Manual Internet Banking Persoane Fizice

Aplicaie Internet Banking
Manual de Utilizator Clieni Persoane Fizice
BANCA MILLENNIUM S.A.. Piata Presei Libere, Nr. 3-5, Cladirea City Gate, Turnul Sudic, parter, et. 13-17, Sector 1,
013702, Bucuresti, Romania, J40/3002/2007; CUI 21087140; Nr. in Registrul Instituiilor de Credit: RB-PJR-40057/03.09.2007; Numar procesare date personale 6380; Capital social (subscris si varsat) 303.195.000 RON
www.millenniumbank.ro
Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice
Cuprins
1. Informaii generale ......................................................................................................... 5
1.1. Cerine Hardware i Software ....................................................................................... 5
1.2. Securitate ............................................................................................................... 5
1.3. Msuri de securitate ................................................................................................... 5
1.4. Cum s v protejai calculatorul n timpul utilizrii Internet Banking-ului? ................................ 5
1.5. Glosar de termeni...................................................................................................... 6
2. Accesul la sistemul de Internet Banking al Millennium Bank ...................................................... 7
2.1 Utilizarea Sistemului de Internet Banking .......................................................................... 7
2.2. Prima autentificare .................................................................................................... 7
2.3. Pagina de ntmpinare ................................................................................................ 9
2.4. Aciuni dup prima autentificare ................................................................................... 9
2.4.1. Modificarea opiunilor ......................................................................................... 9
2.4.2. Modificarea datelor personale............................................................................... 10
2.4.3. Modificarea setrilor de securitate......................................................................... 11
2.4.4. Schimbarea Parolei............................................................................................. 12
3. Meniurile aplicaiei ........................................................................................................12
3.1 Meniul Vertical ......................................................................................................... 12
3.2. Meniul Orizontal....................................................................................................... 12
4. Meniul Vertical..............................................................................................................14
4.1. Finanele mele ........................................................................................................ 14
4.2. Extrase .................................................................................................................. 14
4.2.1. Extrase de Cont ................................................................................................. 14
4.2.2. List Tranzacii ................................................................................................. 15
4.2.3. Extrase Card Credit ............................................................................................ 15
4.3. Rate de Schimb Valutar .............................................................................................. 16
5. Meniul Orizontal ............................................................................................................17
5.1. Start ..................................................................................................................... 17
5.2. Conturi .................................................................................................................. 17
5.2.1. List Conturi .................................................................................................... 17
5.2.2. Detalii Cont...................................................................................................... 17
5.2.3. Deschidere Cont de economii ................................................................................ 18
5.3. Pli ..................................................................................................................... 19
5.3.1. Pli Viitoare .................................................................................................... 19
5.3.2. Transfer ntre Conturile Mele................................................................................ 19
5.3.3. Pli n Lei ....................................................................................................... 20
5.3.4. Pli n Valut................................................................................................... 21
5.3.5. Pli ctre Trezoreria Statului............................................................................... 23
5.3.6 Tranzacii n ateptare ......................................................................................... 24
5.3.7. Pli programate .............................................................................................. 24
5.3.7.1 Creare Ordin de Plat Programat ........................................................................ 24
5.3.7.2. List pli programate ...................................................................................... 24
5.3.8. Beneficiari ....................................................................................................... 24
5.3.8.1. Adugare beneficiari ........................................................................................ 24
5.3.8.2. List Beneficiari.............................................................................................. 25
5.3.8.3. Detalii beneficiari ........................................................................................... 26
5.3.9. Pli Utiliti.................................................................................................... 26
5.4. Carduri .................................................................................................................. 28
5.4.1. List carduri ..................................................................................................... 28
5.4.2. Detalii Card...................................................................................................... 28
5.4.3. Activare card .................................................................................................... 29
5.4.4. Schimbare PIN ................................................................................................... 29
5.4.5. Modificare limite ATM i POS pentru card................................................................. 30
5.4.6. Rambursare nainte de termen .............................................................................. 30
5.4.7. Transfer fonduri ................................................................................................ 32
Pagina 2
5.5. Credite .................................................................................................................. 32

5.5.1. List credite ..................................................................................................... 32
5.5.2. Detalii credit .................................................................................................... 32
5.6. Depozite la Termen................................................................................................... 33
5.6.1. List Depozite la Termen ..................................................................................... 33
5.6.2. Detalii Depozit la Termen .................................................................................... 34
5.6.3. Constituire Depozit la Termen............................................................................... 34
5.6.3. Lichidare anticipat ........................................................................................... 35
5.7. nchiderea sesiunii de lucru ......................................................................................... 35
6. Manual Acces Internet banking de pe Terminale Inteligente ....................................................36
6.1. nregistrare............................................................................................................. 36
6.2. Funcionalitaile aplicaiei .......................................................................................... 40
6.2.1. Conturi ........................................................................................................... 40
6.3. Pli ..................................................................................................................... 41
6.3.1. Pli ............................................................................................................... 41
6.3.1.1. Ctre conturi Millennium Bank ............................................................................ 41
6.3.1.2. Ctre conturi din alte bnci ............................................................................... 44
6.4. abloane ................................................................................................................ 46
6.5. Configurare............................................................................................................. 47
6.5.1. Conturi ........................................................................................................... 47
6.5.2. Beneficiari ....................................................................................................... 48
6.5.3. Schimbare PIN ................................................................................................... 49
6.5.4. terge istoric .................................................................................................... 49
6.6. Contact ................................................................................................................. 50
7. ntrebri Frecvente ........................................................................................................52
7.1. Numrul de telefon nregistrat n sistemul bncii nu este cel corect sau nu avei un numr de telefon
nregistrat la Millennium Bank............................................................................................ 52
7.2. Ce fac dac nu primesc codul de autorizare prin SMS?......................................................... 52
7.3. Ce fac dac am introdus greit codul de autorizare pentru aceeai tranzacie? .......................... 52
7.4. Ct timp este valid codul de autorizare primit?................................................................. 52
7.5. Pot autoriza mai multe tranzacii cu acelai cod? .............................................................. 52
7.6. Pot primi mesaje SMS cu coduri de autorizare pentru tranzacii din serviciul I.B. pe telefonul meu
dac sunt n strintate? .................................................................................................. 52
7.7. Pot primi mesaje SMS cu coduri de autorizare pentru tranzacii din serviciul I.B. i pe numere de
telefon mobil internaionale?............................................................................................. 52
7.8. A fost depit capacitatea maxim de stocare a mesajelor din telefonul meu mobil (Inbox / Curier
Intrri). Ce fac n acest caz?.............................................................................................. 52
7.9. Telefonul meu mobil nu are semnal i trebuie s primesc SMS-ul cu codul de autorizare. Ce fac n
acest caz? .................................................................................................................... 53
7.10. Numrul centrului de mesaje este salvat greit n telefon i atept SMS cu codul de autorizare. Ce
fac n acest caz? ............................................................................................................ 53
7.11. Telefonul nu funcioneaz la parametri normali i/sau nu recunoate cartela SIM i atept SMS cu
codul de autorizare. Ce fac n acest caz?. ............................................................................. 53
7.12. Timpul de inactivitate a fost atins i SMS-ul cu codul de autorizare nu a ajuns pe telefonul meu
mobil. Tranzacia a fost efectuat n acest caz?...................................................................... 53
7.13. Ce fac dac mi-am uitat/blocat codul PIN?..................................................................... 53
7.14. Ce fac dac mi-am blocat Parola Mobil? ....................................................................... 53
7.15. Pot folosi aplicaia i de pe un alt terminal mobil? ........................................................... 54
7.16. Ce fac dac am ters din greeal aplicaia din telefonul mobil? .......................................... 54
Pagina 3
Dragi Clieni,
V mulumim pentru alegerea fcut n utilizarea aplicaiei cu acces la distan Serviciul de Internet
Banking al Millennium Bank Romnia.
Aplicaia v permite s facei transferuri sigure i rapide, s verificai balana conturilor dumneavoastr i
totodat s monitorizai toate detaliile tranzaciilor. Pentru a veni n sprijinul utilizrii aplicaiei, am
pregtit pentru dumneavoastr acest Manual de Utilizator.
Serviciul de Internet Banking v permite accesul la servicii i informaii conform cererilor dumneavoastr.
Aplicaia Internet Banking include crearea de depozite la termen, executarea plilor nregistrate cu date
viitoare, consultarea ratelor de schimb valutar ale Millennium Bank, cereri de documente prin intermediul
canalului electronic i multe altele.
Suntem siguri c aplicaia v va ajuta n munca dumneavoastr i v va oferi multe satisfacii.
V dorim multe tranzacii reuite prin intermediul serviciului nostru!
Pagina 4
1. Informaii generale
Sistemul de Internet Banking a fost dezvoltat pentru executarea plilor financiare naionale, internaionale
precum i pentru meninerea unei evidene a fondurilor disponibile n conturile dumneavoastr.
De asemenea, aplicaia v permite s efectuai transferuri ntre conturile dumneavoastr, s constituii
depozite la termen i conturi de economii, s vizualizai informaii privind depozitele la termen, credite,
carduri.
Avantajele Aplicaiei de Internet Banking:

