Liderazgo David Fischman

DIRECCN: MOTIVACION Y
LIDERAZGO
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DEFINICIN
Es el elemento mas dinmico del proceso

administrativo que implica la responsabilidad
que tiene todo jefe de influir, guiar, conducir,
motivar, liderar, comunicar, trabajar en equipo,
ordenar e impulsar al personal a la mejor
realizacin de sus funciones con el mximo de
eficiencia y colaboracin.
IMPORTANCIA DE LA DIRECCION
Se considera el elemento mas importante y

complejo de la administracin, puesto que se
trata de dirigir a las personas para alcanzar
objetivos a travs de ellas.
En la direccin se ejerce el mando, se delega la

autoridad, se toman decisiones, se coordinan y
supervisan las actividades y todo ello a travs
de un proceso de comunicacin que ya de por si
es complejo
PRINCIPIOS DE LA DIRECCION
COORDINACION: Lograr coordinar y armonizar los

intereses individuales y grupales
IMPERSONALIDAD DEL MANDO: Cuanto mas se

impersonalice la orden, ser mejor obedecida.
RESPECTO A LA LINEA JERARQUICA: Al transmitirse

una orden deben asegurarse los conductos previamente
establecidos y jams saltarlos sin razn.
RESOLUCION DE CONFLICTOS: Debe procurarse que

los conflictos se resuelvan lo mas pronto posible de
modo que, sin lesionar la disciplina, puedan producir
mayor tranquilidad a los implicados en el.
Qu es lo que nos anima cada

maana a levantarnos de la cama,
donde se est tan calentito y a gusto,
y lanzarnos al atasco, a las prisas, a
la tensin... al trabajo?
LA MOTIVACIN
Los Administradores deben identificar los

impulsos y necesidades de los empleados
y canalizar su comportamiento, motivarlos
hacia el desempeo de sus tareas.
El punto de partida ms importante es la
comprensin de las necesidades de los
empleados.
LA MOTIVACIN
Proceso
que
origina,
estimula
y
direcciona
voluntariamente
los
comportamientos hacia la
realizacin de objetivos
Es
el
elemento
fundamental para lograr
objetivos
empresariales
(produccin,
ventas,
logstica, etc.)
Ciclo Motivacional
ESTMULO
Se genera
Una
necesidad
CREA UN
TENSION QUE
PRODUCE UN IMPULSO
QUE DA LUGAR AL
ESTA NECESIDAD
INSATISFECHA AUN
COMPORTAMIENTO
PARA SATISFACER
LA NECESIDAD
ESTADO DE EQUILIBRIO
(Homeostasis) HASTA
QUE OTRO ESTMULO
SE PRESENTE
SI SE SATISFACE LA
NECESIDAD EL ORGANISMO
RETOMA SU ..
La Motivacin puede ser:

Intrnseca: Es psicolgica, genera placer personal,
impulsa al ser humano a mejorar y a alcanzar grandes
metas.
Extrnseca: Externa al individuo, ejemplo: dinero, casa,
carro, viajes, poder, posicin social, etc.
La motivacin en situacin de trabajo puede ser:
Personal: para alcanzar metas individuales
Laboral: Conduce a alcanzar metas empresariales.
I. TEORIA DE LAS NECESIDADES

Necesidades:
Deficiencias psicolgicas o fisiolgicas que determinan
la conducta de un individuo.
Teoras:
1. Teora de la Jerarqua de Necesidades de A. Maslow
2. Teora de la Asociacin Efectiva de D. McClelland
TEORIA DE LA JERARQUIA DE NECESIDADES
Abrahan Maslow psiclogo norteamericano

escribi en su libro Motivacin y Personalidad
sobre la Jerarqua de Necesidades, segn este
autor todo individuo tiene un conjunto de
necesidades
que
estn
jerarquizadas
y
escalonadas de forma tal que cuando se
satisfacen las necesidades de orden inferior
empiezan a sentir las necesidades de orden
superior.
JERARQUIA DE NECESIDADES
AUTORRE
ALIZACION
ESTIMA
SOCIALES
Afiliacin o Aceptacin
Bsqueda de la plenitud, se relaciona con la

