MINISTERUL EDUCAIEI I TIINEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA LIBER INTERNAIONAL DIN MOLDOVA

FACULTATEA DE INFORMATIC I INGINERIE
CATEDRA DESIGN

Prezentare
La disciplina: Management i marketing
n design

Tema: Henry Mintzberg

Elaborat:

st. gr. DI-44 Mu inschi Mariana

Verificat:

Conf. universitar Crotenco Iurie

Henry Mintzberg (n. 2 septembrie 1939) este

autor i profesor universitar recunoscut pe plan
internaional n domeniul afacerilor i
managementului. Deine postul de Profesor de
Studii Manageriale la Facultatea de Management
din cadrul Universitii McGill n Montreal,
Quebec, Canada, unde pred nc din 1968, dup
obinerea diplomei de Master n Management
(M.B.A.) i doctoratul de la MIT Sloan School of
Management.

Mintzberg arata ca exista o diferenta substantiala intre ceea ce fac managerii cu

adevarat si ceea ce se spune, in general, ca fac. Pe baza studiilor intreprinse in
aceasta directie, el a demonstrat ca munca managerilor se caracterizeaza
printr-un ritm sustinut, intreruperi, etape scurte, varietate si fragmentare a
activitatilor si printr-o preferinta pentru contactele verbale.

Managerul este un individ sau un grup de indivizi care asigur desfurarea

procesului de management indeplinind funcii manageriale i de execuie.
Funciile managerilor se identifica cu acelea ale procesului managerial i
anume: planificarea, organizarea, comanda, coordonarea i controlul.
Rolurile. Dupa Mintzberg rolul conducatorului reprezinta un set de reguli
care corespunde unei anumite institutii. Managerul ocupand un anumit post
in calitate de conducator, indeplineste unele roluri care nu depind de
pesonalitatea lui, ci de functiile postului, el influentand doar modul de
executare al acestor roluri, nu si continutul.

 Sunt

evidentiate 10 roluri ale managerului care sunt grupate in 3

categorii:

Autoritatea formala a managerului

roluri interpersonale

roluri informaionale

roluri decizionale

CATEGORIA

Interpersonale

ROLURI

DESCRIERE

a. reprezentare

Managementul participa la ceremonii, are

obligatii juridice de legalizare a documentelor
oficiale. Este un simbol al organizatiei

b. lider

Este responsabil de motivarea si activitatea

subalternilor, de selectarea, aprecierea si
remunerarea lor

c. agent de
legatura

Asigura legatura informationala in interiorul

si exteriorul organizatiei, prelucreaza
informatia, participa la consfatuire, sedinte,
consilii

Rolurile interpersonale
Rezulta din autoritatea formala a managerului i vizeaza relaiile
interpersonale.
Rolul

de reprezentare: presupune contactul cu subordonaii proprii sau ai

altor firme, cu managerii situai pe acelai nivel sau pe altele, in cadrul
unor reuniuni oficiale, cand managerul, in numele firmei, executa o
aciune (de exemplu, inmanarea unor premii anuale, a unor distincii etc.).

Rolul

de conducator: presupune direcionarea i coordonarea activitaii

subordonailor (angajare, promovare, concediere).

Rolul

de legatura: presupune relaii cu alii in interiorul i in afara

organizaiei. De exemplu, managerul de producie trebuie sa aiba relaii
bune cu managerul marketingului i cu alii, pentru ca impreuna sa
contribuie la atingerea obiectivelor organizaiei. De multe ori, indeplinirea
acestui rol consuma mult din timpul unui manager.

CATEGORIA

ROLURI
a. observator

2.
Informationale

b. desimenator

c. purtator de
cuvant

DESCRIERE
Culegerea informatiei externe si interne

Transmiterea informatiilor subdiviziunilor

Informarea subiectilor din afara organizatiei,

declaratii, rapoarte

Rolurile informaionale
Plaseaza managerul in punctul central de primire i transmitere a
informaiilor.
Rolul

de monitor: implica examinarea mediului in organizarea culegerii

informaiilor, schimburilor, oportunitailor i problemelor care pot sa
afecteze firma. Contactele formale i informale dezvoltate in rolul de
legatura sunt folosite deseori aici.

Rolul

de diseminator: presupune furnizarea informaiilor importante

subordonailor.

 Rolul

de purtator de cuvant
implica legaturile cu alte
persoane din afara
compartimentului sau:

-din interiorul firmei, cand

reprezinta interesele unui grup in
faa nivelului ierarhic superior;
-in exterior, cand prezinta
punctul de vedere al organizaiei cu
privire la o anumita preblema.

CATEGORIA

ROLURI
a. intreprinzator

b. pompier

3. Decizorii
c. repartizator al
resurselor
d. negociator

DESCRIERE
Cauta, elaboreaza noi idei, noi proiecte,
metode si strategii
Actiuni de corectare, lichidare a greselilor,
crizelor si conflictelor
Adoptarea deciziilor privitor la alocarea
resurselor, elaborarea graficelor, schemelor si
algoritmilor de activitate
Participa la tratative, negocieri, incheierea
contractelor, reprezentarea intereselor
subdiviziunii sale.

Roluri decizionale
Rolurile privind relaiile interpersonale i cele de culegere i transmitere a
informaiilor servesc ca intrari in procesul de luarea deciziilor.
Rolul

de intreprinzator: este acela de a cauta noi - idei, metode, tehnici i ale

introduce in organizaie cu scopul schimbarii ei in bine, a conducerii catre
performana.

Rolul

de stabilizator: revine managerului atunci cand este obligat sa ia decizii

rapide in momentul in care, datorita unor factori perturbatori, organizaia pe care
o conduce iese din starea stabila. Intr-o astfel de situaie, acest rol devine
prioritar faa de celelalte, in joc intrand ,,viteza de reacie" i gasirea optimului
in influenarea factorilor de mediu pentru obinerea cat mai rapida a stabilitaii.

Rolul

de distribuitor: de resurse il plaseaza pe manager in poziia de a decide

cine primete i cat din aceste resurse, care pot fi: bani, fora de munca, timp i
echipamente. Aproape intotdeauna nu exista suficiente resurse i managerul
trebuie sa imparta acest puin in mai multe direcii.

 Distribuirea

resurselor reprezinta, de aceea, cel mai critic dintre rolurile

decizionale ale managerului.

Rolul

de negociator il pune deseori pe manager in situaia de ,,a cantari"

cui sa ofere avantajele unei afaceri. Negocierea presupune, in ordine,
munca, performana, obiective clare i orice altceva poate influena in bine
rezultatul final.

Managerul este persoana implicata in

administrarea organizatiei cu autoritate in
folosirea si coordonarea resurselor umane,
financiare, materiale, informationale in
scopul atingerii obiectivelor organizatiei.
Managerul este persoana care executa
activitatea de conducere. Indiferent de
sferele de activitate, munca managerului
este foarte asemanatoare. Astfel
continutul lucrului managerului are
comun pentru toti rolurile conducatorului.

Concluzie
Cele zece roluri propuse de teoria lui
Henry Mintzberg descriu foarte
adecvat ceea ce fac managerii n
fapt, n aceste roluri informaia fiind
crucial, managerul fiind cel care
hotrte prioritile informaionale.

Mulumesc pentru atenie!