Rolul Chinei n Outsourcing Global

Furnizorii serviciilor de outsourcing din China mbuntesc calitatea serviciilor prestate,

stabilind poziia pentru ca ara s devin un juctor mondial de top. China a fcut progrese
importante n bazele, pentru o industrie diversificat i de succes a outsourcingului n ultimii
ani. Autoritile centrale i locale au demonstrat o determinare precis de a promova tehnologia
informaiei (IT) i alte industrii de business servicii din intreaga tara. Ei au lansat, de asemenea,
iniiative pentru a dezvolta educaie, formare, precum i alte infrastructuri de sprijin.
Ca urmare, China a construit rapid o industrie puternic de outsourcing, iar juctorii
emergeni de outsourcing au deja acreditri puternice. Ca i India, a crui apariie ca o locaie de
externalizare a fost condus de export, China are o platform puternic de export pe care tinde s
construiasc o industrie de outsourcing. China are, de asemenea, puterea n piaa sa intern,
pentru a crea o baz de servicii, deja s-au stabilit legturi puternice cu pia a japonez i sudcoreean.

Creterea de outsourcing la nivel mondial

Cum industria outsourcingului a devenit tot mai sofisticat, aa i furnizorii de servicii au
progresat, de asemenea, s-au specializat n diferite domenii de baz, cum ar fi servicii juridice,
animaie i jocuri de noroc, e-learning, tutoring on-line, inginerie, high-tech si inginerie de
telecomunicaii, dezvoltarea i cercetarea farmaceutic (R & D). Analistii se asteapta ca
outsourcing i offshoring n aceste sectoare vor crete foarte mult n urmtorii ani. De exemplu,
n sectorul de inginerie este prevzut o cretere de la $10-15 mlrd. de dolari - n 2006 la $ 150225 miliarde pn n 2020.

Dezvoltarea pieei din China outsourcing

n 2007, piaa de outsourcing din China (inclusiv munca externalizat n China), a avut o
valoare de cel puin $15.2 miliarde dolari, cu outsourcing IT i Business Process Outsourcing
(BPO) de peste 9 miliarde dolari si respectiv 6 miliarde dolari .
Un raport VanceInfo Technologies Inc., a prognozat o cretere a IT outsourcingului n
China, care a crescut pn la 30 % anual, n perioada anilor 2009-2013, n compara ie cu o
cretere impresionant dar mai modest de 19 % n oareacare alt parte din lume pentru aceea i
perioad. Oppenheimer Equity Research i IDC, o filial a International Data Group, a prezis
ctiguri mari n mod similar, pentru munca externalizat n China - 7100000000 dolari n 2010,
i respectiv pn la 8,9 miliarde dolari n 2012.
China are acum mai mult de 6.600 de firme de outsourcing care furnizeaz servicii pentru
companii strine, potrivit Ministerului RPC Comerului (MOFCOM). Aceste companii
genereaz venituri anuale de mai mult de 50 milioane de dolari.

Puncte forte ale Chinei

Astzi, furnizorii de servicii outsourcing ale Chinei lucreaz cu firme din ntreaga
lume. Muli au semnat contracte pe termen lung cu clienii blue-chip, inclusiv Microsoft Corp.,
Hewlett-Packard Co, i Oracle Corp.
Nivelului de calificare s-a mbuntit n mod constant. Un studiu McKinsey & Co a 75
de companii de software i de servicii IT din China a constatat c numrul de furnizori din
China au atins Capability Maturing Model (CMM) certificarea la nivelul 4 sau 5 influen at
creterea cu circa 39 % n fiecare an ntre 2004 i 2007. (CMM este un sistem pentru aplicarea
principiilor de management al calitii pentru dezvoltarea de software. Cinci este cel mai nalt
nivel.)
Furnizorii chinezi ofer, de asemenea, cunotine specifice de business n aa domenii
cum ar fi bankingul, asigurri, i asistena medical. O astfel de specializare creeaz legturi mai
strnse ntre furnizor i client, care rezult n creterea productivitii i profitabilit ii pentru
ambii.

