Produsul elemente

componente

Proiect realizat de :

Georgiana

Ghinea Gabriel
Popescu Ioana
Pislaru Catalin
Strachinescu

Ce este produsul ?
Produsul este orice lucru care satisface o
nevoie sau o dorinta si care este oferit pe
piata. Un produs poate fi oferit sub forma
de bun material, serviciu, idee, persoana
sau sub forma unei combinatii a acestora.

 n timp ce producatorii vad produsul ca un

obiect fizic, consumatorii cumpara de fapt
avantajele de care se bucura din partea
bunului respectiv. n general, n definirea
unui produs intervin urmatoarele elemente:

1. Componentele
corporale

- se refera la proprietatile tehnice si fizice

concrete ale unui produs (greutate,
volum, durata de viata);
- sunt elementele care diferentiaza un
produs de altul

2. Componentele intangibile
(acorporale)
- cuprind elementele ce nu au corp material
nemijlocit : marca si numele, instructiuni de
utilizare, pretul, serviciile asigurate pentru produs
(instalarea, termenul de garantie, service-ul) ;

Marca - rolul acesteia este de a a identifica un produs,

serviciu sau concept si a-l diferentia astfel de alte
produse similare existente pe piata

Nume comercial - numele sub care compania este

inregistrata si isi exercita activitatea comerciala
("semnatura" comerciala a firmei). Expresia "nume
de marca" face referire, de regula, la numele
institutional (al firmei), in timp ce termenii "marca",
"brand" - la produsele (articolele) acesteia.
Exemplu (tipuri de nume de marca, branduri):
un cuvant uzual - Dialog, Lux, Apple, Windows, Elle,
Carrefour;
Numele fondatorului - Ford (Henry Ford, 1863-

3. Componentele
comunicaionale

- vizeaz ansamblul informaiilor pe

care productorii i distribuitorii le
difuzeaz n direcia potenialilor
clieni, mesajele ce contureaz
imaginea public a produsului i a
mrcii, publicitatea, relaiile publice,
promovarea vnzrii etc.

4.Componentele simbolice
( imaginea produsului )
-

simtamintele in plan personal si social, fata de produs, in randul

utilizatorilor
este o componenta motivationala cu caracter subiectiv care se
refera la modulde percepere a unui produs sau serviciu de
catrecumparator. Cnd imaginea produsului este clar, pozitiv,
difereniat, acesta se impune n raport cu celelalte produse i-i
confer consumatorului sau utilizatorului un anumit status
social, cultural, profesional. Dac imaginea este negativ,
produsul este compromis.

n viziunea de marketing, fiecare din cele patru

componente are rolul i importana sa n perceperea
produsului de ctre consumator. De aceea, produsul
nu trebuie conceput exclusiv tehnic, prin dimensiunea
sa fizic, ci i prin dimensiunea sa psihologic, prin
calitile sale imateriale care l oblig pe consumator
s i-l reaminteasc, s-l vizualizeze. Dimensiunile
psihologice ale produsului i confer consumatorului
prestigiu, accesibilitate social, sentimentul propriei
valori, punnd n valoare utilitatea intrinsec a
produsului.

Multumim pentru atentie!