serviciu disponibil 7 zile din 7, 24 de ore din 24;

mobilitate accces la conturile Millennium Bank de oriunde v vei afla;
nu este necesar sa v instalai un soft adiional;
nu exist costuri adiionale (pentru licen);
versiune disponibil n limba englez i n limba romn.
1.1. Cerine Hardware i Software

Pentru a avea acces la aplicaia de Internet Banking, avei nevoie de un computer cu conexiune la internet i
un browser web. Aplicaia de Internet Banking poate fi accesat de pe oricare din urmtoarele browsere:
Google Chrome (versiunea 16 i mai recente), Mozilla Firefox (versiunea 10 i mai recente), Internet
Explorer (versiunea 7 i mai recente), Opera (versiunea 11 i mai recente) i Safari (versiunea 5.2 i mai
recente).
Pentru a efectua tranzacii prin intermediul serviciului Internet Banking, avei nevoie de un telefon mobil n
bun stare de funcionare i aflat ntr-o zon cu acoperir bun GSM. Numrul de telefon mobil trebuie
nregistrat n baza de date a Bncii Millennium.
1.2. Securitate
Elementele prin care asigurm securitatea sistemului de Internet Banking sunt:

protocolul de securitate SSL, ce asigur o criptare pe 128 bii;

Cod Client - cod unic de autentificare pentru fiecare utilizator;
Parola personal de acces;
Cod de autorizare a tranzaciilor prin SMS.
1.3. Msuri de securitate

1. Aplicaia de Internet Banking nu v va solicita niciodat prin e-mail elemente de identificare
precum: Numr cont, CIF, Cod Client Internet Banking, Parola, SMS.
2. Angajaii Millennium Bank nu v vor solicita niciodat divulgarea parolei.
3. Millennium Bank nu v va trimite niciodat e-mail-uri sau SMS-uri prin care s v solicite s accesai
adrese URL sau link-uri pentru a v conecta la Internet Banking.
1.4. Cum s v protejai calculatorul n timpul utilizrii Internet Banking-ului?

I. Securitatea online n general
Pentru a garanta o securitate optim a tranzaciilor dumneavostr, serviciul Internet Banking utilizeaz
un sistem de criptare SSL pe 128 bii.
Foarte important cnd v conectai la Internet Banking:
1. Tastai adresa URL www.millenniumbank.ro pentru a v conecta.
2. Banca nu i asum nici o responsabilitate n cazul folosirii aplicaiei de Internet Banking din locuri
publice.
3. S NU salvai parola sau alte informaii legate de securitatea serviciului de Internet Banking n
memoria calculatorului;
Pagina 5
4. S NU divulgai nimnui parola i informaiile legate de securitatea conturilor dvs.; banca nu v va

contacta niciodat s v solicite aceste informaii; dac suntei contactat prin e-mail sau telefon
pentru a vi se cere aceste informaii, nu le oferii nimnui!
5. S schimbai IMEDIAT parola dac bnuii c o cunoate i alt persoan;
6. Nu utilizai n mod frecvent calculatoarele din locuri publice precum Internet caf deoarece nu v
ofer suficient securitate;
7. Nu setai sau schimbai parola de la un calculator public;
8. Nu lsai calculatorul nesupravegheat i conectat pe pagina de Internet Banking dac utilizai un
calculator public;
9. Verificai n mod regulat conturile dvs.!
10. Dac dorii s efectuai tranzacii, asigurai-v c numrul dvs. de telefon mobil este nregistrat
corect n baza de date a bncii i c telefonul este n bun stare de funcionare (este ncrcat i are
semnal)!
II. Protejai-v calculatorul!
1. Folosii un firewall!
2. Folosii un anti-virus!
3. Blocai programele spy!
1.5. Glosar de termeni

Termeni
Definiii
Condiii Generale
Contract privind accesul la sistemul de Internet Banking semnat

ntre banc i client.
Client
Client al Bncii Millennium, utilizator al serviciului de Internet

Banking
Cod de Client
Secven de 8 cifre ce v-a fost nmnat ca nume de utilizator

odat cu parola de acces.
Parola 1
Parol utilizat la accesul n sistem. La prima autentificare,

aplicaia v va cere n mod obligatoriu s v schimbai parola.
Noua Parol trebuie sa fie compus numai din cifre (ir de opt
cifre).
Dup autentificarea n sistem, putei realiza urmtoarele:
Vizualizarea balanei conturilor dumneavoastr;
Vizualizarea sumelor utilizate de pe cardurile de credit;
Vizualizarea creditelor dumneavoastr;
Ordonare transferuri ntre conturile dumneavoastr.
SMS
Modalitate de transmitere ctre client a Codului de Autorizare

utilizat n momentul n care este necesar autorizarea anumitor
tipuri de tranzacii.
Cod de autorizare
(trimis prin SMS)
Cod de autorizare a tranzaciilor, format din 7 caractere, primit

prin SMS. Codul de autorizare trimis prin SMS permite realizarea
urmtoarelor tranzacii:
Modificare date i profile personale;
Definire, editare i anulare a Ordinelor de Plat Programat;
Ordonare pli ctre ali clieni ai Bncii Millennium;
Ordonare pli ctre ali clieni ai altor bnci;
Ordonare ordine de plat n valut;
Pli facturi utiliti;
Schimbare PIN pentru carduri;
Modificare Parol;
Modificare limite carduri (ATM / POS).
Pagina 6
2. Accesul la sistemul de Internet Banking al Millennium Bank

