Mecanisme i Organe

de Maini
1. Proiectarea
produselor

1.1. Geneza produselor

1.1.1. Produsul
Produsul este orice obinut prin:
- efort uman;
- efort mecanic;
- proces natural.
Din punct de vedere al consumatorului produsul se definete
ca ceva oferit pieei, care este capabil s satisfac
necesitile sau dorinele acestuia.
Definiia se refer la cele dou tipuri de produse:

produse fizice ( de exemplu automobile, aspiratoare, DVD
players);

servicii (de exemplu asigurare, servicii bancare, consultaii
medicale, etc).

1.1. Geneza produselor

1.1.2. Etapele de creare a
produsului

Procesul de creaie al
produselor este un sistem de
management al produsului.
Acesta const ntr-o serie de
proceduri standardizate de
management al produsului,
care se ntind de la
planificarea produsului la
pregtirea produciei de mas.
Scopul procesului de creare a
produselor este de a mrii
satisfacia clientului i
calitatea produsului din toate
punctele de vedere, ct i
referitor la planificarea
procesului, definirea
structurilor si procedurilor.
Procedurile si componentele
care participa la crearea
produsului sunt prezentate n
figura 1.1.

Strategia afacerii
Informatii despre marketing
Resurse tehnologice
Informatii despre proiectare
Informatii despre fuctiuni
componente si proces
Materiale, Scule
Componente si materiale

Creatia unui produs

pentru piata

Produsul final

1.1. Geneza produselor

Etapele de creare ale unui produs sunt:

Generarea ideii; Ideea, ca rezultat

rezultat al manifestrii constiin
constiinei i gndirii, este
dominant n cazul apari
apariiei unui produs nou. Ideea
Ideea poate aprea n urmtoarele
moduri:

spontan, rezultat
rezultat din imagina
imaginaia unui designer;
ca o consecin
consecin a unor cercetri referitoare la o nou grup de produse;
produse;
ca rezultat al unor cercetri de marketing privind necesita
necesitaile pie
pieei sau unor
poten
potenialilor clien
clieni;
ca rezultat ntmpltor al cercetrilor ntrntr-o alt direc
direcie dect cea ini
iniial.
ial.

Investigarea pieei;

Aceasta presupune cercetarea de pia pentru a

se vedea dac produsul este cerut de pia i vandabil.
Proiectarea produsului si elementelelor adiacente; Ideile sunt
evaluate i conceptualizate de ctre designeri, fcdu-le s se asemene cu
viitoarele produse. Proiectarea de produs este un proces creativ, (o
combinatie de arta, tiin
tiin, i tehnologie), n vederea obinerii de obiecte 3D, care
permit vizualizarea, i analiza ideilor, n vederea creerii unui produs.
Fabricarea produsului; Fabricarea este etapa n care produsul capt
o form fizic identic cu cea care se va vinde pe pia.

Promovarea pe pia (testarea pieei, marketing, livrare);

Promovarea se face prin metodele caracteristice marketingului (testarea pie

pieei,
analiza rezultatelor, construirea re
reelelor de distribu
distribuie i livrarea produselor.

Proiectarea reclamei i promovarea acesteia. Un produs trebuie

susinut de o reclam pozitiv care s-i scoat n eviden calitaile i s
micoreze efectele anumitor elemente negative. Calitatea reclamei i
modul n care acesta este prezentat potenialului cumprtor face ca un
anumit produs s fie mai bine vndut n comparaie cu prduse similare.

1.1. Geneza produselor

1.1.3. Ciclurile de via ale produselor
PLC (Product life cycle) este o teorie de marketing n care un produs
sau brand urmeaz o anumit secven: introducerea, cresterea,
maturitatea i declinul vnzrilor.
Termenul de Ciclu de via
via al produselorproduselor- Product life cycle PLC a fost introdus pentru prima dat de
Carole Hedden n 1950, n urma observa
observaiei c ciclul urmeaz o curb care poate fi mpr
mprit n patru
faze distincte: introducere, cre
cretere, maturitate, i declin.
Un model al ciclului de via
via a fost dezvoltat de Theodore Lewitt n 1965 ntrntr-un articol din Harvard
Bisness Review Exploit the Product Life Cycle
Cycle.

Ciclul de via reprezint intervalul de timp de la proiectarea produsului pn

la deprecierea (degradare, nvechirea) sau scoaterea din uz a acestuia.
Deprecierea poate fi de mai multe tipuri:

Depreciere tehnic, datorit apari
apariiei unui produs nou superior din punct de
vedere ethnic celui precedent;

Depreciere economic, care se manifest datorit altor cauze dect cele ale
produsului nsu
nsui (de
(de exemplu un grup de case se depreciaz economic dac se
construie

te
o
fabric
lng acestea);
construie
acestea);

Deprecierea funcional, este o cauz care face ca produsul s nu mai

func
funcioneze la fel atunci cnd a fost creat. Aceasta
Aceasta se datoreaz uzrii naturale,
naturale, sau altor
cauze aparute pe parcurs, care mpiedic produsul s mai func
funcioneze la parametri in
iniali
(un calculator nu mai func
funcioneaz corespunzator din cauza fluctua
fluctuaiilor de tensiune de pe
re
reeaua electric.
electric.

1.1. Geneza produselor

Pe parcursul ciclului de via, produsele care se defecteaz sau i
modific parametri de funcionare por fi aduse la parametric iniiali
sau apropiai de acetia prin recondiionare sau nlocuirea pieselor
uzate.
Produsul este considerat degradat sau scos din uz atunci cnd nu
se mai gsesc pise de schimb, sau cnd costurile reparaiilor sau
nlocuirii pieselor depesc pe cele ale unui produs nou.

Scoaterea din uz a produsului se face n umtoarele moduri:

- prin demontare i recuperare a anumitor componente, care

urmeaz sa fie folosite la aplicaii similare sau alte aplicaii industriale

(de exemplu sistemele hidraulice care rotesc eleroanele sunt folosite
la aplicaii industriale terestre);
- prin demontare i recuperare selectiv a materialelor din
elementele componente ale andamblului, n vederea reciclrii;
-

Din punct de vedere al ciclului de via al produselor se disting:

Ciclul tehnic;
Ciclul economic de via.