Abiliti tehnice avansate

Unul dintre punctele forte ale Chinei n outsourcing este un vast numr de tehnicieni i
ingineri talentai i calificai. n 2006 n China au absolvit facultatea mai mult de 1,5 milioane de
oameni specializai n inginerie, potrivit Biroului Naional de Statistic RPC 2007 China Anuarul
Statistic. n comparaie, Statele Unite ale Americii au absolvit 124 388 ingineri i specialiti n
tehnologia ingineriei n anul 2006. n plus, China a produs 41 464 de absolveni de doctorat n
2007, dintre care aproape 14 500 au fost n inginerie i peste 8 000 au fost n domeniul tiinei.

Salarii competitive
De asemenea, China este tratat favorabil n ceea ce privete costurile salariale, dei
ratele medii de facturare variaza foarte mult de la o regiune la alta. Salariile n Shanghai i
Beijing au tendina de a fi mai mar i, iar salariile din al doilea nivel de orae, cum ar fi Wuxi,
Jiangsu, i Chengdu, Sichuan - sunt mai mici. NASSCOM a estimat n 2007 c nivelul salarial
al unui inginer proaspt absolvit ncepe de la $ 250 la $ 300 pe lun n China, mult mai pu in
dect costul mediu salarial de $ 750- 1.000 dolari pe lun n India. Pentru lucrtorii din domeniul
IT de nivel superior, diferena de salarizare ntre China i India este mai mic, n mare parte
pentru c salariile au crescut cu 15% anual n industria de software din China n ultimii ani.

Cunoaterea limbilor strine

Guvernul Chinei a introdus n sistemul educaional studierea limbii engleze ca prioritate,
care prevede instruirea specialitilor n universiti i chiar studierea acesteea n coli. O mare

influen asupra creterii pieei de outsourcing n China a avut numrul de chinezi, peste 2
milioane, care vorbesc japoneza i coreeana.

Principalele locaii de outsourcing n China

http://www.chinabusinessreview.com/chinas-emerging-role-in-global-outsourcing/

Outsourcing Tendine n sectorul bancar chinez

Outsourcing n sectorul bancar din China a ajuns la 33 de miliarde de dolari in 2010, cu
ITO reprezentnd 75% la o rat anual de cretere de 12%, iar BPO reprezentnd 24%, la o rat
anual de cretere de 20%.

Intr-un nou raport, Tendine de outsourcing n industria bancar chinez , Celent

analizeaz dimensiunea pieei, segmentarea clienilor, domeniul de activitate n outsourcing, i
principali juctori.

Cele mai importante afaceri BPO sunt carduri de credit, de recuperare n caz de dezastru,
call center, i de prelucrare a datelor. Actualii clieni importani sunt bnci pe aciuni i banci
comerciale city banks, i asta pentru c ei nu au o echipa de IT, cum o au bncile de stat. Bncile
de stat au efectuat cercetri, studii i ncercri demo de outsourcing, i s-au nregistrat mai multe
cazuri de succes, astfel nct acestea vor ncepe outsourcingul lor n viitorul apropiat. Un alt
domeniu potenial sunt bncile rurale, numrul bncilor noi din mediul rural a ajuns la 1.000 n
2011. In figura de mai sus este prezentat evoluia dimensiunii pieei de outsourcing al Chinei n
sectorul bancar, putem observa c acest sector de outsourcing a nregistrat o cretere continu pe
parcursul anilor 2006 2012, rata anual de cretere variaz ntre 10% - 14%, n timp ce pe
parcursul anilor IT outsourcing nregistreaz o cretere constant ncepnd cu anul 2006 $1.7
mlrd. de dolari i n 2012 - %3.05 mlrd. dolari. Asemenea, Business Process Outsourcing (BPO),
a nregistrat o cretere pe parcursul anilor.
http://www.celent.com/reports/outsourcing-trends-chinese-banking-industry