Pentru a avea acces la sistemul de Internet Banking, trebuie s contactai o sucursal a Millennium Bank, s
adresai o cerere privind accesul la sistem i s semnai contractul de utilizator numit Condiii Generale
pentru Internet Banking. Elementele de acces la Internet Banking care v vor fi furnizate de banc sunt:
Codul Client i plicul securizat ce conine Parola1.
Pentru autorizarea tranzaciilor, vei primi prin SMS pe telefonul dumneavoastr Mobil al crui numr se afl
n sistemul bncii un cod de autorizare. De aceea, trebuie s avei un telefon mobil n bun stare de
funcionare, un numr de telefon (n format 07XX XXX XXX) nregistrat la unul din operatorii naionali de
telefonie mobil) i s v asigurai c numrul dvs. de telefon este corect nregistrat n baza de date a
bncii.
2.1 Utilizarea Sistemului de Internet Banking

Acest capitol face referire precis la utilizarea sistemului online de Internet Banking, primele aciuni pe care
trebuie s le ntreprindei la prima autentificare n sistem, precum i activitile pe care le sugerm pentru
a v personaliza serviciul.
2.2. Prima autentificare

Tastai n browserul dumneavoastr adresa: http://www.millenniumbank.ro.
Apoi, tastai n csua de Acces la conturi, Codul Client care v-a fost nmnat de ctre banc.
Apsai butonul Persoane fizice.
Pagina 7
Urmtorul pas pe care trebuie s-l facei este s introducei parola care v-a fost nmnat de banc
(Parola1). Aplicaia v va cere s schimbai aceast parol.
Introducei noua parol i confirmai introducnd nc o dat parola aleas.
NOT
Din motive de securitate aplicaia v cere s introducei dou caractere aleatoare din Codul Numeric
Personal (CNP) la fiecare autentificare.
Apsai butonul Trimite. Acum parola dumneavoastr este modificat.
ATENIE!
Parola1 trebuie s fie schimbat ntr-un format acceptat de banc ir de caractere numerice, format din
opt poziii. Parola1 trebuie s fie format numai din cifre!
Pagina 8
2.3. Pagina de ntmpinare

Dup ce v-ai autentificat n sistem, putei vizualiza prima pagin (Start)
Urmtoarele opiuni v sunt oferite n pagina de Start:

lista conturilor curente pe care le avei la Millennium Bank;
lista depozitelor la termen pe care le avei la Millennium Bank (n cazul n care avei);
putei obine extrase de cont i lista tranzaciilor;
putei vizualiza Ratele de schimb Valutar;
detalii privind Utilizatorul. n opiunea Profil Utilizator avei posibilitea s modificai Parola1,
timpul de inactivitate, frecvena schimbrii Parolei1, setrile de vizualizare.
2.4. Aciuni dup prima autentificare

Dup prima autentificare la sistemul de Internet Banking putei s setai grupurile de conturi pe care dorii
s le vizualizai (Conturi, Depozite, Carduri, Credite). Informaia privind categoriile amintite v este
prezentat ca sold total al respectivei categorii. Soldul Total v este afiat n moneda RON, chiar dac
dumneavoastr avei conturi i n alte valute, conform unei transformri orientative n RON, realizate de
ctre banc. Valuta n care dorii s v fie afiate aceste categorii de conturi poate fi modificat din
opiunea Setri de Vizualizare. De asemenea, putei vizualiza informaiile dumneavoastr personale i v
putei stabili propriile setri de securitate.
2.4.1. Modificarea opiunilor

Aceast opiune v permite s v personalizai pagina de Start (prima pagin care apare dup
Autentificare).
Alegei Profil Utilizator i urmtorul ecran va fi afiat:
Pagina 9
Putei modifica numrul de mesaje trimise de ctre banc i numrul de tranzacii care s v fie afiat pe
fiecare pagin n parte (25, 50 sau 100).
2.4.2. Modificarea datelor personale

Alegei opiunea Profil Utilizator i apoi Informaii Personale.
Aceast opiune v permite s introducei date personale:

Adres e-mail

Numr telefon fix

Numr telefon mobil

Modalitatea preferat de contactare.
Pagina 10
NOT
Din motive de securitate, pentru modificarea numrului de telefon mobil este necesar s mergei la cea mai
apropiat sucursal Millennium Bank i s completai un formular de modificare a datelor personale. n
termen de maximum 24 ore de la completarea cererii, modificrile vor fi efectuate.
2.4.3. Modificarea setrilor de securitate

Alegei opiunea Profil Utilizator i apoi Setri de Securitate.
Opiunea Setri de Securitate v permite s setai urmtoarele:

Timpul de inactivitate;
Frecvena schimbrii parolei.
Pentru a putea realiza aceste modificri, apsai butonul Editare. Ecranul de mai jos va fi afiat.
Din motive de securitate, dup o perioad de inactivitate, sistemul v va deconecta automat. Timpul de
inactivitate poate fi definit ntre 3 minute i 15 minute.
Pentru a asigura o securitate maxim a activitii dumneavoastr n cadrul sistemului de Internet Banking,
v recomandm s v schimbai parola cu o frecven de timp bine stabilit.
Pagina 11
2.4.4. Schimbarea Parolei

Alegei Profil Utilizator i apoi Administrare Parol. Acest opiune v permite s v schimbai parola de
acces la sistem (Parola1).
Pentru

a v schimba parola, trebuie s:

Tastai parola curent;
Tastai parola nou;
Tastai din nou parola nou pentru confirmare;
Salvai modificrile efectuate, selectnd butonul Salveaz.
3. Meniurile aplicaiei
Navigarea n sistem v este accesibil prin cele dou meniuri, meniul vertical i meniul orizontal:
3.1 Meniul Vertical

Urmtoarele opiuni v sunt disponibile n meniul vertical:

Finanele Mele putei vizualiza centralizat informaii privind toate conturile dumneavoastr pe
categorii de conturi i toate depozitele dumneavoastr;
Extrase putei vizualiza i descrca extrasele conturilor dumneavoastr i lista tranzaciilor;
Rate de Schimb Valutar afieaz ratele de schimb valutar practicate de Millennium Bank;
Profil Utilizator putei modifica setrile de securitate, profil utilizator, informaii generale;
3.2. Meniul Orizontal

Urmtoarele opiuni v sunt disponibile n meniul orizontal:

Pagina 12
Start accesnd aceast opiune vei putea vizualiza pagina de Start;

Conturi conine informaii privind conturile curente deinute la Millennium Bank, incluznd
urmtoarele: nume utilizator, numr cont, sold curent, fonduri diponibile, fonduri blocate i detalii;
Pli meniu ce conine:
Pli viitoare - putei vizualiza informaii privind: Ordinele de Plat Programat nregistrate
de dumneavoastr, ratele aferente cardurilor de credit pentru sumele utilizate, precum i
ratele aferente creditelor n derulare credit;
Transfer ntre Conturile Mele v permite s facei transferuri ntre conturile dumneavoastr
deschise la Millennium Bank, incluznd aici Schimb Valutar;
Pli n Lei ordine de plat naionale inter i intrabancare;
Pli n Valut ordine de plat n valut;

