Las 5 S + 4 S = 9 S

Basada en palabras japonesas que comienzan con una "S", esta filosofa se
enfoca en trabajo efectivo, organizacin del lugar, y procesos estandarizados de
trabajo. 5S simplifica el ambiente de trabajo, reduce los desperdicios y actividades
que no agregan valor, al tiempo que incrementa la seguridad y eficiencia de
calidad.

1. Seiri (ordenamiento o acomodo): la primera S se refiere a eliminar del rea de

trabajo todo aquello que no sea necesario. Una forma efectiva de identificar estos
elementos que habrn de ser eliminados, es llamado "etiquetado en rojo". En
efecto una tarjeta roja (de expulsin) es colocada a cada artculo que se considera
no necesario para la operacin. Enseguida, estos artculos son llevados a un rea
de almacenamiento transitorio. Ms tarde, si se confirm que eran innecesarios,
estos se dividirn en dos clases, los que son utilizables para otra operacin y los
intiles que sern descartados. Este paso de ordenamiento es una manera
excelente de liberar espacios de piso desechando cosas tales como: herramientas
rotas, aditamentos o herramientas obsoletas, recortes y excesos de materia prima.
Este paso tambin ayuda a eliminar la mentalidad de "Por Si Acaso".
2. Seiton (Todo en Su Lugar) es la segunda "S" y se enfoca a sistemas de
guardado eficientes y efectivos.
Qu necesito para hacer mi trabajo?
Dnde lo necesito tener?
Cuntas piezas de ello necesito?
Algunas estrategias para este proceso de "todo en Su lugar" son: pintura de pisos
delimitando claramente reas de trabajo y ubicaciones, tablas con siluetas, as
como estantera modular y/o gabinetes para tener en su lugar cosas como un bote
de basura, una escoba, trapeador, cubeta, etc. No nos imaginamos cmo se
pierde tiempo buscando una escoba que no est en su lugar! Esa simple escoba
debe tener su lugar donde todo el que la necesite, la halle. "Un lugar para cada
cosa y cada cosa en su lugar."
3. Seiso (Limpieza, que brille!): Una vez que ya hemos eliminado la cantidad de
estorbos y hasta basura, y relocalizado lo que s necesitamos, viene una superlimpieza del rea. Cuando se logre por primera vez, habr que mantener una
diaria limpieza a fin de conservar el buen aspecto y comodidad de esta mejora. Se
desarrollar en los trabajadores un orgullo por lo limpia y ordenada que tienen su
rea de trabajo. Este paso de limpieza realmente desarrolla un buen sentido de
propiedad en los trabajadores. Al mismo comienzan a resultar evidentes
problemas que antes eran ocultados por el desorden y suciedad. As, se dan
cuenta de fugas de aceite, aire, refrigerante, partes con excesiva vibracin o
temperatura, riesgos de contaminacin, partes fatigadas, deformadas o rotas.

Estos elementos, cuando no se atienden, pueden llevarnos a una falla del equipo y
prdidas de produccin, factores que afectan las utilidades de la empresa.
4. Seiketsu (Bienestar personal o Equilibrio): El emprender sistemticamente
las primeras TRES "S", brinda la posibilidad de pensar que stas no se pueden
aislar, sino que los esfuerzos deben darse en forma conjunta, pero para lograr esto
en el trabajo es importante tambin que la persona est en un estado "ordenado",
lo que significa que hay una simbiosis entre lo que se hace y el cmo se siente la
persona.
Al implementar las 5S's, nos debemos concentrar en estandarizar las mejores
prcticas en nuestra rea de trabajo. Dejemos que los trabajadores participen en
el desarrollo de estos estndares o normas. Ellos son muy valiosas fuentes de
informacin en lo que se refiere a su trabajo, pero con frecuencia no se les toma
en cuenta. Pensemos en lo que McDonalds, Pizza Hut, UPS, seran si no tuvieran
efectivas normas de trabajo o estndares.
5. Shitsuke (Sostener, disciplina): Esta ser, con mucho, la "S" ms difcil de
alcanzar e implementar. La naturaleza humana es resistir el cambio y no pocas
organizaciones se han encontrado dentro de un taller sucio y amontonado a solo
unos meses de haber intentado la implementacin de las "5S's". Existe la
tendencia de volver a la tranquilidad del "Status Quo" y la "vieja" forma de hacer
las cosas. El sostenimiento consiste en establecer un nuevo "estatus quo" y una
nueva serie de normas o estndares en la organizacin del rea de trabajo.
Cuando una persona se apega al orden y al control de sus actos, est acudiendo a
la prudencia y a la inteligencia en su comportamiento, entonces se transforma en
un generador de calidad y confianza.
El concepto de las 5Ss fue ampliado posteriormente a las 9Ss, a
continuacin las restantes 4Ss:

6. Shikari (Constancia): Preservar en los buenos hbitos es aspirar a la justicia,

en este sentido practicar constantemente los buenos hbitos es justo con uno
mismo y lo que provoca que otras personas tiendan a ser justos con uno, la
constancia es voluntad en accin y no sucumbir ante las tentaciones de lo habitual
y lo mediocre. Hoy se requieren de personas que no claudiquen en su hacer bien
(eficiencia) y en su propsito (eficacia)
7. Shitsukoku (Compromiso): Esta accin significa ir hasta el final de las tareas,
es cumplir responsablemente con la obligacin contrada, sin voltear para atrs, el
compromiso es el ltimo elemento de la triloga que conduce a la armona
(disciplina, constancia y compromiso), y es quien se alimenta del espritu para
ejecutar las labores diarias con un entusiasmo y nimo fulgurantes.

8. Seishoo (Coordinacin): Como seres sociales que somos, las metas se

alcanzan con y para un fin determinado, el cual debe ser til para nuestros
semejantes, por eso los humanos somos seres interdependientes, nos
necesitamos los unos y los otros y tambin no participamos en el ambiente de
trabajo, as al actuar con calidad no acabamos con la calidad, sino la expandimos
y la hacemos mas intensa Para lograr un ambiente de trabajo de calidad se
requiere unidad de propsito, armona en el ritmo y en los tiempos.

9. Seido (Estandarizacin): Para no perderse es necesario poner seales, ello

significa en el lenguaje empresarial un final por medio de normas y procedimientos
con la finalidad de no dispersar los esfuerzos individuales y de generar calidad.
Para implementar estos nueve principios, es necesario planear siempre
considerando a la gente, desarrollar las acciones pertinentes, chequear paso a
paso las actividades comprendidas y comprometerse con el mejoramiento
continuo. Implementar estas acciones representa un camino arduo y largo, pero
tambin debemos saber que aquellos con los cuales competimos da a da, lo
consideran como algo normal, como una mera forma de superviviencia y
aceptacin de lo que esta por venir.

Una vez bien implementado, el proceso de las 9S's eleva la moral, crea
impresiones positivas en los clientes y aumenta la eficiencia la organizacin. No
solo se sienten los trabajadores mejor acerca del lugar donde trabajan, sino que el
efecto de superacin continua genera menores desperdicios, mejor calidad de
productos, cualquiera de los cuales, hace a nuestra organizacin ms competitiva
en el mercado.