INTRODUCERE

ntr-o pia dinamic n care exist numeroi competitori preocupai de

satisfacerea nevoilor consumatorilor i creterea bunstrii acestora, ntr-o
societate n care oamenii sunt tot mai bine informai n legtur cu noile
descoperiri din diferite domenii (viaa economic, social, cultural),
organizaiile trebuie s fac fa noilor provocri.
Viziunea de marketing presupune orientarea ntregii activiti a organizaiei
ctre pia. Pe de o parte, consumatorii vor fi studiai tot mai atent n vederea
satisfacerii, dar i a fidelizrii acestora fa de un produs, o marc sau o
organizaie, iar pe de alt parte, concurenii vor fi studiai amnunit pentru a le
putea contracara aciunile.
Practic, diferenierea fa de ceilali competitori dintr-un anumit domeniu de
activitate este din ce n ce mai greu de realizat doar prin prisma calitii produselor
oferite i a preurilor practicate. Este nevoie de ceva mai mult, ca de exemplu, un
amplu demers strategic comunicaional capabil s construiasc o punte de legtur
cu publicul larg. Acest demers comunicaional poate fi construit pe baza unor
strategii de comunicare promoional: strategii publicitare, strategii ale forei de
vnzare i strategia promovrii vnzrilor. Toate cele trei variante ale strategiilor
de comunicare promoional i propun atingerea unor obiective de marketing prin
direcionarea ntregului efort al specialitilor n marketing ctre consumatori.
Aadar, aceast carte se recomand celor ce urmeaz cursurile de masterat n
domeniul marketingului, organizate de ctre Facultatea de Marketing din cadrul
Academiei de Studii Economice, dar i celor care doresc s se familiarizeze cu
strategiile i tacticile comunicaionale adoptate de ctre marile organizaii.
Este evident c toat amploarea demersurilor strategice comunicaionale ale
marilor juctori din cadrul unei piee puternic concureniale nu poate fi surprins n
totalitate. De aceea, consider c o nsuire temeinic a unor noiuni fundamentale i
cunoaterea unor tactici de succes, ntrite de o experien ctigat n practic vor
constitui un bagaj preios, capabil s ofere posesorului un real avantaj competitiv.

Autoarea