Sunteți pe pagina 1din 23

ANALIZA GRUPULUI

HOTELIER CARLSON
REZIDOR
Universitatea Romano-Americana

Facultatea Economia Turismului Intern si


International
Ciocoiu Ana-Maria

ISTORICUL GRUPULUI HOTELIER


CARLSON REZIDOR

Avand 75 de ani de experienta in ospitalitate,Carlson Rezidor a crescut si a


devenit una din cele mai mari companii din industria hoteliera,cu un set
puternic de branduri care ofera ospitaliate de clasa mondiala si servicii
exceptionale.
In anul 1938 Curtis L. Carlson inarmat cu o datorie de 55 $ ,a fondat
compania Gold Bond Stamp.In 1953 compania a devenit renumita in S.U.A.
si se aliaza cu Supervalu unul dintre cele mai mari lanturi de
supermaketuri din U.S.A si cel mai mare care folosea timbre comerciale. In
scurt timp si celelalte lanturi de supermarketuri au inceput sa foloseasca
timbrele comerciale.
In 1960 Carlson a achizitionat 50 la suta din Radisson Downtown Hotel din
Minneapolis,astfel a marcat intrarea companiei in industria ospitalitatii.
In 1975 Carlson cumpara TGI Fridays Inc. cu 12 restaurante in 9
state ,rezultand intrarea companiei in afaceri pe domeniul alimentatiei,iar
in 1976 cumpara County Kitchen ,un lant de restaurante cu un stil de
famile.
In 1979 intra in companie prima agentie de turism Ask Mr.Foster care
mai tarziu a fost redenumita Carlson Travel Group.

Parcursul grupul hotelier Carlson Rezidor a fost unul foarte


complex ,in decursul celor 75 de ani a semnat o multitudine de
parteneriate cu hoteluri din toata lumea chiar achizitionand
anumite branduri hoteliere si de resaturatie .

Totodata a fost prima companie nord Americana care a semnat


codul de conduita pentru protectia copiilor exploatati sexual in
calatorii si turism.

Carlson Residor devine o companie axata in special pe


ospitalitate si calatorii.

PRINCIPALELE BRANDURI

UN BRAND DE HOTEL DYNAMIC CU ACCENTE NEASTEPTATE DE


DESIGN CONTEMPORAN. PARK INN SE CONCENTREAZA PE CEEA CE
CONTEAZA CU ADEVARAT : UN PAT CONFORTABIL INTR-UN MEDIU
CURAT SI SIGUR. BRANDUL DISPUNE DE 130 HOTELURI IN
FUNCTIUNE IN INTREAGA LUME SI 81 HOTELURI IN CURS DE
DEZVOLTARE.

Radisson Blu este un brand sofisticat si elegant ,cu un design


uimitor si concepte de servicii cu adevarat inovatoare. Aceasta ofera
oportunitati puternice pentru parteneriate si investitii profitabile.
Este unul dintre cele mai importante branduri hoteliere din lume, cu
tehnologie de ultima ora si interioare spectaculoase. Radisson Blu
ofera cea mai buna solutie in fiecare locatie cu privire la oferte
pentru intalnirile de afaceri .

https://www.youtube.com/watch?v=RuTTA-pAsaA

Click icon to add picture

Proprietatile
Radisson sunt
situate in mediul
urban si suburban
majore , in statiuni
, cartiere de
afaceri si
gateway-uri de
aeroport. Brandul
este axat pe
adaugarea de
hoteluri in marile
orase,destinatii de
agreement si in
alte locatii cheie.
Radisson se
angajeaza sa
construiasca
relatii
senificative,perso
nale ,asigurand
bunastarea si
satisfactia fiecarui
oaspete in parte.

