Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
1. INTRODUCERE
a. Misiune:
Scopul de baza al inteprinderii Mobexpert este de a-si mentine pozitia de lider pe piata interna
precum i de a se extinde cu succes printr-o retea de hipermarket in zona Balcanica. Unicitatea
intreprinderii Mobexpert consta n calitatea produselor
b. Viziune:
Visiunea MOBEXPERT este accea de a face viaa mai buna pentru fiecare client n parte.
c. Slogan:
Suntem cu totii diferiti. Din fericire. Dar reducerile ne plac tuturor.
2. REZUMAT
nfiinat n urm cu 15 ani, Grupul Mobexpert este liderul pieei de mobilier din Romnia.
Grupul Mobexpert cuprinde n prezent 10 fabrici n patru centre de producie din Bucureti, Dej,
Trgu Mure i Suceava. printre acestea numrndu-se: Samus Mex, Ilefor, Modulo Mex, Confo
Mex, Ergo Mex, Mure Mex i Moldo Mex.
Reeaua Mobexpert cuprinde 32 de magazine i hipermagazine n Bucureti, Braov, Timioara,
Cluj, Constana, Baia Mare, Trgu Mure, Clrai, Piteti, Alba, Deva, Oradea, Galai, Bistria,
Suceava, Ploieti, Iai, Arad, Dej, Focani, Rmnicu Vlcea, Alexandria, Satu Mare, Piatra Neam,
Brila, Bacu, Craiova, Botoani, Sibiu.
n prezent, n Romnia opereaz cinci hipermagazine Mobexpert:
Mobexpert Militari Bucureti, deschis n iulie 2003 printr-o investiie de 5 milioane EUR, se
ntinde pe o suprafa de 10.000 de metri ptrai i deservete zona de vest a oraului.
Mobexpert Braov, deschis n 2005 printr-o investiie de peste 5 milioane EUR, se ntinde pe
o suprafa de 10.000 de metri ptrai,
Economic
Estimarile cifrei de afaceri a Mobexpert se ridica la peste 113 mil. Euro. Cum bugetul de marketing
si comunicare al companiei este de aproximativ 3-3,5% din cifra de afaceri, potrivit declaratiei lui
Sucu, in 2008, compania ar putea avea un buget de marketing si comunicare de peste 5 milioane de
euro.
Grupul Mobexpert estimeaz c pn n 2017 va nregistra o cifr de afaceri de trei ori mai mare i
o cretere de 50% a productivitii, pe fondul investiiilor pe care grupul le face n parcul industrial
de la Trgu Mure.
Toate activitile i investiiile din ultimii ani au ca obiectiv rafinarea propunerii ctre client: soluii
integrate, de care te poi ndrgosti, la nalt standard calitativ i pre accesibil, conform crezului
Cele mai frumoase idei nu sunt neaprat i cele mai scumpe.
Reeaua de aprovizionare
Construirea noului centru logistic se inscrie in masurile prevazute de Mobexpert pentru optimizarea
costurilor din lantul de aprovizionare, astfel incat preturile finale ale produselor din magazine sa
poata fi mentinute pentru clienti la nivelul actual. Noul centru logistic de la Bucuresti va permite
achizitii de produse in cantitati mai mari, la preturi mai avantajoase, si o distributie mai rapida a
Impact ecologic
Mobexpert a stabilit un sistem de management de mediu n conformitate cu cerinele standardului
curent, integrat cu sistemul de management al calitii i sistemul de management al sntii i
securitii muncii, descris n Manualul Calitii, de Mediu i de Sntatea i Securitatea Muncii.
Prin implementarea i meninerea sistemului de management de mediu, managementul de la cel mai
nalt nivel se angajeaz pentru:
conformitate cu
pentru cresterea acestuia in urmatorii ani. Totusi, in 2005 a existat o scadere a exportului pe aceasta
piata, cauzele fiind: aprecierea cursului valutar, scumpirea materiilor prime, recesiunea de pe piete
vestice si cresterea salariala.
In prezent, Romania se afla pe locul 27 in lume la productia de mobila, pe locul 22 din punct de
vedere al exporturilor si pe locul 36 din punct de vedere al importurilor. In primul semestru,
productia totala de mobila din Romania a crescut cu peste 10% fata de anul trecut, pana la
aproximativ 895 milioane de euro. Principalii producatori de mobila de pe piata romaneasca sunt
Elvila, Mobexpert, Silvarom, Alprom.
Concurena, spun specialitii, favorizeaz aezri i segmentri mai clare, oferte mai bine definite
care vin n ntmpinarea nevoii clienilor de a gsi produse adaptate nevoilor i gusturilor lor i i
oblig pe juctorii din pia la o atenie sporit la standarde.
Ana Grosu, reprezentanta Mobexpert, este de prere c, pentru moment, concurena nu se resimte
foarte puternic la nivel de top.
