Management

Intercultural
Volumul XV Numrul 2 (28) 2013

Management
Intercultural
EDITORIAL BOARD
Founding Editor and President

Professor Dumitru Zai, Alexandru Ioan Cuza University of Iai, Romania

Board of Editors

Professor Eduardo de Sousa Ferreira, Technical University of Lisbon, Portugal

Professor Claude Martin, Universit Pierre Mends France de Grenoble, France
Professor Ioan Petrior, West University of Timioara, Romania
Professor TawfiqRkibi, ISLA Campus Lisboa, Portugal
Professor Ludmila Sterbova, University of Economics, Prague, Czech Republic
Professor Stanka Tonkova, University of National and World Economy, Bulgaria
Professor Blandine Vanderlinden, ICHEC Brussels Management School, Belgium
Professor Dumitru Zai, Alexandru Ioan Cuza University of Iai, Romania

Journal Manager
PhD Dan Serghie

Language Advisory
Diana Prisecaru

Editorial Assistants
Corina Anamaria Ioan
Alexandra Stanciu
Maria Stroe

Editorial Office

Editorial Department of the Romanian Foundation for Business Intelligence

Romania, Iasi, 700506
No. 3, Carol I Boulevard, 3rd Floor
Phone: +4 0232 469 524
Fax: +4 0318 179 488
Web: http://mi.bxb.ro
E-mail: mi@bxb.ro

Management
Intercultural
Cuprins

(paginile 5-119)
1. Cristina-Elena ALBU
FACTORI DE NATUR STEREOTIPIC N TURISM
(Pages 5-14)
2. Georgiana AVRAM (cs. OLARU)
METODOLOGII DE DEZVOLTARE A PROGRAMELOR INFORMATICE - STUDIU
COMPARATIV
(Pages 15-20)
3. Rzvan-Dorin BURZ
CONCEPTUL DE PERFORMAN
(Pages 21-28)
4. Elena CHIIMU
PREURILE DE TRANSFER O PROBLEM DE ACTUALITATE
(Pages 29-33)
5. Mircea-Alexandru C. LUNGU
SPECIFICUL
PROIECTELOR
DE
CERCETARE
NERAMBURSABIL DIN PUNCT DE VEDERE SEMANTIC
(Pages 34-40)

CU

FINANARE

6. Ionel MNDESCU
FISCALITATEA - FACTOR RELEVANT DE INFLUENARE A MEDIULUI DE
AFACERI
(Pages 41-46)
7. Carmen NISTOR, Monica PUIU
INFLUENA SOCIETILOR MULTINAIONALE ASUPRA CONTABILITII N
ROMNIA
(Pages 47-53)
8. Claudiu PEPTINE
EFECTUL DE CONTAGIUNE ECONOMIC - O PERSPECTIV TEORETIC
(Pages 54-62)

9. Silviu-Marius EITAN
RISCURI GENERATE DE POSIBILE RETRAGERI ALE UNOR STATE MEMBRE
DIN ZONA EURO
(Pages 63-69)
10. Alina Giorgiana STAFIE
DEZVOLTAREA DURABIL A SPAIULUI RURAL: SITUTATIA ROMNIEI N
CADRUL STRATEGIEI DE DEZVOLARE DURABIL LA NIVEL MONDIAL I N
UNIUNEA EUROPEAN
(Pages 70-77)
11. Alexandra STNI, Anca ERBAN
MANAGEMENTUL TALENTELOR - CHEIA UNEI AFACERI DE SUCCES
(Pages 78-83)
12. Florentin-Emil TANAS
NATURA I IMPACTUL RISCULUI DE FRAUD ASUPRA COMPANIILOR
(Pages 84-97)
13. Georgeta TMPESCU (LUCA)
TAKE IONESCU I CONSTITUIREA PARTIDULUI CONSERVATOR DEMOCRAT
(Pages 98-107)
14. Maria Mdlina VOINEA
CONTABILITATEA
ECONOMIC?
(Pages 108-114)

O REPREZENTARE NORMATIV A REALULUI

15. Corina Anamaria IOAN

INTERVIU CU PAUL PDURARIU
(Pages 115-119)

ISSNL: 1454 9980 (Serial)