1.1. Geneza produselor

1.1.3.1. Ciclul tehnic de via
Orice produs tehnic parcurge un
ciclu tehnic de via, care st la
baza activitilor celor doi
parteneri economici: fabricantul
i utilizatorul produsului.
Principalele faze ale vieii unui produs
sunt, conform figurii 1.2,
urmtoarele:

Idea
Conform etapelor de generare a
produselor idea este nceputul
unui ciclu tehnic de via.
-

Datele de intrare pentru idei provin

de la cumparatori, vnzari,
tehnicieni, support ethnic, analiza
de pia, si competiie. n urma
analizei ideilor se aleg cele care
ntrunesc punctajele cele mai mari.
Figura 1.2

1.1. Geneza produselor

-Planificarea

produsului;
Aceasta reprezinta etapa prin care dintr-un numr de idei se aleg cele care
sunt competitive i a cror dezvoltare poate fi iniiat imediat.

n figura 1.3 sunt prezentate etapele de planificare a produsului.

produsului.

Dup aprobarea produsului se stabilesc cerinele pieei, prin definirea

caracteristicilor produsului i modul de utilizarea a acestuia.

Dup redefinirea cerinelor de pia dezvoltatorii pot ncepe activitatea
referitoare la specificaiile funcionale i prototiparea produsului.

Din punct de vedere practic, pentru scurtarea timpului de producere

producere a produsului, etalele de definire a
caracteristicilor produsului i a specifica
specificaiilor func
funcionale se suprapun.

Figura 1.3

1.1. Geneza produselor

Dezvoltarea/proiectarea produsului.

Dezvoltarea produsului este procesul de

proiectare, creaie i marketing aplicate unei
idei sau produs. Procesul are la baz
brainstorming i dezvoltarea conceptului.
Dezvoltarea oricrui produs parcurge urmtoarele
etape etape:
-

Documentarea;
Cercetarea;
Crearea prototipului;
Protejarea produsului prin patent;
Atragerea resurselor financiare (vnzarea
produsului creat ctre investitori sau
creditarea de la bnci) n vederea fabricrii
acestuia.

1.1. Geneza produselor

Fabricarea, montajul i controlul produsului. Obinerea
pieselor prin tehnologii definite n funcie de forma i
materialul piesei, montajul i controlul sunt cele trei
etape care particip la obinerea produsului finit.
Desfacerea, consultan i vnzare. n aceast etap
produsul este prezentat pieei prin reclam, distribuit n
magazine i vndut.
Utilizarea produsului (ntrebuinarea acestuia sau
consumul lui).
n timpul ntrebuin
ntrebuinrii produsului,
produsului, pentru prelungirea duratei de func
funcionare,
acesta trebuie ntre
ntreinut, verificat i reparat. ntre
ntreinerea se efectuiaz la
etapele impuse de fabricant i n condi
condiiile de calitate ale acestuia.

Reciclarea.

n urma iesirii din uz a produsului (degradare

(degradare fizic
sau moral)
moral) orice produs trebuie supus unui procent de
reciclare.

Reciclarea se face n dou moduri:

- Prin folosirea ulterioar a anumitor componente la alte
produse, meninnd funciunile iniiale;
Prin reciclarea materialelor secundare (reutilizare,
revalorificare). Componentele care nu se pot recicla se
sunt stocate n locuri de depozitare speciale sau n
mediul nconjurtor.
Ciclul de via prezentat este valabil pentru produse
industriale, aparate, echipamente i bunuri de larg
consum i cu excepia reciclrii, a produselor software.

1.1. Geneza produselor

1.1.3.2. Ciclul economic de via
Ciclul economic de via al produselor
reprezint o succesiune de etape care, pe baza
datelor economice raportate la fazele
corespunztoare vieii produsului, arat
legtura fazelor produsului cu cifra de afaceri,
ctiguri i/sau pierderi.
n figura 1.4 este prezentat schematic ciclul
economic de via al unui produs.
Caractereristicile curbei:
-cifra de afaceri;
-venituri i cheltuieli.

n

fazele de introducere pe pia,

cre
tere, zona de maturitate,
Pe baza celor dou diagrame se pot trage
saturarea pieei i decline, cifra
urmtoarele concluzii:
de afaceri a produsului crete.

Diagrama cheltuielilor are n prima faz o

Diferena dintre cifra de afaceri
curb descendent, datorit cheltuielilor pe
i a costurilor reprezint ctigul
care firma este obligat s le fac pentru
acoperirea costurilor de realizare a produsului. generat de produs.
Maximul costurilor se realizeaz n momemtul n cazul etapei de declin un
produs poate fi revitalizat prin
lansrii prdusului pe pia.
msuri speciale de desfacere i
reclam.

1.1. Geneza produselor

1.1.4. . Ingineria secvential (tradiional) i
concurenial
1.1.4.1. Ingineria secvential
Ingineria tradiional numit i inginerie secvenial este un proces de
marketing, proiectare, prelucrare, testare i producie la care fiecare etap
de dezvoltare a unui produs sau proces se realizeaz separat i
independent, figura 1.5.
Ingineria secvenial este o inginerie serial, n care urmtoarea etap nu
poate ncepe dect dup terminarea etapei precedente.

Figura 1.5

1.1. Geneza produselor

Fluxul de informaie se
desfoar numai ntr-o direcie.
n caz de eroare modificrile i
coreciile se retransmit la
nceputul secvenei. Derularea
unei secvene nu ine cont de
modificrile de la alt secven,
acestea netransmindu-se
automat la celelalte.

Practic fiecare secven se

deruleaz ca i cnd acestea ar
fi independente (over the wall
engineering). Durata total a
realizrii produsului este dat de
suma timpilor pentru fiecare
etap n parte, la care se
adaug evenualele intervale de
timp pierdute datorit feedbackului, figura 1.6

Figura 1.6.

1.1. Geneza produselor

n cazul proiectrii secveniale este necesar ca:

Cerinele de proiectare;
Scopul;
Prioritile

s fie cunoscute i stabilite nainte ca procesul s nceap.

Din punct de vedere al timpului de lucru etapele se deruleaz
asfel:

- timpul minim se aloc pentru definirea produsului;

- un timp lung este atribuit pentru proiectare;
- cel mai lung timp este atribuit reproiectrii produsului.
Din cauza buclelor de recie (feedback) mari i necorrilor automate dintre
secvene se mrete durata de proiectare sau execuie i implicit cresc
costurile.

n prezent metoda se aplic mai rar i cu dificultate.

