Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
de munc
Coordonator:
Ion BOSTAN
Colectiv de autori:
Stela ICUL
Andrei CHICIUC
Petru TODOS
-2-
Cuprins
Introducere ...................................................................................................................... 4
1. Tehnici privind cutarea unui loc de munc ................................................................ 4
2. Metode de cutare a unui loc de munc ..................................................................... 6
2.1. Metode tradiionale de cutare a unui loc de munc ...................................................... 7
2.2. Noi metode de cutare a unui loc de munc ................................................................ 10
5. Curriculum Vitae........................................................................................................ 16
5.1. Cum trebuie conceput un CV?...................................................................................... 16
5.2. Stilul CV-ului ................................................................................................................. 17
5.3. Coninutul unui CV........................................................................................................ 17
5.4. Cliee care merit luate n consideraie........................................................................ 19
6. Interviul...................................................................................................................... 19
6.1. Tipuri de interviu ........................................................................................................... 19
6.2. Pregtirea pentru interviu ............................................................................................. 22
6.3. mbrcmintea .............................................................................................................. 23
6.4. Cum se face o impresie bun la interviu....................................................................... 23
6.5. ntrebri care se pun n timpul interviului ...................................................................... 24
6.6. ntrebrile puse de solicitant ......................................................................................... 25
6.7. Negocierea salariilor ..................................................................................................... 26
7. Scrisoarea de mulumire............................................................................................ 28
Bibliografie..................................................................................................................... 29
ANEXA 1. Model Scrisoare de Intenie.......................................................................... 30
ANEXA 2. Model Curriculum Vitae ................................................................................ 32
-3-
Moto:
Cnd vrei ceva cu tot dinadinsul,
ntreg Universul conspir n favoarea ta.
(Paulo Coelho)
Introducere
n prezent se atest o schimbare continu a profesiilor i a cerinelor unui loc de munc. Dat fiind
faptul c se nregistreaz o cretere vdit a insecuritii muncii datorat modificrilor de pe
piaa muncii (cum ar fi apariia unor noi profesii, creterea ratei omajului, pierderea locului de
munc etc.), aceasta i face pe oameni s fie mai puin ncreztori n propria lor via. Astfel, se
observ c cei care au un nivel educaional mediu sau sczut se simt mai dezarmai atunci cnd
nu reuesc s gseasc un loc de munc adecvat intereselor i pregtirii lor.
Gsirea postului corespunztor necesit eforturi mari, astfel nct avem nevoie de perseveren i
pregtire ndelungat.
Prezentul ghid are drept scop s ofere cteva instrumente i tehnici de cutare a unui loc de
munc, care ar putea contribui la formarea i/sau descoperirea abilitilor personale, adic a unor
aptitudini de autoinformare, de prezentare a experienei profesionale i de a comunica altora
calitile personale.
n acest ghid vom prezenta i analiza etapele i metodele de cutare a unui loc de munc,
modalitatea n care e de dorit s ne prezentm n cadrul unui interviu, alctuirea unui Curriculum
Vitae (CV) i scrierea unei scrisori de intenie.
Prin formarea sau descoperirea acestor abiliti se va dobndi mai mult ncredere n propria
persoan, vor crete ansele de obinere a unui loc de munc, iar viitorul va putea fi altfel gndit
sau planificat.
Al treilea pas este mai dificil de realizat, dar deloc imposibil: trebuie s descoperii firma sau
instituia care are vacant un loc de munc aa cum este cel pe care l dorii.
-4-
O persoan aflat n cutarea unui loc de munc poate apela la una sau mai multe modaliti de
cutare descrise mai jos:
1. Consultarea listelor cu locuri de munc vacante afiate de ctre Ageniile pentru
Ocuparea Forei de Munc i nscrierea n baza de date ca persoan n cutarea unui loc
de munc.
2. Participarea la Trgurile / bursele locurilor de munc organizate de ctre Agenia pentru
Ocuparea Forei de Munc sau de alte structuri.
3. nscrierea n bazele de date ale ageniilor de recrutare i plasare a forei de munc.
4. Internet.
5. Consultarea ofertelor de locuri de munc din ziare. Lansarea unui anun n cutarea unui
loc de munc.
6. Afiare de anunuri (fluturai) cu oferta de munc.
7. Candidatura spontan.
Cum i de unde putei obine informaii despre posibilele locuri de munc (vacante)?
1. Anunurile de mic publicitate reprezint prima surs de informare, dar sunt unele
lucruri care se tiu mai puin despre aceste anunuri: multor ocazii de angajare nu li se face
niciodat publicitate; uneori, atunci cnd o persoan vede anunul, postul respectiv s-a i ocupat;
anunul este vzut de foarte multe persoane, deci concurena poate fi foarte mare, dar nu trebuie
s v bazai doar pe aceast surs de informare.
2. Ageniile de plasare sunt foarte utile dac avei o pregtire profesional bun i ntr-un
domeniu actual.
3. Contactarea direct a instituiilor sau firmelor. Este foarte important abilitatea n:
prezentare, maniera de comunicare, capacitatea de a v face plcut, ncrederea n sine,
spontaneitatea. Dac este posibil, sunai mai nti pentru a afla persoana care se ocup cu
angajrile. Dac reuii s vorbii la telefon cu aceast persoan, fii scurt, politicos i la obiect.
O alt modalitate de a contacta persoana respectiv este printr-o scrisoare sau n mod direct (dac
avei abiliti foarte bune de comunicare, o prezen social agreabil).