ISSN Print: 1454 9980

ISSN Online: 2285 9292

ISSN Media: 2285 9284

Management Intercultural
Jurnal bianual de cultur managerial coordonat de

FUNDAIA ROMN PENTRU INTELIGENA AFACERII

http://www.bxb.ro/
http://mi.bxb.ro/

Management Intercultural
Volumul XV, Nr. 2 (28), 2013

Rzvan-Dorin BURZ
Universitatea de Vest din Timioara

CONCEPTUL DE PERFORMAN

Keywords

Performan
Eficien
Eficacitate

JEL classification
L25, L21, G30, D00

Abstract
n ciuda utilizrii frecvente, noiunea de performan este foarte rar definit n mod explicit,
de cele mai multe ori, nelesul acesteia fiind considerat a fi cunoscut n mod implicit.
Studiind problematica concluzionm c performana este fie: rezultatul excelent al unei
aciuni, rezultatul unei aciuni, indiferent c este excelent sau nu, sau capabilitatea maxim.
Totodat aceasta este abordat adesea ca fiind o funcie a dou componente: eficacitate i
eficien. Avnd n vedere cele dou componente propunem dou matrice de analiz ce
reflect perspectiva static i dinamic a performanei.

1. INTRODUCERE
n ciuda utilizrii frecvente, noiunea de performan este foarte rar definit n mod explicit,
de cele mai multe ori, nelesul acesteia fiind considerat a fi cunoscut n mod implicit.
Potrivit dicionarului explicativ al limbii romne performana este un rezultat deosebit de bun,
obinut n sport, ntr-un domeniu de activitate practic, etc.; rezultatul cel mai bun dat de o main, de
un aparat, etc. (Breban V., 1980). Este un rezultat prestigios obinut de un sportiv sau de o echip;
prin extensie, realizare deosebit ntr-un domeniu de activitate practic. Rezultatul cel mai bun dat de
un sistem tehnic, de o main, de un aparat, etc. (Stnciulescu A., 2005). O prim observaie care se
degaj este aceea c explicitrile fac distincie ntre performana sistemelor biologice i performana
sistemelor mecanice. Pe de o parte, dac avem n vedere sistemele biologice, performana este un
rezultat deosebit de bun, sau un rezultat prestigios, o realizare deosebita, iar, pe de alt parte, dac
avem n vedere sistemele mecanice, performana arat capabilitatea, potenialul, capacitatea, nivelul
maxim ce poate rezulta, ce poate fi realizat n cazul sistemelor productive sau oferit n cazul
produselor este o stare i nu un rezultat. Dac n cazul sistemelor mecanice nelesul este evident, n
cazul celor biologice se pune problema semnificaiei noiunilor de deosebit de bun, prestigios i
deosebit. Deosebit de bun are nelesul de ct se poate de bun, foarte bun, prestigios are

21

Management Intercultural
Volumul XV, Nr. 2 (28), 2013

nelesul de care se impune prin mrime,

valoare, importan; care are prestigiu, adic
apreciere de care se bucur datorit calitilor,
cunotinelor, talentului, etc. i deosebit are
nelesul de diferit de altul, altfel sau ieit
din comun, neobinuit; distins, remarcabil
(Breban V., 1980; Stnciulescu A., 2005).
Dac n cazul sistemelor mecanice
performana reflect un maxim, rezultatul cel
mai bun, n cazul sistemelor biologice
performana nu nseamn neaprat rezultatul
cel mai bun, ci un rezultat foarte bun n cele
mai multe cazuri nivelul rezultatului nu este
ceva bine stabilit, ci unul ncrcat cu
subiectivismul celor care apreciaz. Fiind
vorba de subiectivitatea aprecierii se degaj i
o a doua observaie oare nu se poate ca un
rezultat considerat foarte bun s fie de fapt
unul prost? Ca soluie la subiectivitatea
aprecierii am putea lua n calcul verdictul
timpului. n acest context, managementul
ntreprinderii este performant, n msura n
care realizeaz o performan, adic obine un
rezultat foarte bun, confirmat a fi astfel de
trecerea timpului. ns, aceast afirmaie ridic
o alt ntrebare: Dac managementul
ntreprinderii nu obine un rezultat foarte bun
nseamn c nu are performan? Deci, avem
ce evalua? n situaia fericit n care nivelul
rezultatului este bine stabilit acesta poate fi
apreciat ca fiind deosebit dac este superior
obiectivelor asumate, superior rezultatelor
obinute n trecut, sau rezultatelor obinute de
alii.
O alt definiie tradus dintr-unul dintre
cele mai folosite dicionare explicative al
limbii engleze explic termenul performan
(performance) ca fiind, printre altele,
proporia/msura n care o investiie este
profitabil sau capabilitile unei maini sau
al unui produs (Pearsall J., 1999). Extinznd,
am
putea
spune
c
managementul
ntreprinderii este performant dac este capabil
s aduc profit sau este avantajos, util, cu
meniunea c profitul nu se traduce neaprat
printr-un plus financiar, nsemnnd un ctig,
un folos, un beneficiu, sau, dup cum se zice
n economie politic, forma transformat a
plusvalorii deci poate fi de natur divers:
financiar, social, ecologic, etc. Aadar,
performana se traduce prin profitul realizat
rezultatul aciunii, iar evaluarea performanei
prin aprecierea plusului realizat.
Avnd n vedere definiiile menionate,
dac transpunem conceptul de performan din