Exemplu de inginerie tradiional secvenial este automobilul. Dac se
demonteaz un automobil n pri componente: sistemul de direcie,
transmisia, motorul, frnele, etc., tot automobilul este complet definit prin
definirea independent a fiecrui subsistem i stabilirea legturilor dintre
acestea. Pentru piesele componente mecanismul este identic.
Aplicabilitate: Ingineria secveial de aplic n general n situaii n care
ntreprinderile nu sunt constrnse de timp s livreze un anumit produs.

1.1. Geneza produselor

1.1.4.2. Ingineria concurenial
Ingineria concurenial numit i inginerie simultan este o metod care
nlocuiete procesul de dezvoltare a unui produs, asfel nct etapele sunt
realizate n paralel, figura 1.7.

Aceasta a fost definit de ctra Institute for Defense Analysis n raportul The Role of Concurrent Engineering in
Wapons System Acquisition
Acquisition n 1988.

Ingineria concuren
concurenial reprezint o concep
concepie sistematic pentru dezvoltarea
integrat a produselor.
produselor. Aceasta folose
folosete echipe multidisciplinare, astfel
nct dezvoltatorii produsului de pe diferite nivele i func
funcii lucreaz
mpreun i n paralel de la nceputul proiectului, cu scopul de a realize
produsul ntrntr-un interval de timp ct mai scurt.

n acest caz marimile de intrare sunt obinute din ct mai multe zone, nainte
ca specificaiile sa fie finalizate.

1.1. Geneza produselor

n cadrul ingineriei concuren
concureniale,
pentru scurtarea timpului total
de lucru, fazele succesive se
suprapun. Acest mod de
abordare introduce evident un
factor de risc din cauza realizrii
unei cantit
cantiti de munc mai
mare ntrntr-un interval de timp
mai mic.

Ingineria concurenial
permite reducerea
timpului de lucru i a
costurilor cu 30-40% i
a numarului de
modificri cu 60-80%.
Conceptul de inginerie
concurenial are la baz
urmatoarele elemente:

un proces;

o echip
multidisciplinar;

un model al de
proiectare integrat;

o facilitate;

o infrastructura software.

1.1. Geneza produselor

Conditii necesare pentru ob
obinerea unui produs n sistemul ingineriei
concuren
concureniale

compararea firmei cu cei mai buni competitori;

identificarea potenialului de mbunatire a performanelor i intele;
dezvoltarea unei viziuni clare asupra viitorului produs;
existena uui suport managerial;
dezvoltarea unei strategii clare pentru atingerea intelor;
dezvoltarea unui plan detaliat de implementare;

Reprezentarea grafic a numrului modificriolor in cazul celor dou metode

este prezentat in diagrama urmtoare

Concluzie: Numrul de modificari se reduce semnificativ n diferitele

etape ale derularii obinerii produsului.

1.2. Procesul de proiectare

Proiectarea n esen
esena ei este scopul principal al unui inginer. nainte ca un produs s
fie executat acesta trebuie imaginat, dup
dup care trebuie proiectat.
proiectat.
Conform DEX proiectarea nseam realizarea unui proiect.
proiect.


Proiectarea este un proces tehnicotehnico-aplicativ care poate lua diferite forme n func
funcie de
obiectul care urmeaz s fie proiectat.
proiectat.

Din punct de vedere ingineresc proiectarea este un proces creativ de

iniializare i dezvoltare a unui plan (proiect), prin care
necesitaile pieii sau ale consumatorului sunt transformate ntrun produs, structur, sistem sau component, care s satisfac
aceste cerine.
Rezultatele procesului de proiectare pot fi:
Oferta sub o anumit form (descriere grafic sau tip text);
text);
Desen;
Model 3D real sau virtual;
Activitatea este condi
condiiont de anumite constrngeri.
constrngeri.
Constrngeri referitoare la managementului proiectului:
capacitatea proiectantului de a rezolva problema;
durata de timp disponibil;
disponibil;
acces la sisteme informatice i laboratoare.
Constrngeri referitoare la managementul fabricatiei :
costul produsului;
acces la materiale;
facilitti referitoare la echipamente i utilaje.
Proiectarea se aplic n orice activitate n care este implicat fiin
fiina uman.
uman.
-

1.2. Procesul de proiectare

1.2.1. Modele ale procesului de proiectare
Procesul de proiectare poate fi considerat un proces filozofic care se
bazeaz pe cteva moduri de abordare. Acestea sunt:

User-centered design (UCD) proiectare centrat spre utilizator;

KISS principle (Keep It Simple Stupid);

There is more than one way to do it-TMTOWTDI;

Double diamond design process- Modelul Dublu diamant al
proiectarii

1.2. Procesul de proiectare

1.2.1.1. User-centered design (UCD) proiectare centrat
spre utilizator
UCD ncearc s optimizeze interfaa utilizator (produsul). Aceasta se
refer la:
adaptarea produsului la cerinele utilizatorului (la ceea ce oamenii pot,
doresc, sau au nevoie pentru a munci- a folosi produsul), n loc de
obligativitatea schimbrii modului de lucru al utilizatorului, pentru a putea
adapta la folosirea noului produs sau sistem.

Aceast model ine cont de:

Necesitile
Dorinele
Restriciile
la nivelul utilizatorului.

UCD este caracterizat ca un model cu nivele multiple (multi-stage), la care

proiectanii analizeaz i prevd cum utilizatorul este capabil s utilizaze
produsul, dar i testeaz valabilitatea presupunerilor referitoare la
comportamentul utilizatorilor n cazul testrilor n condiii reale.

1.2. Procesul de proiectare

Scopul modelului

UCD se bazeaz pe un set de ntrebri referitoare la utilizatori, sarcinile i

intele acestora, dup care utilizeaz rspunsurile pentru a lua decizii
referitoare la dezvoltare i proiectarea produsului.
UCD caut sa rspund la urmatoarele ntrebri:
Cine sunt utilizatorii produsului?
Care sunt sarcinile i intele utilizatorului?
Care sunt nivelele de experien ale utilizatorului referitor la produs sau
produse similare?
Ce funcii ale produsului sunt necesare utilizatorului? (De ce funcii ale
produsului are nevoie utilizatorul)
Ce fel de informaii are nevoie utilizatorul i n tip de format?
Cum cred utilizatorii c va funciona produsul?

