Marketing I, Seccin 7

Profesor: Luciano Castellucci

Ayudantes: Francia Cabello y Pa Usn
Primer Semestre 2015

Anlisis Macro y Micro Entorno

Puntaje: _____________Nota: _________

Comentarios: __________________________
Nombre: Jos Toms lvarez
Descripcin breve de la empresa:
Wendys es una franquicia de comida rpida nacida en Ohio, Estados
Unidos el ao 1969 y que actualmente tiene unos 8000 restaurantes
a lo largo del mundo.
Esta famosa cadena abri su primer local en Santiago a finales del
2014, en el sector de Encomenderos con Av. Vitacura. Con un men
basado en hamburguesas, batidos y acompaamientos distintivos
como ensaladas, chilli y papas al horno, Wendys busca ganarse un
espacio en la comida rpida chilena dominado por Mcdonals.
I.

Realice un anlisis del MACROENTORNO para Wendys. Debe

utilizar al menos una fuente para blindar y justificar su punto
de vista en cada fuerza.

Socio-Cultural:
-Cambios de hbitos alimenticios en las nuevas generaciones en que
se ha aumentado el consumo de comidas y alimentos ricos en grasas
saturadas, colesterol etc, todo esto como consecuencia de un cambio
en la velocidad de la vida de las personas, la constante urbanizacin y
las facilidades de obtener alimentos sin tener que cocinarlos, que
hace que las preferencias de los consumidores se acerque cada vez
ms a lo que ofrece Wendys
-Enorme poder de informacin a travs de las redes sociales.
Fuente: http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0370-41062000000100003
Econmico:
-Economa chilena con un con una desaceleracin de la economa
luego de 5 aos con un crecimiento alrededor del 5%.
-Tasas de inters bajas e inflacin estable de alrededor del 3%
-Moneda chilena depreciada respecto al dlar en el ltimo ao.

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-Tasa de desempleo de un 6,11% en el ltimo periodo. (Dic.- Febrero.)

-Mayor poder de compra de clientes potenciales
Fuente:http://www.emol.com/economia/indicadores/desempleo.asp
Demogrfico:
-Poblacin de alrededor de 17 millones de personas en el pas con
gran concentracin en la capital del pas.
-Composicin tnica dividida principalmente entre blancos y mestizos
con orgenes indgenas y colonizadores espaoles.
- Distribucin del ingreso muy desigual concentrada en clase alta del
pas (1% de la poblacin).
-Baja en la tasa de crecimiento de la poblacin a lo largo de los aos.
Tendencia a tener menos hijos (control de la natalidad).
-Estructura etaria concentrada en el rango de los 15-64 aos (68,7%
segn el I.N.E 2010).

Fuente:http://es.wikipedia.org/wiki/Composici%C3%B3n_
%C3%A9tnica_de_Chile
http://www.elquintopoder.cl/economia/la-alarmante-realidadde-la-distribucion-del-ingreso-en-chile/

Tecnolgico:
Tecnologa disponible para la conservacin de alimentos e insumos.
Necesidad de la cadena de ejecutar un constante plan de difusin a
travs de las redes sociales para as no perder clientela.

Fuente:
Medioambiente:
-Altos costos de energa respecto al resto de la regin
-ONGS muy preocupadas de la forma y calidad de los procesos
realizados en la produccin de los alimentos

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-Regulaciones a las emisiones

-Fuertes regulaciones por parte del gobierno respecto a normas
sanitarias y manipulacin de alimentos.

Fuente: http://www.latercera.com/noticia/negocios/2013/12/655555899-9-wef-chile-ocupa--lugar-13-entre-paises-con-mayor-precio-deelectricidad.shtml

Poltico:
Institucionalidad fuerte y respetada
Bajos ndices de corrupcin.
Iniciativas para mejorar la alimentacin de las personas.
Fuente:
http://www.emol.com/noticias/internacional/2014/12/03/692817/estudi
o-situa-a-somalia-y-corea-del-norte-como-los-paises-mas-corruptosdel-mundo.html

II.

