F.

Benchmarkingul
Avantajele benchmarkingului fa de analiza concurenial sunt sintetizate n figura
urmtoare:

Analiza
concurenial

Benchmarkingul

Se limiteaz la
cuantificarea
abaterilor

D soluii concrete
pornind de la repere
incitative

Genereaz
reticena
personalului

Mobilizeaz personalul

Nu incit
ntreprinderea la
aciune
Studiaz
concurena de
astzi

Stipuleaz ameliorarea
continu a rezultatelor

Prepar concurena de
mine

De asemenea benchmarkingul presupune parcurgerea a urmtoarelor etape:

a)Planificarea
n aceast etap are loc gsirea elementelor cheie, a practicilor manageriale,a
modalitilor de aplicare a practicilor pentru realizarea studiului la ntreprinderea analizat, care
depind att de impactul economic, strategia pentru viitor ct i de capacitatea salarialiilor de a se
adapta la schimbri.
b) Analiza
n situaia aceasta se va stabili diferenele fa de liderul de referin i se va determina
obiectivele pentru perioada viitoare.
c) Adaptarea tehnicilor i metodelor de management
1 Maria Niculescu, Diagnostic economic, vol. I, Ed. Economic, Bucureti, 2003,
pag.51

Aceasta este etapa n care se va concretiza planul de aciune pentru realizarea

obiectivelor.
d) Desfurarea propriu-zis
e) Verificarea rezultatelor i evaluarea benchmarkingul
Benchmarkingul i gsete n mod natural locul n activitile care se raporteaz la
funcionarea intern a ntreprinderii. Este, fr ndoial un foarte instrument de diminuare a
costurilor activitilor transversale, de promovare a proceselor creatoare de valoare, de cretere a
gradului de satisfacere a ateptrilor partenerilor externi.2

2 Maria Niculescu, Diagnostic economic, vol. I, Ed. Economic, Bucureti, 2003,

pag.52