Tipuri de Modele UCD

Cooperative design- Proiectarea n cooperare

Participatory design (PD)- Proiectarea participativ
Contextual design(Costumer centered design)

1.2. Procesul de proiectare

Cooperative design- Proiectarea n cooperare

Metoda aeaz proiectanii i utilizatorii pe picior de egalitate. Metoda, avnd

originea n modul de lucru cu sindicatele din rile Scandinave, se bazeaz
pe conceptul Sociotechnical design (proiectare socio-tehnic), dezvoltat
de Tavistock Institute of London In anii 1970.
Conceptul s-a dezvoltat ca urmare a apariiei unei confuzii ntre impactul
tehnologiei n eficiena economic i productivitate.
Exemplu: introducerea unei tehnologii noi a creat probleme la implementare
datorit rezistenei opuse de fora de munc, fapt care a condus la
incapacitatea de a obine beneficiile proiectate.

1.2. Procesul de proiectare

Metoda opereaz cu dou subsisteme:
subsistemul tehnic;
subsistemul social;
care mpreun formeaz o organizaie.

Subsistemul tehnic cuprinde dispozitivele, sculele, i tehnicile necesare

pentru a transforma elemente de intrare n elemente de ieire, de exemplu

materie prim n produs finit. Acest lucru se realizeaz n aa fel nct s
creasc performanele economice ale sistemului (organizaiei, intreprinderii)

Subsistemul social cuprinde angajaii de pe toate nivelele, aptitudinile,

priceperea, calificarea, atitudinea, valoarea i necesitile pe care le aduc n

mediul de lucru. n acelai timp subsistemul cuprinde medul de recompens,
i structura autoritii care exist i guverneaz organizaia.

1.2. Procesul de proiectare

Participatory design (PD)Proiectarea participativ

Conceptul a fost dezvoltat n Statele Unite ca o

metod derivat din Cooperative Design,
bazndu-se pe participarea utilizatorilor la
procesul de proiectare, astfel nct s
existe sigurana c produsul proiectat este
utilizabil i rspunde la necesitiele
utilizatoului.
Metoda se utilizeaz pentru a crea un mediu
sau produs care s fie mult mai receptiv i
potrivit utilizatorului (s rspund la
cerinele culturale, emoionale, spirituale i
practice ale utilizatorului).

Caracteristicile proiectrii participative sunt
urmtoarele:
n figur este reprezentat
schematic procesul de
Permit participarea egal a specialitilor i
proiectare participativ. Se
proiectanilor ct i a nespecialitilor;
observ relaiile care se
Creaz oportuniti pentru dezvoltatori s
stabilesc ntre toi membri
se ntlneasc, s colaboreze i s
participani la procesul de
neleag pe utilizatori;
proiectare.
Utilizeaza tehnici care pot fi uor nvate

Metoda este extrem de
i aplicate n activitile viitoare;
productiv.

1.2. Procesul de proiectare

Contextual design(Costumer centered design)

Proiectare centrat pe client- Metoda a fost dezvoltat de Hugh Beyer i

Karen Holtzblatt i este derivat din Proiectarea participativ i se
bazeaz pe adunarea i analiza de informaii relevante referitoare la
cumprtor (locul unde triete, unde i cum folosete produsul i alte
informaii de ordin etnografic). Toate aceste informaii duc la modele
care stau la baza noilor produse.
Etapele de proiectare pe baza metodei sunt urmtoarele:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Collecting data (Contextual inquiry)- Colectarea de date

(Interogare contextual)
Work Modelling- Modelarea activitaii.
Consolidation- Consolidarea
Work redesign- Etapa de reproiectare
The user Environment design- Proiectarea mediului de lucru al
utilizatorului (Manualul de utilizare)
Prototyping and implementation- Prototipare i implementare
Contextual design (Proiectarea centrat pe client) este utilizat pentru
proiectarea calculatoarelor i a sistemelor informatice (hardware si
software), a bibliotecilor virtuale i a tehnologiilor de nvare. Cele trei
modele prezentate au la baz standardul Procesul de proiectare
centrat pe utilizator pentru sistemele interactive- ISO 13407-99.

1.2. Procesul de proiectare

1.2.1.2. KISS principle (Keep It Simple Stupid)
Principiul KISS are la baz idea c simplitatea proiectului trebuie s fie un
scop, astfel nct s se evite elementele complexe nenecesare. Metoda se
folosete ntr-o gam larg de aplicaii: dezvoltare software, fotografie,
inginerie, planificare strategic.
Exist cteva maxime care stau la baza acestui principiu:

Albert Einstein- Everything should be made as simple as possible

but not simpler;
Antoine de Saint Exupery- It seems that perfection is reached not
when there is nothing to add, but when there is nothing to take
away;
Colin Chapman- Simplify and add lightness;

Exemple de nerespectare al acestui principiu:

Instruciunile de utilizare sunt att de complicate i nclcite nct
utilizatorul se pierde n hiul acestora i nu nelege nimic.
Lansarea unor funcii ale unui produs sau program este extrem de dificil.

1.2. Procesul de proiectare

1.2.1.3. There is more than one way to do itTMTOWTDI
Metoda are la baz filosofia prin care exist ntodeauna mai multe metode
prin care se poate face acelai lucru.

1.2. Procesul de proiectare

1.2.1.4. Double diamond
design process- Modelul
Dublu diamant al
proiectarii
Modelul a fost creat de Design Council n
2005, ca o metod grafic simpla pentru
descrierea procesului de proiectare.

Develop (Dezvolt); Etapa se
refer la dezvoltarea i testarea
Acesta cuprinde patru faze distincte:
produsului n cadrul companiei.

