Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cuprins
1.Controlul calitii ................................................................................................................ pag. 1
1.1.Introducere ........................................................................................................... pag. 1
1.2. Evoluia noiunii de control al calitii ................................................................ pag. 2
2.Metode de control ... pag. 3
2.1 Metode de control n raport cu fluxul de fabricaie . pag. 3
2.2 Metode de control n raport cu desfurarea procesului tehnologic .................... pag. 4
2.3 Metode de control n raport cu volumul controlat ............................................... pag. 6
2.4 Metode de control n raport cu integritatea obiectelor controlate ....................... pag. 7
2.5 Principalele metode de control nedistructiv pag. 8
3.Bibliografie ... pag. 13
1. Controlul calitii
1.1 Introducere
Noiunea de calitate a produselor i problemele legate de realizarea acesteia i-a preocupat
pe oameni cu mult timp n urm. Dupa unii autori, cuvntul calitate sau quality i are
originea n latinescul qualis.
Definiiile diferiilor termeni care intereseaz domeniul calitii trebuie bine nelese i
nsuite ntruct utilizarea greit a unor noiuni poate crea mari confuzii, cu consecine
negative n managementul procesului.
Standardul industrial japonez (JIS 78101:1981) definea calitatea astfel: calitatea este
totalitatea caracteristicilor sau performanelor unui produs/serviciu, care determin
aptitudinea acestuia de a corespunde, de a se potrivi cu destinaia dat de ctre client, cu
intenia de utilizare a clientului. Tot n acest context Standardul ISO 8402:1986 definete
calitatea: totalitatea trsturilor i caracteristicilor unui produs sau serviciu, care genereaz
acestuia posibilitatea de a satisface nevoile date, cunoscute, exprimate de ctre clieni
precum i nevoile implicite, poteniale. Standardul ISO 9000:2000 defineste calitatea astfel:
calitatea este msura n care un ansamblu de caracteristici implicite satisfac cerinele.
Exist autori care definesc calitatea n sensul depirii ateptrilor i nevoilor clienilor.
Este un mod sensibil de abordare a conceptului de calitate, avnd n vedere existena unor
nevoi latente neexprimate ale clientului. Nencadrarea n aceste limite determin clientul s
se orienteze spre alt produs/serviciu. Pentru a elimina acest inconvenient, Noriaky Kano,
(1984) propune modelul bidimensional al calitii care ia n considerare dou aspecte:
J.Juran (1973): Calitatea nseamn potrivire cu utilizarea dorit respectiv adecvare la scop.
Definiia lui Juran este cea mai scurt. Acesta subliniaz totalitatea considerentelor de
calitate care mpreun satisfac toate cerinele implicite sau explicite ale utilizatorului.
Definiia lui Feigenbaum subliniaz ale cui ateptri trebuie s le ndeplineasc produsul
sau serviciul: ale clientului. Feigenbaum indic, de asemenea, compartimentele prinicipale
ale ntreprinderii care au un rol critic n atingerea obiectivelor calitii.
Definiia lui Crosby presupune c cerinele clientului pot fi specificate, se poate stabili
conformitatea cu cerinele investigate independent i, prin urmare, calitatea poate fi msurat.
Acestea poate fi calitatea real n sens cantitativ.
Definiia lui Deming ia n considerare un consumator ale crui necesiti i pretenii
evolueaz n timp.
Donald E. Peterson, printele companiei Ford Motor, spune c a oferi o calitate de nivel
mondial nseamn a furniza produse i servicii care satisfac nevoile i ateptrile clienilor
la un cost reprezentnd valoarea pe care acetia sunt dispui s o plteasc.
De menionat c unele moduri de utilizare, destul de uzuale, ale termenului de calitate pot da
natere la confuzii considerabile. Dou din acestea sunt:
Calitatea
- conformitate cu condiiile
- grad de excelen
n prima situaie, definirea calitii sub forma conformitate cu condiiile elimin unele
elemente privind calitatea datorat definirii necesitilor, calitatea datorat proiectrii
produsului, calitatea datorat susinerii produsului pe ntreaga sa via.
n cea de-a doua formulare, gradul de excelen poate fi nlocuit cu termenul de clas
care reflect o diferen planificat sau recunoscut n ceea ce privete condiiile referitoare
la calitate. Cu toate c diferitele categorii de clas nu se afl n mod necesar n relaii de
ordine unele fa de altele, indicatorii clasei pot fi utilizai cu uurin n sensul de ordonare
pentru descrierea termenului de excelen (Exemplu: clasificarea hotelurilor).
