Dreptul de a fi protejai mpotriva riscului de a achiziiona un produs sau de a li se
presta un serviciu care ar putea s le prejudicieze viaa, sntatea sau securitatea ori s le afecteze drepturile i interesele legitime. Dreptul de a fi informai complet, corect i precis asupra caracteristicilor eseniale ale produselor i serviciilor, astfel nct decizia pe care o adopt n legtur cu acestea s corespund ct mai bine nevoilor lor, precum i de a fi educai n calitatea lor de consumatori. Dreptul de a avea acces la piee care le asigur o gam variat de produse i servicii de calitate. Dreptul
de
fi
despgubii
pentru
prejudiciile
generate
de
calitatea
necorespunztoare a produselor i serviciilor, folosind n acest scop mijloacele
prevzute de lege. Dreptul de a se organiza n asociaii pentru protecia consumatorilor, n scopul aprrii intereselor lor. Dreptul de a refuza ncheierea contractelor care conin clauze abuzive, n conformitate cu legislaia n vigoare. Dreptul de a nu li se interzice de ctre un agent economic s obin un beneficiu prevzut de legea n vigoare. CONSUMATORII AU DREPTUL DE A FI INFORMAI, DUP CAZ, DESPRE: Termenul de garanie Termenul de valabilitate/Data limit de consum Data durabilitii minimale
Durata medie de utilizare
Instruciuni de utilizare Avertizri mpotriva utilizrii necorespunztoare Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor, 15 martie este Ziua Mondial a Drepturilor Consumatorilor, zi care marcheaz aducerea la cuno tiinta public a importanei cunoaterii i protejrii drepturilor oamenilor n calitatea lor de consumatori. Data a fost aleas ca urmare a discursului inut la 15 martie 1962 de pre edintele american John F. Kennedy n care definea pentru prima dat drepturile consumatorului. "Calitatea de consumator prin defiiie ne include pe to i. Ei sunt cel mai mare grup din punct de vedere economic, ce influeneaz i este afectat de marea majoritate a deciziilor economice publice sau private. Cu toate acestea, sunt singurul grup important a crui opinii nu sunt auzite foarte des", a spus Kennedy n discursul su. n acelai context, eful de stat american a prezentat cele opt principii de baz cu privire la drepturile consumatorului: dreptul la satisfacerea nevoilor de baz, dreptul la protecie, dreptul de a fi informat, dreptul de a alege, dreptul de a fi auzit, dreptul de a fi despgubit, dreptul de a fi educat n calitate de consumator i dreptul la un mediu nconjurtor nepoluat.
