Sunteți pe pagina 1din 12

Marketingul

Noiunea de marketing - participiul prezent al verbului to market care nseamn a


cumpra, a vinde. Prin esena lui, marketingul ncearc s trateze lumea i s o neleag prin
problemele, necesitile, standardele ei de via.
"Marketingul este un proces permanent prin care oamenii sunt ncurajai s ia o
decizie de cumprare, de folosire, de urmare sau de conformare a unui produs, serviciu sau
valori ale altei persoane.
1

"Chartered Institute of Marketing" (CIM) afirm c marketingul este "procesul

managerial de anticipare, identificare i satisfacere a cerinelor clienilor ntr-un mod


profitabil". O alt definiie a marketingului este arta de a vinde produse.
Marketingul reprezint un ansamblu coerent de activiti, metode i tehnici, avnd
drept scop cunoaterea cerinelor materiale i spirituale ale societii, organizarea i
desfurarea proceselor economice i sociale n vederea satisfacerii la timp, n condiii de
calitate i eficien maxim ale acestor cerine. nainte de apariia analizei de pia,
majoritatea companiilor se concentrau pe produse, angajnd echipe de vnztori pentru a
mpinge produsele pe i n pia, fr a lua n considerare nevoile reale ale pieei. O
organizaie orientat spre nevoile pieei i ale clienilor mai nti determin dorinele
potenialilor si clieni i mai apoi construiete produsul sau serviciul. Teoria marketingului i
practica sunt justificate prin convingerea conform creia clienii folosesc un produs/serviciu
pentru c au o nevoie, sau pentru c produsul/serviciu aduce un presupus beneficiu. Sportul
nu mai este doar o activitate necesara pentru mentinerea sanatatii organismului. Este o
afacere. De fapt, monetizarea activitatii sportive si a imaginii celor implicati este un business.
De aceea, asa cum transformam niste boabe de cafea intr-un brand de milioane de euro, la fel
putem face cu tot ceea ce tine de domeniul sportului: competitii, cluburi, jucatori. Diferenta
tine de specificul domeniului si de mecanismele pe care le folosim. Sportul functioneaza pe
doua parghii actionate corect: pe de o parte, atragerea fanilor, pe de alta parte, generarea de
competitivitate si performanta. Marketingul sportiv se bazeaza pe trei surse importante de
1

Chartered Institute of Marketing

finantare: vanzarea drepturilor de televizare, sponsorizari si merchandising. Marketingul


sportiv are la baza dorinta companiilor de a se asocia cu valorile sportului in general
(performanta, motivatie, putere) cu un sport in particular, cat si cu o anumita entitate sportiva
(club sportive, echipa sau jucatori). Prin urmare, interesul principal in domeniu este cresterea
vizibilitatii, la fel si cresterea valorii de spectacol. Oamenii se uita la baschet si nu la jocurile
de go pentru spectacol, pentru dinamica, pentru adrenalina. Cu cat se obtine un interes mai
mare din partea fanilor, a presei, a influentatorilor, cu atat mai eficienta este asocierea.
La nivel international, marketingul sportiv este un domeniu extrem de prolific, pentru
ca si sumele implicate sunt considerabile, de ordinul milioanelor de euro. Pe de alta parte, nu
e prea usor sa atragi milioane de oameni care sa urmareasca o competitie sau sa aclame un
sportiv. De aceea, domeniul mizeaza mult pe:
- Cresterea valorii de spectacol
- Fidelizarea fanilor
- Brandingul foarte bun al competitiilor si a cluburilor sportive
- Dezvoltarea brandurilor personale ale sportivilor
- Acuratetea modalitatilor de calculare a rentabilitatii investitiei (ROI)

Dou aspecte importante ale marketingului sunt recrutarea de noi clieni (achiziie) i
meninerea/impulsionarea relaiilor cu clienii existeni (administrarea bazei de clieni).
Functiile marketingului:

Investigarea pietei, a necesitatii de consum.

Conectarea dinamica a structurii sportive la cerintele mediului sau extern.

Satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum

Maximizarea eficientei economice a profitului.