4. Ageniile de ocupare a forei de munc i formare profesional. Aceste agenii ofer
toate serviciile i informaiile necesare pentru a v gsi un loc de munc.
-5-
-6-
Pasul I:
Pasul II:
Autoevaluarea
Interese.
Valori.
Competene.
Puncte forte / slabe.
Preferine.
Realizri.
Scopuri.
De ce surse dispun?
Pasul III:
Campania de cutare a unui
post de lucru
Aadar, procesul de cutare a unui loc de munc, care eventual s se termine cu succes, necesit
o bun planificare i structurare a aciunilor ce urmeaz a fi ntreprinse, cunoaterea strategiilor,
motivaie, perseveren, creativitate i susinere. Aceasta ar putea fi o experien palpitant care
v ofer ansa de a v consolida relaiile cu cei din jur, dar, n acelai timp, i ceva plictisitor,
obositor i nfricotor. Teama, n cutarea unui post, e, desigur, ceva natural, deoarece aceasta,
de obicei, rezult din cunotine insuficiente i lips de ncredere.
Astzi, oamenii i caut un loc de munc utiliznd diferite modaliti. Astfel, cu ct mai multe
metode folosii, cu att este mai mare probabilitatea de a v gsi un post de lucru.
n continuare, distingem dou metode de cutare a unui loc de munc: tradiionale i
netradiionale.
postului dorit. Un avantaj n folosirea metodelor tradiionale l constituie efortul mai mic depus
de solicitant n cutarea locului de munc.
2.1.1. Anunul
Dei putem nira numeroase posibiliti de explorare a posturilor, totui, candidaii vor aplica
doar la posibilitile ce pot fi gsite n presa scris sau, mai nou, electronic.
Una dintre cele mai vechi i simple metode de cutare a unui post de lucru este informarea din
anunurile publicate de eventualii angajatori n numeroase publicaii, ziare publicitare, ziare
naionale, reviste economice, publicaii de specialitate etc.
Persoanele care se afl n cutarea unui post de munc pot da i ele anunuri n ziare i n
publicaii de specialitate. Anunurile n ziare sunt, deseori, scumpe, dar aceasta nu trebuie s
inhibe iniiativa personal de a da un anun. De asemenea, este recomandabil s se cunoasc, de
la bun nceput, locul cel mai potrivit pentru a da anunul (ziar de mare tiraj, ziar local etc.).
Partea cea mai important a anunului o constituie, totui, coninutul acestuia i care, de fapt,
reprezint o dificultate pentru cei care caut un loc de munc.
Informaii ce trebuie s le conin un anun:
1) Descrierea exact a activitii dorite (ex. Inginer - metrolog; Economist - ntreprinderi
de transport) trebuie s stea n titlu i s sar n ochi (litere aldine, nclinate,
majuscule etc.).
2) Cunotine, abiliti i experien profesional (ex. Experien n proiectarea, montarea i
ntreinerea sistemelor de automatizare n domeniul industriei alimentare). A se evita
enumerarea tuturor abilitilor i cunotinelor, preferabil fiind simpla menionare a
celor importante.
3) Domeniul de activitate cutat (ex. Caut activitate n edituri pentru reviste, radio sau
agenie publicitar).
4) Localitatea cutat.
5) Vrsta deseori nu este necesar, dar, totui, reprezint un reper important pentru
angajator. n principiu, cu ct cineva este mai tnr, cu att mai mari sunt ansele de a
gsi o nou activitate. n anumite posturi de lucru, n special n cele de conducere, se
caut oameni cu o anumit competen, deci care au o vrst mai naintat.
Multe ncercri de gsire a unui loc de munc deseori ns rmn fr succes, deoarece cei care
le fac nu se orienteaz dup indicii din anunuri. n special ntreprinderile mari sau cele care i
atrag n mod special pe oameni (TV, agenii publicitare, ministere) primesc o mulime de oferte
dup ce dau un anun. Totui, majoritatea solicitanilor nu corespund postului scos la concurs,
deoarece anunul nu a fost formulat corect. Astfel, anunul formulat i dat de o companie trebuie
s conin urmtoarele informaii:
datele de contact ale companiei (adresa, numrul de telefon, fax, e-mail);
termenul limit (deadline) pn la care se primesc ofertele;
prezentarea ntreprinderii i a scopurilor ei;
specificarea zonei geografice i a locului de munc oferit;
definirea clar a cerinelor profesionale;
prezentarea ofertelor firmei (salariu, beneficiile postului, condiii de lucru);
documentele necesare (act de identitate, certificat / diplom de studii, CV,
scrisoare de intenie etc.).
-8-
-9-
- 10 -
2.2.2. Networking
Networking-ul sau reeaua contactelor personale este o noiune din ce n ce mai popular, care
indic constituirea contactelor personale i este un instrument foarte util pentru oricine. Membrii
familiei, rudele, prietenii, colegii sau relaiile lor pot fi foarte folositoare n cutarea unor posturi.
n acest context, se evideniaz dou tipuri de networking:
formal;
profesional sau informal.
Networking-ul formal
Este cunoscut deja faptul c majoritatea posturilor vacante nu sunt publice i c potenialii
candidai vor fi gsii din cadrul angajailor firmei sau din cadrul cunotinelor. Astfel, putei s
v ntrebai cunotinele dac au nevoie de un specialist de ncredere. Aadar, cum putei crea
i menine reeaua personal de relaii? Trebuie s inei legtura cu prieteni, cunotine i rudele.
