ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

FACULTATEA BUSINESS I ADMINISTRAREA AFACERILOR

CATEDRA MANAGEMENT

Cebotari Lidia

NTREPRINZTORUL PROMOTORUL AFACERII

MICI
(pe baza materialelor SamotransSRL)
TEZ DE LICEN
Specialitatea 363.1 Business i Administrare
Autor:
studenta gr. BA 10G,
nvmnt cu fregvena la zi,
Admis la susinere

Cebotari Lidia

ef catedr:
Conf. Gheorghe urcanu

(semnatura)
Conductor tiinific:
dr. conf. Marina Coban

(semnatura)

Chiinu 2012

CUPRINS
Introducere..............................................................................................4
CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE PRIVIND NTREPRINZTORUL
................................................6

1.1 Definirea i evoluia conceptului de ntreprinztor. Mituri privind

ntreprinztorul i tipuri de ntreprinztori.................................................6

1.2 Caracteristicile ntreprinztorului de succes...............................................11

1.3 Lansarea n afaceri-satisfaciile i insatisfaciile activitii
antreprenoriale............................................................................................14
CAPITOLUL II. Analiza economico-financiara
SAMOTRANSSRL...................................................................22
2.1 Prezentarea general a ntreprinderii.......22
2.2 Elaborarea planului operaional de creare a afacerii...................................27
2.3 Estimarea veniturilor i cheltuielilor. Estimarea investiiilor iniiale.........32
CAPITOLUL III. ACTIVITATEA DE ANTREPRENORIAT N CADRUL
AGENIEI SamotransSRL..............................................38
3.1 Definirea, structura i caracteristicile activitii antreprenoriale n cadrul
SamotransSRL........................................................................................40
3.2 Principiile eseniale ale activitii antreprenoriale......................................43
3.3 Leadershipul-element esenial n perfecionarea activitii
antreprenoriale............................................................................................44
ncheiere.................................................................................................................48
Bibliografie.............................................................................................................51
Anexe......................................................................................................................53
2

INTRODUCERE
Iniierea i derularea unei noi afaceri presupune un risc considerabil i un efort susinut
pentru a nvinge ineria mpotriva noului. ntreprinztorul este persoana care iniiaz noua
afacere i asum responsabilitatea i riscurile dezvoltarii ei i se bucur de roadele acestei
munci. El este simbolul tenacitii i mplinirii n afaceri. Derularea unei afaceri este o curs fr
linie de sosire. Ea presupune continu strduin pentru mbuntire n vederea sadisfacerii
nevoilor i dorinelor n continu schimbarea a clienilor.
Extinderea activitii de antreprenoriat este foarte important pentru economia Moldovei i
se dorete ca oamenii care activeaz n sfera afacerilor s prospere i s beneficeze de un nivel de
via mai bun. Calea spre succes nu este deloc simpl. Cu toate acestea, muli ceteni ai
Republicii Moldova au fcut deja primul pas n economia de piat, un pas spre succes prin
iniierea unei afaceri proprii. Fiecare om care a atins anumite culmi are fermitate n gndire i n
aciuni. El i planific din timp i cu minuiozitate toate aciunile, i determin scopurile i apoi
ia decizii concrete, dup care urmeaz aciunile de realizare ale acestor decizii. Capacitatea de a
lua decizii corecte la momentul oportun este cea mai important trstur a unei persoane
prospere. De regul, ntreprinztorilor le este greu s aleag afacerea oportun i ajung s trieze
multitudinea de posibiliti, situaii, s ncerce diferite manevre n sperana c n urma acestor
ncercri vor putea alege o variant de afaceri potrivit.
Cele menionate mai sus confirm actualitatea i importana cercetrii.
Scopul principal al tezei este de a studia i a analiza ntreprinztorul ca promotor al unei
afaceri, care sunt cile de intrare n lumea afacerilor, n iniierea afacerilor proprii.
Totodat, scopul include n sine i studierea activitii i proceselor de dezvoltare a obiectului
de cercetare Samotrans SRL, precum i a ntreprinztorului care contribuie direct la
realizarea obiectivelor propuse.
Scopul cercetrii a impus urmtoarele sarcini:

Abordarea teoretic i evoluia conceptului de ntreprinztor;

Tipologia i caracteristicile comune ale ntreprinztorului de succes;

Lansarea n afaceri satisfacii i insatisfacii;

Prezentarea activitii ntreprinderii Samotrans SRL;

Estimarea cheltuielilor i veniturilor obiectului cercetat;

Leadershipul ca element esenial n perfecionarea activitii antreprenoriale.

Pentru a realiza scopul i sarcinile propuse am ales ca obiect de cercetare Samotrans SRL o
ntreprindere ce activeaza ca servicii de expediie n transport
Sarcinile tezei au determinat structura ei logic, care cuprinde introducerea, trei capitole,
ncheiere, bibliografie i anexe.
n capitolul I Aspecte teoretice privind ntreprinztorul promotorul afacerii este
prezentat definiia i evoluia conceptului de ntreprinztor, sunt enumerate mituri i tipuri de
ntreprinztori, caracteristicile ntreprinztorului de succes, sunt specificate satisfaciile i
insatisfaciile lansrii n afaceri.
Capitolul II ntreprinztorul companiei Samotrans SRL prezint descrierea general a
ntreprinderii, relev modul de organizare i mediul de activitate a companiei. Tot la acest capitol
se calculeaz veniturile i cheltuielile, se analizeaz investiiile iniiale.
n capitolul III Activitatea de antreprenoriat n cadrul Samotrans SRL sunt analizate
caracteristicile activitii antreprenoriale n cadrul companiei, principiile eseniale ale activitaii
antreprenoriale i leadershipul ca element esenial n perfecionarea activitii antreprenoriale.
Suportul metodologic i teoretico - tiinific. Studiul a fost realizat printr-o abordare
complex i sistemic a domeniului cercetat. Metodologia cercetrii s-a bazat pe analiz i
sintez, deducie, statistic, observaie etc. Pe parcursul investigaiei, au fost utilizate surse din
domeniul managementului i antreprenoriatului.
Drept suport teoretico - tiinific au servit att lucrri ale savanilor strini, ct i ale celor din
Republica Moldova, n care este elucidat domeniul analizat: Batuchin T., Vduva S., Nicolescu
Ov., Sasu C., Bernier R., Drucker P., Hill N., Scott K. etc.

CAPITOLUL I. ASPECTE TEORETICE PRIVIND

NTREPRINZTORUL PROMOTORUL AFACERILOR
1.1. Definirea i evoluia conceptului de ntreprinztor
Noiunea de ntreprinzator provine din limba francez, de la cuvintul entrepreneur i
semnific posesorul unei nteprinderi, conductorul i promotorul unei afaceri. n decursul
timpului aceast noiune a avut diferite semnificaii. n continuare sunt enumerate cteva dintre
acestea:

Perioada timpurie. n timpurile mai vechi, ntreprinztorul tipic putea fi gsit n rndul
militarilor i negustorilor. n acel timp, rzboaiele se purtau adesea din motive economice.
Conducatorii militari, asumndu- i riscuri considerabile, printr-o strategie de succes puteau
obine ctiguri substaniale. Negustorii acelor timpuri i riscau i ei averile. De multe ori
negustorul i aventurierul puteau fi gsii n aceeai persoan.

Evul mediu. n perioada respectiv ntreprinztorul tipic era un cleric. Acesta avea ca
nsrcinare construirea de mari lucrri arhitecturale, precum castele i fortificaii, cldiri
publice, mnstiri i catedrale. Angajat n asemenea proiecte uriae, ntreprinztorul nu i
asuma nici un risc, ci mai degrab era un conductor de proiect ce folosea resursele
furnizate de cele mai multe ori de guvern.

Secolul al XVII lea. ntreprinztorul din secolul respectiv era persoana care ncheia un
aranjament contractual cu guvernul pentu a presta un serviciu sau a achiziiona un anumit
produs, asumndu-i riscul unei astfel de tranzacii. Deoarece preul din contact era fix,
ntreprinztorul putea ctiga sau pierde n urma tranzaciei, dup cum cumpra la un pre
mai mic sau mai mare. n Anglia, speculatorii de pmnt i fermierii erau considerai
ntreprinztori.

Secolul al XVIII lea. Rolul ntreprinztorului n teoria econimic este recunoscut pentru
prima dat n acest secol. n aceast perioad n Anglia are loc revoluia industrial, proces
n care ntreprinztorul avea un rol vizibil n asumarea riscului i transformarea resurselor.
Tot n aceast perioad ntreprinztorul a fost deosebit de capitalist. Multe invenii din
perioada revoluiei industriale nu ar fi fost posibile fr sprijinul persoanelor care deineau
capital, ns nu aveau un spirit ntreprinztor.

Secolul XIX lea. ntreprinztorul a fost privit n acest secol mai mult din perspectiva
economic. El nu era deosebit, de regula, de manager. Pentru prima dat n literatura

economic activitatea antreprenorial devine n mod virtual cu sinonim cu managementul.

Dup economistul francez J.B.Say, ntreprinztorul este un supraveghetor i un
administrator. n

Germania

se

face

discuie

ntre

ntreprinztor

manager.

ntreprinztorul este considerat att inovator, ct i un asumator de riscuri, venitul acestuia

fiind format din dou pri: un venit aferent riscului antreprenorial i altul cuvenit
ingeniozitii. n S.U.A. se acord atenie ncepnd din acest secol ntreprinztorului,care
era considerat agentul principal de producie i se bucura de puteria de previziune,
aptitudini organizatorice i administrative, energie neobinuit i alte caliti de lider.

Secolul XX lea. n perioada respectiv ntreprinztorul a devenit sinonim sau cel putin
asociat cu ntreprinderea libera i capitalismul.El este recunoscut ca fiind agent al
schimbarii.ntreprinztorul este o persoana creatiava,cu idei inovatoare de afaceri,care
contribuie la cresterea i profitabilitatea ntreprinderii.J.Schumpeter a afirmat ca
ntreprinztorul este persoana ce inoveaz,care realizeaz combinaii noi n productie.

ntreprinztorul analizat din punct de vedere psihologic este considerat a fi o persoan cu o

mare nevoie de mplinire personal, ns securitatea, prestigiu, puterea i serviciile aduse
societii sunt motive importante pentru maximizarea profitului.
ntreprinztorul este persoana care iniiaz i deruleaz o aciune, asumndu-i riscurile
asociate inovrii, n schimbul unor satisfacii personale. Prin urmare definiia respectiv
subliniaz patru aspecte eseniale ale ntreprinztorului.
n primul rnd, ntreprinztorul este persoana ce iniiaz i deruleaz o aciune. El este un
iniiator n domeniul su de activitate. Cel mai larg domeniu de manifestare al
ntreprinztorului este cel economic.
n al doilea rnd, ntreprinztorul i asum riscurile derivate din aciunea sa. Aceste riscuri pot
fi financiare, psihice sau sociale.
n al treilea rnd, ntreprinztorul este un inovator. El realizeaz mereu combinaii noi ale
lucrurilor existente, n unele situaii este chiar inventator.
n ultimul rnd, ntreprinztorul poate avea satisfacii n munca sa, care pot fi de ordin material,
psihologic, moral sau social.
Mituri privind ntreprinztorul
n urma unor legende create de-a lungul timpului n jurul oamenilor ntreprinztori, ct i
datorit lipsei de cercetri n domeniul antreprenoriatului au aprut cteva mituri privind
ntreprinztorul:

1. nreprinztorii sunt nscui, nu fcui. Ideea nateri ntreprinztorului, a faptului c

antreprenoriatul nu poate fi nvaat, a dominat mult vreme. Exist anumite trsturi
precum spiritul de iniiativ, energie, dorina de asumare a riscului, talent n relaiile umane
care sunt nscute. Astzi antreprenoriatul se studiaz n universiti, coli de afaceri, care
au menirea de a face ntreprinztori.
2. ntreprinztorii sunt oameni de aciune nu filozofi. Sunt oameni cu spirit practic, caut
mereu soluii noi, originale, ns ei sunt i metodici, i anticipez aciunile. Elaborindu- i
planurile de afaceri ei devin i filozofi.
3. ntreprinztorii trebuie s corespund profilului teoretic. n acest sens s-au ntocmit listele
cu trsturile ntreprinztorului de succes. Cei care nu au aceste trsturi sunt considerai
neadecvai pentru activitatea de ntreprinztor.
4. ntreprinztorii sunt fie inventatori, fie inovatori. La nceput au fost considerai
ntreprinztori doar inventatorii. n 1911 J.Schumpeter, afirm c ntreprinztorii sunt i
inovatori. Astzi sunt considerai ntreprinztori i cei care nu sunt neaprat inventatori sau
inovatori, ci persoane care iniiaz o afacere , asumndu-i riscuri pe care n mod normal
alii nu i le permit, n realizrii de profit.
5. ntreprinztorii sunt neadaptai academic sau nenelei social. De-a lungul timpului s-a
acreditat ideea c unele persoane au devenit ntreprinztori numai dup ce au picat la
facultate sau nu au reuit s se adapteze ntreprinderilor gigant, prsind astfel serviciul.
Astzi ns s-a dovedit c cei mai buni ntreprinztori au studii superioare.
6. Pentru a deveni ntreprinztor este nevoie doar de bani. n afaceri este nevoie de bani, fr
ei nu se pota face nimic. Totui, banii nu salveaz pe nimeni n mod automat de la faliment.
Chiar avnd bani suficieni unii ntreprinztori pot da faliment deoarece nereuita poate fi
rezultatul incompetenii.
7. Pentru a deveni ntreprinztor este nevoie doar de noroc. De noroc este nevoi oricnd, fr
el multe aciuni pot s nu aib sori de izbnd. ns norocul i-l face i omul. Ceea ce pare
a fi noroc poate fi defapt o pregtire foarte bun. i apoi n lumea afacerilor norocul nu
poate fi luat drept garanie.
8. Ignorana este o binefacere pentru ntreprinztor. Fiind oameni cu spirit inovativ,
ntreprinztorii caut mereu combinaii noi. De aceea se spune c este mai bine s nu
cunoti prea multe lucruri despre afacere, pentru a nu fi tentat s mergi pe ci bttorite.
Astzi ns nu se mai pot face afaceri far cunotine n mai multe domenii.
9. ntreprinztorii sunt nite aventurieri. Riscul este un element important n procesul
antreprenorial. Percepia pe care o au cei mai muli oameni despre riscul pe care i-l asum
7

