Sunteți pe pagina 1din 2

Examenul la MNVIO consta in realizarea unui portofoliu care

trebuie sa cuprind urmtoarele teme:


Tema 1: Aplicati pt.un loc de munca in turism - CV, scrisoare de
intenie si un plan de cariera.
Tema 2: Construii o echipa de vnzri pentru o agenie de turism/
touroperatoare:
- organigrama;
- fisa postului ( pt. fiecare post);
- atribuii si responsabiliti pt. fiecare angajat.
Tema 3: Concepei un cod de etica pt. un operator din industria
ospitalitii (max. 1 pag.):
- norme de conduita;
- raporturile ntre angajai ;
- raporturile ntre firma- client;
- mediu.
Tema 4: Realizai o lucrare in care sa prezentai un produs sau
serviciu turistic ctre un potenial cumprtor. Utilizai toate
mijloacele potrivite pentru a face o expunere completa a
avantajelor produsului/ serviciului turistic respectiv.
Tema 5: Realizati un joc de roluri ( cumprtor vnztor in I.O)
in care sa depii obiectiile pe care le ridica cumprtorul.
Tema 6: Construii un scenariu de vnzri in turism avnd in
vedere urmtoarele situaii:
- Cumprtor egocentric;
- Cumprtor amabil;
- Cumprtor autoritar.
Cum trebuie abordate cele 3 categorii de clieni ?
Pentru fiecare tema domnul prof. vrea sa ne punem imaginaia la

contribuie sa dezvoltam cum vrei noi temele .