ed. Sedcom Libris, Iasi, 2004
5. Nica, P., Prodan, A., Iftimescu, A. - Management, ed. Sedcom Libris, Iasi, 2001
6. Colectiv autori, - Comportamentul Organizational, CODECS, Bucuresti, 2002
7.

Colectiv autori, - Putere, conducere si schimbare, CODECS, Bucuresti, 2002

8.

Colectiv autori, - Eu ca manager, CODECS, Bucuresti, 2002

9.

Colectiv autori, - Controlul managerial, CODECS, Bucuresti, 2002

10. Colectiv autori, - Managementul in organizatie, CODECS, Bucuresti, 2002

Management professor ec LUIZA BULGARU