vocacin o misin personal y con la aspiracin.
Reconocimiento de los otros en trminos de
respeto, status, prestigio, poder, dinero, logro.
Este reconocimiento externo alimenta la autoestima.
Necesitamos vivir en relacin, en contacto con nuestros
semejantes, y pertenecer a un grupo como la familia, los
amigos o una empresa. (cordialidad, afecto, buen trato).
SEGURIDAD
O de Estabilidad
Se relacionan con la conservacin de lo que

se tiene y valora, y con evitar el peligro y
prever el futuro. PROTECCION.
FISIOLOGICAS
son las necesidades biolgicas

alimento, agua, sexo, etc.
TEORIA DE LA ASOCIACION EFECTIVA
David McClelland psiclogo norteamericano, quin en sus libros

Motivo de Realizacin y La Sociedad Realizadora liga la
motivacin al progreso econmico de la sociedad.
Propuso la Teora de las tres necesidades, en la que sostienen que

aparte de las necesidades fisiolgicas, existen tres tipos de
necesidades que motivan el comportamiento de las personas en
situacin laboral:
NECESIDAD DE LOGRO
NECESIDAD DE PODER
NECESIDAD DE AFILIACION
Es probable que las personas tengan los tres tipos de necesidades,

sin embargo existe en ellas una que predomina, este se convierte
en un motivador y marcar sus acciones consistentemente en el
tiempo.
NECESIDAD DE LOGRO
Impulso apremiante por el xito.
Compromiso a hacer las cosas
mejor y compararse constantemente
con estndares de excelencia.
NECESIDAD DE PODER
Necesidad no conciente de controlar,
Influir y obtener reconocimiento
de una persona o un grupo
determinado.
NECESIDAD DE AFILIACION
Necesidad de formar parte
de un grupo, de agradar y ser
aceptado por otros.
Le gusta trazarse metas.

Trabajos bien realizados.
Acepta responsabilidades.
Necesita retroalimentacin.
Le gusta:
Considerarse importante.
Que predominen sus ideas.
Tener todo bajo control.
Influir en los dems y mandar
Que lo reconozcan y tomen en cuenta
El prestigio y status.
Busca:
Permanecer en contacto con personas
Ser incluido en reuniones sociales.
Preocupado por sentimientos de terceros.
EJEMPLO:
Una persona que trabajo con mucho compromiso y ha
sido premiada con ascenso.
Pudo haber sido estimulada por motivo de logro:
Si ascender era una meta importante que quera
alcanzar a toda costa.
Pudo haber sido estimulada por motivo de poder:
Si lo quera tener es ms control mas responsabilidad y
sobresalir en la empresa.
Pudo haber sido estimulada por motivo de Afiliacin:
Si lo que quera era relacionarse con las personas del
circulo gerencial, de participar en las relaciones sociales
y de trabajo del puesto.
II. TEORA DE LOS FACTORES

1. Teora de los dos factores Frederick Herzberg
Sus investigaciones se centran en el mbito laboral
para explicar el comportamiento de las personas en
situacin de trabajo.
Herzberg dejo claro que lo que motiva a un trabajador
no es lo contrario de lo que le desmotiva.
La insatisfaccin en el cargo es funcin de los factores
higinicos ( salario, beneficios sociales, clima,
condiciones fsicas y ambientales
La satisfaccin en el cargo es funcin de los factores
motivadores (responsabilidad, autonoma, formulacin
de objetivos, enriquecimiento del puesto).
FACTORES HIGIENICOS
( Insatisfacciones)
Contexto del cargo

(Como se siente el individuo
en relacin con su empresa)
1. Las condiciones de trabajo:

fsicas y ambientales
2. Administracin de la empresa:
Capacitacin, clima laboral
3. Factores econmicos: Salarios,
sueldos.
4. - Relaciones con el supervisor
5. - Beneficios y servicios sociales
FACTORES MOTIVACIONALES
(Satisfacciones)
Contenido del cargo