Aadar, networking-ul formal reprezint un proces structurat n care putei utiliza prieteni, rude
i cunotine care v-ar putea ajuta s facei legtura cu profesioniti din domeniul dumneavoastr
de interes. Persoanele pe care le cunoatei deja, chiar dac acestea nu lucreaz n domeniul
dumneavoastr de specialitate, ar putea, la rndul lor, s cunoasc pe cineva din domeniul
respectiv.
Networking-ul profesional sau informal
Prin networking profesional se presupune iniierea unor relaii cu persoane dintr-un anumit
mediu profesional n care intenionai i dumneavoastr s activai n viitor. Asemenea contacte
pot fi stabilite, de exemplu, dac v prezentai la ntruniri, conferine, seminare etc. Ascultai cu
atenie despre ce vorbesc aceste persoane i fii ntotdeauna pregtii s rspundei la ntrebarea
Cu ce v ocupai?. Pentru a obine rezultate ct mai rapide, folosind acest tip de networking,
este important s descriei persoanelor pe care le-ai contactat cunotinele pe care le avei n
domeniu, s-i ntrebai opinia vis a vis de calificrile necesare pentru a intra, a v ncadra n
domeniul respectiv. ntrebai-i despre noile strategii i tendine de cutare a unui loc de munc,
de asemenea dac sunt la curent cu ce companii angajeaz, la moment, persoane calificate.
Nu uitai s fii politicoi i s mulumii persoanelor care v-au ajutat sau au contribuit, cel puin,
cu un sfat n cutarea postului. Ai putea, de asemenea, s trimitei scrisori de mulumire i s
pstrai datele de contact ale persoanelor respective.
Totui, ntr-un final, nu uitai c recomandarea nu nseamn n mod automat obinerea postului,
cci pentru ctigarea postului este important s avei aptitudinile, studiile i experiena
profesional necesar sferei de activitate.
- 11 -
- 12 -
- 13 -
4. Scrisoarea de intenie
Unui CV i se asociaz de obicei scrisoarea de intenie. Rolul acesteia este de a accentua
trsturile pozitive ale candidatului, de a evidenia activitatea profesional i de a demonstra
celui ce citete scrisoarea pregtirea, aptitudinile candidatului, astfel nct, pe baza acestora s fie
ncadrat n rndul candidailor poteniali. n anumite cazuri se poate spune c scrisoarea de
intenie este mai important dect CV-ul, deoarece dup citirea acesteia se poate obine o
imagine despre candidat pe baza stilului de compunere, experienei, cunotinelor i nu n ultimul
rnd pa baza convingerii sale c este persoana potrivit (sau ideal) pentru postul respectiv.
Conform Dicionarului explicativ al limbii romne (DEX), scrisoarea de intenie este un act
(documentat) prin care un aplicant la un post i motiveaz intenia de a ocupa postul respectiv.
Scrisoarea de intenie este cartea de vizit la noul loc de munc, ce reflect educaia,
experiena acumulat, personalitatea solicitantului. Ea ofer o prezentare (sumar, dar
semnificativ) a persoanei dumneavoastr, care ajut angajatorul s v cunoasc. Putei scrie o
astfel de scrisoare n urma unui anun publicitar, n urma unei recomandri sau n alte contexte.
Aceast scrisoare nu trebuie s conin informaiile din CV. Poate conine urmtoarele: motivaia
(de ce cutai o anumit slujb), postul pentru care dorii s candidai, s artai c experiena
dumneavoastr profesional este compatibil cu cerinele firmei / instituiei creia v adresai.
Prin urmare:
Scrisoare de intenie nu trebuie privit ca o simpl formalitate, deoarece ea reprezint
unul dintre documentele cele mai importante ale candidaturii.
Scopul acesteia este de a convinge destinatarul (reprezentanii organizaiei) c au gsit
persoana pe care o caut; utilizarea corect a acestui instrument contribuie
semnificativ la creterea anselor de competiie pentru un post.
Trebuie s scriei pe o hrtie foarte bun, s editai scrisoarea la computer i s verificai foarte
atent s nu existe greeli nainte de a o expedia.
- 15 -
5. Curriculum Vitae
Curriculum vitae (abreviat CV) este o expresie de origine latin ce desemneaz cursul vieii.
Conform Dicionarului explicativ al limbii romne (DEX), CV-ul este o scurt (auto)biografie
care cuprinde toate datele privind starea civil, situaia profesional etc. a unei persoane (care
particip la un concurs, la un examen etc.).
Astfel, Curriculum Vitae (CV) este o redactare concis a istoriei personale i experienei
educaionale i profesionale, dobndit de-a lungul vieii, n care forma are o mare importan,
avnd n vedere c este un produs prin care se face reclam competenelor avute. Este o prim
impresie pe care i-o face angajatorul.
Orict de bine ar fi fcut un CV, acesta nu asigur obinerea unei slujbe; cu toate acestea, un bun
rezumat al carierei poate asigura invitaia la interviu. CV-ul trebuie gndit ca o brour
promoional n care se prezint calitile profesionale i ce s-a realizat pn n prezent. Un CV
bun ilustreaz, de fapt, valoarea celui care dorete a fi angajat.
n general cel mai utilizat este CV-ul cronologic, dar se poate utiliza i CV-ul funcional
(recomandat persoanelor care au o carier consolidat n domeniul respectiv i au obinut o serie
de succese, sau persoanelor care au schimbat mai multe locuri de munc). CV-ul biografic este
recomandat persoanelor care au desfurat o ampl activitate de voluntariat.
