Sunteți pe pagina 1din 2

Marketing Mix Affecting Accommodation Service Buying Decisions of

Backpacker Tourist Traveling at Inner Rattanakosin Island in Bangkok,


Thailand
Articolul n cauz urmrete studierea comportamentul de cumprare i
felul n care componentele mixului de marketing afecteaz decizia de
alegere a cazrii in rndul turitilor backpacker.
Obiectivele studiului de caz sunt de a cerceta comportamentul de
achiziie a cazrii, inclusiv tipurile de cazare, locaia, motivul deciziei, cel ce
a influenat procesul de achiziie a cazrii, metoda de check-in, precum i
sursele de informaii cu privire la cazare. Al doilea obiectiv este de a studia i
compara cele 7 componente ale mixului de marketing n alegerea cazrii.
n ceea ce privete metodologia cercetrii s-a folosit ancheta pe baz
de chestionar n rndul a 417 turiti strini din Europa, America, Asia i
altele, care au cltorit n Insula Rattanakosin, Bangkok n perioada ianuarieaprilie 2011.
Rezultatele cercetrii au artat n ceea ce privete informaiile generale
despre acest tip de turiti c majoritatea sunt brbai (51,8%) cu o vrst
cuprins ntre 20-30 ani (56,3%), angajai ai unei companii (31,65%), cu
venituri anuale ntre 10.000-50.000 dolari (61,01%), diplom de licen
(40,05%) i provin din Europa (66,19%).
n privina comportamentului de achiziie a cazrii a backpacker-ilor a
reieit c majoritatea prefer s achite ntre 10-20$ pe zi/cazare (28,78%),
majoritatea petrec o sptmna sau mai puin n acelai loc de
cazare(74,58%), ei prefer s stea n pensiuni (43,41%) i n hoteluri
(37,65%). Datorit faptului c majoritatea acestora depind de mijlocul de
transport n comun acetia i aleg cazarea n apropierea locului pe care
doresc s l viziteze (33,08%). Majoritatea i aleg cazarea dup
rezonabilitatea preului (36,93%), dup amplasarea n apropierea locului pe
care doresc s-l viziteze. Turitii din categoria backpacker ii aleg singuri
cazarea, deoarece majoritatea sunt singuri.
O mare parte a backpackers viziteaz Thailanda pentru a lua parte la
diverse festivaluri faimoase din zon, perioad n care este destul de
aglomerat aa c acetia opteaz pentru rezervarea cazrii (52,46%), cu
toate acestea o mare parte din ei se hotrsc n privina cazrii doar dup ce
au ajuns la locul respectiv i negociaz preul (47,24%).

Datorit faptului c backpackers folosesc internetul pentru a se


documenta n privina cltoriei, inclusiv n privina cazrii, site-urile de
cltorie ofer legtur spre site-urile de cazare, astfel nct acetia s poat
accesa ct mai aor informaiile de care au nevoie.
n ceea ce privete componentele mixului de marketing cea mai mare
medie o are componenta personalului (4,13), pe locul al doilea se situeaz
dovezile fizice (4,02), pe locul al treilea este produsul (4,01), urmat de
plasament (3,94), al cincilea este procesul prin care se livreaz serviciul de
care (3,83), urmat de promovare (3,81), iar pe ultimul loc se situeaz preul.