ntreprinztorii este greit. Dei s-ar prea c ntreprinztorii i asum riscuri uriae, n
realitate ei i asum riscuri cu grij calculndu-le.
10. ntreprinztorii sunt complet independeni. Dar defapt ei nu sunt chiar deloc independeni,
ei depind de parteneri, investitori, clieni, furnizori, creditori, salariai, familie i de toi cei
implicai n aciunile sociale i obligaiile comunitii.
Tipuri de ntreprinztori
ntreprinztorul este considerat a fi persoana care activeaz n condiii de risc pentru a obine un
venit, dar trebuie s accepte i unele pierderi. ntreprinztorul poate fi privit din mai multe
perspectiva i cunoate o clasificare mai detaliata a acestora.
ntreprinztorul poate fi privit din diferite perspective:
1. Pentru un economist el este persoana care combina resursele materiale,financiare i umane
n aa fel nct s duc la creterea valorii,o persoana care introduce noul,schimbarea n
economie;
2. Pentru un psiholog, ntreprinztorul este o persoana puternic motivat de realizarea
anumitor obiective personale;
3. Pentru un om de afaceri, ntreprinzatorul poate fi un concurent serios sau un partener de
nadejdie n afaceri.
Literatura economic privete i ea n mod foarte variat ntreprinztorul.Acesta este vazut
fie ca persoana care pur i simplu nfiineaz o afacere ,fie un inovator prin excelen,un
aventurier,un intrapreneur - persoana care infiineaz noi afaceri n cadrul firmelor existente sau
persoana inovativa din marile firme.Toate aceste puncte de vedere sugereaz modalitai diferite
de abordare a activitaii antreprenoriale.
n cadrul acestui proiec sunt dou capitole cu cte doua subcapitole fiecare.Primul capitol
reprezint prezentarea ntreprinderii i analiza mediului intern i extern al ntreprinderii.Cel de al
doilea capitol cuprinde esena conceptului de ntreprinzator i profilul ntreprinztorului
moldovean,bazat pe realizarea unui interviu acordat unui ntreprinztor de succes.
Conform ritmului de dezvoltare al afacerilor exist o anumit posibilitate de clasificare a
ntreprinztorilor. Astfel se pot distinge mici ntreprinztori, ntreprinztori i promoteri.
1. Micii intreprinztori - persoane care iniiaz afaceri cu un ritm de cretere sczut, care
provin de regul din rndul muncitorilor. Obiectivul lor principal l constituie eficiena
tehnic. Diferite mprejurri din viaa i fac s se lanseze n afaceri. Ei iniiaza afacerea cu
banii proprii, ai familiei sau ai partenerilor i nu apeleaz la diferite instituii financiare
pentru a obine fonduri necesare. Ei nu sunt orientai spre cretere i prefer s-i vnd
8

singuri produsele, bazndu-se pe cunotinele lor n domeniu.Fiind orientai spre mijloace,

ei vd afacerea ca pe un mijloc de a practica meseria i de a duce o via decent. Sunt
foarte muncitori, chiar experi n domeniu, coopereaz bine cu clienii i au o convingere
ferm. Avnd propriile lor idei n modul de desfaurare a afacerii, nu accept sfaturile
altora n acest domeniu i nu sunt interesai n transformarea afacerii lor ntr-o mare
ntrepreprindere, pe motiv s nu le schimbe stilul de via. Unele statistici afirm c peste
85% din afaceri se ncadreaz n aceast categorie.
2. ntreprinztorii - persoana care nu numai c nfiineaz afacerea, dar i doresc ca aceasta s
creasc i s se dezvolte. Ei sunt mai degrab orintai spre obiective dect spre mijloace.
De cele mai multe ori provin din familii de funcionari cu o educaie solid i au fost
implicai n diferite activiti sociale. Intenionnd s nfiineze o afacere la un moment dat,
ei vor cuta s foloseasc orice surs disponibil de capital care nu presupune ns
renunarea la controlul firmei. Produsele le comercializeaz prin intermediul pieei i nu
individual. Vor dori s se diversifice i s se dezvolte n msura n care nu se ndeprteaz
prea mult de afacerea iniial. Ei tind s se orienteze spre perspectiv. Aceast categorie de
ntreprinztori deleag multe din sarcinile lor i au manageri n diferite domenii ale
afacerilor. Se consider c 12% din ntreprinztori fac parte din aceast categorie.
3. Promotorii - sunt considerai a fi ntreprinztorii care sunt adepii unei creteri susinute,
adic folosesc toate sursele posibile ca afacerea s se dezvolte ntr-un ritm ct mai rapid.
Sunt liceniai i i asum riscuri bine calculate de ei. Obiectivul lor esnial l reprezint
crearea de valoare, aducerea unei inovaii pe pia i maximizarea randamentului
investiiei.Doresc s foloseasc surse ct mai variate de finanare a afacerii De asemenea ei
pot derula mai multe afaceri n acelai timp.
Un criteriu de clasificare a ntreprinztorului este n funcie de experien i implicarea
interioar n afaceri, din aceast categorie fac parte:
1. ntreprinztori novice - sunt considerate a fi persoane care se afl la prima lor afacere.
2. ntreprinztori n serie - persoane care conduc la moment o afacere, dar a mai avut afaceri
fie c au fost vndute sau nchise din unele motive.
3. ntreprinztori de portofoliu - sunt persoane care au la moment mai multe afaceri conduse
de ei.
Urmatorul criteriu de calsificare a ntreprinztorului este n funcie de condiiile existente la
nceperea unei afaceri, acest criteriu include:
1. ntreprinztori creatori - persoane care au fondat aceasta afacere din dorina de a realiza un
produs sau serviciu. Motivai de viziunea unui produs nou sau serviciu, i folosesc
9

abilitile i i aduc contribiia n societate. Sunt considerai adevrai ntreprinztori, pe

deplin sadisfcui de afacerea pe care o conduc. Ei nu sunt motivai de recompense
financiare, nici nu consider c activitate lor comport riscuri mari, datorit credinei n
viziunea lor.
2. ntreprinztori motenitori - includ persoane care au motenit afacerea de la un membru de
familie, nu sunt fondatorii acestei afaceri. Ei obin un punctaj mai mic dect celelalte
grupri n ceea ce privete obiectivele noi afaceri i crearea de noi produse. De obicei, ei
sunt mai puin orientai spre cretere i mai puin hotri s aduc o contribuie n socitate,
obiectivul fiind obinerea unor profituri ct mai mari.
3. Administratorii - sunt persoane care au cumprat afacerea i o conduc, fiind motivai de
obiective financiare. Punctajul lor n ce privete cunoaterea este ridicat deoarece au o
orientare fundamental spre activitate. Fiind n acelai timp puternic nclinai spre cretere,
ei sunt satisfcui de afcerea lor i se consider adevrai ntreprinztori.
Diferenele ntre manageri, ntreprinztori i antraprenori
Criteriul
Manager tradiional
ntreprinztor
Antraprenor
Motivaie

Promovare, putere

Libertate, posibilitatea de a Libertate i posibilitatea de a

crea
promova
Activitate Delegare
i Implicare direct
Implicare direct mai mult
supraveghere
dect delegare
Atitudine
Minimizarea riscului
Asumarea
unui
risc Asumarea unui risc moderat
fa de risc
moderat
Mod
de Este de acord cu Ia propriile decizii
luare
a deciziile superiorilor
deciziilor
Pentru cine Pentru alii
Pentru sine i clieni
lucreaz

Capabil de a face pe alii s fie

de acord cu el
Pentru sine, clieni, sponsori

Concentrar ntreprinztor
cadrul Pia, tehnologie
ntreprinztor firm i pe pia
ea ateniei firmei
Antraprenorii, ca i ntreprinztorii, nu trebuie s fie ntreprinztor mod neaprat
inventatori. Ei sunt persoanele care transform ideile i prototipurile ntreprinztor
produse profitabile. Ei sunt creatori de echipe, cu dorina puternic de a-i vedea
ideile transpuse ntreprinztor practic. Intraprenorii sunt orientai spre aciune. De
asemenea, sunt orientai spre obiective, dorind s ntreprind toate aciunile necesare
realizrii obiectivelor propuse. Intraprenorii sunt o combinaie de inovatori, oameni
de aciune, planificatori i muncitori.

1.2. Caracteristicile ntreprinztorului de succes

Caracteristicile i personalitatea ntreprinztorului au fost analizate de foarte muli
cercettori. Probabil c nici un alt aspect legat de ntreprinztor nu a fost studiat cu atta
10

consegven. Prin urmare cum nu exist o definiie unic a conceptului de ntreprinztor, tot aa
nu exist un etalon al ntreprinztorului de succes. Trsturile personale ale oamenilor sunt
mprite n trei categorii:
Trsturi personale comune ntreprinztorulu de succes, pe care le putem considera foarte
importante n dezvoltare afacerilor;
Trsturi personale ce nu se gsesc la ntreprinztorii de succes, care pot fi ascunse i
mpiedic dezvoltarea afacerilor;
Trstori nerelevante pentru succesul afacerilor.
Sintetiznd opiniile unor specialiti recunoscui din domeniul antreprenoriatului, putem
meniona c trasturile comune cel mai fregvent atribuite ntreprinzatorului de succes
sunt:
1. Spirit inovator. Creativitatea i spiritul inovator sunt nite caracteristici definitorii, care
deosebesc ntreprinztorul de manager. Prin spirit inovator se subnelege a face ce alii nu
au fcut nc, a face mai bine cu cheltuieli mai mici.
2. Nevoia de realizare. ntreprinztorii sunt persoane peternic motivate de nevoia de realizare.
Anume aceast caracteristic este considerat a fi primul factor pe care l are n vedere o
persoan, atunci cnd dorete s devin ntreprinztor. Nevoia de realizare se manifest la
ntreprinztor prin faptul c acesta singur i stabilete standarde nalte, rspunde la noi
provaocri i face tot ce i st n putin pentru a le realiza. ntreprinztorul vrea, n primul
rnd, sa- i demostreze sie c este capabil s realizeze ceea ce i-a propus, apoi i altora,
pentru a obine recunoaterea i respectul din partea lor.
3. ncrederea n sine. ntreprinztorul se bazeaz pe propriile fore i mai puin crede n soart
sau n noroc. Cu toate c nu neag importana norocului, este de parerea c succesul
afacerii depinde, n cea mai mare msur, de el. Cercetrile arat c ntreprinztorii au un
grad nalt de ncredere n sine. Psihologii consider c persoanele care se bazeaz pe
proprii fore au o mai mare rezisten la insucces, pot depi mai uor unele momente
dificile i s reia cu noi fose activitatea.
4. Sesizarea oportunitilor. ntreprinztorul de succes primul se lanseaz ntr-un domeniu pe
care alii l consider neprofitabil, el tie cnd i cum s dea lovitura. Dup cum
menionez Stevenson i Gumpert, ntreprinztorul poate foarte repede s descopere
oportunitile favorabile i s le foloseasc. El se aseaman cu vnztorul de umbrele pe
strada, care apare ca de sub pmnt cu primele bubuituri ale tunetului. Prin urmare,

11

ntreprinztorii de succes par s aib capacitatea de a anticipa tendinele i de a recunoate

oportunitile ce apar.
5. Asumarea riscului. ntreprinztorul este gata s-i asume riscul i accept incertitudinea.
Riscurile sunt calculate i pentru muli ntreprinztori pot chiar constitui un factor
motivaional, care i provoac s desfaoare o activitate sau alta. Iniierea unei afaceri este
un proces dinamic, incert, complex i nesigur. Prin urmare, acceptarea incertitudinii este nu
numai util, dar i necesar ntreprinztorilor. Cercettorii recunosc c predilecia spre
asumarea riscurilor este puternic influenat de experien, vrst, educaie i natura
afacerii.
6. Perseverena. ntreprinztorii sunt persevereni i nu sunt intimidai de obstacolele ce apar
n cale. Avnd dorina intensiv de a depi dificultile aparute, ei i continu eforturile
pin la rezolvarea problemei. Fiind realiti, ei recunosc ceea ce poate fi facut i la ce
trebuie renunat, dac apare o situaie imposibil de realizat ei o abandoneaz.
7. Potenialul energetic ridicat. ntreprinztorul, de regul, lucreaza cte 6-7 zile pe
sptamn, regimul de lucru nelimitindu-se doar la cele 8 ore regulamentate de legislatie.
n primii ani deseori el nici nu-i ia concediu pentru odihn, urmrind s-i conduc ct
mai eficient propria afacere. Acest ritm ncordat poate fi suportat numai de persoane cu un
potenial energic ridicat i rezistente la efort.
8. Responsabilitate. ntreprinztorul i asum responsabilitatea pentru succesul sau
insuccesul n afaceri. De la el angajaii

atept dispoziii, soluii, idei. La fel,

ntreprinztorul este responsabil i fa de parteneri de afaceri, clieni i familia sa,

deoarece, lund decizii, risc.
Trsturi care nu se gsesc la ntreprinztorul de succes
1. Lcomia. Fiind implicat ntr-un proces continuu de a face bani, ntreprinztorul poate
deveni avid dup bani. Lcomia poate mbrca diferite forme: refuzul de a plti salariailor
ceea ce se cuvine-n rezultat vor

pleca

de la firm angajaii; sacrificarea calitii

produsului, care i poate aduce ceva profit pe termen scurt, ns va duce la perderea
clienilor pe termen lung; implicarea n prea multe afaceri, ceea ce va avea drept consecin
pierderea controlului acestora.
2. Necinstea. Afacerile merg bine att timp ct ntreprinztorii sunt coreci. Multe afaceri au
dat faliment din cauza actelor de necinste ale ntreprinztorului. Necinstea devine de multe
ori obinuin i astfel este descoperit. Cnd este nsoit de lcomie, eecul este total.