Discover (Descoper); Acesta se
Etapele i obiectivele etapei
bazeaz pe o idee, rezultat prin
sunt:
identificarea unei necesiti a
Munca multi-disciplinar;
utilizatorului. Aceasta include:
Managementul visual;
Cercetarea de pia;
Metodele de dezvoltare;
Investigaii privind utilizatorul;
Testarea.
Informaii manageriale;
Echipa de cercetare- proiectare

Deliver (Livreaz). Etapa

Define (Definete); Etapa de
cuprinde urmtoarele faze:
definire se refer la:
Testarea final, aprobarea i
Dezvoltarea proiectului;
lansarea;
Managementul proiectului.
intele, evaluarea i buclele de
reacie

1.2. Procesul de proiectare

1.2.2. Metode de proiectare
Metoda

Focus groups

Costul

Low

Usability testing High

Ie
Ieiri

Dimensiunea
probei

Unde se utilizeaz

Nestatistic

Low

Culegere de informa
informaii i condi
condiii

Low

Proiectare i evaluare

High

Design

Card Sorting

High

Statistic &
Nestatistic
Statistic

Participatory
design

Low

Nestatistic

Low

Design

Questionnaires

Low

Statistic

High

Culegere de informa
informaii i condi
condiii &
evaluare

Interviews

High

Nestatistic

Low

Culegere de informa
informaii i condi
condiii &
evaluare

Assessment
criteria

Low

Statistic &
Nestatistic

Low

Culegere de informa
informaii i condi
condiii &
evaluare

Brainstorming

High

Nestatistic

Low

Culegere de informa
informaii i condi
condiii &
evaluare

Prototipare

High

Nestatistic

High

Proiectare i evaluare

Scenarios

High

Nestatistic

High

Proiectare i evaluare

1.2. Procesul de proiectare

Focus groups.

Usability testing (User testing)-Testarea utilizatorului. Metoda se

Un focus group reprezint un grup de 6-8 participani

care dezbat un ir de subiecte, condui de un moderator cu mare
experien. Participanii sunt de obicei reprezentativi pentru tipul tipul
aplicaiei.
Exemplu:In cazul proiectrii unui dispozitiv tip robot de buctrie grupul int
este format din utilizatori au roboilor de buctrie (gospodine, buctari,
etc).
Grupul int produce informaii despre domeniul de studiu sau produse
similare. Datele obinute de la acetia sunt date nestatistice. Acestea se
folosesc ca date de intrare.

bazeaz pe masurarea capacitii utilizatorului de a folosi nestingherit un

produs de o anumit form si complezitate. Msuratorile se realizeaz pe
persoane crora li se cere s utilizeze produsul n anumite condiii,
nregisrtndu-se orice dificultate pe care utilizatorul o intmpin.
Datele obinute pot fi date statistice sau nestatistice. Acestea se folosesc
ca date de intrare

1.2. Procesul de proiectare

Card sorting- Sortarea crior. Card sorting este o metod de sugerare

(imaginare) a unei structuri sau de clasificare (de a mprii pe categorii)
a unor caracteristici . Participanii primesc un pachet amestecat de cri.
Pe fiecare carte este nscris o posibil a caracteristic a produsului.
Participanilor li se cere s s sorteze aceste cri pe categorii. Datele
rezultate n urma sortrilor individuale sunt apoi combinate i analizate
statistic. Acestea sunt utilizate de obicei ca date de intrare.

Participatoru design- Proiectarea participativ. Proiectarea participativ

folosete utilizatorii produsului n urmtoarele moduri: folosete opiniile

referitoare la rezultatul proiectrii; implic utilizatorul n proiectare i
procesul de luare a deciziilor. Medoda se folosete foarte rar.
Datele obinute sunt nestatistice i se folosec ca date de ntrare.

Questionnaires-Chestionarul. Chestionarul este un mijloc de a ntreba

utilizatorii despre un anumit proiect (produs), pe baza unui set de ntrebri

predefinite.
Datele obinute permit analize statistice a rezultatelor care mresc
credibilitatea referitoare la fundamentarea tiinific a cercetarii.
Pentru ca rezultatele s nu fie alterate, n cazul chestionarului este indicat ca
ntrebrile s nu influeneze rspunsurile pozitiv sau negativ.

1.2. Procesul de proiectare

Interviews- Interviurile. Interviul este folosit n procesul de proiectare

pentru a afla un punct de vedere al utilizatorului, referitor la produs,
detalii despre produs sau anumite specificaii tehnice. Interviurile implic
experien i ndemnare a celui intervievat i analistului. Datele obinute
prin interviu sunt preponderent nestatistice.

Assessment criteria- Criteriul evalurii. Acesta se folosete n cazul

existeei mai multor idei referitoare la un anumit produs. Metoda se

bazeaz pe punctarea fiecrei idei cu un puctaj de la 1 la 5, pe baza
urmtoarelor criterii: fezabilitate (posibilitate) tehnic, costul, modul de
susinere al ideii (pasiunea pentru idee), mrime, manevrabilitate i
transportabilitate.
Prin nsumarea tuturor punctelor corespunztoare fiecrei idei, se obin
valorile finale, pe baza crora se stabilete produsul corespunztor ideii cu
punctajul cel ami mare.

1.2. Procesul de proiectare

Brainstorming. Este
Este o tehnic de creativitate de grup creat

pentru a genera un numar mare de idei, pentru rezolvarea

unei probleme.
Metoda a fost utilizat n 1930
1930 de Alex Faickney Osborn.


Regulile de baz ale brainstormingbrainstorming-ului sunt urmtoarele:
urmtoarele:
Focus on quantityquantity- Focalizarea pe cantitate.
cantitate. Regula
Regula se refer la
generarea unui numr ct mai mare de idei care mresc
probabilitatea de a gsi ntre ele idea care rezolv problema;
problema;
No criticismcriticism-Fr critic.
critic. n cadrul unui grup brainstorming nu
se accept critica.
critica. Oricare
Oricare participant trebuie s focalizeze asupra
dezvoltrii sau completrii acesteia. Prin eliminarea no
noiunii de
critic se creaz o atmosfer n care fiecare participant are
posibilitatea s imagineze idei neobi
neobinuite.
Unusual ideas are welcomewelcome- Orice idee este binevenit.
binevenit. Ideile neobi
neobinuite
sunt binevenite. n cadrul unei liste de idei ideile neobi
neobinuite sunt binevenite.
Aceste pot deschide noi direc
direcii de gndire sau cercetare, sau analiza produsului dintrdintr-o
alt perspectiv.
perspectiv.
Combine and improve ideasideas- Combin i mbunt
mbuntete ideile.
ideile. PrintrPrintr-un process de
asociere, ideile considerate bune formeaz noi idei care la rndul lor pot genera idei
noi.
Se intervine numai cnd i vine rndul.
rndul. Fiecare
Fiecare participant poate s aiba o singur
interven
intervenie odat,
odat, dupa care i a
ateapt rndul fr s perturbe interven
interveniile celorlal
celorlali
participan

i;
participan
Focalizarea asupra problemei definite.
definite. Ideile
Ideile trebuie s fie n legtur cu tema
enun
enunat;
at;
Fii visual.
visual. Reprezentrile
Reprezentrile grafice sunt mai explicite i mai representative.