"Suntem lideri pe segmentul nostru i, deocamdat, presiunea competiional nu este foarte
puternic. Ofertele celorlali juctori din pia intesc alte segmente de clieni sau exercit o
presiune competiional parial pe oferta noastr. Linia de for a strategiei Mobexpert o
reprezint orientarea spre client i toate eforturile noastre sunt focusate n aceast direcie"
In pofida celor declarate de reprezentatnta Mobexpert studii recente arata ca principalii concurenti
ai intreprinderii de pe piaa intern sunt: Elvila, Adorama, Neoset, Ikea
ELVILA
Elvila are patru fabrici de mobila situate n Beius, Piatra Neamt, Rmnicu Vlcea si Mizil. Din
productia celor patru fabrici, 70% se duce la export, n timp ce restul ajunge n cele 46 de magazine
ale companiei Elvila.
Alaturi de posibilitatea achizitionarii de mobilier, Elvila pune la dispozitia clientilor diverse servicii:
- design interior;
- consultanta oferita de arhitecti;
- conceptie si proiectare la nivel profesional;
- design exclusiv n conformitate cu dorintele dumneavoastra;
- elaborarea de proiecte de amenajare interioara a vilei sau apartamentului
dumneavoastra.
Elvila pune la dispozitia clientilor si un vast sortiment de materiale (lemn, plus, stofe, scai, piele,
accesorii etc) de unde acestia pot alege ceea ce i caracterizeaza cel mai bine. Majoritatea
materialelor folosite sunt din import avnd calitati foarte bune.
Elvila ofera serviciul de comanda ferma:
- pe baza de catalog (se poate comanda orice produs aflat n catalog);
- pe baza produselor expuse (se poate comanda orice produs aflat n expozitie sau se poate lansa
serviciul de executie pe baza de proiect).
In strategiile si tehnicile de comunicare cu consumatorul, Elvila foloseste publicitatea de mai multe
tipuri: panouri publicitare, reclame TV, prezenta pe internet si reclame pe diferite site-uri. Desi
imginea sa este defavorizata din pricina lipsei de inovatie, a personalului nereceptiv la nevoile
clientului, este o marca accesibila ca prt masei largi a populatiei.
ADORAMA
Organizate pe principiile pe care functioneaza in occident marile magazine specializate, pozitionate
geografic in centre de capitale si orase mari, magazinele ADORAMA au reprezentat de la inceput
un etalon al elegantei si rafinamentului. Oferta ADORAMA cuprinde toate categoriile de mobilier
din gamele medie, medie superioara si inalta, pentru amenajarea completa a locuintelor dar si pentru
mobilarea sediilor de firme sau institutiilor publice, astfel:
dormitoare pentru adulti, tineret si copii;
sufragerii si camere de zi ;
bucatarii perfect adaptate spatiului din orice locuinta , cu posibilitatea incorporarii tuturor
aparatelor electrocasnice;
dressing-uri;
NEOSET
Produce si distribuie mobilier intr-o gama variata acoperind categoriile pentru casa: camere pentru
copii, camere de zi si sufragerii, dormitoare, canapele, saltele, scaune, bucatarii cat si mobilier
pentru birouri si hotelier. In Romania distribuie prin sistemul de franciza produse in peste 15
magazine raspindite in toata tara. NEOSET dezvolta cu clientul o relatie trainica bazata pe
loialitate si pe faptul ca echipa NEOSET va fi mereu alaturi de client cu servicii ireprosabile,
sfaturi si consultanta.
Clientul NEOSET este o persoana moderna iar consultantul companiei noastre va tine cont de
personalitatea lui bazandu-se in principal pe preferintele si necesitatile fiecaruia. Fiecare piesa de
mobilier este schitata si prezentata cumparatorului la punctul de vanzare. Designerul din magazin
are un rol important in luarea deciziei oportune dpdv estetic si functional pentru ca poate sfatui
clientul avand cunostinte de specialitate si experienta.
Echipa NEOSET propune solutii de mobilare care vor aduce in modul de viata al clientului confort
& functionalitate avand la indemana produse de inalta calitate, moderne cu un design placut, estetic,
sustinut bineinteles de servicii ireprosabile.
IKEA
Compania i distribuie bunurile prin intermediul depozitelor cu vnzare, care conin mobil
contemporan; IKEA urmrete ieirea din convenional, dar cel mai larg ntlnit atribut este acela
c cele mai multe piese de mobilier i accesorii sunt asamblate de ctre cumprtor.Lanul are 247
magazine n 34 de tari; majoritate n Europa, iar restul n SUA, Canada, Asia si Australia. Peste 20
de magazine au fost dechise n anul 2005. IKEA este unul dintre puinele lanuri comerciale care are
puncte de desfacere n Israel ct i n alte ri din Orientul Mijlociu.