- 16 -
exist mai multe tipuri de CV i trebuie s avei la ndemn pentru orice ocazie
particular, un anumit tip de CV. Nu v prezentai mereu cu acelai CV pe care l-ai
conceput, indiferent de specificul firmei, al postului sau al circumstanelor existente;
nu folosii adjective la superlativ despre dumneavoastr sau despre activitile pe care leai ntreprins i nu menionai lucrurile care v defavorizeaz;
CV-ul trebuie trimis ct mai repede, s fie foarte exact, inteligent conceput i s arate
impecabil.
- 18 -
6. Interviul
Interviul, conform Dicionarului explicativ al limbii romne (DEX), este o convorbire ntre un
angajator sau un reprezentant al acestuia i un candidat n vederea obinerii unui loc de munc.
La interviu, angajatorul vrea s tie, n primul rnd, dac persoana este potrivit pentru locul de
munc respectiv, iar n al doilea rnd, dac se va adapta echipei de lucru. Pretenii speciale se
impun atunci cnd este vorba de posturi de conducere (aici este important i personalitatea
solicitantului). Un al treilea motiv al angajatorului de a cunoate personal pe cel care i-a trimis
CV-ul i scrisoarea de intenie este selectarea dintre mai muli candidai pe cel mai potrivit
postului scos la concurs.
Dac din CV-ul dumneavoastr angajatorul a observat c suntei potrivit pentru un anumit post,
vei fi invitat s susinei un interviu. Interviul este o conversaie pe care o purtai cu diferii
oameni (n funcii de conducere de la firma / instituia respectiv) despre abilitile
dumneavoastr profesionale, despre motivaia de a lucra la firma respectiv, despre preteniile
salariale etc. La un interviu trebuie s tii s comunicai, s evitai capcanele sau ntrebrile
ncuietoare, s artai c suntei persoana potrivit pentru postul respectiv. Nu trebuie s afiai o
atitudine rece, s v comportai i s vorbii dezordonat. O inut nengrijit, neadecvat v poate
scoate din competiie; de aceea, este de dorit s v mbrcai curat, cu gust i adecvat postului
respectiv. Un lucru foarte important este punctualitatea, dac ntrziai v diminuai serios
ansele; uneori, ntruct firmele serioase au programri, nici nu vei mai putea susine interviul.
Salutai n mod ferm, privii n ochi interlocutorul, prezentai-v impecabil, nu lsai nimic la
ntmplare, deoarece orice neglijen v poate ndeprta de postul dorit.
- 19 -
uite c scopul lui este de a stabili un raport cu cel care ia interviul i de a arta c el are
calificarea profesional de care firma are nevoie.
Interviu screening
Interviul screening are loc, de obicei, pentru candidaii necalificai. n aceast situaie este mai
important s se ofere dovezi ale competenelor, dect s se stabileasc un raport interpersonal.
Interviu ce se desfoar n faa unei comisii (interviu panel)
n cursul acestui tip de interviu candidatul este intervievat n acelai timp de o comisie alctuit
din doi i mai muli membri. Interviul desfurat n faa unei comisii mari nu este prea eficient,
n multe cazuri candidatului i sunt adresate att de multe ntrebri nct acestea vor cauza
confuzii la acumularea informaiilor, astfel nct procedura se va solda cu un eec. Prezena
numrului mare de intervievatori poate tulbura candidatul, determinndu-i o imagine fals despre
el. Cea mai eficient pare comisia alctuit din 3-6 persoane, acesta fiind numrul ideal pentru
organizarea unui interviu bine structurat. Membrii comisiei vor avea roluri diferite, vor fixa
anticipat tonul interviului, ordinea ntrebrilor, specificaia, totodat modul de salutare la intrarea
i la ieirea candidatului. Membrii comisiei vor lua o decizie comun i vor fixa i modul
rspunsului dat candidatului.
Avantajul interviului panel const n faptul c decizia nu este adus de ctre o singur persoan,
sentimentele personale, fie simpatie, fie antipatie vor ajunge pe planul al doilea. Din punctul de
vedere al candidatului, este un avantaj faptul c n acelai timp va cunoate mai multe persoane
i i va putea forma mai uor o imagine despre ntreprinderea unde dorete s fie angajat.
Intervievare n grup mic
Intervievarea executat ntr-un grup mai mic este considerat o posibilitate pentru discutarea
problemelor de tip tehnic. n procesul de selectare vor fi atrase i persoanele care nu vor avea o
influen direct n luarea deciziei, ns prerile lor vor ajuta decizia. Acest tip de interviu este
aplicat n cazul acelor angajai care vor lucra mpreun cu mai muli colegi, clieni sau furnizori.
Dup fixarea obligaiilor de serviciu i a criteriilor referitoare la persoana cutat, comisia va
planifica itinerarul interviului care va fi parcurs de ctre candidat. Scopul interviului este de a
dezvlui cunotinele profesionale ale candidatului, competena i perspectivele. n cele ce
urmeaz va ntlni civa dintre angajai vor fi i dintre cei mai noi i dintre primii angajai ai
firmei i va rspunde la ntrebri pe diferite teme: compatibilitatea de munc n echip,
comunicare, concepii inovatoare i posibiliti de dezvoltare. Membrii celui de-al treilea tur de
interviu vor fi viitorii superiori ai candidatului, care vor testa atitudinea lui fa de conducere i
vor oferi posibilitatea de a formula ntrebri referitoare la post.