Pli ctre Trezoreria Statului ordine de plat ctre conturi deschise la Trezoreria Statului;
Tranzacii n Ateptare ofer informaii privind ordinele de plat care au fost nregistrate
avnd ca data de execuie o dat viitoare;
Pli Programate putei efectua Ordine de Plat Programat care s fie preluate din contul
dumneavoastr cu o anumit frecven, la o dat fix i pentru o sum specificat;
Beneficiari putei s definii i s vizualizai beneficiarii ctre care dorii s efectuai pli;
Pli Utiliti putei s efectuai pli ale facturilor la utiliti (de exemplu, plile facturilor
ROMTELECOM);
Depozite la termen putei vizualiza lista depozitelor dumneavoastr la termen, detaliile privind
aceste depozite (numr de cont, data maturitii, dobnda, soldul etc.). De asemenea, v putei
constitui noi depozite la termen;
Carduri aceast opiune conine informaii privind cardurile de debit i credit cu balanele
aferente lor; de asemenea, putei realiza tranzacii aferente numai cardurilor de credit, precum
Transfer Fonduri i Rambursare nainte de Termen;
Credite putei vizualiza informaii privind creditele n derulare;
Info i Manuale aici gsii informaii utile despre produsele i serviciile Millennium Bank (inclusiv
legate de promoii), precum i manualul de utilizare a aplicaiei Internet Banking;
Ieire selectnd aceast opiune, vei fi deconectat de la sistemul de Internet Banking.
Recomandm ca, de fiecare dat cnd ai terminat lucrul cu sistemul Internet Banking, s selectai
Ieire pentru deconectare.

Pagina 13
4. Meniul Vertical
4.1. Finanele mele
Selectnd aceast opiune, vei putea vizualiza soldurile totale ale conturilor curente, ale depozitelor la
termen, precum i ale creditelor n derulare.
Pentru a vizualiza soldurile totale n alt moned pentru fiecare categorie de cont afiat, selectai moneda
n care dorii s le vizualizai din opiunea Valut. Aceast funcie are doar rol informativ i nu se
realizeaz un schimb valutar propriu-zis.
4.2. Extrase
Aceast seciune v permite s descrcai extrase de cont privind conturile dumneavoastr, liste de
tranzacii sau extrase pentru cardurile de credit pe care le deinei la Banca Millennium.
4.2.1. Extrase de Cont
Selectai opiunea Extrase i apoi Extrase de Cont.
n aceast seciune putei descrca extrasele de cont disponibile pentru conturile deschise la Banca
Millennium.
Pagina 14
4.2.2. List Tranzacii

Selectai opiunea Extrase i apoi List Tranzacii.
Pentru

a descrca extrasul de cont dorit selectai tipul documentului din urmtoarele opiuni disponibile:
PDF;
XLS;
HTML;
CSV.
Selectai perioada de timp din urmtoarele opiuni:

Definire proprie;
Ziua precedent;
Ultimele 3 zile;
Sptmna trecut;
Ultimele 2 sptmni;
Luna precedent.
Dup ce ai definit criteriile activitii pe cont, selectai opiunea Descrcare.
4.2.3. Extrase Card Credit
Selectai opiunea Extrase i apoi Extrase Card Credit.
n aceast seciune putei descrca extrasele disponibile pentru cardurile de credit deschise la Banca
Millennium.
Pagina 15
4.3. Rate de Schimb Valutar

Aceast seciune v permite vizualizarea ratelor de schimb valutar practicate de banc.
Pagina 16
5. Meniul Orizontal
5.1. Start
Opiunea v permite s accesai pagina de Start a aplicaiei.
5.2. Conturi
Opiunile care v sunt disponibile n aceast categorie sunt: List Conturi i Detalii Cont.
5.2.1. List Conturi
Aceast opiune conine informaii privind conturile curente precum: numele utilizatorului, numrul
contului, soldul curent, fondurile disponibile i fondurile blocate.
5.2.2. Detalii Cont

Pentru a vizualiza detaliile unui alt cont, selectai contul dorit din opiunea Numr Cont.
Pentru a afia numai anumite tranzacii, selectai opiunea Afiare Filtre, introducei criteriile dorite i apoi
selectai butonul Filtrare.
Pagina 17
5.2.3. Deschidere Cont de economii

Utiliznd opiunea Deschidere cont avei posibitatea s deschidei un cont curent de economii n lei sau
euro.
Selectai din lista de produse tipul contului pe care dorii s-l deschidei, apoi apsai butonul Deschide
Cont.
Pagina 18
Finalizai operaiunea de deschidere a contului introducnd codul de autorizare trimis prin SMS ctre
numrul dumneavoastr de telefon mobil din sistemul bncii. Apsai butonul OK.
5.3. Pli
5.3.1. Pli Viitoare
Pentru a vizualiza lista i detaliile plilor ce urmeaz a fi efectuate din conturile dumneavoastr, selectai
opiunea Pli Viitoare i vei vizualiza informaiile aferente acestora precum: data plii, tipul plii,
contul din care se efectueaz plile, valoarea plii.
Pentru a vedea detaliile pentru o anumit perioad, selectai Afieaz filtre, selectai numrul de luni din
list, apoi apsai butonul Filtrare.
5.3.2. Transfer ntre Conturile Mele

Aceast opiune v permite s efectuai transferuri ntre propriile dumneavoastr conturi, precum i s
efectuai schimburi valutare.
Pentru

a realiza un transfer ntre propriile conturi, trebuie s efectuai urmtoarele operaiuni:

Selectai contul surs (contul ordonator);
Scriei contul destinaie;
Precizai motivul transferului n cmpul Descriere;
Scriei suma de transferat
Selectai data execuiei i selectai butonul OK.
Pagina 19
Vei fi transferat n ecranul de verificare a datelor acestui transfer. Verificai datele transferului ntre
conturi. Dac acestea sunt corecte, procesai transferul.
5.3.3. Pli n Lei
Aceast opiune v permite s efectuai ordine de plat naionale inter i intrabancare, att pentru
beneficiari clieni ai Bncii Millennium, ct i pentru beneficiari clieni ai altor bnci.
Pentru a efectua o plat n lei, trebuie s:
selectai contul surs;
introducei contul de destinaie al plii contul beneficiarului;
introducei datele beneficiarului;
precizai motivul transferului n cmpul Descriere;
introducei suma de transferat;
selectai tipul transferului - Normal sau Urgent;
introducei data de execuie a ordinului i apsai butonul OK.
Vei fi transferat n ecranul de verificare a datelor acestui ordin. Dac acestea sunt corecte, procesai plata.
Pagina 20
Finalizai ordinul, introducnd codul de autorizare a plii trimis prin SMS ctre numrul dumneavoastr de
telefon mobil din sistemul bncii. Acest SMS va fi transmis ctre numrul dumneavoastr de telefon imediat
dup efectuarea tranzaciei.
n cazul n care SMS-ul nu este primit n scurt timp de la acceptarea datelor introduse, v rugm s
urmai paii de la pagina 51.
5.3.4. Pli n Valut
Aceast opiune v permite s efectuai ordine de plat internaionale.
Pentru

a efectua un ordin de plat n valut trebuie s:

introducei datele bncii beneficiarului;
introducei suma i valuta;
selectai tipul de comision aferent acestei pli internaionale
bifai cmpul pentru acceptarea condiiilor bncii
Pagina 21
Apsai butonul OK. Vei fi transferat n ecranul de verificare a datelor acestui ordin. Dac acestea sunt
corecte, procesai plata.
Pagina 22
5.3.5. Pli ctre Trezoreria Statului