12

3. Nerbdarea. Uneori este nevoie de un timp mai ndelungat pentru dezvoltarea unei afaceri,
deoarece anumite lucrri pur i simplu nu pot fi accelerate. Nerbdarea n acceptarea unei
comenzi de la un client, graba n angajarea unui salariat, nchirierea n prip a unui local
pot avea efecte dezastruase asupra afacerii.
4. Nencrederea n oameni. Este greu s reueti n afaceri fr ajutor, deaceea
ntreprinztorul este nconjurat de parteneri, asociai, salariai, furnizori i clieni. Multe
nereuite n afaceri au fost rezultatul judecrii greite a acestora. Concentrarea pe aperene
i nu pe realizri, ignorarea faptelor i ncrederea n vorbe pot avea consecine nefaste.
5. Necunoatere afacerii. Lipsa cunotinelor n domeniul afacerii a dus la multe dezastre.
Acest lucru este cu att mai evident cu ct ntreprinztorul se implic ntr-un domeniu n
care nu deine prea multe cunotine. Cnd acest fapt este nsoit de nencredere

colaboratori, eecul este garantat.

Tsturile nerelevente pentru succesul afacerii
1. Vrsta. Vrsta nu are pur i simplu nici o relevan n succesul afacerii. Tinerii au succese
la fel de impresionante ca i persoanele mai n vrst. Compania McDonalds a fost
nfiinat de un ntreprinztor trecut de vrsta de 60 de ani.
2. Sexul. Nici sexul nu este relevant n derularea afacerii. Dac mult timp afacerile erau
conduse numai de barbai, n prezent femeile s-au implicat profund n afaceri, obinnd
succese remarcabile.
3. Nivelul educaiei. n afaceri, cunoasterea este foarte important, mai puin important este
modul de dobndire a cunotinelor. Sunt muli ntreprinztori de succes care au doar cteva
clase elementare. Bill Gates a prsit facultatea dup cel de-al doilea an, n timp ce pentru
partenerul su Paul Allen a fost un chin terminarea liceului.
4. Religia. Dei Max Webel afirm c persoanele de religie protestant devin ntreprinztori
de succes, practica infirm acest lucru. Cel mai elocvent exemplu l reprezint
ntreprinztorii din S.U.A., care aparin unor religii diferite sau uneri pur i simplu sunt
liber cegettori i au obinut rezultate remarcabile n afaceri.
5. Starea civil. De foarte multe ori starea civil nu are importan n succesul afacerii.
Totui, pentru o femeie care are familie, copii, lucrurile pot deveni mai complicate. De
asemenea, un partener de via conservator poate influena negativ derularea afcerii. Acest
factor este mai mult element temporal dect un obstacol.

13

1.3. Lansarea n afaceri - satisfaciile i insatisfaciile activitaii

antreprenoriale
Primul lucru pe care trebuie s-l fac o persoan dup ce a luat decizia de implicare n afaceri l
constitue identificarea unor idei posibile de afaceri din care s rezulte oportuniti viabile. O
oportunitate atractiv i bine definit reprezint piatra de temelie a unei afaceri de succes. Este
deosebit de important s se fac deosebire ntre idee i oportunitate. Oportunitatea, n sens
antreprenoriel, este o idee care poate fi transformat ntr-o afacere. Ea are calitatea de a fi
atractiv, durabil, de actualitate i are n vedere un produs sau un serviciu care creeaz sau
adaug valoarea cumprtorului sau utilizatorului final. Exist o mare varietate de surse de idei
de afaceri. ntreprinztorul va trebui s determine care dintre aceste idei are un potenial
comercial suficient pentru a deveni nucleul noii afaceri. Exist dou mari categorii de surse de
idei de noi afaceri: tendinele macroeconomice de evoluie i conjunctura microeconomic.
Tendinele macroeconomice de evoluie pot da natere numeroaselor idei de afaceri. Cele mai
importante tendine sunt cele demografice, sociale, tehnologice i de afaceri.

Tendinele demografice. Demografia studiaz caracteristicile populaiei. Din punc de

vedere al oportunitilor de afaceri, un interes deosebit l reprezint studiul segmentelor
populaiei, adic al diferitelor categorii de populaii, dup vrst, sex, educaie. Cel mai
semnificativ criteriu de segmentare n iniierea afacerilor l reprezint vrsta.

Tendine sociale. Dintre tendinele sociale din care pot rezulta oportuniti de afaceri mai
importante sunt modificarea structurii familiei, modificarea preferinelor religioase,
creterea iteresului pentru mediul nconjurtor.

Tendinele tehnologice. Cele mai notabile tendine tehnologice se refer la folosirea

calculatorului i n special la miniaturizarea acestora. Faxurile, scanerele, pota electronic
nu erau cunoscute foarte bine cu civa ani n urm. Cuptoarele cu micro und au schimbat
modul de a gati. Modaliti de nregistrare a muzicii s-au schimbat de dou ori n ultimii 20
de ani. Videocasetele au schimbat mult industria cinematografiei.

Tendinele de afaceri. Una dintre tendinele mai recente n afaceri este colaborarea marilor
firme cu ntreprinderile mici i mijlocii pentru realizare unor produse sau prestarea de
servicii. O alta tendin care influieneaz activitatea tuturor firmelor este introducerea
managimentului calitii totale, o filozofie de mamagement ignorat mult timp, care a
nceput s fie reconsiderat dup ce autorii ei au convins japonezii s fac din calitate
obiectivul princital al ntreprinderii. Managementul calitii totale se concentreaz asupra
satisfaciei consumatorului i implic salariaii.

14

Conjunctura microeconomic cuprinde numeroase surse de idei de afaceri. Activitatea

anterioar a ntreprinztorului potenial, precum i alte aspecte legate de micromediu sunt surse
viabile de idei de afaceri.

Experiena precedent n munc. Cele mai multe ideii de afaceri provin din experiena
dobndit anterior de ntreprinztori. Cercetrile arat c, n tehnologia de vrf 85% din
produsele noilor firme sunt similare cu ale firmelor n care au lucrat ntreprinztorii.
Experiena anterioar poate constitui nu numai un mediu care ncurajeaz nfiinarea unai
afaceri, dar care face i posibil acest lucru, prin finanarea noii firme.

Hobby-uri i vocaii. Transformarea unei pasiuni ntr-o afacere este o alternativ de afaceri
demn de luat n considerare. n acest caz, ntreprinztorul va face lucrul cu pasiune i pe
care l cunoate foarte bine. Se consider c asemene afaceri nu au ntotdeauna succes. Este
indicat ca ntreprinztorul s studieze mai nti piae i apoi s trensforme hobby-ul n
afacere.

Contacte sociale. Relaiile sociale joac un rol deosebit de important n iniierea de noi
firme. De cele mai multe ori aceste contacte se n relaii de serviciu. Astfel, clienii pot
furniza ideii foarte valoroase privind introducerea unui nuo produs sau serviciu.
Distribuitirii pot oferi informaii utile privind calitile i defectele produselor i
mbuntirile ce pot fi aduse. Participarea la trguri i expoziii ofer un excelent prilej de
a culege informaii despre clieni, de a discuta cu distribuitorii, de a vedea tendinele pieei
i de identificarea noilor produse poteniale pentru noua afacere

Constatri personale. Observarea direct a unei nevoi zilnice poate deveni o surs de
inspiraie pentru un produs sau serviciu de succes.

Cercetri proprii deliberate. Aceste cercetri presupun citirea ziarelor, studiul revistelor de
specialitate i al publicaiilor comerciale din domeniul respectiv de activitate. Studiile de
creativitate arat c descoperirile apar n cele mai neateptate momente.

Instituiile de cercetare. Numeroase institute de cercetare i universiti realizeaz cercetri

n cele mai diverse domenii. ntreprinztorul poate cumpra patentul unei invenii.

Internet. Prin Internet se pot obine alte surse valoroase de idei de afaceri. Cteva din
opiunile posibile pot fi gsite n situl Galaxy, Business and Commerce, Entrepreneur on
the Web.
Lumea este ntr-o continu schimbare i aceste schimbri denot faptul c posibilitile de a

deschide o afacere cresc vertiginos. Visele se ndeplinesc atunci cnd dorina le transform n
aciune concret.

15

Metode de intrare n afaceri

Ideea oportun poate fi materializat numai printr-o afacere, ntreprinztorului revenindu-i
sarcina s aleag modul de lansare. n general, exist trei variante de ncepere a activitii de
antreprenoriat, prin deschiderea unei afaceri de la zero, procurarea unei franchize sau
cumprarea unei afaceri existe.
Deschidetea unei afaceri proprii. Iniierea unei afaceri este adesea cea mai bun metod de
lansare n afaceri i uneori singura posibil. Dac afacerea vizeaz un nou produs sau serviciu,
nu exist alt alternativ. Dac produsul sau serviciul nu este nou, ns se afl pe o pia n
cretere, mai pot exista i alte firme pe pia, ns acestea rare ori sunt de vnzre. Faptul c nici
o afacere nu este de vnzare pe o anumit pia este un semn c pe acea pia mai exist nc
oportuniti neexplotate.
Iniierea unei afaceri este mult mai dificil dect cumprarea unei afaceri existente sau
procurarea unei franchize, deoarece totul trebuie pornit de la nceput. De asemenea, i riscul este
mai mare. Totui, pentru mult lume procesul transformrii unei idei viabile ntr-o afacere
reprezint adevrata esen a antreprenoriatului. Astfel, opiunea pentru deschiderea

unei

ntreprinderi mici trebuie s se bazeze pe o evaluare minuioas a avantajelor i dezavantajelor

ce le ofer modalitatea dat.
Printre avantajele deschiderii unei ntreprinderi putem meniona:

Implimentarea nelimitat a propriilor idei.

Satisfacia de a crea o ntreprindere de la zero reuind, ntreprinztorul este satisfacut i

mndru de rezultatul muncii depuse.

Evitarea motenirii unei reputaii ndoielnice a fostului proprietar deschiznd o afacere,

nu se motenesc problemele altor afaceri, totul ncepe de la zero. n care parte se va nclina
balana depinde de ntreprinztor.

Posibilitatea de a crea afacerea pornind de la viziunea proprie.

Posibilitatea de a selecta, motiva i dezvolta independent personalul ntreprinztorul se

ocup independent de tot ce este legat de personal, astfel selecteaz pe cine consider
adecvat afacerii.

Alegerea amplasamentului afacerii. Lund n considerare specificul, ideii ntreprinztorul

alege cel mai adecvat amplasament.

Dezavantajele deschiderii unei ntreprinderi sunt:

Costul ridicat legat de lansarea n afaceri, procurarea echipamentului etc.

16

Timp mult petru lansarea afacerii. ntreprinztorul este nevoit s cheltuie timp nu numai
pentru ca s realizeze formalitile legale, dar i pentru stabilirea relaiilor cu partenerii de
afaceri, a angaja personalul, procura echipamentul necesar, pregti spaiile etc. Ca urmare,
timpul de la decizia de lansare i pn la nceperea nemijlocit a activitii poate fi lung.

Alegerea unei afaceri care nu este cea mai potrivit. Evaluarea arat c ideea de afaceri are
perspective, ns realitatea a aratat c nu-i aa, c acest produs sau serviciu nu are cererea
estimat.

Saturaia pieei sau existena unei concurene puternice, ce va ngreuna afirmarea noului
venit. Nici un concurent nu va ntmpina nou-venitul cu braele deschise. Pentru a reui,
afacerea nou-creat trebuie s fie mai bun, s propun servicii i produse mai calitative.

Riscul legat de realizarea unei idei noi.

Eforturi personale mari pentru a lansa afacerea.

Procurarea unei afaceri existente. Este urmatoare modalitate de lansare n afaceri. Ca i n

cazul deschiderii unei afaceri de la zero, nainte de a lua decizia privind procurarea afacerii este
necesar de analizat detaliat toate avantajele i dezavantajele ce le va obine noul proprietar.
Avantajele procurrii unei afaceri sunt:

Durata de lansare este relativ mai mic, deoarece exist deja ntreprinderea, care dispune
de utilaje necesare, personal calificat, relaii stabilite cu furnizorii i clienii.

Obinerea unor venituri imediate, pentru c nu se ncepe de la zero.

Existena unor amplasri favorabile, care n cazul nceperii afacerii de la zero ar fi dificil
de obinut.

Folosirea experienei i relaiilor vnztorului, deoarece ntreprinderea are un nume

cunoscut pe pia, sunt stabilite relaiile cu furnizorii de materii prime i materiale.

Existena unui personal calificat, astfel nu este necesar de ocupat cu recrutatea i

selectarea personalului.

Reducerea riscului, deorece n comparaie cu ntreprinderile nou-create, are o pia de

desfacere i experien n domeniul respectiv.

Dezavantajele procurrii unei afaceri sunt:

Posibilitatea procur[rii unei ntreprinderi neprofitabile.

Existena unei personal necalificat, pentru instruirea acestuia fiind necesare cheltuieli att
financiar, ct i de timp.

