Universitatea Al. I.

Cuza Iai
Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

CERCETAREA PIEEI PIXURILOR DIN IAI

Denumire
echip: J.A.C.
Studeni: Craus Alexandru-Olivian
Ndejde Andreea
Serafimovici Julia
Grupa: 1321

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

CUPRINS:
CAPITOLUL 2. CERCETAREA PIEEI

2.1 Identificarea problemei

decizional...............................................................................3
2.2 Obiectivele
cercetrii...................................................................................................3
2.3 Metoda cercetrii
.........................................................................................................4
2.4 Instrumentul
cercetrii.................................................................................................4
2.5 Explicarea
ntrebrilor..................................................................................................4
2.6 CHESTIONAR
NR............................................................................................................5
2.7
Operaionalizarea...............................................................................................
..........7
2.8 Rezultatele
cercetrii....................................................................................................7
2.9
Bugetul.............................................................................................................
...........19
2.10
Concluzii...........................................................................................................
.........19

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

2.1 Identificarea problemei decizionale

Firma JAC MARKETING, s-a axat pe introducerea pe piaa din Iasi a ultimelor tendine,
avnd ca obiect de activitare producerea i comercializarea pixurilor. Pentru a fundamenta decizia
de marketing, vom realiza un studiu introducerea pe pia a unui nou produs pixul cu un
design atrgtor i economicos, pentru care mult lume i-ar dori s-l achiziioneze. Am realizat
acest studiu cu scopul de-a ne alege un grup de clieni i s ne ndreptm ofertele i strategiile de
marketing ctre acetia. n formarea unei imagini pe piaa din Iasi, am considerat necesar
fundamentarea deciziilor n funcie de dorinele oamenilor care formeaz piaa int. n principiu,
avem n vedere produsul pix cu design atractiv, economicos care se adreseaz pesoanelor de sex
feminin ct i pesoanelor de sex masculin. Particularitatea acestui produs este pus n eviden
prin designul atractiv i economisirea acestuia. n urma stabilirii problemei decizionale, aceea de
a lansa un nou pix cu design atractiv, transpunem problema de decizie ntr-una de cercetare, cum
ar fi testarea acestui produs pentru a urmari dorinele clienilor cu privire la avantajele oferite.

2.2 Obiectivele cercetrii

Obiectivul 1: Principalul obiectiv al firmei noastre este acela de a identifica dac produsul nostru
ar putea fi cumprat de catre consumatori i la ce pre ar putea fi achiziionat (cu ajutorul
ntrebrii 5).
Obiectivul 2: Identificarea preului psihologic: ct ar fi clientul dispus s plteasc pentru un
anumit tip de produs (cu ajutorul ntrebrii 6).
Obiectivul 3: Identificarea utilizrii produsului nostru n activitile consumatorului (cu
ajutorul ntrebrii 1).
Obiectivul 4: Identificarea locului de unde un client ar putea ochiziiona produsul nostru (cu
ajutorul ntrebrii 4).
3

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Obiectivul 5: Identificarea avantajelor cutate de catre clieni la un pix: calitate, culoare,
greutate, desing, brand (cu ajutorul ntrebrilor 2, 3).
Obiectivul 6: Identificarea surselor de informare folosite de ctre consumatori n achiziionarea
unui pix (cu ajutorul ntrebrii 7).
Obiectivul 7: Identificarea influenei factorilor: sex, vrst, ocupaie (cu ajutorul ntrebrilor 8,
9, 10).

2.3 Metoda cercetrii

Metoda cercetrii reprezint un demers raional, logic urmrit pentru a ajunge la un anumit
obiectiv1. Procedeul pentru care a optat echipa noastra este ancheta, prin intermediul creia
constituim o analiz ce are n prim plan indivizii utilizatori sau poteniali utilizatori de pixuri din
Municipiul Iai. Am ales aceast modalitate pentru c este eficient, dei implic costuri
semnificative(timp, diverse resurse), i deoarce ofer rspunsuri exacte privitoare la produsul
nostru, pixul.
Construirea eantionului a fost realizat n funcie de 2 variabile: sexul i vrsta. n urma analizei
asupra populaiei Municipiului Iai am concluzionat c 52% din persoane sunt de sex feminin, iar
restul de 48% de sex masculin. Pe categorii de vrst populaia este structurat dup cum
urmeaz: 19% au vrstacuprins ntre 0-19 ani, 36% 20-39 ani, 26% 40-59 ani, 16% 60-79 ani i
3% au peste 80 ani.
Aceste date vor fi aplicate asupra persoanelor chestionate, care dintr-un total de 30, 16 vor fi de
sex feminin si 14 de sex masculin. Lund n considerare variabila vrsta vom avea 5
respondeni cu vrste cuprinse ntre 0-19 ani, 11 respondeni de 20-39 ani, 8 de 40-59 ani, 5 de
60-79 ani i un singur respondent cu vrsta de peste 80 ani.