(Como se siente el individuo
en relacin con su cargo)
1. - El trabajo en s: Variedad,
autonoma, trabajo significativo.
2. - Realizacin: contribuir
3. - Reconocimiento por logros
obtenidos
4. - Progreso profesional
5. - Responsabilidad, asumir
nuevos retos
FACTORES HIGIENICOS
EXTRINSECOS
Comisin
Bonos
Pago por mrito
Gratificaciones
Mobiliario oficina
Programas de proteccin
Estacionamiento
Remuneraciones
Servicio de cafetera
Reparto de utilidades
Otros.
FACTORESMOTIVADORES
INTRINSECOS
Participacin en toma de
decisiones
Mayor autonoma en el
trabajo
Trabajo significativo e
interesante
Oportunidad de crecimiento
personal y profesional
Mayor responsabilidad
Diversidad de actividades
Reconocimiento
PRINCIPIOS PARA MOTIVAR..
Para motivar a otros tenemos que empezar con nosotros

mismos.
Las metas de la organizacin han de estar a la par con
la de sus integrantes.
Saber cuales son las motivaciones de sus trabajadores
o colaboradores.
La motivacin es un proceso permanente.
Mantener altos estndares de ejecucin, creando retos y
desafos.
LIDERAZGO
EL ARTE DE INFLUIR SOBRE LA GENTE PARA QUE TRABAJE
CON ENTUSIASMO EN LA CONSECUCION DE OBJETIVOS EN
PRO DEL BIEN COMUN
No se trata slo de influenciar a la gente sino de hacer que

voluntariamente ("de buena gana) se empee en los objetivos que
correspondan.
Liderazgo y motivacin son dos caras de una misma moneda, en

donde la primera mira al lder y la segunda a sus seguidores; por lo
tanto, tambin podemos afirmar que
liderar es provocar motivacin.
ARTE capacidad (conocimiento, habilidad y actitud) para saber

INFLUIR
Saber
Saber Hacer
Querer Hacer
El liderazgo es, ante todo, una manera de SER y se manifiesta en

un modo especial de COMPORTARSE.
La verdadera formacin en liderazgo no se limita a aportar

Conocimientos (saber) y a facilitar un Aprendizaje (saber hacer). Va
ms all, entra en el campo de las actitudes, la motivacin y los
valores (querer hacer).
CMO LOGRAR UN CAMBIO DE COMPORTAMIENTO?, es decir;

CMO COSEGUIREMOS?
DESARROLLAR ESTA INFLUENCIA SOBRE LOS DEMAS.
QUE LA GENTE HAGA NUESTRA VOLUNTAD.
SUS IDEAS, SU COMPROMISO, SU EXCELENCIA
PARA CONSEGUIR ESTOS CAMBIOS UN FACTOR CLAVE A

CONSIDERAR AL EJERCER EL LIDERAZGO ES EL
PODER Y AUTORIDAD
PODER:
Facultad y jurisdiccin que alguien tiene para mandar o ejecutar
algo. Puede ser: coercitivo, premiador, legtimo, carismtico, del
experto, etc.
AUTORIDAD
(PODER, SUPERIORIDAD, PODERO, MANDO)
Potestad, facultad de mandar y hacerse obedecer.
El profesor tiene la autoridad en el aula.
Un especialista en determinada materia es una
autoridad por ejemplo en fsica nuclear.
David Fischman, autor de tres libros sobre liderazgo y

expositor internacional en el campo de desarrollo del
liderazgo, nos dice:
El lder transformador es aquel que no solamente
establece metas innovadoras, sino que estas deben ser
trascendentes basada en principios y trascender mis
intereses egostas, contribuyendo al desarrollo de las
personas que estn contigo, de si mismo, de la empresa y
del entorno.
No es simplemente influenciar a las personas sino hacer la
mente innovadora buscando que trascender.
El liderazgo no solo es el arte influir sino de trascender.
TIPOS DE LDERES
David Fischman nos habla de varios tipos de lderes

de acuerdo a lo clasificado por Bernard Bass:
Lder Ausente
Lder Transaccional
Lder Transformador
Lder sin autoridad
Seudo Lder
LIDER TRANSACCIONAL
LIDER AUSENTE
Retrasa las decisiones, las

actuaciones y las soluciones.
Ausente u ocupado cuando
se le necesita. Slo le
importa su trabajo.
No se involucra. No gua a
nadie.
Delega todo en el Grupo.
Deja que hagan lo que
quieran.
No pone ningn inters en
los resultados.
No motiva e inspira: no
visiona ni traza metas.
Le interesa solo sus