Personalul calificat nu accept s lucreze pentru noul proprietar.

17

Motenirea unei reputaii ndoielnice. Chiar dac se va schimba proprietarul, va fi necesar

timp pentru a aschimba opinia clienilor, furnizorilor etc. fa de ntreprindere.

Existena unor fonduri fixe necorespunztoare, de exemplu, echipamentul uzat moral i

fizic, spaii care necesit mari cheltuieli pentru reputaie i ntreinere.

Amplasamentul nefavorabil.

Dificulti n efectuarea schimbrilor, ca urmare a costurilor ridicate pentru aceastasau a

rezistenei din partea personalului.

Desfurarea activitii n baza contractului de franchising. O alt modalitate de lansare n

afaceri este franchisingul, deseori acest contract este numit contract de concesiune. Cuvintul
franchise este de origine francez i conform unor surse, semnific eliberarea de la robie,
potrivit altor surse scutirea de taxe vamale i impozite. Cu timpul semnificaia lui s-a modificat
i astzi franchisingul reprezint un contract, n care vinztorul (franchiserul) permite
cumprtorului (franchisee-ul) s foloseasc drepturile sale. Cel mai des contractelede
franchising se ncheie pe o perioad de la 3 pn la 15 ani, excepie face compania McDonalds,
carepractic ncheierea contractelor pe o perioad de 20 de ani.
Sistemul contemporan de franchising i-a luat avntul n SUA n perioada anilor 50-60 ai sec.
ai XX-lea. n prezent, conform datelor Asociaiei Internaionale de Franchising (IFA), peste
320000 de afaceri mici americane activeaz n baza acestui contact, antrennd cca 8 mln. de
persoane.
n Europa primele elemente ale sistemului de franchising au aprut n anii 70 n Frana. n
prezent,din rile europene, cel mai rspndit franchisingul este n Germania, unde n 2003 au
fost nregistrai 800 de franchiseri i 37000 de franchise.
n ceea ce privete Republica Modova, apariia franchisingului a fost condiionat de adoptare
n 1997 a Legii cu privire la franchising. Numrul redus de franchisee nu ne permite s vorbim
despre amploarea dezvoltrii acestuia, cu toate c sunt zeci de afaceri care activeaz n baza
contactului de franchising, printre care: magazinul de confecii pentru dame Mango,
restaurantul buctriei franceze La Boucherie sau compania 1C Accouting imbal,
distribuitorul unei din cele mai populare programe computerizate de eviden contabil 1C.
nainte de a lua decizia privind procurarea unei franchisee este necesar de analizat avantajele i
dezavantajele ce le ofer forma dat de relaii contractuale, evitndu-se, astfel, situaii dificele
care ar putea aprea n urma ncheierii contractului.
Avantajele franchiserului sunt

18

Posibiitatea relativ rapid de a-i extinde propria afacere, cucerete noi piee fr mari
investiii, resursele rmase la dispoziie fiind alocate pentru cercetare-dezvoltare,
producere, promovare etc.

Obinerea veniturilor suplimentare din taxele de franchising.

Reducerea cheltuielilor legate de distribuia i marketingul produselor, deoarece acestea

sunt parial acoperite de ctre franchisee prin taxa pentru publicitate. Taxa pentru
publicitate se calculeaz n procente din cifra de afaceri nregistrat i se folosete pentru
marketingul i promovarea afacerii.

Conducere mai eficient i mai profitabil a afacerii, deorece experiena a demostrat c

nici cel mai bun angajat nu va fi la fel de cointeresat n succesul afacerii ca proprietarul
acesteia.

Dezavantajele franchiserului sunt

Acordarea unui sprijin tehnic i, uneori, chiar financiar franchiseelui pe toat perioada
contractului de franchising.

Dificulti n efectuarea controluui, deorece franchiseeul este o ntreprindere independent,

din punct de vedere juridic, controlul este cu mult mai redus, n comparaie cu cel al unei
filiale.

Afectarea prestigiului franchiserului, n cazul n care franchisee falimenteaz sau dac n

activitatea lui apar unele situaii dificile, acestea pot afecta negativ numele i prestigiul
fganchiserului.

Dificulti n prestarea confidenialitii informaiei, cu toate c n contract este prevzut

clauza privind nedivulgarea informaiei comerciale, tehnologia folosit,metode de
instruire, sunt cazuri cnd informaiile obinute de la franchiser se utilizeaz chiar n
detrimentul acestuia.

Activitatea n baza contractului de franchising aduce avantaje i dezavantaje att franciserului

(vnztorului), ct i franchiseeului (cumprtorului).
Avantajele franchiseeului sunt:

Franchiseeul are o ans mai mare de succes, numrul falimentelor este mai mic n cazul
franchisingului dect n cazul iniierii unei afaceri proprii, deorece chir de la iniiere este
sprijinit de un partener experimentat, micorndu-se, astfel, posibilitatea apariiei unei
erori.

Investiii iniiale mai reduse, deoarece poate beneficia de materiale, echipamentul i

tehnica franchiserului.
19

Asisten managerial i de marketing, franchiserul acord un sprijin n instruirea

personalului, consultan personalului etc.

Produse i servicii de calitate standart, franchiseeul primete afcerea la pachet, unde

este prezentat n detaliu procesul tehnoogic. Astfel, el nu este nevoit s consume timp,
bani pentru elaborarea produselor.

Cheltuieli reduse pentru promovare produselor i serviciilor, deoarece franchiserul ofer

un nume cunoscut, o marc de prestigiu, franchiseeul beneficiaz de rezultatele
companiilor de promovare la nivel naional desfurate de franchiser.

Printre dezavantajele franchiseeului se enumer :

Firma nu-i aparine nicioadat cu adevrat, cu toate c franchisee este o ntreprindere

independent, el trebuie s respecte cu strictee cerinele impuse de franchiser, neavnd
posibilitatea de a conduce firma aa cum i dorete s o fac.

Costul ridecat al franchisei i contribuia la profit, franchiseeul achit taxa iniial,

royalty i taxa pentru publicitate.

Respectarea riguroas a tuturor operaiunilor standartizate, franchiseeul este oblogat s

activeze conform standardelor impuse de franchiser , care dispune de dreptul de a
verifica prin controale regulate respectare lor.

Linie limitat de produse, contractul prevede vnzarea unor produse sau servicii
aprobate de franchiser.

Aria geografic limitat n care franchisee are dreptul s opereze

Politica preurilor i a reclamei dictat de franchiser, franchiseeul poate s fac unele

modificri numai cu acceptul franchiserului.
Satisfaciile i insatisfaciile activitii antreprenoriale

Iniiind o afacere, ntreprinztorul poate avea satisfacii deosebite, dar i asum i unele riscuri,
care i pot produce mari neplceri. Prin cele mai importante satisfacii ale implicrii n afaceri
sunt urmtoarele:
a. Controlul propriului destin - deinerea unei afaceri confer ntreprinztorului independen,
el este cel care ia decizii i face ca lucrrile s mearg n direcia stabilit de el nsui. Dei
acesta presupune un grad ridicat de responsabilitate, ntreprinztorul dorete s i-o asume.
Pentru o persoan care dorete s-i controleze propriul destin, libertatea de decizie i
aciune conferit de deinerea unei afaceri poate s fie mai degrab o necesitate dect un
lux.
20

b. Atingerea potenialului maxim - n afacerea proprie nu exist piedici artificale n

exprimarea poteniaului ntreprinztorului. Singurile piedici n calea succesului sunt cele
determinate de propria creativitate.
c. Posibilitatea unui ctig nelimitat - majoritatea ntreprinztorilor citig mult mai mult
dect daca ar fi lucrat pentru alii. Desigur, cel ce se impic n afaceri nu se ateapt s
piard bani. ncredrea n abilitile personale, nsoit de o cerere de pia ridecat pentru
un produs sau serviciu de calitate, poate aduce venituri care s recompenseze din plin
eforturile i banii investiii n afacere.
d. Sigurana muncii - cnd ntreprinztorul se impic n afaceri, locul de munc i este
asigurat i poate lucra att timp ct dorete. Nu exist limit limit de vrst pentru a iei la
pensie. Acest avantaj constituie un motic relevant de implicare n afaceri ndeosebi n
ramurile cu tehnologie de vrf, n care fluctueia personalului este foarte mare.
e. Angajarea membrilor familiei - ntreprinztorul poate oferi tuturor membrilor familiei sale
un loc de munc. Aceasta confer continuitatea afacerii, prin preluarea acesteia de ctre
copii. n pus, exist, o ncredere i o moral mai bun n afacerile derulate de membrii unei
familii.
f.

Folosirea capitalului acumulat - n loc s investeasc n afaceri deinute de alii, care pot
deveni uneori riscante, sau s depun banii la banc, ntreprinztorul folosete proprii bani
n afacerea sa, ceea ce i creaz i o anumit autonomie financiar.

g. Aplicarea cunotinelor i deprinderilor proprii - dac o persoan nu poate gsi un loc de

munc adecvat pregtirii sale din cauza excesului ofertei de for de munc n domeniu, a
limitei de vrst, sexului, ea poate iniia o afacere proprie.

Deasemenea, chiar i

persoanele care au deja un loc de munc i dedic o parte din timpul liber activitilor
antreprenoriale.
h. Ieirea n rutin - implicarea n propriile afaceri duce la eliminarea rutinei, plictiselii i
frustarii din cauza muncii monotone. Multe persoane simt nevoia de schimbare, doresc s
realizeze lucruri noi i s prseasc activitile precedente plictisitoare. Iniierea unei
afaceri proprii este o ans foarte bun de a mplini aceast satisfacie personal.
i.

Prilejul de a contribui la binele comunitii - ntreprinztorul, realiznd c este mare nevoie

de un anumit produs sau serviciu, l ofer comunitii, atrgndu- i aprecierea acestuia.
Prin diferite aciuni de sponsorizare sau filantropice va contribui la mai binele comunitii
din care face parte.

j.

Putere i influien - deinerea unei afaceri confer o anumit putere i influien.Prin

putere sa ntreprinztorul poate influiena cursul unor aciuni, ceea ce i creaz o satisfacie
21

psihilogic deosebit. n timpuri mai vechi, unele persoane au ales cariera militar pentru a
avea putere i influen. n timpurile moderne, peterea se obine mai uor n afaceri i n
politic.
Pe ling toate satisfaciile obinute un ntreprinztor poate ntilni i unele dezavantaje:
a. Incertitudinea veniturilor - oscilaiile n derularea unei afaceri pot determina fluctuarea
veniturilor. Succesul depinde adesea de multe evenimente cruciale asupra crora
ntreprinztorul nu are control.
b. Riscul pierderii ntregului capital investit - n cele mai multe afaceri ntreprinztorul
contribuie cu o important sum de bani sau alte active personale. Aceti bani i resurse pot
fi perdute dac afacerea nu reuete. Fluctuaiile preurilor, schimbaraea modei, proble de
munc pot amenina i chiar pot pune n pericol o afacere profitabil. Prin urmare, adat cu
eecul n afaceri se perde i o parte din reputaie.
c. Povara responsabilitii totale - ntreprinztorul este singurul rspunztor de succesul sau
insuccesul afacerii sale. i responsabilitile cresc odat cu mrirea firmei. Dac pentru
unele persoane conducerea poate fi atractiv, atunci pentru alii ea poate constitui o
adevrat povar. Deciziile luate i afecteaz nu numai pe ntreprinztori i firma sa, dar i
pe salariai, cliei i poate i comunitatea din care face parte. De aceea, unele persoane
prefer s lucreze pentru alii, limitndu-i responsabilitatea n cadrul programului de lucru.
d. Riscul de carier - una din grijile majore pe care o au persoanele care doresc s devin
ntreprinztori este dac ele vor mai fi capabile s mai gseasc un loc de muncsau s se
ntoarc la vechiul loc de munc n caz de eec. Aceast preocupare o au n special
persoanele care au un loc de munc sigul i un salariu ridicat.
e. Apelarea la experi - deoarece ntreprinztorul nu poate fi cunosctor n toate domenii la
activitate, el trebuie s apeleze la experi. Dei ntreprinztorul nu trebuie s fac ceea ce
spun experii, el trebuie s in cont de sugestiile lor, pentru a avea succes. Pentru unele
persoane, acest fept poate constitui o lezare a spiritului de independen.
f.

Frustrarea n caz de succes - dac afacerea prosper, numrul de salariai va crete, iar
unele activiti vor trebui delegate altor persoane, ceea ce poate fi frustrant pentru cel ce a
iniiat afacerea. ns cea mai neplcut decizie n caz de cretere este de a ceda controlul
firmei altora, prin transformarea firmei n societate pe aciuni.

g. Abateri de la etic - succesul n afaceri pare s cear unele abateri de la valorile i etica
personal. n unele ramuri, practicile de afaceri pot fi n conflict cu principiile etice ale
ntreprinztorului.

22

h. Program de lucru foarte incrcat - ntreprinztorul nu are un program de lucru fix, el este
cel care sosete primul i pleac primul de la firm. n fazele de nceput ale afacerii el
trebuie s fac aproape totul, de la producie, la vnzare. Programul poate include 14-16
ore pe zi, apte zile pe sptmn, uneori fr concediu de odihn.
i.

Deteriorarea relaiilor familiale - implicarea n afaceri presupune un mare consum de

energie i timp din parte nterprinztorului. Programul de lucru prelungit face s rmn
piin timp pentru cei apropiai. Dac au fost implicai i bani proprii, presiunea n famlie
crete i relaiile familiale se pot deteriora, pre pe care unele persoane nu doresc s-l
plteasc.

j.