Anlisis del MICRO ENTORNO,para cada fuerza justifique con

al menos 1 fuente:

Proveedores + Intermediarios:
Necesidad de tener proveedores de distinta ndole. Primero estn de
verduras, panes, carnes, luego de insumos para locales, redbanc,
platos de cartn etc.., bebidas CCU y todos ellos deben tener las
certificaciones y regulaciones adecuadas para no tener problemas y
mantener la buena imagen de los productos.
Bajo poder de negociacin de los proveedores
Fuente:
http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/112131/Franquicia
%20Wendy%C2%B4s
%20en%20Chile..pdf?sequence=1&isAllowed=y
Competencia (Directa e Indirecta):
Competencia directa caracterizada principalmente por las cadenas de
comida rpida que venden hamburguesas como Mcdonals, Burger

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King, KFC y Johnny Rockets con un costo relativamente bajo. Luego de

esto estn las otras cadenas que buscan atender la necesidad de
comida rpida como son las cadenas de pizza y otros locales que
se pueden encontrar clsicamente en un patio de comidas. Y en un
tercer lugar estn los restaurantes que satisfacen el deseo de no
cocinar o el comer afuera pero que se caracterizan por tener un
mayor costo, pero una mejor calidad de comida y servicio.
La competencia indirecta son todas las opciones alimenticias que
tienen los consumidores para comprar en supermercados, verduleras
etc. , que les permiten cocinar por ellos mismos. Entre estos las
principales amenazas son las grandes cadenas de supermercados del
pas como son Lider, Jumbo, Santa Isabel, Unimarc, entre otros.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Wendy%27s ; ideas propias

Clientes:
Wendys enfoca sus fuerzas en los oficinistas de la zona del local y en
clientes del estrato socioeconmico medio /alto de edades entre 14 y
30 aos, pero su alcance llega a rangos de edad mayores que buscan
una comida rpida y de calidad.

Fuente:
Responda las siguientes preguntas en relacin al anlisis previamente
hecho:
1. Determine si le conviene a Wendys abrir o no un nuevo local en
Santiago. Indique cules son las fuerzas del macro y/o microentorno
(mximo 3 fuerzas, priorizadas) que lo llevaron a tomar esa
decisin.
*Lo que est fuera de las lneas establecidas no ser corregido

Basndome en el anlisis hecho ms atrs, creo que s le conviene a

Wendys abrir un nuevo local en Santiago.
Esto es principalmente por tres grandes fuerzas, la fuerza
sociocultural, la econmica y la de los clientes

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En el anlisis de la fuerza sociocultural se ve claramente una

oportunidad de negocio, en donde los hbitos de las personas han
hecho de las comidas rpidas algo habitual y con apertura a probar
cosas distintas, y que si se presenta una mejor propuesta y ms
variada que los principales consumidores, se puede hacer de una
buena participacin en este mercado
Luego viendo el anlisis de las fuerza econmica, muestra un
crecimiento econmico sostenido en el tiempo, y que afecta
directamente en el poder de compra de las personas, con una
inflacin prcticamente sin variaciones. Esto es un factor de gran
importancia, ya que la estabilidad econmica de nuestro pas hace
atractivo la entrada de cualquier negocio extranjero, y el aumento del
poder de compra da para pensar que se debe aumentar la opcin de
establecimientos de Wendys en Santiago, preferentemente en algn
centro comercial.
Finalmente la fuerza de microentorno de clientes muestra que sus
clientes objetivo claro y que se puede encontrar en muchas otras
zonas de Santiago, por lo que acercar un nuevo local a ellos sera un
gran potencial para aumentar las ganancias de la franquicia en el
pas.
Por todo lo anterior Wendys si debera abrir ms locales en
Santiago.
xito!