Dup interviu, cte un membru al fiecrui grup intervievator va prezenta agenilor de decizie
concluziile trase managerilor teritoriali i/sau personalului de la serviciul personal. n unele
cazuri se aplic i un formular pe care sunt nirate toate criteriile, iar grupurile de intervievatori
vor completa aceste formulare, eventual vor evalua candidatul.
Cea mai frecvent critic fa de intervievarea n grup mic este lipsa unui lider, formularea
concret i faptul c decizia va fi influenat de divergenele dintre diferitele servicii i
departamente. ns, n cazul n care colegii sunt antrenai n mod corespunztor n procesul de
angajare, totodat sunt siguri c prerea lor va fi luat n serios, ei vor putea contribui n mod
eficient n derularea procesului.
- 20 -
Din punctul de vedere al candidatului este foarte important numrul mare de interviuri, totodat
cunoaterea celorlali angajai, clieni, superiori, deoarece va avea o imagine clar despre postul
la care a candidat i va putea decide dac dorete cu siguran acest post.
irul de interviuri
Aceast metod se aseamn cu intervievarea n grup mic, deosebirea const n faptul c n ir,
deseori n aceeai zi, candidatul va ntlni diferii specialiti din cadrul ntreprinderii i fiecare
interviu va fi condus de ctre o singur persoan. Sarcina fiecruia este de a dezbate o anumit
tematic: cunotine profesionale, capacitatea de tratare a conflictelor, angajamentul fa de
calitatea muncii, atitudinea fa de conducere. irul de interviuri este eficace doar dac pe
parcursul fiecruia dintre interviuri vor fi introduse elemente noi i se vor putea afla noi
informaii referitoare la candidat.
ir de interviuri n mai multe etape
irul de interviuri n mai multe etape este aplicat de ctre firmele multinaionale, care i vor
forma propria conducere i proprii specialiti. Deoarece aceste firme investesc sume foarte mari
n formarea colegilor chiar i n perioada de stagiu, scopul acestora este atingerea unui nivel
sczut de fluctuaie. n cursul acestor interviuri sunt analizate trsturile care vor fi necesare
ndeplinirii cerinelor, dar i acelea care faciliteaz integrarea n echip.
Intervievare n grup
La baza acestei metode st ideea de concurs n decursul creia este analizat capacitatea de luare
a deciziilor i capacitatea de acomodare. Este aplicat frecvent metoda simulrii unei situaii sau
probleme reale n cursul creia candidatul este nevoit s ia decizii reale (de exemplu chiar o zi
real de lucru).
Interviu bazat pe situaii
Acest tip de interviu modeleaz situaiile cele mai frecvent ntlnite n postul ce urmeaz a fi
ocupat. Candidatul este pus ntr-o anumit situaie, care poate fi analizarea unui posibil scenariu,
sau al unui fapt mplinit.
Probele bazate pe situaii sau conversaiile ocupndu-se de cazuri presupuse sunt foarte utile n
dezvelirea capabilitii candidatului de a se deprinde cu atribuia respectiv, de gsirea soluiei
ideale pentru rezolvarea unei anumite probleme, sau a capacitii de reacionare rapid. Interviul
se poate derula n forma unei conversaii sau a unui joc de ntrebri i rspunsuri.
Interviu bazat pe cunotine de specialitate
Acest tip de interviu este caracteristic pentru posturile (cercetare-dezvoltare, proiectare,
programare, dezvoltare Web etc.) care necesit n mod accentuat cunotine nsuite pe parcursul
studiilor universitare (eventual cunotine nsuite n mod autodidactic pe lng cursurile
universitare). n aceste cazuri sunt analizate, n primul rnd, trecutul profesional, pregtirea,
cunotinele candidatului i, mai puin, caracteristicile personale. nainte de a ne prezenta la un
asemenea interviu este util pregtirea anumitor teme legate de sfera de activitate, din cursurile
care ar putea fi de folos n cadrul noului post. Nu sunt rare cazurile cnd prima parte a unui
interviu n dou trepte este asemntor unui interviu bine structurat, desfurndu-se n prezena
unui specialist de resurse umane de la firma respectiv, iar n a doua parte a interviului viitorul
- 21 -
ef, mpreun, eventual cu un alt specialist, vor pune ntrebri legate de cunotine de
specialitate.
Interviu pe baz de criterii
Scopul interviului bazat pe criterii este dezvluirea exclusiv a trsturilor personale,
cunotinelor, competenelor i aptitudinilor unui angajat perfect. Aceste criterii, necesare pentru
efectuarea activitii sunt formulate cu ocazia ntocmirii fiei postului de ctre conducerea
profesional. ntrebrile sunt concentrate asupra trsturilor i criteriilor de comportament ale
candidatului perfect i sunt bazate pe caracteristicile reale ale muncii. Intervievarea bazat pe
criterii ofer posibilitate intervievatorului de a se concentra exact asupra domeniilor cercetate i a
exploata aceste domenii n profunzime. De exemplu, un contabil stagiar va fi ntrebat despre
pregtirea unei analize financiare trimestriale, despre indicele necesar etc.