22

sfera sistemelor mecanice am putea considera

performana managementului ntreprinderii ca
fiind rezultatul cel mai bun ce l poate realiza,
nivelul maxim ce l poate oferi. Numai c, n
cazul sistemelor biologice, apare problema
identificrii nivelului maxim, lucru care este
foarte greu de realizat, dac nu imposibil, cel
puin n stadiul actual de cunoatere. Ca
soluie s-ar putea lua n considerare un nivel
ideatic cel mai probabil stabilit n mod
subiectiv, avnd n vedere complexitatea
sistemelor biologice. n aceast situaie, un
eventual proces de evaluare a performanei ar
fi fr sens dac performana ar fi nivelul
ideatic, pentru c acesta este deja stabilit, ns
ar cpta sens dac procesul de evaluare ar
urmrii raportarea nivelului atins de
managementul ntreprinderii la nivelul ideatic.
Practic, n sensul celor menionate, am avea de
a face mai degrab cu o evaluare a nonperformanei i nu a performanei.
Aadar, concluzionnd, putem spune c
performana este fie:
rezultatul excelent al unei aciuni;
rezultatul unei aciuni, indiferent c
este excelent sau nu;
capabilitatea maxim.

2. PERFORMANA CA FUNCIE
DE EFICACITATE I EFICIEN
Adesea performana este vzut ca fiind
o funcie a dou componente: eficacitate
(efectiveness) i eficien (effciency)
(Dnia I., 2004; Bileteanu Gh., 2005;
Verboncu I., 135; Niculescu M., 1999;
Ionescu Gh., 2001).

Performana f (eficacitate, eficien )

(1)
Sau, simplu spus:

Performana Eficacitate Eficien

(2)
Spre exemplificare, redm n cele ce
urmeaz unele definiii regsite n literatur:

performana este un rezultat

deosebit
obinut
n
domeniul
managementului, economic, comercial,
etc. ce imprim caracteristici de
competitivitate, eficien i eficacitate
organizaiei i componentelor sale

Management Intercultural
Volumul XV, Nr. 2 (28), 2013

procesuale i structurale (Verboncu I.,

2005);

performana este o stare de

competitivitate a ntreprinderii, atins
printr-un nivel de eficacitate i
productivitate care-i asigur o prezen
durabil pe pia(Niculescu M., 1999);

performana
const
n
atingerea scopurilor care i s-au dat n
convergen cu orientrile ntreprinderii
(Noye D., 2002). Astfel, performana nu
este o simpl constatare a unui rezultat ci
este consecina unei comparaii ntre
rezultat i obiectiv;

performana nseamn gradul

de succes n atingerea obiectivelor
declarate (Devine P., 1979);

a
msura
performana
nseamn a aprecia valoarea, iar a
cunoate valoarea nseamn a traduce
performana (Albu C., 2004);

performana este o msur a

succesului ntreprinderii perceput de
public (Callot Ph., 1994);

performana este o stare de

competitivitate (a unui agent economic, a
unui manager, etc.) atins printr-un nivel
de eficacitate i eficien care asigur o
prezen durabil n timp (Bileteanu
Gh., 2005).
Observaii privind eficacitatea:

eficacitatea este msura n

care o aciune, activitate realizeaz un
scop bine definit, prin scop nelegnduse o anticipare spre care sunt ndreptate
aciunile, un el propus a fi atins, o stare
posibil spre care tinde un agent ;

aprecierea eficacitii este

strns legat de definirea scopului, ca
atare acesta ar trebui s fie o alegere
raional i posibil realizabil. Scopului i
se poate ataa caracteristica de
raionalitate numai atunci cnd a fost
stabilit n funcie de potenialitile
concrete ale agentului (mijloacele,
nelese n sens larg, disponibile) ;

realizarea
unor
succese
pariale nu garanteaz realizarea scopului
final. Parial eficacitatea este o condiie
necesar dar nu i suficient;