1.2. Procesul de proiectare

Prototiparea. Prototiparea este o metod de proiectare care s permit

utilizatorului s vad produsul i cum acesta poate fi folosit i s ajute

proiectantul s elimine problemele aprute n urma analizei critice a
modelului. Prototiparea se poate face manual, folosind hrtie, carton,
spum, adeziv, etc., sau automat folosind metode rapide de prototipare:
tiprirea la imprimant 3D, prelucrarea rapid pe centre de prelucrare.

Scenarios- Scenarii. Scenariul este o metod care ajut proiectanii s

dezvolte idei care implic interaciuni cu utilizatori multipli, peste o

anumit perioad de timp. Pentru definirea complet a acestor
interaciuni, este necesar s se construiasc mai multe scenarii referitoare
la necesitile fiecruia dintre utilizatori. Aceste scenarii se mbuntesc la
fiecare iteraie.

1.2. Procesul de proiectare

1.2.3. Procesul de proiectare
Procesul de proiectare ncepe cu necesitatea
produsului. Fazele activitii formeaz
ceea ce se numete procesul de proiectare.
Fazele procesului de proiectare sunt
urmtoarele:
- Recunoaterea necesitilor sau obiectivele.
- Definirea problemei care trebuie razolvat
pentru ndeplinirea obiectivelor definite n
faza ntia.
- Proiectarea conceptual. Proiectarea
conceptual este faza n care, n urma
studiului necesitilor, imaginea vag a
produsului este transformat n cerine de
proiectare (definirea explicit a ideii).
Fazele proiectrii conceptuale sunt
urmtoarele:
- Definirea conceptului central. Prin acesta se
definesc limitele aplicaiei i definesc
viziunea utilizatorului asupra produsului.
- Descrierea cerinelor utilizatorului asupra
produsului;
- Definirea obiectivelor prioritare i a
constrngerilor;
- Proiectarea modelului obiectului, care
cuprinde proprietile,coninutul i releiile
dintre obiecte;

Structurarea modelului
referitor la interfaa utilizator;
Evaluarea rezultatelor cu
privire al obiective.
Gruparea principiilor din
iina inginereasc,
metodelor de prelucrare,
experiena i aspectele
economice.

1.3. Proiectarea modern

1.3.1. Consideraii privind proiectarea
1.3.1.1. Consideraii economice
Este important ca la evaluarea oricrei aciuni s se ia n considerare factorul
economic, deoarece dac rezultatul acesteia conduce la pierderi,
cercetarea sau actul de proiectare desfurat constituie o pierdere de
timp. Din acest motiv, trebuie fcut o analiz economic cu privire la
eficiena proiectrii i execuiei produsului.
Din punct de vedere al fabricantului a vinde produsul pe care acesta l fabric
este esenial, iar diferena dintre preul de cost i preul de vnzare
trebuie s fie ct mai mare.
Concurena din ce n ce mai acerb a condus la necesitatea reducerii
preurilor de vnzare, n detrimentul profitului. Pentru a rmne
competitive, firmele trebuie s gseasc noi soluii pentru reducerea
preului de cost a produselor fabricare de acestea.
Se disting urmatorele modaliti:
Transferul de competene privind proiectarea nspre zone cu potenial de
proiectare ridicat, preul de cost al proiectrii fiind relativ redus;
Transferul de tehnologie pentru fabricarea de piese i subansambluri
nspre zone n care costurile de producie sunt sensibil mai mici dect n
ara aparintoare a firmei;
Utilizarea de componente a cror tehnologie a fost amortizat din punct de
vedere financiar, prin utilizarea acestora pe un produs similar care se
apropie de ieirea din uz.

Un produs se fabric pentru a se vinde i numai dac se vinde.

1.3. Proiectarea modern

1.3.1.2. Consideraii privind sigurana
n urm cu civa ani, inginerii considerau i din nefericire, unii mai consider
c un produs (instalaie, main sau bun de uz casnic) trebuie s aib
dou atribute: s fie util i s coste puin. Dup satisfacerea celor dou
cerine, funcionalul i economicul, interesul acestora pentru produs
dispare.
Dac se ia n considerare c un produs este creat i realizat ca s-l
deserveasc pe om, pe lng atributele prezentate, mai apare unul care,
dei a fost tot timpul n mintea inginerilor, n prezent capt noi valene.
Acest factor este sigurana personal.

Sigurana personal

Sigurana personal este un ansamblu de factori privind concepia i uzinarea

produsului, psihologici, sociologici i legislativi, care contribuie la protecia
individului n relaia direct cu produsul i mpreun cu acesta n relaia cu
mediul. Protecia presupune att sigurana fizic ct i din punct de vedere
al agresiunii psihice.
Sigurana personal este o problem relativ care depinde de, calitile
obiectului, raportul dintre obiect i utilizator i starea fizic i psihic a
acestuia.

1.3. Proiectarea modern

Regulile de proiectare de care trebuie s se in cont pentru o proiectare
sigur sunt urmtoarele:

Analizarea ciclului total de funcionare a sistemului, pn la

scoaterea din folosin

Este imperios necesar ca proiectantul s imagineze situaiile ntmpltoare

care ar putea s apar pe parcursul prelucrrii, transportului, depozitrii,
montrii, exploatrii i n final a demontrii. Hazardul poate crea situaii
extrem de periculase n care ntr-un caz limit pot fi implicai un numr
mare de persoane.

Eliminarea unei cauze ntmpltoare i trecerea cu vederea a altei

cauze ntmpltoare

Dac se ine cont de proverbul c un lan se rupe acolo unde veriga este mai
subire, niciodat nu v mirai ct de solide sunt anumite elemente dintrun lan cinematic, ci uitai-v ct de subdimensionate sunt altele din
acelai lan cinematic.