Interviu dublu
De obicei sunt doi intervievatori, unul va pune ntrebri legate de activitatea serviciului de
resurse umane, cellalt din domeniul departamentului unde va fi angajat candidatul. Aceast
metod de intervievare nu este att de subiectiv ca i intervievarea structurat, ns are o
atmosfer mai amical dect interviul panel.
Interviu bazat pe norme de comportament
Cea mai nou tehnic de intervievare este cea bazat pe actele de comportament din trecut, care
pot fi considerate predictori pentru viitor, cci trsturile de comportament formate n trecut se
vor repeta, probabil, i n viitor. Aceasta nu neag capacitatea de formare i schimbare a
individului: fr intervenii exterioare, situaiile ce nconjoar individul vor fi constante, i dac
nu este motivat o schimbare, individul ncearc s se comporte la fel. Avantajul acestei metode
const n faptul c pot fi evitate acele ntrebri tipice ale cror rspunsuri pot fi pregtite n
prealabil. Este important s obinem ct mai multe informaii referitoare la un anumit eveniment,
iar intervievatorul s nu fac generalizri. La formularea ntrebrilor este util s nu intervin
presupuneri negative care ar putea afecta demnitatea personal a candidatului.
ntrebrile nirate mai jos se refer la comportamentul din trecut:
Spunei-ne
Cum v-ai comportat
De ce a-i
Din ce cauz a fost dificil
Cum ai rezolvat
- 22 -
Cele mai multe interviuri folosesc urmtorul model: nti se rspunde la ntrebrile despre
experiena i calificarea profesional i dup aceea despre locul de munc vizat.
Pregtirea materialelor necesare interviului se face nainte de a pleca de acas. Oricine, care
caut un loc de munc, trebuie s aib la el mai multe copii ale CV-ului, a listei cu referine i, n
funcie de caz, cteva produse lucrate personal. Condiia este ca toate aceste materiale s fie
actuale.
6.3. mbrcmintea
Aspectul exterior al unui candidat demonstreaz nivelul de nelegere a culturii n care va trebui
s-i desfoare activitatea, ca i gradul de adaptare la cerinele firmei. Candidatul trebuie s-l
considere pe cel care ia interviul ca pe unul din clienii si. inuta vestimentar trebuie s fie
adecvat locului de munc. Dac se mbrac un costum elegant pentru o activitate manual, s-ar
putea ajunge la concluzia c preteniile solicitantului depesc condiiile de munc oferite de
firm. Dac se solicit ns un loc de munc la o societate de asigurri, de exemplu, atunci, mai
mult ca sigur, c ar fi mai potrivit o inut n costum, dect n blugi.
n orice situaie, se cere a fi mbrcat profesional i confortabil. Candidaii sunt, n unele privine,
apreciai dup hainele lor. Dac exist ndoieli asupra modului cel mai adecvat de a se mbrca,
se alege stilul clasic.
Recomandri pentru femei:
Este foarte potrivit un costum (fust i taior) de afaceri.
A se purta pantofi ct mai simpli.
A fi moderat cu machiajul i parfumul.
A se pune bijuterii simple.
Prul s fie splat i unghiile ngrijite.
Recomandri pentru brbai:
Cma curat, clcat i o cravat conservatoare.
Jachet simpl sau un costum de afaceri.
Pantofii s fie lustruii.
Faa s fie proaspt ras.
- 23 -
A asculta ce spune cel care ia interviul. Comunicarea implic cel puin doi parteneri.
Dac solicitantul vorbete prea mult, se poate ntmpla s nu sesizeze ce este important
pentru cel care ia interviul.
A pune ntrebrile pregtite de acas. Atunci cnd este rndul solicitantului de a ntreba.
Acestea trebuie s reflecte orice informaie despre firm, locul de munc pentru care se
candideaz sau poziia acestuia n ierarhia firmei.
A nu pune ntrebri care pot provoca suspiciune. Dac se ntreab Sunt necesare
deplasrile?, cel care ia interviul va presupune c nu se dorete delegaii n ar. Prea
multe ntrebri despre concediu l vor face pe angajator s cread c este un interes mult
prea mare pentru zilele libere pltite de firm. Din acest motiv este preferabil explicarea
motivelor pentru care se pune o ntrebare sau alta.
A declara verbal c se dorete locul de munc nu nseamn a spune eu vreau acest loc
de munc. Exist modaliti mai subtile de a declara aceasta, cum ar fi a vorbi despre
activitile care s-ar putea face n beneficiul firmei sau a oferi detalii specifice despre cum
s-a procedat la alte locuri de munc. De asemenea, exprimarea dorinei de angajare se
poate realiza prin ntrebri privind responsabilitile funciei, cu cine se va lucra sau cui i
vor fi raportate rezultatele activitii desfurate.
De ce-ai prsit vechiul loc de munc? Prin aceast ntrebare, cel care ia interviul
dorete s cunoasc dac au fost probleme la vechiul loc de munc. Dac nu au fost
conflicte sau situaii stnjenitoare la fostul loc de munc, se specific motivul, cum ar fi
mutarea ntreprinderii n alt ora, sau n cealalt parte a oraului, falimentul, ntreruperea
- 24 -
Care sunt calitile dvs.? Dac solicitantul are suficiente informaii despre firm sau
companie, va fi capabil s-i imagineze care sunt valorile i abilitile cutate de firm. O
reflectare prealabil asupra lor faciliteaz prezentarea unor exemple prin care candidatul
demonstreaz c le are.