Dup ce un vnztor a trecut de faza de marketing de achiziie prin faptul c l-a


convins pe un potenial client s cumpere, marketingul administrrii bazei de clieni devine
prevalent. Pentru ca un plan de marketing s aib succes, combinaia de cei patru "P" trebuie
s reflecte dorinele i nevoile consumatorilor din piaa int. ncercarea de a convinge un
segment de pia s cumpere ceva ce nu i dorete este foarte costisitor i nu are prea mult
succes. Comercianii depind de cercetarea de pia, att formal ct i informal, pentru a
determin ceea ce consumatorii au nevoie i pentru ce ei sunt dispui s plteasc. Oferta este
de asemenea un lucru foarte important care vine s completeze teoria 4P.

Cei patru P (marketing mix).


2

McCarthy a mprit marketingul n patru segmente de activitate. Topologia lui a devenit

universal recunoscut, iar setul lui de 4P a devenit un termen al limbajului.


Cei patru P sunt:

Produs: Aspectele de Managementul produsului i marketing de produs se ocup de


specificaiile bunului sau produsului n cauz, i la modul n care relaioneaz la
nevoile i dorinele utilizatorului final.

Pre: Se refer la procesul de stabilire a preului pentru un produs, inclusiv reducerile


de pre.

Promovare: Include reclama, promoia, publicitatea i vnzrile personale, i se refer


la diferite metode de promovare a unui produs, brand sau companie.

Plasament sau distribuie, se refer la modul n care produsul ajunge la client; spre
exemplu, plasamentul la locul vnzrii sau desfacerii cu amnuntul. Acest al patrulea
P face referin la locul unde produsul sau serviciul este vndut, exemplu regiune
geografic sau ramura industrial, i segmentul cruia se adreseaz(tineri aduli,
familii, companii, oameni de afaceri, femei, brbai, etc.).
Aceste patru elemente sunt de obicei numite marketing mix. Un comerciant poate folosi

aceste valori pentru a ntocmi un plan de marketing.


Modelul celor 4P este folositor mai ales cnd se folosete pentru produse de o valoare redus.
Produsele industriale, serviciile i produsele cu o valoare mare au nevoie de mici adaptri ale
acestui model. Marketingul serviciilor trebuie s aib n vedere natura unicitii serviciilor.
Marketingul industrial sau B2B trebuie s in seama de valoarea pe termen lung a acordurilor
contractuale care sunt specifice tranzaciilor din lanul de aprovizionare.
Marketingul relaiilor ncearc s fac acest lucru privind marketingul prin prisma valorii
pe termen lung a relaiilor dect prin prisma tranzaciilor individuale. Ca opozant al acestei
teorii, 3Morgan, n Riding the Waves of Change(Jossey-Bass, 1988), adaug : Poate c cea
mai important critic pe care o putem aduce abordrii 4P, i de care ar trebui s fii contient,
este c n mod incontient mbrieaz punctul de vedere interiorexterior (privind de la
produsele companiei), pe cnd esena marketingului ar trebui s fie punctul de vedere
exteriorinterior.
2
3

McCarthy
Morgan: Riding the waves of Change(Jossey-Bass,1988)

Promovarea
Promovarea este o component cheie a oricrei strategii de marketing de succes. n zadar
ai cel mai bun produs sau serviciu dac nu gseti modalitatea cea mai eficient prin care
lumea s afle despre el. i, n ziua de azi, este tot mai greu s promovezi un produs astfel
nct s obii efectul scontat. Toate canalele media tradiionale sunt saturate de reclame, iar
consumatorii devin din ce n ce mai imuni la mesajele publicitare. Misiunea de a atrage
atenia publicului a devenit una foarte dificil pentru departamentele de marketing, n ciuda
multitudinii de ci de a face promovare. n consecin, firmele sunt tot mai inovative i
valorific orice canal nou de comunicare pentru a ajunge la publicul care le intereseaz.
New media reprezint o alternativ promitoare i cu bune rezultate, dar nici de aici nu
poate veni soluia miraculoas. De exemplu, o campanie de promovare care folosete Twitter
ca mijloc de comunicare cu consumatorul va fi eficient doar pentru un anumit tip de produs
i de public, pentru c nu toat lumea folosete reelele de socializare.
Ce este de fcut pentru ca un mesaj publicitar s aib cu adevrat succes?
Specialitii n marketing spun c, pentru a fi eficiente i pentru a aduce rezultate, mesajele
trebuie foarte bine targetate. Dac vei trimite acelai mail ctre un public relativ general, te
poi atepta la o rat de rspuns de sub 1%. Nu este nici pe departe un scor care s
mulumeasc un departament de marketing.
Un mesaj intens personalizat transmis unui public de ni poate prea dezavantajat fa de
alternativa unui spot TV prin care o reclam ajunge la milioane de oameni. Cu toate acestea,
rezultatele pot fi net mai bune n primul caz, cu condiia s tii s gseti formula de
promovare ideal pentru produsul tu.
nainte de a alege varianta prin care s atragi atenia consumatorilor vizai de tine asigur-te
c i sunt clare urmtoarele aspecte:

Obiectivele campaniei publicitare. tii foarte bine ce i doreti de la aceast


campanie i ai ateptri reale?
Mesajul publicitar. Alege inteligent oamenii care s i formuleze mesajul publicitar
astfel nct acesta s aib claritate i relevan.
4

Publicul int. Este esenial s cunoti foarte bine publicul cruia i te adresezi, ct i
ce ateptri are. n caz contrar mesajul tu nu va determina reacia dorit.
Dac ai stabilit aceste elemente de baz, este momentul s ndrzneti s
impresionezi. Exploateaz la maximum creativitatea pentru a te distinge din noianul
de mesaje publicitare care asalteaz zilnic consumatorii. Dup cum arat APTCO, o
firm specializat n conceperea de promoii de impact, numeroase campanii de
promovare au obinut succesul miznd pe original i inedit.

Publicul int:
O companie productoare a unui shake nutritiv i energizant cu doar 100 de calorii, Muscle
Milk, i-a propus s i promoveze produsul exact ntr-un loc n care oamenii sunt preocupai
de frumusee. n timpul evenimentului fashion Mercedes-Benz Fashion Week, trectorii din
New York erau abordai de promoteri i li se propunea s se priveasc ntr-o oglind
bucluca. Cei care acceptau aveau ocazia s se vad slabi i cu o siluet de invidiat. Firete
c li se oferea i produsul care i putea ajuta s arate astfel i ntr-o oglind obinuit. Muscle
Milk. Campania s-a desfurat i pe alte fronturi. n apropiere de locul acestor aciuni, cteva
modele frumoase pozau ca manechine n vitrinele unui magazin care promova Muscle Milk.
n faa magazinului, ali promoteri ofereau gratuit Muscle Milk. Totodat, la locul desfurrii
spectacolelor de mod, compania a mprit unor persoane cheie din industria de frumusee
cte un pachet special Muscle Milk Fashion Week survival pack. Acesta coninea o geant
sport de la Nike, n care se gseau Muscle Milk Light, un gloss de buze cu brandul Muscle
Milk, un card cadou de la Nike n valoare de 100 de dolari i un tricou Muscle Milk.
Obiectele promoionale ne permit s transmitem mesajele noastre ctre grupurile de
consumatori vizate. De exemplu, la New York Fashion Week, pe tricourile noastre se putea
citi Ready to Wear, Ready to Drink, cu referire la produsul Muscle Milk, un mesaj perfect
pentru cei din industria modei care sunt mereu n micare, spune 4Shane McCassy , director
de Marketing pe Divizia de Lifestyle la 5CytoSport.

Mesaj publicitar: Trebuie sa aiba claritate si relevanta

4
5

Shane McCassy,director de Marketing pe Divizia de Lifestyle


Cytosport

Sportivi celebri ce utilizeaza produsele Muscle Milk


1. Tyson Chandler :

2. Matt Forte:

Promotii:

Mod de prezentare Pachet pentru Definire


Definirea este procesul de eliminare a stratului adipos, acumulat, de obicei, in urma unui
program de crestere in masa musculara. In acelasi timp se incearca prevenirea pierderii de
masa musculara castigata anterior.
De 9 ani consecutivi, 6100% Whey Gold Standard de la Muscle Milk castiga premiul pentru
Suplimentul Anului si Concentratul Proteic al Anului la concursurile prestigioase Supplement
Awards, organizate de 7Bodybuilding.com. In anul 2012, cel mai bine vandut concentrat
proteic a luat si premiul pentru cel mai bun Muscle Builder.