Viziunea IKEA este de a crea un confort mai bun pentru cat mai multi oameni. Pentru ca acest
lucru sa fie posibil, IKEA ofera o gama larga de produse de mobilier, cu design deosebit si totodata
foarte functional, la preturi accesibile si persoanelor cu venituri mici.
De asemenea se constata deschiderea cumparatorilor romani catre marci internationale de prestigiu
care ofera standarde inalte de calitate si functionalitate la preturi accesibile (ex. Ikea).
Desi este lider de piata Mobexpert trebuie sa fie mereu la curent cu privire la nevoile
consumatorilor pentru a nu-si pierde pozitia in fata concurentilor. Se poate vorbi de existenta
atat a unei concurente la nivel de produs cat si la nivel de marca. In acest caz patrunderea pe
piata externa este putin dificila deoarece firme precum Ikea se bucura de un numar destul de
ridicat de consumatori fideli atat ai produselor lor cat si a marcii respective.
Aceasta preferinta are astazi tendinta sa se generalizeze, indiferent de dimensiunea spatiului locativ.
Romanii opteaza pentru o atmosfera intima si relaxanta. Camerele sunt amenajate in asa fel incat sa
dea impresia de spatiu, de confort.
Din analizele principalilor retaileri de pe piata romaneasca de mobilier, se pare ca romanii sunt
atenti la tendinte, informati si receptivi la nou. Clientul roman este astazi unul exigent si se observa
o sofisticare a gusturilor si a nevoilor acestuia, din ce in ce mai pronuntata de la an la an.
Romanii au avut dintotdeauna bun gust si simt practic si au apreciat "frumosul functional", singura
restrictie din trecut fiind cea legata de posibilitatile materiale si de limitarea ofertei de pe piata. In
plus, din ce in ce mai multi consumatori incep sa inteleaga importanta accesoriilor si decoratiunilor
interioare, precum si rolul lor in amenajarea armonioasa a unei camere.
Cine sunt consumatorii
Datorita boomului constructiilor, in general consumatorii de pe piata mobilierului se clasifica in:
- grupuri hoteliere (in general dormitoare)
-
Caracteristici psihologice
In prezent targetul principal este reprezentat de persoanele cu varsta intre 30 si 50 de ani, dinamice,
active, mature, pline de energie, cu venituri medii si marii (aproximativ 700 euro pe membru),
educatie medie si superioara, din mediul urban, cu un stil de viata nu foarte sofisticat dar la curent
cu actualitatile, carora le place sa fie tot timpul bine informati. Sunt persoane practice carora le
place sa incerce lucruri noi insa nu vor sa aiba experiente neplacute.
Oportunitati externe
Amenintari externe
Puncte slabe
O problema cu care se confrunta Mobexpert si nu numai o reprezinta migratia
fortei de munca specializata in strainatate.
In prezent ,Mobexpert si alti operatori economici depun eforturi considerabile
pentru mentinerea fortei de munca calificata in tara si pentru a creste
productivitatea muncii si calitatea produselor in conditiile unei competitivitati din
ce in ce mai mari.
Oportunitati
Una din oportunitatile firmei o constituie cresterea numarului de constructii
pentru clasa medie si facilitatile pentru creditele pentru locuinte.
Informatii privind reducerea taxelor vamale pentru produsele importate din afara
spatiului UE precum si cresterea veniturilor populatiei reprezinta oportunitati
pentru cresterea vanzarilor firmei.
Amenintari
O amenintare este reprezentata cresterea constanta din ultimii ani a costurile cu
materii prime si costurile cu forta de munca,estimarile firmei Mobexpert aratand
ca, pana in 2016, costurile cu forta de munca aproape se vor dubla, iar costul
materiei prime va cunoaste o crestere anuala de aproximativ 10%. Aceste cresteri
se vor reflecta obligatoriu in pretul mobilei de pe piata romaneasca.
9. Cercetare de piata
Variabilele si datele colectate sunt in mod constant trecute prin filtrul descriptiv
si exploratoriu pentru a contura corelatiile si cauzalitatile care le caracterizeaza.
Intregul demers de cercetare reprezinta un schimb de informatii intre cercetator,
mediul cercetat si beneficiarul cercetarii. Acesti 3 actori modeleaza intrebarile,
limitele si explicatiile pe care studiul de piata trebuie sa le atinga si sa le
identifice.
(Re)Planificarea si controlul activitatilor reprezinta firul rosu al unei cercetari de
piata, ghidand in mod constant proiectul catre succes sau esec.
Mobexpert este o companie care desfasoara studii de piata tinand cont de toate
aceste aspecte adaugand, in plus, o preocupare constanta pentru agilitatea
actiunilor si adaptarea lor in timp real la necesitatile si constrangerile
beneficiarului cercetarii.