Care sunt planurile dvs. pentru viitor? sau Care sunt obiectivele dvs. profesionale?
Prin aceast ntrebare, cel care ia interviul dorete s tie n ce msur sunt compatibile
planurile candidatului cu scopurile firmei. Este bine s reias din cele spuse ambiia,
dorina de perfecionare i c s-au planificat cteva aspecte ale viitorului profesional. Este
cu att mai bine dac se amintete despre dorina de a nva mai mult, de a avea
performane mai bune, dar atenie la descrierea ct mai concret a modului n care vor fi
atinse scopurile.
Care sunt hobby-urile dvs.? sau Facei vreun sport? Rspunsul la aceast ntrebare
poate confirma o similitudine ntre deprinderile profesionale i cele extraprofesionale.
- 25 -
Aadar, inei minte c n timpul interviului vei fi apreciat n funcie de calitile i slbiciunile
dumneavoastr ce vor fi observate de interlocutor. Actualmente, firmele caut s afle mult mai
multe despre personalitatea potenialului candidat. Pe lista celor mai mari caliti stau spiritul de
echip i creativitatea. Pe lng toate acestea, atitudinea, stabilitatea, motivaia i maturitatea vor
fi testate n permanen.
foarte important s-i estimeze cunotinele i potenialul n mod real. Relaia de munc n fond
este o afacere: angajatul i vinde cunotinele profesionale, aptitudinile, o mare parte a timpului
su, fora de munc i entuziasmul, ca pentru toate acestea s primeasc n schimb recunotin,
mai multe cunotine, experien i salariu.
6.7.2. Negocierea venitului
Cunoaterea ctorva aspecte poate fi de folos n cazul negocierii salariului.
Sisteme de salarizare flexibile i fixe
Firmele multinaionale au un sistem de salarizare bine format i fix, abaterea de la acesta nu prea
este posibil. Sistemul de salarizare este mult mai flexibil la ntreprinderile mici, unde raportul
de fore dintre negociere i negociator este mai accentuat.
Poziii superioare sau inferioare
n general, cnd vorbim despre poziii superioare sau de vrf, exist mai multe posibiliti de
abatere de la sistemul de salarizare al ntreprinderii. Din acest punct de vedere debutanii nu sunt
ntr-o situaie favorabil, managerii cu experiene i referine bune ns i pot forma propriul
pachet de venit.
Negocierea salariului va avea loc la sfritul discuiei
Situaia n care cineva negociaz despre propria persoan este similar situaiei vnzrii oricrui
tip de marf. Candidatul prima dat va furi o valoare, va vinde aptitudinile lui unice,
experienele din domeniul conducerii, capacitatea special de acomodare, cunotinele
profesionale considerabile, iar dup toate acestea se vor discuta preteniile de salariu. (Deoarece
salariul este recompensa pentru o anume activitate, este important i ca viitorul angajat s discute
despre acesta dup ce cunoate detaliile sferei de activitate, timp de lucru, condiii de lucru,
responsabiliti.) Este util s ateptai pn intervievatorii vor decide asupra persoanei
corespunztoare pentru care sunt n stare de sacrificii materiale mai mari.
Ateptai pn angajatorul va discuta despre salariu
n cursul interviului este o regul de baz ca viitorul angajat s nu vorbeasc despre salariu dect
dup ce angajatorul va iniia aceast conversaie. Se ntmpl foarte rar ca angajatorii s v
vorbeasc despre posibilitile de salarizare. n majoritatea cazurilor, candidaii vor preciza suma
dorit. Astfel, candidatul va ndrepta conversaia n aa fel nct s nu fie nevoit s precizeze o
sum concret i angajatorul va face oferta de venit. Dac intervievatorul va ntreba concret
despre suma dorit, candidatul va ntoarce firul discuiei i va ntreba innd cont de
rspunderile i obligaiile legate de post, ce sum consacrai dvs. acestei poziii? Care este
venitul angajailor n poziii asemntoare?
Compararea este o alt metod. Candidatul, dup aflarea ofertei, va compara cele auzite cu o alt
ofert. E important ca aceasta s se fac n mod discret, lsnd partenerului posibilitatea s-i
modifice oferta. E recomandabil s menionai c ntreprinderea respectiv st pe primul loc, dar
s indicai o sum cu 10-20% mai ridicat dect cea oferit. Aceasta poate va deschide ochii
angajatorului asupra faptului c nu numai candidaii lupt pentru posturi bune, ci i firmele
candideaz pentru cele mai bune fore de munc.
- 27 -
7. Scrisoarea de mulumire
Scrisoarea de mulumire v poate diferenia de ali candidai, trebuie s fie ngrijit i scris de
mn.
Nu povestii n scrisoare lucruri fr semnificaie, nu reluai vreo tem de la interviu, nu ncercai
s accentuai ceva sau s reparai o greeal din timpul interviului.
n anumite situaii, atunci cnd candidai pentru un post complex, iar instituia respectiv are
foarte multe departamente, dup primul interviu susinut cu o anumit persoan, sunt selectai
doar civa candidai care urmeaz s susin interviul final cu managerul general; mai ales n
acest caz, scrisoarea de mulumire trebuie neaprat scris, pentru a v reafirma dorina de a lucra
la firma respectiv i disponibilitatea de a participa la interviul final.
