1.Definiii conceptului de marketing socila.

Analiza comparat a
marketingului social i a marketingului classic
definiie corect este cea dat n anul 1989 de specialitii germani
Manfred Bruhn i Jrg Tilmes: Marketingul social reprezint
planificarea, organizarea, implementarea i controlul strategiilor i
activitilor de marketing ale organizaiilor necomerciale, care sunt
ndreptate, n mod direct sau indirect, ctre rezolvarea unor probleme
sociale.
Marketingul social

Marketingul clasic

1. se aplic organizaiilor, persoanelor,

locurilor, ideilor, bunurilor i serviciilor

1. se aplic bunurilor i
serviciilor i, n mai mic
msur, ideilor

2. schimburile nu sunt, de regul, de

natur financiar

2. schimburile sunt de natur

financiar

3. finalitatea activitii este mai

complex, iar succesul sau eecul nu
pot fi msurate strict n termeni
financiari

3. finalitatea activitii este

reprezentat, n general, de
sporirea profitului, a
vnzrilor etc.

4. beneficiile grupurilor-int nu sunt

corelate, cel mai adesea, cu plile
efectuate de acestea

4. beneficiile sunt corelate cu

plile fcute de consumator

5. organizaiile sociale se adreseaz, n

cele mai multe cazuri, unor grupuriint cu o putere de cumprare redus,
ineficiente din punct de vedere
economic

5. ntreprinderile se
adreseaz doar segmentelor
de pia profitabile

6. n general, piaa organizaiilor

sociale are dou componente: relaiile
cu grupurile-int i relaiile cu
subscriptorii

6. piaa ntreprinderii are o

singur component: relaia
cu clientul

2.Sfera de cuprindere a marketingului social

Marketingul social presupune, n esen, utilizarea unor strategii de identificare,
evaluare i prognoz ale nevoilor consumatorilor, clienilor i subscriptorilor, n
vederea proiectrii i prestrii acelor servicii care satisfac optimal nevoile
grupului-int vizat.
n privina activitilor desfurate de organizaiile sociale, vorbind nu
despre marketing social, ci despre campanii sociale, Philip Kotler i Eduardo
Roberto identific urmtoarele domenii de aciune:

reforme n domeniul sntii: combaterea fumatului; eradicarea

consumului de droguri; alimentaia raional; gimnastic de ntreinere.

reforme n domeniul protejrii mediului nconjurtor: diminuarea gradului

de poluare a apei i aerului; ntreinerea parcurilor naturale i a pdurilor.

reforme n domeniul educaiei: creterea gradului de alfabetizare;

mbuntirea colilor publice; creterea performanelor n nsuirea
matematicii sau a tiinelor naturii; mbuntirea condiiilor de munc,
vzut ca stimulent pentru cadrele didactice.

reforme economice: revigorarea vechilor orae industriale; ofensive n

direcia creterii gradului de calificare a forei de munc; acordarea de
stimulente pentru investitorii strini.

4.Obiectivele de marketing ale organizaiilor sociale i politice

obiectivele urmrite sunt mai clar precizate i mai concrete. De regul, ele se exprimprin
procentul de voturi care se dorete a fi obinut;
- caracterul discontinuu al activitii. Chiar dac marketingul electoral nu se aplic doar n
campania electoral, exist, totui, dup ncheierea unor alegeri, o perioad destul
de lung de timp n care nu se desfoar activiti de marketing electoral;
- mare mobilizare de resurse financiare, umane etc. i utilizarea acestora ntr-o perioad de
timp relativ scurt;
- nclinaia mai mare spre aciune, determinat de existena unei scadene: data desfurrii
alegerilor.
n acelai timp, trebuie subliniat c se poate vorbi despre marketing n domeniul electoral
datorit similitudinilor existente ntre activitatea electoral i activitatea lucrativ a
ntreprinderilor, n cel puin trei direcii:
- n ambele cazuri este vorba despre o situaie concurenial: o organizaie (ntreprindere /
partid politic) i disput cu alte organizaii de aceeai factur atragerea unui anumit
public(cumprtori / alegtori), ceea ce presupune dezvoltarea unui avantaj comparativ fa de
concureni;
- Att cumprtorii, ct i alegtorii joac, n esen, acelai rol, de decideni. n ambele
cazuri, ei trebuie s aleag ntre mai multe posibiliti ce le sunt oferite, bazndu-se pe
informaiile de care dispun i n funcie de interesele pe care le au. Mai mult, se constat o
similitudine ntre procesul de luare a deciziei n cele dou cazuri;
- Canalele de comunicaie i de convingere de care dispun partidele politice i candidaii
sunt identice cu cele utilizate de ctre ntreprinderi, fiind vorba, n esen, despre
contactele personale sau comunicarea prin intermediul mass media.
7 Definiia i particularitile cercetrii de marketing social-politic
cercetarea de marketing social-politic ca fiind activitatea formal i
sistematic, prin intermediul creia, cu ajutorul unor concepte, metode
i tehnici tiinifice de investigare, se realizeaz specificarea,
msurarea, culegerea, analiza i interpretarea informaiilor de
marketing destinate organizaiei sociale sau politice, n vederea
cunoaterii mediului n care activeaz, identificrii oportunitilor i

riscurilor, determinrii variantelor optime ale aciunilor de marketing

social-politic i comensurrii efectelor acestora