Aceast opiune v permite s efectuai ordine de plat de Trezorerie.
Pentru a ordona acest tip de transfer, trebuie s:
introducei contul destinaie al plii contul beneficiarului;
precizai motivul transferului n cmpul Descriere;
introducei suma de plat;
introducei un numr de identificare al acestui transfer (element obligatoriu);
selectai tipul documentului care identific beneficiarul;
intruducei numrul conform cu alegerea efectuat;
intruducei data de execuie a ordinului i apsai butonul OK.
Vei fi transferat n ecranul de verificare a datelor acestui ordin. Dac acestea sunt corecte, procesai plata.
Pagina 23
5.3.6 Tranzacii n ateptare

n categoria Tranzacii n ateptare, putei vizualiza informaii privind transferurile nregistrate de
dumneavoastr cu date de execuie viitoare.
5.3.7. Pli programate
5.3.7.1 Creare Ordin de Plat Programat
Pentru a defini un Ordin de Plata Programat, selectai opiunea Pli Programate i apoi Ordin de Plat
Programat Nou.
Dac beneficiarul ctre care dorii s creai un ordin de plat programat este definit deja, selectai-l din
list i datele aferente beneficiarului ales vor fi afiate. n cazul n care creai un ordin de plat programat
ctre un beneficiar nou, introducei datele beneficiarului (nume beneficiar, adresa, ora), apoi definii
perioada Ordinului de Plat Programat (ex.: de la 15 octombrie 2007 pn la 15 noiembrie 2008), frecvena
ordinului de plat (lunar, trimestrial, semestrial), definii un nume pentru Ordinul de Plat Programat.
Apsai butonul OK.
Vei fi transferat n ecranul de verificare a datelor acestui ordin de plat programat. Dac acestea sunt
corecte, procesai ordinul.
5.3.7.2. List pli programate

Putei vizualiza toate Ordinele de Plat Programat create de dumneavoastr selectnd opiunea Pli
Programate -> List Pli Programate. Pentru a vizualiza detaliile Ordinelor de Plat Programate, selectai
Detalii Plat Programat.
5.3.8. Beneficiari
5.3.8.1. Adugare beneficiari
Pentru a defini un beneficiar, selectai opiunea Beneficiari i apoi Beneficiar Nou. Putei defini beneficiari
pentru pli n lei, pentru pli n valut i pentru pli de trezorerie.
Selectai categoria n care se ncadreaz beneficiarul, introducei alias-ul i numele complet al
beneficiarului, adresa acestuia, oraul. Definii codul IBAN al beneficiarului. Salvai beneficiarul definit
apsnd butonul OK.
Pagina 24
NOT
Alias-ul unui beneficiar este numele scurt al acestuia. Acest alias este afiat n lista de beneficiari
predefinii, atunci cnd efectuai un transfer.
5.3.8.2. List Beneficiari

Putei vizualiza toi beneficiarii creai de dumneavoastr, selectnd opiunea Beneficiari i apoi List
Beneficiari. n aceast seciune putei aduga beneficiari noi i putei terge un beneficiar deja definit.
Pagina 25
5.3.8.3. Detalii beneficiari

Opiunea Detalii Beneficiari v permite s selectai beneficiarii existeni prin intermediul unei liste
derulante. Putei modifica datele beneficiarului ales apsnd butonul Editare sau putei sterge beneficiarul
apsnd butonul terge.
5.3.9. Pli Utiliti

Pentru a plti facturi de utiliti, selectai opiunea Pli Utiliti.
Pentru a plti o factur de utiliti trebuie s:
selectai contul din care se va realiza transferul;
selectai beneficiarul plii din lista derulant;
completai detaliile plii n cmpurile n care sunt solicitate.
De exemplu, pentru plata facturilor Romtelecom, detaliile ce trebuie completate sunt:
cod facturare;
numr de telefon / cont;
suma;
data execuiei plii (ca n imaginea de mai jos).
Pagina 26
Vei fi transferat n ecranul de verificare a datelor plii (vedei imaginea de mai jos). Dac acestea sunt
corecte, acceptai plata.
Pagina 27
5.4. Carduri
n seciunea Carduri putei vizualiza lista cardurilor dumneavoastr, detalii privind cardurile, putei dispune
de un avans de numerar, putei activa cardurile proprii i s schimbai codul PIN al cardurilor.
5.4.1. List carduri
Pentru a vizualiza lista cardurilor dumneavoastr, alegei opiunea Carduri i apoi List Carduri.
5.4.2. Detalii Card

Pentru a obine detalii privind cardurile dumneavostr, selectai opiunea Carduri i apoi Detalii Card.
Pagina 28
5.4.3. Activare card

Cu ajutorul opiunii activare, putei activa cardurile dumneavostr. Selectai opiunea Carduri i apoi
Activare. Selectai opiunea Activare i confirmai activarea cardului. Acum, cardul dumneavostr este
activ.
5.4.4. Schimbare PIN

Aceast opiune v permite s modificai codul PIN al cardurilor dumneavoastr.
Selectai cardul pentru care dorii s efectuai schimbarea PIN-ului, apoi introducei noul PIN i confirmai
modificarea fcut apsnd butonul Salveaz. Procesai schimbarea codului PIN.
Pagina 29
5.4.5. Modificare limite ATM i POS pentru card

Opiunea Schimbare Limita v permite s modificai limitele de tranzacionare la ATM i POS.
Pentru a modifica limitele de tranzacionare la ATM i/sau POS v rugm s selectai din list limita dorit.
Dup selectarea limitei apsai butonul Salveaz. n pagina urmtoare v va aprea ecranul de confirmare a
datelor modificate.
Finalizai operaiunea de modificare a limitelor de tranzacionare a limitelor de tranzacionare la ATM i/sau
POS, introducnd codul de autorizare a tranzaciei efectuate primit prin SMS ctre numrul dumneavoastr
de telefon mobil din sistemul bncii. Acest SMS va fi transmis ctre numrul dumneavoastr de telefon
imediat dup efectuarea tranzaciei.
5.4.6. Rambursare nainte de termen