2.4 Instrumentul cercetrii

Instrumentul folosit pentru ntocmirea cercetrii noastre este chestionarul aplicat stradal,
administrat prin operatori care au rolul de a-l oferi spre completare. Chestionarul realizat de noi
cuprinde 10 ntrebri ce privesc n prim plan conturarea aspectelor referitoare la produs, pre,
plasamanet, promovare, componentele care constituie mixul de marketing.Acesta va fi aplicat pe
un eantion restrns de 30 persoane, urmrim ca ntrebrile sa fie precise, simple, s trezeasc
interesul i s permit un raspuns exact i sincer.
1 Corneliu MUNTEANU, MARKETING PRINCIPII, PRACTICI, ORIZONTURI, Editura
SEDCOM LIBRIS, Iai, 2011, pag. 56.
4

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
2.5 Explicarea ntrebrilor
n elaborarea chestionarului am urmrit urmtoarele tipuri de scale:
Scale nominale
n coninutul chestionarului ntlnim o singur ntrebare dihotomic plasat la nceputul
interview-lui. Aceasta este ntrebarea numrul 1 care este de tip filtru i are rolul de a ne ajuta n a
distinge care sunt persoanele ce pot fi incluse n cadrul eantionului conceput de noi.
ntrebrile cu caracter multihotomic ntlnite n cadrul chestionarului sunt cele cu numrul 4, 7, 9
i 10. ntrebarea cu numrul 7 vizeaz promovarea, modul prin care potenialii clien i sunt
informai despre aspecte ce fac referire la pixuri. Cu privire la ntrebarea numrului 9, aceasta are
rolul de a oferi informaii despre ocupaia potenialilor clieni. De asemenea ntrebarea numrul 4
este de tip nominal, care are referire la distribu ia pixurilor pe piaa Municipiului Ia i. ntrebarea
numrul 10 se ncadreaz n categoria interogrilor de tip sociodemografic care au scopul de a
contura mai bine piaa de referin a pixurilor.
Scale ordinale
ntrebarea numrul 2 este de tip Likert, aceasta face referire la produsul aflat n cauz care
are rolul de a identifica principalele caracterstici preferate de indivizi ce influeneaz
achiziionarea unui pix. ntocmai ntrebarea numrul 3 este de tip direfenial semantic, vizeaz
produsul, avnd rolul de a sesiza marca de pixuri preferat de potenialii clieni.
Scale de interval
Aceast seciune cuprinde ntrebrile cu numrul 5, 6 i 8. Primele 2 sunt focusate ctre pre ul
psihologic pe care l prefer clienii n procesul de achiziionare a unui pix, n timp ce ntrebarea
numrul 8 este de tip sociodemografic ajutnd la consolidarea datelor ce stau la baza formrii
eantionului.
2.6CHESTIONARNR.....
Bunziua!
SuntemungrupdestudenialFacultiide
EconomieiAdministrarea
AfacerilordinIai,caredorimsefectumocercetaredemarketing
cevizeazprodusul
nostru:pixul.Vinvitm sparticipailaaceststudiuacordndu-necuaproximaie5minute pentru
completareaformularuluiurmtor.
1. Folosiipixurilen activitile desfuratededumneavostr?Dacrspunsul este
5

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
NU, atunci chestionarul seopreteaici !
DA
NU
2.Ordonaipeo scal dela1 la 4 n funciedeimportanapecareo acordai
urmtoarelorcriterii pe carele luain consideraren achiziionareaunui pix.