- 28 -
Bibliografie
1. Dicionar explicativ ilustrat al limbii romne / Eugenia Dima, Doina Cobe, Laura
Manea, coord.: Eugenia Dima; cop.: Mihai Bacinschi. Ch.: Arc: Gunivas. 2007.
(Tipogr. Italia).
2. Ghidul Biz de carier al studentului, revist, Bucureti, Romnia, ediia 2007-2008.
3. Maria Liana Stnescu, Tehnici de cutare a unui loc de munc, Institutul de tiine ale
Educaiei, Bucureti, Romnia.
4. Palii Alexei, Cultura comunicrii, Editura Epigraf, Chiinu, 2005
5. Relaiile de munc n Republica Moldova din perspectiva companiilor, aprut cu
sprijinul financiar al Programului Naiunilor Unite pentru Dezvoltare i Guvernului
Belgiei, Coordonator: Expert-Grup Redactare limba romn: Igor Guzun, English
language editing: Steven Youngblood (www.undp.md)
Surse electronice:
http://www.hireosugrads.com
http://www.chisinau.md
http://www.anofm.md
http://www.jobmarket.gov.md
http://www.bls.gov
http://www.usajobs.opm.gov
http://www.feedagg.com
http://www.job-search.suite101.com
http://www.consultation.ro
http://www.jobsearch.about.com
http://www.mahalo.com
http://www.xomba.com
http://www.bucuresti.anofm.ro
http://www.inforegionaljob.gl.edu.ro
http://www.topjobs.md
http://www.cariera.md
http://www.yourjobs.md
http://www.ospzd.ise.ro
http://www.inforegionaljob.gl.edu.ro
- 29 -
MARIANA PDURARU
Str. Voluntarilor 8/3, Chiinu
Telefon : +373 22/XXXXXX
e-mail: paduraru@gmail.com
22.02.2010.
Chiinu
SC XXX S.A.
Str. Uzinelor 14, Chiinu
n atenia Departamentului de Resurse Umane
Domnilor,
Am aflat din anunul publicitar de angajare pe care l-ai dat n ziarul ,, XYZ din data de
5 aprilie 2010 c organizaia dumneavoastr are vacant un post de economist n cadrul
Departamentului de Marketing.
Sunt ncreztoare c solidele cunotine economice pe care le posed combinate cu
experiena pe care am acumulat-o n timpul conceperii i implementrii proiectelor menionate
n CV vor fi de un real folos firmei dumneavoastr. Posed de asemenea cunotine foarte bune de
operare PC, ce acoper o multitudine de programe i limbaje utile n mediul de afaceri i pe
care le dezvolt continuu, alturi de o bun cunoatere a limbilor englez i francez utilizate n
afaceri, ambele competene fiind deosebit de utile i necesare postului pe care l scoatei la
concurs.
Contiinciozitatea profesional, simul organizatoric i adaptabilitatea la nou sunt doar
cteva din aptitudinile pe care doresc s le pun n serviciul firmei dumneavoastr. Curriculum
Vitae anexat v va permite o imagine mai ampl asupra pregtirii profesionale i a aptitudinilor
pe care le posed.
Sunt deosebit de interesat de acest post, cci aspiraiile mele la o carier n domeniu se
identific cu aspectele menionate n anunul firmei dumneavoastr. Perspectiva de a lucra ntro echip tnr i dinamic i de a acumula preioasa experien profesional pe care o oferii
sunt un motiv n plus pentru a considera postul o provocare i o stimulare pentru mine.
n sperana c informaiile oferite au fost convingtoare, atept cu nerbdare o ntlnire
cu dumneavoastr n care s putem discuta mai multe detalii despre modul n care a putea
contribui la succesul echipei.
V rog s m contactai la numrul de telefon sau pe adresa de e-mail menionate.
Cu respect,
Mariana Pduraru
- 30 -
EUGEN MORARU
str. Tighina 16, Chiinu
Telefon : +373 22/XXXXXX
e-mail: moraru@gmail.com
15.04.2010.
Chiinu
Domnului Ion Vartic,
ef Departamentul Resurse Umane
XYZ SRL
str. V. Alecsandri 101
Chiinu, Republica Moldova
Cu respect,
Eugen Moraru
- 31 -
CURRICULUM VITAE
MARIANA PDURARU
Str. Voluntarilor 8/3, Chiinu
Telefon : +373 22/XXXXXX
e-mail: paduraru@gmail.com
Data naterii: 20.04.1985
OBIECTIV: Economist n cadrul Departamentului de Marketing
APTITUDINI I ABILITI PERSONALE:
Energie, creativitate i sim organizatoric, caliti care m-au ndemnat i ajutat s realizez
cu succes, mpreun cu ali colegi, proiecte n care am fost implicat n timpul studiilor.
EXPERIEN PROFESIONAL:
STUDII:
2005-2009:Universitatea Tehnic a Moldovei, Chiinu, Facultatea de Inginerie Economic i
Business, Specializarea Marketing, Diplom de licen.
2001-2005: Liceul teoretic Gheorghe Asachi, Chiinu, Diplom de bacalaureat.
- 32 -
APRECIERI DEOSEBITE:
Franceza:
scris: bine
citit: foarte bine
vorbit: bine
Cunotine PC :
cunoatere foarte bun a programelor Microsoft Excel, Power Point i Word;
cunotine bune de operare i programare n Foxpro i Autocad;
Internet: navigare cu ajutorul Chrome, Internet Explorer i Netscape.
- 33 -