Aceast opiune v permite s efectuai rambursri anticipate din contul curent n contul de card de credit,
pentru a acoperi sumele retrase anterior.
Pagina 30
Pentru a realiza rambursarea anticipat n contul cardului de credit, selectai butonul Rambursare nainte
de termen, iar n noua pagin selectai contul curent din care dorii s se fac plata, completai suma de
rambursat i apsai butonul Accept. n urmtoarea pagin vei confirma datele introduse. Dac suntei de
acord cu acestea, finalizai tranzacia. Aceast tranzacie nu necesit autorizri suplimentare.
Pagina 31
5.4.7. Transfer fonduri

Aceast opiune v permite s transferai fonduri din contul de card n contul curent.
Pentru a realiza un transfer de fonduri din contul cardului de credit n contul curent, selectai butonul
Transfer Fonduri. n noua pagin selectai cardul de credit din care se face retragerea, contul curent n
care dorii s se fac transferul, completai suma de transferat i apsai butonul Transfer. n urmtoarea
pagin vei confirma datele introduse. Dac suntei de acord cu acestea, finalizai tranzacia. Aceast
tranzacie nu necesit autorizri suplimentare.
5.5. Credite
5.5.1. List credite
n aceast seciune vei gsi informaii privind creditele n derulare. Pentru a vizualiza creditele n derulare,
selectai opiunea Credite i apoi List credite.
5.5.2. Detalii credit

n aceast seciune putei vizualiza detaliile creditelor n derulare. Selectai opiunea Credite i apoi Detalii
credit. De asemenea, putei vizualiza planul de rambursare a creditului selectnd opiunea Plan de
rambursare.
Pagina 32
5.6. Depozite la Termen

5.6.1. List Depozite la Termen
Depozitele la termen de care dispunei n acest moment pot fi vizualizate selectnd opiunea Depozite la
Termen i apoi List Depozite la Termen.
n aceast pagin putei vedea tipul depozitelor, contul surs, data maturitii i soldul.
Pagina 33
5.6.2. Detalii Depozit la Termen

Putei vizualiza detaliile Depozitelor la termen selectnd opiunea Depozite la termen i apoi Detalii
Depozit la Termen.
n aceast pagin sunt afiate toate detaliile importante ale depozitului: tipul produsului, contul asociat,
data constituirii, suma iniial a depozitului, data maturitii, tipul dobnzii, soldul.
5.6.3. Constituire Depozit la Termen

Putei constitui depozite la termen selectnd opiunea Depozite la termen i apoi Constituire Depozit la
Termen.
Pentru a crea un depozit la termen, selectai contul surs, alegei din lista de produse tipul de depozit dorit
(n funcie de perioada pentru care dorii s constituiie depozitul), completai suma depozitului (n
parantez este menionat suma minim pentru tipul de depozit ales) i selectai caracteristicile acestuia:
capitalizare dobnd, rennoire automat. Capitalizarea dobnzii este disponibil numai dac selectai
selectai rennoire automat.
Vei fi transferat n ecranul de verificare a datelor depozitului constituit. Verificai datele depozitului. Dac
acestea sunt corecte, apsai butonul Constituire pentru crearea depozitului.
Aceast tranzacie nu necesit autorizri suplimentare.
Pagina 34
5.6.3. Lichidare anticipat

Putei lichida anticipat depozite la termen, selectai opiunea Detalii Depozit la termen, apoi apsai
butonul Lichidare anticipat. Butonul este disponibil numai pentru tipurile de depozit pentru care este
permis lichidarea anticipat folosind serviciul de Internet Banking.
5.7. nchiderea sesiunii de lucru

Pentru a iei din aplicaia de Internet Banking, v rugm s alegei opiunea Ieire.
Pagina 35
6. Manual Acces Internet banking de pe Terminale Inteligente

6.1. nregistrare
Aplicia de internet banking se poate accesa de pe terminalele inteligente prin intermediul unei aplicaii
optimizate pentru terminalele cu sistem de operare iOS i Android
Pentru nregistrarea aplicaiei trebuie ndeplinite urmtoarele:
descrcai aplicaia MillenniumRO pentru terminale mobile inteligente din magazinul virtual (AppStore
sau Android Market);
trebuie s avei acces la serviciul Internet Banking i Call Center al Bancii Millennium;
trebuie s definii o Parol Mobil n aplicatia de Internet Banking de pe site-ul Millennium Bank (print
screens);
Definirea Parolei Mobile n aplicaia de Internet Banking

Pentru a defini Parola Mobil trebuie s v autentificai n aplicaia de Internet Banking i s accesai meniul
Start > Profil Utilizator > Administrare Parol Mobil.
Tastai noua Parol Mobil*, apoi apsai butonul Modific.
n pagina urmtoare apsai Modific pentru a se genera condul de autorizare SMS.
Vei primi prin SMS ce va conine codul de autorizare.
Tastai codul de autorizare primit pentru a confirma definirea parolei mobile i apsai butonul OK.
n pagina urmtoare vi se va afia un mesaj de confirmare a actualizrii Parolei Mobile.
*Parola Mobil are lungimea de 7 caractere i este compus numai din cifre.
ATENIE!
Dup definirea/actualizarea Parolei Mobile trebuie s nchidei aplicaia mobil de pe terminalul dvs mobil i
s o redeschidei.
Pagina 36
Odat completat acest proces, operaiunea nu mai poate fi reluat dect dup ce contactai Banca.
Pagina 37
Definii codul de securitate (codul PIN) pentru aplicaie (4 cifre) i apoi confirmai codul ales.
Introducei identificarea utilizatorului (Cod utilizator) i apoi apsai Solicit SMS.
Pagina 38
Introducei cifrele din poziiile indicate din Parola Mobil. Parola Mobil conine 7 cifre.
Introducei codul SMS i apsai Confirm.
Pagina 39
Introducei cifrele din poziiile indicate din Parola Mobil. Parola Mobil conine 7 cifre.
Acum procesul de inregistrare s-a ncheiat i putei ncepe s utilizai aplicaia.

La urmtoarele utilizri ale aplicaiei mobile vi se va solicita numai codul PIN.
6.2. Funcionalitaile aplicaiei

6.2.1. Conturi
Prima pagin a aplicaiei conine lista tuturor produselor active ale dumneavoastr. Prin selectarea contului
curent putei vizualiza detaliile acestuia.
Pentru a trimite contul IBAN sau confirmarea unui transfer prin e-mail sau SMS, apsai butonul din dreaptasus (n cazul terminalelor Apple), respectiv butonul meniu (n cazul terminalelor cu sistem de operare
Android).
Pagina 40
6.3. Pli
Meniul Pli conine urmtoarele opiuni:
Transferuri naionale n lei i n valut ctre conturi din Millennium Bank
Transferuri naionale n lei ctre conturi din alte bnci
Unele dintre aceste opiuni sunt descrise n paginile urmtoare.
6.3.1. Pli
6.3.1.1. Ctre conturi Millennium Bank
Aceast opiune v permite s efectuai transferuri ctre conturi deschise la Millennium Bank (conturi
proprii sau alte altor clieni ai bncii, n lei sau alte valute). Transferul ctre conturi Millennium Bank n alte
monede poate necesita schimb valutar (automat). Cursul de schimb utilizat este cursul de schimb al bncii
din ziua executrii plii.
Selectai contul surs i introducei contul destinaie i introducei detaliile. Selectai Confirm.
Pagina 41
Putei salva operaiunea pentru a o utiliza mai trziu apsnd Salveaz ablon sau o putei executa
imediat apsnd butonul Trimite transfer. Operaiunile salvate se regsesc n seciunea abloane.
Dac ai selectat Trimite transfer procesul va continua cu pasul urmtor.
Trebuie s introducei cifrele din Parola Mobil din poziiile indicate pentru a se putea realiza transferul.
Parola Mobil conine 7 cifre.
Pagina 42
Urmtorul ecran afieaz rezultatul operaiunii.
Pentru a trimite confirmarea de plat prin e-mail sau SMS, apsai butonul din dreapta-sus (n cazul
terminalelor Apple), respectiv butonul meniu (n cazul terminalelor cu sistem de operare Android).
Prin apsarea butonului Asociaz cu un contact vei putea ataa datele contului unui contact din agenda
telefonului. Selectati contactul dorit din agenda telefonului. Dup ataare vi se va confirma operaiunea i
vei putea edita contactul n cazul n care este necesar.
Pagina 43
6.3.1.2. Ctre conturi din alte bnci