Pierderea sntii - poate cel mai mare risc al derulrii unei afaceri este nbolnvirea.
Banii pot fi pui la loc, o cas poate fi reconstruit, soia i copii se pot adapta, ns unii
ntreprinztori care sufer eecuri financiare nu-i pot reveni psihic, cel puin o perioad. n
afar de aceasta, exist aa numitele boli psihosomatice - dureri de cap, dureri de spate,
dureri stomacale determinate de programul de lucru foarte ncarcat al ntreprinztorului.

23

CAPITOLUL II. NTREPRINZTORUL ntreprinderii

Samotrans SRL
2.1. Prezentarea general a ntreprinderii
SAMOTRANS,n calitate de societate cu rspundere limitat, a fost nregistrat n data de 05
august 2009 i i-a nceput activitatea n octombrie n acelai an. Agenia turistica
,,Samotranseste o agenie nou pe pia si care vrea sa dezvolte turismul local. Antreprenorul
vrea s descopere locurile turistice care pot fi vizitate la noi n ar. Scopul aceste agenii este de
a oferi consumatorului transport confortabil,loc de trai daca este nevoie a vizita mai multe locuri
i asigurri. Agenia Samotrans organizeaz excursii pentru toi se pentru toate vrstele. Pentru
turitii strini care doresc sa viziteze locurile frumoase din Republica Moldova si nu are cine si
ndrume,aici personalul poate organiza acea excursie de care au nevoie turitii.
Agenia Samotrans are un personal cu o dorina mare de a munci de a face compania sa prospere
pentru a obine un profit tot mai mare.
La nregistrarea companiei, statutul Samotrans prevedea prestarea urmatoarelor servicii:

Activitatea de turism

nchirierea autoturismelor

Alte activitai anexe transporturilor de cltori i de mrfuri

Transportul auto de cltori n folos public, transport auto internaional de mrfuri.

Asigurarea medicala pentru cei ce cltoresc peste hotare

La moment agenia alege s nu se lanseze n turismul de peste hotare din anumite

considerente: concurena acerb, lipsa unei oferte turistice originale i altele, ns este n
perspectiva acesteia. Ideea de a deschide o agenie de cltorie a aprut din dorina
ntreprinztorului de a fi independent i de a-i aplica cunostinele teoretice acumulate n cadrul
studiilor, dar i a aptitudiilor practice acumulate pe parcursul a patru ani de experien n
domeniul turismului. Ideea de a se lansa n afacerii n domeniul respectiv apru- se atunci cnd
nici un angajator de pe piaa ageniilor de turism nu a putut s-i propun viitorului antreprenor
oferte pe msura ateprilor i dorinelor lui.
Dei agenia Samotrans a aprut n plin criz mondial, ntreprinztorul nu a avut dubii c
nu va reui. Bazndu-se pe experiena i cunotinele acumulate n timp, fondatorul afacerii a
mizat pe profesionalismul individual. S-a lansat cu idea ca fiecare client conteaz. Acesta
atitudine i-a permis s acumuleze n timp clieni fideli.

24

Principiile generale ale statutului socitaii

1. Prezentul statut este elaborat n conformitate cu prevederile Codului Civil al Republicii
Moldova nr. 1107-XV din 06 iunie 2002, Legii Republicii Moldova Nr. 135-XVI din 14
iunie 2007 privind Societile cu rspundere limitat, Legii Republicii Moldova Nr. 845XII din 03 ianuarie 1992 cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi.
2. Fondatorul Societii: Muntean Oleg, naterii 17.05.1984, locul naterii mun. Chiinu,
Republica Moldova, Buletin de identitate al cetianului RM A 02763582 eliberat de of.
CHIINU Botanica la dat de 24.01.2008, codul de identitate 0972005689940, domiciliu:
MD-4839, str. Dacia. 12/3, mun. Chiinau, Republica Moldova, numit n continuare
asociat a decis urmtoarele:
A constitui Societatea cu Rspundere Limitat SAMOTRANS (denumit n
continuare Societate).
Denumire

complet

Societii:

Societate

cu

Rspundere

Limitat

SAMOTRANS.
Denumirea prescurtat SAMOTRANSS.R.L.
Sediul Societii: MD-4839, str. Uzinelor 92 ,mun.Chiinu, Republica Moldova.
3. Societate are statut de persoan juridic de drept privat, cu scop lucrativ (comercial).
Societate are un patrimoniu distinct i rspundere pentru obligaiile sale

cu acest

patrimoniu, poate s dobndeasc i s execute n nume propriu drepturile patrimoniale i

personale nepatrimoniale, s-i asume obligaii, poate fi reclamat i prt n instana de
judecat.
4. Dup forma sa organizatorico-juridic Societate este Societate cu Rspundere Limitat.
Societate se consider constituit i dobndete personalitate juridic de la data nregistrrii
de statn modul stabilit. Societate dispune de bilan autonom i conturi bancare, are
tampil cu denumirea sa i imaginea emblemei.
5. Societate s-a constituit pentru o durat nelimitat.
6. Societate este n drept s nfiineze filiale i reprezentane n Republica Moldova n
conformitate cu actele legislative n vigoare, iar n strintate - i n conformitate cu
legislaia statului strin, dac tratatul internaional la care Republica Moldova este parte nu
prevede altfel.

2.2. Elaborarea planului operaional de creare a afacerii

25

Planul operaional reprezint informaia despre tehnologia aplicat, despre echipamentul care
dorim s-l procurm sau de care dispunem la moment, de spaiul care l amenajm, de materia
prim, despre cheltuieli i de ce standarte de calitae ne vom conduce.
n cazul unui magazin sau al unei afaceri prestatoare de servicii, accentul se pune pe
caracteristicile amplasamentului, pe analiza mediului intern i extern al ntreprinderii, i nu n
ultimul rnd, pe descrierea personalului firmei.
Afacerile din domeniul prestrii serviciilor trebuie s fie localizate n apropiere de clieni,
amplasarea departe de consumatori i va determina pe unii clieni s aleag alt afacere aplasat
n apropiere, cu condiia c nu sunt prestate nite servicii unicate.
La stabilirea amplasamentului a firmei SamotransSRL sa inut cont de urmtorii factori cum ar
fi : existena transportului public, posibilitatea extinderii ulterioare a afacerii, ct de uor i
repede pot gsi clienii afacere.
Analiza mediului extern i intern al ntreprinderii
Analiza mediului extern ncepe cu identificarea i evaluarea factorilor din afara organizaiei
(economici, politici, sociali, tehnologici etc. ), care n viitor pot influiena asupra ntreprinderii i
nu pot fi controlai de ctre managerii acesteia. Ca surse pentru determinarea factorilor mediului
extern pot servi actele legislative, presa periodic, crile i manualele, cataloagele, rapoartele
ntreprinderilor concurente etc.

Mediul politic

Mediul politic este important pentru firmele de turism, deoarece aici se gsesc legi, reguli i
tactici. De aceea, este important s stabilim locul puterii politice n domeniul turismului i cum
poate puterea politic s influeneze viitorul i efectele acestor tactici. Este important, de
asemenea, s identificm nivelul la care opereaz o organizaie de turism ntr-un mediu politic.
De exemplu, un tour-operator belgian se va confrunta cu un mediu politic al guvernului local, al
guvernului naional i cu legislaia Uniunii Europene. n mod adiional, va trebui s se confrunte
cu medii politice din rile ale cror destinaii se regsesc n oferta sa.

Mediul economic

Furnizorii de servicii turistice vor descoperi c mediul economic internaional afecteaz cererea
pentru serviciile lor i costurile de finanare a acestor servicii. Exemple de acest gen sunt date de
lanuri hoteliere precum Best Western (SUA) i Intercontinental (Japonia), operatori de transport,
precum Eurotunnel (UK/Frana) i Korean Air (Coreea de Sud), precum i deinatorii de atracii
turistice, precum Disneyland (USA, Frana).

26

Mediul socio-cultural

Factorii din mediul socio-cultural care influeneaz organizaiile de turism sunt legai de
mrimea i structura populaiei, clasa social, de atitudini i de valori. Demografia se ocupa cu
studiul populaiei, iar populaia este important pentru organizaiile de turism din doua motive.
n primul rnd, populaia este un factor cheie care influeneaz cererea pentru organizaiile de
turism. n al doilea rnd, fora de munc care susine organizaiile de turism este derivat din
populaie. Spre exemplu, o ar cu populaie numeroas reprezint o pia potenial pentru
serviciile turistice i una n care economiile la scar pot fi atinse.

Mediul tehnologic

Mediul tehnologic ofer ageniilor att oportuniti, ct i ameninri. Oportunitile rezultate din
dezvoltarea tehnologic pot fi descoperite n aprovizionarea mai ieftin, n mbuntiri ale
bunurilor i serviciilor sau ntr-un marketing mai bun.
Mediul extern este, n esen, internaional dat fiind faptul c, prin activitatea ei, agenia
stabilete permanent relaii i ncheie afaceri cu parteneri din alte ri. La acest etapa Samotrans
are contracte cu furnizorul de GDS (Global Distribution System), AMADEUS Ukraina i
contracte de parteneriat cu agenii din alte ri cum ar fi: Cipru.
Astfel mediul extern al companiei presupune trei spaii teritoriale distincte:

Mediul n care este amplasat agenia de turism (ar, ora, cartier) - chiar dac

desfoar o activitate reglamentat dupa principii internaionale, aa cum produsul promovat

presupune cltorie la nivel internaional, agenia mai depinde i de piaa local.

Mediul locului de origine al clienilor si - muli clieni ai ntreprinderii analizate sunt

emigrai peste hoatare, care doresc sa cunoasc locurile turistice din Republica Moldova. Nu
conteaz unde se afl clientul, conteaz ce destinaie alege i ce pre propune agenia.

Mediul destinaiei voiajelor sale - reiese din cele amintite mai sus, aceste trei medii

coreleaz reciproc.
Tipurile de relaii cu mediul extern ale ageniei de cltorie sunt multiple:

Reglementri sau dispoziii legale - orice activitate a unei afaceri este reglamentat de

legislaia n vigoare, orice pas economic este ghidat de politica fiscal a rii date. Pe ling
acestea, ageniile de cltorii depind i de politica strategic n domeniul transportului.

27

Companiile turistice autohtone i vor putea extinde activitatea n spaiul UE, va stimula
concurena pe piaa, va mbunti calitatea serviciilor prestate clienilor, ceea ce va permite
creterea fluxului de turiti, i cel mai important, vor fi reduse preurile.

Parteneriat de ntreprinderi - ageniile de cltorii sunt de obicei ntreprinderi mici i

asocierea lor se face n scopuri comerciale n unele cazuri, pentru reducerea costurilor. n acest
industrie totul se bazeaz pe parteneriat.
Analiza mediului intern se realizeaz prin identificarea factorilor asupra crora ntreprinderea
are o influien determinat. Cnd vorbim de mediu intern, atunci ne referim la scop, sarcini,
tehnologie, oameni.
Scopul reprezint rezultatul dorit al companiei, n care sunt orientate eforturile personalului.
Ca orice organizaie, compania SamotransSRL are scopul de a obine profituri mai mari, de a
atrage un numar mai semnificativ de clieni, de a-i mari numrul vnzrilor zilnice i de a
colobora cu mai multe companii de zbor.
Sarcinile reprezint lucrul indicat necesar de a fi realizat de ctre angajai. Compania noastr
nu numar muli angajai, dar este mulumit de lucrul efectuat de ei, rapiditate n deservirea
clienilor, explicarea corect a informaiei ceruta de client. Cu ajutorul angajailor i marete
numrul de clieni noi i desigur cresc i veniturile companiei.
Oamenii reprezint personalul companiei, care asigur atingerea scopurilor. Numai un
personal bine pregatit poate s atrag un numar mare de clieni.
Pentru efectuarea unei evaluri continue i detaliate a mediului intern i a celui extern ale
ntreprinderii micului business poate fi aplicat o metod semnificativ, i anume analiza SWOT.
Termenul SWOT provine de la primele litere ale cuvintelor englezeti:
Strengthts-(Forte,

Puncte

tari),

Weaknesses-(Slabiciuni,

Puncte

slabe),Opportunities

(Oportuniti, anse), Threats-(Ameninri, constrngeri), unde punctele forte i punctele slabe

reflect mediul intern al ntreprinderii, iar oportunitile i pericolele evalueaz mediul extern i
impactul acestora asupra ntreprinderii. Se recomand a ncepe analiza n baza informaiei din
drile de seam contabile i statistice ale companiei, deoarece indicatorii cantitativi ajut la
determinarea atuurilor i slbiciunilor companiei.
Conform analizei SWOT al companiei Samotrans, am obtinut urmatoarele:
Puncte forte:

28

Creterea vnzrilor fa de anii precedeni;

Lipsa structurii ierarhic la nivel de companie, aa cum Samotrans este o companie mic,
deciziile se iau rapind;

Personal amabil n deservire ;

Personal calificat : managerul ageniei este acreditat IATA, i are cunostine acumulate
din experiena fiind angajat anterior n cadrul unei companii aeriene, apoi n cadrul unei
agenii IATA locala i mai trziu n cadrul unei agenii IATA aflat peste hotare ;

Existena unor clieni fideli.

Puncte slabe :

Localizarea ageniei ntr-un bloc de oficii, la etajul 3, numarul clienilor ar crete dac
compania ar fi amplasat la o intersecia unor strzi cu un flux mare de cumpratori ;sau
pe o strad mai bine cunoscut.

Servicii nediversificate, Samotrans ofer n mare parte doar serviciu legat de cltorii
locale (prin Moldova) i asigurri, celelalte servicii legate de turism nu lipsesc, dar sunt
la etapa de lansare;

Publicitate comercial slab din lipsa bugetului pentru publicitate, compania se bazeaz
pe clienii fideli, care la rndul lor recomand servicile ageniei Samotrans.