Neimportant
Laser ncorporat
Calitateamaterialului din
care este confecionat
Culoarearoieapastei
Parfum ncorporat
Past careseterge
Greutatesczut
Design simplu
nchidere cu capac
Culoarea albastrapastei

Puin

Important

Foarteimportant

3. Peo scardela 1 la7ct de important estebrandul pentru dumneavoastr?

Foart
e

Neimportant

5 -10 RON

4. Deundeobinuii s achiziionai pixuri?

Hipermaket

10 -20 RON

Supermarket

20 -30 RON

Magazin de cartier

Peste 30 RON
6. Ct ai fi dispus spltii pentru un
pixconfecionat din plastic, cu pastalbastri
nchiderecucapac?

Librrie
Internet
Altele:
5. Ct ai fi dispus
achiziionareaunui pix?

0,5-1 RON
splatii

pentru

1,10-2 RON
2,10-3 RON

Sub 5 RON
6

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
3,10-4 RON
20 -39 ani
4,10-5 RON

40 -59 ani

Peste 5 RON

60 -79 ani

7. Cesursedeinformare folosii atunci cnd

achiziionai un pix?

Peste 80 ani
9. Careeste ocupaiadumneavoastr?

TV

Elev

Radio

Student

Revistedespecialitate

Salariat

Internet

omer

Prieteni

Pensionar

Altele:

10.Sexul dumneavoastr:

8. Cevrst avei?

Masculin

0 -19 ani

Feminin

Vmulumimpentru timpul acordat!

2.7 Operaionalizarea
Recoltarea datelor a avut loc n perioada 34 aprilie 2015 n Iai de ctre componenii
echipei J.A.C. La finalul acestei etape s-a obinut un numr de 30 de chestioane pertinente cu
criteriile care stau la baza eantionului conturat.

2.8 Rezultatele cercetrii

1. Folosiipixurilen activitile desfuratededumneavostr?Dacrspunsul este
NU, atunci chestionarul seopreteaici !
DA
NU
Rspunsuri
DA
NU

Frecvena rspunsurilor
30
0

Procentaj
100%
0%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri ntrebarea 1

DA
NU

n urma rspunsurilor primite observm c 100% din respondeni folosesc pixurile.

2.Ordonai pe o scal de la 1 la 4 n funciedeimportanapecareo acordai
urmtoarelorcriterii pe carele luain consideraren achiziionareaunui pix.

Neimportant
Laser ncorporat
Calitateamaterialului din
care este confecionat
Culoarearoieapastei
Parfum ncorporat
Past careseterge
Greutatesczut
Design simplu
nchidere cu capac
Culoarea albastrapastei

Puin
important

Laser ncorporat:
Rspunsuri
Neimportant
Puinimportant
Important
Foarte important

Frecvena rspunsurilor
21
9
0
0

Procentaj
70%
30%
0%
0%

Important

Foarteimportant

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri ntrebarea 2:
Laser ncorporat
Neimportant

Puin important

Important

Foarte important

n urma rezultatelor obinute putem afirma c majoritatea clienilor cred c facilitatea de a avea
un laser ncorporat n pix este neimportant n procesul decizional.
Calitateamaterialului dincare este confecionat:
Rspunsuri
Neimportant
Puin important
Important
Foarte important

Frecvena rspunsurilor
1
7
16
6

Procentaj
3,3%
23,3%
53,4%
20%

Rspunsuri ntrebarea 2:
Calitatea materialului din care este confecionat
Neimportant

Puin important

Important

Foarte important

Calitatea materialului din care este confecionat pixul este considerat important de ctre
53,4% din consumatori. Putem afirma ca acest factor este determinant n achizitionarea unui pix
pentru majoritatea populaiei.
Culoarearoieapastei:
Rspunsuri
Neimportant
Puin important
Important

Frecvena rspunsurilor
7
15
5
9

Procentaj
23,3%
50%
16,7%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Foarte important
3
10%
Rspunsuri ntrebarea 2:
Culoarea roie a pastei
Neimportant

Puin important

Important

Foarte
important

50% dintre respondeni consider c pasta roie a pixul este un factor puin important n procesul
de aschizitionare. Procentele persoanelor care consider acest factor neimportant (23,2%) este
aproximativ egal cu cel al presoanelor ce l consider important i foarte important (26,7%).
Parfum ncorporat:
Rspunsuri
Neimportant
Puin important
Important
Foarte important

