Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Orga
Orga
Craiova,2015
2. CULTURA ORGANIZATIONALA
2.1.Dimensiuni ale culturii organizationale
a) Orientarea spre climatul autoritar in raport cu orientarea spre comunicatii , incredere si
respect intre colaboratori:
Respectarea procedurilor;
in raport cu:
- Respectul fata de opiniile celorlalti , indiferent de functia lor si pozitia in ierarhie
- Increderea reciproca intre colaboratori, dar si intre subordonati si sefi ierarhici;
- Comunicatii deschise, sincere,atat intre colaboratori, cat si intresubordonati si sefi
ierarhici.
b) Ce li se cere salariatilor in raport cu ce li se ofera salariatilor:
satisfacerea nevoilor consumatorilor este prima si cea mai importanta preocupare, acestea
fiind satisfacute 100%;
restaurantele ofera produse 100% proaspete, de calitate, in orice loc si in orice moment;
respectul fata de clienti. Compania are o regula de aur ce trebuie respectata: trateaza pe
cei din jur ca pe tine insuti;
Nediscreditarea competitorilor;
companii din lume se numara: Oracle (sectorul IT), HSBC (sectorul Bancar), BMW (sectorul
Auto), Nike (sectorul Imbracaminte), McDonalds (sectorul Restaurante), Google (sectorul
Internet) sau Ikea (sectorul Retail).
Initial, revista Ethisphere a alcatuit un panel de experti. Acestia au stabilit o metodologie
de evaluare a companiilor din punct de vedere etic. Panelul a fost alcatuit din avocati, profesori,
reprezentanti ai autoritatilor si lideri ai unor organizatii preocupate de domeniul eticii in afaceri.
Timp de un an, au fost adunate informatii de la mii de companii din intreaga lume. Dupa
stabilirea companiilor semifinaliste, acestora li s-au aplicat chestionare detaliate privind
comportamentul etic si respectarea reglementarilor in domeniu. Pe baza lor, fiecare companie a
primit un punctaj.
In ceea ce priveste criteriile folosite la realizarea topului, acestea au urmarit
performantele companiilor legate de:
responsabilitatea sociala;
guvernarea corporativa;
initiativele interne privind etica in afaceri si respectarea normelor legislative in domeniu;
calitatea de lider la nivelul industriei;
gradul de implicare al managerilor;
istoricul legal si reputational;
numarul inovatiilor care au urmarit binele public.
La sectorul restaurante si cafenele, McDonalds a iesit pe primul loc, urmata indeaproape de
lantul de cafenele Starbucks Cofee Co.