Oportuniti :

Cretere prin deschiderea unei reele de agenii ( n special n cetrele raionale) ;

Diversificarea serviciilor prin apariia unor servici adiionale care n scurt timp vor
aprea;

Crearea unui site cu pli online, care ar facilita plile clienilor ;

Oferirea nlesnirilor fiscale afacerilor mici ;

Schimbarea nevoilor i preferinelor consumatorului

Constringeri :

Puterea de cunotere redusa a populaiei(dorina mica de cunoastere a locurilor frumoase

din Moldova ;

Adoptarea unor reglamentri legislative sau normative

restrictive cu impact

nefavorabile;

Fluctuaiile monedei naionale fa de moneda EURO;

29

Creterea costurilor la biletele.

Analiza SWOT poate fi utilizat de companie att n cazul elaborrii unei strategii, ct i atunci
cnd este nevoie de a lua unele decizii majore privind piaa concurenial, dezvoltarea afacerii
sau schimbarea domeniului de activitate.

2.3. Estimarea veniturilor i cheltuielilor. Estimarea investiiilor iniiale

Analiza veniturilor din vnzri ale ntreprinderii SamotransSRL. Una din cele mai
discutabile probleme in cadrul teorii economice cu efecte deosebite n practica economic i
social este problema veniturilor i a distribuirii lor. Venitul este o categorie economic ce
reprezint recompense obinut de posesorii factorilor de producie (munc, capital, pmnt,
ntreprinztor) i capt form de salariu, profit, dobnd i rent, fiind cunoscute n ultimul timp
i alte forme ca devidente, redevene etc., acestea reprezentnd recompensa neofactorilor de
producie.
Conform paragrafului 6 ale SNC 18 Venitul, veniturile reprezint afluxul global de avantaje
economice n cursul perioadei de gestiune rezultat n procesul activitii ordinare a ntreprinderii,
sub form de majorare a activelor sau de micorare a datoriilor care conduc la creterea
capitalului propriu, cu excepia sporurilor pe seama aporturilor proprietarilor ntreprinderii.
n funie de resursele de intrare, veniturile se divizeaz n 2 grupe: venituri din activitatea
operaional i venituri din activitate neoperaional.
Veniturile din activitatea operaional cuprind sumele rezultate din activitate de baz a
ntreprinderii:
venituri din vnzri (ncasrile din vnzarea produselor, mrfurilor, prestarea
serviciilor, contractile de construcii);
alte venituri operaionale (sumele primate sau de primit din ieirea activelor curente, cu
excepia produselor finite i mrfurilor, arenda curent, precum i sub form de amenzi,
penaliti, despgubiri, recuperri de daune materiale rezultate de modificri ale
metodelor de evaluare a activelor curente).
Veniturile din activitatea neoperaional sunt sumele primite sau urmeaz a fi primite de
ntreprindere din:
venituri din activitatea de investiii, n a crora componen intr sumele rezultate din
ieirea i reevaluarea activelor pe termen lung ale ntreprinderii (sumele ncasate din
vnzarea activelor nemateriale, terenurilor, mijloacelor fixe, devidendele calculate,

30

dobnzile, sumele diferenelor din reevaluarea activelor pe termen lung ieite,

veniturile din operaiunile cu plile legate);
venituri din activitatea financiar, care cuprind sumele rerultate din transmiterea n
folosin a altor personae juridice i fizice, pe un termen mai mult de un an, a activelor
nemateriale i materiale pe un termen lung, valoarea activelor intrate cu titlu gratuit,
venituri sub form de diferene de curs valutar, subvenii de stat, prime, premii i sume
sponsorizate etc.;
venituri excepionale la care se refer sumele primite de la organile de stat, companiile
de asigurri, persoanele juridice i fizice sub form de recuperare a pierderilor din
calamiti i alte evenimente excepionale.
n continuare vom efectua analiza structural a veniturilor din vnzri pe tipuri de activitate
operaional, deoarece analiza indicatorului dat permite stabilirea profitului real al activitii
operaionale, cu alte cuvinte specializarea ntreprinderii n fabricarea produselor, comercializarea
mrfurilor, prestarea serviciilor.
n baza datelor din Raportul privind rezultatele financiare vom examina structura veniturilor
din vnzri ale ntreprinderii Samotrans SRL pe tipuri de activitate operaional n comparaie cu
anul precedent n urmtorul tabel analitic:

Tabelul 2.1
Analiza veniturilor din vnzri ntreprinderii SamotransSRL
2009
Indicatori

2010

2011

Suma,

Ponde- Suma,

Ponde- Suma,

Ponde-

mii lei

rea, %

rea, %

rea, %

mii lei

mii lei

Modificare,

Dinamica,

(+,-)

(%)

10/

11/

09

10

10/09

11/10

1. Vnzarea
biletelor

115,7

97,3

128,8

96,6

170,3

95,0

13,1

41,5

111,3

132,2

3,2

2,7

4,5

3,4

8,9

5,0

1,3

4,4

140,6

197,8

2. Vnzarea
asigurrilor

31

Total
venituri din

118,9

100

133,3

100

179,2

100

14,4

45,9

112,1

134,4

vnzri
Sursa: Rapoartele financiare ale ntreprinderii SamotransSRL (anii 2009-2011)
Din datele prezentate n tabelul de mai sus observm c veniturile din vnzri au oscilat pe
parcursul perioadei analizate, i anume: n anul 2010 fa de anul 2009 s-a majorat cu 14,4 mii
lei sau cu 12,1%, respectiv i n anul 2011 fa de 2010 au crescut cu 45,9 mii lei sau cu 34,4%.
La fel rezult c activitatea operaional a ntreprinderii cuprinde vnzarea biletelor i vnzarea
asigurrilor.

Analiza cheltuielilor ntreprinderii SamotransSRL. Cheltuielile reprezint expresia

bneasc (valoric) a cheltuielilor de munc social n sfera de producie i de circulaie a
mrfurilor, legate de achiziionarea, aprovizionarea, producia, pstrarea, evidena i vnzarea
mrfurilor.
Cheltuielile suportate de ntreprindere pe parcursul activitii desfuratesunt variate i cuprind:
1. Cheltuielile activitii operaionale cuprind cheltuielile ocazionate de desfurarea
activitii de baz a unitii economice. n cadrul ntreprindrerilor acestea cuprind
costul vnzrilor, care reprezint valoarea de bilan a mrfurilor fabricate i
comercializate n cadrul entitii economice;
cheltuieli comerciale sunt cheltuielile aferente desfacerii produselor, mrfurilor i
prestrii de servicii ;
cheltuieli generale i administrative sunt cheltuielile privind deservirea i gestiunea
untitii n ansamblu ;
alte cheltuieli operaionale cuprind cheltuielile privind vnzarea altor active curente,
cheltuielile privind arenda operaional, cheltuieli sub form de amenzi, despgubiri,
dobnzi pentru credite etc.
2. Cheltuielile activitii neoperaionale cuprind cheltuielile suportate de ntreprindere la
desfurarea altor feluri de activiti, acestea cuprind cheltuielile activitii de investiii,
reprezentnd cheltuielile i pierderile aferente ieirii activelor pe termen lung i anume
pierderile aferente ieirii activelor nemateriale, activelor materiale n curs de execuie,
terenurilor, mijloacelor fixe, resurselor naturale, activelor financiare pe termen lung i
operaiuni cu pli legate.

32

3. Cheltuielile activitii financiare cuprind cheltuielile rezultate din modificarea mrimii i

structurii capitalului propriu i a mprumuturilor. Acestea cuprind cheltuielile privind
operaiunile aferente plii redevenelor, arendei finanate a activelor materiale pe termen
lung, diferenele nefavorabile de curs valutar etc.
4. Pierderile excepionale reprezint pierderile rezultate din evenimentele sau operaiunile
rare i netipice, care nu in de activitate ordinar a unitii economice. Acestea cuprind
daunele provocate de calamitile naturale, pierderile din perturbrile politice,
modificarea legislaiei rii.
Analiza modificrii n dinamic a cheltuielilor, ct i a structurii acestora permite de a releva
rezultatele interne de reducere a lor, de sporire a profitului i de a elabora msuri concrete de
micorare a cheltuielilor.
Analiza structurii cheltuielilor i modificarea n dinamic a acestora permite calcularea
ponderii fiecrui tip de cheltuieli n suma total a cheltuielilor i modificarea acestora n
dinamic.Astfel analiza respectiv se efectuiaz n tabelul de mai jos :
Tabelul 2.2
Analiza cheltuielilor intreprinderii SamotransSRL
2009
Indicatori

2010

2011

Suma,

Ponde- Suma,

Ponde- Suma,

Ponde-

mii lei

rea, %

rea, %

rea, %

mii lei

mii lei

Modificarea

Dinamica,

(+,-)

(%)

10/

11/

09

10

10/09

11/10

1. Costul
vnzrilor
2. Cheltuieli

29,5

26,4

30,2

26,8

28,6

19,6

0,7

-1,6

102,3

94,7

comerciale
3. Cheltuieli

48,7

43,6

49,2

43,7

84,5

57,7

0,5

35,3

101,1

171,7

33,5

30,0

33,3

29,5

33,2

22,7

-0,2

-0,1

99,4

99,7

111,7

100

112,7

100

146,3

100

1,0

33,6

100,9

129,8

generale i
administrative
4. Alte
cheltuieli
operaionale
Totalcheltuieli
operaionale

Sursa: Rapoartele financiare ale ntreprinderii SamotransSRL (anii 2009-2011)

33

n baza datelor din tabel se poate constata c la ntreprinderea analizat s-a nregistrat o tendin
de cretere a cheltuielilor activitii operaionale n anul 2010 fa de 2009 cu 1,0 mii lei sau cu
0,9%, la fel n anul 2011 fa de 2010 s-a nregistrat o cretere de 33,6 mii lei sau cu 29,8%.
Aceast abatere a fost determinat de creterea costurilor vnzrilor cu 0,7 mii lei sau cu 2,3% n
anul 2010 fa de 2009 i, respectiv, o reducere a cestora cu 1,6 mii lei sau cu 5,3% n anul 2011
fa de anul 2010.
Examinnd ponderea fiecrui articol n parte, observm c cea mai mare cot o dein cheltuielile
generale i administrative care a constituit n anul 2009 au constituit 43,6%, n anul 2010
43,7% , iar n anul 2011 57,7%.

Estimarea investiiilor iniiale. Sursele de finanare au fost economiile proprii ale

antreprenorului i au fost utilizate n felul urmator:

Capital statutar 5400 mdl

Echipament (calculator, aparat de telefon, printer, cipiator, scaner, aparat de casa,etc)

apriximativ 12000 mdl

Mobilier 7000 mdl

Transportul 9500 mdl

Cheltuie privind chiria spaiului pentru primele 3 luni de activiate 8000 mdl

Alte cheltuieli 3000 4000 mdl.

34

CAPITOLUL III. ACTIVITATEA DE ANTREPRENORIAT N

CADRUL SAMOTRANS SRL
Antreprenoriatul este asociat cu succesul, banii i prosperitatea, att pentru individ ct i pentru
societate. Cu ct mai muli ntreprinztori exist, cu att mai multe afacceri de succes sunt i cu
att mai dezvoltat este ara. nelegnd c prosperitate personal depinde numai de fiecare n
parte , anual n Republica Moldova i deschid propria afacere peste 7000 de persoane i cca 36
de mii obin patent de intreprinztor. Majoritate sunt ghidai nu de visul de a deveni cel mai
bogat sau prosper, dar dores s-i asigure un nivel de trai decent sie i apropiailor si. Astfel,
antreprenoriatul astzi ofer fiecrui ansa de a-i realiza scopurile i de a obine venituri din
propria afacere.
La data de 01.04.2012, Registrul de Stat conine informaii despre 161623 persoane juridice i
ntreprinztori individuali, dintre care:

Societi cu rspundere limitat 78 235

ntreprinztori individuali 66 622

Societi pe aciuni 4 807

Coperative (de producie, de consum, de ntreprinztor) 4 021

ntreprinderi de stat i municipale 1 475

Organizaii necomerciale 3 286

Altele (filiale, reprezentane, societi n nume colectiv, societi n comandit,

ntreprinderi de arend, asociaii de gospodrii rneti i altele) 3 177

35

Figura 3.1 Repartizare ntreprinderilor dup forma juridic

Sursa: Camera de nregistrri de Stat (http://www.cis.gov.md/)

Figura 3.2 ntreprinderile nregistrate n anii 2000-2012

Sursa: Camera de nregistrri de Stat (http://www.cis.gov.md/)
n anul 2000 a fost creat organizaia nonguvernamental, autonom i independent. Proiectul
BIZPRO-Moldova este finanat de Agenia SUA pentru Dezvoltarea internaional (USAID).
Unele din serviciile prestate de oganizaie sunt:
Sprijin realizarea proiectelor de dezvoltare a economiei rii;
Organizeaz ntlniri i stabilete contacte comerciale ntre agenii economici ;
Organizeaz i sprijin participarea agenilor economici din ar la expoziiile i
trgurile din strintate, desfoar expoziii i trguri specializate n ar ;
Presteaz diverse servicii specifice, efectueaz expertize i evaluarea mrfurilor;
Organizeaz instruirea i reciclarea ntreprinztorilor;
Presteaz pentru agenii economici servicii de instruire n diferite domenii;
Acord servicii n domeniul traducerii din i n diverse limbi ;
Colaboreaz cu camerele de comer i industrie din strintate i cu reprezentanele
acestora n Republica Moldova;
Organizeaz misiuni economice ale oamenilor de afaceri n strintate n scopul
extinderii i intensificrii relaiilor economice cu alte ri.
n cadrul Programului Voucher al Proiectului BIZPRO Moldova, pe parcursul unui an i
jumtate ntreprinztorilor le-au fost prestate numeroase servicii de instruire i de consultan de
ctre business-providerii programului. Acest fapt i-a ajutat s-i iniieze o afacere nou sau s-i
36

dezvolte afacerea deja existent. n urma cursurilor oganizate de Proiectul BIZPRO-Moldova au

fost nregistrate numeroase afaceri de succes pe teritoriul Republicii Moldova i anume Chiinu,
Bli, Cahul. Astfel, proiectul dat contribuie la dezvoltarea economic a rii noastre.
3.1. Definirea, structura i caracteristicile activitii antreprenoriale n cadrul