eecul total este generat de

eecuri pariale;

o
eroare
parial
nu
nseamn neaprat i un eec total;

nerealizarea scopului final nu

implic nerealizarea unor scopuri pariale;

pe intervale de timp scurte

nonaciunea (raportat la scop) este la
fel de neproductiv ca i ineficiena
parial, pentru c dei nu ne
ndeprteaz de realizarea scopului nici
nu ne apropie. A nu face nimic n
direcia realizrii scopului nseamn
nefructificarea oportunitilor care n
termeni de eficien tot pierdere
nseamn (ineficien prin nonaciune);

dac scopul a fost atins la

timpul prevzut i cu costurile alocate
nseamn c nu au existat aciuni
antieficiente care s ntrzie sau s
stnjeneasc atingerea scopului;

n raport cu scopul aciunea

indiferent nu este nici eroare practic
(eec) nici un succes, deoarece nici nu
suprim sau ndeprteaz scopul i nici
nu apropie sau realizeaz scopul
Observaii privind eficiena:

pentru un agent (manager,

ntreprindere, etc.) nu este important
numai msura n care i realizeaz
scopul, ci i efortul depus n vederea
atingerii respectivului scop. Categoria
economic ce are n vedere ambele
aspecte este cea a eficienei, care este cel
mai adesea considerat a fi raportul dintre
ansamblul efectelor utile (rezultatelor) i
totalul eforturilor (costurilor).

Eficiena

efect
efort

(3)
Cu ct raportul este mai mare cu
att eficiena este mai mare. Ca atare, se
poate spune c un agent i crete eficiena
dac: i minimizeaz eforturile
costurile; i maximizeaz efectele
pozitive; optimizeaz raportul dintre
efecte i eforturi printr-o cretere
superioar a efectelor comparativ cu
creterea eforturilor; optimizeaz raportul
dintre efecte i eforturi printr-o scdere
inferioar a efectelor comparativ cu
scderea eforturilor. Din punct de vedere
al raporturilor dintre eficien i eficacitate
se poate observa c dac n primele trei
situaii mbuntirea eficienei este
nsoit de o cretere a eficacitii, n cea
de-a patra situaie mbuntirea eficienei
este nsoit de o scdere a eficacitii.

23

Management Intercultural
Volumul XV, Nr. 2 (28), 2013

realizarea succesului total nu

este compatibil cu insuccese pariale.
Orice
aciune
ineficient
parial
compromite total eficiena;
creterea eficienei nu trebuie
s fie nsoit de o scdere a eficacitii;
creterea eficacitii este
posibil s fie nsoit de o scdere a
eficienei;
un sistem este eficient atunci
cnd nu produce dezechilibre majore;
un sistem economic este
eficient atunci cnd nu agreseaz mediul

natural i social (acestea fiind scopuri

adiacente i necesare celor economice);

2.1 ABORDRI CU PRIVIRE LA

EFICACITATE I EFICIEN
Analiznd abordrile cu privire la
eficacitate i eficien putem desprinde mai
multe idei:

Tabel 1.
Performan, eficacitate i eficien
PERFORMAN
EFICACITATE
+
EFICIEN
raportul dintre ansamblul efectelor utile
msura n care se produce efectul
(rezultatelor)
i
totalul
eforturilor
Ca rezultat
ateptat
(cheltuielilor) cu ct raportul este mai
msura n care se realizeaz scopul
mare cu att eficiena este mai mare
s se fac ce trebuie
Ca aciune
s se fac cum trebuie
lucrurile care trebuie
atributul de a produce efectele dorite, atributul de a produce efecte ct mai
Ca atribut
ateptate
favorabile
Observaii: exist i abordri conform crora, n opinia noastr, performana se confund cu
eficacitatea sau cu eficiena, n msura n care nu este considerat doar a fi un rezultat deosebit:
1.eficacitatea coincide cu eficiena (Breban V., 1980; Stnciulescu A., 2005) potrivit dicionarului
explicativ al limbii romne eficacitatea nseamn eficien, iar eficiena nseamn eficacitate.
Totodat, eficace nseamn care d un rezultat pozitiv:
Performana Eficacitatea Eficiena (4)
2.eficacitatea component a eficienei (Bileteanu Gh., 2005) presupune c o activitate este cu
att mai eficient cu ct este mai eficace cu costuri ct mai mici (eficacitatea este privit ca efect,
rezultat):
Performana Eficiena f (eficacitate , costrui ) (5)
Privit ca raport, n aceast situaie, performana pare a fi, mai degrab, eficiena eficacitii, adic
este un indicator de eficien:
Criterii

Performana Eficienaeficacitaii

eficacitate
(6)
costuri

Concluzie: msurarea performanei coincide, este acelai lucru cu msurarea eficienei.

