Sunteți pe pagina 1din 8

Proiect

Publicul agenției de turism

Elevi:

Gagiu Bianca Sînziana Țabrea Mariana

Profesor:

Atodiresei Alina

1

Argument

Compartimentele de RP urmaresc in permanenta, atitudinile organismelor publice si distribuie informatii si comunicari pentru a le castiga bunavointa. Atunci cand isi face aparitia o publicitate negativa,compartimentul de RP incearca sa remedieze situatia. Cele mai bune compartimente de RP isi petrec timpul sfatuind conducerea firmei sa adopte programe pozitive si sa elimine practicile dubioase,astfel incat publicitatea negativa sa nu apara niciodata.Compartimentul de RP executa urmatoarele cinci activitati: relatiile cu presa,publicitatea produsului,comunicatii corporative,activitatea de lobby,consultanta.Vechiul nume al RP era cel de publicitate si se considera ca acest compartiment avea sarcina de a face rost de spatiu editorial,care spre deosebire de spatiu de reclama,nu este platit ,in cadrul presei scrise,al radioului si al televiziuni,pentru a realize promovarea sau evidentierea unui produs ,a unui loc sau a unei persoane.Insa RP depaseste simpla publicitate.El poate contribui la realizarea urmatoarelor sarcini:

  • - acorda asistenta la lansarea pe piata a unor produse noi

  • - acorda asistenta in cadrul actiunilor de repozitionare pe piata a unui produs matur

  • - contribuie la cresterea interesului pentru o anumita categorie de produse

  • - realizeaza influentarea anumitor grupuri tinta

  • - apara produsele care au intampinat probleme din partea publicului

  • - creeaza imaginea firmei intr-un fel care se repercuteaza favorabil asupra produselor ei.

Pe masura ce puterea publicitatii de masa scade datorita costurilor in continua crestere al mijloacelor de comunicare,zarvei promotionale tot mai mari si diminuarii audientei,managerii de marketing se orienteaza tot mai mult catre RP.Specialistii in RP considera ca este dificil sa se faca recomandari privitoare la nivelul bugetului,stabilirea acestuia depinzand in mare parte de ideile bune care apar pe parcurs si de posibilitatea de a-I convinge pe ceilalti factori de decizie din cadrul firmei ca rezultatele ce se vor obtine in urma aplicarii acestor idei vor depasi cu mult costurile necesare.

Este clar ca RP au potentialul de a realize acelasi impact asupra publicului ca si publicitatea,insa cu costuri ce se ridica la doar o fractiune din costul reclamei.Firma nu plateste pentru spatial tipografic sau pentru timpul de antenna pe care le obtine de la mijloacele de informare in masa.Ea plateste doar niste angajati care sa conceapa sis a puna in circulatie articole speciale sis a organizeze anumite manifestari.Daca firma creeaza un articol interesant,acesta ar putea fi preluatde

2

catre toate mediile de informare,caz in care el ear echivala cu o reclama in valoare de milioane de dolari.In general RP inspira mai multa incredere decat publicitatea.Unii experti afirma ca,consumatorii au de cinci ori mai multe sanse de a fi influentati de un editorial aparut intr-un ziar sau reclama.

Avantajele RP sunt:

  • - orientare pe termen lung

  • - intarirea increderii reciproce

  • - caracter obiectiv mai pronuntat

3

Capitolul I – Identificarea publicului unei agenții de turism

Publicul firmei de turism este intern si extern. Publicul intern este format din propriul personal Publicul extern este format din:

Clientii-sunt cei carora activitatea turistica le ofera toata gama serviciilor sale

Furnizorii-sunt persoane fizice sau juridice care ofera firmelor de turism contra cost bunuri

si/sau servicii in baza unor intelegeri prealabile Concurenta-este oferita de orice alta unitate care vine in intimpinarea consumatorilor cu

produse turistice similare sau identice Marele public-firmele turistice trebuie sa fie permanent preocupate de atitudinea clientelei

sale fata de serviciile oferite.In acest sens se fac investitii massive in promovarea si consolidarea unei imagini proprii sanatoase. Organisme financiare-influenteaza capacitatea firmei de a obtine fondurile necesare

Mijloacele de informare in masa-organisme care transmit informatii despre unitatile turistice

prin intermediul ziarelor,revistelor,posturilor de radio si televiziune Organe cetatenesti-organizatii ale consumatorilor,organizatii ecologiste,grupari ale

minoritatilor Organisme publice locale-unitatea turistica intretine legaturi cu organisme publice locale prin

participarea la intruniri,informari si sprijinirea unor cauze nobile Prescriptorii - persoane care recomanda un anumit produs turistic gratuit sau contra unui comision,sfatuind potentiali cumparatori sa-l solicite. Acestia pot fi:

o

medicii-recomanda pacientilor anumite statiuni balneare in scopul tratarii unor

o

afectiuni cadre didactice-indruma studentii sau elevii pentru a vizita anumite obiective turistice

o

alte persoane(prieteni,cunoscuti,colegi)-recomanda petrecerea vacantelor in locuri

o

cunoscute,unde au fost multumiti de servicii liderii de opinie-persoane publice(actori,vedete,sportive de performanta,politicieni)cu o pozitie sociala speciala care pot influenta oamenii de rand in mod determinat in a consuma un anumit produs turistic

4

Intermediarii-sunt organizatii implicate in promovarea si vanzarea serviciilor unitatii turistice

catre utilizatorul final.Exista mai multe tipuri de intermediari. angrosisti,detailisti,mici comercianti si agentii de vanzari care au ca scop distribuirea in

o

o

unitatile turistice a materialelor,alimentelor,accesoriilor distribuitori fizici-sunt firme de transport care asigura in principal transportul turistilor

o

pe diferite trasee agentiile prestatoare de serviciu sunt:agentiile de publicitate,firmele de

o

consultanta,firmele de cercetare intermediarii financiari sunt reprezentanti de:banci,companii de credit,societati de asigurari,alte firme care contribuie la finantarea firmei turistice.

5

Capitolul II – Realizarea materialelor publicitare pentru atragerea publicului

  • 1. Carte de vizită

Capitolul II – Realizarea materialelor publicitare pentru atragerea publicului 1. Carte de vizită 6

6

2. Pliant

2. Pliant 7
2. Pliant 7

7

3. Broșură

3. Bro ș ură 8
3. Bro ș ură 8

8