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dcima edicin
Stephen P. Robbins
Captulo
15
Mary Coulter
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15.1 Qu es la motivacin?
Motivacin
Es el resultado de una interaccin entre una persona y
una situacin; no es un rasgo personal.
Es el proceso mediante el cual los esfuerzos de una
persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos
hacia el logro de una meta.
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Jerarqua de necesidades
De orden inferior (externas): fisiolgicas, seguridad.
De orden superior (internas): sociales, estima,
autorrealizacin.
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Teora Y
Supuesto:
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Motivacin y necesidades
Teora de las tres necesidades (McClelland)
Hay tres importantes necesidades adquiridas que son
motivadores fundamentales en el trabajo:
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Motivacin y metas
Teora del establecimiento de metas
Propone que establecer metas que sean aceptadas, especficas
y desafiantes (pero alcanzables) dar como resultado un mayor
desempeo, comparado con no tener metas o que stas sean
fciles.
Se adapta bien a la cultura de Estados Unidos y Canad.
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Motivacin y comportamiento
Teora del refuerzo
Asume que el comportamiento deseado se da en
funcin de sus consecuencias, que es causado
externamente y, si se refuerza, es probable que se
repita.
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Fuente: J.R. Hackman y J.L. Suttle (eds.). Improving Life at Work (Glenview,
IL: Scott, Foresman, 1977). Con autorizacin.
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Teora de la equidad
Propone que los empleados perciban lo que obtienen
por su situacin laboral (resultados) en relacin con
lo que ellos contribuyen a l (insumos) y entonces
comparan esa relacin insumos-resultados con los de
otros empleados.
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Dejar el puesto.
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Medios
Valencia
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Consistencias transculturales.
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Desafos en el empleo.
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Diseo de programas de
recompensas adecuados (cont.)
Programas de compra de acciones:
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De la teora a la prctica:
Lineamientos para motivar a los
empleados
Reconozca las diferencias
individuales.
Verifique si el sistema es
equitativo.
No ignore el dinero.
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justicia de procedimientos
teora de las expectativas
semana laboral comprimida
horario flexible (flextime)
trabajo compartido
trabajo a distancia
administracin a libro abierto
programas de reconocimiento para
los empleados
programas de pago por
desempeo
opciones de compra de acciones
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