3.eficiena component a eficacitii putem avea o asemenea abordare dac considerm c
eficacitatea, realizarea scopului presupune n mod implicit, inseparabil un anumit nivel de
eficien:
Performana Eficacitatea (7)
Concluzie: msurarea performanei coincide, este acelai lucru cu msurarea eficacitii.

24

Management Intercultural
Volumul XV, Nr. 2 (28), 2013

n funcie de starea variabilelor

eficacitate i eficien exist trei categorii de
performan, pe care convenim s le denumim
performan maxim, performan parial i
non-performan.

2.2 EFICACITATE, EFICIEN

I PERFORMAN PRIVITE
DIN PUNCT DE VEDERE
STATIC
Eficien sub
minimum acceptat
(Ineficien)
Eficacitate
sub minimum
acceptat
(Ineficacitate)

Eficacitate
maxim

Eficien maxim

NONPERFORMAN

NONPERFORMAN

NONPERFORMAN

NONPERFORMAN

PERFORMANA
PARIAL

PERFORMAN
PARIAL

NONPERFORMAN

PERFORMAN
PARIAL

PERFORMAN
MAXIM

Figura 1. Matricea categoriilor de performan

Avem performan maxim atunci cnd eficacitatea i eficiena sunt maxime:

Performanmaxim Eficacitatemaxim Eficienmaxim

(8)

Avem non-performan atunci cnd:

scopul nu a fost ndeplinit i aceasta era o condiie obligatorie:

Nonperforman Eficacitatea realizat Eficacitatea minim

(9)

eficiena nu a fost realizat la nivelul de condiie minim acceptabil:

Nonperforman Eficienarealizat Eficienaminim

(10)

nici scopul nici eficiena nu au fost realizate dei erau cerine obligatorii (caz
particular dramatic, circumscris primelor dou):
Nonperforman Eficacitatearealizat Eficacitateaminim & Eficienarealizat Eficienaminim (11)
Avem performan parial atunci cnd:

atingerea scopului i a eficienei sunt de dorit i ambele se realizeaz numai parial,

ns nu sub un anumit nivel considerat minim:
Performan parial Eficacitate parial Eficien parial
(12)
cu condiia:

Eficacitatea parial Eficacitateaminim & Eficienaparial Eficienaminim

(13)

atingerea scopului este obligatorie i aceasta se realizeaz, iar eficiena este de dorit:
Performan parial Eficacitatemaxim Eficien parial
(14)

cu condiia:

Eficiena parial Eficienaminim

(15)

eficiena este obligatorie de realizat i scopul este de dorit:

Performan parial Eficacitate parial Eficienmaxim

(16)

cu condiia:

Eficacitatea parial Eficacitateaminim

(17)

25

Management Intercultural
Volumul XV, Nr. 2 (28), 2013

2.3 EFICACITATE, EFICIEN

I PERFORMAN PRIVITE
DIN PUNCT DE VEDERE
DINAMIC

Ca i dinamic, creterea performanei

se face fie prin creterea eficacitii sau a
eficienei fie prin creterea amndurora.

Figura 2. Elasticitatea eficien/eficacitate

Dac:

Eficacitii
1
Eficienei

creterea

performanei se face preponderent

prin eficacitate. Rezultatele cresc mai
mult dect raportul rezultate-costuri.
Corespunde situaiei n care scopurile
sunt ndeplinite la un nivel superior pe
fondul unei mai bune utilizri a
resurselor rezultatele cresc mai
repede dect mijloacele necesare
pentru a le obine;

Eficacitii
1
Eficienei

creterea

performanei se face preponderent

prin eficien. Creterea raportului
rezultate-costuri
este
superioar
creterii rezultatelor. Corespunde
situaiei n care costurile sunt
diminuate
pe
fondul
ndeplinirii scopurilor la un nivel
asemntor sau uor cresctor;

Eficacitii
1
Eficienei

creterea

performanei se face att prin creterea

26

eficacitii ct i printr-o cretere

corespunztoare a eficienei.
Din punct de vedere al dinamicii, dac
eficacitatea i eficiena evolueaz n sens
invers apar situaii discutabile ce pot fi vzute
fie ca i cretere fie ca scdere de performan.