Samotrans SRL
Societatea a fost nregistrat la Camera nregistrrii de Stat a Ministerului Dezvoltrii
Internaionale, nr. 1008600052996 din 05 august 2009 i i-a nceput activitatea n octombrie
2009. Societatea a fost constituit n scopul exercitrii oricrei activiti lucrative neinterzise de
lege ce prevedea prestatrea serviciilor, desfaurate n mod independent, din propria iniiativ, din
numele Societii, pe riscul propriu i sub rspunderea sa patrimonial de ctre organele ei, cu
scopul de a asigura o surs permanent de venit.
Definire activitii antreprenoriale. Activitatea antreprenorial este un proces care se
deruleaz n diferite medii i uniti de afaceri ce cauzeaz schimbri n sistemul economic prin
inovri realizate de persoanele care valorific oportunitile economice crend valori att pentru
indivizi ct i pentru societate.
Activitatea antreprenorial din cadrul ntreprinderii SamotransSRL consta n identificarea
i valorificarea sistematic a unor oportuniti economoce i realizare obiectivelor propuse.
Obiectivele ntreprinderii SamotransSRL:
1. Stabilirea contractelor de parteneriat cu cele mai mari companii de turism;
2. Creterea continu a fluxului de pasageri;
3. Realizarea unor proiecte atractive i oferte speciale pentru pasageri;
4. Obinerea unor tarife competitive;
5. Perfectionarea continu a personalului pentru cretere numrului de clieni.
Printre prioritile ntreprinderii putem specifica ncrederea, sigurana i grija fa de clieni
Structura activitii antreprenoriale - reprezint un proces de organizare care include n sine
cteva aciuni distincte, care ajut la realizarea scopurilor propuse i desfaurarea actitii de
antreprenoriat:
Identificarea oportunitilor de afaceri pentru realizarea acestei aciuni att
managerul firmei, ct i angajaii posed simul de orientare rapid n situaii dificile i
ntreprind ceva concret pentru rezolvarea problemelor aprute;
Conceperea viziunii asupra demersului antreprenorial pornind de la reevaluarea
necesitilor de schimbare calitile ce se afl la baza aciunii respective sunt

37

imaginaia, independena i pasiunea. Aceste caliti au ajutat i ntreprinztorul

SamotransSRL s desfoare activitatea prin felul sau de a aciona independent i de
a primi plcere din ceea ce face ;
Evaluarea propriilor performane antreprenoriale i adoptarea deciziilor referitoare la
derularea iniiativei antreprenoriale aciunea respectiv cere ntreprinztorului msuri
de precauie n ceea ce realizeaz, de a nelege sensul i legtura dintre fenomene;
Implementarea viziunii antreprenoriale prin organizarea afacerii ntreprinztorul
Samotrans este convins c afacerea respectiv e ceea ce i-a dorit, perseverena i
tenacitatea l ajut s mearg mai departe;
Procurarea echipamentelor ansamblul de procedee i deprinderi folosite n domeniu
de activitate, abilitile i iscusina a ajutat ntreprinztorul s realizeze afacerea mult
dorit;
Asigurarea forei de munc competente n momentul organizrii i desfurrii
cursurilor de deprindere a lucrului n cadrul firmei SamotransSRL, managerul a
observat capacitile fiecarui angajat;
Aprovizionarea cu materii prime n momentul nceperii activitii managerul a dorit
s fac ceva diferit i s fie cit mai original n lucrul su;
Realizarea marketingului aferent afacerii cu ajutorul previziunii se ncearc a estima
evoluia evenimentelor viitoare din analiza anumitor date cunoscute n prezent.
Caracteristicile activitatii antreprenoriale. Ansamblul aciunilor antreprenoriale care alctuiesc
procesul se realizare a obiectivelor propuse n cadrul ntreprinderii SamotransSRL sunt
specificate prin intermediul funciilor manageriale

din cadrul micii afaceri. Afacerile

antreprenoriale de succes se bazeaz pe inovaii, obinute n urma realizrii unui produs sau
serviciu nou, aplicrii unei noi tehnologii sau a unui nou mod de conducere, lansrii pe o nou
pia de desfacere. Creterea rapid reprezint o caracteristic esenial a afacerii, care, n mare
msur depinde de domeniul de activitate i se bazeaz pe inovaiile din domeniu. Gradul sporit
de risc se datoreaz inovaiei semnificative i creterii, iar totul n ansamblu se efectueaz pentru
mbuntirea profitabilitii. Prin urmare, caracteristicile activitii antreprenoriale din cadrul
ntreprinderii Samotrans pot fi analizate cu ajutorul sistemului managerial cum ar fi:
1. Planificarea activitii ntreprindrii- este procesul de identificare a scopurilor spre care tinde
i i ntreapt eforturile ntreg personalul firmei. Aa cum orice ntreprindere are planurile sale
strategice, i Samotrans la rndul su are cteva planuri stategice:

38

lansarea sitului cu plata online;

achiziionarea imobilului ntr-o zon cu un flux mare de populaie;

lansarea unei reele de agenii i n alte orae din ar;

creterea calificrii personalului.

2. Organizarea activitii reprezint procesul de repartizare a muncii ntre persoane i grupuri,

precum i coordonarea aciunilor lor. Referitor la funcia de organizare, pentru Samotrans este
caracteristic un numr redus de angajai i o structur simpl, ceea ce permite micorarea
distanei dintre manager i subalterni, transmiterea rapid a deciziilor i informaiei, precum i
executarea de ctre manager a controlului total al ntreprinderii. Iniial ntreprinderea avea un
singur angajat- fondatorul, care ndeplinea i funcii administrative i operaionale.
Actualmente ntreprindrea are 5 angajati:
1. manager (proprietar)
2. consultant n vederea rezervrii i emitera biletelor
3. contabil 1.
4. oferi-2
Structura organizatoric a ntreprinderii este antreprenorial simpl.
Manager proprietar

Contabil

Consultant

oferi 2

Fig. 3.1 Structura organizatoric a ntreprinderii SamotransSRL

Sursa: elaborat de autor
Astfel, n cadrul ntreprinderii Samotrans, managerul conduce singul ntreprinderea, ia decizii
directe privind prestarea serviciilor, personalul, marketingul, coordoneaz nemijlocit cu
activitatea tuturor angajailor i nu exist o specializare strict a personalului.
3. Motivarea este un ansamblu de fore interne i esterne care determin pe oameni s
ntreprind aciuni. Pentru reuita ntreprinderii date un rol important l joac capacitile
profesionale i creative ale managerului i ale angajailor. Deoarece numrul angajailor n cadrul
ntreprinderii Somotrans este unul mic, managerul cunoate fiecare subordonat i astfel, poate
s evalueze adecvat contribuia i eforturile fiecruia n obinerea rezultatului final. Unul din cel

39

mai reprezentativ factor motivaional rmne a fi stimularea material, sub form de salarii i
premii. Un alt factor motivaional din cadrul ntreprinderii este program flexibil de munc n caz
de necesitate i atmosfera plcut la locul de munc a angajatului.
Tabelul 3.1
Salariile angajailor ntreprinderii SamotransS.R.L.
Categoriile de angajai Numrul

Salariul de funcie lunar Total

angajailor
Administratorul

1(un)

4000 lei

4000lei

ntreprinderii
Contabil-ef

1 (un)

1000 lei

1000 lei

Consultant

1 (un)

1500 lei

1500 lei

ofer

2 (un)

1500 lei

3000lei

TOTAL

5 (un)

8000 lei

9500 lei

Sursa: Dispoziiile ntreprinderii SamotransSRL

4. Controlul firmei reprezint procesul de monitorizare a activitii organizaiei pentru
asigurarea realizrii indicatorilor planificai sau corectarea devierilor produse. Executarea funcie
de control n cadrul ntreprinderii SamotransSRL se caracterizeaz prin efectuarea de ctre
manager a unei verificri totale i directe a ntregii activiti. a fost nregistrat n data de 05
august 2008 i i-a nceput activitatea n octombrie 2009. Performanele sau rezultatele activitii
sunt stabilite lunar de ctre ntreprinztor.

3.2. Principii eseniale ale activitii antreprenoriale

n faza de proiect a afacerii, n momentul n care sunt stabilite necesitile, valorile,
dimensiunile i avantajele ei,trebuie prefigurat i finalitatea activitii antreprenoriale.
ntreprinztorul trebuie s cunoasc, n aceast etap, principiile ce vor cluzi ntreaga
activitate:
Elaborarea de obiective, strategii i planuri de aciune clare ce vor fi revizuite n mod
sistematic n funcie de context la iniierea afacerii SamotransSRL i-a stabilit
obiectivele enumerate mai sus i unele planuri strategice ce urmeaz a fi realizate n
timp cu suportul personalului i clientelei;

40

 Producerea i livrarea de servicii pe care oamenii i le doresc clienii firmei

respective sunt deservii cu mare pcere i obin informaii veridic la orice intrebare
legat de ruta , costul biletului cu taxele incluse, despre compania ce-i deservete etc.;
Atragerea i pstrarea unei clientele pe parcursul a 4 ani de activitate ntreprinderea
a reuit s-i formeze un nume bine cunoscut i un numr bun de clieni fideli,
deservii cu mare plcere de ntreg personal. Activitatea firmei se bazeaz pe ideia
Fiecare client conteaz;
Oferirea de recompense (materiale i morale), stimulative care s antreneze resursele
umane - deoarece numrul angajailor n cadrul ntreprinderii Samotrans este redus,
managerul cunoate fiecare subordonat i astfel, poate s evalueze adecvat contribuia
i eforturile fiecruia n obinerea rezultatului final. Unul din cel mai reprezentativ
factor motivaional rmne a fi stimularea material, sub form de salarii i premii. Un
alt factor motivaional din cadrul ntreprinderii este program flexibil de munc n caz
de necesitate i atmosfera plcut la locul de munc a angajatului.

3.3. Leadershipul- element esenial n perfecionarea activitii

antreprenoriale
Leadershipul este capacitatea de a influiena persoane i grupuri pentru a-i determina s-i
orienteze eforturile spre realizarea scopurilor organizaionale. Leadershipul poate fi formal i
neformal.
Leadershipul formal reprezint procesul de influien de pe poziia postului ocupat.
Leadershipul neformal reprezint proserul de influien prin capaciti i aptitudini.
Leadership-ul si management-ul sunt dou sisteme de aciune distincte i complementare.
Fiecare are funcia sa proprie i activiti caracteristice. Ambele sunt necesare pentru dobndirea
succesului ntr-un mediu de afaceri volatil i din ce n ce mai complex. Pentru a caracteriza un
lider eficient deosebim 4 grupuri de caliti:
1. Fiziologice ceea ce ine de nlime, greutae, exterior, starea sntii;
2. Psihologice sau emoionale redate prin caracterul omului (iniiativa, ambiia,
creativitatea, onestitatea, agresivitatea);
3. Intelectuale capacitatea de a soluiona problemele i de a adopta decizii calitative
(logica, originalitatea, intuiia);
4. Personale caliti dobndite sau dezvoltate (abilitatea de a coopera, de a se schimba, de
a convinge).