RADISSON RED REPREZINTA O NOUA FILOZOFIE DE HOTEL UNDE


IMAGINATIA INVENTEAZA VIITORUL.SE PUNE ACCENT PE DESIGN
SI PE DETALII CONSTENTIZAND ROLUL TOT MAI IMPORTANT PE
CARE TEHNOLOGIA IL JOACA IN FACILITAREA TRAIULUI ZILNIC.
RADISSON RED OFERA SPATII DE JOACA,SPATII SOCIALE ,CAMERE
ELEGANTE SI MULTI FUNCTIONALE IN CARE ARTA SI TEHNOLOGIA
NU LIPSESC.

Hoteluri de lux
superioare in locatii
central,care ofera
experiente
exceptionale ,
accesibile din central
orasului, baruri si
restaurante premiate ,
Park Plaza ofera sejuri
de neuitat. Are o
prezenta mare in
Londra,Amsterdam
,Beijing,Tel Aviv,
Bankok si
Croatia.Brandul
dispune de 48 de
hoteluri care opereaza
in intreaga lume si 13
in curs de dezvoltare
in destinatii precum
Nunberg si mai multe
orase din China si
India.

LA COUNTRY INN & SUITES SE PUNE ACCENTUL PE TRATAREA


OASPETILOR CA FACAND PARTE DIN FAMILIE, BRANDUL SE
ADRESEAZA IN SPECIAL CALATORILOR DE AFACERI SI A TINERILOR
CARE CAUTA AGREMENT.

RESTAURATIE

Hotelul Radisson Blu din Bucuresti ofera opt optiuni diferite de a lua masa,de la
restaurant formale ,gratare la piscine,baruri toate fiind cu specific din intreaga lume.

Dacia Felix Restaurant este gazda perfecta pentru cei care vor sa ia micul dejun
dimineata.Cuprinde peste 120 de elemente din bucataria internationala si este de tip
bufet. Turistii se pot bucura de fructe proaspete, pine, precum i mncruri calde i
reci ntr-un cadru luminos i primitor. Cu spaiu pentru pn la 220 de persoane, Dacia
Felix poate fi, de asemenea, rezervat pentru ntlniri, adunri private i banchete.

Prim-Steaks &
Seafood
Rafinat i
intim, acest
restaurant ofer
44 de locuri in
fiecare
noapte. Buctri
a permite
oaspeilor sa
experimenteze
diferite feluri de
mncare de la
fripturi pana la
fructe de mare.
Restaurantul
ofer, de
asemenea, o
pivni de
vinuri.Se
recomand
Rezervari.

Caff Citt
Cu o
serie de paste,
risotto,
aperitive i
pizza, Caff
Citt ofer un
gust autentic
din nordul
Italiei. n
timpul verii,
oaspeii pot sta
pe terasa n aer
liber pentru a
savura o mas
sau o cupa de
inghetata
proaspata.

Sharkia
Sharkia
folosete
ingrediente
proaspete i o
serie de arome
inspirate din
Mediterana de Est
pentru a prepara
mancare sanatoasa
si
autentica. Atmosf
era confortabil i
prietenoas face
Sharkia locul
perfect pentru a
gusta feluri de
mncare, cum ar fi
Kofta, falafel,
kibbeh i kebab.

Bl Lounge Bar
Cu o podea de
sticl i accente
albastre , acest
spaiu remarcabil
ofer un decor
contemporan
elegant pentru a v
bucura de unele
dintre cele mai
renumite bauturi
din lume.Meniul
include cocktail-uri
de specialitate i
alimente crescute
bar, iar n fiecare
noapte lounge
devine un bar de
ghea, oferind
clienilor
posibilitatea rara
de a se bucura de o
butur, nconjurati
de strlucitoare
blocuri de gheata.

Light Bl
Terrace
Situat
lng piscin
i grdina
hotelului,
Light Bl
servete
preparate
proaspete ntrun cadru
informal
umplut cu
scaune de
rchit i mese
de sticla.

STRATEGII DE MARKETING
Pentru fidelizare clientilor compania a introdus cardul
Gift care poate fi folosit in 300 de hoteluri in 39 de tari ,cu
ajutorul carora se poate achizitiona camera ,tratamente
spa ,servicii de alimentatie si multe altele avand un
discount semnificativ.