Management Intercultural
Volumul XV, Nr. 2 (28), 2013

Eficacitatea

scade

Eficiena
crete

scade
I
NON-PERFORMAN/
PERFORMAN
PARIAL
(scade performana)
II
PERFORMAN
PARIAL
(scade performana)

crete
III
PERFORMAN
PARIAL
(posibil crete performana)
IV
PLUS PERFORMAN
(crete performana)

Figura 3. Matricea posibilitilor dinamicii eficacitii i eficienei

cadranul I: o scdere a
eficacitii i a eficienei o traducem
printr-o scdere a performanei. n
funcie de situaie se trece la o stare de
non-performan sau de performan
parial;
cadranul II: o scdere a
eficacitii nsoit de o cretere a
eficienei o traducem printr-o scdere
a performanei. Este situaia n care
creterea eficienei se datoreaz unei
scderi inferioare efectelor comparativ
cu scderea eforturilor. Scopurile sunt
atinse la un nivel inferior, dar cu
resurse disproporionat mai puine;
cadranul III: o cretere a
eficacitii nsoit, ns, de o scdere
a eficienei o traducem printr-o
posibil cretere a performanei, n
msura n care scderea eficienei nu
afecteaz iremediabil eficacitatea
viitoare n msura n care creterea
eficacitii nu este una durabil;
cadranul IV: o cretere a
eficacitii i a eficienei o traducem
printr-o cretere a performanei.
Abordarea noastr pornete de la ideea
c atingerea scopului are ntietate n faa
modului n care este atins acesta. De aceea,
scderea eficacitii nsoit de creterea
eficienei, sau creterea eficacitii nsoit de
scderea eficienei le considerm scdere de
performan,
respectiv
cretere
de
performan. ns ca aceste consideraii s i
pstreze valabilitatea trebuie avute n vedere i
consecinele viitoare aciunile prezente s nu

afecteze n sens contrar nivelul la care se

atinge scopul pe viitor. O alt abordare,
aparent mai mult teoretic dect practic, ar fi
poziionarea spre cretere sau descretere de
performan n funcie de ponderile n care
crete eficacitatea i scade eficiena, respectiv
scade eficacitatea i crete eficiena.

Referine
[1] Albu C., Albu N. (2004), Instrumente de
management al performanei, Ed. Economic,
Bucureti, pp 96.
[2] Alexandru Stnciulescu (coord.) (2005), Mic
dicionar enciclopedic, Ed. Enciclopedic,
Bucureti, pp 346, 400, 1053, 1128.
[3] Bileteanu Gheorghe (2005), Semiotic
economic, Ed. Mirton, Timioara, pp 427;
[4] Breban Vasile (1989), Dicionar al limbii
romne contemporane, Ed. tiinific i
Enciclopedic, Bucureti, pp 182, 428, 465.
[5] Callot Ph. (1994), Cahier de recherche, La
performance, Mars 1994.
[6] Dnia Ion, Bibu A. Nicolae, Predican
Mariana (2004), Management: bazele
teoretice, Ed. Mirton, Timioara, pp 62.
[7] Devine P., Lee N., Jones R., Tyson W.
(1979), An introduction to industrial
economics, George Allen, London, 1979, pp
300.
[8] Ionescu Gh., Cazan E., Negrua A. L. (2001),
Management organizaional, Ed. Tribuna
Economic, Bucureti, 2001, pp 16.
[9] Judy Pearsall (1999), The Concise Oxford
Dictionary, Tenth Edition, Oxford University
Press, New York, pp 1060.

27

Management Intercultural
Volumul XV, Nr. 2 (28), 2013

[10] Niculescu Maria, Lavalette Georges (1999),

Strategii de cretere, Ed. Economic,
Bucureti, pp 256;
[11] Noye
Didier
(2002),
Manager
les
performances, Insep Consulting Editions,
Paris, 2002, pp 6.
[12] Verboncu Ion (2005), tim s conducem?, Ed.
Economic, Bucureti, pp 135;
[13] Verboncu Ion, Zalman Michael (2005),
Management
i
performane,
Ed.
Universitar, Bucureti, pp 63.

Biografie
Burz Rzvan-Dorin este asistent
universitar doctor la Catedra de Management
din cadrul Facultii de Economie i de
Administrare a Afacerilor Universitatea de
Vest din Timioara. A absolvit masteratul de
Analiz
Diagnostic
i
Evaluarea
Afacerilori este doctor n tiine economice,
domeniul management cu teza: Evaluarea
performanei managementului ntreprinderii.

28