41

A fi ntreprinztor este o experien unic, provocatoare, cu sadisfacii deosebite, ns uneori i

cu mari frustrri. Cei mai muli ntreprinztori poart mai multe plrii n acelai timp, mai cu
seam dac afacerea este mic. Desigur, nimeni nu poate fi expert n toate domeniile, ns
ntreprinztorul trebuie s aib destule cunotine din fiecare domeniu pentru a evalua impactul
aciunilor ntreprinse asupra profitului firmei. Pentru a derula afacerea, ntreprinztorul trebuie s
fie n acelai timp proprietar, manager, proiectant, cumprtor, vnztor, ofer etc. Toate aceste
fucii le realiza i ntreprinztorul moldovean sau fondatorul companiei SamotransSRL care
este Munteanu Oleg, n vrst de 29 ani, cstorit. ntreprinztorul a absolvit Academia de Studii
Economice din Moldova, facultatea Finane, specialitatea Bnci i Burse de Valori. Apoi a urmat
studiul de mastreat la specialiatatea Administrarea finaciar bancar, fiind convins c va face o
carier n sistemul bancar. Activnd mai puin de o lun la unele din bncile din Republica
Moldova, a primit oferta de a se angaja n cadrul unei companii aeriene locale ceea ce i-a
schimbat radical viziunile legate de cariera profesional. A urmat experiena n cadrul unei
agenii locale i apoi n cadrul unei agenii din Cipru.
Ideea de a deschide o agenie de cltorie a aprut din dorina ntreprinztorului de a fi
independent i de a-i aplica cunostinele teoretice acumulate n cadrul studiilor, dar i a
aptitudilor practice acumulate pe parcursul a patru ani de experien. Ideea de a se lansa n
afaceri n domeniul respectiv apruse atunci cnd nici un angajator de pe piaa ageniilor de
turism nu a putut s-i propun viitorului antreprenor oferte pe msura ateprilor i dorinelor lui.
Dei agenia Samotrans a aprut n plin criz mondial, ntreprinztorul nu a avut dubii c
nu va reui. Bazndu-se pe experiena i cunostinele acumulate n timp, fondatorul afacerii a
mizat pe profesionalismul individual. S-a lansat cu idea ca fiecare client conteaz. Acest
atitudine i-a permis s acumuleze n timp clienti fideli.
Pentru a lansa afacerea a apelat la economiile proprii i a ncercat din puin s fac maxim,
s-a bazat mai mult pe cunostine acumulate n anii de experien.
Astfel, pe data de 05 august 2009, ntreprinztorul nregistreaz Samotrans ca societate cu
rspundere limitat, ns real ntreprinderea activeaz ca agenie de turism. ntreprinztorul a
ales s fac o afacere n acest domeniu, conducndu-se de principiul american: gasete ce tii sa
faci mai bine i f din acesta business. Este prima afacere i acesta a fost o dorin din facultate,
doar c atunci nu tia n ce domeniu o va face.
La lansare, ntreprinderea avea un singur angajat, la moment are 5angajai: managerul, 1 agen
un contabil i doi oferi. Aceasta rezult din mrirea volumului de lucru. Iniial ntreprinztorul
era singurul angajat i lucra n mediu 5-6 ore pe zi, acum 9 ore la birou i restul acas, cnd e
necesar, i mai mult.
42

Pentru ntreprinztor e important ca la acest etap a reuit s se menin pe pia, s-i

mareasc numarul de clieni, i n special clieni fideli, care revin la agenie pentru a beneficia
de servicile ei. De fiecare dat, managerul ageniei ncerca s gseasc soluii pentru cererile
clienilor i mai mult de ct att, s le ofere alternative la ceea ce-i doresc.
Pentru ai mbunti serviciile, ntreprinztorul ncearc s fie la zi cu noutile din acest
domeniu, informndu-se permanent nu doar de ceea ce apare nou, dar i de ceea ce ofer
concurenii.
La etapa actual, ntreprinztorul n derularea afacerii se confrunt cu urmatoarele
probleme:

limitele impuse de anumite companii aeriene, care fac modificri fr, uneori a anuna
din timp i c n rezultat, sufer clienii i imaginea ageniei;

greelile comise de angajai din neateniei, care se transform pe alocuri n penaliti

impuse de companiile aeriene;

lipsa surselor financiare: agenia se ntreine din ceea ce realizeaz i atunci cnd
realizeaz un surplus - l reinvestete.

Scopul ntreprintorului e s se menin pe piat, crescnd n volumul vnzrilor i diversificnd

servicile.
ntreprinztorul AerotimSRL mbin caliti att de manager ct i de lider cum ar fi:
activeaz conform scopurilor sale;
indic, dar i inspir, i ncurajeaz angajaii;
efectueaz control, dar se bazeaz i pe ncredere ;
bun profisionist, ns n unele cazuri este ghidat de entuziast ;
face lucrurile corect i din plcere.
n urma efecturii analizei fondatorului firmei SamotransSRL putem constata c
ntreprinztorul moldovea a ales s iniieze o afacere pentru a avea o imagine favorabil i pentru
a nu suferi de pe urma imaginii negative a ntreprinztorului precedent, dac ar fi fost afacerea
cumparat. A ales s fie independent, s aplice n practic cunotinele teoretice obinute n
cadrul anilor de studenie, dar i a aptitudilor practice acumulate pe parcursul a patru ani de
experien n domeniul turismului.
n fucie de experien i implicarea n propria afacere am observat c ntreprinzatorul
intervievat este un ntreprinztor novice deorece pn la momentul dat se afla la prima sa afacere,
dar nu neag faptul c aceasta va fi i ultima afacere. Are planuri mari de viitor i sper c i va
realiza planurile propuse i desigur i planurile strategice enumerate de ntreprinztor.

43

Analiznd condiiile existente la nceperea afacerii putem constata c este un ntreprinztor

creativ deoarece a fondat aceasta afacere din dorina de a realiza un serviciu bun pe piaa noastra.
i place ceea ce face i este mulumit pn la moment de realizrile sale.

44

NCHEIERE
Investigaiile teoretice i cercetrile aplicative efectuate n tez asupra ntreprinderii
SamotransSRL au permis formularea urmtoarelor concluzii i recomandri pe marginea temei
cercetate:
1. Noiunea de ntreprinzator provine din limba francez, de la cuvintul entrepreneur i
semnific posesorul unei nteprinderi, conductorul i promotorul unei afaceri.
ntreprinztorul este persoana care iniiaz i deruleaz o aciune, asumndu-i riscurile
asociate inovrii, n schimbul unor satisfacii personale.
2. ntreprinztorul analizat din punct de vedere psihologic este considerat a fi o persoan cu o
mare nevoie de mplinire personal, ns securitatea, prestigiu, puterea i serviciile aduse
societii sunt motive importante pentru maximizarea profitului.
3. Lipsa cercetrilor din domeniul antreprenoriatului au permis apariia de-a lungul timpului a
unor mituri:
nreprinztorii sunt nscui, nu fcui;
ntreprinztorii sunt oameni de aciune nu filozofi;
ntreprinztorii trebuie s corespund profilului teoretic;
ntreprinztorii sunt fie inventatori, fie inovatori;
ntreprinztorii sunt neadaptai academic sau nenelei social;
Pentru a deveni ntreprinztor este nevoie doar de bani;
Pentru a deveni ntreprinztor este nevoie doar de noroc;
Ignorana este o binefacere pentru ntreprinztor;
ntreprinztorii sunt nite aventurieri;
ntreprinztorii sunt complet independeni.
4. Conform ritmului de dezvoltare al afacerilor exist o anumit posibilitate de clasificare a
ntreprinztorilor i anume mici ntreprinztori, ntreprinztori i promotori. n funcie de
experien i implicarea interioar n afaceri deosebim: ntreprinztori novice, ntreprinztori
n serie, ntreprinztori de portofoliu. Potrivit condiiilor existente la nceperea unei afaceri
deosebim ntreprinztori creatori, ntreprinztori motenitori i administratorii.
5. Sintetiznd opiniile unor specialiti recunoscui din domeniul antreprenoriatului, putem
meniona c trasturile comune cel mai fregvent atribuite ntreprinzatorului de succes sunt:
Spirit inovator;
Nevoia de realizare;

45

 ncrederea n sine;
Sesizarea oportunitilor;
Asumarea riscului;
Perseverena;
Potenialul energetic ridicat;
Responsabilitate.
6. O idee oportun poate fi materializat numai printr-o afacere, ntreprinztorului revenindu-i
sarcina s aleag modul de lansare - deschiderea unei afaceri de la zero, procurarea unei
franchize sau cumprarea unei afaceri existe.
7. Iniiind i desfurnd o afacere, ntreprinztorul poate avea satisfacii deosebite, cum ar fi:
Controlul propriului;
Atingerea potenialului maxim;
Posibilitatea unui ctig nelimitat;
Sigurana muncii;
Angajarea membrilor familiei;
Folosirea capitalului acumulat;
Aplicarea cunotinelor i deprinderilor proprii;
Ieirea n rutin;
Prilejul de a contribui la binele comunitii;
Putere i influien.
8. Pe lng toate satisfaciile obinute un ntreprinztor poate ntilni i unele dezavantaje:
Incertitudinea veniturilor;
Riscul pierderii ntregului capital;
Povara responsabilitii totale;
Riscul de carier;
Apelarea la experi;
Frustrarea n caz de succes;
Abateri de la etic;
Program de lucru foarte ncrcat;
Deteriorarea relaiilor familiale;
Pierderea sntii.

46

9. Obiectul de cercetare - ntreprinderea SamotransSRL, care se ocup turismul local,

asigurarea medical pentru cei ce cltoresc peste hotare i consilierea complet n vederea
realizri unei cltorii. Societatea a fost nregistrat n data de 05 august 2009 i i-a nceput
activitatea n octombrie 2009.
10. Sistemul managerial aplicat la SamotransSRL definete activitaea antreprenorial prin
funciile de organizare, planificare, motivare i control. Structura organizatoric a
ntreprinderii este simpl, deoarece are numai cinci angajai. Executarea funcie de control n
cadrul ntreprinderii SamotransSRL se caracterizeaz prin efectuarea de ctre manager a
unei verificri totale i directe a ntregii activiti. a fost nregistrat n data de 05 august
2009 i i-a nceput activitatea n octombrie 2009.
11. Liderul companiei SamotransSRL este Muntean Oleg, n vrst de 29 ani, cstorit.
ntreprinztorul a absolvit Academia de Studii Economice din Moldova, facultatea Finane,
specialitatea Bnci i Burse de Valori. Ideea de a deschide o agenie de cltorie a aprut din
dorina ntreprinztorului de a fi independent i de a-i aplica cunostinele teoretice
acumulate n cadrul studiilor, dar i a aptitudilor practice acumulate pe parcursul a patru ani
de experien n domeniul turismului. Ideea de a se lansa n afaceri n domeniul respectiv
apruse atunci cnd nici un angajator de pe piaa ageniilor de turism nu a putut s-i propun
viitorului antreprenor oferte pe msura ateprilor i dorinelor lui.
12. Dei agenia Samotrans a aprut n plin criz mondial, ntreprinztorul nu a avut dubii
c nu va reui. Bazndu-se pe experiena i cunostinele acumulate n timp, fondatorul
afacerii a mizat pe profesionalismul individual. S-a lansat cu idea ca fiecare client conteaz.
Acest atitudine i-a permis s acumuleze n timp clienti fideli.
13. n scopul obinerii unor venituri mai mari, atragerii un numr ct mai impuntor de clieni
fideli i prosperrii afacerii respective se pot propune unele direcii de perfecionare:
Dezvoltarea att a capacitilor profesionale, ct i a celor personale ale angajailor,
sporind complexitatea muncii i pregtirea acestora;
Atragerea unor investiii straine pentru promovare, dezvoltare i cretere;
ncheierea unor contracte de parteneriat cu ageniile de tuism i cu companiile care
propun programe de schimb cultural n sraintate;
Lansarea sitului cu plata online;
Achiziionarea imobilului ntr-o zon cu un flux mare de populaie;
lansarea unei reele de agenii i n alte orae din ar.

47

14. De la idee la bani e o cale destul de lung i complicat, dat totui nu-i un lucru imposibil de
realizat dac depui un efort n realizarea scopurilor propuse. Diferite sunt cile de intrare n
afaceri, ns un lucru i unete pe toii ntreprinztirii SUCCESUL.

BIBLIOGRAFIE
1. Legea Republicii Moldova cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi; nr.845- XII din 3
ianuarie 1992, Monitorul Oficial nr.2 din 28.02.1994;
2. Legea Republicii Moldova cu privire la societile cu rspundere limitat; nr.135- XVI
din 14 iunie 2007, Monitorul Oficial 17.08.2007;
3. Statutul Societii cu Rspundere Limitat AEROTIM;
4. Bilanul contabil i rapoartele financiare ale ntreprinderii AEROTIMSRL;
5. Burlacu N., Cojocaru V. Management. Chiinu, 2000;
6. Zorlenan T., Burdu E., Cprrescu G. Managementul organizaiei. Bucureti,
E d . Economic;
7. Solcan A. Bazele antreprenoriatului: Inii erea unei afaceri mici, Aliana de
Microfinanare, Chiinu, 2006;
8. Solcan A. Bazele antreprenoriatului: Dezvoltarea unei afaceri mici, Aliana de
Microfinanare, Chiinu, 2006;
9. Drucker P. Inovaia i sistemul antreprenorial. Ediie enciclopedic. Bucureti 1999;
10. Sasu C.,Bernier R. Enciclopedia ntreprinztorului. Ediie economic. Bucureti 1999;
11. Nicolescu Ov. Managementul ntreprinderilor mici i mijlocii. Ed. Economic. Bucureti
2001;
12. Gortolomei V., Roman C., Solcan A. Planificarea afacerii. Ghid pentru antreprenori,
instructori i consultani;
13. Hricev E. Managementul firmei. Chiinu. 1998;
14. Iorgulescu A. Planificarea afacerii. Ghid de start. Bucureti. 2006;
15. Liviu M. Antreprenorii i antreprenoriatul. Bucureti, 2007;
16. Vduva S. Antreprenoriatul. Elemente fundamentale globale. Ed. Economic. Bucureti.
2004;
17. Certan S. Managementul afacerilor. Chiinu. 2005;
18. Robu V., Georgescu N. Analiza economico-financiar. ASE. 2001;
48

19. Butuchin T. Exemple de succes n afaceri. Proiectul BIZPRO- Moldova. Biblioteca

antreprenorului. Chiinu.2003;
20. Napoleon Hill. Traducere de Luiza Gervescu. De la idee la bani. Bucureti. 1998;

SITE-OGRAFIA
1. http://ro.walterservices.com/ro/ - site-ul WalterServices specialist n furnivarea serviciilor
de vnzri i relaii cu clienii;
2. http://www.authorstream.com/ - site-ul authorSTREAM prezint elementele eseniale ale
activitii antreprenoriale;
3. http://www.cis.gov.md/- site-ul Camera nregistrrii de Stat furnizeaz informaii referitor
la nregistrarea ntreprinderilor mici;
4. www.iata.org/services/bsp site-ul Asociaiei Internaionale de Transport
5. http://emiliamoldovan.finantare.ro/- site-ul care furnizeaz informaii despre ntreprinztori;
6. http://www.plandeafacere.ro/- site-ul ce ajut la realizare unui plan de afaceri ct mai reuit;
7. www.bizpro.md site-ul Proiectului BIZPRO care ajut la dezvoltarea economic a
Republicii Moldova, prin susinerea dezvoltrii ntreprinderilor Mici i
Mijlocii;
8. http://lex.justice.md/- site-ul cu privire la legi.

49

50