Un alt program de loialitate este Club Carlson ,care


ofera diverse avantaje cu privire la parteneri,locuri si
puncte de intalnire .

De-a lungul timpului Carlson Rezidor a introdus


diverse intiative de imbunatatire a pozitiei sale
concurentiale ,cresterea nivelului de eficienta si a
solvabilitatii financiare.
Compania se angajeaza sa imbunatateasca capacitatile
sale tehnice si comerciale,in conformitate cu strategia sa
de dezvoltare actuala si viitoare,concentrandu-se in special
pe relatiile cu clientii si marketing prin internet.

CONCEPTELE COMPANIEI
Compania sprijina diverse activitati de caritate la nivel mondial
precum Fundatia World Childhood , care se angajeaza sa sustina
copii si femeile tinere ,cu risc din intreaga lume .

Ca pioner a practicei eco-friendly, compania isi propune sa


fie un lider in industria de incredere pentru mediul de afaceri
responsabil in toate interactiunile ei.Deasemenea se
concentreaza pe acele zone de responsabilitate care pot avea un
impact mai mare ascupra afacerilor si asupra societatii.

Cu privire la mediul inconjurator compania isi propune sa


reduca impactul negativ asupra acestuia si lucreaza in directia
utilizarii rationale a resurselor existente .

Principalul obiectiv al strategiei de actiune sociala este de a


sustine responsabilitatile sociale si etice in cadrul companiei
precum si in cadrul comunitatii.

Carlson Residor este constient de valoarea angajatilor de


aceea isi asuma responsabilitatea de a le oferi siguranta ,respect
si egalitate.

DEZVOLTARE DURABILA
Stategia de dezvoltare durabila a grupului hotelier Carlson
Rezidor targeteaza o crestere profitabila, sustenabila si
responsabila. Penetrand pietele emergente si conexe ale
domeniului hotelier. Relatiile de incredere, benefice si eficiente
pe care le au cu dezvoltatorii lor reprezinta un pion principal si
desctiptiv al filosofiei companiei si le evidentiaza in fata
concurentei. Initiativele innovative abordate in anul 2014 le
permite sa accelereze cresterea economica si sa adauge un plus
de valoare serviciilor oferite.

In 2014 au semnat 32 de proiecte cu 6557 camere- cu toate


proprietatile definitorii ale grupului hotelierului. Proiectul
include convertirea a 8 hoteluri din exteriorul grupului hotelier
in hoteluri cu marca Carlson Rezidor. Hotelurile convertite vor
reprezentat o crestere in strategiile financiare. Park Inn by
Radison a fost relansat ca o conversie inteligenta al brandului si
va ajuta pe viitor dezvoltarea traseului acestei parti al grupului.

Pe termen lung strategia companiei nu difera fata


de anii trecuti. In continuare isi doresc sa atraga
alte hoteluri sub umbrella brandului Carlson
Rezidor. Vanzarea de francize reprezinta un
domeniu pe care compania isi doreste sa-l dezvolte.

In materie de clienti, grupul isi doreste sa


fidelizeze clientii existenti dar in acelasi timp
doreste sa atraga clienti noi pe care sa-i convinga
ca serviciile si eleganta oferite de hotelurile din
acest grup, sunt la cele mai inalte standarde.

Continentul African reprezinta un punct de


interes major in viziunea grupului. Constructia de
noi hoteluri sau acapararea unor hoteluri existente
este un obiectiv al acestui grup. Piata de business
si cea de leisure din acest continent ofera grupului
o resursa neexploatata de profit.

AMBITION 2015

BIBLIOGRAFIE:
HTTP://CARLSONREZIDOR.COM/
HTTP://WWW.REZIDOR.COM/PHOENIX.ZHTML?C=205430&P=DEVGROW
THSTRATEGY
HTTP://WWW.RADISSONBLU.COM/HOTEL-BUCHAREST/RESTAURANTS-A
ND-BARS