Creerea unui produs sigur din faza de proiectare

Se poate constata c prin modificri ulterioare, anumite elemente mecanice

care n faza iniial au fost sigure, au scpat de sub observaia
proiectantului i au devenit nesigure. Din acest motiv este indicat ca, pe
ct posibil s se creeze produsul cu grad de siguran ridicat din faza de
proiectare.

1.3. Proiectarea modern

Gsirea de soluii ca, dac totui se ntmpl un accident,

efectele acestuia s fie pe ct posibil minime.

Proiectarea pentru diminuarea sau prevenirea efectelor catrastofale este

imperios necesar acolo unde utilizatorul nu poate interveni asupra
obiectului sau aciunii pe care acesta o realizeaz.
Exemple (transporturi aeriene, obiecte utilizate de copii mici care nu au nc
responsabilitatea aciunilor).

Consultarea standardelor n domeniu, literatura tehnic de valoare

i specialiti care au experien n acest domeniu

Nimeni nu poate anticipa toate aciunile ntmpltoare ale utilizatorilor i

preveni consecinele grave ale greelilor. Este indicat s se consulte
specialitii cei mai autorizai privind utilizarea unor bunuri de ctre
proprietari. Problema rmne valabil dac proprietarii sunt oameni
maturi, tineri sau copii mici.

Creerea de instruciuni de utilizare ct mai clare i mai precise

Instruciunile care nsoesc produsul sunt de dou categorii:

instruciuni care sunt afiate direct pe main, utilaj sau produs i
informeaz asupra rolului elementului de acionare, contactului sau
manetei;
instructiuni prezetate detaliat n manualul de utilizare a obiectului.

1.3. Proiectarea modern

Sigurana personalului de cercetare i producie

Pe lang protecia utilizatorului se pune problema de a se asigura protecie a

personalului care se ocup cu cercetrile, experimentele i productia care
urmeaz s fie efectuate. Cteva aspecte se impun s fie prezentate:

nsuiri i aptitudini ale personalului (fiziologice ct i psihologice)

n procesul de cercetare, ncercare i producie trebuie s se in cont de:

Limitele fiziologice ale personalului implicat;
Mediul n care personalul lucreaz;
Instrumentele cu care personalul lucreaz;

Comunicarea ntre specialiti

Controversele care apar n cazul sistemelor de securitate (proiectate de

specialiti i nefolosite de utilizator) trebuie rezolvate prin dialog ntre
specialiti, pentru creerea de sisteme care sa nu mai poat fi controlate de
utilizator.

Cooperarea ntre sectoarele interesate n efortul de cretere a

siguranei persoanei

Este imperios necesar cooperarea efectiv ntre proiectani i foruri

autorizate care pot s reglementeze aceste situaii: guvern, parlament,
justiie, serviciile de management, vnzri, service etc., cu scop de
protecia mpotriva accidentelor.

1.3. Proiectarea modern

1.3.1.3. Consideraii ecologice
Existena oamenilor depinde de modiul n care acetia locuiesc i triesc.
n perioada omului primitiv, bunurile acestuia erau reciclate natural.
Societatea modern a descoperit i realizat foarte multe produse pe care
natura este imposibil s le recicleze ntr-un interval de timp acceptabil i
care s nu introduc perturbri n ciclul ecologic natural.
n general, n economia de pia un produs nu este vndut la un pre care s
reflecte i valoarea stricciunilor ecologice produse de acesta (Exemplu
petrolierul Amoco Cadiz).
n perioada actual societatea a devenit mult mai sensibil la impactul
ecologic i au nceput s fie create instrumente legislative eficiente
pentru evitarea catastrofelor ecologice.
Pentru a se putea aplica regulile impuse de legislaie privind protecia
mediului i implicit protecia sntii individului, inginerul proiectant al
produsului are un rol principal.

1.3. Proiectarea modern

Principiile proiectrii ecologice
Proiectarea ecologic a produselor presupune trei principii simple:
Utilizarea materialelor care se pot recicla economic ntr-o perioad
rezonabil de timp.
Reducerea la minim a consumului de materiale greu reciclabile sau
nereciclabile.
Reducerea cantitii de produse reziduale care trebuie reciclate n urma
proceselor industriale i a funcionrii sistemelor mecanice.
Din punctul de vedere al inginerului, proiectarea pe baze ecologice este, ca i
n cazul proiectrii care ia in considerare sigurana utilizatorului, mult mai
deficil dect proiectarea pe baza dimensionrii i verificrii pieselor din
ansamblu.

1.3. Proiectarea modern

Norme de conduit

Evaluarea obiectivelor fundamentale pentru realizarea produsului

La iniierea procesului de concepie a unui produs este necesar ca, pe baza

calitilor unor produse similare, s se evalueze dac noul produs va avea
calitile unui produs ecologic, va influena mediul ntr-un mod nefericit i
dac soluia aleas este cea mai bun alternativ.

ncadrarea viitorului produs n contextul general n care acesta va

funciona

Aa cum un animal sau o plant triesc ntr-un biotop natural propriu, tot aa
un produs industrial este creat ca s funcioneze ntr-un mediu particular
acestuia. Acest mediu este ns i mediul de via al utilizatorului, care n
majoritatea cazurilor este omul. Din acest motiv, produsul trebuie s fie
conceput, construit i s funcioneze, pn la scoaterea din uz, astfel nct
s respecte condiiile de via ale utilizatorului acestuia, fr a cauza
stricciuni semnificative. Orice modificri sau reparaii care se aduc
produsului pe parcursul perioadei de via a acestuia trebuie s aib n
vedere impactul pe care acestea l au asupra individului i mediului.

1.3. Proiectarea modern

Proiectarea sistemului modular care s aib n vedere reciclarea

Este important ca la iniierea unui nou proiect inginerul s analizeze forma

pieselor sau ansamblurilor care urmeaz a fi executate, pentru a evalua
posibilitile ca la deteriorarea, uzarea sau ruperea unui element sau
ansamblu, acestea s poat fi introduse n procesul de reciclare. Unul din
exemplele edificatoare este separarea metalelor feroase de cele neferoase.

