Sunteți pe pagina 1din 26

REALIZAREA PRODUSULUI

Enache Claudia Alina


Grupa 303

RELATIA CU CLIENTUL ESTE IMPORTANTA?


Compania trebuie sa afle ceea ce isi doreste clientul. Cum?
Tinand seama de:

Cerintele specificate de catre client. Incluziv cerintele de livrare si de post-livrare

Cerintele nespecifice de catre client, dar necesare pentru cerintele specificate sau
intentionate.

Cerintele leale si aplicabile produsului

Orice alta cerinta suplimentara trebuie luata in seama si evaluate

Organizaria trebuie sa analizeze cerintele referitoare la produs inainte de a aunge la


client.

COMUNICAREA CU CLIENTUL

O alta parte a realizarii unui produs de success este aceea decomunicare, si dupa cum
stiti comunicarea este prezenta peste tot, in orice fel de relatie, asadar o comunicare
corecta si directa asipra produsului este o cale usoara de a-I atrage atentia posibilului
comparator.

Pe langa faptul ca firma ofera infomatii, aceasta si primeste informatii, sub forma
feedbacket-ului sau ciar a reclamatiilor.

CUM COMUNICA FIRMA CU CLIENTUL IN


SECOLUL 21?

PROIECTAREA SI DEZVOLTAREA

Etapele proiectarii si dezoltarii

Analiza, verificarea si validarea care sunt aferente fiecarei etape de productie

Responsabilitatea si autoritatea pentru proiectare si dezvoltare.

ELEMENTELE DE INTRARE ALE PROIECTARII:

Cerinte de furmizare si performanta


Cerinte legale si aplicarea legala
Alte cerinte esentiale pentru proiectare si dezvoltare

ELEMENTELE DE IESIRE ALE PROIECTARII SI


DEZVOLTARII

Satisfactia cerintelor

Furnizarea informatiilor complete pentru aprovizionare.

Sa tin cont ca cerintele produsului sunt esentiale pentru bunul demers al fabricarii lui

VERIFICAREA PROIECTARII SI DEZVOLTARII

APROVIZIONAREA

Organizatia trebuie sa verifice si sa se asigure ca produsul aprovizionat trebuie sa


corespunda cerintelor de aprovizionare specifice.

Organizatia trebuie sa evalueze si sa selecteze furniforii pe baza caliatii acestora de


afurniza un produs care corespunde cerintelor companiei.

CARE SUNT INFORMATIILE DESPRE


APROVIZIONARE?

Aprobarea produsului, procedurilor, proceselor si ecipamentelor

Cerinte despre calificarea produsului

Asigurarea unui management al calitatii optim

CUM SE FACE VERIFICAREA PRODUSULUI?

PRODUCTIE SI FURNIZAREA DE PRODUSE

Controlul productiei si a furnizarii serviciilor

Validarea proceselor de productie si de furnizare de servicii

Identificare si trasabilitate

PASTRAREA PRODUSULUI

CONTROLUL ECHIPAMENTELOR DE MASURARE


SI MONITORIZARE

Se face prin:

Etalonare si verificare

Ajustare sau reajustare

Ordinea de pastrare a datelor

Protejarea in timpul manipularii, intretinerii si depozitarii

ARGUMENTE N FAVOAREA CALITII

rentabilitatea ntreprinderii;

dezvoltarea ntreprinderii;

viabilitatea ntreprinderea, sub aspectul siguranei desfacerii produselor sau


serviciilor.

INDICATORI AI CALITATII

volumul produciei sau a serviciilor;

costurile de fabricaie;

calitatea produselor i a serviciilor.

REALIZAREA PRODUSELOR DIN STICLA


1.OPERATII DE PREGATIRE:

Uscarea in hale acoperite 10-15 zile;

Clasarea are ca scop retinerea granulelor mari si a corpurilor straine;

Deferizarea indepartarea impuritatilor feroase-se folosesc separartoare magnetice;

Prepararea amestecului-dozarea prin cantarire si amestecarea.

OPERATII DE PRELUCRARE
Prelucrarea amestecului-obtinerea de brichete sau granule;
1.Topirea, etape:
Formarea sticlei topirea la 1200 0 C ;
Limpezirea -1400-1500 0C;
Omogenizarea;

2.Fasonarea modelarea obiectului din masa de sticla topita:


Suflarea;
Tragerea tevi, fibra de sticla, tuburi;
Laminarea placi de geamuri;

3.Recoacerea incalzire-pentru eliminarea tensiunilor interne.

OPERATII DE FINISARE
CUPRINDE OPERAII MENITE S CORECTEZE DEFECTELE APARUTE SAU S CONFERE PRODUSELOR
VALENTE ESTETICE.

1.

Finisarea si decorarea mecanica:slefuire,lustruire,gravare, taiere, gaurire.

2.

Corodarea decorativa;

3.

Decorarea prin pictare;

4.

Cementarea;

5.

Metalizarea- oglinda, termos;