Definiiile privind calitatea formulate anterior au valoare cnd sunt luate n considerare
mpreun; ele se completeaz i, fiecare n parte, subliniaz o particularitate pe care o gsim
implicit n celelalte. [1]
1.2
Este cel mai vechi concept al calitii. El include detectarea i eliminarea componentelor sau
produselor (rezultatelor) finale care nu ndeplinesc specificaiile, respectiv standardele.
Controlul calitii reprezint o funciune managerial prin care se verific dac standardele
privind serviciile, materialele, procesele de prelucrare si producie pot asigura prevenirea
apariiei defectelor. O organizaie trebuie sa foloseasc toate mijloacele practice pentru a preveni,
detecta si corecta erorile care apar n diferitele etape de operare. Pentru a se realiza un control
real al calitii, trebuie inute sub control variabilele care pot afecta calitatea si care sunt
rezultatul aciunii oamenilor, al naturii materialelor sau al performanelor echipamentelor.
Controlul calitii (n engleza ,,quality control) este definit astfel: Tehnici si activiti cu
caracter operaional utilizate pentru satisfacerea condiiilor referitoare la calitate.
ISO 9000:2000 definete Controlul Calitii ca parte a Managementului calitii focalizat
pe satisfacerea cerinelor de calitate. El presupune pe lng specificaii detaliate ale
produselor i proceselor, activiti de verificare a materiilor prime i a produsului n diverse
stadii de prelucrare precum i feedback bazat pe informaiile de proces.
Controlul calitii se refer la activitile asociate cu validarea calitii livrabilelor. Este
folosit pentru a verifica faptul c livrabilele sunt de o calitate acceptabil si c intrunesc criteriile
de corectitudine si completare stabilite in procesul de planificare al calitii. Controlul calitii
este condus continuu pe parcursul unui proiect si este responsabilitatea membrilor echipei si a
managerului proiectului.
n literatura de specialitate exist diverse aseriuni cu privire la ce presupune sau ce
reprezint "controlul calitii". Indiferent de abordare toi autorii converg asupra ideii conform
careia "controlul calitii" reprezint "ansamblul aciunilor ntreprise n organizaie avnd ca
scop final aprecierea gradului de calitate obinut". De asemenea, considernd "calitatea" ca o
apreciere a satisfaciei obinute, "controlul calitii" ar putea reprezenta "suma aciunilor
ntreprinse pentru a determina satisfacia obinut". Astfel, prin intermediul controlului calitii
se poate aprecia masura n care o organizaie "ofer satisfacii" (este o organizaie "de calitate").
Controlul calitii este o activitate post proces care detecteaz i elimin elementele care nu
corespund specificaiilor (standardelor) sau sunt defecte. Ca metod de asigurare a calitii
implic o mare risip de timp i de munc. Este realizat de inspectori de calitate. [1]
2. Metode de control
2.1 Metode de control n raport cu fluxul de fabricaie
Pentru buna desfurare a proceselor de fabricaie se impune introducerea unor operaii de
control care s confirme corectitudinea desfurrii operaiilor tehnologice de prelucrare i,
implicit, a ntregului proces tehnologic. n prezent n funcie de fluxul de fabricaie se utilizeaz
urmtoarele metode principale de control [13]:
Autocontrolul
Autocontrolul este o metod de control cu caracter individual.
Denumit i controlul executantului, aceast metod este cea mai veche i cea mai eficient
metod de control.
Pentru aplicarea autocontrolului, executantul trebuie s cunoasc:
Controlul n lan
Aceast metod are caracter individual dar i colectiv.
Este o variant evoluat a autocontrolului, care se poate aplica numai ntr-un proces de
fabricaie n serie sau pe band.
n acest caz, muncitorul, pe lng controlul executat asupra propriei operaii efectuate,
controleaz i operaia efectuat de muncitorul de la care a primit piesa. La rndul su
muncitorul va fi controlat de ctre cel care va primi piesa executat de el i aa mai departe n
lan fiecare operaie va fi controlat de dou ori.