Frecvena rspunsurilor
23
5
2
0

Procentaj
76,7%
16,7%
6,6%
0%

Rspunsuri ntrebarea 2:
Parfum ncorporat
Neimportant

Puin important

Important

Foarte important

n urma rezultatelor reiese c 76,7% din consumatori consider c facilitatea de parfum

ncorporat este neimportant n achiziionarea unui pix.
Past careseterge:
Rspunsuri
Neimportant
Puin important
Important
Foarte important

Frecvena rspunsurilor
7
10
4
9
10

Procentaj
23,3%
33,4%
13,3%
30%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri ntrebarea 2:
Past care se terge
Neimportant

Puin important

Important

Foarte important

Majoritatea respondenilor au considerat ca aceast caracteristic este puin important sau

neimportant (56,7%).
Greutatesczut:
Rspunsuri
Neimportant
Puin important
Important
Foarte important

Frecvena rspunsurilor
0
3
13
14

Procentaj
0%
10%
43,3%
46,7%

Rspunsuri ntrebarea 2:
Greutate sczut
Neimportant

Puin important

Important

Foarte important

90% din persoane ca este important sau foarte important ca pixul achiziionat s aib o greutate
sczut.
Design simplu:
Rspunsuri
Neimportant
Puin important
Important
Foarte important

Frecvena rspunsurilor
10
2
13
5

11

Procentaj
33,3%
6,7%
43,3%
16,7%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri ntrebarea 2:
Design simplu
Neimportant

Puin important

Important

Foarte important

n ceea ce privete design-ul simplu atunci cnd cumpra un pix 43,3% spun ca este un factor
important, n timp ce 33,3% l consider neimportant.
nchidere cu capac:
Rspunsuri
Neimportant
Puin important
Important
Foarte important

Frecvena rspunsurilor
3
7
10
10

Procentaj
10%
23,4%
33,3%
33,3%

Rspunsuri ntrebarea 2:
nchidere cu capac
Neimportant

Puin important

Important

Foarte important

66,6% din persoanele chestionate consider c este important sau foarte important ca pixul
achiziionat s aib capac.
Culoarea albastrapastei:
Rspunsuri
Neimportant
Puin important
Important
Foarte important

Frecvena rspunsurilor
0
0
11
19

12

Procentaj
0%
0%
36,7%
63,3%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri ntrebarea 2:
Culoarea albastr a pastei
Neimportant

Puin important

Important

Foarte important

n urma rezultatelor putem afirma c 100% din respondeni consider c aceast

caracteristic este important sau foarte important atunci cand cumpr un pix.
3. Peo scardela 1 la7ct de important estebrandul pentru dumneavoastr?
Rspunsuri
1
2
3
4
5
6
7

Frecvena rspunsurilor
4
6
2
11
3
1
3

Procentaj
13,3%
20%
6,7%
36,7%
10%
3,3%
10%

Rspunsuri ntrebarea 3
1
2
3
4
5
6
7

13,3% din persoane considera brand-ul neimportant, 10% foarte important, n timp ce
majoritatea de 36,7% nu l consider nici important nici neimportant. Restul variaz ntre
cele 2 puncte de reper.

4. Deundeobinuii s achiziionai pixuri?

Hipermaket
13

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Supermarket
Magazin de cartier
Librrie
Internet
Altele:
Rspunsuri
Hipermarket
Supermarket
Magazin de cartier
Librrie
Internet
Altele

Frecvena rspunsurilor
2
0
18
8
0
2

Procentaj
6,6%
0%
60%
26,8%
0%
6,6%

Rspunsuri ntrebarea 4
Hipermarket

Supermarket

Magazin de
cartier

Librrie

Internet

Altele

Majoritatea persoanelor achiziioneaz pixuri de la magazinele de cartier (60%) i doar

40% din alte puncte de distribuie precum librriile, hipermarketuri, internet, etc.
5. Ct ai fi dispus splatii pentru achiziionareaunui pix?
Sub 5 RON
5 -10 RON
10 -20 RON
20 -30 RON
Peste 30 RON

14

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri
Frecvena rspunsurilor
Sub 5 RON
22
5-10 RON
5
10-20 RON
3
20-30 RON
0
Peste 30 RON
0

Procentaj
73,3%
16,7%
10%
0%
0%

Rspunsuri ntrebarea 5
Sub 5 RON
5-10 RON
10-20 RON
20-30 RON
Peste 30 RON

73,3% din cumprtori nu ar fi dispui s plteasc mai mult de 5 RON pentru a cumpra
un pix.