Realizarea, din punct de vedere ecologic, a unei scale a

materialelor

Proiectantul trebuie s aleag materialele n aa fel nct n procesul de

producie s se utilizeze acele materiale care: la obinere au un consum de
energie minim; nu includ factori poluani; sunt reciclabile. Aceast situaie
aproape ideal este ns de multe ori perturbat de preul final al materiei
prime care n majoritatea cazurilor este cu mult superior fa de alte
produse din aceeai categorie. Industria viitorului va rezolva poate aceste
probleme.
Din acest punct de vedere, dac proiectantul are la dispoziie dou materiale
cu aceleai caracteristici i preuri echivalente, va alege materialul
reciclabil.

1.3. Proiectarea modern

Alegerea procedeului tehnologic cel mai nepoluant de prelucrare

Dac se analizeaz procesele tehnologice de obinere a pieselor, este indicat

ca n funcie de dotarea firmei i posibilitile de colaborare, s se aleag
procedeul care consum cantitatea cea mai mic de energie i este cel mai
nepoluant.

mpachetarea produselor n ambalaje din materiale reciclabile

Este indicat ca produsele s fie ambalate n cutii confecionate din materiale

reciclabile. Ideal ar fi ca aceste ambalaje s fie rapid biodegradabile, dar
aceast situaie o ntlnim la foarte puine produse, de exemplu cornetele
de ngheat.
n concluzie, problema proiectrii tribologico-ecologice devine, pe msur ce
trece timpul, acut i cu implicaii importante att asupra individului ct i
asupra statului.

1.3. Proiectarea modern

1.3.1.4. Relaiile cu societatea
Esena ingineriei este de a utiliza resursele i legile naturii n
beneficiul umanitii.
Proiectarea ecologic, prin efectele imediate sau pe durat lung,
trebuie s ocupe un loc important ntre criteriile de proiectare.

INTREBARE
Cum cineva poate s aduc beneficii umanitii i care
este unitatea de msur pentru evaluarea
beneficiului?
Beneficiul umanitii se evalueaz prin creterea calitii vieii n
cadrul societii, iar evaluarea beneficiului se poate face pe baza a
ceea ce americanii numesc Indicatorul de Calitate a Vieii (LQI).

1.3. Proiectarea modern

Lista factorilor care constituie LQI
1

Snatatea Fizic

Starea Material

Sigurana (crime i rata accidentelor)

Mediu (apa, aerul, pmntul, managementul resurselor naturale)

Educaie-Cultur ( rata cunosctorilor de carte i gradul de instruire,

calitatea nvmntului public, frecvena la colegii a personalului calificat,
nlesniri n educaie pentru aduli, posibiliti de utilizare a muzeelor i
bibliotecilor etc.)

Modul de Tratare a Grupurilor Desavantajate (handicapai fizic i mintal,

btrni etc.)

Egalitatea anselor ( i stimularea iniiativei de a utiliza ansa)

Libertatea Personal

Controlul Populaiei

1.3. Proiectarea modern

Psihologic,dac se analizeaz trsturile oamenilor se poate constata c
exist o varietate mare a acestora i practic nu putem gsi dou fiine
umane identice.
Abraham Maslow a identificat ns elementele comune acestora i le-a
mprit n nivele ale necesitilor umane. Tabelul 1.2 prezint ceea ce
se numesc cele cinci cuvinte care definesc cele cinci nivele.

Ierarhia Maslow a Necesitilor Umane

1.

2.

3.

4.

5.

Supravieuirea- Presupune necesitatea ca individul s aib hran,

adpost, mbrcminte i altele, n fiecare moment i n locul unde se
afl.
Sigurana- Presupune sigurana individului n raport cu evenimente
ntmpltoare care s-i pericliteze viaa i integritatea fizic i psihic i
supravieuirea n viitor.
Acceptarea social- Este necesitatea ca oamenii s interacioneze cu
familia, grupul familial i cu alte grupuri, astfel nct s primeasc
dragoste i s fie acceptai de ctre grupuri sau comuniti.
Statutul sau recunoaterea, este necesitatea ca individul nu numai s
fac parte dintr-un grup sau comunitate ci s fie respectat i admirat.
Autorealizarea- Este nivelul cel mai nalt la care se poate ajunge i
presupune o dezvoltare a individului pn ce acesta atinge potenialul
maxim, rezultnd satisfacia personal.

1.3. Proiectarea modern

Pn nu demult inginerii se ocupau cu satisfacerea primelor dou deziderate.
Din cauza cerinelor societii, implicarea efortului ingineresc a nceput s se
evidenieze i n urmtoarele nivele.
Aceast implicare este rezultatul schimbrilor care apar ntr-o societate. Din
cauza acestor schimbri, la care inginerul este obligat s reacioneze
rapid, pentru satisfacerea nevoilor att personale ale individului ct i
globale ale societii.
Concluzie: Scopul principal al meseriei de inginer este de a produce schimbri
n sensul creterii Indicatorului de Calitate a Vieii.

1.3. Proiectarea modern

1.3.2. Proiectarea modern
Pn nu cu muli ani n urm eram obinui s considerm c pentru a
proiecta o main sau un bun de calitate este necesar ca elementele
componente s fie bine dimensionate i forma acestora s fie astfel aleas
nct prelucrarea s se poat realiza n bune condiii.
Cnd s-a constatat c n marea majoritate a cazurilor ruperea pieselor nu este
cauzat de rezistena materialelor sau de dimensiunile pieselor, a fost
dezvoltat proiectarea care s aib n vedere alte forme de deteriorare a
acestora.
Prin implicaiile pe care le are i rolul care i-a fost acordat, proiectarea
modern nglobeaz pe lng elementele considerate clasice i elemente
noi, care sunt analizate mai mult sau mai puin.
Pentru realizarea unui produs util i modern, n procesul de proiectare trebuie
s se in cont de o serie de consideraii.

1.3. Proiectarea modern

Consideraii privind forma produsului

a. Soliditatea
b. Deformabilitatea
c. Greutatea
d. Mrimea i forma

Consideraii tribologice privind produsul

a. Uzarea
b. Lubrifierea
c. Coroziunea
d. Forele de frecare
e. Forele generatoare de cldur

Consideraii privind preul

Consideraii "Moderne"
a. Sigurana
b. Ecologia
c. Calitatea vieii

Consideraii conexe
a. Durabilitatea i Mentenabilitatea
b. Estetica