Project n 2002 RO/02/B/F/PP-141030

SME PAM

CHESTIONAR:
Responsabilitatea Social a Organizaiei
Organizaia:
Persoana contactat:
No. de angajai:
Nr. telefon:
Sector de activitate:
Forma de proprietate (ex. afacere de familie, SA, SRL):
Certificri (ex.. ISO, EMAS, )
1- Suntei familiarizat cu Practicile Responsabilitii Socialei?
da
nu(Srii direct la ntrebarea 4)
2- Cunoatei prevederile Crii Verzi (Green Paper, Brussels 18/07/2001) a UE n ceea
ce privete Responsabilitatea Social a Firmei?
da
nu
3- Cum ai ajuns sa cunoatei practicile Responsabilitii Sociale.
(max 5 rspunsuri)
argumente ale eticii n afaceri
relaii cu comunitatea local
relaiile cu autoritile publice
relaii cu partenerii de afaceri
presiunea clienilor i a furnizorilor
relaii cu investitorii
presiunea comunitii locale
protejarea renumelui firmei
presiunea din partea ONG-urilor
utilizarea capacitii de a atrage resurse
presiunea din partea autoritilor
financiare
locale
utilizarea capacitii de a atrage noi angajai
nevoia de ajutoare fiscale
dorina de a obine satisfacia angajailor
nevoia de ajutoare publice
dorina de a obine loialitatea clienilor
prevederile legale
eforturile de a atinge o cot de pia important
4- Indicai pe o scar de la 1 la 5, importana pe care o acordai urmtoarelor obiective
ale Responsabilitii Sociale. (5-deosebit de important, 1- neimportant)
5

principii morale
coduri de
comportament/deontologice
calitatea vieiii
transparen
marketing
relaiile cu clienii i furnizorii
reputaia/renumele afacerii
iniiative ale comunitii locale
protecia drepturilor omului
anse egale
sntatea i securitatea
muncii
protecia mediului

5- Care dintre urmtoarele aciuni sunt susinute de firma Dumneavoastr?

1/4

Project n 2002 RO/02/B/F/PP-141030

iniiative ale comunitii locale

activiti sportive
activiti culturale
protecia persoanelor srace
protecia sntii angajailor
controlul impactului activitii asupra
mediului
anse egale
categorii defavorizate
servicii pentru angajai

SME PAM

activiti de training/formare
protecia mediului nconjurtor
controlul aspectelor de etic social a
produciei
sigurana produselor
controlul furnizorilor
analiza satisfaciei clienilor
altele:

6- Dac ai completat la ntrebarea 5, artai care dintre urmtoarele pri interesate sunt
implicate n activiti ale Responsabilitii Sociale.
angajai
parteneri de afaceri (furnizori, clieni, ...)
consumatori
autoritile publice
comunitatea local
altele:
Descriei modul de implicare:
7- Ce factori ar putea promova asumarea conceptului de Responsabilitate Social? (max.
3 rspunsuri)
diseminarea mai bun a informaiilor
relaiile cu autoritile publice
ajutoare publice
accesul la resurse financiare
ajutoare fiscale
imaginea firmei
programe de certificare/atestare a
relaia cu prile interesate
Responsabilitii Sociale
altele:

vizibilitatea mai bun a rezultatelor

Responsabilitii Sociale
8- Interesul fa de instrumentele Responsabilitii Sociale:
Cunoatei
Utilizai
ISO 9000:1994
ISO 9000: Viziunea 2000
ISO 14001
EMAS
SA 8000
responsabilitate fat de clieni
coduri etice/deontologice
balana de mediu
balana social
Altele:

9- Prezentai activitile dezvoltate de firm n ceea ce privete mediul:

managementul mediului
ambalaje reciclabile i sigure
urmrirea impactului asupra mediului
corespondena cu norme i standarde
utilizarea echilibrat a energiei/apei
internaionale (ISO, EMAS)
utilizarea materialelor nepoluante
responsabilitatea asupra mediului
managementul deeurilor
probleme specifice ale firmei (de ex.:
reciclarea materialelor
testarea produselor pe animale, etic,..)
transport ecologic
10- n firma Dumneavoastr se realizeaz o strategie de dezvoltare durabil ii?
da
nu
2/4

Project n 2002 RO/02/B/F/PP-141030

SME PAM

Dac da, prezentai pe scurt viziunea promovat:

Identificarea/Prezentarea Managerului de IMM:
a) Exist cineva n firma Dumneavoastr care se ocup de aspectele legate de
Responsabilitatea Social (ex. sntatea i securitatea la locul de munc,protecia
mediului, calitate total)
da
nu
Dac da, n ce domeniu lucreaz aceast persoan ?
servicii administrative
financiar- audit- economic
servicii pentru clieni
cercetare
vnzri
transport-depozitare
aprovizionare
resurse umane
publicitate marketing - relaii publice
securitate muncii
i nstalaii, mentenan, reparaii
tehnologie
contabilitate
telecomunicaii
urmrirea i controlul calitii
altele:
m
anagementului firmei
b) Poziia profesional actual (a respondentului):
director
operator
m
anager zonal
administrativ
m
anager al unui departament
altele:
specialist tehnic/tehnolog
c) Nivel academic (al respondentului):
fr studii
studii superioare
liceu teoretic
subinginer
coala profesionala
inginer
liceu profesional
liceniat
gimnaziu
doctorat
coala complementar
master
Alte informaii: (ex. studii post-universitare, cursuri, seminarii)

d) V rugm s prezentai care considerai c este impactul firmei Dumneavoastr

asupra societii:
Impact economic
Impact social
Impact asupra mediului
V mulumim i va rugm sa trimitei chestionarul completat la office@smeprojects.ro sau fax 021 312 6608.

3/4

Responsabilitatea Social este un concept nou, prin care firmele integreaz, n cadrul strategiei proprii, aspecte
legate de probleme sociale, ale mediului ambiant, ale comunitii locale. Abordarea de ctre IMM-uri al acestui
concept se bazeaz pe preocuparea acestora pentru inovaie, calitate i problemele sociale ale acestora.
ii
Conceptul de dezvoltare durabil are n vedere utilizarea echilibrat a resurselor naturale i protejarea mediului,
prin considerarea impactului propriilor aciuni asupra generaiilor viitoare.