6. Ct ai fi dispus spltii pentru un pixconfecionat din plastic, cu pastalbastri

nchiderecucapac?
0,5-1 RON
1,10-2 RON
2,10-3 RON
3,10-4 RON
4,10-5 RON
Peste 5 RON

Rspunsuri
0,5-1 RON
1,10-2 RON
2,10-3 RON
3,10-4 RON
4,10-5 RON
Peste 5 RON

Frecvena rspunsurilor
17
11
2
0
0
0
15

Procentaj
56,7%
36,7%
6,6%
0%
0%
0%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri ntrebarea 6
0,5-1 RON
1,10-2 RON
2,10-3 RON
3,10-4 RON
4,10-5 RON
Peste 5 RON

Pentru un pix confecionat din plastic, cu pastalbastri nchiderecucapac, 56,7% din

persoane ar plti ntre 0,5 i 1 RON. Doar 6,6% ar plti mai mult de 2 RON.
7. Cesursedeinformare folosii atunci cnd achiziionai un pix?
TV
Radio
Revistedespecialitate
Internet
Prieteni
Altele:

Rspunsuri
TV
Radio
Reviste de specialitate
Internet
Prieteni
Altele

Frecvena rspunsurilor
0
0
0
5
24
1

16

Procentaj
0%
0%
0%
16,7%
80%
3,3%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri ntrebarea 7
TV

Radio

Reviste de
specialitate

Internet

Prieteni

Altele

n urma rezultatelor putem afirma c 80% din cumparatori au ca surs de informare

prietenii atunci cnd achiziioneaz un pix i 0% radio-ul, TV-ul i revistele de
specialitate.
8. Cevrst avei?
0 -19 ani
20 -39 ani
40 -59 ani
60 -79 ani
Peste 80 ani

Rspunsuri
0-19 ani
20-39 ani
40-59 ani
60-79 ani
Peste 80 ani

Frecvena rspunsurilor
5
11
8
5
1
Rspunsuri ntrebarea 8
0-19 ani
20-39 ani
40-59 ani
60-79 ani
Peste 80 ani

17

Procentaj
17%
37%
26%
17%
3%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Majoritatea consumatorilor de pixuri au vrsta cuprins ntre 20 i 39 ani (37%).

9. Careeste ocupaiadumneavoastr?
Elev
Student
Salariat
omer
Pensionar

Rspunsuri
Elev
Student
Salariat
omer
Pensionar

Frecvena rspunsurilor
5
6
13
0
6

Procentaj
16,7%
20%
43,3%
0%
20%

Rspunsuri ntrebarea 9
Elev
Student
Salariat
omer
Pensionar

Majoritatea consumatorilor de pixuri sunt salariai (43,3%).

10.Sexul dumneavoastr:
Masculin

Feminin

Rspunsuri
Masculin
Feminin

Frecvena rspunsurilor
14
16

18

Procentaj
47%
53%

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor
Rspunsuri ntrebarea 10

Masculin
Feminin

Consumatorii sunt n proporie de 53% femei, iar restul de 47% brbai.

2.9 Bugetul
Pentru realizarea

cercetrii de marketing echipa JAC MARKETING a utilizat resurse

materiale dar i resurse de timp. n ceea ce privete resursele de timp, precizm c pentru
obinerea i prelucrarea datelor

a fost nevoie de 4 zile, crearea chestionarului o or,

completarea chestionarului de fiecare pesoan n parte- maxim 5 minute, finalizarea proiectului 5 ore. Sfera resurselor materiale reprezint listarea proiectului, multiplicarea chestionarului n
30 de exemplare, legarea proiectului.

2.10 Concluzii:
Noul produs ce va fi lansat de ctre firma J.A.C. Marketing va fi un pix cu past de culoare
albastr, materialul din care este confecionat va fi de calitate i va avea nchidere cu capac.
Acest produs va ndeplini dorinele consumatorilor aa cum au reieit din cercetarea realizat.

19

Universitatea Al. I. Cuza Iai

Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

20