Prezentm n continuare 10 situaii (scenarii) n care se poate afla orice

om. Imaginai-v c v aflai n situaiile respective i artai cum vei proceda

n mod concret. Pentru aceasta vei alege una din cele patru variante de
rspuns

1. Suntei ntr-un avion care intr brusc ntr-o zon de turbulen i ncepe
s se balanseze puternic ntr-o parte i alta. Ce facei ?
a. Continuai s citii sau s v uitai la film, dnd puin atenie turbulenei;
b. V ngrijorai, urmrii stewardesa i citii fia cu instruciuni n caz de pericol;
c. Cte puin din a) i b);
d. Nu observai nimic.
2. Mergei n parc cu un grup de copii de patru ani. O feti ncepe s
plng deoarece ceilali nu vor s se joace cu ea. Ce facei ?
a. Nu v amestecai, lsai copiii s rezolve singuri problema;
b. Vorbii cu ea i o ajutai s gseasc o modalitate de a-i face pe ceilali s se
joace cu ea;
c. i spunei cu o voce blnd s nu plng;
d. ncercai s-i distragei atenia i i artai cteva lucruri cu care se poate juca.
3. Imaginai-v c suntei student i dorii s obinei o medie mare pentru
burs. Ai constatat c una dintre note v scade media. Ce facei ?
a. V facei un plan special pentru a v mbunti nota la cursul respectiv, fiind
hotrt s urmai planul;
b. V propunei ca n viitor s luai note mai bune la acest curs;
c. Considerai c nu conteaz mult ceea ce ai fcut la acest curs i v concentrai
asupra altor cursuri, la care notele dumneavoastr sunt mai mari;
d. Mergei la profesor i ncercai s discutai cu el obinerea unei note mai mari.
4. Imaginai-v c suntei agent de asigurri i telefonai la clieni pentru
prospectare. Cincisprezece persoane la rnd v-au nchis telefonul i
suntei descurajat. Ce facei?
a. V spunei: Ajunge pentru azi", spernd c vei avea mai mult noroc mine;
b. V evaluai calitile care, poate, submineaz abilitatea dumneavoastr de a face
vnzri;
c. ncercai ceva nou la urmtorul apel telefonic i v strduii s nu v blocai;
d. Gsii altceva de lucru.
5. Suntei managerul unei organizaii care ncearc s ncurajeze respectul
pentru diversitatea etnic i rasial. Surprindei pe cineva spunnd un
banc rasist. Ce facei?
a. Nu-l luai n seam - este numai o glum;
b. Chemai persoana respectiv n biroul dumneavoastr pentru a-i face observaie;
c. Vorbii pe fa, pe loc, spunnd c asemenea glume sunt nepotrivite i nu vor fi
tolerate n organizaia dumneavoastr;
d. i sugerai persoanei care a spus gluma s urmeze un program de colarizare
privind diversitatea.

6. ncercai s calmai un prieten nfuriat pe un ofer care era s-l

accidenteze foarte grav. Ce facei ?
a. i spunei s uite evenimentul pentru c nu a pit nimic ;
b. ncercai s-i distragei atenia de la acest eveniment vorbindu-i despre lucrurile
care i plac foarte mult sau care l intereseaz.
c. i dai dreptate, considernd, la fel ca i el, c cellalt i-a pus n pericol viaa;
d. i relatai c i dumneavoastr vi s-a ntmplat mai demult ceva asemntor, dar
dup aceea v-ai dat seama c, dup cum conduce, oferul va ajunge n mod sigur
spitalul de urgen.
7. Dumneavoastr i partenerul de via (prietenul) ai intrat ntr-o discuie
aprins, care a devenit foarte repede un meci de ipete. Suntei amndoi
furioi i, n focul furiei, recurgei la atacuri personale pe care ntradevr nu le nelegei, dar le continuai. Este cel mai bun lucru de
fcut?
a. Luai o pauz de 20 de minute i apoi reluai discuia;
b.Oprii cearta de ndat, pentru c nu conteaz ce spune partenerul
dumneavoastr;
c. Spunei c v pare ru i i cerei partenerului s i cear la rndul su iertare;
d. V oprii un moment, v adunai gndurile i, apoi, v precizai punctul
dumneavoastr de vedere.
8. Imaginai-v c ai fost numit eful unei noi echipe care ncearc s
gseasc o soluie creativ la o problem scitoare de serviciu. Care
este primul lucru pe care l facei ?
a. Notai paii necesari pentru rezolvarea rapid i eficient a problemei;
b. Cerei oamenilor s-i fac timp pentru a se cunoate mai bine ntre ei;
c. ncepei prin a cere fiecrei persoane idei privind rezolvarea problemei, ct timp
ideile sunt proaspete;
d. ncepei printr-o edin de dezlnuire a ideilor (brainstorming), ncurajnd pe s
spun orice idee i vine n minte, indiferent ct de fantastic pare.
9. Fiul dumneavoastr este extrem de timid i a fost foarte sensibil i un
pic nfricoat de locurile i oamenii strini, de cnd s-a nscut. Ce
facei?
a. Acceptai c are un temperament sfios, timid i cutai ci de a-l proteja de
situaii care s-l tulbure;
b. l ducei la un psihiatru de copii;
c. l expunei intenionat la mai muli oameni i n locuri strine, astfel nct s-i
poat nfrnge frica;
d. Organizai o serie nentrerupt de experiene care s-l nvee pe copil s ia
treptat contact cu oameni i situaii noi.
10.
Considerai c de muli ani ai dorit s rencepei s practicai un
sport pe care l-ai ncercat i n copilrie, iar acum pentru distracie, n
sfrit, v-ai hotrt s ncepei. Dorii s v folosii ct mai eficient
timpul. Ce facei?

a. V limitai la timpul strict de exerciiu n fiecare zi;

b. Alegei exerciii care v foreaz mai mult abilitatea (care vi se par mai grele);
c. Exersai numai cnd, n mod real, avei dispoziie ;
d. ncercai exerciii care sunt cu mult peste abilitile dumneavoastr.