Ambiente Virtual de Aprendizagem Tecnologias de Gesto

Aula 3 Atividade de Auto desenvolvimento

Nome do Aluno:
RA:
Introduo
No que se refere ao contexto das tecnologias de gesto,destacam-se as
ferramentas de qualidade que justamente em torno delas que se desenvolver
essa atividade. Portanto, o objetivo da atividade est relacionado em aplicar
tcnicas, conceitos e ferramentas dequalidade para lidar com situaes concretas, o
que importante para o desenvolvimento de suas habilidades prticas.
Diagrama de Ishikawa: elaborado para a academia; um dos relatrios deixados
peloconsultor anterior apontou algumas das razes da insatisfao dos clientes da
academia, destacando os seguintes pontos:
1. As pessoas saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da guaesteja
fora dos limites, acima ou abaixo do que considerado recomendvel.
2. Das 10 esteiras de corrida disponveis, cinco esto com defeito no marcador de
velocidade.
3. Dois clientes passaram mal naprimeira aula de spinning porque a avaliao
mdica no foi eficaz.
4. Foram contratadas duas profissionais com o mesmo perfil tcnico, uma rivaliza
com a outra e ambas no atendem os clientescorretamente.
Diagrama de Ishikawa
Anlise sobre o Grfico de Controle
Com base nos dados fornecidos pelo antigo consultor, pode-se notar que de
10 semanas, aproximadamente 3 o PH da gua estavadentro dos limites permitidos.
Assim podemos fazer um plano de ao para conter o PH da agua, a sugesto
fazer o controle semanalmente.
Anlise do Desenho de Processo
Anlise do Desenho de Processo
Umespecialista em tratamento de piscinas resume o processo de regulagem
do pH da seguinte forma:
Inicialmente deve ser medido o pH da gua com uma Fita Teste.
Se o pH estiver baixo (abaixo de 7,2),deve-se aplicar 250g do elevador de PH:
Se o pH estiver alto (acima de 7,6), deve-se aplicar 250g do rebaixador de PH:
importante reaplicar o teste de PH aps cada aplicao dos produtos.
Com base...