Descrieti un moment in care a-ti invatat de la angajat.
Redati o conversatie care nu a decurs bine.ce s-a intamplat?
Varsta-35 Gen-F Ocupatia actuala economist Companie DRX Fost loc de munca agent commercial
1) raspunsul dat a fost unul general si nu a dat exemplu de ceea ce a invatat
sau momentul. 2) La fostul ei loc de munca a venit un client revoltat si pus pe cearat pentru o greseala care se putea remedia fara nicio problema si chiar a recunoscut ca a fost vina ei vocea ridicata a reclamantul a spus ca sa domolit cand a aauzit scuzele ei sic a tot se poate repara fara nicio problema. Evaluarea raspunsurilor date este 5 deoarece la prima intrebarea raspunsul nu a fost unul cu un exemplu, iar la raspunsul 2 ne putem da cu parerea si sa spun ca in situatia data este potrivita pentru post. Empatia este o abilitate importanta pentrul postul de manager Departament client in cadrul unui Hypermarket ,cele 3 competente ascultare ,intelegrea impactului asupra celorlalti si orientarea spre client toate acestea la succes si la o persoana devotata pentru acest post.