Aceast opiune v permite s efectuai transferuri ctre conturi din alte bnci de pe teritoriul Romniei.
ATENIE!
Transferurile sunt permise numai din conturile dumneavoastr n lei. n cazul n care efectuai un transfer n
lei ctre un cont n alt valut este posibil ca suma transferat s fie respins de banca beneficiarului
(valuta transferat nu coincide cu valuta contului beneficiarului).
Selectai contul surs i introducei contul destinaie, suma, numele beneficiarului i detaliile. Selectai
Confirm.
Pagina 44
Putei salva operaiunea pentru a o utiliza mai trziu apsnd Salveaz ablon sau o putei executa
imediat apsnd butonul Trimite transfer. Operaiunile salvate se regsesc n seciunea abloane.
Dac ai selectat Trimite transfer procesul va continua cu pasul urmtor.
Trebuie s introducei cifrele din Parola Mobil din poziiile indicate pentru a se putea realiza transferul.
Parola Mobil conine 7 cifre.
Urmtorul ecran afieaz rezultatul operaiunii.
Pagina 45
Pentru a trimite confirmarea de plat prin e-mail sau SMS, apsai butonul din dreapta-sus (n cazul
terminalelor Apple), respectiv butonul meniu (n cazul terminalelor cu sistem de operare Android).
Asocierea cu un contact din telefon se face urmnd paii descrii n capitolul anterior (6.3.1.1).
6.4. abloane
Aceast seciune afieaz ciornele salvate (opiunea Salveaz ablon). Putei folosi abloanele salvate
pentru a efectua transferuri, putei modifica datele nainte de a efectua un transfer sau le putei terge.
Pagina 46
6.5. Configurare
Acest meniu v permite gestionarea aplicaiei i a istoricului de activitate n aplicaia mobil.
Putei efectua urmtoarele operaiuni:

Stabilirea conturilor vizibile in seciunea Conturi;

Gestionarea beneficiarilor aplicaiei mobile;

Schimbarea codului PIN de acces la aplicaia mobil;

tergerea istoricului de activitate din aplicaie pentru o perioad selectat de dumneavoastr.
6.5.1. Conturi
Selectai produsele afiate i indicai contul implicit pentru efetuarea tranzaciilor.
Pagina 47
6.5.2. Beneficiari
De aici gestionai beneficiarii definii pentru tranzacii. Putei aduga beneficiari, putei modifica sau terge
beneficiari existeni.
Pentru a edita un beneficiar, selectai beneficiarul pentru a vedea detaliile acestuia.

Pentru terminalele Apple apsai butonul Editeaz din colul din dreapta-sus.
Pentru terminalele Android apsai butonul Meniu al telefonului i selectai Modific.
ATENIE!
La reinstalarea aplicaiei mobile beneficiarii definii nu sunt pstrai. Dup instalarea noii versiuni va trebui
s redefinii beneficiarii salvai anterior.
Pagina 48
6.5.3. Schimbare PIN

Schimbai codul PIN pentru accesul la aplicaie.
6.5.4. terge istoric

tergei istoricul aplicaiei mobile.
Pentru terminalele Apple tergerea istoricului se efectueaz n 3 pai, in timp ce pentru terminalele cu
sistem de operare Android tergerea istoricului se face n numai 2 pai.
tergere istoric terminale Apple
Pagina 49
tergere istoric terminale cu sistem de operare Android
6.6. Contact
Prin aceast opiune putei contacta telefonic banca sau putei recomanda aceast aplicaie unui prieten.
Pagina 50
IMPORTANT!
Utilizatorul este singurul responsabil pentru meninerea securitii telefonului su i a confidenialitii
informaiilor pe care le deine pentru contul de acces la serviciul de Internet Banking Mobil de la Millennium
Bank, incluznd numele de utilizator i parola, precum i pentru toate activitile/aciunile care se pot
desfura n i cu privire la contul su ca rezultat al nerespectrii obligaiei de a menine aceste informaii
confideniale i n siguran. Utilizatorul este de acord s notifice imediat Banca cu privire la orice utilizare
neautorizat a contului i/sau a parolei, sau cu privire la orice alt incident de securitate.
Millennium Bank nu poate garanta c fiierele sau alte informaii descrcate mpreun cu aplicaia
"Millennium RO" nu conin virui, nu sunt contaminate sau nu conin elemente distructive i nu garanteaz n
niciun fel faptul c serviciul va funciona fr ntrerupere i fr erori.
Millennium Bank i rezerv dreptul de a modifica, suspenda sau nceta funcionarea sau accesul la aplicaia
"Millennium RO", sau la orice element al acestei aplicaii, de a modifica sau schimba aplicaia "Millennium
RO" sau orice element al acesteia precum i termenii de utilizare sau de ntrerupere a funcionrii aplicaiei
sau a unor elemente ale acesteia, dup cum va fi necesar, pentru desfurarea unor operaiuni de
mentenan, de corectare a erorilor de conexiune sau de efectuare a altor modificri. Banca nu va notifica
utilizatorii n prealabil.
Prezenta seciune va fi actualizat n permanen de ctre Banc, pe msur ce aceasta aduce modificri
aplicaiei "Millennium RO" iar utilizatorii vor fi notificai de ctre Banc cu privire la aceste modificri.
Pagina 51
7. ntrebri Frecvente
7.1. Numrul de telefon nregistrat n sistemul bncii nu este cel corect sau nu avei un numr
de telefon nregistrat la Millennium Bank
Verificai numrul dumneavoastr de telefon nregistrat la Millennium Bank n aplicaia de Internet
Banking accesnd opiunea Start > Profil Utilizator > Date personale.
7.2. Ce fac dac nu primesc codul de autorizare prin SMS?