Campanie publicitara: Prin campanie publicitara intelegem un set de actiuni ce


vizeaza informarea potentialilor clienti despre existenta unui produs sau serviciu si calitatile
pe care le intruneste, cu scopul de a atrage interesul acestora si de a-i convinge sa
achizitioneze respectivul produs sau serviciu. O campanie publicitara este asociata cu
elemente precum: public tinta, strategie, concurenta, piata, studiu de marketing. n realizarea
unei campanii publicitare sunt necesare anumite documente. Agentia de publicitate primeste
de la compania ce o solicita un briefing, acesta cuprinzand date despre companie, despre

6
7

100% Whey Gold Standard de la Muscle Milk


Bodybuilding.com

produsele pe care le ofera publicului si principiile dupa care se ghideaza. Alte documente
necesare sunt: planul de marketing, cel de publicitate, strategia creatoare si planul mediatic.
O campanie publicitara urmareste 7 directii: estimarea oportunitatii campaniei, realizarea
unui studiu de piata, stabilirea obiectivelor publicitare, stabilirea bugetului, crearea mesajului
publicitar, alegerea suporturilor publicitare pentru mesajul realizat si evaluarea eficientei
campaniei.
Prima dintre directii are in vedere factori precum: caracteristicile produsului si masura in
care acestea il diferentiaza de alte produse, conexiunile afective ce pot fi stimulate intre
individ si produs, existenta cererii primare in randul consumatorilor si nu in ultimul rand a
unor fonduri disponibile pentru campanie.
Studiul pietei include atat detalii legate de numarul de competitori existenti cat si detalii de
finete, precum receptivitatea publicului fata de reclame cu anume tematici.
Dupa ce sunt clarificate obiectivele de marketing pot fi stabilite si obiectivele publicitare.
Primele se refera la politica economica dusa de companie iar cele din urma se raporteza la
target-ul produsului, adica publicul sau tinta.
Bugetul campaniei poate fi un procentaj din vanzari, fie din cele realizate in anul anterior fie
din cele prezise pentru urmatorul, sau un procentaj din profit. De mentionat sunt si metoda
paritatii concurentiale cheltuielile sunt raportate la cele ale concurentei si calculul bugetului
functie de partea de piata asupra careia are controlul compania.
Mesajul publicitar este construit in baza unei teme care sa puna in valoare obiectivul
publicitar si realizandu-se un echilibru intre elementele de informare si cele de sugestie.
Tema, numita de altii axa, trebuie sa fie suficient de complexa incat sa permita dezvoltarea sa
pe suporturi variate si in forme diferite.
Atunci cand se aleg suporturile publicitare se tine cont de faptul ca targetul produsului
trebuie sa fie si target al suportului selectat. Rareori o companie va utiliza un singur suport de
difuzare a mesajelor. Suporturile mediatice pot fi: radio, TV, presa scrisa,panouri,bannere.
In sfarsit, ultima directie urmarita de o campanie publicitara este propria evaluare. Aceasta
se realizeaza prin testari realizate inainte de achizitia unui spatiu si timp de publicitate, testari
ce pot duce la concluzia ca mesajul are nevoie de modificari, si prin post-testari. Acestea din
urma au in vedere pasii gresiti ai campaniei astfel incat campaniile viitoare sa fie
imbunatatite.

Concluzie: In ziua de azi suplimentele nutritive reprezinta una dintre cele mai
importante verigi in atingerea unei performante. Suplimentele nutritive ajuta sportivii de
performanta dandu-le acel necesar de nutrienti pe care nu il gasesc in alimente.

10

Bibliografie:

Riding the Waves of Change(Jossey-Bass, 1988)


Bodybuilding.com
Chartered Institute of Marketing

11

Cuprins
Notiune de marketing...............pg.1
Functiile marketingului............pg.2
Cei 4 P..................................pg.3
Promovarea..............................pg.4
Mesaj publicitar.......................pg.5
Sportivi celebri........................pg.7
Promotii...................................pg.8
Campanie publicitara...............pg.8
Concluzie.................................pg.10

12

S-ar putea să vă placă și