Bancile

O banca este o institutie financiara liceniata ca un receptor de

depozite. Exist dou tipuri de banci: bancile comerciale/retail i bnci
de investiii. n majoritatea rilor, bncile sunt reglementate de
guvern sau de Banca Central.
Bncile comerciale sunt n principal n cauz cu gestionarea
retragerilor i depunerilor, precum i furnizarea de mprumuturi pe
termen scurt pentru persoane fizice i ntreprinderi mici. Clientii
folosesc n primul rnd aceste bnci pentru verificarea conturilor de
economii, certificate de depozitare, i, uneori, pentru credite. Bncile
de investiii se concentreze pe furnizarea de servicii cum ar fi
contractate i reorganizarea corporativa a clientilor constitutionali.
n timp ce multe bnci au ambele o prezen fizica cat si online,
unele bnci au doar o prezen online. Online, bncile ofer adesea
consumatorilor dobanzi mai mari i taxe mai mici. Comoditatea, ratele
ale dobnzii i taxele sunt factorii de conducere n deciziile
consumatorilor de a face afaceri cu banca. Ca o alternativ la bnci,
consumatorii pot opta s utilizeze o uniune de credit.
Clientul este un individ sau o afacere care achiziioneaz bunurile
sau serviciile produse de o alta afacere. Clientul este scopul final al
unei afaceri, deoarece acesta este cel care plateste pentru
aprovizionare i creeaz cereri. ntreprinderile vor concura adesea prin
reclame sau reduceri pentru a atrage o baza mai mare de clienti.
ntreprinderile urmeaz adesea zical "clientul are ntotdeauna
dreptate" deoarece clienii fericii vor continua s cumpere bunuri i
servicii. Companiile monitorizeaza atent relaiile pe care le au cu
clienii lor si solicita feedback-uri pentru a vedea dac noi produse ar
trebui s fie create sau daca cele existent ear trebui modificate.
Reducerile i schimburile sunt doua dintre funciile-cheie ale unei
banci de investiii. Termenul se refer la diverse activiti legate de
cumprare i vnzare de valori mobiliare sau alte instrumente
financiare. De obicei o banc de investiii va efectua aceste sarcini n
numele lor i clienilor si.
In piata de marketing, comercianii vor cumpra i vinde produse
financiare n primul rnd pentru a facilita investiiile i activitile

comerciale clientilor sai cu scopul de a scoate profit pentru fiecare

tranzactie facuta.
Componenta de vanzari se refer la fora de vnzre a Bancii de
investitii, a carei sarcin principal este de a apela pe investitori si
institutii cu cifra mare de afaceri
pentru a sugera idei de
tranzacionare i de a lua comenzi. Ghieele apoi comunica cererile
clientilor lor la birourile comerciale corespunztoare, care pot evalua si
executa tranzactia.
Sectia de vnzare i comercializare va angaja, de asemenea,
analiti financiari, care ofer sfaturi si strategii atat clientilor interni cat
si externi, pentru a sprijinii vanzarile. Aceast strategie afecteaz
frecvent modul n care societatea va opera pe pia.
Relaia dintre bancher i clientul sau este n principal una intre
debitor i creditor. Cu toate acestea bancile au de asemenea si alte
tiprui de relatii.
Relaia dintre debitor i creditor.
Cnd un client deschide un cont la o banc i contul are un sold
creditor, atunci relatia este cea de debitor (bancher) i creditor (client).
n caz de economii / deposit fix / cont curent (cu soldul creditor),
bancherul este debitor, iar clientul este creditorul. Acest lucru se
datoreaz faptului c bancher datoreaz bani clientului. Clientul are
dreptul de a cere napoi banii lui ori de cte ori vrea, iar bancher
trebuie s restituie soldul clientului.
n caz de mprumut / credit in avans, bancherul este creditorul,
iar clientul este debitorul deoarece clientul datoreaz bani bancii.
Bancherul poate cere rambursarea mprumutului la scadenta, iar
clientul trebuie s ramburseze datoria.
Alte relaii sunt dup cum urmeaz: obligaia de a onora cecurile:
atta timp ct exist suficienti bani n contul clientului, bancherul
trebuie s onoreze toate cererile lui. Cecurile trebuie s fie complete i
n ordinea corect. Acestea trebuie prezentate n termen de ase luni
de la data emiterii. Cu toate acestea, bancherul poate refuza onorarea
unui cec numai n anumite cazuri.
-Confidentialitate: atunci cnd un client deschide un cont ntr-o
banc, banca nu trebuie s furnizez informaii despre contul clientului,
altor clienti.

-Banca poate solicita costuri suplimentare: un bancher are dreptul

de a schimba comisionul sau alte taxe pentru diferitele servicii oferite
clientului.
-Legea de limitare a unui deposit bancar: conform legii de
limitare, n general, un client renun la dreptul de a recupera suma
datorat la o banca dac el nu a operat contul su in ultimii 10 ani.
Relatia client-banca difera de la o datorie comerciala la alta dupa
cum urmeaza:
- Clientul trebuie s cear banii la momentul potrivit i la locul
potrivit. Deponentul sau creditorul trebuie s cear plata ntr-o anumita
filiala a bncii , unde a deschis contul. Cu toate acestea, astzi, unele
bnci permit plata la toate sucursalele acestora i la centre de
ATM. Deponentul trebuie s cear plata la momentul potrivit (n timpul
programului de lucru), precum i la data scadenei, n cazul depozitelor
fixe. Astzi, bncile permit de asemenea retrageri de pre-mature.
Creditorul trebuie s fac cererea de plat ntr-un mod
adecvat. Cererea trebuie s fie sub forma de cec sau ordin de plata. In
ziua de astazi, bncile permit e-banking, ATM, mobile-banking, etc.
Relatia dintre sfatuitor si client:
- Cand un client investeste intr-o afacere, banca actioneaza ca si
sfatuitor. Sfatul poate fid at official sau neoficial. In timp ce se acorda
sfatul, banca trebuie sa actioneze cu atentie si prudenta maxima.