Restaurantul.............................

Chestionarul nr..............

Chestionar
Percepiile consumatorilor cu privire la mediul fizic al
slei de forta RedGym i inteniile comportamentale
ale acestora
Bun ziua,
M numesc .............., sunt student() n cadrul Facultii de
tiine Economice din cadrul Universitii Transilvania i realizez o
cercetare cu privire la influena mediului fizic din cadrul salei de forta
RedGym asupra percepiei dvs. cu privire la calitatea serviciilor oferite.
Ajutorul dvs. este esenial pentru succesul studiului. Participarea
dvs. este voluntar iar rspunsurile strict confideniale.
V rugm s ncercuii cifra care exprim cel mai bine opinia dvs.
cu privire la atributul avut n vedere. Nu exist rspunsuri greite sau
corecte.

Partea I
V rugm s ncercuii cifra care exprim cel mai bine opinia dvs.
cu privire la atributul avut n vedere. Pentru fiecare afirmaie, v rugm
s utilizai urmtoarea scal: 1=acord total, 2=acord, 3=oarecum de
acord, 4=nici acord/nici dezacord, 5=oarecum n dezacord,
6=dezacord, 7=dezacord total

Dimensiunea
1.Sala de for este suficient de mare.
2.Sala de for este curata.
3.Vestiarul este curat.
4.Baia este curata.
5. Lumina creeaz o atmosfer cald.
6. Muzica din sal m relaxeaz.

Acord total
total
1
6
1
6
1
6
1
6
1
6
1
6

2
7
2
7
2
7
2
7
2
7
2
7

Indiferent

Dezacord

7. Temperatura este confortabil.

1
6
1
8. Mirosul din sala este plcut.
6
9. Nivelul zgomotului produs de aparate este 1
6
neplcut.
1
10. Podeaua de cauciuc este de buna calitate.
11. Podeaua de cauciuc ma face sa ma simt 6
1
confortabil.
6
12. Aranjarea spaiului fizic m ajut s m 1
6
deplasez uor n sala de for?.
13. Aranjarea aparatelor mi ofer suficient 1
6
spaiu.

2
7
2
7
2
7
2
7
2
7
2
7

14. Aranjarea aparatelor m face s m 1

6
simt nghesuit.
1
15. Bncile sunt confortabile.
16. Ganterele sunt de bun calitate.

2
7

2
7

2
7
2
7
2
7

6
1
6
1
6

6
1
6

2
7
2
7

17. Antrenorii ofer informatii utile cum s

efectuez exercitiile si cum s folosesc
aparatele.
1
18. Oglinzile sunt aranjate bine.
19. Te-a ajutat antrenamentul sa iti atingi
scopurile ?

Partea a II-a
n continuare, v rugm s ncercuii cifrele care exprim
inteniile dvs. comportamentale n legtur cu acesta sala de forta.
Pentru fiecare afirmaie, v rugm s utilizai urmtoarea scal:
1=acord total, 2=acord, 3=oarecum de acord, 4=nici acord/nici
dezacord, 5=oarecum n dezacord, 6=dezacord, 7=dezacord total
Acord total
Intenii comportamentale

1
6
1
6

1. A dori s revin la acesta sala de forta pe

viitor.
2. A dori s recomand acesta sala de forta 1
6
cunoscuilor.
3. A dori s rmn n cadrul acestei sali de 1

Indiferent Dezacord
total

2
7
2
7

2
7

forta pentru mai mult timp dect cel 6

planificat.
4. A dori s cheltuiesc o sum de bani mai 1
mare dect cea planificat pentru sauna 6
si suplimente

7
2
7

Partea a III-a. Date personale

1. Sexul:
masculin
feminin
2. Vrsta:
20-29 ani
30-39 ani
40-49 ani
50-59 ani
60-69 ani
70 de ani i peste
3. Ocupaia:
........................................................................
4. Educaia:
studii primare
studii gimnaziale
studii medii
studii superioare
5. Venitul lunar pe membru de familie:
pn la 1.000 lei
1.000-2.000 lei
peste 2.000 lei
6. La cate sali de forta ati mai fost n trecut?
......................................................................................
....

V mulumim!