objetivos
Liderazgo por recompensa
condicionada.
Desarrolla la motivacin
extrnseca
Analiza los errores. Busca
las causas y, sobre todo, a
los culpables.
Insiste mucho en el
cumplimiento de las normas,
que suele poner.
Presta mucha atencin
selectiva a errores, y
desviaciones. Vigila, controla
SEUDO LIDER
LIDER SIN
AUTORIDAD
Le interesa servir a los

dems
Tiene vocacin de
servicio.
No tiene poder ni
autoridad.
Persuade y convence
para movilizar a las
personas.
Es egocntrico y manipulador,
el poder es su droga.
Inseguro tiene que decir lo que
y vale.
Busca poder para beneficio
personal.
Presta mucha atencin selectiva
a errores y desviaciones.
Insiste mucho en el
cumplimiento de normas que
pone l.
Reacciona en forma
desproporcionada ante fallas y
errores.
Tiende a justificar sus propias
actuaciones, l sabe ms.
LIDER TRANSFORMADOR
Motiva e inspira a sus subordinados a una causa
trascendente: Servir a los dems.
Desarrolla la motivacin intrnseca y extrnseca.
Predica con el ejemplo.
Pide opinin al grupo, sobre actuaciones y
medios. Comparte poder de decisin.
Consciente de que al solicitar ms participacin,
tiene que ceder ms poder.
Negocia y pacta acuerdos, tanto sobre
actuaciones, como sobre resultados.
Las caractersticas de un lder:
Toman riesgos, innovan y experimentar. Su

contribucin principal es el reconocimiento y soporte
hacia nuevas ideas.
Inspirar una visin compartida y mostrar absoluta
confianza en sus habilidades para hacer que cosas
extraordinarias sucedan.
Permitir actuar a otros; trabajo en equipo
,empowerment.
Marcar el camino a travs del ejemplo y crean
compromiso y dedicacin.
Motivation inspiracional, ante grandes desafos el lder
debe demostrar a la gente que se puede tener xito.
David Fischman, autor de tres libros sobre liderazgo y expositor

internacional en el campo de desarrollo del liderazgo, nos dice:
El lder transformador es aquel que no solamente establece metas
innovadoras, sino que estas deben ser trascendentes basada en
principios y trascender mis intereses egostas, contribuyendo al
desarrollo de las personas que estn contigo, de si mismo, de la
empresa y del entorno.
No es simplemente influenciar a las personas sino hacer la mente

innovadora buscando que trascender.
El liderazgo no solo es el arte influir sino de

trascender.
FORMACIN Y DESARROLLO DE EQUIPOS

DE TRABAJO
Es un grupo reducido de personas, con conocimientos y habilidades
complementarios, comprometidos con un objetivo comn y con un
enfoque compartido sobre el modo de actuar y trabajar.
BENEFICIOS:
Las personas alcanzan mejores resultados cuando trabajan en
equipo que separadas (aprendizaje mutuo).
Los ayuda a lograr ms y sentirse ms comprometidos,
aprovechan la experiencia y el talento de todo el equipo y de
esa forma se compensan las debilidades individuales.
Un equipo exitoso necesita:

DIVERSIDAD DE
MIEMBROS
OBJETIVOS COMUNES
Y DESAFIANTES
PARTICIPACION ACTIVA
DE LOS MIEMBROS:
COMPROMISO
CONFIANZA
BUENAS
COMUNICACIONES
UN EQUIPO EQUILIBRADO:
Dentro de un equipo de trabajo es fcil encontrar
roles muy caractersticos, algunos positivos que
deben
ser cubiertos para el desempeo ptimo del equipo,
mientras que otros pueden resultar muy negativos.
ROLES DE LOS MIEMBROS

DEL EQUIPO
Positivo
Desafiante, tiene
empuje para superar
Obstculos
Persistente,
dedicado.
Propone
ideas
Cooperativo,
diplomtico.
Escucha, anima,
concilia, integrador
Reservado
Crtico,
discutidor
Busca
errores
Controlador
del tiempo
Estratgico.
pensante.
Observa y juzga
Listo, pcaro
Explora oportunidades
Creativo e innovador.
Propone ideas
Organizador
Buen conductor,
sabe centrar el tema
Registra, sintetiz
Lleva las ideas
a la practica.
ROLES NO DESEABLES
Saboteador; Esto no va a funcionar S, pero
Sabelotodo
El belicoso o agresivo
El hablador
El tmido
El negativo
Desviador
El que busca llamar la atencin
Cmico
Factores que facilitan el trabajo en equipo
Tener visin clara y objetivos precisos.