Dac nu ai primit codul de autorizare pentru tranzacie, solicitai codul de autorizare nc o dat.
Dac totui codul de autorizare nu ajunge pe telefonul dumneavoastr, verificai dac telefonul
mobil are suficient spaiu pentru a putea primi mesaje SMS noi. Verificai, de asemenea, dac
telefonul dumneavoastr este n stare bun de funcionare.
7.3. Ce fac dac am introdus greit codul de autorizare pentru aceeai tranzacie?
La 3 (trei) introduceri eronate ale codului de autorizare pentru aceeai tranzacie, opiunea de
autorizare a tranzaciilor cu SMS este blocat. Pentru deblocare v rugm s contactai serviciul Call
Center al Millennium Bank, la numerele de telefon 0801 000 111 (din reeaua Romtelecom) sau
*2111 (din reelele Orange i Vodafone). Serviciul Call Center al Millennium Bank este disponibil
non-stop.
7.4. Ct timp este valid codul de autorizare primit?

Valabilitatea unui cod de autorizare este egal cu timpul de inactivitate definit n seciunea Setri
de Securitate.
7.5. Pot autoriza mai multe tranzacii cu acelai cod?

Nu. Codul de autorizare este valabil numai pentru tranzacia pentru care a fost solicitat i poate fi
folosit o singur dat.
7.6. Pot primi mesaje SMS cu coduri de autorizare pentru tranzacii din serviciul I.B. pe
telefonul meu dac sunt n strintate?
Da. Dac avei acces la serviciul roaming al operatorului, atunci mesajele v vor fi trimise.
7.7. Pot primi mesaje SMS cu coduri de autorizare pentru tranzacii din serviciul I.B. i pe
numere de telefon mobil internaionale?
Da, putei primi mesaje pe numere de telefon ale operatorilor din urmtoarele ri:
Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgia, Bosnia si Hertegovina, Bulgaria, Croatia, Cipru, Cehia,
Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia,
Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Muntenegru, Olanda,
Norvegia, Polonia, Portugalia, Federatia Rusa, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elvetia,
Turcia, Ucraina, Regatul Unit.
7.8. A fost depit capacitatea maxim de stocare a mesajelor din telefonul meu mobil (Inbox
/ Curier Intrri). Ce fac n acest caz?
tergei mesaje SMS din Inbox / Curier Intrri pentru a avea mai mult spaiu de stocare n telefon. O
alt soluie ar fi mutarea mesajelor pe o cartel de memorie cu capacitate mai mare de stocare (n
cazul n care telefonul dvs. are aceast opiune).
Pagina 52
7.9. Telefonul meu mobil nu are semnal i trebuie s primesc SMS-ul cu codul de autorizare.
Ce fac n acest caz?
V rugm s verificai nivelul semnalului GSM al telefonului i s ncercai s gsii un loc unde avei
semnal.
7.10. Numrul centrului de mesaje este salvat greit n telefon i atept SMS cu codul de
autorizare. Ce fac n acest caz?
V rugm s corectai numrul centrului de mesaje n telefon.
7.11. Telefonul nu funcioneaz la parametri normali i/sau nu recunoate cartela SIM i atept
SMS cu codul de autorizare. Ce fac n acest caz?.
V rugm s verificai funcionarea cartelei SIM.
7.12. Timpul de inactivitate a fost atins i SMS-ul cu codul de autorizare nu a ajuns pe

telefonul meu mobil. Tranzacia a fost efectuat n acest caz?
Nu, tranzacia introdus de dumneavoastr nu a fost efectuat. V rugm s v asigurai c telefonul
dvs. mobil este n stare bun de funcionare i are semnal, apoi urmai din nou paii pentru
efectuarea tranzaciei.
7.13. Ce fac dac mi-am uitat/blocat codul PIN?

n cazul n care ai blocat codul PIN va trebui s introducei Codul PUK pentru a putea debloca
aplicaia i a defini un nou cod PIN pentru aplicaia mobil.
Trebuie s v autentificai n aplicaia de Internet Bankig i s accesai meniul Start > Profil
Utilizator > Recuperare Cod PUK. Tastai codul PUK n aplicaia mobil pentru a debloca aplicaia i
a defini un nou Cod PIN.
7.14. Ce fac dac mi-am blocat Parola Mobil?

Dac ai blocat Parola Mobil v rugm s contactai serviciul Call Center al Millennium Bank. Putei oricnd
s definii o nou Parol Mobil n aplicaia de Internet Banking.
Pagina 53
7.15. Pot folosi aplicaia i de pe un alt terminal mobil?

Aplicaia poate fi utilizat, la un moment dat, doar de pe un singur terminal mobil. Pentru a schimba
terminalul mobil v rugm s contactai serviciul Call Center al Millennium Bank.
7.16. Ce fac dac am ters din greeal aplicaia din telefonul mobil?
Descrcai din nou aplicaia i urmai paii de nregistrare.
Millennium Bank v multumete pentru alegerea fcut!
Pagina 54

Manual Internet Banking Persoane Fizice

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manual Internet Banking Persoane Fizice

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Aplicaie Internet Banking

Manual de Utilizator Clieni Persoane Fizice

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

5.5. Credite .................................................................................................................. 32

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

V dorim multe tranzacii reuite prin intermediul serviciului nostru!

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

serviciu disponibil 7 zile din 7, 24 de ore din 24;

1.1. Cerine Hardware i Software

protocolul de securitate SSL, ce asigur o criptare pe 128 bii;

1.3. Msuri de securitate

1.4. Cum s v protejai calculatorul n timpul utilizrii Internet Banking-ului?

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

4. S NU divulgai nimnui parola i informaiile legate de securitatea conturilor dvs.; banca nu v va

1.5. Glosar de termeni

Contract privind accesul la sistemul de Internet Banking semnat

Client al Bncii Millennium, utilizator al serviciului de Internet

Secven de 8 cifre ce v-a fost nmnat ca nume de utilizator

Parol utilizat la accesul n sistem. La prima autentificare,

Modalitate de transmitere ctre client a Codului de Autorizare

Cod de autorizare a tranzaciilor, format din 7 caractere, primit

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

2. Accesul la sistemul de Internet Banking al Millennium Bank

2.1 Utilizarea Sistemului de Internet Banking

2.2. Prima autentificare

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

Introducei noua parol i confirmai introducnd nc o dat parola aleas.

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

2.3. Pagina de ntmpinare

Urmtoarele opiuni v sunt oferite n pagina de Start:

2.4. Aciuni dup prima autentificare

2.4.1. Modificarea opiunilor

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

2.4.2. Modificarea datelor personale

Aceast opiune v permite s introducei date personale:

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

2.4.3. Modificarea setrilor de securitate

Opiunea Setri de Securitate v permite s setai urmtoarele:

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

2.4.4. Schimbarea Parolei

a v schimba parola, trebuie s:

3.1 Meniul Vertical

3.2. Meniul Orizontal

Start accesnd aceast opiune vei putea vizualiza pagina de Start;

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

Pli n Valut ordine de plat n valut;

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

4.2.2. List Tranzacii

Selectai perioada de timp din urmtoarele opiuni:

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

4.3. Rate de Schimb Valutar

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

5.2.2. Detalii Cont

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

5.2.3. Deschidere Cont de economii

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

5.3.2. Transfer ntre Conturile Mele

a realiza un transfer ntre propriile conturi, trebuie s efectuai urmtoarele operaiuni:

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice

a efectua un ordin de plat n valut trebuie s:

Internet Banking | Manual de Utilizator Persoane fizice