Executantul care lucreaz ntr-o echip care aplic controlul n lan trebuie s cunoasc:
Aceast etap ncepe practic printr-un examen critic al proiectului construciei respective,
n vederea eliminrii oricror cauze care ar conduce la un posibil insucces.
n aceast prim faz se vor trece n revist:
materialele folosite;
verificarea strii n care se afl acestea i de modul n care s-au executat
eventualele operaii de pregtire;
n concluzie, controlul 100% las s treac n medie 15% din piesele defecte existente n
lot.
N4 controlul integral este Nestimulativ pentru executatnt.
Dac executantul unei operaii de prelucrare tie c dup aceasta urmeaz un control 100%,
el d mai puin atenie acestei operaii deoarece dac va grei, i vor fi returnate piesele
necorespunztoare. Dac el tie, n plus, c fiabilitatea controlului este redus i circa 15% din
defecte vor scpa controlului, el socotete c va avea mai puin de lucru, deoarece nu i se vor
returna dect 85% din piesele necorespunztoare.
n concluzie executantul nu este stimulat n realizarea unor produse de calitate.
Controlul prin eantionare
Datorit dezavantajelor controlului 100% dar i a creterii volumului controlului n cazul
unei producii de serie sau n producia de unicate a unor produse mari, cu grad mare de
complexitate i rol funcional important, s-a impus ca alternativ raional din punct de vedere
tehnic i economic, controlul statistic.
Controlul statistic se realizeaz prin verificarea bucat cu bucat a unor eantioane
reprezentative prelevate, la anumite intervale de timp, dintr-un lot obinut dup o faz de
prelucrare.
Se definesc urmtoarele noiuni cu care se opereaz n controlul statistic:
platforme marine
arheologie
structuri feroviare
industria petrochimic
Generator de raze X
generatoare de energii mici (tensiuni < 300 kV) pentru controlul pieselor din oel de
grosime mic (< 70 mm),
generatoare de energii medii (tensiuni de 300...400 kV) pentru controlul pieselor din oel
de grosime mijlocie (100...125 mm)
Cureni turbionari
Metoda curenilor turbionari este folosit ca o alternativ sau extensie a controlului
nedistructiv cu particule magnetice, fiind utilizat, n special, pentru controlul evilor cu
diametrul exterior de maximum 140 mm. Sensibilitatea metodei este maxim la grosimi de
perete de pn la 5 mm. O dat cu creterea grosimii pereilor, scade eficiena metodei de
evideniere a defectelor interne, ea rmnnd eficace pentru evidenierea defectelor de suprafa
i din imediata apropiere a acesteia.
Metoda const n inducerea unor cureni turbionari n pereii evii controlate. Cmpul
magnetic al curenilor turbionari indui, datorit prezenei unor discontinuiti i neomogeniti
n material, modific impedana bobinei de msurare, ceea ce afecteaz amplitudinea i faza
curenilor turbionari. Amplitudinea, defazajul i adncimea de ptrundere a curenilor turbionari,
depind de amplitudinea i frecvena curentului de excitaie, de conductibilitatea electric, de
permeabilitatea magnetic a materialului, de forma piesei controlate, de poziia relativ a
bobinelor fa de pies, precum i de omogenitatea materialului controlat.
Metoda mai este denumit i a curenilor Foucault dup numele fizicianului francez, Lon
Foucault, care a descoperit fenomenul n anul 1851.
Ultrasunete
Aparat cu ultrasunete
Metoda este bazat pe undele mecanice (ultrasunete) generate de un element piezomagnetic excitat la o frecven cuprins de regul ntre 2 i 5 Mhz. Controlul presupune
Lichide penetrante
3. Bibliografie
[1] - https://ro.scribd.com/doc/52496528/controlul-calitatii
[2] - http://biblioteca.regielive.ro/cursuri/mecanica/teoria-calitatii-62001.html
[3] Suport curs BAZELE TEORETICE ALE CONTROLULUI CALITII , modulul :
MANAGEMENTUL CALITII N SECTOARELE CALDE , prof.univ.dr.ing. TIBERIU
RUSU , Universitatea Tehnic din Cluj-Napoca
[4] - http://ro.wikipedia.org/wiki/Control_nedistructiv