Asegurar que todos los miembros sepan lo que tienen que hacer
y lo que se espera que logren como equipo. Nombrar un jefe de
equipo.
Revisar como se relacionan los objetivos del equipo con los de la
empresa..
Organizar las tareas
Involucrar a los miembros del equipo, todos deben estar
relacionados con el trabajo, decididos y comprometidos.
Aliente la participacin en la toma de decisiones, otorgue autoridad
dentro de los lmites acordados.
Maneje conflictos que surjan de reunir personas diferentes y que
pueden desviarse de los estndares de conducta aceptados.
Fortalezca y defienda el equipo: Construya la identidad de su
equipo uniendo a los miembros mediante trabajo, capacitacin o
con actividades de recreacin ajenas al trabajo.
Los factores claves para integrar un equipo de trabajo:
ptimo liderazgo
Motivacin
Buena comunicacin y coordinacin
Buen Clima laboral
Actuar en funcin de valores: Confianza
Puntualidad
Respeto
Reconocimiento
Equidad
Compromiso

Liderazgo David Fischman

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Es el elemento mas dinmico del proceso

Se considera el elemento mas importante y

En la direccin se ejerce el mando, se delega la

COORDINACION: Lograr coordinar y armonizar los

IMPERSONALIDAD DEL MANDO: Cuanto mas se

RESPECTO A LA LINEA JERARQUICA: Al transmitirse

RESOLUCION DE CONFLICTOS: Debe procurarse que

Qu es lo que nos anima cada

Los Administradores deben identificar los

La Motivacin puede ser:

I. TEORIA DE LAS NECESIDADES

TEORIA DE LA JERARQUIA DE NECESIDADES

Abrahan Maslow psiclogo norteamericano

Bsqueda de la plenitud, se relaciona con la

Se relacionan con la conservacin de lo que

son las necesidades biolgicas

TEORIA DE LA ASOCIACION EFECTIVA

David McClelland psiclogo norteamericano, quin en sus libros

Propuso la Teora de las tres necesidades, en la que sostienen que

Es probable que las personas tengan los tres tipos de necesidades,

Le gusta trazarse metas.

II. TEORA DE LOS FACTORES

Contexto del cargo

1. Las condiciones de trabajo:

Contenido del cargo

PRINCIPIOS PARA MOTIVAR..

Para motivar a otros tenemos que empezar con nosotros

No se trata slo de influenciar a la gente sino de hacer que

Liderazgo y motivacin son dos caras de una misma moneda, en

ARTE capacidad (conocimiento, habilidad y actitud) para saber

El liderazgo es, ante todo, una manera de SER y se manifiesta en

La verdadera formacin en liderazgo no se limita a aportar

CMO LOGRAR UN CAMBIO DE COMPORTAMIENTO?, es decir;

DESARROLLAR ESTA INFLUENCIA SOBRE LOS DEMAS.

QUE LA GENTE HAGA NUESTRA VOLUNTAD.

SUS IDEAS, SU COMPROMISO, SU EXCELENCIA

PARA CONSEGUIR ESTOS CAMBIOS UN FACTOR CLAVE A

David Fischman, autor de tres libros sobre liderazgo y

David Fischman nos habla de varios tipos de lderes

Retrasa las decisiones, las

Le interesa solo sus

Le interesa servir a los

Las caractersticas de un lder:

Toman riesgos, innovan y experimentar. Su

David Fischman, autor de tres libros sobre liderazgo y expositor

No es simplemente influenciar a las personas sino hacer la mente

El liderazgo no solo es el arte influir sino de

FORMACIN Y DESARROLLO DE EQUIPOS

Un equipo exitoso necesita:

ROLES DE LOS MIEMBROS

Factores que facilitan el trabajo en equipo

Tener visin clara y objetivos precisos.

Los factores claves para integrar un equipo de trabajo:

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